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文档简介
2021-2022学年江西省萍乡市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)1.在管理实践中,管理的四种职能一般是顺序履行的,即()
A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、领导、控制D.组织、计划、领导、控制
2.把沟通分为单项沟通和双向沟通,这种划分标准是()
A.按行为主体划分B.按功能划分C.按组织系统划分D.按是否反馈划分
3.组织变革的第一步是()
A.分析变革因素,制定改革方案
B.通过组织诊断,发现变革征兆
C.选择正确方案,实施变革计划
D.评价变革效果,及时进行反馈
4.组织成员士气高昂,具有比较一致的满意度,沟通渠道不多。具有这种特点的正式沟通形态是()
A.全通道式B.Y式C.环式D.轮式
5.亚当·斯密在《国富论》一书中提出了()
A.均衡生产B.成本记录C.劳动分工D.差别计件工资
6.当下属执行结构化任务时,能够使员工提高绩效和满意度的领导行为是()
A.指导型领导行为B.参与型领导行为C.成就导向型领导行为D.支持型领导行为
7.下列属于企业基本活动的是()
A.市场营销和销售B.企业基础设施C.人力资源管理D.技术开发
8.日常工作中为了提高生产效率、工作效率而做出的牵涉范围较窄的决策是()
A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策
9.当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方,由后者按合同规定使用的交易行为,指的是()
A.特许B.合同制造C.管理合同D.加盟
10.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是()
A.法约尔B.孔茨C.西蒙D.泰罗
11.价值链分析法把企业的活动分为()
A.程序化活动和非程序化活动B.长期活动和短期活动C.抽象性活动和具体性活动D.基本活动和辅助性活动
12.下列关于强化理论对管理实践的启示表述不正确的是()
A.要及时对员工的行为进行强化
B.要坚持奖惩结合的原则
C.要坚持以奖为主、以罚为辅的原则
D.要及时发现员工在技能和能力方面与工作需求之间的对称性
13.X理论关于人性的认定是()
A.人性本恶B.人性本善C.善恶兼有D.没有认定
14.麦克利兰的成就需求论认为,对高层管理者来说最重要的需要是()
A.权力需要B.社交需要C.成就需要D.安全需要
15.在全球化经营的组织模式中,跨国组织模式也被称为()
A.集权中心B.一体化网络C.协同联盟D.分权联盟
16.工业化后期,企业的价值观是()
A.企业利润最大化兼顾员工利益B.股东利润最大化C.追求企业相关利益者价值最大化D.增进社会福利
17.期望理论的提出者是()
A.斯金纳B.亚当斯C.马斯洛D.弗鲁姆
18.组织的部门依据不同的划分标准,可以形成不同的部门化形式。其中,()是一种传统而基本的组织形式
A.职能部门化B.产品部门化C.流程部门化D.顾客部门化
19.()职能是各项管理职能的灵魂和生命
A.决策B.领导C.创新D.控制
20.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释()
A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B.穷人很少参加排场讲究的社交活动
C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陈景润
D.一个安全需求占主导地位的人,可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
21.期望理论、双因素理论的提出者,分别是()
A.奥德弗尔麦克利兰B.赫茨伯格马斯洛C.弗鲁姆赫茨伯格D.马斯洛波特和劳勒
22.在计划工作的程序中,估量机会所处的阶段是()
A.在计划工作开始之后B.在计划工作开始之前C.在制定目标之后D.在方案评价之后
23.根据马斯洛需要层次理论,处于需要最高层次的是()
A.生理的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要
24.决策过程的最后一个步骤是()
A.评估备选方案B.实施选择战略C.评估效果D.识别目标
25.控制工作的基本步骤中,不包括()
A.事后跟踪B.衡量绩效C.纠正偏差D.确定标准
26.规章制度属于企业文化中的()
A.上层文化B.中层文化C.浅层文化D.深层文化
27.在控制过程中,只有明确控制的对象,才能够使控制活动更有针对性,控制的对象不包括()
A.组织里的人员B.库存C.组织里的绩效D.信息
28.具有更大灵活性和柔性,而且容易操作的组织结构形式是()
A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.直线职能制结构D.事业部制结构
29.霍桑试验中提出要重视管理中的()的因素
A.管理者B.规章制度C.技能D.人
30.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理论,当组织面临重大的、意外的动乱时,如果一位管理者负责采取补救行动,则这位管理者扮演的角色就是()
A.领导者B.冲突管理者C.挂名首脑D.企业家
二、填空题(10题)31.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向
32.日本发明的准时制库存系统,其目标是____
33.影响有效沟通的个人因素包括接受的____和沟通技巧的差异
34.网络图是____的基础
35.管理人员的招聘程序为____
36.____的结构有三个层次,即物质文化、制度文化和精神文化
37.滚动计划法是一种定期修订未来的方法。在编制长期计划时,应采取____的方法
38.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度,激发力量是期望值与____的乘积
39.期望理论的核心是____
40.____对于高层管理者最重要,对于中层管理者较重要,对于基层管理者较不重要
三、判断题(10题)41.组织成员抵制组织创新的首要原因是个人利益()
A.否B.是
42.根据需要层次理论,人的主导需要决定了人的行为方向()
A.否B.是
43.管理之所以必要是由劳动的社会化决定的()
A.否B.是
44.财务控制的历史最长,技术方法最成熟,它对经济活动至关重要,隐私也是企业控制的重点问题()
A.否B.是
45.传播者就是以对外联系者和对内领导者的双重身份,收集组织外部和内部的各种有用信息()
A.否B.是
46.正式组织与非正式组织共生共存是组织的天然属性,从这两种组织的本质出发,使非正式组织和正式组织有机配合,就是使组织成员的心理和信息顺利沟通()
A.否B.是
47.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效,但有时也有冲突的相互关系()
A.否B.是
48.管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动,这些基本活动在时间和空间上彼此交融,每一位管理人员都要承担这些活动()
A.否B.是
49.在不同的组织结构中,管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同,压力越大,越有可能降低伦理标准()
A.否B.是
50.管理方格图中,(9,1)型对应的领导方式是乡村俱乐部型()
A.否B.是
四、名词解释(2题)51.激励
52.不确定型决策
五、论述题(2题)53.结合实际论述企业的社会责任与利润取向的关系
54.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示
六、材料题(1题)55.什么是集权与分权?试述影响集权与分权的主要因素
参考答案
1.CC关于管理的职能。其排列顺序为:计划、组织、领导、控制
2.DD按照是否反馈分,沟通可以分为单向沟通和双向沟通
3.BB此题考查组织变革的程序和步骤
4.CC本题考查对按网络划分的正式沟通的理解。轮式沟通是加强组织控制、争时间、抢速度的一种有效方法,如果组织接受紧急攻关任务,要求进行严密控制,则可以采用这种形式。全通道式沟通的平均满意度高且差异小,所以士气高昂,合作精神强,集中化程度低,成员士气旺盛,这种形式适宜解决复杂问题,它适合人才聚集的高新技术企业。在圆周式沟通模式下,组织成员往往可以达到比较一致的满意度,组织士气高昂;但由于信息也是层层传递,因此速度较慢并且容易出现信息失真,如果组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标,环式沟通是一种行之有效的措施。在Y式沟通模式下,信息也是层层传达,速度较慢且信息容易失真,这种组织的权力集中度高,解决问题快,但成员士气一般。链式沟通可以表示组织中管理人员与下属之间中间管理者的组织系统,属控制型结构
5.CC亚当·斯密在《国富论》一书中提出了劳动分工的观点
6.DD本题考查路径—目标理论
7.AA本题考查波特企业价值链分析法。基本活动包括输入物流、输出物流、生产作业、市场营销和销售以及服务。B、C、D三项是辅助活动的内容
8.DD业务决策又称执行性决策,是指日常工作中为提高生产效率和工作效率,合理组织业务活动进程等而进行的决策,具有琐碎性、短期性与日常性的特点
9.AA当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方,由后者按合同规定使用的交易行为,指的是特许
10.DD计划职能与执行职能相分离,属于泰罗科学管理理论的主要内容之一
11.DD根据价值链分析法,企业的各种价值活动分为两类,即基本活动和辅助活动
12.DDD项属于期望理论对管理者的启示
13.AAX理论类似于哲学史上的性恶论,强调人之初,性本恶,要他干,就得压
14.AA本题考查成就需要理论。权力的需要是指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威,有着权力需要的人,更容易成为高层管理者
15.BB多国组织模式是一种分权联盟;国际组织模式也被称为协同联盟;全球组织模式被称作集权中心;跨国组织模式被称为一体化网络
16.CC企业价值观的发展经历了四个阶段:股东利益最大化的工业化初期、企业利益最大化兼顾员工利益的工业化中期、追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期、追求企业相关利益者价值最大化同时保护和增进社会福利的后工业化时期
17.DD期望理论的提出者是弗鲁姆;斯金纳提出强化理论;亚当斯提出公平理论;马斯洛提出需要层次理论
18.AA职能部门化是一种传统而基本的组织形式
19.C
20.CC本题考查马斯洛需求层次理论的顺序性,即前一层次需要得到满足,后一次层次需求才会出现。在陋室中应追求生活需要,苦攻哥德巴赫猜想是成就需要
21.CC本题属于识记性内容。期望理论的提出者是弗鲁姆,双因素理论的提出者是赫茨伯格
22.BB本题考查计划工作的程序。在计划工作的程序中,估量机会所处的阶段是在计划工作开始之前
23.DD马斯洛将这五种需要划分为高低两级。生理的需要和安全的需要称为较低级需要,而社交需要、尊重需要与自我实现需要称为较高级需要。而自我实现需要处于需要最高层次
24.CC决策过程共分为六个步骤,即:诊断问题(识别机会)、明确目标、拟订方案、筛选方案、执行方案、评估效果。因此最后一个步骤是评估效果
25.A控制的过程包括:①确立标准;②衡量绩效;③纠正偏差
26.BB本题考查组织文化的层次。规章制度属于中层企业文化
27.B一般认为,控制的对象主要包括组织里的人员、组织的财务、组织里的作业、信息和组织的绩效
28.BB考查动态网络型结构的优缺点,考生注意掌握
29.DD梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结,写成了《工业文明中人的问题》一书。在书中,梅奥阐述了人际关系学说,认为人是社会人而不是经济人
30.BB本题考查的是亨利·明茨伯格对管理者角色划分的内容,考生应理解记忆
31.价值观
32.实现零库存
33.选择
34.网络计划技术
35.编制人力资源计划、招聘员工、选用员工、职前引导培训、职业生涯发展
36.组织文化
37.近细远粗
38.效价
39.双向期望
40.概念技能
41.Y
42.Y
43.Y√管理之所以必要是由劳动的社会化决定的
44.Y
45.N×传播者是指管理者把监督获取的大量信息分配出去,传递给有关员工。管理者有时也因特殊目的而隐藏特定的信息。而监督者以对外联系者和对内领导者的双重身份,收集组织外部和内部的各种有用信息
46.N×非正式组织和正式组织有机配合,其实强调的是情感心理感性与组织的目标任务理性结合,非正式组织的需求是成员的感情的满足,正式组织的需求是组织目标的实现
47.Y
48.Y
49.Y√在不同的组织结构中,管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同,压力越大,越有可能降低伦理标准
50.N×(9,1)型,又称为任务型管理,表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气
51.
52.如果决策问题涉及的条件中有些是未知的,对一些随机变量,连它们的概率分布也不知道,这类决策问题被称为不确定型决策
53.(1)两种社会责任观①古典观(纯经济观)。代表人物米尔顿·弗里德曼,他认为:现在的管理者大多是职业经理,他们并不拥有自己经营的公司,他们是雇员,对股东负责,股东只关心一件事:财务收益率。社会责任行为会增加经营成本,这些成本则以该价转嫁给消费者,或是通过较低的边际利润由股东们承担。②社会经济观。利润最大化只是企业的第二位目标,而不是第一位目标,企业的第一位目标是保证自身的生存。时代变了,社会对企业的预期也在变化,同时也日益依赖于社会,而不只是对股东负责的独立经济实体,也不再是经济机构,因而必须建立和维持更大的社会责任。(2)社会责任与利润取向①在古典观下,企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任,从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的;②在社会经济观下,我们有充足的理由表明,与不承担社会责任相比,承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害(承担社会责任通常要付出一定的代价),但换来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益,从而企业的社会责任行为与其利润取向相容
54.(1)双因素理论是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的一种激励理论,也叫保健—激励理论。该理论认为影响人们行为的因素主要有两类:保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素,如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好,会引起工作不满情绪的产生;处理
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