管理的基本原理和基本方法

第三章管理的基本原理和基本方法

教学环节1：引入问题，进入情景

背景资料：专家：用税收手段促进能源节约利用

教学环节2：知识点及业务、实务技能要点

1.管理的基本原理2.管理的基本方法

教学环节3：相关知识扩展

背景资料：税收管理中现代技术手段的应用

第1页，共20页。教学环节1：引入问题，进入情景第2页，共20页。背景资料：专家：用税收手段促进能源节约利用

资料来源:

中国税务报，

关键词：

管理的经济手段第3页，共20页。教学环节2：知识点及业务、实务技能要点第4页，共20页。§3.1管理的基本原理

一、管理原理的特征：●管理原理的主要特征

1.客观性;2.概括性;3.稳定性;4.系统性;●研究管理原理的意义

1.掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性;2.研究管理原理有助于掌握管理的基本规律;3.对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段;第5页，共20页。二、系统原理：

系统的特征：■集合性■层次性■相关性

系统原理要点：

■整体性原理

■动态性原理

■开放性原理

■环境适应性原理

■综合性原理

系统

是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。第6页，共20页。三、人本原理：●职工是企业的主体

□要素研究阶段

□行为研究阶段

□主体研究阶段

●有效管理的关键是职工参与

□处理好集权与分权的关系

□三种基本形式：管理委员会；监事会；日常管理活动

●现代管理的核心是使人性得到最完善的发展

□抑恶扬善

□物质变精神，精神变物质

●管理是为人服务的

□生产者方面

□消费者方面

人本原理就是以人为中心的管理思想。第7页，共20页。四、责任原理：

●明确每个人的职责

□职责界限要清楚

□职责中要包括横向联系的内容

□职责一定要落实到个人●职位设计和权限委授要合理

□权限

□利益

□能力●奖惩要分明、公正而及时权限利益能力职责第8页，共20页。五、效益原理：

●效益的概念

□效益与效果、效率两个相关概念的区别与联系

●效益的评价

□评价的主体（由谁来评价）

□评价的标准（如何来评价）

●效益的追求

□管理的效益通常是由经济效益来体现

□一个组织的主体管理是否正确是最主要的影响因素

□局部效益与全局效益相协调

□管理应追求长期稳定的高效益

□要树立和坚持管理的效益观第9页，共20页。六、伦理原理：●伦理的重要性●伦理的特性

□非强制性

□非官方性

□普适性

□扬善性●伦理与法律的关系●伦理与效益的关系

□企业的伦理经营意味着企业注重维护利益相关者的利益

□伦理与效益的关系在某种程度上得到了实证研究的支持

□效益与伦理具有兼得的可能性

□伦理也是组织效率的重要基础第10页，共20页。§3.2管理的基本方法一、管理的法律方法：●法律方法的内容与实质

■国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法

■其实质是实现全体人民的意志，并维护他们的根本利益。代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的、统一的管理●法律方法的特点与作用

严肃性；规范性；强制性；●法律方法的正确运用

■抓住其上层建筑特点

■综合配套运用第11页，共20页。二、管理的行政方法：●行政方法的内容与实质

■

依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法

■

其实质是通过行政组织中的职务和职位来进行管理●行政方法的特点与作用权威性；强制性；垂直性；具体性；无偿性；●行政方法的正确运用

■必须充分认识行政方法的本质是服务

■其管理效果受领导者水平的制约

■信息在运用过程中的至关重要性

■防治官僚主义的产生第12页，共20页。三、管理的经济方法：●经济方法的内容与实质

■根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法

■其实质是围绕着物质利益，运用各种经济手段正确处理好国家、集体与劳动者个人三者之间的经济关系，最大限度地调动各方面的积极性、主动性、创造性和责任感●主要的经济方法价格；税收；信贷；利润；工资；奖金与罚款第13页，共20页。●经济方法的特点

■利益性

■关联性

■灵活性

■平等性●经济方法点正确应用

■要注意将经济方法和教育方法有机结合起来

■要注意经济方法的综合运用和自身的不断完善第14页，共20页。五、管理的教育方法：●教育方法的实质和任务

■按照一定的目的、要求对受教育者从德、智、体诸方面施加影响的一种有计划的活动

■通过教育，不断提高人的思想政治素质、文化知识素质和专业水平素质，这是教育管理工作的主要任务●教育的主要内容

■人生观及道德观教育

■爱国主义和集体主义教育

■民主、法制、纪律教育

■科学文化教育

■组织文化教育●教育的方式第15页，共20页。六、管理的技术方法：●技术方法的内容与实质

■组织中各个层次的管理者根据管理活动的需要，自觉运用自己或他人所掌握的各类技术，以提高管理的效率和效果的管理方法

■其实质是把技术融进管理中，利用技术来辅助管理●技术方法的特点

■客观性

■规律性

■精确性

■动态性第16页，共20页。●技术方法的作用

■可以提高信息获取的速度与质量

■可以提高决策的速度与质量

■可以提高有关职能的执行效率

■可以为技术创新创造良好的氛围和条件●技术方法的正确运用

■“技术万能论”是错误的

■不能只仅仅依靠技术方法来解决管理上的问题

■管理者须提高自身的技术素质与修养第17页，共20页。教学环节3：相关知识扩展第18页，共20页。背景材料：税收管理中现代技术手段的应用

资料来源：

《江苏国税调研》总第19期,作者：黄益冲、吴晓宇

关键词：管理的技术手段；管理理念与技术相结合；

第19页，共20页。内容梗概第三章管理的基本原理和基本方法。第三章管理的基本原理和基本方法。背景资料：专家：用税收手段促进能源节约利用。2.研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。●现代管理的核心是使人性得到最完善的发展。□效益与效果、效率两个相关概念的区别与联系。□评价的主体（由谁来评价）。□评价的标准（如何来评价）。□一个组织的主体管理是否正确是最主要的影响因素。□局部效益与全局效益相协调。□企业的伦理经营意味着企业注重维护利益相关者的利益。□伦理与效益的关系在某种程度上得到了实证研