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文档简介
日期:C考点:组织结构特点(2.1.3)分分析B.考点:收尾过程组(3.7)分析:收尾过程组……包含(但不限于)以下工作获得客户或发起人的验收角职组发起确定目署章程、验收成果、分配资职能经PMB、启动/概念形成阶特征(2.4.1)P40C.复杂考点:组织结构特点(2.1.3) 考点:项目的特点(一种服务或提供某种服务的能力(如支持生产或配送业务对现有产品线或服务线的改进(如实施6δ以降低缺陷率C.考点:项目管理与运营管理(1.5)分析:项目(连同团队) 判考点:制定项目管理计划和制 的工具 判(4.2.2.1&7.3.2.3)P76&B确定项目目考点:项目干系人:发起人(2.2.1)计划—主要是项目经理的职整合—项目经理的主要工C、资源分解结考点:估算活动资源输出—资源分解结构(6.4.3.2)资源类型包括:技能 A结束采购工具--记录管理系统(12.4.2.3)B.根据需要尽快实施被批准的变更,但保留原有的进度基考点:整体变更控制流程 版本管理(软件开发项目中常用)拓展:[答题技巧]一般过 变更控制流 记 记提出变客户(干系客户(干系人 PM&项目管理团了解变评估影N需评估影N需要变YY提交变更申NN管理计划更判断是Y信息信息发总结经验更执行变考点:注意这题重点的是质量测量指标和过程测量指标的区别。过程测量指标是过程改进计划中内容(参见8.1.3.2),B.创造活考点:分析A分,但这应该发生在WBS 考点:整体变更控制流程A.尽量减小资源负荷的变A.为公司项目提供适当的监考点:PMO的职责(1.4.4) 损失成考点:质量规划工具:质量成本(8.1.2.2)图8-5D.所有里程碑,包括强制的和可考点:定义活动输出:里程 C寻找原考点:质量控制工具—控制图(8.1.2.3)分析:失控情况包括A.提供更明确的产品定义和产品特考点:收集需求工具:引导式研讨会-质量功能展(5.2.2.3)分析:在制造行业,使用“质量功能展开(QFD)”拓展:软件开业——联合应用开发——B.总价加经济价格调整合考点:规划采购输入:合同类型(12.1.1.9)期利益(Win-WIin)。如果卖方履约要相当长的周期,就胀、汇率波动等),D.估算、风险管理及项目注:生命周期成本(lifecyclecost,LCC):是指在产品经D.在这个强矩阵中,权力平衡倾向于项目经考点:组织结构特点(2.1.3)P24图2-4往往 直接给予支紧密矩阵:多项目组织集中办D.建立项 系考点:指导与管理项目工作(4.3)分析:项目系统(选项D)在规划过程组中制定,而不开展活动来实现项目要求—使用B.与职能经理协商,确保项目能获得可胜任工作的员工考点:组建项目团队工具:谈判(9.2.2.2A项目干系人识考点:识别干系人引言分析:识别干系人是识别所有受项目影响的或组织,并记或行业标准(如和产品标准)D.评估“三重约束”的其他组成部考点:整体变更控制流程分析:变更流开始→明确变更内容(外部正式提出)→准备或接受变更申请(记录)→工作层面评估变更影响(全面度)→B.风险分解结考点:风险分解结构(11.1.3.1)C.项目风A可接受的临界考点:风险管理(引言) 风险承受力。如果风险给项目造成的 在可承受范围之内风险应对:回避(彻底消除)、转移(财务风险C.项目管理信息考点:指导与管理项目工作工具(4.3.2分析:四项均可提升效率,但请注意——“工具”B考点:识别干系人(13.1) C是什么原A.制定项目章考点:制定项目章程输入(4.1.1)D.质考点:范围管理/变更控制流程人际关系技巧 D.成本加激励费用合考点:规划采购输入:合同类型(12.1.1.9)分析: 费用:成本+ 工料合同:开口合同(单价×数量),A.要求变更请考点:整体变更控制流程D.变更管理计划和风险登记考点:整体变更控制流程分析:B.强考点 管理(9.4.2.3)分析:项目经理直接命令,这是使用了强制 处理方B.团队组考点:创建工作分解结构工具-分解(5.3.2.1)其它三项都是利用WBS 汇报客户的业务。。考点:职业道 镜分析:还 C.确保变更已用文件记录,并遵循正式的变更流考点:实施整体变更控制(4.5引言)P94 开始→明确变更内容(外部正式提出)→准备或接受变更申 记录)→工作层面评估变更影响(全 度A确认范围过考点:确认范围(5.5)vsC配置管考点:整体变更控制-配置管理分析:项目管理系统配置管理系统C.考点:整体变更控制流程 开始→明确变更内容→接受变更申请 面评估变更影响(全 度)→提交CCB裁决A确认范考点:结束项目或阶段(4.6) A.开展客户满意考点:收尾过程组(3.7)质量是一系列内在特性满足要求的程度A问 问卷:通过设 问题,向受访者快速收集信息。适宜 方法。便于统计分析48.B考点:整体变更控制流程(4.5)P94开始——明确变更内容(外部提出)—— B.德尔菲技术,头脑风暴和访考点:识别风险的工具与技术(识别风险工文档:对项目文档,包括:合同条款、息进行结构化。假设分析:SWOT分析:从优势、劣势、机会和发,对项目进行A工作分解结构考点:WBS词典(5.4.3.1)分析工作描述;负责的组织活 D.根据团队成员的输入信息,由项目经理创建项目计划考点:项目目管理计划分析:如果我们把题干变换一种问法,那就是“由创造入信息。团队成员才是各个方面的。这样的项目计划才A.关键路径上可以有虚假虚活动dummyactivity),在双代号 C.为未计划但是可能由于风险登记册中登记风险成真而潜 考点:估算成本工作:储备分析这些变更由风险登记册中所列的已知风险引起(knownunknown)。 (unknownunknownC赶考点:制定进度计划工具-进度压缩-赶工(6.6.2.7) A.风险管理计考点:规划风险管理引言A.B.考点:进度网络图③5F②③5FS4S①分析 关键路径 D.考点:及时制(零库存分析:及时制(Justintime,缩写JIT)是指在准确测定生是一种旨在消除无效劳动与浪费、实现企业资源优化配置、全面提高企业经济效益的物质资源配置技术。A质量保考点:质量保证引言B.沟通管理计考点:沟通管理计划(10.1.3.1)分析:沟通管理计划通常包括以下内容D.项目干系考点:组织过程资产团队——实施;干系人——D.出资考点:项目发起人责任(2.2.1)发起人:定PM、提供资源支持、定目标、验收 PMO:管理支持、协调、组织过程资产BB.考点:项目经理的权力类 分类:正式权 权、惩罚权、专业权、潜示权优选:PMI推崇的 和正式权,最不建议使用的是惩罚权例外:作为组织正式任命的项目经理,一般默认具有正式权和惩权。是否具有专业权或潜示权,需依题干确定A.项目提前于进考点:挣值计算(7.4.2.1)P217分析:AC=125PV=110;EV=130 B.考点:项目经理的责 C. 从职业道德的角度出发考虑问题,答案A和D定需要该资源,答案BB考点:职业道A风考点:风险的定义 问题等B.记录这些风险,在项目执行时在重新审C.在项目的工作分解结构中增加工考点:规划风险应对输出-项目管理计划更新(11.5.3.1)-- 重新评估项目风险在风 过程中发生C.纠正措考点:执行过程的输出-变更请求-纠正措施(4.3.3.3进行的有目的的活动。因为项目进度已经,为了改善这种情况,请来指导,不是判断,是采取的纠正措施C资源可用1456B.规划采购管考点:规划采购工具 外购分析 D.成本加固定费考点:合同类型A不知道C.考点:识别风险输出-风险登记册-潜在应对措施(11.2.3.1)A、集中办考点:建设项目团队的工具(9.3.2)分析答案A,集中办公可以增进沟通和团队组 建A.取消会议,等报告修改好再重新计划时分析:选B,你在浪费大家的时 D协商解考点:结束采购的工具和技术-采购谈判(12.4.2.2)P388A假考点:项目范围说明书-项目假设条件(5.3.3.1) A.储备分考点:控制风险工具-储备分析(11.6.2.5)分析:风 A.与发起人核对项目成功标准,并将其添加到项目章程考点:项目章程 84.考点:估算活动持续时间工具-三点估算(6.5.2.4)分析:标准差=(P-O)/6=(1812)/66/61A、滚动计考点:定义活动工具与技术-滚动式规划(6.2.2.2)WBS的较 B.范围管考点:范围管理(引言分析:项目范围管理包括确保项目做且制作所需的全部工作C、进度压考点:进度控制工具(6.7.2)但C压缩的是关键路径,D.正常情况下,不在关键路径考点:制定进度计划工具:关键路径法(关键路径的总浮动时间可能为正数、零或负数考点:PERT分析 )/6=11000,选—二三四五—二三四五六日456789A.赶考点:控制进度工具赶工(6.7.2.6)考点:控制进度工具快速跟进(6.6.2.7) C.确定并且估计每一个工作条目的成考点:成本估算-工具-自下而上估算(7.2.2.4)分析: 考点:成本控制(7.4引言)B、量级估考点:估算成本(7.2引言)量级估算分析2008
20012D.里程碑报考点:制定进度计划输出-项目进度计划(6.6.3.2)详细的估算(选项A)
A.质量管理计考点:控制质量(8.3)理计考点:实施质量控制-属性抽样(8.3引言)分析补充预防(保证过程中不出现错误)与检查(保证错误不落到客户手中公差(结果的可接受范围)与控制界限(显示过程是否失控的临界值C.确保项目A的特定知识已获收集,并移交组织考点:结束项目或阶段(4.6)范围管理引言A质量管理计考点:质量管理计划定义(8.1.3项目管理计划的一部分。正确答案是选项AB.接考点:风险应对策略(11.5.2.1&消极风险的应对策 积极风险的应对策规 开转 提接接接接A.潜示考点:权力的来分析:法定/正式(legitimate/formal(reward惩罚(coercive/penaltypower)(expertpower)潜示(referentC.建立一个 室考点:项目团队建设-工具-集中办公(9.3.2.5)A.完成初步计划之后,但要在执行之考点:项 2 做动 3 4 项目管理办法和奖惩条例B.变更成本一般会增考点:项目生命周期特征(2.4.1106.B.识别风险和控制风考点:控制风险引言是在风 时确认的107.A、边界过程、配置过程、度量过程和绩效改进目标考点:质量管理计划输出:过程改进计划(8.1.3.2过程测量指标。与控制界限一起,分析过程效率是王108C寻求卖是王考点:采购/成本问分析:题干中包含索赔D.回考点 解决方法(9.4.2.3)分析:项目经理结束会议没有解 D考点:规划风险应对(11.5)经济有效地应对,在当前项目背景下现实可行,能获得C.进度网络图和持续时间考点:定量风险分析工具-建模和模拟(11.4.2.2)--进度风险分析,进度网络图和持续时间估算112.D.采用Delphi技考点:定量风险分析技术 判断(11.4.2.3)D.进行采购考点:结束采购-工具与技术-采购审计购过程的所有采购过程进行结构化。其目的是找出可供A.双方同意终止合考点:结束采购引言(一 (三 相互抵销 (五)债权人免 考点:实施采购工具-采购谈判(12.2.2.7分析:“…C.项目经理应表示理解项目的风(PMshouldsupplyanunderstandingoftherisksoftheproject考点:规划采购输入:合同类型(12.1.1.9)分析:方的风险分担由合同类型决定。通常所选择的合 合同是重要的风险转移A.项目考点:分析:优先选 收益率,其次为净现值投资收益率(ReturnonInvestment)(税后)=投资回收期(PaybackPeriod)是指从项目的投建之日起,用项目所得的净收益偿还原始投资所需要的年限。静态投资回收期的计算公式如下:Pt=K/A收益率(IRR)所谓收益率,就是流入现值总额与流出现值总额相等、净现值等于零时的折现率。它是一项投资可望达到的收益率表现的是比率,不是绝对值,一个收益率较低的方案,可能由于其规模较大而有较大的净现值,因而更值得建设。所以在方案选比时,必须将收B、合考点 解决方法(9.4.2.3) 合作/解决问题——缓解/包容——搁置争议,求同存异 岛争妥协/调解——各退一步,海阔天空(中苏边界强迫/命令——非赢即输 专回避/撤退——三十六计,走为上D、挣考点:挣值计算(7.4.2.1) A.进分析:注意陷阱D考点:七种基本质量工具
鱼骨图:
检查表:流程图:找出失效环
散点图:B、使用文件记录该需求,并让项目团队分析考点:整体变更控制流程分析:……准备或接受变更申请(记录)——工作层面D.在沟通管理计划中指明考点:规划沟通-输出-沟通管理计划(10.1.3.1)… C、进度超前,但考点:挣值计算-表7-1当SV>0,表明进度超前;反之,当SV<0,表明进度滞后;CV>0CV<0,表明成本超支;126、D考点:控制质量-工具-控制图(8.3.2.1)A考点:范围管理引 镀金:项目团队主动扩大范范围蔓延:客户要求下 正式批准而导致范围扩 判考点:制定项目章程工具(4.2.2.1)分析C.关键路径是开始-A-C-E-F-结考点:网络图/关键路径计A始始分析
EF终EF终A、类比估分析:类比估算是指以过去类似项目的参数值(如持续时间A、计划评审技考点:PERTD影响考点:识别风险工具-图解技术-影响图(分析:因果图。又叫石川图或鱼骨图,用于识别风险的起因。系统或过程流程图。显示系统各要 间的相互联系此题排除法C.考点:挣值计算(7.4.2.1分析:PV=1500 计算C.是设计和测试产品的具体特考点:质量管理引言 D.提供的信息不足以对这一问题做出判考点:挣值计算(7.4.2.1)P217分析:EV未知A.成本绩效基考点:控制成本输入-成本绩效基准(7.4.1.1)项目管理计划中的成本绩效基准:把成本绩效基准与实际C通过瑕疵修考点:质量审计目的 识别全部差距/A.重订项目基准并通知团考点:(4.5)P94开始→明确变更内容(外部正式提出)→准备或接受变更申请(记录)→工作层面评估变更影响(全面度)→A.创建工作分解结考点:分析:A、创建变更请求,遵循整体变更控制考点:识别风险(11.2.1)D专分析:只能选择最优答案 B.过多的会考点:无效团队的特会不在多少, 力”更B.该项目没成功,因为它镀金考点:范围管理引言C.开展定性风险考点:实施定性风险分析引言(11.3)D自考点需求层次理HierarchyofC鱼骨帕雷托图:特殊的直方图,2/8趋势分析:不解决根源, 的是用来预测未A.把接受到的确认文件分发给其他的项目干系考点:确认范围的输出:验收的可交付成果(5.5.3.1A.时考点:规划人力资源管理工具(9.1.2)分析A考点:范围管理/职业道 A、开B、撤退/回考点 解决方法(9.4.2.3)分析:B.团队成员是借来的,很难激考点:组织结构特点(2.1.3)B、启动终止合同的程序考点:结束采购引言分析:屡教不改 A、固定总价合考点:规划采购输入:合同类型(12.1.1.9)正确答案是AC、规范阶考点:团队建设的阶段
BruceStagesofTeamC、风险回考点:风险应对策略—规避考点:采购绩 (12.3.2.2)C.赶进考点:制定进度计划工具-进度压缩-赶工(6.6.2.7) C考点:实施采购工具:投标人会议C考点:情景综合分析:问题的根本在于没有一个大家一致认同的“基本准则选项BB.成本加激励费用合考点:规划采购输入:合同类型(12.1.1.9)分析:D.0.考点:挣值计算(7.4.2.1)P217A.每个团队成员如何执行项考点:项目绩效考评/项目绩团队绩效评价:人技能的改进;团队能力的改进;团队成员离职率的降低;团队凝聚力 的加强—注重团人 项目绩效评估:【管理团队的工】进行绩效评估的目的包括:澄清反发知决,人培训计划,以及确立未来各时期的具体目标。—注重个人工作绩效数据:【执行的输出】工作绩效数据是执行过程中收集到的始观察结果和数值,如:已完成的工作、关键绩效指标 工作绩效信息:【各控制过程输出】从各个控制过程收集并进行整 工作绩效报告:【的输出】为了制定决策或行动而汇编工作绩效息所形成的文件。如:状态报告、备忘录C、46B 考点:关键路径计 C分析 C、它描述人力资源何时、如何加入和退出项目团考点:配备管理计划(9.1.3.1)分析:配备管理计划是项目管理计划的一个组成部分,去。包括:招募、资源日历、遣散、培训、、合规、安A、过程资程资产包括(但不限于项 者对信息接收者表示关考点:沟通的层次理分析:粗看,BCD一般性的交陈述事实的沟个人的想法和判感觉和沟通 沟通 (peakcommunication)双方达到了心有灵犀层次D.B、干系人登记考点:制定沟通管理计划的输入-干系人登记册(10.1.1.2)分析A.结束项目或阶考点:收尾过程组(3.7)分析:D.沟通管理计选选C.根据指定界 并改进随时间可重复出现的过A、项目干系人分考点:识别干系人工具:干系人分析(13.1.2.1)答案C是补救措施,与题干问题不符,排除B、考点:估算活动持续时间工具-三点估算(6.5.2.4)D.开始-到-开始考点:排列活动顺序:紧前关系绘图法(分析完成到完成(FF)紧后活动的完成依赖于紧前活动的完成开始到开始(SS)紧后活动的开始依赖于紧前活动的开始A质量审考点:实施质量保证的工具-质量审计D.要求包含所有必要信息的正式变更请考点:整体变更控制流程分析:DRACI考点:规划人力资源管理工具-RACI(9.1.2.1)分析:责任分配矩阵显示工作包与项目团队成员间的联C、散点考点:实施质量控制-工具-散点图(8.3.2.1)
散点图:确定两变量间关181D.探讨、澄清并确定问考点:整体变更控制流程分析:开始→明确变更内容(外部正式提出)→准备或接受 D.权限不明考点:组织结
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