2022-2023学年河北省邯郸市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022-2023学年河北省邯郸市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.马克思说：最蹩脚的建筑师从一开始就比最灵巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蜡建筑蜂房以前，已经在他自己的头脑中把它建成了。马克思的这段话可以用来比喻哪种个人技能（）

A.技术技能B.人际交往技能C.概念技能D.业务技能

2.以下关于非正式沟通的选项错误的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息较为准确D.沟通效率较高

3.上梁不正下梁歪，这句话说明领导具有（）

A.模范权B.法定权C.惩罚权D.专长权

4.企业文化中，最直观也是最容易被感知的部分是（）

A.价值观念B.物质层C.精神层D.制度层

5.费德勒认为在LPC问卷上打分（）的人,是属于关系取向型领导风格。

A.80分以上B.64分以上C.58分以下D.60分以下

6.根据双因素理论，下面不属于保健因素的是（）

A.工作互不干涉B.工作成就感C.人际关系D.公司政策

7.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关于自己所得报酬的相对数量。如果当事人甲的Q/I（报酬与投入比）小于当事人乙的Q/I时，当事人甲会（）

A.增加报酬或减少投入B.加报酬或增加投入C.减少报酬或减少投入D.减少报酬增加投入

8.人力资源的需求量主要是根据（）来确定

A.来应聘人员的优秀程度B.上级人员的优秀程度C.职务的数量和类型D.工作的难易程度

9.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的（）型

A.9.1B.1.9C.5.5D.9

10.运筹于帷幄之中，决胜于千里之外是强调企业管理中的哪一个职能（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

11.矩阵型组织结构的主要缺点是（）

A.易产生隧道视野B.双重领导，权责不一致C.部门间难以协调D.易产生本位主义

12.全面质量管理的4C指的是（）

A.承诺能力沟通持续改进B.能力选择命令承诺C.关注选择能力承诺D.关注命令沟通竞争

13.三国时，刘备死后，他的儿子刘禅虽然无能，但仍然继承了帝位。依据行政组织理论，刘禅继位的权威基础是（）

A.超凡权威B.传统权威C.理性权威D.自然权威

14.职能职权通常较多地是由（）

A.高层人员行使B.低层人员行使C.专业人员行使D.直线人员行使

15.根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为指导性计划和（）

A.程序性计划B.非程序性计划C.具体性计划D.战术性计划

16.控制的基础是（）

A.明确问题性质B.分析偏差原因C.制定控制标准D.采取矫正措施

17.组织文化特征中的（）是指每个组织都有其组织文化，是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的

A.超个体的独特性B.融合继承性C.发展性D.相对稳定性

18.把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.预算B.目标管理C.战略管理D.网络计划技术

19.中国古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韩非子B.孔子C.老子D.孙子

20.如果用马斯洛的需要层次理论来分析，非正式组织主要是由哪一类需要引起的（）

A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.自我实现需要

21.下列属于企业社会文化环境的是（）

A.国家的社会制度B.价值观念和审美观点C.国家人口的数量及增长趋势D.企业所在地区的消费者收入水平

22.对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高新技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法（）

A.提供诱人的薪水和福利B.提供舒适的工作环境C.提供具有挑战性的工作D.提供自由工作的便利

23.核心能力理论的提出者是（）

A.安索夫B.沃麦克、琼斯和鲁斯C.普拉哈拉得和哈梅尔D.迈克尔·波特

24.亚当·斯密提出了（）假设

A.社会人B.经济人C.自我实现人D.复杂人

25.古人云运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。这里的运筹帷幄反映了管理诸职能中的（）

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

26.工作多变性较大同时可分析性较大，工作需要依靠知识和能力并按照公式化、程序化方式操作的部门技术是哪种类型技术（）

A.常规型B.非常规型C.工艺型D.工程型

27.小李研究生毕业后，在一家国企的研发部门上班。几年来他工作积极，表现突出。最近小李和同事合作，成功地开发了一个新的产品，领到了比较丰厚的奖金，一开始很高兴，随后不久，他无意间看到了公司奖金发放一览表，看到了其他人的奖金，脸色骤然间阴沉了下来，第二天就向部门领导提出辞职。下列哪个理论能比较恰当地解释小李遇到的问题（）

A.需要层次理论B.期望理论C.公平理论D.双因素理论

28.下列属于泰罗科学管理理论的内容是（）

A.计划职能同执行职能分开B.非正式组织C.十四条原则D.理想的行政组织体系

29.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是（）

A.指导型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导

30.下列属于激励的双因素理论中的保健因素的是（）

A.成长B.晋升C.监督D.承认

二、填空题(10题)31.____沟通能传递大量信息，并且能得到及时地现场反馈

32.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略

33.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行____和____分工

34.____被人们广泛称为管理中的管理，它最早是由德鲁克提出的

35.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是____和个人因素

36.Y式沟通是一种只能____沟通的模式

37.管理理论体系相对严密，有一定的客观规律可遵循，这体现了管理的____

38.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制

39.根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类：____和____

40.员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人____自我

三、判断题(10题)41.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

42.在管理中，决策是每一个管理人员都可能要从事的活动（）

A.否B.是

43.权变理论认为，任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否适应所处的环境（）

A.否B.是

44.科学管理理论和组织管理理论统属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

45.组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的（）

A.否B.是

46.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

47.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况（）

A.否B.是

48.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程（）

A.否B.是

49.信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通（）

A.否B.是

50.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是全通道式沟通（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.组织文化

52.战略性计划

五、论述题(2题)53.论述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示

54.有人说：非正式组织有百害而无一利。你如何理解

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.CC概念技能指的是指管理者对复杂情况进行洞察、分析、判断、抽象和概括的能力

2.CC本题是对非正式沟通的知识点的考查，考生应熟练记忆

3.AA领导权力的来源有五个，其中，感召性权力是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他，感召性权力的大小与职位高低无关，只取决于个人的行为。具有高职位的人，其模范行为会有一种放大的乘数效应，一些行为对普通人来说可能是很平常的事，但对某些高层领导者就会变成非常感人的模范行为，产生巨大的感召性权力

4.BB企业文化的层次：物质层、制度层、精神层，最直观也是最容易被感知的部分是物质层

5.B费德勒认为在LPC问卷上打分较高（64分及以上）的人，是属于关系取向型领导风格；在LPC问卷上打分较低（57分及以下）的人，则属于任务取向型领导者（又称为低LPC型领导方式）。

6.BB保健因素主要指工作环境、工作条件和工作关系。题中工作成就感属于工作本身带来的激励，属于激励因素

7.A根据公平理论，若Q甲/I甲<=""p=""style="color:rgb(0,0,0);font-family:"TimesNewRoman";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;">

8.CC人力资源的需求量主要是根据职务的数量和类型来确定

9.BB管理方格理论中（1,9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

10.AA本题考查对几种管理职能的掌握。运筹于帷幄之中，决胜于千里之外是指在小小的军帐之内做出正确的部署，能决定千里之外战场上的胜负，反映的是计划的职能

11.BB矩阵型组织结构的特点有：①在资源管理方面存在复杂性；②组织稳定性差；③双重领导，权责不清

12.AA全面质量管理的4C指的是:承诺、能力、沟通、持续改进

13.BB传统权威的基础是：先例和惯例

14.CC职能职权的设立，是为了发挥专家作用，减轻直线人员的压力

15.CC本题考查计划的分类。依据计划内容的明确性标准，可以将计划分为指导性计划和具体性计划

16.C控制包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个步骤，其中，确立标准是控制的基础和前提

17.AA超个体的独特性是指每个组织都有其独特的组织文化，这是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的

18.D本题较简单，主要考查网络计划技术的定义。网络计划技术就是通过网络图的形式来表达一项计划中各项工作（活动、任务、工序）的先后顺序和相互关系，反映出计划的安排，并据以选择最优方案，以组织、协调和控制生产的进度和费用，使其达到预定的目标的一种科学的管理方法

19.BB孔子倡导内圣外王的德治思想，追求中庸之道

20.CC从非正式组织的含义去理解

21.BB本题考查企业外部的一般环境。A项是政治环境的内容，C、D两项属于经济环境

22.CC对高技术企业来说，要留住优秀的员工，必须提升激励因素。本题的A、B、D项都属于保健因素，只有C项提供具有挑战性的工作属于激励因素

23.C

24.BB亚当·斯密在研究经济现象时，发现人们在经济行为中追求的完全是私人利益。但是，每个人必须顾及其他人的利益。由此，就产生了相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益。这就是经济人观点

25.AA对于管理的四大职能，要从大的方面把握。应注意考试时别人给你一句话要会概括出属于什么职能。比如事事有人做反映了组织职能等

26.DD本题考查佩罗的观点，考生应理解记忆

27.CC小李由于在与别人对比中产生了不公平感，这可以用公平理论来解释

28.A本题考查泰罗科学管理理论的内容。泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能

29.B在领导生命周期理论中，推销型领导者（高任务—高关系）同时提供指导行为与支持行为

30.C保健因素是与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等

31.口头

32.目标集聚

33.横向

34.目标管理

35.组织因素

36.纵向

37.科学性

38.跟踪

39.基本活动、辅助活动

40.制度

41.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

42.Y√本题考查管理具有普遍性。任向管理者为实现目标实施有效管理，都要履行决策与计划、组织、领导、控制、创新和职能

43.Y

44.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论

45.Y

46.N×相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

47.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容

48.N×本题考查对控制概念的理解。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括制订标准、衡量工作和纠正偏差

49.N×信息接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通

50.Y√考生应识记几种沟通方式的优缺点

51.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

52.战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时间设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

53.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生，处理得好，可以预防或消除这种不满。但这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用，所以保健因素又可称为维持因素。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。他认为，激励因素主要包括这些内容：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。（3）启示：要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生；更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，制造奋发向上的局面，因为只