行为举止礼仪培训课程课件

仪态礼仪仪态礼仪课程回顾仪容仪表男士仪容仪表女士仪容仪表课程回顾仪容仪表男女知识运用检查1、请每组选派一名代表上台展示仪容仪表；2、每组代表将获得同学和老师的掌声；3、掌声获得最多者，该小组将获得5分奖励。知识运用检查1、请每组选派一名代表上台展示仪容仪表；行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件仪态仪态的概念仪态的基本要求身体部位在仪态中的功能仪态的作用如何设计体态语仪态仪态的概念仪态的概念

仪态是指人在行为中的姿势和风度。包括体姿和表情，姿势是指身体所呈现的样子，而风度则属于内在气质的外化，是人际交往中个人素质修养的外在一种外在表现。仪态的概念仪态是指人在行为中的姿势和风度。包括体姿和表情，仪态的基本要求优雅亲切仪态的基本要求优雅身体部位在仪态中的功能腿部，小幅度的摇腿和抖腿意味着不安、紧张、焦躁。腰部，鞠躬表示精神状态的“低姿态”蹲、跪、伏，叩拜等具有服从、屈从的含义。

腹部，凸出表现自己心里优势，带有自信与满足感。

背部。具有一定掩盖和隐藏情感和情绪的功能·

胸部。挺胸表示自信和得意。肩部。表示责任与尊严的象征身体部位在仪态中的功能腿部，小幅度的摇腿和抖腿意味着不安、紧仪态的作用表达真情表达情意简洁生动真实可感仪态的作用表达真情如何设计体态语一要服从内容表达的需要二是服从情绪表现的需要三是服从对象、场合的需要四是服从审美的需要如何设计体态语一要服从内容表达的需要体姿礼仪体姿的特性1具有共同性2具有差异性3具有含糊性和多意性体姿礼仪体姿的特性手势礼仪一般认为：掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的含义；掌心向下的手势意味着不够坦率、缺乏诚意等；攥(zuan)紧拳头暗示进攻和自卫，也表示愤怒；伸出手指来指点，是要引起他人的注意，含有教训人的意味。如果对方双手自然摊开,表明对方心情轻松,坦诚而无顾忌;如果对方以手支头,表明对方要么对你的话全神贯注,要么十分厌烦;对方用手成“八”字型托住下颏(ke),是沉思与深算的表现;手势礼仪一般认为：掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的含义对方用手挠后脑,抓耳垂,表明对方有些羞涩或不知所措;手无目的地乱动,说明对方很紧张,情绪难控;如果不自觉地摸嘴巴、擦眼睛,对方十有八九没说实话;对方双手相搓,如果不是天冷,就是在表达一种期待;对方与你说话时,双手插于口袋,则显示出没把你放在眼里或不信任.对方用手挠后脑,抓耳垂,表明对方有些羞涩或不知所措;手无目的下面几种常见手势符号在不同国家、地区的不同含义:举大拇指手势的含义:在我国,右手或左手握拳,伸出大拇指,表示“好”“了不起”等,有赞赏,夸奖之意；在意大利,伸出手指数数时表示一；在希腊,拇指上伸表示“够了”,拇指下伸表示“厌恶”“坏蛋”；在美国、英国和澳大利亚等国,拇指上伸表示“好”“行”“不错”,拇指左、右伸则大多是向司机示意搭车方向.举食指的含义:在多数国家表示数字一；在法国则表示“请求提问”；在新加坡表示“最重要”；在澳大利亚则表示“请再来一杯啤酒”.下面几种常见手势符号在不同国家、地区的不同含义:举大拇指手势“V”形手势的含义:这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二，用它表示胜利,不过,表示胜利时,手掌一定要向外,如果手掌向内,就是贬低人、侮辱人的意思了.在希腊,做这一手势时,即使手心向外,如手臂伸直,也有对人不恭之嫌.“V”形手势的含义:这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示“OK”形手势的含义:在我国和世界其它一些地方,伸手示数时该手势表示零或三.在美国、英国表示“赞同”“了不起”的意思；在法国,表示零或没有；在日本表示懂了；在泰国表示没问题、请便；在韩国、缅甸表示金钱；在印度表示正确、不错；在突尼斯表示“傻瓜”；在巴西表示侮辱男人,引诱女人.(即在拉美表示下流.)“OK”形手势的含义:在我国和世界其它一些地方,伸手示数时该手势禁忌1、指手画脚2、双臂环抱3、双手抱头4、摆弄手指5、手势放任手势禁忌1、指手画脚新课导入仪态礼仪由哪些礼仪构成请各组以最快的速度在白纸上写出，速度最快、答案最接近一组获得10分新课导入仪态礼仪由哪些礼仪构成请各组以最快的速度在白纸仪态礼仪站姿礼仪坐姿礼仪走姿礼仪蹲姿礼仪手势礼仪表情礼仪仪站姿礼仪坐姿礼仪走姿礼仪蹲姿礼仪手势礼仪表情礼仪站姿

站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象新课讲解1站姿

站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。新课①站姿的基本要领

头正，颈直，下颌微收，双目平视前方，面带微笑；双肩放松向后展并向下压；挺胸，收腹，立腰，提臀。①站姿的基本要领（二）手位

站立时，双手可取下列之一手位：（1）双手置于身体两侧。（2）右手搭在左手上叠放于体前。（3）双手叠放于体后。（4）一手放于体前一手背在体后。（二）手位站立时，双手可取下列之一手位：双手置于身体两侧右手搭在左手上叠放于体前双手叠放于体后一手放于体前一手背在体后双手置于身体两侧右手搭在左手上叠放于体前双手叠放于体后手的位置手的位置手位的位置手位的位置（三）脚位站立时可采取以下几种脚位：（1）“V”型。（2）双脚平行分开不超过肩宽。（3）小“丁”字型。（三）脚位“V”型双脚平行分开不超过肩宽小“丁”字型“V”型双脚平行分开不超过肩宽小“丁”字型（四）几种基本站姿

1．男士的基本站姿（1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。（四）几种基本站姿

1．男士的基本站姿2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。体前交叉式2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平男士前腹式站姿男士前腹式站姿行为举止礼仪培训课程课件3）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴于臀部。后背式站姿3）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行为举止礼仪培训课程课件2．女士的基本站姿（1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。2．女士的基本站姿（2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，两脚尖略分开，右脚在前，将右脚跟靠在左脚脚弓处，两脚尖呈“V”字型，双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，身体重心可放在两脚上，也可放在一脚上，并通过重心的移动减轻疲劳。（2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，行为举止礼仪培训课程课件

女士前腹式站姿女士前腹式站姿女士前腹式站姿女士前腹式站姿要领是：右脚内侧贴于左脚跟处（呈丁字步），两脚尖展开90度，左手臂自然下垂，右臂肘关节屈，右前臂抬至中腹部，右手心向里，手指自然弯曲。另外也可以左脚内侧贴于右脚跟处（呈丁字步），两脚尖展开90度，右手臂自然下垂，左臂肘关节屈，左前臂抬至中腹部，左手心向里，手指自然弯曲，重心放在两体前单屈臂式体前单屈臂式站姿训练：三要素:平、直、高.1）、平：头平正，双肩一样高，两眼平视。训练方法：两人面对面对立，互相观察、纠正姿势；平常经常对着镜子纠正姿势。2）直：腰直、腿直；后脑勺、背、臀、脚后跟成一条直线。训练方法：两人背靠背站立，后脑勺、背、臀、脚后跟都相互贴紧；靠墙练习，后脑勺、背、臀、脚后跟都紧贴墙。站立时间20分钟左右，可配合音乐减少疲劳感。站姿训练：三要素:平、直、高.1）、平：头平正，双肩一样高3）高：头顶上悬，尽可能使人显高。有向上感觉（指人体）。训练方法：两人面对面站立，挺胸收腹，脖子上举，互相观察、体会；头上调一个物体，每当你挺直上拔时，用头顶去碰触它。走姿━━从容，稳直，轻盈3）高：头顶上悬，尽可能使人显高。有向上感觉（指人体）。站姿训练

1．背靠墙2．两人背靠背

3．头顶书本4．对镜训练站姿训练站立注意事项（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在墙上、桌子上。（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背（3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支撑着身体。（4）身体不要下意识地做小动作。（5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交叉抱在胸前，或是双手叉腰。6男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过大，不要挺腹翘臀。（7）不要两腿交叉站立。站立注意事项错误站姿（叉腰和抱手）错误站姿（叉腰和抱手）常见错误站姿驼背常见错误站姿驼背腹部外凸腹部外凸单间挎包时斜肩单间挎包时斜肩行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件任务书请每组派一名男同学代表上台展示以下情景站姿：1、面试者2、亚运服务人员3、提公文包的公务人员4、在公交车上没有座位时5、演讲时任务书请每组派一名男同学代表上台展规则由目前得分最多一组优先选择情景演示1各小组间相互点评，指出问题2大众评委参考各方面进行打分3分数等级依次为10、7、4、24规则由目前得分最多一组优先选择情景演示1各小组间相互点评，指请集体共同体验男士1、基本站姿2、二位站姿3、三位站姿4、拿公文包站姿5、在公交车上站姿6、发言时站姿站姿要点女士1、基本站姿2、二位站姿3、三位站姿4、持文件夹站姿5、在公交车上站姿6、发言时站姿请集体共同体验男士站姿要点女士反败为胜得分最少一组可以挑选其他组进行挑战，按照要求的情景进行站姿演示，获胜将可以与被挑战组互换本环节分数。情景：请展示作为一名保镖的站姿。反败为胜得分最少一组可以挑选其他组进行挑战，按照二、坐姿坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与修养的重要形式。新课讲解2二、坐姿新课讲解2行为举止礼仪培训课程课件（一）正确的坐姿要求（1）入座时要轻稳。（2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯

曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上

或椅子、沙发扶手上，掌心向下。（3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。（4）坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。（5）离座时，要自然稳当。行为举止礼仪培训课程课件男士正确坐姿女士正确坐姿男士正确坐姿女士正确坐姿（二）双手的摆法坐时，双手可采取下列手位之一：（1）双手平放在双膝上。（2）双手叠放，放在一条腿的中前部。（3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或双手叠放在侧身一侧的扶手上，掌心向下。（二）双手的摆法双手平放在双膝上双手叠放于一条腿的中前部双手平放在双膝上双手叠放于一条腿的中前部（三）双腿的摆法坐时，双腿可采取下列姿势之一：（1）标准式（2）侧腿式（一）（3）侧腿式（二）（4）重叠式（5）前交叉式（三）双腿的摆法行为举止礼仪培训课程课件四）几种基本坐姿

1．女士坐姿（1）标准式（2）左侧点式（3）前交叉式（4）原点式（5）曲直式（6）右侧挂式（7）重叠式（8）前伸式四）几种基本坐姿行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件（四）几种基本坐姿

2．男子坐姿（1）标准式（2）前伸式（3）前交叉式（4）交叉原点式（5）曲直式（6）重叠式（四）几种基本坐姿前伸式标准式前交叉式前伸式标准式前交叉式曲直式交叉原点式重叠式曲直式交叉原点式重叠式（五）坐的注意事项（1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。（2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。（3）坐下后不可随意挪动椅子。（4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。（5）高架“二郎腿”或“

4”字型腿。（6）腿、脚不停抖动。（7）不要猛坐猛起。（五）坐的注意事项

（8）与人谈话时不要用手支着下巴。（9）坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态（10）双手不要放在两腿中间。（11）脚尖不要指向他人。（12）不要脚跟落地、脚尖离地。（13）不要双手撑椅。（14）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。（8）与人谈话时不要用手支着下巴。（六）坐姿训练（1）两人一组，面对面练习，并指出对方的不足（2）坐在镜子前面，按照坐姿的要求进行自我纠正，重点检查手位、腿位、脚位。（3）每次训练时间为20分钟左右，可配音乐进行（六）坐姿训练女士入座入座注意顺序讲究方位(左进左出)落座无声入座得法离座先有表示注意先后起身缓慢站好再走从左离开女士入座入座入座的姿势:(1).注意顺序.当你与他人一起入座,要讲究先后顺序,礼让尊长,不能抢先就座.(2).讲究方位.正式场合通常应从左侧一方走向自己的座位,从左侧一方离开自己的座位。(3).落座无声.入座时,应不慌不忙,悄无声息;调整坐姿,也不宜出声.这样能体现出你的修养.(4).入座得法.就座时,应转身背对座位.如距座位较远,可以右脚后移半步,待腿部接触座位边缘后,再轻轻坐下.女士入座时尤要娴雅、文静、柔美,若穿裙子则应将裙子后片向前拢一下,以显得端庄娴雅.入座的姿势:(1).注意顺序.当你与他人一起入座,要讲究先行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件这种坐姿在泰国等佛教国家万万不能有,因为脚底是最脏的,它朝向谁都是对对方的侮辱.这种坐姿在泰国等佛教国家万万不能有,因为脚底是最脏的,它朝向双手也可适度交叉，但双臂则绝对不可交叉。因为双臂交叉和跷腿一样，是非常不礼貌的行为。双手也可适度交叉，但双臂则绝对不可交叉。因为双臂交叉和跷腿一上体姿势对误对比上体姿势对误对比女士的侧点式坐姿对误对比女士的侧点式坐姿对误对比女士的挂膝式坐姿对误对比女士的挂膝式坐姿对误对比

判断对误判断对误

错误坐姿错误坐姿

3、错误坐姿3、错误坐姿行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件任务书请每组派一名男同学代表上台展示以下情景坐姿：1、面试者坐姿2、面试官坐姿3、办公室坐姿4、高椅子坐姿任务书请每组派一名男同学代表上台展规则由目前得分最多一组优先选择情景演示1各小组间相互点评，指出问题2大众评委参考各方面进行打分3分数等级依次为10、7、4、24规则由目前得分最多一组优先选择情景演示1各小组间相互点评，指请集体共同体验男士坐姿坐姿要点女士坐姿请集体共同体验男士坐姿坐姿要点女士坐姿三、走姿走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢体语言。三、走姿（一）正确的走姿要求（1）头正。（2）肩平（3）躯挺。（4）步位直。（5）步幅适度。

（6）步速平稳。（一）正确的走姿要求行为举止礼仪培训课程课件（二）变向时的行走规范

1．后退步向他人告辞时，应先向后退两三步，再转身离去。退步时，脚要轻擦地面，不可高抬小腿，后退的步幅要小。转体时要先转身体，头稍候再转。（二）变向时的行走规范（二）变向时的行走规范

2．侧身步当走在前面引导来宾时，应尽量走在宾客的左前方。髋部朝向前行的方向，上身稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来宾，与来宾保持两三步的距离。当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时，也要采用侧身步，两肩一前一后，并将胸部转向他人，不可将后背转向他人。（二）变向时的行走规范行为举止礼仪培训课程课件（三）不雅的走姿（1）方向不定，忽左忽右。（2）体位失当，摇头、晃肩、扭臀。（3）扭来扭去的“外八字”步和“内八字”（4）左顾右盼，重心后坐或前移。（5）与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦

跳，或大声喊叫等。（6）双手反背于背后。（7）双手插入裤袋。（三）不雅的走姿方向不定瞻前顾后速度多变声响过大八字步态低头驼背

禁忌的行姿

方向不定禁忌的行姿（四）走姿训练

1．摆臂训练2．步位步幅训练

3．稳定性训练4．协调性训练（四）走姿训练2、蹲姿高低式蹲姿交叉式蹲姿错误蹲姿2、蹲姿高低式蹲姿①高低式蹲姿

下蹲时一般是左脚在前，右脚稍后。左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面；右脚则应脚掌着地，脚跟提起。右膝须低于左膝，右膝内侧可靠于左小腿的内侧，形成左膝高、右膝低的姿态。女性应靠紧两腿，男性则可以适度分开。①高低式蹲姿下蹲时一般是左脚在前，右脚稍后。左脚应

正确的蹲姿——高低式蹲姿

下蹲时左(右)脚在前，右(左)脚稍后(不重迭)，两腿靠紧向下蹲。左(右)脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右(左)脚脚跟提起，脚掌着地。右(左)膝低于左(右)膝，右(左)膝内侧靠于左(右)小腿内侧，形成左(右)膝高右(左)膝低的姿态，臀部向下。基本上以膝低的腿支撑。正确的蹲姿——高低式蹲姿下蹲时左(右)脚在前，右行为举止礼仪培训课程课件交叉式蹲姿下蹲时，右(左)脚在前，左(右)脚在后，右(左)小腿垂直于地面，全脚着地,左(右)腿在后与右(左)腿交叉重迭，左(右)膝由后面伸向右(左)侧，左(右)脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。交叉式蹲姿下蹲时，右(左)脚在前，行为举止礼仪培训课程课件2、女士交叉式蹲姿

下蹲时，右脚在前、左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。右腿在上，左腿在下，两者交叉重叠。左膝由后下方伸向右侧，左脚脚跟抬起，并且脚掌着地。两腿前后靠近，合力支撑身体。上身略向前倾，臀部朝下。

2、女士交叉式蹲姿

下蹲时，右脚在前、左脚在后，右小腿垂女士交叉式蹲姿女士交叉式蹲姿3、错误蹲姿3、错误蹲姿蹲姿——大方得体不雅的蹲姿

蹲姿——大方得体行为举止礼仪培训课程课件9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。12月-2212月-22Friday,December2,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:49:0300:49:0300:4912/2/202212:49:03AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。12月-2200:49:0300:49Dec-2202-Dec-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:49:0300:49:0300:49Friday,December2,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。12月-2212月-2200:49:0300:49:03December2,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02十二月202212:49:03上午00:49:0312月-2215、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。十二月2212:49上午12月-2200:49December2,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022/12/20:49:0300:49:0302December202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:49:03上午12:49上午00:49:0312月-22谢谢观赏

Youmademyday!我们，还在路上……9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。12月-2212月仪态礼仪仪态礼仪课程回顾仪容仪表男士仪容仪表女士仪容仪表课程回顾仪容仪表男女知识运用检查1、请每组选派一名代表上台展示仪容仪表；2、每组代表将获得同学和老师的掌声；3、掌声获得最多者，该小组将获得5分奖励。知识运用检查1、请每组选派一名代表上台展示仪容仪表；行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件仪态仪态的概念仪态的基本要求身体部位在仪态中的功能仪态的作用如何设计体态语仪态仪态的概念仪态的概念

仪态是指人在行为中的姿势和风度。包括体姿和表情，姿势是指身体所呈现的样子，而风度则属于内在气质的外化，是人际交往中个人素质修养的外在一种外在表现。仪态的概念仪态是指人在行为中的姿势和风度。包括体姿和表情，仪态的基本要求优雅亲切仪态的基本要求优雅身体部位在仪态中的功能腿部，小幅度的摇腿和抖腿意味着不安、紧张、焦躁。腰部，鞠躬表示精神状态的“低姿态”蹲、跪、伏，叩拜等具有服从、屈从的含义。

腹部，凸出表现自己心里优势，带有自信与满足感。

背部。具有一定掩盖和隐藏情感和情绪的功能·

胸部。挺胸表示自信和得意。肩部。表示责任与尊严的象征身体部位在仪态中的功能腿部，小幅度的摇腿和抖腿意味着不安、紧仪态的作用表达真情表达情意简洁生动真实可感仪态的作用表达真情如何设计体态语一要服从内容表达的需要二是服从情绪表现的需要三是服从对象、场合的需要四是服从审美的需要如何设计体态语一要服从内容表达的需要体姿礼仪体姿的特性1具有共同性2具有差异性3具有含糊性和多意性体姿礼仪体姿的特性手势礼仪一般认为：掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的含义；掌心向下的手势意味着不够坦率、缺乏诚意等；攥(zuan)紧拳头暗示进攻和自卫，也表示愤怒；伸出手指来指点，是要引起他人的注意，含有教训人的意味。如果对方双手自然摊开,表明对方心情轻松,坦诚而无顾忌;如果对方以手支头,表明对方要么对你的话全神贯注,要么十分厌烦;对方用手成“八”字型托住下颏(ke),是沉思与深算的表现;手势礼仪一般认为：掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的含义对方用手挠后脑,抓耳垂,表明对方有些羞涩或不知所措;手无目的地乱动,说明对方很紧张,情绪难控;如果不自觉地摸嘴巴、擦眼睛,对方十有八九没说实话;对方双手相搓,如果不是天冷,就是在表达一种期待;对方与你说话时,双手插于口袋,则显示出没把你放在眼里或不信任.对方用手挠后脑,抓耳垂,表明对方有些羞涩或不知所措;手无目的下面几种常见手势符号在不同国家、地区的不同含义:举大拇指手势的含义:在我国,右手或左手握拳,伸出大拇指,表示“好”“了不起”等,有赞赏,夸奖之意；在意大利,伸出手指数数时表示一；在希腊,拇指上伸表示“够了”,拇指下伸表示“厌恶”“坏蛋”；在美国、英国和澳大利亚等国,拇指上伸表示“好”“行”“不错”,拇指左、右伸则大多是向司机示意搭车方向.举食指的含义:在多数国家表示数字一；在法国则表示“请求提问”；在新加坡表示“最重要”；在澳大利亚则表示“请再来一杯啤酒”.下面几种常见手势符号在不同国家、地区的不同含义:举大拇指手势“V”形手势的含义:这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二，用它表示胜利,不过,表示胜利时,手掌一定要向外,如果手掌向内,就是贬低人、侮辱人的意思了.在希腊,做这一手势时,即使手心向外,如手臂伸直,也有对人不恭之嫌.“V”形手势的含义:这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示“OK”形手势的含义:在我国和世界其它一些地方,伸手示数时该手势表示零或三.在美国、英国表示“赞同”“了不起”的意思；在法国,表示零或没有；在日本表示懂了；在泰国表示没问题、请便；在韩国、缅甸表示金钱；在印度表示正确、不错；在突尼斯表示“傻瓜”；在巴西表示侮辱男人,引诱女人.(即在拉美表示下流.)“OK”形手势的含义:在我国和世界其它一些地方,伸手示数时该手势禁忌1、指手画脚2、双臂环抱3、双手抱头4、摆弄手指5、手势放任手势禁忌1、指手画脚新课导入仪态礼仪由哪些礼仪构成请各组以最快的速度在白纸上写出，速度最快、答案最接近一组获得10分新课导入仪态礼仪由哪些礼仪构成请各组以最快的速度在白纸仪态礼仪站姿礼仪坐姿礼仪走姿礼仪蹲姿礼仪手势礼仪表情礼仪仪站姿礼仪坐姿礼仪走姿礼仪蹲姿礼仪手势礼仪表情礼仪站姿

站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象新课讲解1站姿

站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。新课①站姿的基本要领

头正，颈直，下颌微收，双目平视前方，面带微笑；双肩放松向后展并向下压；挺胸，收腹，立腰，提臀。①站姿的基本要领（二）手位

站立时，双手可取下列之一手位：（1）双手置于身体两侧。（2）右手搭在左手上叠放于体前。（3）双手叠放于体后。（4）一手放于体前一手背在体后。（二）手位站立时，双手可取下列之一手位：双手置于身体两侧右手搭在左手上叠放于体前双手叠放于体后一手放于体前一手背在体后双手置于身体两侧右手搭在左手上叠放于体前双手叠放于体后手的位置手的位置手位的位置手位的位置（三）脚位站立时可采取以下几种脚位：（1）“V”型。（2）双脚平行分开不超过肩宽。（3）小“丁”字型。（三）脚位“V”型双脚平行分开不超过肩宽小“丁”字型“V”型双脚平行分开不超过肩宽小“丁”字型（四）几种基本站姿

1．男士的基本站姿（1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。（四）几种基本站姿

1．男士的基本站姿2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。体前交叉式2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平男士前腹式站姿男士前腹式站姿行为举止礼仪培训课程课件3）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴于臀部。后背式站姿3）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行为举止礼仪培训课程课件2．女士的基本站姿（1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。2．女士的基本站姿（2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，两脚尖略分开，右脚在前，将右脚跟靠在左脚脚弓处，两脚尖呈“V”字型，双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，身体重心可放在两脚上，也可放在一脚上，并通过重心的移动减轻疲劳。（2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，行为举止礼仪培训课程课件

女士前腹式站姿女士前腹式站姿女士前腹式站姿女士前腹式站姿要领是：右脚内侧贴于左脚跟处（呈丁字步），两脚尖展开90度，左手臂自然下垂，右臂肘关节屈，右前臂抬至中腹部，右手心向里，手指自然弯曲。另外也可以左脚内侧贴于右脚跟处（呈丁字步），两脚尖展开90度，右手臂自然下垂，左臂肘关节屈，左前臂抬至中腹部，左手心向里，手指自然弯曲，重心放在两体前单屈臂式体前单屈臂式站姿训练：三要素:平、直、高.1）、平：头平正，双肩一样高，两眼平视。训练方法：两人面对面对立，互相观察、纠正姿势；平常经常对着镜子纠正姿势。2）直：腰直、腿直；后脑勺、背、臀、脚后跟成一条直线。训练方法：两人背靠背站立，后脑勺、背、臀、脚后跟都相互贴紧；靠墙练习，后脑勺、背、臀、脚后跟都紧贴墙。站立时间20分钟左右，可配合音乐减少疲劳感。站姿训练：三要素:平、直、高.1）、平：头平正，双肩一样高3）高：头顶上悬，尽可能使人显高。有向上感觉（指人体）。训练方法：两人面对面站立，挺胸收腹，脖子上举，互相观察、体会；头上调一个物体，每当你挺直上拔时，用头顶去碰触它。走姿━━从容，稳直，轻盈3）高：头顶上悬，尽可能使人显高。有向上感觉（指人体）。站姿训练

1．背靠墙2．两人背靠背

3．头顶书本4．对镜训练站姿训练站立注意事项（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在墙上、桌子上。（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背（3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支撑着身体。（4）身体不要下意识地做小动作。（5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交叉抱在胸前，或是双手叉腰。6男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过大，不要挺腹翘臀。（7）不要两腿交叉站立。站立注意事项错误站姿（叉腰和抱手）错误站姿（叉腰和抱手）常见错误站姿驼背常见错误站姿驼背腹部外凸腹部外凸单间挎包时斜肩单间挎包时斜肩行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件任务书请每组派一名男同学代表上台展示以下情景站姿：1、面试者2、亚运服务人员3、提公文包的公务人员4、在公交车上没有座位时5、演讲时任务书请每组派一名男同学代表上台展规则由目前得分最多一组优先选择情景演示1各小组间相互点评，指出问题2大众评委参考各方面进行打分3分数等级依次为10、7、4、24规则由目前得分最多一组优先选择情景演示1各小组间相互点评，指请集体共同体验男士1、基本站姿2、二位站姿3、三位站姿4、拿公文包站姿5、在公交车上站姿6、发言时站姿站姿要点女士1、基本站姿2、二位站姿3、三位站姿4、持文件夹站姿5、在公交车上站姿6、发言时站姿请集体共同体验男士站姿要点女士反败为胜得分最少一组可以挑选其他组进行挑战，按照要求的情景进行站姿演示，获胜将可以与被挑战组互换本环节分数。情景：请展示作为一名保镖的站姿。反败为胜得分最少一组可以挑选其他组进行挑战，按照二、坐姿坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与修养的重要形式。新课讲解2二、坐姿新课讲解2行为举止礼仪培训课程课件（一）正确的坐姿要求（1）入座时要轻稳。（2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯

曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上

或椅子、沙发扶手上，掌心向下。（3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。（4）坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。（5）离座时，要自然稳当。行为举止礼仪培训课程课件男士正确坐姿女士正确坐姿男士正确坐姿女士正确坐姿（二）双手的摆法坐时，双手可采取下列手位之一：（1）双手平放在双膝上。（2）双手叠放，放在一条腿的中前部。（3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或双手叠放在侧身一侧的扶手上，掌心向下。（二）双手的摆法双手平放在双膝上双手叠放于一条腿的中前部双手平放在双膝上双手叠放于一条腿的中前部（三）双腿的摆法坐时，双腿可采取下列姿势之一：（1）标准式（2）侧腿式（一）（3）侧腿式（二）（4）重叠式（5）前交叉式（三）双腿的摆法行为举止礼仪培训课程课件四）几种基本坐姿

1．女士坐姿（1）标准式（2）左侧点式（3）前交叉式（4）原点式（5）曲直式（6）右侧挂式（7）重叠式（8）前伸式四）几种基本坐姿行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件（四）几种基本坐姿

2．男子坐姿（1）标准式（2）前伸式（3）前交叉式（4）交叉原点式（5）曲直式（6）重叠式（四）几种基本坐姿前伸式标准式前交叉式前伸式标准式前交叉式曲直式交叉原点式重叠式曲直式交叉原点式重叠式（五）坐的注意事项（1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。（2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。（3）坐下后不可随意挪动椅子。（4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。（5）高架“二郎腿”或“

4”字型腿。（6）腿、脚不停抖动。（7）不要猛坐猛起。（五）坐的注意事项

（8）与人谈话时不要用手支着下巴。（9）坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态（10）双手不要放在两腿中间。（11）脚尖不要指向他人。（12）不要脚跟落地、脚尖离地。（13）不要双手撑椅。（14）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。（8）与人谈话时不要用手支着下巴。（六）坐姿训练（1）两人一组，面对面练习，并指出对方的不足（2）坐在镜子前面，按照坐姿的要求进行自我纠正，重点检查手位、腿位、脚位。（3）每次训练时间为20分钟左右，可配音乐进行（六）坐姿训练女士入座入座注意顺序讲究方位(左进左出)落座无声入座得法离座先有表示注意先后起身缓慢站好再走从左离开女士入座入座入座的姿势:(1).注意顺序.当你与他人一起入座,要讲究先后顺序,礼让尊长,不能抢先就座.(2).讲究方位.正式场合通常应从左侧一方走向自己的座位,从左侧一方离开自己的座位。(3).落座无声.入座时,应不慌不忙,悄无声息;调整坐姿,也不宜出声.这样能体现出你的修养.(4).入座得法.就座时,应转身背对座位.如距座位较远,可以右脚后移半步,待腿部接触座位边缘后,再轻轻坐下.女士入座时尤要娴雅、文静、柔美,若穿裙子则应将裙子后片向前拢一下,以显得端庄娴雅.入座的姿势:(1).注意顺序.当你与他人一起入座,要讲究先行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件这种坐姿在泰国等佛教国家万万不能有,因为脚底是最脏的,它朝向谁都是对对方的侮辱.这种坐姿在泰国等佛教国家万万不能有,因为脚底是最脏的,它朝向双手也可适度交叉，但双臂则绝对不可交叉。因为双臂交叉和跷腿一样，是非常不礼貌的行为。双手也可适度交叉，但双臂则绝对不可交叉。因为双臂交叉和跷腿一上体姿势对误对比上体姿势对误对比女士的侧点式坐姿对误对比女士的侧点式坐姿对误对比女士的挂膝式坐姿对误对比女士的挂膝式坐姿对误对比

判断对误判断对误

错误坐姿错误坐姿

3、错误坐姿3、错误坐姿行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件行为举止礼仪培训课程课件任务书请每组派一名男同学代表上台展示以下情景坐姿：1、面试者坐姿2、面试官坐姿3、办公室坐姿4、高椅子坐姿任务书请每组派一名男同学代表上台展规则由目前得分最多一组优先选择情景演示1各小组间相互点评，指出问题2大众评委参考各方面进行打分3分数等级依次为10、7、4、24规则由目前得分最多一组优先选择情景演示1各小组间相互点评，指请集体共同体验男士坐姿坐姿要点女士坐姿请集体共同体验男士坐姿坐姿要点女士坐姿三、走姿走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢体语言。三、走姿（一）正确的走姿要求（1）头正。（2）肩平（3）躯挺。（4）步位直。（5）步幅适度。

（6）步速平稳。（一）正确的走姿要求行为举止礼仪培训课程课件（二）变向时的行走规范

1．后退步向他人告辞时，应先向后退两三步，再转身离去。退步时，脚要轻擦地面，不可高抬小腿，后退的步幅要小。转体时要先转身体，头稍候再转。（二）变向时的行走规范（二）变向时的行走规范

2．侧身步当走在前面引导来宾时，应尽量走在宾客的左前方。髋部朝向前行的方向，上身稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来宾，与来宾保持两三步的距离。当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时，也要采用侧身步，两肩一前一后，并将胸部转向他人，不可将后背转向他人。（二）变向时的行