第27次课人力资源管理

ﻫﻫﻫ1、人力资源管理的定义及有关概2、编制项目人力资源计4、项目团队建5、项目团队管

知识领启动过规划过执行过程过程收尾过程9.19.69.29.49.510.110.210.3（控制）11.111.611.7（风险监11.2析11.512.112.212.313.213.4 人力资源管

规划人力资源管理—工具或技术

üü人际交往ü组织理论ü判断ü会议

ü责任分配矩阵ü层级结构图ü 组织分解结构

部门、单位或团队进行分解。把项目的活动和工作包列在负责的部门下面。反映的是组织结构和汇报关系，更 üü一个活动仅有一个负责的（被追责的ü｛遇到甲方不确定的，两种方法：1、找最大的责任人；2、让甲方们自己决定ü｛实际项目中，要具备准确识别甲方RACI的能力 规划人力资源管理—主要输

Ø项目生命周期和拟用与每个阶段的过程Ø未完成项目目标，如何执行各项工作Ø变更管理计划，规定如何 ØØØü事业环境因素（组织结构 规划人力资源管理—主要输出与注意事项ü角色与职ü项目组织结构 配备管理计

ü

üüü资源日招üü培训需ü认可üü安遣散计其他项目对同类的争夺，所以项目要有备选üü关键岗位采用AB原ü各层次混合（如高级程序员、中级程序员、初级程序员 2016上变化，而相应的团队职责分工也已经与原计划有了很多出入。最近团队成员在为一个工作包由负责产生了，项目经理查看了项目计划，他发现很多工作包都没有规定，或者是原定的已经发生了 成员都非常清楚自己的角色和职责时应采用的工具和技术是A.组织结构图和职位描 B.人际交 C.组织理 判

ü分包商使用ü其他原因 组建项目团队—输入、工具与技术、输出

计

ü配备管理计划ü环境与组织因素

ü（但此处没有

Ø可用性Ø成本Ø经验Ø能力Ø知识Ø技能Ø

Øüüü项目管理计划更新配备管理计划 优秀的项目团队特征标标致公ü有成文或的工作流程和致公平女性ü项目经理对团队成员有明确平女性ü共同制顶并遵守的组织纪 项目团队建设—目标

ü提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以提高士气，降 ，促进团队合作与输出的团队绩效评估相对 新增或流 ，团队都从形成期开 ü表现/发挥期（Performing）/成熟阶 ü震荡期（Storming）— 定位。相互独立，不怎么开诚布公 项目团队建设—工具与技术项目团队建设—工具与技术ü认可和 方法不当、效率不高而导致的加班不在 ü人 2016下相互熟悉和了解，团队已经基本解决的阶段是（）。 项目团队管理—含义与内容、工具与技

üü项目团队管理是效。项目管理团队必须观察团队的行为、管个人和团队的绩效，提供反馈，解决问题和协调变更，以提高项ü实施项目团队管理后，应将项、解决问题和评估团队成员的绩效源计划、实现问题的解决，同时为组织绩效评估提供依据，为组织的数据库增加新的经验配备管理计划进行更新，可以提出变更请求，更新人力工ü项目的ü项目的高压环ü责任模ü存在多ü新科技的使 进度（中后期）、项目优先级（早期）、资源（早期）、技术、管理过程、成本、个 是一个团队问题；③应公开地处理 避免情绪 ，鼓励建设 。不 时正面还 管理的解决办法

CA CA

性低

BFDBFD ü问题解决（面对模式）（ü问题解决（面对模式）（Problemsolvingü（Collaboration）EG 激励理论 前连续考过 会重

üERGü 激励理论 前连续考过

üERGü 激励理论 前连续考过ü

üX：人的本性是懒惰的üX：人的本性是懒惰的

üERG理论ü期望理论 目人力资源管理计划过程，需要与编制（）的过程紧密关联。 命题思路1：给出某项目在人力资源管理方面的案例场景描述，要求该案例场