2022-2023学年河北省唐山市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)_第1页
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文档简介

2022-2023学年河北省唐山市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.()计划的时间通常为5年以上

A.战术B.长期C.中期D.短期

2.核心能力理论认为企业持续竞争优势的源泉是()

A.核心能力B.关键技术C.核心资源D.独特产品

3.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素,而不是其他各种似是而非的因素的道德观是()

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

4.按照领导生命周期理论,组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段,领导者应采取的领导方式为()

A.高工作低关系B.高工作高关系C.低工作高关系D.低工作低关系

5.行政组织理论之父韦伯认为,传统式权威的基础是()

A.发布命令的权利B.先例C.惯例D.B+C

6.布劳等人认为影响组织结构的最重要的因素是()

A.环境的影响B.组织规模的影响C.战略的影响D.技术的影响

7.魏文王问名医扁鹊说:你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪—位最好呢?扁鹊答:长兄最好,长兄治病是治病于病情发作之前;仲兄次之,仲兄治病是治病于病情初起时;我最差,我是治病于病情严重之时。根据扁鹊的回答可以看出他认为()

A.前馈控制比较重要B.同期控制比较重要C.反馈控制比较重要D.同样重要

8.许多从小到大发展起来的企业,在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构,这种结构所具有最大优点是()

A.能够充分发挥专家的作用,提高企业的经营效益

B.加强了横向联系,能够提高专业人才与专用设备的利用率

C.每个下级能够得到多个上级的工作指导,管理工作深入细致

D.命令统一,指挥灵活,决策迅速,管理效率较高

9.最早提出组织生命周期理论的是()

A.葛瑞纳B.奎因C.卡梅隆D.佩罗

10.关于社会人基本假设,正确的是()

A.不能从工作上的社会关系去寻求意义

B.从根本上说,人是由经济需求而引起工作动机

C.职工对同事们的社会影响力,要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视

D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关

11.后人认为管理过程学派的创始人是()

A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.巴纳德

12.根据马斯洛需要层次理论,成长、发展、发挥自身潜能的需要属于()

A.社交的需要B.自我实现的需要C.尊重的需要D.安全的需要

13.关于全面质量管理,说法不正确的是()

A.开始于20世纪50年代

B.以保证产品质量和工作质量为中心

C.只有企业高管参与的一种质量管理体系

D.具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征

14.在平衡积分卡中,()不仅是一个单独的衡量方面,而且是其他几个衡量方面的出发点和落脚点

A.财务B.客户C.内部经营过程D.学习和成长

15.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于()

A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要

16.美国管理学家孔茨认为,管理的职能包括()

A.计划、组织、指挥、协调、控制

B.计划、决策、组织、领导、控制

C.计划、组织、人员配备、指导、控制

D.计划、组织、人事、指挥、协调

17.按照归因理论,从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分,属于内因、稳定、可控的归因为()

A.机遇B.任务难度C.能力D.努力

18.由美国管理学家彼得·德鲁克创立的,被称为管理中的管理的是()

A.质量管理B.人力资源管理C.目标管理D.作业管理

19.保证在组织中事事有人做体现了下面的哪个职能()

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

20.下列属于人际角色的是()

A.发言人B.代表人C.企业家D.谈判者

21.在平衡积分卡中,不仅是一个单衡量方面,而且是其他几个衡量方面的出发点与落脚点的是()

A.客户B.内部经营过程C.学习成长D.财务衡量

22.关于环境与领导方式的关系,菲德勒得出的结论是什么()

A.领导者所采取的领导方式不与环境类型相适应,才能获得有效的领导

B.领导者所采取的领导方式不与环境类型相适应,也能获得有效的领导

C.领导者所采取的领导方式与环境类型相适应,才能获得有效的领导

D.领导者所采取的领导方式与环境类型相适应,不能获得有效的领导

23.下列决策中哪一项属于程序化决策()

A.突发洪水,确定抢险救灾方案B.企业组织结构调整C.开发新产品D.物料订购

24.下列权力中体现领导个人权力的是()

A.法定权力B.赏罚权力C.职位权力D.专家权力

25.在20世纪八九十年代,西方的工商企业界和公共管理部门掀起了一场质量革命,戴明和朱兰也因此被誉为()

A.人事管理之父B.科学管理之父C.管理过程理论之父D.质量管理之父

26.在经营单位组合分析法中,处于不同经营领域的产品在相对竞争地位和业务增长率的表现是不一样的,它们对企业发展的作用也不一样,因此对它们的经营措施也不相同。如果某种产品能为企业中带来大量的利润,但不需要继续投入大量资金扶持发展的产品被称为()

A.瘦狗B.幼童C.明星D.金牛

27.在一个组织结构呈金字塔状的企业内,对于其上层管理的描述(与中层管理相比),哪一种是恰当的()

A.管理难度与管理幅度都较小

B.管理难度较小,但管理幅度较大

C.管理难度较大,但管理幅度较小

D.管理难度与管理幅度都较大

28.选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是外部招聘,都要鼓励()

A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争

29.信息来源的可靠度属于影响有效沟通的障碍因素中的()

A.人际因素B.结构因素C.个人因素D.技术因素

30.管理的载体是()

A.组织B.协调各种资源C.人D.目标

二、填空题(15题)31.菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和____

32.组织变革过程的主要变量因素包括人员、____、任务和技术

33.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行____和____分工

34.按产权的组织形式分类,企业可分为个人业主制企业、____和____

35.____道德观认为,只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

36.绩效工资实际上是激励的____和____的逻辑结果

37.弹性预算是由于____而产生的,它主要应用于费用预算中

38.劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性,协调的有效方法是____

39.按照组织所处的经营环境状况不同,可以分为主动性变革和____

40.菲得勒权变理论认为,在环境较好和环境较差情况下,采用低LPC型领导方式比较有效;在环境中等的情况下,采用____领导方式比较有效

41.影响有效沟通的障碍性因素有个人因素、人际因素、____和技术因素等

42.迄今为止,质量管理和控制已经经历了三个阶段,即____

43.根据彼得·德鲁克教授的观点,管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

44.所谓____,是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度

45.有效的____是决定组织中层级数目的最基本因素

三、判断题(5题)46.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效,但有时也有冲突的相互关系()

A.否B.是

47.卢因提出的组织变革包括诊断、解冻、变革三个环节()

A.否B.是

48.组织文化的物质层是制度层和精神层的中介,制约和规范着制度层和精神层的建设()

A.否B.是

49.在不同的组织结构中,管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同,压力越大,越有可能降低伦理标准()

A.否B.是

50.信息通过的等级越多,它到达目的地的时间也越长,信息失真程度越小()

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.即使发现财产丢失也不得不对顾客搜身最符合()

A.功利主义道德观B权利至上道德观

B.公平公正道德观

C.推己及人道德观

D.31.人际沟通中会受到各种噪声干扰的影响,这里所指的噪声干扰可能来自于()

52.分析广州标致汽车股份有限公司在决策过程中的重大失误

53.蓝总经理对小黄的操作方式进行纠正和对产品质量的控制,分别属于何种类型的控制?

五、论述题(2题)54.论述公平理论的要点及其对管理者的启示

55.试述成就需要理论

六、材料题(2题)56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司,给张总经理做秘书,张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报,得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理,再把总经理的答复转给相关责任人,这样就算完成任务了。所以,吴君感到比较轻松,可是好景不长,因为张总经理每日过于劳累,终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评,并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理,这样,王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来,公司出台了新的发展战略、新的市场定位,公司的业绩也有了很大的提高,同时,吴君也比以前忙碌多了,有时为协调一件工作需要跑很多的部门,但这让她觉得学到了很多东西,也充实了不少。因为业绩突出,王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理,相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛,李总经理就要随意多了。他到任之后,总体了解了一下公司的基本情况,感到非常满意,然后对部下说:公司目前的运营一切顺利,我看大家做得比较到位,总经理嘛,关键时刻把把关就可以了,不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来,吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导,真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗?各属于哪种风格?具有什么样的特点

57.问题:

(1)根据管理方格理论,这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

(2)请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.BB按计划的期限分,计划可分为长期、中期和短期。长期计划通常指5年以上

2.CC核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源,它是企业持续竞争优势的源泉

3.BB公平公正道德观认为,管理者不能因种族、肤色、性别、个人爱好、户籍等因素对部分员工歧视,而应按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬,即支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素

4.AA按照领导生命周期理论,组织成员的平均成熟程度有四个阶段:不成熟阶段、初步成熟阶段、比较成熟阶段、成熟阶段。在不成熟阶段领导者应采取的领导方式为:高工作低关系

5.DD韦伯指出,权威分三种:传统的权威、个人崇拜式权威、理性—合法的权威。其中,传统式权威的基础是:先例、惯例

6.BB布劳等人认为组织规模是影响组织结构的最重要的因素,即大规模会提高组织复杂性程度,并连带提高专业化和规范化的程度

7.AA反馈控制不如同期控制,同期控制不如前馈控制,故在此前馈控制较重要

8.

9.AA葛瑞纳最早提出组织生命周期理论,奎因和卡梅隆将其分为四阶段:创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段

10.CC本题考查社会人假设的基本观点。基本观点为:①从根本上说,人是由社会需求而引起工作的动机的,并且通过与同事的关系而获得认同感;②工业革命与工业合理化的结果,使工作本身失去了意义,因此只能从工作上的社会关系去寻求意义;③员工对同事们的社会影响力,更比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。④员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变

11.BB法约尔是第一位概括和阐述一般管理理论的先驱者,是古典组织理论的奠基人,被后人称为管理过程理论之父

12.BB自我实现的需要包括成长、发展、发挥自身潜能、实现理想的需要

13.CC全面质量管理不是只有企业高管参与,而是需要全员参与

14.AA平衡积分卡包括四个指标:财务、客户、内部经营过程、学习和成长。财务是出发点和落脚点

15.DD本题考查领导的艺术。有效的领导应该善于同下属交谈,倾听下属的意见,了解下属的欲望和需要

16.CC本题考查对管理职能的认识。要注意法约尔的五大职能、孔茨的五大职能的区别。即法约尔:计划、组织、指挥、协调、控制;孔茨:计划、组织、人员配备、指导、控制

17.CC本题考查对归因理论的认识。要牢记四种归因、三种维度。从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分,属于内因、稳定且可控的归因是能力

18.CC目标管理源于美国管理专家彼得·德鲁克,他在1954年出版的《管理的实践》一书中,首先提出了目标管理和自我控制的主张,认为企业的目的和任务必须转化为目标

19.BB保证在组织中事事有人做的职能是组织职能

20.BB人际角色包括代表人、领导者和联络者

21.DD财务衡量在平衡积分卡中不仅是一个单独的衡量方面,而且是其他几个衡量方面的出发点和落脚点

22.CC菲德勒认为,领导者所采取的领导方式与环境类型相适应,才能获得有效的领导

23.D程序化决策是指例行的、按照一定的频率或间隔重复进行的决策

24.DD本题考查领导权力的分类。领导权力分为职位权力和个人权力。个人的权力分为感召性权力和专长性权力

25.DD欧文被誉为人事管理之父,泰罗被称为科学管理之父,亨利·法约尔被称为管理过程理论之父。戴明和朱兰被誉为质量管理之父

26.B

27.CC上层管理在金字塔状企业中对应的是高层管理者,高层管理者相对较中层管理者,管理幅度小,管理难度大

28.DD人员配备的原则要求:选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是外部招聘,都要鼓励公开竞争

29.AA人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度

30.A管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织。人是一切管理诸要素的中心

31.职位权力

32.结构

33.横向

34.合伙制、公司制企业

35.社会契约

36.期望理论、强化理论

37.固定预算缺乏灵活性

38.组织的部门化

39.被动性变革

40.高LPC

41.结构因素

42.质量检查阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段

43.责任

44.问题强度

45.管理幅度

46.Y

47.N×组织变革要经过解冻、变革、再冻结三个有机联系的过程

48.N×制度层是精神层和物质层的中介,制度层制约和规范着物质层和精神层的建设

49.Y√在不同的组织结构中,管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同,压力越大,越有可能降低伦理标准

50.N×信息通过的等级越多,它到达目的地的时间也越长,信息失真程度越大

51.BB权利至上道德观认为,能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。所谓基本权利就是人权,只要是人就应当平等地享有人的基本权利

52.①决策前的信息收集不够准确,导致决策的依据不客观,做出不合理的判断。②没有在决定投资前提出较合理的若干备选方案,并对其客观分析。这一点违背了科学决策的多方案选择原则。③决策确定的方案缺乏弹性,没有及时做出后期追踪决策。④在人员的使用方面的决策不符合人力资源管理的基本原理

53.①蓝总经理对小黄操作方式进行纠正属于同期控制。同期控制,亦称现场控制或过程控制,是指企业经营过程开始以后,对活动中的人和事进行指导和监督。②蓝总经理对产品质量的控制属于反馈控制。反馈控制,亦称成果控制或事后控制,是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后,对本期的资源利用状况及其结果进行总结。反馈控制的主要作用,是通过总结过去的经验和教训,为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。成果控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

54.公平理论的观点主要有:(1)公平理论的基础在于员工不是在真空中工作的,他们总是在进行比较,比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。(2)公平理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。它指出,人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性。横向比较就是将自我与他人相比较。纵向比较就是把自己目前的与过去的进行比较。如果比较的结果不平衡,就会感到紧张。这样的心理是进一步驱动员工追求公平和平等的动机基础。公平理论对管理者的启示有:(1)公平理论对管理者的启示是很重要的。它告诉管理人员,工作任务以及公司的管理制度都有可能产生某种关于公平性的影响作用。(2)员工对工资提出增加的要求,说明组织对他至少还有一定的吸引力,当员工的离职率普遍上升时,说明组织已经对员工产生了强烈的不公平感,这需要引起管理人员高度重视。(3)管理者在应用该理论时应当注意实际工作绩效与报酬之间的合理性

55.成就需要论是美国管理学大卫·麦克利兰提出的。成就需要论认为,在人的一生中,有些需要是靠后天获得的。三种研究最多的需要:成就的需要;依附的需要;权力的需要。以上三种需要的获得被认为是由早期生活阅历决定的。①成就的需要:指渴望完成困难的事情,获得某种高的成就标准,掌握复杂的工作以及超过别人。②依附的需要:指渴望结成紧密的个人关系,回避冲突以及建立亲密的友谊。③权力的需要:指渴望影响或控制他人,为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。④有着强烈成就需要的人是那些倾向于成为企业家的人。有着强烈依附感需要的人,是成功的整合者,有着强烈权力需要的

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