销售人员日常行为规范

精选文档销售人员平时行为规范为增强企业销售人员的平时管理，提高企业形象，提高销售人员业务水平易职业操守，更好的展开销售业务，特拟订此行为规范。一、个人仪表礼仪1、工作时间，着装庄重、整齐、得体；重要活动时，如对着装有要求，需按企业要求一致着装。2、待人接物要注意礼仪，讲究礼貌，不骄不躁，对来访者要热忱招待，倡议使用一般话，讲究语言文明，建立优秀形象。二、工作纪律1、严格恪守企业的各项规章制度，不玩忽职责、营私作弊、营私作弊，未经企业允许不得在企业或利用企业资源做个人事务，非因职务需要不得私自动用企业公物或支用公款，不得将企业资料、设施用作私用。2、全部职工应防止工作以外与业务单位的经营来往。不得利用职务便利在业务关系单位接受劳务、技术服务或获得其余利益，如的确没法防止，应预先向企业领导请示。3、准时上下班，不迟到，不早走。上班后，快速进入工作状态，做好各项工作准备。上班时间有私事出门需按规定向领导告假。下班离创办公室，清理整理好文件和办公用品。4、工作时间，不高声吵闹，不做阻碍别人工作的事情，不做与工作没关的个人事情，不长时间占用电话，不因私事使用办公电话，不用手机、电脑娱乐。.精选文档5、用餐：本着节俭节俭原则，适当打餐防止浪费。餐后餐具放到指定位置。假如因业务原由不可以回企业用餐须电话或微信通知销售内勤做好记录。6、正午歇息时间，要保持办公地区的寂静，不得高声吵闹，如聚众打牌、下棋或进行其余娱乐活动，应选在幽静场所，免得打搅别人歇息。三、洁净安全1、保证办公室内卫生，做到办公桌椅、文件柜、电脑、饮水设施等用品洁净卫生。个人办公桌上的文件、资料、书本等摆放齐整，办公桌下无杂物，保持好办公地区、公共场所的洁净卫生，养成优秀卫生习惯，不乱丢烟头、纸屑、果皮、果壳等。禁止随处吐痰、倒垃圾，抽烟应到指定地区。2、提高绿色环保意识，崇尚节俭型工作方式与生活方式。节俭用水、用电、用纸，长时间隔创办公室应封闭电灯、空调、电脑、打印机、饮水机等耗能设施。使用水龙头后，应顺手封闭。进出洗手间，应顺手开关照明。3、下班离创办公室，应检查门窗能否关好。四、团队意识1、企业倡议部门、职工之间跨领域无界限协作，倡议有效交流，快速行动，鼓舞职工提出合理化看法和建议。2、要建立全局意识，顾全企业整体利益。当个人利益与集体利益、企业利益发生矛盾时，应以集体利益、企业利益为重，个人利益和部门利益服从企业整体利益。3、领导交办的事情要快速办理，并实时报告办理结果。遇突发事件或遇到较大困难时应实时报告请示领导，妥当办理。工作中要听从领导安排，.精选文档如对领导指令和工作有不一样看法时，应委宛相告。4、全部通知，书面资料等一经正式印发，应立刻依照履行，不得有反抗情绪。如以为企业制度有显然不合用，应实时向上司领导或拟订该制度的部门反应。在该制度订正或改正以前，一定严格依据原制度履行。如遇特殊状况须经企业领导赞同后方可特别履行。5、代表企业参加有关会议或社会活动，应将会议精神或活动内容实时向领导报告，若有必需由企业一致组织全体职工传达、学习。做好会议资料的存案工作。五.提高工作意识防止伤害企业利益(一)禁止做以下伤害企业利益的事情1、制造、流传、分布有损企业形象和名誉的谣言，致别人或企业承受重大不利。2、从事、参加、支持、纵容对企业有现实或潜伏的危害行为。3、滥用企业资源和影响力，伤害企业利益和名誉的行为。4、不管及企业整体利益，而以个人主义，、小集体主义及部门本位主义为重，以致企业承受损失。5、发现危险企业利益的行为，充耳不闻，迟延上报或隐瞒。6、因利益关系，对业务单位或个人的合同、账簿、花费凭据等有关资料疏于审察，为别人侵犯企业利益变相供给便利。7、违犯规定使用公款、公物，或将公款、公物借给别人。8、因为个人未能妥当保留企业文件、证件、印章、单据、账簿、合同样其余资料，造成企业机密或信息泄漏给企业造成伤害。.精选文档9、未经赞同，任意销毁企业文档、凭据、档案。10、未经赞同，以企业名义进行担保、证明（盖印）。11、未经赞同，私自对外面有关部门或个人提报数据信息。12、滥用职权或工作便利，违犯政策、法律，违犯财务纪律，挥霍浪费公司物质，损公肥私，使企业承受经济损失。如与经销商、供给商、服务商、串联勾通牟取个人私利等。13、不恪守企业保密制度，向其余企业、个人公然或流露企业的商业机密，致企业承受重要损失。(二)禁止悲观怠工1、违犯企业管理流程，如署名代替流程，拉小单据，流程外操作等。2、对工作中的问题，自己没法解决但不裸露，不踊跃追求解决方案，而是采纳回避态度以致造成企业损失。3、不恪守企业规章制度和工作流程，超越职责范围，滥用职权在工作中发现问题后，不经过正常门路反应并追求解决方案，或许成心欺上瞒下。4、对不明事项的审批，不经落实就盲目确认、署名，造成企业损失。5、当职工出现违规或许出错行为，关系、知情人员经过各样方式进行隐瞒、掩饰或袒护。6、不开机、不接、不回办公工作电话，对工作造成的负面影响。7、部下出现问题后，主管简单的以罚代管或推辞责任给别人。8、工作中各自为战，对部门、同事间协作采纳悲观或不合作态度。六、保深情识.精选文档1、守旧企业的商业机密是每一位职工的职业道德，企业机密关系着企业利益。这就要求职工要有高度的保深情识。对所掌握的有关企业的信息，资料和成就等严格保密。不得向其余任何企业或不有关的个人公然或透露。2、每位职工要专注于本岗位的工作与职责，关于非自己工作职权范围内的机密，做到不探询，不猜想，不参加小路信息的流