2022-2023学年山西省晋中市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022-2023学年山西省晋中市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时所扮演的是（）

A.发言人角色B.传播者角色C.代表人角色D.领导者角色

2.教室教学、影片教学、模拟演练等属于（）

A.新来员工的培训B.离职培训C.提升培训D.在职培训

3.只重视任务效果而不重视下属发展的领导风格属于管理方格图中的（）

A.乡村俱乐部型B.任务型C.团队型D.贫乏型

4.在一个企业的每周一次的部门经理例会上，你认为最好的沟通方式应该是（）

A.全通道式沟通B.环式沟通C.链式沟通D.轮式沟通

5.科学管理理论的创始人是（）

A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特

6.人际沟通中会受到各种噪声干扰的影响，这里所指的噪声干扰可能来自于（）

A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息解码过程D.信息编码过程

7.决定管理控制必要性的一个主要原因是（）

A.组织目标的实现B.具体计划的落实C.人际关系的协调D.工作能力的差异

8.拿破仑曾说过：只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。这句话最确切地体现了领导的（）

A.协调作用B.激励作用C.指挥作用D.沟通作用

9.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）

A.效价高低是激励是否有效的关键

B.期望值高低是激励是否有效的关键

C.由于存在着负效价，应引起领导者注意

D.应把效价和期望值进行优化组合

10.单向沟通和双向沟通进行比较表明（）

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间

B.发送者比较满意双向沟通

C.接收者比较满意单向沟通

D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多

11.对于金牛类的经营单位，以下判断不正确的是（）

A.市场占有率高B.业务增长率低C.能够为企业带来较多利润D.要不失时机地投入必要的资金

12.对于瘦狗类的经营单位，企业应该采取的战略是（）

A.扩大规模B.收缩甚至放弃C.侵占市场D.投入大量资金

13.提出决策的有限理性标准和满意度原则的学者是（）

A.赫伯特·A·西蒙B.梅奥C.朱兰D.亚当·斯密

14.信息来源可靠性的首要决定因素是（）

A.诚实B.能力C.热情D.客观

15.对组织的职能和程序推崇备至，以把事情理顺、工作有条不紊地进行而引以为豪，这种领导属于（）

A.魅力型领导者B.变革型领导者C.战略型领导者D.事务型领导者

16.没有反映出管理专业化分工的组织结构为（）

A.职能型结构B.矩阵型结构C.事业部制型结构D.直线型结构

17.在企业组织中，要强调产品开发、技术创新和改造、提高产品质量，而在公共组织中，则重视社会公共生活和提供公共服务的职能，这体现了组织设计要（）

A.权责结合B.因事设职原则C.突出重点D.有利于实现组织目标

18.当全球一体化的压力和当地化的压力都比较高时，跨国企业应采取的全球化组织模式是（）

A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式

19.下列属于内部提升制度的局限性的是（）

A.可能会引起同事之间的矛盾B.对组织缺乏深入了解C.组织对外聘者缺乏深入了解D.对其他员工的积极性造成打击

20.管理者的永恒主题、正确地做事、做正确的事。分别指的是（）

A.效益效果效率B.效益效率效果C.效率效益效果D.效率效果效益

21.某培训学校将自己的培训业务从大学生的英语培训扩张到出国人员以及中小学的英语培训属于（）战略

A.相关多元化B.混合多元化C.横向多元化D.市场渗透

22.组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为灵活，易于合作，这是（）

A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革

23.企业在年终根据员工的绩效考核而实施相应的奖惩。从控制角度讲，这属于（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.同期控制

24.从1991年起，海尔先后兼并了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉希岛、红星电器公司等10多家大中型企业，集团资产从几千万元迅速增长至39亿元，成为中国第一家家电特大型企业。这种增长战略属于（）

A.混合多元化B.水平多元化C.纵向一体化D.横向一体化

25.利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用（）

A.绩效工资B.分红C.知识工资D.员工持股

26.管理需要就绩效评估做出一连串策略性决定，不包括（）

A.绩效评估的目标B.确定考评责任者C.绩效评估的环境分析D.根据特定考评目的进行正确考评

27.（）计划的时间通常为5年以上

A.战术B.长期C.中期D.短期

28.文化的特性不包括（）

A.民族性B.多样性C.整体性D.绝对性

29.管理者最经常性的职能是（）

A.管理B.领导C.控制D.组织

30.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是（）

A.科学管理理论B.组织管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论

二、填空题(10题)31.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是____

32.管理学家法约尔认为：管理就是实行计划、组织、____和____、控制

33.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

34.人们对待风险的态度有三种类型：____、____和____

35.梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，提出工人是____

36.被称为竞争战略之父的是____

37.事业部制组织结构类型最突出的特征是____

38.赫茨伯格（Herzberg）提出的双因素理论认为影响人的行为的需要有两种因素是保健因素和____

39.____是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

40.根据领导生命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整。那么随着下属分别为不成熟、成熟时，领导行为应当分别为____、____

三、判断题(10题)41.行为决策理论是基于经济人假设提出的，该理论认为，应从经济的角度看待决策问题，也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益（）

A.否B.是

42.标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向（）

A.否B.是

43.据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东（）

A.否B.是

44.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

45.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门（）

A.否B.是

46.积极倾听时不要从事与谈话无关的活动（）

A.否B.是

47.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层、惯例层和后惯例层（）

A.否B.是

48.实质性冲突是指对目标、资源配置、奖金分配、政策和程序、工作分派等方面的意见不一致（）

A.否B.是

49.清算战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力（）

A.否B.是

50.单件生产和连续生产企业采用机械式结构最为有效（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.领导权力

52.系统管理理论

五、论述题(2题)53.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示

54.韦伯是德国著名的社会学家。他提出了理想的行政组织体系理论。请简述韦伯的理想行政组织体系或理想组织形式的特点

六、材料题(1题)55.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.AA此题考查发言人角色和传播者角色的区别。二者都属于信息角色的范畴，不过发言人角色面对的对象是外部人士，传播者角色面对的对象是内部员工。根据题意，董事和股东不属于公司的内部员工，因此此时管理者扮演的是发言人角色

2.BB离职培训的方式，包括教室教学、影片教学、模拟演练等

3.B管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1,1）到（9,9）的81种不同的领导类型。其中，（9,1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属发展

4.AA在该例会上，所有人之间都可沟通，这是全通道式沟通的特征

5.AA本题考查科学管理理论。1911年泰罗发表其代表作《科学管理原理》，标志着科学管理理论的诞生

6.AA噪音干扰存在于沟通的全过程

7.D控制的必要性主要是由下述原因决定的：适应环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

8.CC领导具有指挥、协调和激励三个方面的作用，题干中体现了领导的指挥作用

9.DD关于期望理论，要牢记以下几点：①期望理论的归类、提出者；②期望理论的相关内容及其启示

10.A四个选项中仅A项表述正确。发送者比较满意单向沟通，接收者比较满意双向沟通。双向沟通比单项沟通的噪音大

11.DD本题考查波士顿矩阵的理解。四种经营单位中，需要不失时机地投入必要的资金的是：明星类的经营单位

12.BB关于波士顿矩阵，瘦狗类产品所处的位置是：业务增长率、相对竞争地位都比较低，所以，所采取的策略是：收缩甚至放弃

13.AA赫伯特·A·西蒙在《管理行为》中提出了决策的有限理性标准和满意度原则

14.DD信息来源可靠性的首要决定因素是客观

15.DD事务型领导者对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而且公正，以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪

16.DD本题考查直线型结构的特点。直线型结构缺点之一是难以胜任复杂职能，没有体现专业化分工，适合小型组织

17.CC组织设计要突出重点。比如在企业组织和公共组织中就不一样：在企业组织中，要强调产品开发、技术创新和改造、提高产品质量，而在公共组织中，则重视社会公共生活和提供公共服务的职能

18.CC跨国组织模式即专业化工厂符合本地化的要求，通过复杂的协调机制进行全球一体化，在企业面临当地化压力和全球化压力都较高时适用

19.AA内部提升的局限性有可能会导致组织内部近亲繁殖现象的发生、可能会引起同事之间的矛盾。其他三项属于外部招聘的局限性

20.BB效益是管理者的永恒主题，正确地做事指的是效率、做正确的事指的是效果

21.AA相关多元化和同心多元化是一个概念，它是指企业增加新的，但与原有业务有相关的产品与服务。很明显，材料事例属于相关多元化

22.BB结构性变革是指组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作

23.CC题干表述属于反馈控制

24.DD兼并竞争对手和同行的行为属于横向一体化

25.A利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用绩效工资

26.CC绩效评估的步骤包括：①确定特定的绩效评估目标；②确定考评责任者；③评价业绩；④公布考评结果，交流考评意见；⑤根据考评结论，将绩效评估的结论备案

27.BB按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。长期计划通常指5年以上

28.D

29.BB本题考查管理的职能。管理者最经常性的职能是领导

30.A本题考查泰罗科学管理理论的内容。泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能

31.幼童

32.指挥

33.生产

34.风险厌恶、风险中性、风险偏好

35.社会人

36.迈克尔·波特

37.集中决策、分散经营

38.激励因素

39.核心资源

40.指导型

41.N古典决策理论是基于经济人假设提出的，该理论认为，应从经济的角度看待决策问题，也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益

42.Y√标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向，认为任何个人与组织都应设定既富有挑战性又具有可行性的目标，只有这样，个人和组织才有发展的动力

43.N×社会经济观所指称的企业社会责任的范围很广，它包括了所有的利益相关者，企业不仅要对股东负责，还要对其他利益相关者负责

44.N×相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

45.N政府机关中各部门是按照各自的职能任务划分的

46.Y√本题考查积极倾听的艺术

47.N

48.Y

49.N×收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力

50.N×单件生产和连续生产企业采用有机式结构最为有效，大量生产企业若与机械式结构相匹配，则是最为有效的

51.领导权力是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力

52.系统管理理论就是把一般系统理论应用于企业管理上，对企业和其他组织的结构、管理活动和过程进行系统地分析

53.（1）双因素理论是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的一种激励理论，也叫保健—激励理论。该理论认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引起工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。（2）双因素理论对企业管理的启示是：①注意区分工作中的激励因素和保健因素。保健因素虽不构成激励，只能防止不满，但处理不当会带来消极影响。管理者应注意保健因素，消除员工不满，把员工的不满扼杀在萌芽之中。②保健因素不能激励员工积极性，但与员工的功