RDC区域配送中心选址设计

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页引言RDC（RegionalDistributionCenter），即“区域分拨中心”或“区域配送中心”，集仓储、配送、流通加工、信息管理、客户服务等为一体的综合物流中心。RDC是近年来一种极为重要的物流运作模式，在调整生产和消费之间的时空错位性、提高库存集约化以及包括报关、装卸搬运在内的作业管理效率化，实现多样化的流通加工、降低运输成本、加快产业资本的周转率、提高对客户的服务水平等方面发挥着不可替代的作用。在物流系统中，区域配送中心（RDC）的选址是物流系统优化中一个具有战略意义的问题，较好的RDC选址能是使商品通过在RDC的汇集、中转、分发，直至运输到需求点的整个过程的达到最好效益。案例介绍公司简介W公司集团成立于1980年5月，座落在风光秀丽的深圳湾畔。经过二十多年的快速发展，W公司已成长为总资产100亿元、净资产30亿元、年销售收入130多亿元的大型电子信息产业集团，和境内外上市的公众股份制公司。公司现有总股本6.02亿股，HQ集团为第一大股东。公司主导业务涉及多媒体消费电子、移动通信、信息网络、汽车电子，以及上游元器件等多个产业领域。是中国彩电行业和手机行业骨干龙头企业，曾连续四年位居中国电子百强第4位，是国家300家重点企业和广东省、深圳市重点扶持发展的外向型高科技企业集团。其生产彩电和小家电的工厂分别分布在深圳、重庆、咸阳、牡丹江。年产量超过2000万台。销售商上万家，遍及全国各地，随着销售市场的扩张，客户群的分散，W公司原有的一对多的批发型销售模式已经让W公司因为时效性等丧失了很多的销售量和客户。长距离的预定式物流模式因不能对市场需求做出及时的反应而满足不了终端客户的需求，为此，W公司销售公司连同物流部决定对现有的物流模式进行改变，决定设立区域RDC，分解工厂CDC的压力，将物流细化做到终端配送，满足客户需求，争取订单，从而降低长途运输成本，提高货物的空间及时间效益。W公司现有物流模式概况和存在的问题首先，对36个仓库进行编号，如下表：编号仓库编号仓库编号仓库编号仓库1济南10菏泽19韶关28湛江2淄博11天津20肇庆29海口3聊城12中山21青岛30玉林4东营13石家庄22烟台31茂名5柳州14邯郸23潍坊32梅州6桂林15衡水24南宁33深圳7河池16厦门25梧州34南昌8济宁17广州26赣州35上饶9临沂18佛山27福州36宜春全国共有36个仓库，仓库分散，面积大小不一。仓库货物的补给均由四大工厂进行补给，四大工厂的生产线各有侧重。各仓库的补货完全通过各地销售公司根据市场预测来向各大工厂要货，仓库的出货主要是对大型经销商，出货批量大批次小，单库单一产品库存比较大，不能满足客户多品种的要货。只有工厂CDC直接对接于各个仓库，这给工厂CDC很大压力，且运输距离长，成本高，很可能造成极大的缺货成本，从而削弱集团公司总体竞争力。由案例所给，可知公司现有的36个仓库的面积大小、年出库量、辐射的经销商数等情况。RDC选址的要求1.可以满足终端客户的BtoC单台送货要求，同时有能力满足各级经销商2-3方的零散订单配送；2.降低工厂直发经销商的比率；3.RDC的辐射半径在600公里左右；4.车辆行驶时间不超过8小时；5.RDC设立大小按照区域销售量2000万、4000万、4000万以上分别设立。通过仓库整合降低管理成本、运输成本和缺货损失。RDC选址的基本条件和原则RDC选址的基本条件1.自然环境条件。RDC的选址地点要考虑该地区的气象条件、地质条件、地形条件等。如家电产品对湿度有较高的要求，仓库地点尽量选在湿度较低的地方；配送中心可能户堆存较高的物品，如果地质条件不好、承载能力较低，将会严重影响配送中心的运营；而选址地点地形高低不平，则又给仓库带来较大平整费用。2.地理条件。由于配送中心的运营成本只要来自运输配送、仓储等作业，而运输距离则是决定运输配送成本高低的直接因素，所以配送中心的选址应充分考虑其所处的地理位置与各个配送需求点之间的距离，最佳的RDC选址能使总的配送距离最小，即运输配送总成本最少。3.产品需求条件。主要包括配送中心的服务对象的现在分布以及未来的分布情况预测，货物作业量的增长率和配送中心的区域范围。4.运输条件。配送中心应靠近交通枢纽点，如铁路货运站、港口、汽车站及高速公路交汇入口处等。5.政策条件。它包括土地使用、税收优惠、法律法规完善情况等，因为配送中心建设初期投资很大，如果当地政府政策支持的话，企业能节省很大一笔费用；企业要综合考虑设施、土地、劳务等费用，多数情况下，首先考虑土地购置费用。6.空间发展条件。配送中心的选址满足可持续发展的要求，而选址地点的综合经济情况、产业布局、经济辐射范围及其未来发展方向，将对给地区和周边的物流市场需求产生重要影响。7.其他条件还有配送服务条件、管理与信息条件等。RDC选址的必要性由于W公司工厂CDC直接对接36个仓库，造成长距离的预定式物流模式因不能对市场需求做出及时的反应而满足不了终端客户的需求，而设立区域RDC，能够分解工厂CDC的压力，将物流细化做到终端配送，满足客户需求，争取订单，从而降低长途运输成本，提高货物的空间及时间效益。RDC选址的目标在满足公司对RDC选址的要求的下，使效益达到最大化，从而创造良好的经济效益和社会效益；同时考虑服务质量的提高，坚持可持续发展，为公司拓展发展空间打下基础。随着经济的发展，公司业务范围逐年扩大，其发展空间也将得到极大拓展，所以在做RDC选址时，应充分考虑W公司RDC的可持续发展。RDC选址的原则RDC选址必须与国民经济和社会的总体发展相适应，与所在省、市甚至县级的经济发展方针、规划相协调。特别的，RDC选址地点的地理、地基、环境、交通、劳动等有关条件尽量适合配送中心的作业要求，以及满足公司将来业务量增大后的仓库扩建需要，同时，RDC在其设施设备、物流作业生产力、物流技术水平等需求要符合企业自身的实际情况。最重要的是物流中心的选址应具有战略眼光，既要考虑现实，也要重视长远，需要满足局部要求，更要考虑企业整体布局。总之，W公司RDC选址要遵守适应性原则、社会性原则、经济性原则和战略性原则。W公司RDC选址基本过程思路1.将W公司分布在全国的36个仓库依据其具体地理位置、规模大小等因素进行模糊聚类法分析，从而使得条件相似的仓库整合在一起。这样，通过模糊聚类分析和RDC设计要求，可把36个仓库划分为几个区域，从而得到几类不同的RDC设计方案作为备选。2.针对上述的备选方案，应用模糊聚类分析法对这几种方案中不同区域内的RDC进行选址，从而得到不同RDC设计方案的最佳RDC选址。3.通过模糊聚类法得到的对应于不同RDC设计方案的备选地点排序结果中，选择过程前4项为候选地点，应用多元线性规划法，建立数学模型，求解出不同RDC设计方案的最优RDC选址。6.RDC选址的具体过程6.1分仓库的区域整合6.1.1RDC选址影响因素分析结合W公司具体RDC选址，在这里我们主要考虑三个影响因素：需求点的地理分布情况、规模大小、规格品种数。由于W公司的36个仓库的分布较为分散，在这里我们用仓库所在城市的地理坐标（经度、纬度）代替仓库的具体地理位置，如某仓库的地理坐标为（，），其中表示经度，表示纬度。规模大小是针对各个仓库而言的，由于每个仓库的规模大小不同，其对聚类分析结果的影响程度不同，我们给每个仓库赋予一个权重表示，范围1~4之间。本文以每个仓库的年出库量来衡量。结合RDC设计要求，2300万台及2300万台以上赋予权值4，5万台~2300万台赋予权值3，1.5万台~5万台赋予权值2，1.5万台以下赋予权值1。每个仓库的常年流通的规格品种数也是重要的一个方面，相同产品规格的仓库尽可能整合在一起。由案例《W公司全国仓库分布情况》常年流通的规格品种数子项数据可知，明确规格品种数的仓库，它们所含的规格品种大致相同。如济南、淄博、聊城、东营、济宁、临沂、菏泽、赣州、湛江、海口、茂名等仓库主要产品规格是21~37寸彩电、冰箱。在这里我们用表示，范围1~3之间。如济南、淄博、聊城、东营、济宁、临沂、菏泽、赣州、湛江、海口、茂名等明给出产品规格的仓库赋予权值3，如广州、佛州、韶关、肇庆大致给出（彩电、冰箱）的赋予权值2，没给出产品规格的赋予权值1。6.1.2模糊聚类法简介采用模糊数学语言对客观事物按一定的标准进行描述和分类的数学方法称之为模糊聚类分析.聚类分析主要经过数据标准化处理、建立模糊相似矩阵和聚类三个步骤,其中,繁琐的工作是求模糊相似矩阵。1.数据标准化处理由于实际问题中的数据可能有不同的性质和不同的量纲，数据标准化这一步骤就是为了消除数据之间的这些差异，从而使原始数据能够适合模糊聚类的要求，常用的方法为平移—标准差变换。平移—标准差变换介绍：如果原始数据之间有不同的量纲，则可以采用这种这种变换后使每个变量的均值为0，标准差为1，即可以消除量纲的差异的影响。即令(i=1,2,...,n;j=1,2,...,m),其中=,=(j=1,2,...,m)。本题借用Matlab数学软件统计工具箱中的zscore函数，进行数据归一化处理，其中MATLAB执行代码就是z=(x–mean(x))./std(x)。2.建立模糊相似矩阵设样本集合X={,,...,},n为样本数目,设每一个样本由一组特征数据(,,...,)表示。建立模糊相似矩阵R,主要是确定其相似系数，即:与的相似程度。求相似系数的方法很多,在此,使用海明距离:=1-H(i,j=1,2,...,n),其中0≤H≤1,适当选取H值,使得在[0,1]中分散开来。3.聚类(对样本集合进行分类)聚类就是依据模糊矩阵将所研究的对象分类的方法，对于不同的置信水平γ在[0,1]之间，可得不同的分类结果，从而可以形成动态的聚类图。6.1.3基于模糊聚类法仓库聚类组合1.构建有关仓库划分区域的模糊相似矩阵（1）由于案例所给《W公司全国仓库分布情况》各个仓库的常年流通的规格品种数不同，给年出库量统计工作造成极大困难，所以我们假设各个仓库的规格品种只有21寸、25寸、29寸、34寸彩电，其库存所占比例稳定，21寸占20%、25寸占30%、29寸占40%、34寸占10%。由以上所赋权重值及假设数据可得W公司各仓库基本情况表，如表6-1。表6-1W公司各仓库基本情况表仓库名东经北纬规模大小产品规格济南117.0036.3943淄博118.1036.4733聊城115.5836.2743东营118.2937.2843柳州109.2424.2041桂林110.2525.3041河池108.2424.7041济宁116.9035.2343临沂117.2138.9043菏泽115.2635.1443天津117.1139.0913中山113.2223.3141石家庄114.3838.0031邯郸114.3636.3621衡水115.3743.4321厦门118.0624.2931广州113.2323.1132佛山113.2324.2922韶关113.2437.5012肇庆112.2326.3012青岛120.2036.0431烟台121.2337.3121潍坊119.0636.3721南宁108.2220.5031梧州111.3020.3111赣州114.5525.5323福州119.3026.1031湛江110.2321.1143海口110.2021.1043玉林110.2222.7033茂名110.2121.7043梅州116.2424.3041深圳114.2222.6031南昌115.5228.4141上饶117.5828.2731宜春114.2327.4931（2）为了是原始数据能够适合模糊聚类分析的要求，需要对坐标（，）进行标准化处理，即通过适当的数据变换和压缩，将其转化为模糊矩阵，由于地理坐标、规模大小、产品规格等因素影响聚类的程度不同，故我们赋予（，）、、不同权重，分别为7、1、2，借助MATLAB软件标准化求解得到数据，如表6-2。表6-2W公司各仓库数据处理表仓库名东经北纬规模大小产品规格济南4.97366.805446淄博7.18686.885536聊城2.11656.685346东营7.56917.696746柳州-10.6397-5.402342桂林-8.6075-4.300742河池-12.6517-4.901642济宁4.77245.643746临沂5.39619.319146菏泽1.47275.553646天津5.19499.509316中山-2.6318-6.293642石家庄-0.29798.417832邯郸-0.33816.775422衡水1.694013.855622厦门7.1064-5.312132广州-2.6117-6.493934佛山-2.6117-5.312124韶关-2.5916-5.235814肇庆-4.6237-3.299214青岛11.41216.454932烟台13.48457.726822潍坊9.11846.785422南宁-12.692-9.107732梧州-6.4949-9.297912赣州0.0442-4.070326福州9.6013-3.499532湛江-8.6478-8.496846海口-8.7081-8.506846玉林-8.6679-6.904536茂名-8.688-7.905946梅州3.4445-5.302142深圳-0.6198-7.004632南昌1.9958-1.186242上饶6.1406-1.326432宜春-0.5997-2.107532在这里我们S={,,...,}为36个仓库的集合，每个对象有4个指标表示其性态，即={，，，}（i=1,2，...,36）,其中（，）表示每个仓库的地理坐标经纬度，表示每个仓库的规模大小，表示每个仓库的规格产品种类数。（3）取H=0.02,按海明距离法进行计算,得到模糊相似矩阵R:图6-1模糊相似矩阵R2．直接聚类法得到聚类图（1）直接聚类法步骤1）取=1（最大值），对每个作相似类：={|=1}，即将满足=1的与视为一类，构成相似类。对于可能的情况，可以将与合并为一类，即可得到=1水平上的等价分类。2）取（>）为次大类，从R中直接找出相似程度为的元素对（，）（即=），并相应地将对应于=1的等价分类中与所在的类合并为一类，即可得到水平上的等价分类。3）依次取>>>…，按第2）步的方法以此类推，知道合并到U成为一类为止，最后得到动态聚类图。（2）由表6-2数据和matlab软件编程得到聚类图图6-2仓库区域聚类图（3）聚类组合根据W设立RDC的要求，可得区域划分方案。区域一：济南、淄博、聊城、东营、济宁、菏泽、天津、石家庄、邯郸、衡水、青岛、烟台、潍坊。（1、2、3、4、8、9、10、11、13、14、15、21、22、23）区域二：柳州、桂林、河池、南宁、梧州、湛江、海口、玉林、茂名。（5、6、7、24、25、28、29、30、31）区域三：中山、广州、佛山、韶关、肇庆、深圳。（12、17、18、19、20、33）区域四：厦门、福州、梅州、南昌、上饶、宜春、赣州。（16、26、27、32、34、35、图6-3区域划分示意图6.2最佳RDC区域地点的确定6.2.1模糊综合评价方法简介模糊综合评价法是一种基于模糊数学的综合评标方法。该综合评价法根据模糊数学的隶属度理论把定性评价转化为定量评价，即用模糊数学对受到多种因素制约的事物或对象做出一个总体的评价。它具有结果清晰,系统性强，定性和定量分析集成的特点,能较好地解决模糊的、难以量化的问题,适合各种非确定性问题的解决。1.模糊综合评价的一般步骤（1）确定评价指标集U=[,,…，]；（2）确定待评价方案集V=[,,…，]；（3）确定模糊评价矩阵R==式中：——因素i对被择方案j的相对隶属度，且。2.相对隶属度相对隶属度属于模糊评价函数里的概念：模糊综合评价是对受多种因素影响的事物做出全面评价的一种十分有效的多因素决策方法，其特点是在模糊优先、评价、决策等领域，作出好中决策之间比较的相对量度，而不是对于优的绝对隶属程度的寻求。若对论域（研究的范围）U中的任一元素x，都有一个数A（x）∈[0，1]与之对应，则称A为U上的模糊集，A（x）称为x对A的隶属度。当x在U中变动时，A（x）就是一个函数，称为A的隶属函数。隶属度A（x）越接近于1，表示x属于A的程度越高，A（x）越接近于0表示x属于A的程度越低。规定相对隶属度值越大，方案越优。对越大越优型指标相对隶属度的标准化处理公式为：r(i,j)=u(i,j)/[]对越小越优型指标相对隶属度的标准化处理公式为：r(i,j)=[]/[]式中：、是方案集中第i个指标的最大值、最小值；r（i，j）是标准化后的评价指标值，也就是第j个方案对第i个评价指标从属于优的相对隶属度（i=1-n，j=1-m）。6.2.2层次分析法简介1.层次分析法：它是指将一个复杂的多目标决策问题作为一个系统，将目标分解为多个目标或准则，进而分解为多指标（或准则、约束）的若干层次，通过定性指标模糊量化方法算出层次单排序（权数）和总排序，以作为目标（多指标）、多方案优化决策的系统方法。用层次分析法求解各个因素的不同重要程度，对各因素赋予相应的权重数（i=1,2，…，n），由个权重所组成的集合为：W=（，，…，）2.层次分析法步骤：（1）建立层次结构模型（2）构造对比矩阵判断矩阵是以矩阵的的形式来表述每一层次中各要素相对其上层要素的相对重要程度。判断矩阵模式如表6-3表6-3判断矩阵模式表A………其中表示针对而言，要素与的相对重要程度的数值，即重要性的比较标准，为了使个因素之间进行两两比较得到量化的判断矩阵，引入1~9的标度，见图6-4。图6-4相对重要程度标度值（3）计算权向量并做一致性检验（4）计算组合权向量并做一致性检验3.模糊综合评价模糊综合评价是综合考虑各种因素，并根据各自权重的影响，得出各方案相对优劣评价结果。模糊综合评价可表示为：B=W*R=（，，…，）*=(,,…，)式中：（j=1-m）是各个可行方案的模糊综合评价值。且越大，其方案越优。6.2.3最佳RDC选址方案的确定1.评价指标体系的建立在这里，我们把影响配送中心选址的因素按属性分两个层次建立多因素评价指标体系。第一层是自然环境、政策与法规、市场环境、交通条件，它们是配送中心选址的决定因素。第二层是对上述各指标进一步评价而细分的因素集。RDC选址方案指标体系如下图6-5：……方案层C……子准则层B…………方案层C……子准则层B……准则层A……目标层D图6-5RDC选址方案指标体系方案层对应于各分区域的仓库所在城市。2.选址方案的确定有上述可知W公司的销售点，并根据W公司设立RDC的设定条件：RDC的辐射半径在600公里左右，车辆行驶时间不超过8小时的规定，可在上述四个区域内分别设立RDC。由于每个区域有多个可供选择的城市作为区域配送中心，因此选用模糊综合评价方法来选择候选城市。下面我们以区域三为例设定中山、广州、佛山、韶关、肇庆、深圳的候选城市。3.确定相对隶属度该样本中指标、、是越小越优型指标，我们用定性指标[好，较好，适中，较差，差]=[10,8,6,4,2]进行评估。可评估数据如下图6-6。图6-6样本评估数据有上述原始数据，可得如下模糊评价矩阵R：R=4.用层次分析法确定权重（1）确定目标层D和准则层A的判断矩阵D。根据案例及图6-5可得判断矩阵D：D=（2）准则层A和子准则层B的判断矩阵的确定====5.层次单排序及一次性检验（1）层次单排序层次单排序就是把本层的所有要素针对上一层某要素，排除评比的次序，这种次序以相对数值的大小来表示，这里我们选用方根法进行计算：首先计算判断矩阵每一行各要素之乘积，即：=（i=1,2，…，n）然后计算的n次方根，即：=(i=1,2,…，n)对进行归一化处理，即：=（i=1,2，…，n）（2）一致性检验一致性是指判断矩阵中各要素的重要性判断是否一致，不能出现矛盾，这里可以利用判断矩阵的特征根的变化来判断一致性程度，一致性指标如下：CI=式中——n阶判断矩阵A的最大特征根。=式中W——n阶判断矩阵A的相对权重向量。为了度量不同阶判断矩阵是否具有满意的一致性，再引入判断矩阵的平均随机一致性指标RI。RI是一个系数，不同阶次数值见表6-4。表6-4平均随机一致性指标对应不同阶次的数值n123456789RI（0）（0）0.580.91.121.241.321.411.45判断矩阵的一致性指标CI与同阶平均随机一致性指标RI之比称为随机一致性指标比值，记作CR，即CR=当CR≤0.10时，认为判断矩阵具有满意的一致性；否则需要调整判断矩阵，使之满足CR≤0.10。有上述计算过程，可得结果：=CR=0.053<0.1同理判断矩阵、、、权重值和CR值分别如下所示：=CR=0.006<0.1=CR=0.061<0.1=CR=0.027<0.1=CR=0.032<0.1由上面的结果可知各矩阵满足一致性要求，则A—B的权重值为表6-5。表6-5子准则层与准则层的权重值权重值0.06250.39080.15090.39080.11040000.0070.32300000.0200.56660000.03500.3077000.12000.4690000.18300.1045000.04100.1188000.046000.658600.099000.156200.024000.185200.0280000.63700.2490000.25830.1010000.10470.041子准则层对目标层的总权重值矩阵为W：W=则在区域三（中山、广州、佛山、韶关、深圳、肇庆）中设立RDC，方案相对优劣评价结果为：B=WR=即区域三RDC选址候选城市的优劣排名如下表7：表6-6区域三RDC选址排名排名123456城市深圳广州佛山中山肇庆韶关6.3最优RDC的区域选址前半部分由模糊聚类分析法把仓库划分为4个区域，并以区域三为例，用模糊综合评价法得出区域三的候选城市排序，从而选出深圳作为区域三的最优RDC选址地点。下面我们接着以区域三为例，并以候选城市排序的前四名作为进一步分析的候选城市，应用多元线性规划法作出排序，选出最佳区域三的RDC选址地点。6.3.1RDC选址问题分析原问题是在已有的候选城市中选出最佳的RDC选址地点，其选址要求为可以满足终端客户的BtoC单台送货要求，同时有能力满足各级经销商2-3方的零散订单配送；降低工厂直发经销商的比率；车辆行驶时间不超过8小时。并且选出的RDC要使所有经过其配送的仓库的总费用最少，这些费用包括RDC仓库租金费、建设费、运输费等。6.3.2RDC选址的基本假设1.W公司个工厂的年生产能力能充分满足市场需求，且各仓库及经销商的位置及需求量不变。2.各个仓库的年出库量基本稳定。3.各区域的仓库都愿意从所在区域的RDC中心进货。4.RDC配送中心是在所选仓库的基础上扩租的，并且可以满足其扩租需求和所需租金不变。区域三的配送网络为图6-7：图6-7区域三的配送网络6.3.3模型的建立及求解1.W公司RDC选址的约束条件（1）4个工厂所提供的货物量不超过各自的生产能力。（2）RDC中心从4个工厂的进货量之和等于客户（或仓库）从RDC中心的进货量之和。（3）配送中心的数目大于或等于1。2.建立目标函数数学模型（1）主要变量说明：——工厂q到j地点区域配送中心的运输量；——工厂q到j地点区域配送中心的单位运输价格；——工厂q的生产能力；——j地点区域配送中心到i客户的距离；——j地点区域配送中心到i客户的运输量；——j地点区域配送中心到i客户的单位运输价格；——i客户的需求量；——在j地点设立RDC中心时，值为1；否则，值为0；——j地点区域配送中心扩租面积；——j地点区域配送中心的单位租金；（2）模型的建立，我们追求工厂到RDC中心、RDC中心到客户的运输费用和RDC中心的扩租费用之和最小。minT=++s.t.3.j地点区域配送中心的扩租面积的求解（1）主要变量说明：——j地点原来仓库的面积；——j仓库的平均库存量；（2）回归分析求表6-7案例数据整理汇总分公司（经营部）仓库面积（m2）平均库存量（台）租金价格单位：元/平方每天分公司（经营部）仓库面积（m2）平均库存量（台）租金价格单位：元/平方每天济南37227982.20.23韶关2551083.30.27淄博3601064.30.2肇庆1707500.22聊城2501378.50.03青岛21607083.30.26东营2601383.60.32烟台4182083.30.28柳州106020073.80.2潍坊4131666.70.28桂林2806385.80.2南宁15004666.70.15河池22044700.18梧州190583.30.16济宁16006917.90.18赣州9003575.50.16临沂2502785.30.20福州150050000.34菏泽3001330.40.23湛江3951275.50.32天津250040000.23海口5001530.60.27中山148043767.30.33玉林320954.90.23石家庄125050000.20茂名9672976.20.2邯郸360833.30.14梅州200833.30.21衡水300833.30.14深圳25008333.30.24厦门200050000.04南昌14903715.20.26广州17008333.30.23上饶400280.60.23佛山2501833.30.23宜春220548.10.15这里我们用SPSS对案例中提供的各仓库的数据进行回归分析，如图6-8。图6-8平均库存量Y和面积S的回归分析图从而得到平均库存量和仓库面积的函数关系式：S=0.281*Y+4.734Y是RDC的年出库量S是RDC所需的总面积则：=S-4.数据整合下表表6-8区域三各城市间的距离（公里）城市中山广州佛山韶关深圳肇庆中山082.181316126184广州82.1028.9235143102佛山8128.9025716093.6深圳1261431602380240表6-9工厂到候选城市的距离（公里）城市工厂深圳广州佛山中山松花江工厂3400340134233472重庆工厂1833190718851804咸阳工厂1950185218741923深圳工厂0147184120表6-10候选城市的仓库租金候选城市租金（元/天每平方米）深圳0.24广州0.23佛山0.23中山0.33表6-11客户的需求量（各仓库的年出库量）客户中山广州佛山韶关深圳肇庆需求量15520810000022000130001000009000表6-12W公司4个工厂的货物年出厂量城市工厂中山广州佛山韶关深圳肇庆总出厂量（台）松花江工厂257004220067900重庆工厂480003860086600咸阳工厂7680058700135500深圳工厂250004920052100126300由于案例中没有给工厂到出区域三中有关城市的货物运输价格，所以我们从网上查询得到全国长途汽运相关价格和案例中29寸彩电的长、宽、高数据可得表6-13。表6-13工厂到候选城市的货运单价（元/每台）城市工厂深圳广州佛山中山松花江工厂73.8173.8374.3375.4重庆工厂39.8141.4140.9339.18咸阳工厂42.3540.2240.741.76深圳工厂0313131综合以上数据和所建立的数学模型，应用LINGO9编程运算，结果如下：最小费用T=0.1743568元（1,1）=59808（1,3）=288035（2,1）=86600（3,1）=135500（4,1）=126300（1,1）=100000（1,2）=100000（1,3）=22000（1,4）=155208（1,5）=22000（1,6）=9000根据运算结果可知，当深圳作为区域三RDC中心的选址地点时，所需成本最低。因此我们认为深圳为区域三的最佳RDC选址。与求解区域三RDC中心一样，我们可得其他三个区域的RDC中心选址，结果如下：区域一RDC选址：济南、天津区域二RDC选址：柳州区域四RDC选址：福州通过案例中所给的有关W公司有关的原始数据，我们应用模糊聚类法定性描述和定量计算，我们把W公司在全国的36个仓库划分为四个区域，并通过模糊综合评价和多元线性规划法得出每个区域的RDC选址，即在深圳、广州、济南、天津、柳州、福州等6个地点设立RDC中心。7结束语较好的配送中心选址方法可以有效地节省费用，更好的服务客户促进生产和消费的协调与配合，保证物流系统的平衡发展，模糊分析法能将决策者的定性判断与定量的计算有效地结合起来，对于分析和解决问题具有简洁性、实用性和系统性的特点，在简化和优化配送中心选址的问题上是一种行之有效的方法。但企业在具体操作中，应根据自身情况，结合专家意见，对主观因素和客观因素的比重、主观因素的选择、个主观因素的重要性指数作出合理的判断，从而使得决策更加科学有效。参考文献：[1]杜文.物流运输与配送管理[M].北京:机械工业出版社,2010:155-188.[2]韩中庚.数学建模方法及应用[M].北京:高等教育出版社,2006:328-332.[3]罗承忠.模糊集引论[M].北京:北京师范大学出版社,2005:105-111.[4]孙宇锋.基于MATLAB的模糊聚类分析及应用[J].韶关学院学报，2006，27(9):1—4.[5]张东生，季超，郑文奎.基于模糊聚类的考试分析方法[J].电脑知识与技术，2006,33(5).[6]王佐，于明娥.配送中心设计的综合模型—选址、运输和库存综合决策[J].国际物流和物资管理，1988，18(6).附录资料：不需要的可以自行删除Excel的50个使用技巧一、建立分类下拉列表填充项我们常常要将企业的名称输入到表格中，为了保持名称的一致性，利用“数据有效性”功能建了一个分类下拉列表填充项。1.在Sheet2中，将企业名称按类别（如“工业企业”、“商业企业”、“个体企业”等）分别输入不同列中，建立一个企业名称数据库。

2.选中A列（“工业企业”名称所在列），在“名称”栏内，输入“工业企业”字符后，按“回车”键进行确认。仿照上面的操作，将B、C……列分别命名为“商业企业”、“个体企业”……3.切换到Sheet1中，选中需要输入“企业类别”的列（如C列），执行“数据→有效性”命令，打开“数据有效性”对话框。在“设置”标签中，单击“允许”右侧的下拉按钮，选中“序列”选项，在下面的“来源”方框中，输入“工业企业”，“商业企业”，“个体企业”……序列（各元素之间用英文逗号隔开），确定退出。

再选中需要输入企业名称的列（如D列），再打开“数据有效性”对话框，选中“序列”选项后，在“来源”方框中输入公式：=INDIRECT（C1），确定退出。4.选中C列任意单元格（如C4），单击右侧下拉按钮，选择相应的“企业类别”填入单元格中。然后选中该单元格对应的D列单元格（如D4），单击下拉按钮，即可从相应类别的企业名称列表中选择需要的企业名称填入该单元格中。提示：在以后打印报表时，如果不需要打印“企业类别”列，可以选中该列，右击鼠标，选“隐藏”选项，将该列隐藏起来即可。二、建立“常用文档”新菜单在菜单栏上新建一个“常用文档”菜单，将常用的工作簿文档添加到其中，方便随时调用。1.在工具栏空白处右击鼠标，选“自定义”选项，打开“自定义”对话框。在“命令”标签中，选中“类别”下的“新菜单”项，再将“命令”下面的“新菜单”拖到菜单栏。按“更改所选内容”按钮，在弹出菜单的“命名”框中输入一个名称（如“常用文档”）。2.再在“类别”下面任选一项（如“插入”选项），在右边“命令”下面任选一项（如“超链接”选项），将它拖到新菜单（常用文档）中，并仿照上面的操作对它进行命名（如“工资表”等），建立第一个工作簿文档列表名称。重复上面的操作，多添加几个文档列表名称。3.选中“常用文档”菜单中某个菜单项（如“工资表”等），右击鼠标，在弹出的快捷菜单中，选“分配超链接→打开”选项，打开“分配超链接”对话框。通过按“查找范围”右侧的下拉按钮，定位到相应的工作簿（如“工资.xls”等）文件夹，并选中该工作簿文档。重复上面的操作，将菜单项和与它对应的工作簿文档超链接起来。4.以后需要打开“常用文档”菜单中的某个工作簿文档时，只要展开“常用文档”菜单，单击其中的相应选项即可。提示：尽管我们将“超链接”选项拖到了“常用文档”菜单中，但并不影响“插入”菜单中“超链接”菜单项和“常用”工具栏上的“插入超链接”按钮的功能。三、让不同类型数据用不同颜色显示在工资表中，如果想让大于等于2000元的工资总额以“红色”显示，大于等于1500元的工资总额以“蓝色”显示，低于1000元的工资总额以“棕色”显示，其它以“黑色”显示，我们可以这样设置。1.打开“工资表”工作簿，选中“工资总额”所在列，执行“格式→条件格式”命令，打开“条件格式”对话框。单击第二个方框右侧的下拉按钮，选中“大于或等于”选项，在后面的方框中输入数值“2000”。单击“格式”按钮，打开“单元格格式”对话框，将“字体”的“颜色”设置为“红色”。2.按“添加”按钮，并仿照上面的操作设置好其它条件（大于等于1500，字体设置为“蓝色”；小于1000，字体设置为“棕色”）。3.设置完成后，按下“确定”按钮。看看工资表吧，工资总额的数据是不是按你的要求以不同颜色显示出来了。四、制作“专业符号”工具栏在编辑专业表格时，常常需要输入一些特殊的专业符号，为了方便输入，我们可以制作一个属于自己的“专业符号”工具栏。

1.执行“工具→宏→录制新宏”命令，打开“录制新宏”对话框，输入宏名?如“fuhao1”?并将宏保存在“个人宏工作簿”中，然后“确定”开始录制。选中“录制宏”工具栏上的“相对引用”按钮，然后将需要的特殊符号输入到某个单元格中，再单击“录制宏”工具栏上的“停止”按钮，完成宏的录制。仿照上面的操作，一一录制好其它特殊符号的输入“宏”。2.打开“自定义”对话框，在“工具栏”标签中，单击“新建”按钮，弹出“新建工具栏”对话框，输入名称——“专业符号”，确定后，即在工作区中出现一个工具条。切换到“命令”标签中，选中“类别”下面的“宏”，将“命令”下面的“自定义按钮”项拖到“专业符号”栏上（有多少个特殊符号就拖多少个按钮）。3.选中其中一个“自定义按钮”，仿照第2个秘技的第1点对它们进行命名。4.右击某个命名后的按钮，在随后弹出的快捷菜单中，选“指定宏”选项，打开“指定宏”对话框，选中相应的宏（如fuhao1等），确定退出。重复此步操作，将按钮与相应的宏链接起来。5.关闭“自定义”对话框，以后可以像使用普通工具栏一样，使用“专业符号”工具栏，向单元格中快速输入专业符号了。五、用“视面管理器”保存多个打印页面有的工作表，经常需要打印其中不同的区域，用“视面管理器”吧。1.打开需要打印的工作表，用鼠标在不需要打印的行（或列）标上拖拉，选中它们再右击鼠标，在随后出现的快捷菜单中，选“隐藏”选项，将不需要打印的行（或列）隐藏起来。2.执行“视图→视面管理器”命令，打开“视面管理器”对话框，单击“添加”按钮，弹出“添加视面”对话框，输入一个名称（如“上报表”）后，单击“确定”按钮。3.将隐藏的行（或列）显示出来，并重复上述操作，“添加”好其它的打印视面。4.以后需要打印某种表格时，打开“视面管理器”，选中需要打印的表格名称，单击“显示”按钮，工作表即刻按事先设定好的界面显示出来，简单设置、排版一下，按下工具栏上的“打印”按钮，一切就OK了。六、让数据按需排序如果你要将员工按其所在的部门进行排序，这些部门名称既的有关信息不是按拼音顺序，也不是按笔画顺序，怎么办?可采用自定义序列来排序。1.执行“格式→选项”命令，打开“选项”对话框，进入“自定义序列”标签中，在“输入序列”下面的方框中输入部门排序的序列（如“机关,车队,一车间,二车间,三车间”等），单击“添加”和“确定”按钮退出。

2.选中“部门”列中任意一个单元格，执行“数据→排序”命令，打开“排序”对话框，单击“选项”按钮，弹出“排序选项”对话框，按其中的下拉按钮，选中刚才自定义的序列，按两次“确定”按钮返回，所有数据就按要求进行了排序。七、把数据彻底隐藏起来工作表部分单元格中的内容不想让浏览者查阅，只好将它隐藏起来了。1.选中需要隐藏内容的单元格（区域），执行“格式→单元格”命令，打开“单元格格式”对话框，在“数字”标签的“分类”下面选中“自定义”选项，然后在右边“类型”下面的方框中输入“；；；”（三个英文状态下的分号）。2.再切换到“保护”标签下，选中其中的“隐藏”选项，按“确定”按钮退出。3.执行“工具→保护→保护工作表”命令，打开“保护工作表”对话框，设置好密码后，“确定”返回。经过这样的设置以后，上述单元格中的内容不再显示出来，就是使用Excel的透明功能也不能让其现形。提示：在“保护”标签下，请不要清除“锁定”前面复选框中的“∨”号，这样可以防止别人删除你隐藏起来的数据。八、让中、英文输入法智能化地出现在编辑表格时，有的单元格中要输入英文，有的单元格中要输入中文，反复切换输入法实在不方便，何不设置一下，让输入法智能化地调整呢?选中需要输入中文的单元格区域，执行“数据→有效性”命令，打开“数据有效性”对话框，切换到“输入法模式”标签下，按“模式”右侧的下拉按钮，选中“打开”选项后，“确定”退出。以后当选中需要输入中文的单元格区域中任意一个单元格时，中文输入法（输入法列表中的第1个中文输入法）自动打开，当选中其它单元格时，中文输入法自动关闭。九、让“自动更正”输入统一的文本你是不是经常为输入某些固定的文本，如《电脑报》而烦恼呢?那就往下看吧。1.执行“工具→自动更正”命令，打开“自动更正”对话框。2.在“替换”下面的方框中输入“pcw”（也可以是其他字符，“pcw”用小写），在“替换为”下面的方框中输入“《电脑报》”，再单击“添加”和“确定”按钮。3.以后如果需要输入上述文本时，只要输入“pcw”字符?此时可以不考虑“pcw”的大小写?，然后确认一下就成了。十、在Excel中自定义函数Excel函数虽然丰富，但并不能满足我们的所有需要。我们可以自定义一个函数，来完成一些特定的运算。下面，我们就来自定义一个计算梯形面积的函数：1.执行“工具→宏→Visual

Basic编辑器”菜单命令（或按“Alt+F11”快捷键），打开Visual

Basic编辑窗口。2.在窗口中，执行“插入→模块”菜单命令，插入一个新的模块——模块1。3.在右边的“代码窗口”中输入以下代码：Function

V（a,b,h）V

=

h*（a+b）/2End

Function4.关闭窗口，自定义函数完成。以后可以像使用内置函数一样使用自定义函数。提示：用上面方法自定义的函数通常只能在相应的工作簿中使用十一、表头下面衬张图片为工作表添加的背景，是衬在整个工作表下面的，能不能只衬在表头下面呢?1.执行“格式→工作表→背景”命令，打开“工作表背景”对话框，选中需要作为背景的图片后，按下“插入”按钮，将图片衬于整个工作表下面。2.在按住Ctrl键的同时，用鼠标在不需要衬图片的单元格（区域）中拖拉，同时选中这些单元格（区域）。3.按“格式”工具栏上的“填充颜色”右侧的下拉按钮，在随后出现的“调色板”中，选中“白色”。经过这样的设置以后，留下的单元格下面衬上了图片，而上述选中的单元格（区域）下面就没有衬图片了（其实，是图片被“白色”遮盖了）。提示?衬在单元格下面的图片是不支持打印的。十二、用连字符“&”来合并文本如果我们想将多列的内容合并到一列中，不需要利用函数，一个小小的连字符“&”就能将它搞定（此处假定将B、C、D列合并到一列中）。1.在D列后面插入两个空列（E、F列），然后在D1单元格中输入公式：=B1&C1&D1。2.再次选中D1单元格，用“填充柄”将上述公式复制到D列下面的单元格中，B、C、D列的内容即被合并到E列对应的单元格中。3.选中E列，执行“复制”操作，然后选中F列，执行“编辑→选择性粘贴”命令，打开“选择性粘贴”对话框，选中其中的“数值”选项，按下“确定”按钮，E列的内容（不是公式）即被复制到F列中。4.将B、C、D、E列删除，完成合并工作。提示：完成第1、2步的操作，合并效果已经实现，但此时如果删除B、C、D列，公式会出现错误。故须进行第3步操作，将公式转换为不变的“值”。十三、快速打印学生成绩条常有朋友问“如何打印成绩条”这样的问题，有不少人采取录制宏或VBA的方法来实现，这对于初学者来说有一定难度。出于此种考虑，我在这里给出一种用函数实现的简便方法。此处假定学生成绩保存在Sheet1工作表的A1至G64单元格区域中，其中第1行为标题，第2行为学科名称。1.切换到Sheet2工作表中，选中A1单元格，输入公式：=IF（MOD（ROW（），3）=0，″″，IF（0MOD?ROW（），3（=1，sheet1！A$2，INDEX（sheet1！$A：$G，INT（（（ROW（）+4）/3）+1），COLUMN（））））。2.再次选中A1单元格，用“填充柄”将上述公式复制到B1至G1单元格中；然后，再同时选中A1至G1单元格区域，用“填充柄”将上述公式复制到A2至G185单元格中。至此，成绩条基本成型，下面简单修饰一下。3.调整好行高和列宽后，同时选中A1至G2单元格区域（第1位学生的成绩条区域），按“格式”工具栏“边框”右侧的下拉按钮，在随后出现的边框列表中，选中“所有框线”选项，为选中的区域添加边框（如果不需要边框，可以不进行此步及下面的操作）。4.同时选中A1至G3单元格区域，点击“常用”工具栏上的“格式刷”按钮，然后按住鼠标左键，自A4拖拉至G186单元格区域，为所有的成绩条添加边框。按“打印”按钮，即可将成绩条打印出来。十四、Excel帮你选函数在用函数处理数据时，常常不知道使用什么函数比较合适。Excel的“搜索函数”功能可以帮你缩小范围，挑选出合适的函数。执行“插入→函数”命令，打开“插入函数”对话框，在“搜索函数”下面的方框中输入要求（如“计数”），然后单击“转到”按钮，系统即刻将与“计数”有关的函数挑选出来，并显示在“选择函数”下面的列表框中。再结合查看相关的帮助文件，即可快速确定所需要的函数。十五、同时查看不同工作表中多个单元格内的数据有时，我们编辑某个工作表（Sheet1）时，需要查看其它工作表中（Sheet2、Sheet3……）某个单元格的内容，可以利用Excel的“监视窗口”功能来实现。执行“视图→工具栏→监视窗口”命令，打开“监视窗口”，单击其中的“添加监视”按钮，展开“添加监视点”对话框，用鼠标选中需要查看的单元格后，再单击“添加”按钮。重复前述操作，添加其它“监视点”。以后，无论在哪个工作表中，只要打开“监视窗口”，即可查看所有被监视点单元格内的数据和相关信息。十六、为单元格快速画边框在Excel2002以前的版本中，为单元格区域添加边框的操作比较麻烦，Excel2002对此功能进行了全新的拓展。单击“格式”工具栏上“边框”右侧的下拉按钮，在随后弹出的下拉列表中，选“绘图边框”选项，或者执行“视图→工具栏→边框”命令，展开“边框”工具栏。单击工具栏最左侧的下拉按钮，选中一种边框样式，然后在需要添加边框的单元格区域中拖拉，即可为相应的单元格区域快速画上边框。提示：①如果画错了边框，没关系，选中工具栏上的“擦除边框”按钮，然后在错误的边框上拖拉一下，就可以清除掉错误的边框。②如果需要画出不同颜色的边框，可以先按工具栏右侧的“线条颜色”按钮，在随后弹出的调色板中选中需要的颜色后，再画边框即可。③这一功能还可以在单元格中画上对角的斜线。十七、控制特定单元格输入文本的长度你能想象当你在该输入四位数的单元格中却填入了一个两位数，或者在该输入文字的单元格中你却输入了数字的时候，Excel就能自动判断、即时分析并弹出警告，那该多好啊!要实现这一功能，对Excel来说，也并不难。例如我们将光标定位到一个登记“年份”的单元格中，为了输入的统一和计算的方便，我们希望“年份”都用一个四位数来表示。所以，我们可以单击“数据”菜单的“有效性”选项。在“设置”卡片“有效性条件”的“允许”下拉菜单中选择“文本长度”。然后在“数据”下拉菜单中选择“等于”，且“长度”为“4”。同时，我们再来到“出错警告”卡片中，将“输入无效数据时显示的出错警告”设为“停止”，并在“标题”和“错误信息”栏中分别填入“输入文本非法!”和“请输入四位数年份。”字样。很显然，当如果有人在该单元格中输入的不是一个四位数时，Excel就会弹出示的警告对话框，告诉你出错原因，并直到你输入了正确“样式”的数值后方可继续录入。神奇吧?其实，在Excel的“数据有效性”判断中，还有许多特殊类型的数据格式可选，比如“文本类型”啊，“序列大小”啊，“时间远近”啊，如你有兴趣，何不自作主张，自己设计一种检测标准，让你的Excel展示出与众不同的光彩呢。十八、成组填充多张表格的固定单元格我们知道每次打开Excel，软件总是默认打开多张工作表。由此就可看出Excel除了拥有强大的单张表格的处理能力，更适合在多张相互关联的表格中协调工作。要协调关联，当然首先就需要同步输入。因此，在很多情况下，都会需要同时在多张表格的相同单元格中输入同样的内容。那么如何对表格进行成组编辑呢?首先我们单击第一个工作表的标签名“Sheet1”，然后按住Shift键，单击最后一张表格的标签名“Sheet3”（如果我们想关联的表格不在一起，可以按住Ctrl键进行点选）。此时，我们看到Excel的标题栏上的名称出现了“工作组”字样，我们就可以进行对工作组的编辑工作了。在需要一次输入多张表格内容的单元格中随便写点什么，我们发现，“工作组”中所有表格的同一位置都显示出相应内容了。但是，仅仅同步输入是远远不够的。比如，我们需要将多张表格中相同位置的数据统一改变格式该怎么办呢?首先，我们得改变第一张表格的数据格式，再单击“编辑”菜单的“填充”选项，然后在其子菜单中选择“至同组工作表”。这时，Excel会弹出“填充成组工作表”的对话框，在这里我们选择“格式”一项，点“确定”后，同组中所有表格该位置的数据格式都改变了。十九、改变文本的大小写在Excel中，为表格处理和数据运算提供最强大支持的不是公式，也不是数据库，而是函数。不要以为Excel中的函数只是针对数字，其实只要是写进表格中的内容，Excel都有对它编辑的特殊函数。例如改变文本的大小写。在Excel2002中，至少提供了三种有关文本大小写转换的函数。它们分别是：“=UPPER（源数据格）”，将文本全部转换为大写；“=LOWER（源数据格）”，将文本全部转换成小写；“=PROPER（源数据格）”，将文本转换成“适当”的大小写，如让每个单词的首字母为大写等。例如，我们在一张表格的A1单元格中输入小写的“excel”，然后在目标单元格中输入“=UPPER（A1）”，回车后得到的结果将会是“EXCEL”。同样，如果我们在A3单元格中输入“mr.weiwei”，然后我们在目标单元格中输入“=PROPER（A3）”，那么我们得到的结果就将是“Mr.Weiwei”了。二十、提取字符串中的特定字符除了直接输入外，从已存在的单元格内容中提取特定字符输入，绝对是一种省时又省事的方法，特别是对一些样式雷同的信息更是如此，比如员工名单、籍贯等信息。如果我们想快速从A4单元格中提取称谓的话，最好使用“=RIGHT（源数据格，提取的字符数）”函数，它表示“从A4单元格最右侧的字符开始提取2个字符”输入到此位置。当然，如果你想提取姓名的话，则要使用“=LEFT（源数据格，提取的字符数）”函数了。还有一种情况，我们不从左右两端开始，而是直接从数据中间提取几个字符。比如我们要想从A5单元格中提取“武汉”两个字时，就只须在目标单元格中输入“=MID（A5,4,2）”就可以了。意思是：在A5单元格中提取第4个字符后的两个字符，也就是第4和第5两个字。二十一、把基数词转换成序数词将英文的基数词转换成序数词是一个比较复杂的问题。因为它没有一个十分固定的模式：大多数的数字在变成序数词都是使用的“th”后缀，但大凡是以“1”、“2”、“3”结尾的数字却分别是以“st”、“nd”和“rd”结尾的。而且，“11”、“12”、“13”这3个数字又不一样，它们却仍然是以“th”结尾的。因此，实现起来似乎很复杂。其实，只要我们理清思路，找准函数，只须编写一个公式，就可轻松转换了。不信，请看：“=A2&IF（OR（VALUE（RIGHT（A2,2））={11,12,13}）,″th″,IF（OR（VALUE（RIGHT（A2））={1,2,3,},CHOOSE（RIGHT（A2）,″st″,″nd″,″rd″）,″th″））”。该公式尽管一长串，不过含义却很明确：①如果数字是以“11”、“12”、“13”结尾的，则加上“th”后缀；②如果第1原则无效，则检查最后一个数字，以“1”结尾使用“st”、以“2”结尾使用“nd”、以“3”结尾使用“rd”；③如果第1、2原则都无效，那么就用“th”。因此，基数词和序数词的转换实现得如此轻松和快捷。二十二、用特殊符号补齐位数和财务打过交道的人都知道，在账面填充时有一种约定俗成的“安全填写法”，那就是将金额中的空位补齐，或者在款项数据的前面加上“$”之类的符号。其实，在Excel中也有类似的输入方法，那就是“REPT”函数。它的基本格式是“=REPT（“特殊符号”，填充位数）”。比如，我们要在中A2单元格里的数字结尾处用“#”号填充至16位，就只须将公式改为“=（A2&REPT（″#″,16-LEN（A2）））”即可；如果我们要将A3单元格中的数字从左侧用“#”号填充至16位，就要改为“=REPT（″#″,16-LEN（A3）））&A3”；另外，如果我们想用“#”号将A4中的数值从两侧填充，则需要改为“=REPT（″#″,8-LEN（A4）/2）&A4&REPT（″#″）8-LEN（A4）/2）”；如果你还嫌不够专业，要在A5单元格数字的顶头加上“$”符号的话，那就改为：“=（TEXT（A5,″$#,##0.00″（&REPT（″#″,16-LEN（TEXT（A5,″$#,##0.00″））））”，一定能满足你的要求。二十三、创建文本直方图除了重复输入之外，“REPT”函数另一项衍生应用就是可以直接在工作表中创建由纯文本组成的直方图。它的原理也很简单，就是利用特殊符号的智能重复，按照指定单元格中的计算结果表现出长短不一的比较效果。比如我们首先制作一张年度收支平衡表，然后将“E列”作为直方图中“预算内”月份的显示区，将“G列”则作为直方图中“超预算”的显示区。然后根据表中已有结果“D列”的数值，用“Wingdings”字体的“N”字符表现出来。具体步骤如下：在E3单元格中写入公式“=IF（D3<0,REPT（″n″,-ROUND（D3*100,0））,″″）”，然后选中它并拖动“填充柄”，使E列中所有行都能一一对应D列中的结果；接着在G3单元格中写入公式“=IF（D3>0,REPT（″n″,ROUND（D3*100,0））,″″）”，也拖动填充柄至G14。我们看到，一个没有动用Excel图表功能的纯文本直方图已展现眼前，方便直观，简单明了。二十四、计算单元格中的总字数有时候，我们可能对某个单元格中字符的数量感兴趣，需要计算单元格中的总字数。要解决这个问题，除了利用到“SUBSTITUTE”函数的虚拟计算外，还要动用“TRIM”函数来删除空格。比如现在A1单元格中输入有“howmanywords?”字样，那么我们就可以用如下的表达式来帮忙：“=IF（LEN（A1）=0,0,LEN（TRIM（A1））-LEN（SUBSTITUTE（TRIM（A1）,″,″,″″））+1）”该式的含义是先用“SUBSTITUTE”函数创建一个新字符串，并且利用“TRIM”函数删除其中字符间的空格，然后计算此字符串和原字符串的数位差，从而得出“空格”的数量，最后将空格数+1，就得出单元格中字符的数量了。二十五、关于欧元的转换这是Excel2002中的新工具。如果你在安装Excel2002时选择的是默认方式，那么很可能不能在“工具”菜单中找到它。不过，我们可以先选择“工具”菜单中的“加载宏”，然后在弹出窗口中勾选“欧元工具”选项，“确定”后Excel2002就会自行安装了。完成后我们再次打开“工具”菜单，单击“欧元转换”，一个独立的专门用于欧元和欧盟成员国货币转换的窗口就出现了。与Excel的其他函数窗口一样，我们可以通过鼠标设置货币转换的“源区域”和“目标区域”，然后再选择转换前后的不同币种即可。所示的就是“100欧元”分别转换成欧盟成员国其他货币的比价一览表。当然，为了使欧元的显示更显专业，我们还可以点击Excel工具栏上的“欧元”按钮，这样所有转换后的货币数值都是欧元的样式了。二十六、给表格做个超级搜索引擎我们知道，Excel表格和Word中的表格最大的不同就是Excel是将填入表格中的所有内容（包括静态文本）都纳入了数据库的范畴之内。我们可以利用“函数查询”，对目标数据进行精确定位，就像网页中的搜索引擎一样。比如在所示的表格中，从A1到F7的单元格中输入了多名同学的各科成绩。而在A8到A13的单元格中我们则建立了一个“函数查询”区域。我们的设想是，当我们在“输入学生姓名”右边的单元格，也就是C8格中输入任何一个同学的名字后，其下方的单元格中就会自动显示出该学生的各科成绩。具体实现的方法如下：将光标定位到C9单元格中，然后单击“插入”之“函数”选项。在如图18弹出的窗口中，选择“VLOOKUP”函数，点“确定”。在随即弹出的“函数参数”窗口中我们设置“Lookup_value”（指需要在数据表首列中搜索的值）为“C8”（即搜索我们在C8单元格中填入的人名）；“Table_array”（指数据搜索的范围）为“A2∶B6”（即在所有学生的“语文”成绩中搜索）；“Col_vindex_num”（指要搜索的数值在表格中的序列号）为“2”（即数值在第2列）；“Range_lookup”（指是否需要精确匹配）为“FALSE”（表明不是。如果是，就为“TURE”）。设定完毕按“确定”。此时回到表格，单击C9单元格，我们看到“fx”区域中显示的命令行为“=VLOOKUP（C8，A2∶B6，2，FALSE）”。复制该命令行，在C10、C11、C12、C13单元格中分别输入：“=VLOOKUP（C8，A2∶C6，3，FALSE）”；“=VLOOKUP（C8，A2∶D6，4，FALSE）”；“=VLOOKUP（C8，A2∶E6，5，FALSE）”；“=VLOOKUP（C8，A2∶F6，6，FALSE）”（其参数意义同C9中一样，不再赘述）。接下来，我们就来检验“VLOOKUP”函数的功效。试着在“C8”单元格中输入某个学生名，比如“赵耀”，回车之下我们会发现，其下方每一科目的单元格中就自动显示出该生的入学成绩了。二十七、Excel工作表大纲的建立和Word的大纲视图一样，Excel这个功能主要用于处理特别大的工作表时，难以将关键条目显示在同一屏上的问题。如果在一张表格上名目繁多，但数据类型却又有一定的可比性，那么我们完全可以先用鼠标选择数据区域，然后点击“数据”菜单的“分类汇总”选项。并在弹出菜单的“选定汇总项”区域选择你要汇总数据的类别。最后，如图19所示，现在的表格不是就小了许多吗?当然，如果你还想查看明细的话，单击表格左侧的“+”按钮即可。二十八、插入“图示”尽管有14大类50多种“图表”样式给Excel撑着腰，但对于纷繁复杂的数据关系，常规的图表表示方法仍显得枯燥和缺乏想象力。因此在最新版本Excel2002中加入了“图示”的功能。虽然在“插入”菜单的“图示”窗口中只有区区6种样式，但对于说明数据之间的结构却起到了“四两拨千斤”的效果。比如要显示数据的层次关系可以选择“组织结构图”；而要表达资金的流通过程则可以选择“循环图”；当然，要说明各种数据的交叉重叠性可以选择“维恩图”。你看，如图20所示的维恩图多么漂亮。而且你还可以右击该图示，调出“图示”工具栏。随心所欲地设置“图示样式库”甚至还可以多添加几个圆环。二十九、熟悉Excel的“从文本到语音”这是Excel2002中的一个抢眼的新功能。它就是让Office软件不仅能写、能算，还要能看、能说。尽管目前已经有许多软件都致力于文本的机器朗读，但微软的Office不论从语音的柔和度和语气的抑扬顿挫都是其它同类软件不可比拟的。按照Office的默认安装，你可能还不能在Excel的菜单中找到它，在我们确认安装了“从文本到语音”的选项后，就可以在Excel的“工具”菜单中看到“语音”项目了。如图21所示，打开一个表格，随便选择其中的内容，然后单击“从文本到语音”工具栏上的“朗读单元格”按钮，此时一个带有磁性的声音就开始一字一句地朗读了。值得一提的是，当碰到标点符号时，Excel的朗读会自动停顿一会儿，然后再接着朗读，这一点和其他软件完全不同，笔者认为这样的处理更加自然。还有一点需要说明的是，如果你想调整Excel2002中语音朗读的速度，可以在“控制面板”中双击“语音”图标，然后在“文字到语音”卡片上调整即可三十、Excel中“摄影”功能的妙用这个功能比较另类，似乎和计算、统计、排序等等“正统”功能格格不入，因为它的作用竟然是——“抓屏”!而且还不是像“PrintScreen”按钮那样“一把乱抓”，而是允许让你通过鼠标进行选择，“指哪抓哪”。要找到这个功能还不太容易，我们点击Excel“工具”菜单的“自定义”选项。在“命令”卡片的“类别”中点“工具”，再在命令栏中找到“摄影”按钮，并将它拖到工具栏的任意位置。如果我们想要对表格中的某一部分“照相”，只须先选择它们（图23），然后按下“摄影”按钮，这时该选定区域就被“拍”了下来。然后将鼠标移动到需要显示“照片”的地方（当然，也可以是另一张表格），再次按下“摄影”按钮，这样刚才被“拍摄”的“照片”就立即粘贴过来了。当然，和“照片”一同出现的还有“图片”工具栏。很显然，Excel是将它作为一幅图片来对待了，我们可随意将它进行旋转、缩放处理。不过，请各位一定要注意：这可不是一般的照片!你可以试着改动原来被我们“拍摄”下来的表格数据看看——刷新一下“照片”，结果“照片”中的数据竟然也被同步更新了!三十一、在多张表格间实现公用数据的链接和引用也许我们会奇怪，为什么每次打开Excel，软件总是打开了一个由3张空白表格组成的文件组呢?如果你是专业的会计师、统计师或者谙熟于此的表格高手，就一定会明白，由于计算项目的名目繁多、数据信息的头绪复杂，单靠一张表格往往解决不了所有的问题，多表格数据链接、多文件数据互动才是以一当十的制胜法宝。比如我们首先制作“Sheet1”为“一班学生成绩表”，“Sheet2”为“二班学生成绩表”，然后来到“Sheet3”，想进行“一班”和“二班”各科成绩的比较以及“年级平均分”的计算。此时我们就可以将光标定位到目标位置，选择好相关函数。然后在Excel弹出的函数对话框中，利用数据列表右侧的“”按钮点击一下其他表格中想引用的单元格就行了。你看，如图24所示，这时函数窗口中就会出现“×班学生成绩表!××单元格”的字样了。此后，不管我们在源单元格中进行怎样的修改，在“Sheet3”的目标位置都会适时进行重新计算。三十二、“驯服”Excel2002的剪贴板窗口Excel2002极大地改进了旧版本中比较薄弱的剪贴板功能，最大可以支持容纳24个项目（而Excel2000只能容纳12个）。而且，这个剪贴板可以在任何Office应用程序之间来回拷贝，所以对于经常需要拷贝和粘贴的用户来说，确实更加方便。但每次当你连续使用两次“复制”或“剪切”命令时，剪贴板就会弹出来，和你争夺有限的文档显示空间，让人讨厌。好在，“驯服”剪贴板的方法非常简单。笔者建议，如果你不希望剪贴板总是出其不意地蹦出来，只须点击剪贴板菜单底部的“选项”，清除“自动显示Office剪贴板”复选框上的钩。如果你不希望剪贴板的图标出现在系统任务栏上或随时弹出来，只须清除掉“在任务栏上显示Office剪贴板的图标”和“复制时在任务栏附近显示状态”两个复选框上的选择。只保留“收集而不显示Office剪贴板”复选框前面的钩即可。当然，在取消剪贴板自动显示功能之后，你还可以随时恢复这个功能。比如我们可以自定义一组快捷键，以便随时迅速调出剪贴板。从菜单中选取“工具”之“自定义”选项，点击弹出对话框下部的“键盘”按钮，在弹出对话框的“类别”列表中选取“编辑”，然后，在对话框右上方的“命令”列表中选取“EditOfficeClipboard”；将光标置于“请按新快捷键”对话框中，并按下Alt+Shift+C（或者你喜欢的其他组合），“关闭”对话框。现在，我们只要一按下Alt+Shift+C，Excel2002的剪贴板就会立刻出现在你面前了。提示：此秘技也适用于Word2002、PowerPint2002。三十三、利用公式审核工具查看数据出处Excel2002有一秘密武器——“公式审核”工具，它可以将任一单元格中数据的来源和计算结果的去处显示得清清楚楚、明明白白。让我们单击“工具”菜单的“公式审核”选项，并点击“显示公式审核工具栏”。我们仍然借用“给表格做个超级搜索引擎”一招中的例子，用鼠标选择C12单元格。从图25中我们可以看到，该单元格中的结果是通过函数“=VLOOKUP（C8,A2∶C6,3,FALSE）”得出的。因此，数据来源有3个：C8、A2和C6。所以，当我们单击“公式审核”工具栏上的“追踪引用单元格”按钮后，Excel立刻用箭头和蓝点指明了这3个单元格的所在（图25）。当然，如果我们表格中某个数据无效或语法不当的话，也可以点击“公式审核”工具栏上的“圈释无效数据”按钮来让Excel自动帮我们检查纰漏。三十四、巧用Excel2002的“智能鼠标”我们知道，滚轮鼠标现在几乎成为了电脑的“标配”，但当我们滚动鼠标滚轮上下翻页时，你是否想过我们还可以利用它完成一些其他的功能呢?点击Excel2002“工具”菜单中的“选项”命令，然后在“常规”选项卡中选中“用智能鼠标缩放”复选框，点“确定”后，我们再来看看现在的鼠标滚轮都有些怎样的功能：在“智能鼠标”的默认状态下，上下滚动鼠标滚轮，工作区中的表格会以15%的比例放大或缩小，而只有