教师礼仪培训讲座(-)课件

第一部分教师礼仪第一部分1请看一组图片：请看一组图片：2如此杂技負擔不轻如此杂技負擔不轻3向祖先学习向祖先学习4踢一脚——如何？踢一脚——如何？5书法大赛书法大赛6绿树花衣——美？绿树花衣——美？7洗车+洗澡=？洗车+洗澡=？8拔河比赛拔河比赛9光膀太極光膀太極10立交桥上的小廣告立交桥上的小廣告11第一篇基础知识第一篇基础知识12礼仪的形成礼仪作为一门学问,形成于春秋时期,由孔子创立。孔子说：“不学礼，无以立。”孔子说：“礼之用，和为贵。”礼仪的形成礼仪作为一门学问,形成于春秋时期,由孔子创立。13什么是礼仪礼仪是尊重自己尊重别人的一种规范的表现形式.礼:讲的是尊重,礼由心生,从心理产生出来的.

仪:仪式

尊重自己,尊重别人需要一定的表现形式.什么是礼仪14教师礼仪的概念教师礼仪是教师在其工作岗位上待人接物、为人处事的行为规范。1、摆正位置以学生为本2、端正态度宽以待人要善于包容3、师德、师资、师心、师表教师礼仪的概念教师礼仪是教师在其工作岗位上待人接物、为人处事15教师的形象一、形象的两个要素：1、知名度2、美誉度二、教师形象的基本要求：1、具有一定的专业知识素养2、要爱护学生3、要有正义感和使命感三、学生所期盼的教师形象：1、平等相待2、良师益友四、家长所期盼的教师形象：1、书教得好2、对我家孩子好教师的形象一、形象的两个要素：16教师规范用语的基本要求第一：语言要规范而形象规范的汉语普通话少数民族语言第二：态度要和谒而有耐心敷衍了事热情主动第三：内容和方式要得体内容：培养社会主义接班人和建设者方式:平等对人,尊重别人、既尊重自己教师规范用语的基本要求第一：语言要规范而形象17礼貌用语问侯语：你好、早上（中午、晚上）好、晚安,Hi请求语：请、请问、请稍等、请用餐……歡迎语：歡迎光臨致謝语：谢谢、非常感謝道歉语：抱歉、对不起道別语：再見、再會、保重、慢走

礼貌用语问侯语：你好、早上（中午、晚上）好、晚安,Hi18初次谈话六不问

年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历交谈禁忌1、切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑。2、忌在社交场合高声辩论3、忌不文明用语粗话、脏话、黄色笑话。4、诽谤他人，挖苦对方。5、迷信、反动或违背社会道德伦理的话题。初次谈话六不问19老师的亲和力亲和力的概念：亲和力是指“在人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力”。如何建立教师的亲和力：一：微笑二：爱心三：赏识孩子

老师的亲和力亲和力的概念：20课堂的礼仪

一、课堂的规范：1、坚守岗位2、完成任务3、循循善诱4、文明礼貌二、课堂礼仪要注意的具体问题：1、因人而宜2、因课而宜3、学生是中心三、师生互动注意的问题：1、有求必应2、不厌其烦3、以学生为主4、有意识、积极主动课堂的礼仪

一、课堂的规范：21第二篇仪表礼仪第二篇仪表礼仪22仪表礼仪的内容一:仪容礼仪二:仪态礼仪三:着装礼仪仪表礼仪的内容一:仪容礼仪23仪容头发清洁

无屑无异味无油脂

整齐长型、发长要求仪容24男士面部头发不留胡须,鼻毛不外露,干净清洁,口无异味前不覆额,侧不掩耳,后不及领男士不留胡须,鼻毛不外露,前不覆额,侧不掩耳,后不及领25化裝：化妆八忌：

一忌残缺妆。二忌当众化妆。三忌浓妆艳抹。四忌评论他人的妆术。五忌在异性面前化妆。六忌借用他人化妆品。七忌在办公时间和办公场合化妆。八忌使用劣质化妆品，气味太浓。清洁体毛:腋毛不外露自然美观協調化裝：26仪表礼仪

站姿（女）眉心舒展目视前方下颌微收正颈展肩挺胸收腹提臀压膝脚跟靠拢面带微笑仪表礼仪

站姿（女）眉27站姿（男）压膝、提臀、收腹、挺胸、展肩、正颈、眉心舒展、面带微笑。站姿（男）压膝、28坐姿（女）标准式侧点式重叠式坐姿（女）标准式侧点式重叠式29坐姿（男）两脚自然踏地、大小腿成90度角、收腹、挺胸、展肩正颈、眉心舒展、面带微笑、坐姿（男）两脚自然踏地、30不正确坐姿（男）不正确坐姿（男）31走姿（女）双目平视表情自然上身正直收腹提臀体态轻盈步伐均勻不左顾右盼、低头、摆臀脚跟先落地后過渡到脚掌走姿（女）双目平视表情自然上身正直收腹提臀体态轻盈步伐均勻32走姿（男）不左顾右盼、低头、晃肩体态威武、步伐均匀、铿锵有力脚跟先落地后过渡到脚掌走姿（男）不左顾右盼、低头、晃肩33蹲姿（女）上身正直不宜弯腰、俯首、撅臀双腿内敛平行高低错落不宜面对或背对他人要以侧面相对蹲姿（女）上身正直34拾东西的错误姿势NO拾东西的错误姿势NO35一、二、三……掌心向上表示謙恭表示教訓、訓斥之意中国人招呼人时欧美人招呼人时手勢语一、二、三……掌心向上表示謙恭表示教訓、訓斥之意中国人招呼36表情脸部1、微笑意义：A、微笑是增加自信的需要B、微笑是化解矛盾的需要C、微笑是尊重他人的需要D、微笑是创造效益的需要２目光交流

禁忌：不宜斜眼儿、眯着眼儿看人。表情脸部37表情礼仪目光语：视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。表情礼仪目光语：视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从38

着装礼仪

着装礼仪

39西装的款式和颜色1保守颜色不出错2深色衬托气度

西装的款式和颜色1保守颜色不出错40西装的款式和颜色3.黑色西装最经典西装的款式和颜色3.黑色西装最经典41西装的款式和颜色4.棕褐色系展人气5.淡色西装需注意质感

西装的款式和颜色4.棕褐色系展人气5.淡色西装42西装的款式和颜色6.白色西装惹人注目

西装的款式和颜色6.白色西装惹人注目

43西装的穿着要求男士西装三色原则:男士西装三一定律:男士西装三大禁忌:

穿尼龙袜或白色袜子穿甲克打领带

袖子商标不拆

蓝色——成熟稳重

灰色——成熟典雅

黑色——做礼服用西装的穿着要求男士西装三色原则:蓝色——成熟稳重44西装的穿着禁忌

第一、要拆除衣袖上的商标。第二、要熨烫平整。第三、要扣好钮扣。第四、要不卷不挽。第五、要慎穿毛衫。第六、要巧配内衣。第七、要少装东西。

西装的穿着禁忌45衬衣的选择正装衬衫必须为单一色彩，白色衬衫是最佳选择，但其它诸如蓝色、灰色、绿色、黑色也可加以考虑。白色衬衫干净、清新、可塑性强蓝色衬衫清爽、沉静、干练灰色衬衫整洁、柔和、雅致

衬衣的选择正装衬衫必须为单一色彩，白46

着装礼仪

女士公务场合

保守、庄重

47教师礼仪培训讲座(-)课件48衬衫的领型尖领衬衫立领衬衫方领衬衫衬衫的领型尖领衬衫立领衬衫49教师礼仪培训讲座(-)课件50裙装五忌：黑色皮短裙裙、鞋、袜不搭配光脚穿鞋三截腿裙装五忌：黑色皮短裙裙、鞋、袜不搭配光脚穿鞋三截腿51五忌网眼袜五忌网眼袜52着装六忌一忌乱

二忌艳三忌露四忌透五忌小六忌紧着装六忌一忌乱二忌艳三忌露四忌透五忌小六忌紧53乱艳乱艳54短小短小55紧紧56教师着装要求衣着活泼大方，大小得体，便于活动，颜色鲜艳，不同场合穿不同服装，给孩子以美的熏陶。细则：日常着装柔和、大方、典雅，以色彩柔和淡素职业装为佳；上岗时穿轻便、色彩艳丽休闲装或娃娃服；并配以不同的鞋子；上班时间不穿脱鞋，赤脚；当班时间不穿过高的跟鞋。

教师着装要求衣着活泼大方，大小得体，便于活动，颜色鲜艳57第三篇社交礼仪第三篇社交礼仪58

一：作客、会客礼仪二：介绍礼仪三：致意礼仪四：交通礼仪五：电话礼仪六：餐饮礼仪一：作客、会客礼仪59作客礼仪1、预约或应约。2、服饰仪表，要整洁大方。3、礼品的准备根据情况的不同要准备不同的礼物。生日宴、结婚宴、日常拜访等。4、准时到达，或稍稍提早。5、退席告辞作为客人，口头提出告别后应立即起身辞别，不能几次三翻说要走，结果还坐着滔滔不绝地说。当主人送你走到门口将分手时，应主动与主人握手道别，并说“请回、”“留步”、“再见”之类的客套话。作客礼仪1、预约或应约。60会客礼仪1．做好准备工作2．迎接应极时热情3．待客周到得体4．送客会客礼仪1．做好准备工作61介绍礼仪介绍他人介绍的要求：“尊者居后”的原则方法。介绍的顺序：A、将男士介绍给女士B、将职位低者介绍给职位高者C、将晚辈介绍给长辈D、将未婚者介绍给已婚者介绍礼仪介绍他人62致意礼仪致意礼仪63握手的礼节何时要握手?欢迎与道别祝贺与感谢高兴与问候理解与慰问握手最标准的时间是3至5秒钟，时间太长或太短都是不礼貌的。而且握手时还要稍微用力，表示你的真诚，但是力量不能太大，以至于把别人弄疼，这就不好了。握手的礼节何时要握手?64握手礼仪握手方式相距1米处，双腿立正，上身略向前倾◆握手的禁忌★拒绝他人的握手★用力过猛★交叉握手★戴手套握手★握手时东张西望握手礼仪握手方式65握手时伸手的先后次序

“尊者决定”原则握手时伸手的先后次序66鞠躬礼仪一般弯15度左右表示致谢，弯30度左右表示恳切和歉意，特殊情况下，如婚礼、悼念、谢罪等，方施90度的大鞠躬。

受礼者在还礼时，可以不鞠躬，而欠身点头即可。对于有宗教信仰的宾客，在施行鞠躬礼的同时，还可用双手合掌致意鞠躬礼仪一般弯15度左右表示致谢，67递名片接名片看名片放名片存名片用名片递接名片递名片递接名片68交通礼仪步行礼仪1.上下楼梯下楼梯时应主动走在前面2.为客人引路左前方一米处3.以尊长、异性并排行走原则：“以右为尊””以内侧为尊”4.保持距离

交通礼仪步行礼仪69交通礼仪乘车礼仪双排五坐车的尊位原则：

主人开车主人1342司机4231司机4231司机开车安全座位双排五坐车长者、尊者、女士先上后下交通礼仪乘车礼仪主人1342司机4231司机4231司机开车70多排轿车的尊位原则：以右为上，前排为上多排轿车上下车原则长者、尊者、女士后上先下注意：主随客便司机16235689111214151471013多排轿车的尊位原则：司机16235689111214151471女士穿短裙上下车原则上车下车女士穿短裙上下车原则上车下车72乘公交车和乘船时的禁忌乘公交车接打电话的声音及聊天时的声音不宜太大，夫妻、恋人之间在公交车上应注意公众形象，不要过分亲密。◆乘船在船上用餐吃鱼时，船员们往往忌把鱼翻身，更不与其讲“沉”字与“翻”字。在船上不要讲一些关于海盗、劫船、台风之类的故事。

乘公交车和乘船时的禁忌乘公交车73电话礼仪接电话打电话挂电话不宜打电话的时间打错电话时手机使用禁忌在驾驶汽车时，不能使用手机通话，以防止车祸的发生，不要在病房、油库等处使用移动通讯工具，免得它们所发出的信号有碍治疗，或引发火灾、爆炸。不要在飞机飞行期间启用手机，否则极可能会使飞机“迷失方向。”电话礼仪接电话74馈赠礼品选礼原则忌选礼品：1、送动、植物。2、药品（不健康）。3、送刀（一刀两断）。4、鞋子（破鞋、不洁）。5、民族、宗教忌讳。6、注意个人习惯。7、有广告标识。8、伪劣品和过季品纪念、保存价值观赏价值实用价值民俗、民风便携性馈赠礼品选礼原则纪念、保存价值观赏价值实用价值民俗、75餐饮礼仪中餐座次门12442313副主人主人主宾副主宾双主人餐饮礼仪中餐门12442313副主人主人主宾副主宾双主人76门12334214主人主宾单主人门12334214主人主宾单主人7712双桌并列排位法门12双桌并列排位法门7812门双桌竖型排位法12门双桌竖型排位法79请别人用餐应事先征求别人的意见点菜的技巧

询问客人有什么忌口。按请客的规格点菜。入席应从椅子左边就位和离席，男宾应帮助身边的女宾挪动椅子，待女宾坐好后，自己再坐下。◆进餐规则让菜不夹菜，敬酒不劝酒就餐五忌：

1、夹菜2、劝酒3、出声4、乱吐5、整理衣饰自助餐：一次不宜取食太多，以免浪费，可以多次去取，每次只取少量。请别人用餐应事先征求别人的意见80教师与家长、学生的关系及指导第二部分教师与家长、学生的关系及指导第二部分81我们可以不是天才但我们能够成就天才！教师礼仪培训讲座(-)课件82请思考：你认为教师与家长、学生的关系应该是什么样的？育红小学请思考：育红小学83什么是关系：事物之间相互作用、相互影响的状态。孩子的教育本来就是家长和老师共同承担的，只不过有不同的分工和侧重而已。什么是关系：84一、教师与家长沟通是教育工作的现实需要1．教师的工作需要依靠家长的配合，同时应该对家长进行必要的指导，每个孩子从出生到上学，以至上学期间，每天的很大一部分时间是在家庭里度过的。

一、教师与家长沟通是教育工作的现实需要1．教师的工作需要依852．家长希望通过了解教师去了解孩子接受教育的情况总而言之，教育是对人的工作，对人的工作必须有足够的责任心，但同时人是需要感情的，缺乏热情的责任形成的只能是冷冰冰的“公事公办”式的教育，难以达到良好效果。教育又是教师和家长双方共同的责任，因此，双方在对教育学生的工作投入责任心和热情的同时，应该坦诚相见，彼此尊重，加强沟通，加深了解，达成共识，相互配合，才能取得比较理想的教育效果。否则，产生矛盾，甚至激化矛盾，无论对学生，还是对教师或家长，都只能产生消极后果。2．家长希望通过了解教师去了解孩子接受教育的情况86二、教师与家长沟通的技巧首先.“尊重”是教师与家长沟通的前提。首先要尊重学生家长，摆正摆好自己与家长的位置二、教师与家长沟通的技巧87其次，帮助家长树立起对孩子教育的信心信心是成功的一个不可或缺的条件，尤其是对学习基础比较差、表现不够好的学生的家长，这一点更加显得重要。

其次，帮助家长树立起对孩子教育的信心88再次．与家长共同探讨教育孩子的方法。

有些家长，认为自己受教育程度不高，文化素质较低，又无教育学方面的修养，或者由于工作繁忙，从而对老师表示对教育孩子感到无能为力，个别家长甚至认为只有打骂才是让孩子屈服的唯一办法。再次．与家长共同探讨教育孩子的方法。89我们的策略我们的策略90（一）思想认识

有的教师性格比较内向，不善言辞；有的教师经验不足，缺乏自信，因而对于与家长交往能逃避则逃避，能依赖且依赖；有的教师因为感到不被家长信任而觉得沮丧；还有的教师认为自己的本职工作是组织好教学活动以及照顾好孩子的生活，家长工作不重要。（一）思想认识91（二）、处事经验、新教师工作不久，尚处于适应期，缺乏处事经验和应变能力，有些事件若处理不当容易引起家长的误解，为家长工作增添难度。（二）、处事经验、921．用心关注孩子。（1）、体弱生爱在关心。

（2）、病残生爱在得体。

（3）、过失生爱在信任。

（4）、屡错生爱在耐心。

（5）、向师生爱在珍惜。

（6）、背师生爱在主动。

（7）、个性生爱在尊重。

（8）、普通生爱在鼓励。

（9）、学困生爱在赏识。

（10）、后进生爱在鞭策。1．用心关注孩子。932．学习自我反思，并向有经验的教师请教。对于工作中出现的问题和困惑，要经常与有经验教师沟通，主动询问并听取他们的意见和建议。平时也要留意观察和记录，学习有经验教师处理问题的步骤与方式。尤其对于一些典型事件，如发生伤害事故怎么办，孩子之间发生冲突怎么办，教师可以想想如果是我会怎么做，分析一下有经验教师的处理方法好在哪里，还有没有更好的解决办法，等等，然后在工作中尝试运用这些经验，发现问题及时反思，不断改进。

2．学习自我反思，并向有经验的教师请教。94（三）、沟通策略

许多教师缺乏与家长沟通的经验和技巧。他们常常不知道面对家长该说些什么，也不知道怎样说合适，能令家长容易接受。关于沟通策略，可以说是一门学问，这里介绍几条与家长沟通的基本策略。（三）、沟通策略951．微笑--友好的态度很重要，可以感染家长和孩子，使他们感到温暖、亲切。面对教师真诚的微笑、热情的接待，无论多么僵冷的气氛都会被融化。

1．微笑--友好的态度很重要，可以感染家长和孩子，使他们感到962．主动--有时家长不主动找教师沟通，并不代表家长不想了解孩子在学校的情况，有可能是时间关系或见教师在忙不愿给教师添麻烦等。教师可以主动一些．从简单的做起，在家长接送孩子时用一两句话向家长说说孩子的情况。这时，家长会露出会心的微笑。甚至当家长发现教师只见了他一两次就能准确说出他是谁时，他就会对教师多一份信任。2．主动--有时家长不主动找教师沟通，并不代表家长不想了解孩973．具体--家长都希望能从教师那里了解孩子在学校的情况，教师最好及时把孩子的表现具体、全面地向家长反映，尽量运用细节性的描述和具体的例子，而不是笼统地评价“很好”“不错”。比如，要具体讲讲今天或最近孩子表现好在哪里，有哪些进步，是学习、纪律表现好，还是积极参与活动，等等。这样，家长觉得教师能了解得这么细致，确实很用心，从而肯定教师的工作。3．具体--家长都希望能从教师那里了解孩子在学校的情况，教师984．有准备--教师要学着换位体验，揣摩家长的心理。在与家长沟通前，最好先想一想家长可能会有怎样的反应，会问哪些问题，会持怎样的态度，并思考合适的应对方略。4．有准备--教师要学着换位体验，揣摩家长的心理。在与家长沟99与家长沟通常说几句话与家长沟通常说几句话1001、你的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步就会更大。2、请家长不用着急，孩子偶尔犯错误是难免的。我们一起来慢慢引导他。3、您有什么事需要老师来做吗？1、你的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的1014、您有特别需要我们帮助的事吗？5、谢谢您的提醒，我们查查看，了解清楚了再给您答复。6、您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。4、您有特别需要我们帮助的事吗？1027、孩子之间的事情可以让孩子自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。8、这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油！9、谢谢您的理解，这是我们应该做的。7、孩子之间的事情可以让孩子自己来解决，放心吧，他们会成为好10310、我想这件事该由XX负责，我可以帮你联系一下。11、很抱歉，孩子受伤了我们也很心疼，以后我会更关注他。12、我们非常欣赏你这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。10、我想这件事该由XX负责，我可以帮你联系一下。10413、你的孩子最近经常迟到，我担心他会错过很多好的活动，我们一起来帮他好吗？14、你的孩子最近没有来学校，老师和同学们都很想他，希望早点见到他。15、请相信孩子的能力，他会做好的。13、你的孩子最近经常迟到，我担心他会错过很多好的活动，我们10516、学校的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们帮他一起改掉挑食的毛病，让他吃饱吃好。17、您有这样的心情，我能理解，等我们冷静下来再谈好吗？18、近期学校要举行XX活动，相信有您的参与与支持，会使活动更精彩。19、我们向您推荐好的育儿知识读物，您一定会有收获的，孩子也会受益。16、学校的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们帮他一起改106一位母亲拯救孩子的故事

第一次参加家长会，幼儿园的老师说：“你的儿子有多动症，在板凳上连三分钟都座不了，你最好带他去医院看一看。”

回家的路上，儿子问她老师都说了些什么，她鼻子一酸，差点流下泪来。因为全班30位小朋友，惟有他表现最差；惟有对他，老师表现出不屑。然而她还是告诉她的儿子：“老师表扬你了，说宝宝原来在板凳上坐不了一分钟，现在能坐三分钟了。其他的妈妈都非常羡慕妈妈，因为全班只有宝宝进步了。”那天晚上，她儿子破天荒吃了两碗米饭，并且没让她喂。

一位母亲拯救孩子的故事107儿子上小学了，第一次家长会上，老师说：“全班50名同学，这次数学考试，你儿子排第40名，我们怀疑他智力上有些障碍，您最好能带他去医院查一查。”回去的路上，她流下了泪。然而，当她回到家里，却对坐在桌前的儿子说：“老师对你充满信心。他说了，你并不是个笨孩子，只要能细心些，会超过你的同桌，这次你的同桌排在第21名。”

说这话时，她发现，儿子黯淡的眼神一下子充满了光，沮丧的脸也一下子舒展开来。她甚至发现，儿子温顺得让她吃惊，好象长大了许多。第二天上学时，去得比平时都要早。

儿子上小学了，第一次家长会上，老师说：“全班5108孩子上了初中，又一次家长会。她坐在儿子的座位上，等着老师点她儿子的名字，因为每次家长会，她儿子的名字在差生的行列中总是被点到。然而，这次却出乎她的预料，直到结束，都没听到。她有些不习惯。临别，去问老师，老师告诉她：“按你儿子现在的成绩，考重点高中有点危险。”她怀着惊喜的心情走出校门，此时她发现儿子在等她。路上她扶着儿子的肩膀，心里有一种说不出的甜蜜，她告诉儿子：“班主任对你非常满意，他说了，只要你努力，很有希望考上重点高中。”

孩子上了初中，又一次家长会。她坐在儿子的座位109孩子高中毕业了。第一批大学录取通知书下达时，学校打电话让她儿子到学校去一趟。她有一种预感，她儿子被清华录取了，因为在报考时，她给儿子说过，她相信他能考取这所大学。他儿子从学校回来，把一封印有清华大学招生办公室的特快专递交到她的手里，突然转身跑到自己的房间里大哭起来。边哭边说：“妈妈，我知道我不是个聪明的孩子，可是，这个世界上只有你能欣赏我……”

孩子高中毕业了。第一批大学录取通知书下达时，学校110第三部分我们的感悟第三部分111集中营幸存校长的信亲爱的老师：我是集中营的幸存者。我的眼睛看到了一般人看不到的事，瓦斯房由“有学识的”工程师建造，儿童被“受过教育的”医生毒死，婴儿被“训练有素的”护士杀害，妇女和婴孩被“高学历毕业生”射杀且焚烧，我希望你们帮助学生做个有人性的人。千万不要让你的辛苦，栽培出有学识的怪物、有技术的疯子或受过教育的纳粹。阅读、写作、算术等学科只有用来把孩子教得更有人性时，才算是重要的。集中营幸存校长的信112卢梭在《爱弥尔》中写道出自造物主之手的东西都是好的，而一旦到了人的手里，就全变坏了，他强使此地出产外地的物品，甲树结出乙树的果实，混淆时间、地点和自然条件”卢梭在《爱弥尔》中写道113人类的“逾道”科技正在对人类发生副作用：儿童少年发育速率加快——发育得快，衰老得也早，近30年初潮提前了π年——女童童年的缩短、烦恼过早地降临。

剖腹产新生儿越来越多——剖腹产综合征将困扰人的一生

男子的不孕提高了14倍——生育能力逐渐地丧失

老年病开始困扰青少年——儿童高血压、儿童糖尿病、白血病。

厌学情绪流传到幼儿园——不谈学习活泼可爱、面对书本只有发呆。小结：科技若是被没有人性的人掌握，带给人类的将是灾难！人类的“逾道”科技正在对人类发生副作用：114可怜今天的孩子、理解今天的孩子，今天的儿童面临着前所未有的竞争压力今天的儿童生存环境越来越恶劣

可怜今天的孩子、理解今天的孩子，115穿漂亮衣服，卫生的观念将他们隔绝于孕育了万物的风雨和泥土——感觉统合失调N精制食物，娇弱的胃口让他们厌恶颐养劳动体魄的粗蔬和五谷——体质下降n居高楼大厦，远离儿童游戏、远离儿童天然的集体主义——心灵孤独n出门就坐车，闲置起造物主为行走而赋予人类的双脚——运动不足n能看到汽车和钱，看不到日出的磅礴和日落的辉煌，看不到地平线的壮美——心胸狭窄穿漂亮衣服，卫生的观念将他们隔绝于孕116

天天听到机械声和叫卖声，听不到鸟儿的啼叫、林子的簌响、河水的吟唱——缺乏情感陶冶n可以在商店买到各种糖果，但不可以摘下树上的果实——占有欲的失落n可以得到各种电动玩具，但无处可以捉到一只星斑的天牛和金龟子——远离自然n一切事情家里已经做妥，唯一能做的事是给大人挣回点面子——期望的压力n家家都有好看的彩色电视机，但不听奶奶讲狼和小羊的故事——缺乏亲子情感交流天天听到机械声和叫卖声，听不到鸟117

学习渠道宽泛，周末还要上“奥校”、“华校”、钢琴班、视唱班、绘画班、英语班、舞蹈班等等——休息不好从来不愁吃，餐桌上有的是大棚的蔬菜、吃催肥剂长大的肉类、吃激素长大的鱼类，但没尝过自然“绿色”食物的滋味——饮食质量下降吃不到带露水的蔬菜和不含激素的鸡蛋，可以呼吸到机器排出的气体——生活环境恶化吃饭之前要吃大把的钙片和维生素，出门之前要听妈妈反复交代的注意车、注意坏蛋、注意….——社会环境不安仿佛天天过年，但不理解过年有啥好玩儿的——期盼缺失学习渠道宽泛，周末还要118

天天都睡觉，但很少是自己睡醒的——不是被闹钟闹醒就是被叫醒——中枢神经伤害n天天诚惶诚恐看的是大人的脸色，而不是怡然自得地观察四季的颜色——无名的焦虑n五天完成父辈们六天所完成的学业——负担变相加重n用更少的时间完成比父辈更多、更难的作业——教学内容难度加大n12岁面临父辈18岁所面临的分层竞争——竞争低龄化n一个个有血有肉有个性的人被当作产品批量培养——差异被忽视n在学校应付老师们的¡°车轮阵¡±体力和智力极大消耗——累得筋疲力尽n回家里没有兄弟姐妹的嬉戏，面对的还是枯燥无味书本与作业——生活单调天天都睡觉，但很少是自己睡醒的——不119

一人集几代人的恩爱与呵护、承受几个家庭的希望——家庭期望的压力n勇敢体现在摔家里的东西以及和爸爸妈妈顶嘴，在老师目前温顺得像小绵羊一样——校园压抑n学校里老师教助人为乐、关心他人，家里父母教“谁打你，你就狠狠打他”——道德冲突n既要吸纳先进文化，又要保持传统文化；既要做具有国际视野的国际人，也要做具有民族特色的本国人——文化冲突n天天唱“我们是共产主义接班人”而对什么是“共产主义”缺乏真正的理解，社会上流行的却是“星座”、“算卦”、拜佛、求主、找上帝——信仰冲突n学习时间是有限性的，知识“爆炸”的时代决定了学习内容是无限的——总也学不完一人集几代人的恩爱与呵护、承受几个家庭的120生活在今天的儿童，读着昨天的书，明天到社会上去应用——总也赶不上

发展需要是多元的，可学校评价是唯成绩的——总也不全面

学校里学习的一切都是美好的，但现实社会并非如此——总也搞不清

生存在高大林立的建筑群里——相对渺小、悲观自卑的感受油然而生

穿梭在喧嚣杂乱、拥挤繁忙、车水马龙的街道上——紧张焦躁不安在所难免生活在今天的儿童，读着昨天的书，明天到社121囚禁在钢铁混凝土设施——软弱无能和压抑的体验怎会没有？n不谈学习活泼可爱，面对书本只有发呆——普遍厌学n从成人世界学到各种道理，无法在自然界获得一些启示——没有实践n会按图示垒起精美的积木，再也造不出一把木枪和苇笛——不会创造n生活在五彩缤纷的世界里，而童年的记忆却是没有色彩——彼此悲哀囚禁在钢铁混凝土设施——软弱无能和压抑的122所以，我们教师要真正地了解，理解现在的儿童。每一个孩子都是被老天爷咬过的苹果所以，我们教师要真正地了解，理解现在的儿童。每一个孩子都是被123老天爷咬过的苹果

一个盲人，小时候深为自己的缺陷烦恼沮丧，认定这是老天爷在惩罚他，自己这一辈子算完了。后来一位教师开导他说：“世上每个人都是被老天爷咬过一口的苹果，都是有缺陷的人。有的人缺陷比较大，是因为老天爷特别喜爱他的芬芳。”他很受鼓舞，从此把失明看做是老天爷的特殊钟爱，开始振作起来，向命运挑战。若干年后，他成了一个著名的盲人推拿师，为许多人解除了病痛。老天爷咬过的苹果124我们要告诉我们的孩子和我们自己：我们要告诉我们的孩子和我们自己：125相信我能行才能我能行大家说我行努力才能行今天暂不行明天一定行你在这点行我在那点行不但自己行大家都能行争取全都行奋斗才能行相信我能行才能我能行126祝福大家健康快乐！分享人：史艳丽祝福大家健康快乐！分享人：史艳丽127

1、用爱心来做事，用感恩的心做人。

2、人永远在追求快乐，永远在逃避痛苦。

3、有多大的思想，才有多大的能量。

4、人的能量=思想+行动速度的平方。

5、励志是给人快乐，激励是给人痛苦。

6、成功者绝不给自己软弱的借口。

7、你只有一定要，才一定会得到。

8、决心是成功的开始。

9、当你没有借口的那一刻，就是你成功的开始。

10、命运是可以改变的。

11、成功者绝不放弃。

12、成功永远属于马上行动的人。

13、下定决心一定要，才是成功的关键。

14、成功等于目标，其他都是这句话的注解。

15、成功是一个过程，并不是一个结果。

16、成功者学习别人的经验，一般人学习自己的经验。

17、只有第一名可以教你如何成为第一名。

18、学习需要有计划。

19、完全照成功者的方法来执行。

20、九十九次的理论不如一次的行动来得实际。

21、一个胜利者不会放弃，而一个放弃者永远不会胜利。

22、信心、毅力、勇气三者具备，则天下没有做不成的事。23、如果你想得到，你就会得到，你所需要付出的只是行动。

24、一个缺口的杯子，如果换一个角度看它，它仍然是圆的。

25、对于每一个不利条件，都会存在与之相对应的有利条件。

26、一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是他计较的少。

27、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限美好。

28记住：你是你生命的船长；走自己的路，何必在乎其它。

29、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。

30、如果你相信自己，你可以做任何事。

31、天空黑暗到一定程度，星辰就会熠熠生辉。

32、时间顺流而下，生活逆水行舟。

33、生活充满了选择，而生活的态度就是一切。

34、人各有志，自己的路自己走。

35、别人的话只能作为一种参考，是不能左右自己的。

36、成功来自使我们成功的信念。

37、相互了解是朋友，相互理解是知己。

38、没有所谓失败，除非你不再尝试。

39、有时可能别人不在乎你，但你不能不在乎自己。

40、你必须成功，因为你不能失败。

41、羡慕别人得到的，不如珍惜自己拥有的。

42、喜欢一个人，就该让他（她）快乐。

43、别把生活当作游戏，谁游戏人生，生活就惩罚谁，这不是劝诫，而是--规则！

44、你要求的次数愈多，你就越容易得到你要的东西，而且连带地也会得到更多乐趣。

45、把气愤的心境转化为柔和，把柔和的心境转化为爱，如此，这个世间将更加完美。

46、一份耕耘，一份收获，付出就有回报永不遭遇过失败，因我所碰到的都是暂时的挫折。

47、心如镜，虽外景不断变化，镜面却不会转动，这就是一颗平常心，能够景转而心不转。

48、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。

49、人，其实不需要太多的东西，只要健康地活着，真诚地爱着，也不失为一种富有。

50、生命之长短殊不重要，只要你活得快乐，在有生之年做些有意义的事，便已足够。

51、活在忙与闲的两种境界里，才能俯仰自得，享受生活的乐趣，成就人生的意义。

52、一个从来没有失败过的人，必然是一个从未尝试过什么的人。

53、待人退一步，爱人宽一寸，人生自然活得很快乐。

54、经验不是发生在一个人身上的事件，而是一个人如何看待发生在他身上的事。

55、加倍努力，证明你想要的不是空中楼阁。胜利是在多次失败之后才姗姗而来。1、用爱心来做事，用感恩的心做人。128第一部分教师礼仪第一部分129请看一组图片：请看一组图片：130如此杂技負擔不轻如此杂技負擔不轻131向祖先学习向祖先学习132踢一脚——如何？踢一脚——如何？133书法大赛书法大赛134绿树花衣——美？绿树花衣——美？135洗车+洗澡=？洗车+洗澡=？136拔河比赛拔河比赛137光膀太極光膀太極138立交桥上的小廣告立交桥上的小廣告139第一篇基础知识第一篇基础知识140礼仪的形成礼仪作为一门学问,形成于春秋时期,由孔子创立。孔子说：“不学礼，无以立。”孔子说：“礼之用，和为贵。”礼仪的形成礼仪作为一门学问,形成于春秋时期,由孔子创立。141什么是礼仪礼仪是尊重自己尊重别人的一种规范的表现形式.礼:讲的是尊重,礼由心生,从心理产生出来的.

仪:仪式

尊重自己,尊重别人需要一定的表现形式.什么是礼仪142教师礼仪的概念教师礼仪是教师在其工作岗位上待人接物、为人处事的行为规范。1、摆正位置以学生为本2、端正态度宽以待人要善于包容3、师德、师资、师心、师表教师礼仪的概念教师礼仪是教师在其工作岗位上待人接物、为人处事143教师的形象一、形象的两个要素：1、知名度2、美誉度二、教师形象的基本要求：1、具有一定的专业知识素养2、要爱护学生3、要有正义感和使命感三、学生所期盼的教师形象：1、平等相待2、良师益友四、家长所期盼的教师形象：1、书教得好2、对我家孩子好教师的形象一、形象的两个要素：144教师规范用语的基本要求第一：语言要规范而形象规范的汉语普通话少数民族语言第二：态度要和谒而有耐心敷衍了事热情主动第三：内容和方式要得体内容：培养社会主义接班人和建设者方式:平等对人,尊重别人、既尊重自己教师规范用语的基本要求第一：语言要规范而形象145礼貌用语问侯语：你好、早上（中午、晚上）好、晚安,Hi请求语：请、请问、请稍等、请用餐……歡迎语：歡迎光臨致謝语：谢谢、非常感謝道歉语：抱歉、对不起道別语：再見、再會、保重、慢走

礼貌用语问侯语：你好、早上（中午、晚上）好、晚安,Hi146初次谈话六不问

年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历交谈禁忌1、切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑。2、忌在社交场合高声辩论3、忌不文明用语粗话、脏话、黄色笑话。4、诽谤他人，挖苦对方。5、迷信、反动或违背社会道德伦理的话题。初次谈话六不问147老师的亲和力亲和力的概念：亲和力是指“在人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力”。如何建立教师的亲和力：一：微笑二：爱心三：赏识孩子

老师的亲和力亲和力的概念：148课堂的礼仪

一、课堂的规范：1、坚守岗位2、完成任务3、循循善诱4、文明礼貌二、课堂礼仪要注意的具体问题：1、因人而宜2、因课而宜3、学生是中心三、师生互动注意的问题：1、有求必应2、不厌其烦3、以学生为主4、有意识、积极主动课堂的礼仪

一、课堂的规范：149第二篇仪表礼仪第二篇仪表礼仪150仪表礼仪的内容一:仪容礼仪二:仪态礼仪三:着装礼仪仪表礼仪的内容一:仪容礼仪151仪容头发清洁

无屑无异味无油脂

整齐长型、发长要求仪容152男士面部头发不留胡须,鼻毛不外露,干净清洁,口无异味前不覆额,侧不掩耳,后不及领男士不留胡须,鼻毛不外露,前不覆额,侧不掩耳,后不及领153化裝：化妆八忌：

一忌残缺妆。二忌当众化妆。三忌浓妆艳抹。四忌评论他人的妆术。五忌在异性面前化妆。六忌借用他人化妆品。七忌在办公时间和办公场合化妆。八忌使用劣质化妆品，气味太浓。清洁体毛:腋毛不外露自然美观協調化裝：154仪表礼仪

站姿（女）眉心舒展目视前方下颌微收正颈展肩挺胸收腹提臀压膝脚跟靠拢面带微笑仪表礼仪

站姿（女）眉155站姿（男）压膝、提臀、收腹、挺胸、展肩、正颈、眉心舒展、面带微笑。站姿（男）压膝、156坐姿（女）标准式侧点式重叠式坐姿（女）标准式侧点式重叠式157坐姿（男）两脚自然踏地、大小腿成90度角、收腹、挺胸、展肩正颈、眉心舒展、面带微笑、坐姿（男）两脚自然踏地、158不正确坐姿（男）不正确坐姿（男）159走姿（女）双目平视表情自然上身正直收腹提臀体态轻盈步伐均勻不左顾右盼、低头、摆臀脚跟先落地后過渡到脚掌走姿（女）双目平视表情自然上身正直收腹提臀体态轻盈步伐均勻160走姿（男）不左顾右盼、低头、晃肩体态威武、步伐均匀、铿锵有力脚跟先落地后过渡到脚掌走姿（男）不左顾右盼、低头、晃肩161蹲姿（女）上身正直不宜弯腰、俯首、撅臀双腿内敛平行高低错落不宜面对或背对他人要以侧面相对蹲姿（女）上身正直162拾东西的错误姿势NO拾东西的错误姿势NO163一、二、三……掌心向上表示謙恭表示教訓、訓斥之意中国人招呼人时欧美人招呼人时手勢语一、二、三……掌心向上表示謙恭表示教訓、訓斥之意中国人招呼164表情脸部1、微笑意义：A、微笑是增加自信的需要B、微笑是化解矛盾的需要C、微笑是尊重他人的需要D、微笑是创造效益的需要２目光交流

禁忌：不宜斜眼儿、眯着眼儿看人。表情脸部165表情礼仪目光语：视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。表情礼仪目光语：视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从166

着装礼仪

着装礼仪

167西装的款式和颜色1保守颜色不出错2深色衬托气度

西装的款式和颜色1保守颜色不出错168西装的款式和颜色3.黑色西装最经典西装的款式和颜色3.黑色西装最经典169西装的款式和颜色4.棕褐色系展人气5.淡色西装需注意质感

西装的款式和颜色4.棕褐色系展人气5.淡色西装170西装的款式和颜色6.白色西装惹人注目

西装的款式和颜色6.白色西装惹人注目

171西装的穿着要求男士西装三色原则:男士西装三一定律:男士西装三大禁忌:

穿尼龙袜或白色袜子穿甲克打领带

袖子商标不拆

蓝色——成熟稳重

灰色——成熟典雅

黑色——做礼服用西装的穿着要求男士西装三色原则:蓝色——成熟稳重172西装的穿着禁忌

第一、要拆除衣袖上的商标。第二、要熨烫平整。第三、要扣好钮扣。第四、要不卷不挽。第五、要慎穿毛衫。第六、要巧配内衣。第七、要少装东西。

西装的穿着禁忌173衬衣的选择正装衬衫必须为单一色彩，白色衬衫是最佳选择，但其它诸如蓝色、灰色、绿色、黑色也可加以考虑。白色衬衫干净、清新、可塑性强蓝色衬衫清爽、沉静、干练灰色衬衫整洁、柔和、雅致

衬衣的选择正装衬衫必须为单一色彩，白174

着装礼仪

女士公务场合

保守、庄重

175教师礼仪培训讲座(-)课件176衬衫的领型尖领衬衫立领衬衫方领衬衫衬衫的领型尖领衬衫立领衬衫177教师礼仪培训讲座(-)课件178裙装五忌：黑色皮短裙裙、鞋、袜不搭配光脚穿鞋三截腿裙装五忌：黑色皮短裙裙、鞋、袜不搭配光脚穿鞋三截腿179五忌网眼袜五忌网眼袜180着装六忌一忌乱

二忌艳三忌露四忌透五忌小六忌紧着装六忌一忌乱二忌艳三忌露四忌透五忌小六忌紧181乱艳乱艳182短小短小183紧紧184教师着装要求衣着活泼大方，大小得体，便于活动，颜色鲜艳，不同场合穿不同服装，给孩子以美的熏陶。细则：日常着装柔和、大方、典雅，以色彩柔和淡素职业装为佳；上岗时穿轻便、色彩艳丽休闲装或娃娃服；并配以不同的鞋子；上班时间不穿脱鞋，赤脚；当班时间不穿过高的跟鞋。

教师着装要求衣着活泼大方，大小得体，便于活动，颜色鲜艳185第三篇社交礼仪第三篇社交礼仪186

一：作客、会客礼仪二：介绍礼仪三：致意礼仪四：交通礼仪五：电话礼仪六：餐饮礼仪一：作客、会客礼仪187作客礼仪1、预约或应约。2、服饰仪表，要整洁大方。3、礼品的准备根据情况的不同要准备不同的礼物。生日宴、结婚宴、日常拜访等。4、准时到达，或稍稍提早。5、退席告辞作为客人，口头提出告别后应立即起身辞别，不能几次三翻说要走，结果还坐着滔滔不绝地说。当主人送你走到门口将分手时，应主动与主人握手道别，并说“请回、”“留步”、“再见”之类的客套话。作客礼仪1、预约或应约。188会客礼仪1．做好准备工作2．迎接应极时热情3．待客周到得体4．送客会客礼仪1．做好准备工作189介绍礼仪介绍他人介绍的要求：“尊者居后”的原则方法。介绍的顺序：A、将男士介绍给女士B、将职位低者介绍给职位高者C、将晚辈介绍给长辈D、将未婚者介绍给已婚者介绍礼仪介绍他人190致意礼仪致意礼仪191握手的礼节何时要握手?欢迎与道别祝贺与感谢高兴与问候理解与慰问握手最标准的时间是3至5秒钟，时间太长或太短都是不礼貌的。而且握手时还要稍微用力，表示你的真诚，但是力量不能太大，以至于把别人弄疼，这就不好了。握手的礼节何时要握手?192握手礼仪握手方式相距1米处，双腿立正，上身略向前倾◆握手的禁忌★拒绝他人的握手★用力过猛★交叉握手★戴手套握手★握手时东张西望握手礼仪握手方式193握手时伸手的先后次序

“尊者决定”原则握手时伸手的先后次序194鞠躬礼仪一般弯15度左右表示致谢，弯30度左右表示恳切和歉意，特殊情况下，如婚礼、悼念、谢罪等，方施90度的大鞠躬。

受礼者在还礼时，可以不鞠躬，而欠身点头即可。对于有宗教信仰的宾客，在施行鞠躬礼的同时，还可用双手合掌致意鞠躬礼仪一般弯15度左右表示致谢，195递名片接名片看名片放名片存名片用名片递接名片递名片递接名片196交通礼仪步行礼仪1.上下楼梯下楼梯时应主动走在前面2.为客人引路左前方一米处3.以尊长、异性并排行走原则：“以右为尊””以内侧为尊”4.保持距离

交通礼仪步行礼仪197交通礼仪乘车礼仪双排五坐车的尊位原则：

主人开车主人1342司机4231司机4231司机开车安全座位双排五坐车长者、尊者、女士先上后下交通礼仪乘车礼仪主人1342司机4231司机4231司机开车198多排轿车的尊位原则：以右为上，前排为上多排轿车上下车原则长者、尊者、女士后上先下注意：主随客便司机16235689111214151471013多排轿车的尊位原则：司机162356891112141514199女士穿短裙上下车原则上车下车女士穿短裙上下车原则上车下车200乘公交车和乘船时的禁忌乘公交车接打电话的声音及聊天时的声音不宜太大，夫妻、恋人之间在公交车上应注意公众形象，不要过分亲密。◆乘船在船上用餐吃鱼时，船员们往往忌把鱼翻身，更不与其讲“沉”字与“翻”字。在船上不要讲一些关于海盗、劫船、台风之类的故事。

乘公交车和乘船时的禁忌乘公交车201电话礼仪接电话打电话挂电话不宜打电话的时间打错电话时手机使用禁忌在驾驶汽车时，不能使用手机通话，以防止车祸的发生，不要在病房、油库等处使用移动通讯工具，免得它们所发出的信号有碍治疗，或引发火灾、爆炸。不要在飞机飞行期间启用手机，否则极可能会使飞机“迷失方向。”电话礼仪接电话202馈赠礼品选礼原则忌选礼品：1、送动、植物。2、药品（不健康）。3、送刀（一刀两断）。4、鞋子（破鞋、不洁）。5、民族、宗教忌讳。6、注意个人习惯。7、有广告标识。8、伪劣品和过季品纪念、保存价值观赏价值实用价值民俗、民风便携性馈赠礼品选礼原则纪念、保存价值观赏价值实用价值民俗、203餐饮礼仪中餐座次门12442313副主人主人主宾副主宾双主人餐饮礼仪中餐门12442313副主人主人主宾副主宾双主人204门12334214主人主宾单主人门12334214主人主宾单主人20512双桌并列排位法门12双桌并列排位法门20612门双桌竖型排位法12门双桌竖型排位法207请别人用餐应事先征求别人的意见点菜的技巧

询问客人有什么忌口。按请客的规格点菜。入席应从椅子左边就位和离席，男宾应帮助身边的女宾挪动椅子，待女宾坐好后，自己再坐下。◆进餐规则让菜不夹菜，敬酒不劝酒就餐五忌：

1、夹菜2、劝酒3、出声4、乱吐5、整理衣饰自助餐：一次不宜取食太多，以免浪费，可以多次去取，每次只取少量。请别人用餐应事先征求别人的意见208教师与家长、学生的关系及指导第二部分教师与家长、学生的关系及指导第二部分209我们可以不是天才但我们能够成就天才！教师礼仪培训讲座(-)课件210请思考：你认为教师与家长、学生的关系应该是什么样的？育红小学请思考：育红小学211什么是关系：事物之间相互作用、相互影响的状态。孩子的教育本来就是家长和老师共同承担的，只不过有不同的分工和侧重而已。什么是关系：212一、教师与家长沟通是教育工作的现实需要1．教师的工作需要依靠家长的配合，同时应该对家长进行必要的指导，每个孩子从出生到上学，以至上学期间，每天的很大一部分时间是在家庭里度过的。

一、教师与家长沟通是教育工作的现实需要1．教师的工作需要依2132．家长希望通过了解教师去了解孩子接受教育的情况总而言之，教育是对人的工作，对人的工作必须有足够的责任心，但同时人是需要感情的，缺乏热情的责任形成的只能是冷冰冰的“公事公办”式的教育，难以达到良好效果。教育又是教师和家长双方共同的责任，因此，双方在对教育学生的工作投入责任心和热情的同时，应该坦诚相见，彼此尊重，加强沟通，加深了解，达成共识，相互配合，才能取得比较理想的教育效果。否则，产生矛盾，甚至激化矛盾，无论对学生，还是对教师或家长，都只能产生消极后果。2．家长希望通过了解教师去了解孩子接受教育的情况214二、教师与家长沟通的技巧首先.“尊重”是教师与家长沟通的前提。首先要尊重学生家长，摆正摆好自己与家长的位置二、教师与家长沟通的技巧215其次，帮助家长树立起对孩子教育的信心信心是成功的一个不可或缺的条件，尤其是对学习基础比较差、表现不够好的学生的家长，这一点更加显得重要。

其次，帮助家长树立起对孩子教育的信心216再次．与家长共同探讨教育孩子的方法。

有些家长，认为自己受教育程度不高，文化素质较低，又无教育学方面的修养，或者由于工作繁忙，从而对老师表示对教育孩子感到无能为力，个别家长甚至认为只有打骂才是让孩子屈服的唯一办法。再次．与家长共同探讨教育孩子的方法。217我们的策略我们的策略218（一）思想认识

有的教师性格比较内向，不善言辞；有的教师经验不足，缺乏自信，因而对于与家长交往能逃避则逃避，能依赖且依赖；有的教师因为感到不被家长信任而觉得沮丧；还有的教师认为自己的本职工作是组织好教学活动以及照顾好孩子的生活，家长工作不重要。（一）思想认识219（二）、处事经验、新教师工作不久，尚处于适应期，缺乏处事经验和应变能力，有些事件若处理不当容易引起家长的误解，为家长工作增添难度。（二）、处事经验、2201．用心关注孩子。（1）、体弱生爱在关心。

（2）、病残生爱在得体。

（3）、过失生爱在信任。

（4）、屡错生爱在耐心。

（5）、向师生爱在珍惜。

（6）、背师生爱在主动。

（7）、个性生爱在尊重。

（8）、普通生爱在鼓励。

（9）、学困生爱在赏识。

（10）、后进生爱在鞭策。1．用心关注孩子。2212．学习自我反思，并向有经验的教师请教。对于工作中出现的问题和困惑，要经常与有经验教师沟通，主动询问并听取他们的意见和建议。平时也要留意观察和记录，学习有经验教师处理问题的步骤与方式。尤其对于一些典型事件，如发生伤害事故怎么办，孩子之间发生冲突怎么办，教师可以想想如果是我会怎么做，分析一下有经验教师的处理方法好在哪里，还有没有更好的解决办法，等等，然后在工作中尝试运用这些经验，发现问题及时反思，不断改进。

2．学习自我反思，并向有经验的教师请教。222（三）、沟通策略

许多教师缺乏与家长沟通的经验和技巧。他们常常不知道面对家长该说些什么，也不知道怎样说合适，能令家长容易接受。关于沟通策略，可以说是一门学问，这里介绍几条与家长沟通的基本策略。（三）、沟通策略2231．微笑--友好的态度很重要，可以感染家长和孩子，使他们感到温暖、亲切。面对教师真诚的微笑、热情的接待，无论多么僵冷的气氛都会被融化。

1．微笑--友好的态度很重要，可以感染家长和孩子，使他们感到2242．主动--有时家长不主动找教师沟通，并不代表家长不想了解孩子在学校的情况，有可能是时间关系或见教师在忙不愿给教师添麻烦等。教师可以主动一些．从简单的做起，在家长接送孩子时用一两句话向家长说说孩子的情况。这时，家长会露出会心的微笑。甚至当家长发现教师只见了他一两次就能准确说出他是谁时，他就会对教师多一份信任。2．主动--有时家长不主动找教师沟通，并不代表家长不想了解孩2253．具体--家长都希望能从教师那里了解孩子在学校的情况，教师最好及时把孩子的表现具体、全面地向家长反映，尽量运用细节性的描述和具体的例子，而不是笼统地评价“很好”“不错”。比如，要具体讲讲今天或最近孩子表现好在哪里，有哪些进步，是学习、纪律表现好，还是积极参与活动，等等。这样，家长觉得教师能了解得这么细致，确实很用心，从而肯定教师的工作。3．具体--家长都希望能从教师那里了解孩子在学校的情况，教师2264．有准备--教师要学着换位体验，揣摩家长的心理。在与家长沟通前，最好先想一想家长可能会有怎样的反应，会问哪些问题，会持怎样的态度，并思考合适的应对方略。4．有准备--教师要学着换位体验，揣摩家长的心理。在与家长沟227与家长沟通常说几句话与家长沟通常说几句话2281、你的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步就会更大。2、请家长不用着急，孩子偶尔犯错误是难免的。我们一起来慢慢引导他。3、您有什么事需要老师来做吗？1、你的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的2294、您有特别需要我们帮助的事吗？5、谢谢您的提醒，我们查查看，了解清楚了再给您答复。6、您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。4、您有特别需要我们帮助的事吗？2307、孩子之间的事情可以让孩子自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。8、这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油！9、谢谢您的理解，这是我们应该做的。7、孩子之间的事情可以让孩子自己来解决，放心吧，他们会成为好23110、我想这件事该由XX负责，我可以帮你联系一下。11、很抱歉，孩子受伤了我们也很心疼，以后我会更关注他。12、我们非常欣赏你这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。10、我想这件事该由XX负责，我可以帮你联系一下。23213、你的孩子最近经常迟到，我担心他会错过很多好的活动，我们一起来帮他好吗？14、你的孩子最近没有来学校，老师和同学们都很想他，希望早点见到他。15、请相信孩子的能力，他会做好的。13、你的孩子最近经常迟到，我担心他会错过很多好的活动，我们23316、学校的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们帮他一起改掉挑食的毛病，让他吃饱吃好。17、您有这样的心情，我能理解，等我们冷静下来再谈好吗？18、近期学校要举行XX活动，相信有您的参与与支持，会使活动更精彩。19、我们向您推荐好的育儿知识读物，您一定会有收获的，孩子也会受益。16、学校的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们帮他一起改234一位母亲拯救孩子的故事

第一次参加家长会，幼儿园的老师说：“你的儿子有多动症，在板凳上连三分钟都座不了，你最好带他去医院看一看。”

回家的路上，儿子问她老师都说了些什么，她鼻子一酸，差点流下泪来。因为全班30位小朋友，惟有他表现最差；惟有对他，老师表现出不屑。然而她还是告诉她的儿子：“老师表扬你了，说宝宝原来在板凳上坐不了一分钟，现在能坐三分钟了。其他的妈妈都非常羡慕妈妈，因为全班只有宝宝进步了。”那天晚上，她儿子破天荒吃了两碗米饭，并且没让她喂。

一位母亲拯救孩子的故事235儿子上小学了，第一次家长会上，老师说：“全班50名同学，这次数学考试，你儿子排第40名，我们怀疑他智力上有些障碍，您最好能带他去医院查一查。”回去的路上，她流下了泪。然而，当她回到家里，却对坐在桌前的儿子说：“老师对你充满信心。他说了，你并不是个笨孩子，只要能细心些，会超过你的同桌，这次你的同桌排在第21名。”

说这话时，她发现，儿子黯淡的眼神一下子充满了光，沮丧的脸也一下子舒展开来。她甚至发现，儿子温顺得让她吃惊，好象长大了许多。第二天上学时，去得比平时都要早。

儿子上小学了，第一次家长会上，老师说：“全班5236孩子上了初中，又一次家长会。她坐在儿子的座位上，等着老师点她儿子的名字，因为每次家长会，她儿子的名字在差生的行列中总是被点到。然而，这次却出乎她的预料，直到结束，都没听到。她有些不习惯。临别，去问老师，老师告诉她：“按你儿子现在的成绩，考重点高中有点危险。”她怀着惊喜的心情走出校门，此时她发现儿子在等她。路上她扶着儿子的肩膀，心里有一种说不出的甜蜜，她告诉儿子：“班主任对你非常满意，他说了，只要你努力，很有希望考上重点高中。”

孩子上了初中，又一次家长会。她坐在儿子的座位237孩子高中毕业了。第一批大学录取通知书下达时，学校打电话让她儿子到学校去一趟。她有一种预感，她儿子被清华录取了，因为在报考时，她给儿子说过，她相信他能考取这所大学。他儿子从学校回来，把一封印有清华大学招生办公室的特快专递交到她的手里，突然转身跑到自己的房间里大哭起来。边哭边说：“妈妈，我知道我不是个聪明的孩子，可是，这个世界上只有你能欣赏我……”

孩子高中毕业了。第一批大学录取通知书下达时，学校238第三部分我们的感悟第三部分239集中营幸存校长的信亲爱的老师：我是集中营的幸存者。我的眼睛看到了一般人看不到的事，瓦斯房由“有学识的”工程师建造，儿童被“受过教育的”医生毒死，婴儿被“训练有素的”护士杀害，妇女和婴孩被“高学历毕业生”射杀且焚烧，我希望你们帮助学生做个有人性的人。千万不要让你的辛苦，栽培出有学识的怪物、有技