2021年云南省保山市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021年云南省保山市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.某企业生产一种产品，其总固定成本为10万元，单位产品变动成本10元，产品销售单价为15元，则盈亏平衡点的产量是（）

A.1万件B.2万件C.1.5万件D.2.5万件

2.为了防止彼得现象的产生，组织培训管理人员可以选择的最佳方法是（）

A.工作轮换B.离职培训C.设置助理职务D.设立代理职务

3.1961年《管理理论丛林》的发表，标志着现代管理理论的形成，其作者是（）

A.巴纳德B.西蒙C.孔茨D.德鲁克

4.关于组织冲突的避免，以下说法不正确的是（）

A.对于非正式组织来讲，首先要认识到其存在是偶然的，应扼杀在摇篮里

B.对于直线与参谋，应该首先明确必要的职权关系

C.对于委员会，应该注意委员会人选的理论和实践背景

D.冲突可能发生在组织内部，也可能发生在组织之间，及时充分的信息反馈对解决冲突是非常必要的

5.在控制工作中，使用得最为普遍的控制方式是（）

A.前馈控制B.反馈控制C.即时控制D.现场控制

6.由于不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点，每个组织都有其独特的组织文化，这体现了组织文化的（）

A.融合继承性B.发展性C.超个体的独特性D.相对稳定性

7.有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘者迅速展开工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.内部招聘C.职介推荐D.领导任命

8.针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等活动，在可行性分析的基础上编制的预算是（）

A.经营预算B.投资预算C.财务预算D.零基预算

9.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并向张教授介绍公司的具体情况，刚说了15分钟，就被人叫出去了，10分钟后回来继续介绍，不到15分钟，又被叫出去。这样，在不到3个小时的时间，总经理被叫出去八九次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（）

A.总经理可能过度集权B.该企业可能这段时间遇到了紧急情况C.总经理不重视管理咨询D.总经理重视民主管理

10.企业的流动资产和存货之差与流动负债之比是（）

A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率

11.某酒店有一年轻的高级服务员，业务棒，态度好，常常被客人称赞。最近，酒店经理准备提拔他为副经理，对此大家议论纷纷。你认为哪种说法比较贴切（）

A.这是作业层到高级管理层的破格提拔

B.这是从一线到中级管理层的正常提拔

C.这是从作业层到一线管理层的正常提拔

D.这是从中级到高级管理层的非正常提拔

12.下列不属于影响组织分权程度的主要因素的是（）

A.组织规模的大小B.政策的统一性C.员工的数量和基本素质D.上下级关系

13.只重视任务效果而不重视下属发展的领导风格属于管理方格图中的（）

A.乡村俱乐部型B.任务型C.团队型D.贫乏型

14.有一种假设认为工人不仅有金钱追求，而且有强烈的社交需求，所以组织应该更加注意从事工作的人们的要求，重视员工之间的关系，培养和形成员工的归属感，提倡集体奖励制度，这是（）

A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设

15.领导（）理论认为，有效的领导者可以从领导者个人的性格特征中识别

A.问题B.特质C.行为D.权变

16.在决策的影响因素中，市场结构属于（）

A.环境因素B.组织自身因素C.决策问题的性质D.决策主体因素

17.当企业外部机会不好，内部条件处于优势时，采取的战略类型是（）

A.扭转战略B.成长战略C.防御战略D.多元化战略

18.日本企业发明了一种旨在实现零库存的准时制库存系统，简称（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

19.对排序后的信息进行开发、分析和转换，实现信息的活化以便使用的活动是（）

A.初步激活B.编写C.传播D.存储

20.管理者作为传播者的角色属于（）

A.领导者角色B.决策角色C.人际角色D.信息角色

21.决策遵循的是（）

A.最优原则B.合理性原则C.满意原则D.经济原则

22.某企业的精神是:团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂的两大特色。该厂规定：迟到一次罚款20元。一天，该厂所在的市普降了历史上少有的大雪，交通几近瘫痪，当天全场85%的人迟到。遇到这种情况，企业最有利的处理方式是（）

A.一律扣罚20元，以维持厂规厂纪的严肃性

B.一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工

C.一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心

D.什么也不做

23.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是（）

A.鉴别B.筛选C.排序D.编写

24.下列进行跨文化研究的学者是（）

A.威廉·大内B.林德布洛姆C.西蒙D.查尔斯·巴贝奇

25.利用有关数学工具，为组织寻得一个数量解，着重于定量研究的学派是（）

A.科学管理学派B.管理科学学派C.社会系统学派D.权变理论学派

26.某一研发公司有多个同期在研的项目，这些项目需要公司不同专业职能的人员共同配合完成，在这种情况下，该公司适合采用哪种组织结构模式（）

A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.动态网络结构

27.危机发生的比较突然，给管理者带来了惊恐，导致决策失误。这反映了危机的（）

A.信息资源不充分B.紧迫性C.突发性D.危害性

28.在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价（）

A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同

B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率

C.受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位

D.这些司机事实上已经形成了一个组织，他们为实现共同目标而组合成了有机的整体

29.从管理的有效性来看，管理者目标选择正确，并且充分利用资源以实现组织目标属于（）

A.低效率/低效果B.高效率/高效果C.低效率/高效果D.高效率/低效果

30.关于强化理论的说法错误的是（）

A.正强化是奖励那些符合组织目标的行为，希望其进一步加强

B.负强化是惩罚那些不符合组织目标的行为，希望其减弱直至消失

C.不进行正强化也是一种负强化

D.正强化应该连续使用效果好，而负强化间断使用效果好

二、填空题(10题)31.依据招聘的内外环境不同，组织大致可以通过____和____两种方式来选择和填补员工的空缺

32.战略管理是围绕着战略的分析，选择，实施和评估而采取的一系列手段与措施的全过程。根据安索夫的战略管理理论，企业战略的选择依据其区域和职能可划分为：企业总体战略、____和职能战略三个层次

33.非股权安排又被称为____

34.赫茨伯格（Herzberg）提出的双因素理论认为影响人的行为的需要有两种因素是保健因素和____

35.权变理论的核心是研究组织与____的关系

36.决策理论学派的代表人物西蒙认为管理就是决策，它的主要代表作是____

37.在____层次，道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望

38.____是进行控制的基础

39.双因素理论中，如果处理不当，顶多没有满意而不会导致不满，这类因素属于____

40.最常见的在职培训方式有实习和____

三、判断题(10题)41.控制的过程包括三个基本环节：确定标准；衡量成效；纠正偏差（）

A.否B.是

42.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（）

A.否B.是

43.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

44.技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的。要素创新是企业技术创新的核心内容（）

A.否B.是

45.标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向（）

A.否B.是

46.德尔菲技术又称为专家预测法，是美国波士顿咨询公司提出的（）

A.否B.是

47.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并向张教授介绍公司的具体情况，刚说了15分钟，就被人叫出去了，10分钟后回来继续介绍，不到15分钟，又被叫出去。这样，在不到3个小时的时间，总经理被叫出去八九次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明总经理可能过度集权（）

A.否B.是

48.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力（）

A.否B.是

49.财务控制的历史最长，技术方法最成熟，它对经济活动至关重要，隐私也是企业控制的重点问题（）

A.否B.是

50.管理审计是由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.正强化

52.组织设计

五、论述题(2题)53.试述组织外部一般环境的构成

54.试述彼得·圣吉建设学习型组织五项修炼的内容及现实意义

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.BB该商品的盈亏平衡点为：100000÷（15-10）=2万件

2.DD彼得现象描述了某个人被提拔担任管理工作后，任职初期由于缺乏经验，只能表现平平，甚至有点不自在的现象。消除彼得现象的方法是设立代理职务，通过对代理管理者的考核，更好地了解他独立工作的能力

3.CC孔茨发表了《管理理论丛林》

4.A非正式组织的存在有其必要性和客观性；直线职权与参谋职权必须有明确必要的职权关系；选择维护委员会成员时，应该注意委员会人选的理论和实践背景；冲突可能发生在组织内部，也可能发生在组织之间，及时充分的信息反馈对解决冲突是非常必要的

5.BB反馈控制又称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。是在控制工作中使用得最为普遍的控制方式

6.CC本题考查组织文化的特征

7.BB本题考查内部招聘的优点。内部招聘的优点有：①有利于调动员工的工作积极性；②有利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作

8.BB针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等活动，在可行性分析的基础上编制的预算是投资预算

9.A本题考查集权的特征。集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。该题目中总经理经常被叫出去，说明事情都需要经过总经理的指示，总经理有可能过度集权

10.BB速动比率是流动资产和存货之差与流动负债之比；流动比率是企业的流动资产与流动负债之比

11.A

12.DD在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有组织规模的大小、政策的统一性、员工的数量和基本素质、组织的可控性、组织所处的成长阶段

13.B管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1,1）到（9,9）的81种不同的领导类型。其中，（9,1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属发展

14.B社会人假设认为，工人不仅有金钱追求，而且有强烈的社交需求。在社会人假设的的基础上，建立了新的管理行为，其主要内容是：管理者应重视工作本身对员工需求的满足程度，重视工人团体对职工的影响，改变传统的任务导向型领导方式。其管理方式上重视培养和形成职工的归属感和集体感，提倡集体的奖励制度

15.BB领导特质理论认为，有效的领导者可以从领导者个人的性格特征中识别

16.A决策的环境因素包括环境的稳定性、市场结构和买卖双方在市场的地位等

17.CC当企业外部机会不好，内部条件处于优势时，应该采取防御战略，保持原有的市场份额

18.DD准时制库存系统，简称JIT。是日本企业发明的，其目标是实现零库存。它的基本思路是企业不储备原材料库存，一旦需要，立即向供应商提出，由供应商保质保量按时送来，生产继续进行下去

19.AA初步激活是指对排序后的信息进行开发、分析和转换，实现信息的活化以便使用的活动

20.D管理者实行的信息角色包括监督人角色、传播者角色和发言人角色

21.C决策遵循的是满意原则而非最优原则

22.BB本题考查对权变理论的理解

23.A信息加工由鉴别、筛选、排序、初步激活、编写等五个步骤组成，其中，鉴别的作用是确认信息的可靠性

24.AA威廉·大内发表了《Z理论》，这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别，指出了如何从采用美国式管理的组织向采用日本式管理的组织——Z型组织转变的许多措施

25.BB管理科学学派着重于定量研究

26.CC本题考查组织结构。矩阵制是由按职能划分的纵向指挥系统与按项目组成横向系统结合而成的组织。矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则

27.D题干表述反映了危机的危害性。危机导致决策失误，会造成直接或间接、有形或无形的损失。

28.DD考查组织的要素有三个：明确的目标、协作的愿望、良好的沟通。本题答案明显应该是D：这些司机事实上已经形成了一个组织，他们为实现共同目标而组合成了有机的整体

29.B

30.D

31.外部招聘、内部提升

32.竞争战略或业务单位战略或事业部战略或经营层战略

33.合同安排

34.激励因素

35.环境

36.《管理行为》

37.惯例

38.制定标准

39.激励因素

40.工作轮换

41.Y√本题主要考查控制工作的过程

42.N×管理是一个动态的协作过程

43.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素，激励因素是指员工满意情绪有关的因素

44.N

45.Y√标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向，认为任何个人与组织都应设定既富有挑战性又具有可行性的目标，只有这样，个人和组织才有发展的动力

46.N×德尔菲技术又称为专家预测法，是美国兰德公司提出的

47.Y

48.N×权力大体可分两类：一类是所谓的正式的权力或职位的权力；一类称为非职位的权力或个人的权力。职位的权力又分为奖赏性权力、惩罚性权力和法定性权力；个人的权力又分为专长性权力和感召性权力

49.Y

50.Y

51.正强化就是奖励那些符合目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

52.组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计

53.外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境，所以又称之为天。其大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然五个方面。（1）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。（2）社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。（3）经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。（4）技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解：①国家对科技开发投资和支持的重点；②该领域技术发展动态和研究开发费用总额；③技术转移和技术商品化速度；④专利及其保护情况等等。（5）自然环境主要指企业经营所处的地理位