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文档简介
多级缸密封包市场分析分析以企业为中心的观念以企业为中心的市场营销管理观念,就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。它包括以下几种。1、生产观念生产观念是一种最古老的营销管理观念。生产观念认为,消费者总是接受任何他能买到的价格低廉的产品。因此,企业应当致力于提高生产效率,实现低成本和大众分销。持生产观念的企业的典型口号是:“我们生产什么,就卖什么。”生产观念在西方盛行于19世纪末20世纪初。当时,资本主义国家处于工业化初期,市场需求旺盛,整个社会产品供应能力则相对不足。企业只要扩大生产价廉物美的产品,就能盈利,而不必过多关注市场需求差异。在这种情况下,生产观念为众多企业所接受。除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,还有一种情况也会导致企业奉行生产观念。这就是某种具有良好市场前景的产品,技术含量和生产成本很高,必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场。生产观念是一种重生产、轻市场的观念。在物资紧缺的年代也许能“创造辉煌”,但随着生产的发展、供求形势的变化,这种观念必然使企业陷入困境。2、产品观念产品观念认为,消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品。因此,企业管理的核心是致力于生产优质产品,并不断精益求精。持产品观念的公司假设购买者欣赏精心制作的产品,相信他们能鉴别产品的质量和功能,并愿意出较高价格购买质量上乘的产品。这些公司的经理人员常迷恋自己生产的产品,而不太关注市场是否欢迎。他们在设计产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者介人。产品观念和生产观念几乎在同一时期流行。与生产观念一样,产品观念也是典型的“以产定销”观念。由于过分重视产品而忽视顾客需求,这两种观念最终将导致“营销近视症”。如铁路行业以为顾客需要火车而非运输,忽略了航空、公共汽车、卡车以及管道运输的日益增长的竞争;计算尺制造商以为工程人员需要计算尺而非计算能力,忽视了袖珍计算器的挑战,其最终结果是产品被市场冷落,经营者陷入困境甚至破产。3、推销观念推销观念(或销售观念)认为,消费者通常有一种购买情性或抗衡心理,若听其自然,消费者就不会大量购买本企业的产品,因而营销管理的中心是积极销售和大力推广。执行推销观念的企业,称为推销导向企业。其口号是:“我们卖什么,就让人们买什么。”推销观念盛行于20世纪三四十年代。在这一时期,由于西方各国科学管理和大规模生产盛行,因此商品产量迅速增加,整个市场供过于求,卖主之间的市场竞争日益激烈。1929年爆发的严重经济危机,前后历时5年,堆积如山的货物卖不出去,市场极度萧条。这种现实使许多企业家认识到,企业不能只顾生产,即使有物美价廉的产品,也要努力推销才能保证被人购买。在推销观念指导下,企业相信产品是“卖出去的”,而不是“被买去的”。他们致力于产品的推广和广告活动,进行无孔不入的促销信息“轰炸”,以求说服甚至强制消费者购买。与前两种观念一样,推销观念也是建立在以企业为中心,“以产定销”,而不是满足消费者真正需要的基础上的。价值链建立高度的顾客满意、顾客忠诚,要求企业创造更多的顾客感知价值。为此,企业必须系统协调其创造、传播和交付价值的各分工部门即企业价值链以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作,达到顾客与企业利益最大化。(一)企业价值链所谓企业价值链,是指企业创造价值互不相同,但又互相关联的经济活动的集合。其中每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一个环节。价值链可分为两大部分:下部为企业基本增值活动,即“生产经营环节”,包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服务五个环节。上部列出的是企业辅助性增值活动,包括基础结构与组织建设、人力资源管理、科学技术开发和采购管理四个方面。辅助活动发生在所有基本活动的全过程中。其中,科学技术开发既包括生产技术,也包括非生产性技术,如决策技术、信息技术、计划技术等;采购管理既包括原材料投入,也包括其他资源,如外聘的咨询、广告策划、市场调研、信息系统设计等;人力资源管理同样存在于所有部门;企业基础结构涵盖了管理、计划、财务、会计、法律等事务。价值链的各个环节相互关联、相互影响。一个环节经营管理的好坏,会影响其他环节的成本和效益。但每一个环节对其他环节的影响程度并不相同。一般地说,上游环节经济活动的中心是创造产品价值,与产品技术特性紧密相关;下游环节的中心是创造顾客价值,成败优劣主要取决于顾客服务。企业必须依据顾客价值和竞争要求,检查每项价值创造活动的成本和经营状况,寻求改进措施,并做好不同部门之间的系统协调工作。在许多情况下,企业各部门都有强调本部门利益最大化倾向。如企业财务部门可能会设计一个复杂的程序,花很长时间审核潜在顾客的信用,以免发生坏账,其结果是顾客等待,企业销售部门绩效受到影响。各个部门高筑壁垒,是影响优质顾客服务和高度顾客满意的主要障碍。要解决这个问题,关键是要加强核心业务流程管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。核心业务流程主要有以下几方面。(1)新产品实现流程。包括识别、研究、开发和成功推出新产品等各种活动,要求这些活动必须快速、高质并达到成本预定控制目标。(2)存货管理流程。包括开发和管理合理储存的所有活动,以使原材料、中间产品和制成品实现充分供给,避免因库存量过大而导致成本增大。(3)订单一付款流程。包括接受订单、核准销售、按时送货以及收取货款所涉及的全部活动。(4)顾客服务流程。包括使顾客能顺利地找到本公司的适当当事人(部门),并得到迅速而满意的服务、答复以及解决问题的所有活动。(二)供销价值链将企业价值链向外延伸,就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链,我们将之称为供销价值链。要创造顾客高度满意,需要供销价值链成员的共同努力。因此,许多企业致力于与其供销链上的其他成员合作,以改善整个系统的绩效,提高竞争力。随着竞争的加剧和实践经验的积累,企业之间的合作正在不断加强。过去,企业总是将供应商、经销商视为导致成本上升的主要对象;现在,它们开始仔细选择伙伴,制定互利战略,锻造更加高效的供销价值链,以形成更强的团队竞争能力,赢得更多的市场份额和利润。(三)价值链的战略环节在一个企业价值链的诸多“价值活动”中,并不是每一个环节都创造价值。企业所创造的价值,实际上往往集中于企业价值链上某些特定的价值活动。这些真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的战略环节。经济学垄断优势原理表明:在充分竞争市场,竞争者只能得到平均利润;如果超额利润能长期存在,则一定存在某种由垄断优势引起的“进入壁垒”,阻止其他企业进入。价值链理论认为,行业的垄断优势来自该行业某些特定环节的垄断优势。抓住了这些关键环节,即战略环节,也就抓住了整个价值链。战略环节可以是产品开发、工艺设计,也可以是市场营销、信息技术,或是人事管理等,视不同行业而异。一般地说,高档时装行业的战略环节是设计能力,餐饮业是地点选择,烟草业则是广告宣传和公共关系。保持企业的垄断优势,关键在于保持其价值链战略环节的垄断优势,而无须将之普及到所有的价值活动。精明的企业家总是将战略环节紧紧控制在企业内部,而将一些非战略性活动通过合作外包出去。这样,企业既能将有限资源“聚焦”于战略环节,增强垄断优势,又利用市场降低了成本,提高了竞争力和顾客满意程度。加强与供销价值链其他成员合作,相互“借力”,共同锻造高绩效的顾客价值网络,也是对上述“聚焦”战略的精妙运用。例如,人们涌向全球24500家麦当劳餐馆,并不一定是因为他们喜欢其汉堡包,而更多的是喜欢麦当劳系统。麦当劳的成功,在于它提供了被称之为QSCV(质量、服务、清洁、价值)的高标准,并出色地协调了整个系统,使它不仅有效地与其特许经销商、供应商成功合作,而且与它们共同传递卓越的顾客价值。对战略环节的垄断有多种形式,既可以垄断关键性原材料、关键性人才,也可以垄断关键销售渠道、关键市场等。如在依靠特殊技能竞争的行业(广告业、表演业、体育专业,等),需要垄断若干关键人才;在依靠产品特色竞争的行业,其垄断优势来自关键技术或原料配方(如可口可乐的原浆配方,麦当劳“巨无霸”汉堡包的专用配料配方);在高科,技行业,垄断优势通常来自对若干关键性生产技术的垄断。密封件行业客户认证壁垒出于机械设备安全性、稳定性等考虑,主机厂在密封件供应商选择时通常需要进行严格的资质验证。密封件制造厂商与主机厂合作关系的建立要求严格、程序复杂、耗时较长,是对企业产品质量水平、稳定供货能力、技术研发能力的综合考察。密封件制造厂商应具备较强的产品研发能力、稳定的产品供应以及售后服务经验,同时具备较强的密封应用技术储备,才能满足不同客户的需求。由于更换密封件供应商会形成的产品稳定性的风险,主机厂在与密封件供应商建立生产配套关系后,倾向于维持与现有零部件供应商的合作,不会轻易更换主要供应商。先进入者一旦建立起自身客户资源、形成先发优势,新进入企业将很难在短期内争夺市场份额、改变行业现有格局,因此密封件行业具有较高的客户认证门槛。工程机械行业发展情况工程机械行业与宏观经济密切相关。我国工程机械起步较晚,在21世纪之前处于探索摸底的阶段,进入21世纪,随着中国经济的高速增长,尤其随着我国基础工程建设的持续加大投入,工程机械行业逐渐迎来了发展的高峰期。2006年至2010年,我国工程机械行业发展迅猛。2008年我国提出四万亿元投资计划,扩大基建投资规模,促进了地方各省、市、自治区大量的公路交通、铁路建设、石油化工、矿山开采、城市乡村建设等工程项目的实施,每年基建增速基本保持在20%以上。基建的高速发展造成工程机械行业产能的迅速扩张,以挖掘机为例,2006年至2010年销量年复合增长率约为30%。2011年至2016年,工程机械行业增速放缓。从2011年开始至2015年,下游基建和地产增速开始放缓,工程机械行业销量出现下滑趋势,于2015年跌至低点,挖掘机销量较2014年同比下滑37.7%。2011年至2015年,挖掘机销量五年年复合增长率约为-21%。在行业低谷时期,工程机械行业推进产业结构调整,行业集中度提高,龙头企业的市场占有率和国际化水平提高。2017年至今,工程机械迎来新一轮增长。在经历了2011年至2016年的行业发展下行期,2017年起,受益于国内基建和房地产投资保持稳定增长、全球需求复苏和存量更新周期需求增长,工程机械行业呈现增长态势。2020年,我国工程机械行业实现营业收入7,751亿元,较2019年增长16.02%。工程机械销量在2016年至2020年期间实现了高增长。挖掘机作为工程机械景气程度的标志性产品,自2016年下半年工程机械行业复苏以来,我国挖掘机产销量保持高速增长,2016年至2020年,我国国内市场挖掘机产量、销量分别从11.14万台增长至40.11万台、10.50万台增长至32.76万台,年复合增速分别为37.50%、32.90%。2021年上半年,我国国内挖掘机产量、销量分别为26.20万台、22.38万台,仍保持较快速度增长。2019年,随着全球经济增速放缓,我国经济总体平稳、稳中有缓,工程机械行业受基建需求拉动、环保升级、设备更新换代、人工替代效应等多重利好驱动影响,规模持续稳定增长。截至2019年工程机械主要产品国内市场保有量约为700万台。液压气动密封件行业发展现状及特点(一)液压气动设备制造行业已进入成熟发展阶段,带动密封件持续发展液压气动设备是提供动力的核心元件,产品广泛应用于国民经济的各个领域,其直接下游需求包括工程机械、煤矿机械、汽车、工业自动化等装备制造领域,随着经济的稳健增长,产业链下游行业稳定发展,液压气动设备需求同步增长。通常一套液压气动设备往往涉及多个密封件作为辅助元件,且液压气动密封件在液压气动设备中功能具有不可替代性及易耗性,因此液压气动设备市场规模直接决定密封件的市场容量。根据JapanFluidPowerAssociation(JFPA)统计,2018年全球液压行业销售规模约为315亿欧元,合人民币约2,457亿元,2010年至2018年复合增长率达到5.07%。根据中国液压气动密封行业协会数据,2019年,我国液压与气动行业规模以上企业分别实现工业总产值668亿元、231亿元,分别较上年增长7.57%、-6.85%,预计2020年实现工业总产值分别为669亿元、224亿元,液压气动行业总体将保持稳定。液压气动密封件市场需求主要包括设备新增需求及存量设备售后更换需求。随着我国工业化进程的推进以及对基建的持续加大投入,液压气动设备市场规模的增长为密封件带来新增需求;取决于液压气动密封件产品所受的工作压力、介质、温度等因素,密封件产品通常拥有一定的寿命周期,因此液压气动存量设备为密封件售后更换带来大量需求,新增需求及售后更换需求共同拉动密封件行业发展,液压气动密封件市场需求空间广阔。(二)国内液压气动密封件低端应用集中度较低,高端应用市场被国际巨头长期占据液压气动密封件可以按照工作过程中承受的压力、温度、速度不同,划分为高端、低端应用市场。低端应用市场主要集中在加工机床、农业机械、小型工程机械及辅助设备等行业领域;高端应用市场主要集中在挖掘机、起重机、液压支架等中大型工程机械、煤矿机械、液压机具等。我国液压气动密封件行业存在高端应用市场、低端应用两级分化的情形。在低端应用领域,设备压力、温度较低,对密封件性能要求较低,以大量的普通材料、结构产品为主,产品在材料及工艺等方面技术含量、附加值较低,产品同质化较为严重,行业集中度较低。而高端应用市场对密封件的材料、结构、生产工艺具有较高要求,市场主要被国际优势品牌长期占据,国内企业总体产品技术尚处于较低水平,缺乏在国际具有影响力的品牌,市场占有率较低。密封件国际市场发展过程中,已经历由低市场集中度向高市场集中度转变,随着国内市场竞争加剧,中国密封件市场也将逐渐实现市场集中度提升。并且,随着我国新材料、高端制造政策的引导,国内密封件生产企业已加大自主研发力度,对新材料、新工艺持续研发投入,密封件国产品牌将逐渐实现高端应用市场的渗透,液压气动密封件国产化趋势逐渐显现。(三)客户认证门槛较高,产业链上下游合作黏性较大基于密封件尺寸结构以及设备的运行环境、工况条件、介质等参数的千差万别,密封件制造厂商通常需要根据主机厂客户产品需求进行设计和制造,因此主机厂客户通常对密封件生产企业研发能力具有较高的要求;并且,密封件具有在设备中价值占比低、重要性程度高的特点,因此客户通常更注重产品性能的稳定性及一致性。为确保产品质量的稳定性、一致性以及供应的及时性,高端应用市场客户对密封件供应商的研发能力、产品认证门槛较高,通常在与密封件供应商确立合作关系后,会保持长期、稳定的合作。工程机械行业发展趋势(一)基建投资预期持续推动工程机械需求增长根据国家统计局数据,2019年我国固定资产总投资55.15万亿元,同比增长5.4%,其中地产开发投资、基建投资、采矿业投资增速分别为9.9%、3.3%、24.1%。采矿业投资增速自2016年触底后持续回升,地产投资与基建投资增速已连续多年正增长。2020年,随着新冠疫情的逐渐缓解,下游投资增速持续回升,基础设施投资回升,地产及采矿业复工情况较好,预计全年下游投资仍将保持较高的增速。因此,在基建投资、房地产投资的驱动下,工程机械行业需求仍将保持增长的态势。(二)产品更换需求凸显,周期属性削弱自2006年至2019年,工程机械行业随着国家基础工程建设政策及投入呈现一定的周期性变化。2006年至2010年期间,为满足基建需要,工程机械行业大幅增长,形成了一定的市场保有量规模。按照主要工程机械产品8至12年使用寿命,2006年至2010年期间形成产品市场保有规模进入寿命替换高峰期。2019年底国内工程机械行业主要产品保有量约为700万台,旧机换新已成为近几年重要市场需求之一。并且,在环保政策之下,非道路机械要求2020年12月1日国三切换国四标准,重型柴油车从2021年7月开始强制推行国六标准,不达标者将接受改造或淘汰。更新替代高峰叠加环保政策驱动,工程机械更新升级需求加速释放。因此,可以预计未来几年工程机械更新升级需求将推动行业持续的发展,工程机械市场周期性属性将逐渐被削弱,呈现工程机械存量更新与新增需求并重的趋势。(三)人工替代,工程机械渗透率持续提升随着机械化的趋势的推进,以机器替代人力的趋势明显,工程机械渗透率将逐步提升。近十年我国农村基建需求量大幅增长,2010年以来金融机构农村基建贷款余额由1.56万亿元增长至5.69万亿元,年均复合增速18%,而我国农村劳动力短缺问题加剧,2008年至2019年第一产业就业人口由2.99亿人持续降至1.94亿人,占总就业人口比重由36.7%下降至25.1%。劳动力短缺、人口老龄化造成农村劳动力成本持续上升,叠加国内工程机械巨头产品布局的不断完善,小挖微挖开始在国内大型城市、广大农村地区受到广泛使用,在旧城改造、管道开挖、农村农业生产、农村房屋道路建设等方面而创造了较大的经济效益。(四)海外市场广阔,出口前景光明随着我国工程机械行业主机厂在全球市场地位的逐渐上升,我国工程机械出口市场份额将会持续上升。根据英国工程机械信息提供商KHL统计,2020年全球工程机械50强企业收入1,915.87亿美元,其中徐工集团、三一集团、中联重科进入全球工程机械厂商前10名,国产品牌全球竞争力逐步提升。以挖掘机为例,2010年我国挖掘机净进口38,794台,当年出口仅2,972台。近些年随着海外需求上升及产品品质提高,我国挖掘机出口量快速增长,2018年起我国挖掘机实现净进口向净出口的转变。随着国内主机厂全球影响力提升,未来我国工程机械国际业务占比将持续增加,国内外市场业务呈现均衡发展趋势。(五)工程机械保持较高保有量,推动产品维修、保养带动零配件需求发展随着多年来工程机械设备应用需求的扩大,工程机械行业已拥有较大的市场保有量,相关配套产品的产业链逐渐成熟,工程机械售后市场蓬勃发展。售后市场需求的扩大逐渐培养了更为成熟、规范的机械产品维修保养的应用习惯,进一步推动主要零部件行业的快速发展。由于密封件系具有易耗属性的重要功能零部件,将在逐渐规范的、市场容量广阔的工程机械售后市场需求中蓬勃发展。密封件行业基础研发能力壁垒高端机械设备所用的密封件通常不具有通用性,不同设备所需的密封件需求存在差异,对密封件制造厂商的材料研发、结构设计、生产工艺等方面能力具有较高要求,并且由于新型机械设备从开始研发到投入量产的周期较长,为缩短研发周期,设备厂商往往在研发早期就与各密封件供应商接洽并约定共同进行材料研发、产品和模具设计、样品试制和测试。随着机械设备更新换代速度的加快,供应商的同步研发能力及技术支持能力越发重要,为实现与设备厂商的同步研发,密封件制造厂商应具有专业人才队伍和丰富的新材料、新技术、新产品研发能力,客户产品需求的多样化对新进入者构成较高的基础研发能力壁垒。密封件行业面临的机遇当前,我国宏观经济正处于加快转变发展方式、优化经济结构的关键时期,整体稳中向好。当前及今后一段时间,我国将继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策,引导资金投向供需共同受益、具有乘数效应的基础设施领域。在宏观因素影响下社会固定资产投入逐步增长,从而大幅拉动了工程机械等产品的需求,下游主机厂客户产销规模不断扩大,对密封件需求也在逐步扩大。密封件等机械基础零部件是装备制造业赖以生存和发展的基础,其技术水平直接决定了重大装备主机产品性能、质量和可靠性,是国家推进高端制造的重中之重。近年来,国家重视制造业核心零部件的自主可控,2018年爆发的中美贸易摩擦更加剧了其紧迫性。而密封件作为机械设备的核心零部件,关系到机械设备的安全和经济效益,国产化趋势正逐步体现。《液压液力气动密封行业十三五发展规划》中提出,到2020年,60%以上的液压气动密封件高端产品实现自主保障,受制于人的局面逐步缓解,高端应用密封件国产化的需求迫切。近年来,部分仅将外商独资或外资控股企业列入合格供应商名录的厂商逐步开始改革零部件采购体系,实现采购本土化。目前,国内自主品牌主机厂的国际化水平日益提高,国内及全球市场份额不断扩大,国内研发及生产能力较强的企业可以依靠自身的成本优势、与主机厂高度协同的产品研发能力、良好的产品质量,把握关键零部件进口替代的发展机遇。因此,进口替代政策的推行将为行业内拥有自主研发能力的龙头企业提供更为广阔的发展空间,国产密封件行业面临高速发展的机遇。选择目标市场企业在市场细分的基础上,确定了目标市场战略之后,就要决定如何选择目标市场。选择目标市场的首要步骤,是分析评价各个细分市场,在综合比较、分析的基础上,选择最优的目标市场。(一)评价细分市场评价细分市场,即对各细分市场在市场规模增长率、市场结构吸引力和企业目标与资源等方面的情况进行详细评估。1、细分市场规模和增长率这项评估主要研究潜在细分市场是否具有适当的规模和增长率。“适当的规模”是一个相对概念,大公司可能偏好销售量很大的细分市场,对小的细分市场不感兴趣;小公司则由于实力较弱,会有意避开较大规模的细分市场。细分市场的增长率也是一个重要因素。所有的企业都希望目标市场的销售量和利润具有良好的上升趋势,但竞争者也会迅速进入快速增长的市场,从而使利润率下降。2、细分市场的结构吸引力一个具有适当规模和成长率的细分市场,也有可能缺乏盈利潜力。如果许多势均力敌的竞争者同时进入一个细分市场,或者说,在某个细分市场中存在很多颇具实力的竞争企业时,尤其是该细分市场已趋于饱和或萎缩时,则该细分市场的吸引力就会下降。潜在进入者既包括在其他细分市场的同行,也包括那些目前不在该行业经营的企业。如果该细分市场的进入障碍较低,该细分市场的吸引力也会下降。替代品从某种意义上限制了该细分市场的潜在收益。替代品的价格越有吸引力,该细分市场增加盈利的可能性就被限制得越紧,从而使该细分市场吸引力下降。购买者和供应者对细分市场的影响,表现在它们的议价能力上。购买者的压价能力强,或者供应者有能力提高价格或降低所供产品的质量、服务,那么该细分市场的吸引力就下降。一个细分市场的结构吸引力是上述五种变量的函数。分析每个细分市场的吸引力,是企业选择目标市场时不能忽略的重要步骤。3、企业目标和资源选择目标市场除了满足上述两个条件,企业还要考虑自身的目标和拥有的资源。某些有吸引力的细分市场,如果不适合企业的长期目标,也只能放弃。对一些适合企业目标的细分市场,必须考虑是否具有在该市场获得成功所需的各种营销技能和资源等条件。(二)目标市场的选择企业有五种可供参考的市场覆盖模式。1、市场集中化这是一种最简单的目标市场模式。企业选取一个细分市场,生产一种产品,供应单一的顾客群,进行集中营销。例如,大众公司集中于小型车市场,保时捷公司集中于运动车市场。选择市场集中化模式一般基于以下考虑:企业具备在该细分市场从事专业化经营或取得目标利益的优势条件;限于资金、能力,只能经营一个细分市场;该细分市场中没有竞争对手;准备以此为出发点,取得成功后向更多的细分市场扩展。公司通过市场集中化,更加能够了解细分市场的需要,在该细分市场建立巩固的市场地位,也能够获得更高,的经济效益。但是市场集中化的风险比一般情况更大,容易出现个别市场不景气的情况。2、产品专业化产品专业化是指企业集中生产一种产品,并向各类顾客销售这种产品。如显微镜生产商向大学实验室、政府实验室和工商企业实验室销售显微镜。产品专业化模式的优点是企业专注于某一种或一类产品的生产,有利于形成和发展生产和技术上的优势,在该领域树立形象。其局限性是当该领域被一种全新的技术与产品所代替时,产品销售量可能会因此而大幅度地下降。3、市场专业化市场专业化是指企业专门经营满足某一顾客群体需要的各种产品。比如某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备。市场专业化经营的产品类型众多,能有效地分散经营风险,同时基于专门性的服务,公司容易获得良好的声誉,并成为为顾客群体所需新产品的渠道。但由于集中于某一类顾客,当这类顾客的需求下降时,企业也会遇到收益下降的风险。4、选择专业化选择专业化是指企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力,且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场,其中每个细分市场与其他细分市场之间较少联系。宝洁公司推出佳洁士深层洁白牙贴时,最初细分市场所预订的目标是新订婚或是即将做新娘的女性和男性同性恋者。优点是可以有效地分散经营风险,即使某个细分市场营利情况不佳,仍可在其他细分市场取得盈利。采用选择专业化模式的企业应具有较强资源和营销实力。5、市场全面化市场全面化是指企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。一般来说,实力雄厚的大型企业在一定阶段,会选用这种模式,以求收到良好效果。例如,当今可口可乐公司在全球饮料市场,宝洁在全球消费日用品市场等都采取市场全面化的战略。营销环境的特征(一)客观性环境作为企业外在的不以营销者意志为转移的因素,对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。一般说来,企业无法摆脱和控制营销环境,特别是宏观环境,难以按企业自身的要求和意愿随意改变它,如企业不能改变人口因素、政治法律因素、社会文化因素等。但企业可以主动适应环境的变化和要求,制定并不断调整市场营销策略。(二)差异性不同的国家或地区之间,宏观环境存在着广泛的差异,不同的企业之间,微观环境也千差万别。正因为营销环境的差异,企业为适应不同的环境及其变化,必须采用各有特点和针对性的营销策略。环境的差异性也表现为同一环境的变化对不同企业的影响不同。例如,中国加入世界贸易组织,意味着很多中国企业进入国际市场,进行“国际性较量”,而这一经济环境的变化,对不同行业与企业的影响并不相同。(三)多变性市场营销环境是一个动态系统,构成营销环境的诸因素都随社会经济的发展而不断变化。20世纪60年代,中国处于短缺经济状态,短缺几乎成为社会经济的常态。改革开放30多年来,中国曾遭遇“过剩”经济,不论这种“过剩”的性质如何,仅就卖方市场向买方市场转变而言,市场营销环境已发生了重大变化。营销环境的变化,既会给企业提供机会,也会给企业带来威胁,虽然企业难以准确无误地预见未来环境的变化,但可以通过设立预警系统,追踪不断变化的环境,及时调整营销策略。(四)相关性营销环境诸因素之间相互影响、相互制约,某一因素的变化会带动其他因素的连锁变化,形成新的营销环境,新的环境会给企业带来新的机会与威胁。例如,竞争者是企业重要的微观环境因素之一,而宏观环境中的政治法律因素或经济政策的变动,均能影响一个行业竞争者加入的多少,从而形成不同的竞争格局。又如,市场需求不仅受消费者收入水平、爱好以及社会文化等方面因素的影响,而政治法律因素的变化,往往也会产生决定性的影响。品牌组合与品牌族谱品牌组合涉及企业是自营品牌还是借用他人品牌,是采用统一品牌还是分类、分品设计,一个产品上标一个品牌还是一个产品上标两个或两个以上的品牌等品牌策略问题。品牌组合就是为解决这些具体问题而做的努力。如此,品牌组合成为品牌运营中的重要策略。(一)品牌归属策略确定产品应该有品牌以后,就涉及如何抉择品牌归属问题。对此,企业有三种可供选择的策略,其一是企业使用属于自己的品牌,这种品牌叫作企业品牌或生产者品牌或自有品牌。其二是他人品牌,他人品牌又可细分为两种:企业将其产品售给中间商,由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去,这种品牌叫作中间商品牌,这是第一种;第二种是贴牌生产,即其他生产者品牌。其三是企业对部分产品使用自己的品牌,而对另一部分产品使用中间商牌或者其他生产者品牌。许多市场信誉较好的中间商(包括百货公司、超级市场、服装商店等)都争相设计并使用自己的品牌。如美国的Sears公司经销的商品的90%0都标有自己的品牌。伴随着2008年以来的经济衰退,再次加速了中间商品牌的发展。沃尔玛一直在中国市场积极开发和推广沃尔玛“自有品牌”,推出“质优价更优”的自有品牌商品,覆盖了食品、家居用品、服装、鞋类等主打品类。自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核和产品检测,确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质;同时,自有品牌商品均由生产厂家直接生产,节省了中间环节,使售价比同类商品更具竞争力。中间商品牌的出现与发展掀起了新一轮更宽范围的品牌战。营销企业选择生产者品牌或中间商品牌,即品牌归属生产者还是中间商,要全面考虑各相关因素,最关键的因素是生产者和中间商谁在这个产品分销链上居主导地位、拥有更好的市场信誉和拓展市场的潜能。一般来讲,在生产者或制造商的市场信誉良好、企业实力较强、产品市场占有率较高的情况下,宜采用生产者自有品牌;相反,在生产者或制造商资金括据、市场营销薄弱的情况下,应以中间商品牌或其他生产者品牌为主。必须指出,若中间商在某目标市场拥有较好的品牌忠诚度及庞大而完善的销售网络,即使生产者或制造商有自营品牌的能力,也应考虑采用中间商品牌。这是在进占海外市场的实践中常用的品牌策略。(二)品牌统分策略品牌,无论归属于生产者,还是归属于中间商,或者是两者共同拥有品牌使用权,都必须考虑对所有的产品如何命名问题。是大部分或全部产品都使用一个品牌,还是各种产品分别使用不同的品牌,如何对此进行决策事关品牌运营成败。决策此问题,通常有三种可供选择的策略。1、统一品牌统一品牌即是企业所有的产品(包括不同种类的产品)都统一使用一个品牌。例如,飞利浦公司的所有产品(包括音响、电视、灯管、显示器等)都以“PHILIPS”为品牌,佳能公司生产的照相机、传真机、复印机等所有产品都统一使用“Canon”品牌。企业采用统一品牌策略,能够降低新产品宣传费用;可在企业的品牌已赢得良好市场信誉的情况下实现顺利推出新产品的愿望;同时也有助于显示企业实力,塑造企业形象。不过,不可忽视的是,若某一种产品因某种原因(如质量)出现问题,就可能因其他种类产品受牵连而影响全部产品和整个企业的信誉,即一荣俱荣,一损俱损;当然,统一品牌策略也存在着易相互混淆、难以区分产品质量档次等令消费者不便的缺憾。2、个别品牌与多品牌个别品牌是指企业对各种不同的产品分别使用不同的品牌;而多品牌策略通常是指企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。多品牌是个别品牌策略实施的结果,个别品牌策略是多品牌策略的一种具体做法或表现形式。企业运用多品牌策略能够避免统一品牌下的负面株连效应;可以在产品分销过程中占有更大的货架空间,进而压缩或挤占了竞争者产品的货架面积,为获得较高的市场占有率奠定了基础;而且,多种不同的品牌代表了不同的产品特色,多品牌可吸引多种不同需求的顾客,提高市场占有率。还需提及的是,由于多种不同的品牌同时并存必然使企业的促销费用升高且存在自身竞争的风险,所以,在运用多品牌策略时,要注意各品牌市场份额的大小及变化趋势,适时撤销市场占有率过低的品牌,以免造成自身品牌过度竞争。3、分类品牌分类品牌即指企业对所有产品在分类的基础上各类产品使用不同的品牌。如企业可以对自己生产经营的产品分为器具类产品、妇女服装类产品、主要家庭设备类产品,并分别赋予其不同的品牌名称及品牌标志。这实际上是对前两种做法的一种折中。分类品牌可以按产品分类,也可以按市场分类。(三)复合品牌策略复合品牌就是指对同一种产品赋予两个或两个以上品牌的做法。多牌共推一品,不仅集中了一品一牌策略的优点,而且还有增加宣传效果等增势作用。复合品牌策略,按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分,一般可以分为主副品牌策略与品牌联合策略两种。1、主副品牌策
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