商务英语课程标准

《商务英语》课程标准课程名称：商务英语课程编码：学分：3.5 总学时：60适用专业：电子商务一、前言.课程性质《商务英语》课程是基于工作过程系统化的电子商务专业学习领域课程体系中的专业基础课程之一。本课程是“理实一体化”的课程，培养学生从事电子商务所应当掌握的专业英语技能，是实现本专业人才培养目标不可缺少的课程。本课程在第四学期开设以，前导课程是《电子商务职业与岗位认知》、《网络营销与安全》，后续课程为《网店客服》、《网店美工》和《网店推广》，为学生今后在电子商务实际工作环境中正确应用英语提供基础。.基本理念本课程践行”为行动而学习、通过行动来学习”，及在教与学中体现“做中学、学中做”的基本理念，校企共同实施基于英语技能培养活动和专业英语教育活动“双载体”的“校企双主体”人才培养模式。.设计思路本课程遵循学生的职业认知和成长规律，借鉴德国学习情境设计的基本理论和方法，设计三个递进式的学习情境，包括：商务与网络基础知识、电子商务网络应用、电子商务实战技能等三个学习情境，并且采取行动导向的教学模式和方法在本专业的“珠澳电子商务中心”教学企业中开展三个情境的教学活动。本课程知识的选取紧紧围绕“电子商务网络与技能”工作任务完成的需要来进行，三个学习情境按照从易到难、循序渐进的顺序进行，从电子商务与网络的发展历程与基本理论入手，联系电子商务模式应用与电子支付，最后到电子商务推广与客户服务，做到由浅入深，由表及里，层层递进，从简单到复杂锻炼学生的专业英语应用技能，符合认知规律。二、课程目标.总体目标本课程旨在使学生掌握“专业英语运用”这一典型工作技能，具备电子商务与网络的基本理论、网络与电商模式应用、电子支付、电子商务推广与客服等相关专业领域相关的英语应用能力，能够理解专业知识领域的相关英文并能运用较为简单的英语进行沟通；提升学生自主学习、团队合作、分析解决问题的社会与方法能力，为提高学生更专门化的职业能力培养奠定良好的基础。.具体目标技能目标①能了解、认识、掌握涉及电子商务平台各专业英文标识的能力②能把握电子商务交易的英语流程③能完成常见的英语应用文写作④能与客户进行简单的英语交流⑤能浏览较为简单且常见的国外电子商务网站知识目标①掌握电子商务专业英语的基本术语与专业词汇②了解电子商务的基本理论知识③掌握专业英语听力的基本理解技巧④掌握专业英语口语的基本表达技巧⑤掌握专业英语精读和略读的技巧⑥掌握借助词典进行专业英语翻译的基本技巧⑦掌握专业英语写作的基本技巧社会方法能力目标①培养学生自学英语的能力②培养学生学习英语的兴趣③培养学生的团队协作、沟通交流及报告展示的能力④培养学生一般性英语应用的能力⑤培养学生良好的职业道德，养成耐心细致的工作作风和认真的工作态度。三、内容标准（课程内容与要求）

学习情境设计与时间安排序号学习情境/子情境知识内容和要求技能内容和要求教学方法仝土a4参考学时1学习情境1BasicKnowledgeofBusinessandNetwork子情境1TheInternetandBusiness1.development ofelectroniccommerce2.definition andcategoriesofelectroniccommerceunderstandtheinternetnetbenefitsthefutureofbusiness.usetheinternet.doingbusinessfromthe“outsidein”.morethantheweb.businessprocessofelectroniccommerce八步教学法、小组讨论法、多媒体教学法102子情境2UsabilityoftheE-businessWebSite.generalstrategiesofe-business websitedesign.budgetofinvestmentonwebsite.threearchitecturalmodelsofE-business1.softandhardwareforwebsitedesign2.website contentdesign3.theprocessofusabilitytesting项目教学法、八步教学法、头脑风暴法105学习情境2TheApplicationofElectronicCommerceandNetwork子情境1E-businessModels1.storefrontmodel2.auctionmodelportalmodeldynamicpricingmodelsB2BexchangeB2Bserviceprovidersonlinetradingandlendingmodelsgettingaloanonline1.shoppong carttechnology2.online shoppingmails3.verticalportalsandcommunitysites4.onlineentertainment5.onlineautomotivesitesenergyonlinesellingbrainpower头脑风暴法、小组讨论法、多媒体教学法102

recruitingonthewebonlinenewsservicesonlinetravelservicese-learningclickandmortarbusinesses6子情境2E-paymentontheWorldWildWblemsofelectronicpaymentsystemstraditionalelectronicpaymentsystemsforelectroniccommerceelectronicpaymentsystemsinternationalsecurityschemesinelectronicpaymentsystemsinternetbanking八步教学法、小组讨论法、多媒体教学法105学习情境3TheElectronicCommerceSkills子情境1E-marketingPlanning1.merchantmodel2.auctionmodel3.manufacturermodel4.affiliatemodel5.logisticsmodel6.new productdevelopmentinformationcollectionontheweb1.collectingwebbusinessinformation2.searching webbusinessinformation3.searchingmarketinginformationontheinternet.collectingstatisticalinformation.analysing andreorganizing webbusinessinformation八步教学法、小组讨论法、多媒体教学法106子情境2SupportingCustomersOnlinefulfillmentbuildingtrustthirdpartyapprovalcutoutthemiddlemane-mailsupportusinge-mailwiselythe overallelectroniccommercelogisticselectroniccommercelogisticsmodelthetechnologyforelectroniccommercelogistics案例教学法、多媒体教学法10合计54四、实施建议.教学组织形式与实施建议由于本课程的主要教学内容涉及英语听力、阅读、口语、写作、翻译等基本技能，需要播放视频、音频、PPT等教学资源，并依托网店进行实践教学环节，必须通过多媒体教学才能达到应用技能的培养目标。建议：（1）以教学企业为主要实践基地实施项目教学本课程充分利用校企合作资源，以“珠澳电子商务中心”教学企业为主要培养基地，采取理实一体化方法开展项目的讲授和实践操作，将学生按照6-8人一组分成若干小组，通过真实的项目实践锻炼学生的团队协作与沟通能力、安全防范意识，提升学生用英语解决实际问题的综合能力，以及自身可持续发展的研究探索能力。（2）教学方法实施：项目教学六步法以课程教学情境为项目教学平台，注重联系实际应用，从实际工作的需求入手，以真实任务驱动，采用项目六步法教学，提高学生学习兴趣。教学方法设计表（项目教学六步法）流程项目资讯计划、决策实施检查、评价学习情境1BasicKnowledgeofBusinessandNetwork.教师布置任务，明确阅读范围与要求，并详细介绍相关基础知识。.学生获取基本信息。1.教师为学生讲解方法，与学生交流，讨论。2.学生分组讨论、分析、评价确定实施步骤。3.教师确定最终的具体步骤。.学生按要求实作，进行中与老师经常进行交流。.教师接受咨询，并解决学生实施中的问题。.学生整理相关知识。.教师按过程考核进行全面的评价。学习情境2TheApplicationofElectronicCommerceandNetwork学习情境3TheElectronicCommerceSkills.教材选用与编写建议为更好实施基于工作过程导向的项目教学法，建议采用适合高职类注重实际动手能力的教材;部分内容可以通过校企合作编写校本教材，需要提供教案、PPT及视频演示、工作任务书等辅助教学资料，建设资源共享课程网站。建议编写适合教学企业使用的实验指导和实验项目，通过完成具体的项目任务来让学生体会英语学习的乐趣和成就感。推荐教材：电子商务英语，谭颖主编，高蓓、金兴玉副主编，电子工业出版社，2013年3月出版参考书：（1）电子商务专业英语，孙建忠、白凤仙主编，中国水利水电出版社，2009年10月出版（2）电子商务英语（第3版），王冰，胡桃，王岩编著，电子工业出版社，2012年7月出版（3）电子商务英语，刘玉霞、岳丹主编，清华大学出版社，2013年12月出版.考核评价建议本课程考核成绩采用百分制，过程考核占40%，期终考核占60%。（1）教学评价的标准应该体现基于工作过程、项目驱动的课程特征，以能否完成项目实践活动任务以及完成情况给予评定。

（2）教学评价的对象应包括学生英语运用能力、实际操作能力、项目完成情况和社会方法能力等多个方面。（3）改革考核手段和方法，加强实践性教学环节的考核，过程考核与结果考核相结合，综合评定学生成绩。（4）应注重对学生英语的实际运用能力和在具体实践中分析问题、解决问题能力的考核，对于大胆创新的学生给予特别鼓励，综合评价学生能力。表1考核方式与标准序号考核方式考核内容成绩比例（％）1过程考核.相关技能及任务完成情况考核.社会方法能力考核402期终考核.专业英语的运用能力.公共英语基础60总成绩100过程考核的项目任务设计见表2-表4。表2：项目考核设计序号项目学习任务学习目标1英语表演.通过小组表演的形式，让学生提高英语应用能力。.通过英语口语锻炼，让学生尝试用英语思考。.专业英语口语的基本表达技巧。.与顾客进行简单的英语交流。.培养学生的团队协作、沟通交流能力。2单词记忆比赛.通过即时训练，掌握英语单词记忆的基本方法。.通过专项训练，让学生了解自学英语的主要方法。.掌握电子商务专业英语的基本术语与专业词汇。.掌握自学英语的基本方法。.认识电子商务平台各专业英文标识。.培养学生的团队协作精神。3英语歌曲赏析.通过英语歌曲赏析，了解英美文化。.通过英语歌曲学唱，提高学生英语口语水平。.专业英语口语的基本表达技巧。.培养学生学习英语的兴趣。.培养学生的一般性英语应用能力。4B2C/C2C英语广告制作.通过运用电子商务类型，让学生复习并掌握电子商务模式的基本理论知识。.通过自己动手制作宣传广告，提高学习英语的兴趣。.通过对宣传广告的英语解释，增加学生口语表述机会，提高学生英语口语水平。.了解电子商务的基本理论知识。.掌握英语口语的基本表达技巧。.培养学生的团队协作、沟通交流及报告展示的能力。.培养学生学习英语的兴趣。.掌握基本的电子商务简单原理和电子商务模式。5翻译实训及作品赏析.通过趣味作品的翻译，培养学生学习英语的兴趣。.通过翻译训练，让学生掌握专业英语的基本翻译技巧，.通过优秀作品选读，增加学生英语学习的.掌握专业英语的基本翻译技巧。.培养学生的一般性英语应用能力。.培养学生学习英语的兴趣。.帮助学生养成耐心细致的工作作风和认真的工作态度。

信心与成就感。6简历制作与英语面试.通过制作英文简历，了解常见应用文写作技巧，并为职业生涯规划做好准备。.通过英语面试，增加学生的英语应用机会，提高学生英语口语水平。.能完成常见的应用文写作任务。.掌握专业英语听力、口语的基本表达技巧。.培养学生的一般性英语应用能力。.培养学生学习英语的兴趣。表3：项目考核内容序号项目内容与要求实训过程1英语表演.组队：全班学生自愿组队，6—7人/组。.语言：使腾语进行表演。.内容：大学生活；专业学习经历；传奇故事、影视剧；与生活息息相关的故事等。.要求：内容健康，积极向上；每人台词不少于6个长句子。.时间：5-8分钟。.道具：可利用多媒体，其余自行准备。.学生自愿组队，由学委确认。.每组确认组长与副组长，负责组织与协调。.每周进行一组，就并小组的表演进行点评，由其余学生对表演较好的同学进行提名。.表演全部结束后，由全班同学对奖项提名进行投票，得出各奖项的最后得主，并进行奖励。2单词记忆比赛.材料范围给定。.有时间限制，30-45分钟。.单词记忆要求听、说、读、写四会。.活动方式以团队为主。.教师讲解英语单词记忆方法。.发放材料，单词记忆范围。.团队讨论并找出适合的加深记忆方法。.听写。3英语歌曲赏析.熟悉歌词：让学生听歌词，并思考：认识的单词听不出，原因何在？.学唱：学习英语中的连读与连诵现象。介绍电影背景。听第一遍ScarboroughFair,并布置任务。听第一遍ScarboroughFair,并布置任务。听第三遍ScarboroughFair,学唱。4B2C/C2C英语广告制作.为自己的网店商品做一则英语广告，用于投入英文网站，静态动态广告皆可。.广告制「作以团队为主，两名或两名以上同学合力表述。.广告制作时间30-40分钟，表述时间3-5分钟。.活动地点以教学企业为宜。.发放的广告制作用品。.作品完成后，每组同学采用合作方式，用英语表述所售商品及选用的电子商务类型，阐述选用的电子商务类型如何与自己的广告作品相结合。.作品展示。5翻译实训及作品赏析.运用所学的常睦汉互译技巧对材料进行翻译。.鼓励学生进行大胆创新。.对于优秀作品进行公示并点评可取之处。.给出翻译材料。.进行适当讲解。.翻译作品上交并给出评价。.选读优秀作品。6简历制作与英语面试.学生根据自身情况制作英文简历。.模拟真实面试场景，进行英语面试。.教师对于简历和面试进行点评。.教师讲解英文简历制作要点。.学生制作荚文简历并筛选出优秀作品。.根据简历成绩确定参加面试的人员名单。.进行英语面试。表4：项目考核指标设计序号项目考核内容考核标准所占比重1英语表演.英语台词发音准确度。.英语表述是否合乎习惯。.表演投入程度。.以大部分同学听懂为重要标准。.每组成员得分一致。202单词记忆比赛.英语单词记忆的准确程度.小组活动的参与程度。.教师考核采腾汉两种方式。.英语单词及意义。.每组成员得分一致，即每组成员的平均分。103