翰威特-2010华南校园招聘案例

怡安翰威特华南区2010校园招聘案例分析大赛

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组员名单：

毕业院校：

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2010/月/日客户方背景资料

ABC医疗器械股份有限公司是创建于1990年的医疗器械公司，主要产品线包括监护设备、超声和检验设备、临床麻醉系列等，是中国医疗器械行业的佼佼者。早在2000年，凭借技术优势，ABC公司在中国市场市场份额已经高达40%，然而这也意味着ABC公司成立10年来第一次遇到增长瓶颈，在那一年，ABC的增长只有15%，为历史最低水平。经过市场分析，ABC公司发现中国市场仅占全球市场份额的4%，继续增长必须走出中国。2003年ABC在香港成功上市后，毅然决定进军海外市场。凭借性价比优良的产品，ABC公司创造了海外销售连续6年以每年约150%的速度快速增长的奇迹，2009年营业收入突破100亿人民币，被称为中国医疗器械行业“国际化的领跑者”。ABC的国际化从更看重性价比的发展中国家入手，通过大量外派掌握公司产品知识、高度客户导向、认可公司文化的中方人员，ABC已经在东南亚、非洲、拉丁美洲等地区占据举足轻重的市场份额。然而成功背后存在隐忧，ABC公司的本地员工离职率高达50%，部分大客户对于服务质量的持续性提出了质疑；同时，ABC深深知道，医疗器械最大的市场是欧美，成为行业的第一梯队，必须进军欧美。在过去的三年，ABC公司突破了重重挑战，数十个产品获得欧盟、美国的质量认证。然而更大的挑战不是技术，在国际医疗巨头已经垄断了经销商渠道的背景下，ABC公司必须自建销售渠道。ABC公司尝试复制进入发展中国家的人才策略——大量外派中方人员，但事实证明，自建渠道需要获得当地客户的认可，高素质的、本地化的销售和服务队伍才是获当地市场认可的唯一途径。在欧美市场，销售医疗设备的人员都是层次很高的人，作为一家在欧美市场默默无名的中国背景的企业，如何和跨国医疗巨头打赢人才争夺战？此外，ABC认为，公司人才本地化失利还有两个原因：1）来自于中国的国家总经理往往只有三十出头，他们在中国凭借一腔热血攻城略地获得提拔，但是在跨文化管理方面、语言沟通和公司

核心价值观传承方面存在明显的障碍。如何让他们有效管理和培养本地员工，这是必须攻克的难题；2）无论在全球哪个市场，ABC落后的人力资源的政策平台是另外一个挑战，ABC公司抱着实用主义态度建立起来的人力资源政策体系，

更多来自于中国的实践和中国式ABC，然而每个国家都有不同的劳工法，用人制度和市场实践，人力资源政策存在合规风险，并对本地人才吸引和保留方面缺乏应对之道。项目需求咨询领域目的交付文件国家总经理发展计划帮助30名中方外派的国家总经理及候选人提升国际化的管理水平，以实现培养本地接班人，提升本地化水平的目的。制定可行性研究分析报告和建议，以及发展策略、流程和工具。本地化人才吸引和保留计划结合主要国家的人才市场分析，制定雇主品牌提升策略，和有效的中高端本地化人才吸引和保留计划，提升中高端本地人才的offer接受率，降低主动离职率。制定雇主品牌提升策略；制定中高端本地人才的吸引和保留计划。人力资源政策评估评估ABC公司招聘、培训、薪酬、福利、绩效管理等核心人力资源制度对于主要国家的适用性，制定全球人力资源政策指导原则，确保政策的全球适用性。制定人力资源政策评估报告及改进建议；制定全球人力资源政策指导原则。为了推进业务全球化战略，ABC公司希望和顶尖的咨询公司合作，推动人力资源管理的国际化水平，通过三年时间在主要市场实现80%的本地化率，并将中高端本地化员工的离职率从50%下降到10%。情景及角色设定（现在开始，你们3人将组成项目团队，扮演咨询公司的顾问参与此次投标。）根据贵咨询公司与ABC面谈的结果，ABC决定邀请贵公司参与项目招标，并从五家参与招标的公司中最终挑选出一家在帮助ABC实现人才的本地化。ABC出席招标会的是公司董事长兼总裁许强、海外事业部总裁黄明和公司人力资源副总裁赵敏。贵咨询公司项目团队的组成为以下3名成员，每个团队成员都要有清晰的角色分工，成员包括：项目经理跨文化领导力专家精通主要国家人力资源实践的顾问在投标过程中，贵公司项目团队需要花20分钟的时间向客户方展示分析报告的核心内容及观点，然后客户方会根据报告的内容进行10分钟的提问。通过该投标过程，客户方将判断选择合作的咨询公司。评价标准案例演示评价标准：评价维度评价重点权重分析框架及方法论的逻辑性结构清晰，前后呼应15%案例分析的相关度和启示性对客户有所启示，有借鉴价值15%观点的清晰度能在有限的时间内突出重点、亮点20%建议的合理性所提建议与客户需求相关，并充分考虑了有效性和可行性15%演示技巧表达准确、沉着自信；展现良好的抗压和应变能力15%团队合作团队成员之间角色分工合理；配合默契15%时间控制按时提交标书；在讲标过程中充分利用时间，但不超时5%ABC公司选择咨询公司的标准投标公司及顾问团队对本公司需求的理解程度项目团队成员的经验和对推荐方案和专业的熟练程度

在国际化人力资源管理方面具有领先的的观点和成熟的方法具有科学合理的方法论、工具、模版和范例项目实施项目实施进度和工作方式的把握

对项目难点、风险点的把握

能够在项目中进行必要的知识转移解决方案能够灵活的把方法论和工具运用到客户的实际情况中加以定制，解决项目需求解决方案的可行性标书具体要求标书中需具备（不局限于）以下部分：项目需求理解相关案例分析及经验参考和借鉴解决方案、方法论、工具介绍项目整体规划、时间、步骤、产出附件（该部分在投标环节不需要演示,但需要备注）项目团队成员介绍项目报价特别注意：案例分析由团队合作完成，每个人均需要充分的了解和参与案例研讨，均需参与案例演示和问答环节，优胜小组将全员通过，所以团队的合作至关重要。讲标具体安排小组讨论的案例名称请以“2010校园招聘_城市_组名”为标题于面试前一天下午16:00发送至aonhewittsc2010@及dana.zhao@超过时间将在总成绩上予以扣分。同时建议您用U盘复制一份PPT带到面试地点，案例投敌后将不得修改。讲标时间以邮件通知为准，如有临时改变将电话联系该组联络员。案例分析的准备时间是10天，请您在拿到案例题目后注意保密不得将案例的内容泄露给其