管理学基本原理和方法

管理学基本原理和方法第1页，共22页。管理的涵义:在特定的环境下，对组织能拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。第2页，共22页。管理的基本职能：

－－行动之前预拟定目标和行动方案

决策－－把生产要素按计划提出的目标和方案结合成一个整体，把组织目标落实到每一个环节和岗位。－－带领和指挥组织成员实现组织计划和目标。－－监督、检查、纠偏。

计划职能

组织职能

领导职能

控制职能第3页，共22页。管理人员定义：－－行使管理职能，指挥或协调他人完成具体任务的人第4页，共22页。管理者按所处层次分类：

高层管理者－－决策、制定方针

中层管理者－－贯彻、监督

基层管理者－－指挥现场的操作人员第5页，共22页。管理者的技能要求：

技术技能－－在某一专为领域里有关的技术、

有关的知识

人际技能－－上下级之间、同级之间的关系处

理能力

概念技能－－对外界事物以及相关情况的判断

能力第6页，共22页。需要层次理论:生理需要安全需要社会需要(归属感)尊重自我实现第7页，共22页。需要层次理论:1、人的需要是分层次的，低层次的需要满足以后，就会产生高层次的需要。2、人在同一时间存在多种需要，而只有主导需要才能决定人的行为方向。3、高层次的需要出现以后，低层次的需要并不消失，只是不再成为激励的因素。第8页，共22页。决策的定义：

为了完成一定的任务或达到一定的目标，从两个以上的方案中，经过比较分析，选择一个最有利的方案的过程。第9页，共22页。决策的过程：1、分析环境2、确定目标3、制定方案4、方案的评价

5、决策

6、执行与回馈第10页，共22页。按决策问题的确定性分类：1、确定性决策2、不确定性决策3、风险性决策第11页，共22页。计划的定义：根据实际情况，通过科学的预测，权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所要达到的目标，以及实际目标的途径。第12页，共22页。计划的内容：1、为什么要做why2、做什么what3、谁来做who4、何处where5、何时when6、如何做how第13页，共22页。升迁的途径－－内升：优点：1、鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性。

2、有利于组织对选聘者的全面了解，保证选聘工作的正确性。3、有利于被聘者迅速开展工作。第14页，共22页。升迁的途径－－内升：缺点：1、当对管理人员需要量较大时，会降低管理者的质量。2、有可能打击未被提升者的积极性。3、容易造成近亲繁殖。

第15页，共22页。升迁的途径－－外招：优点：1、人才来源广泛，有可能招到一流的管理者。2、给组织带来新鲜空气，避免近亲繁殖。

4、平息内部竞争者之间的矛盾。

3、具有一定的外来优势，没有历史包袱。第16页，共22页。升迁的途径－－外招：缺点：1、组织对应聘者不够了解，容易造成失误。2、应聘者对组织不够了解，需要有一定时间和一定的过程。

3、对内部人员打击。

第17页，共22页。升迁的标准：1、强烈的管理欲望。2、正直的品质。3、冒险精神。4、作出正确决策的能力。5、具有有效沟通的技能。

第18页，共22页。领导的含义：

指导和影响组织成为实现组织目标而作出努力和贡献的过程或艺术。第19页，共22页。领导者的影响力：

1、权力影响力：由组织赋予某一职位的权力（法定权力，强制权力、奖惩权力）。2、个人影响力（非权力影响力）：1）专长的影响力（才能、知识、感情）2）品质影响力第20页，共22页。领导者：

具有影响组织成果的影响力的人第21页，共22页。内容梗概管理学。在特定的环境下，对组织能拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。－－行动之前预拟定目标和行动方案。－－把生产要素按计划提出的目标和方。－－带领和指挥组织成员实现组织计划。－－监督、检查、纠偏。－－行使管理职能，指挥或协调。高层管理者－－决策、制定方针。中层管理者－－贯彻、监督。基层管理者－－指挥现场的操作人员。技术技能－－在某一专为领域里有关的技术、。人际技能－－上下级之间、同级之间的关系处。概念技能－－对外界事物以及相关情况的判断。1、人的需要是分层次的，低层次的需。3、高层次的需要出现以后，低层次的。定的目标，从两个以上的方案中，。1、为什么要做why。3、谁来做who。5、何时when。6、如何做how。优点：1、鼓舞士气，提高工作热情，调动组。