广电网络公司营业员岗位职责（共8篇）

第25页共25页广电网络公司营业员岗位职责〔共8篇〕第1篇：营业员岗位职责门店营业员岗位职责1、认真学习《药品管理法》、GSP条款及相关法律、法规，熟悉公司质量管理制度、岗位职责、操作规程。并严格执行。2、熟悉药品功能、主治、用法、用量、考前须知、禁忌、不良反响等药学根底知识，不断进步专业技术程度和实际操作技能。3、营业前应准时到岗，清洁环境和柜台；统一着装、佩戴工号；工作时应主动热情，精神饱满，站立效劳；不得迟到、早退、晚岗，不做与工作无关的事，不得使用效劳忌语。4、对顾客正确介绍药品性能、用处、用法、用量、禁忌和考前须知。仔细核对药品品名、规格、数量、批号、效期，防止过失事故发生。一旦发生过失应立即报告门店负责人。5、正确使用计算机软件，及时销售，核减库存。及时对账，做到票、帐、货相符。6、在质量管理人员的指导下，每月对陈列药品进展质量检查。重点检查：拆零药品、易变质的药品、近效期以及储存时间较长〔一般指半年以上〕的药品、中药饮片等。7、主动搜集药品的不良反响及质量信息，并向门店质量管理人员报告。8、为顾客提供方便，热情接待顾客投诉，及时处理顾客意见，力求使顾客满意。第2篇：营业员岗位职责营运部/OperationDept营业员岗位职责直属部门：生鲜部、食品部、非食品直属上级：营运部各主管适用范围：生鲜部、食品部、非食品营业员一、岗位职责123456789遵守公司各项规章制度及守那么，服从各部门营运主管的安排及管理；熟悉掌握本岗位技能、商品知识〔产地、用处、性能、规格、保质期、分类构造〕；做好本区域卫生工作〔商品、货架、地面等清洁〕；做好商品进出库工作，保证商品陈列饱满及滞销、破损商品的清退工作；保证销售区域的每种商品有正确的条码及价格标签；做好商品的理货工作，按商品陈列要求陈列；控制商品损耗，对特殊商品〔易盗商品〕进展防盗处理，并及时回收零星商品及破损商品；熟悉商品的补货、理货、调拨、调价、报损等作业流程；跟进好商品保质期〔每月上交本区域近期报表一份，杜绝有过期商品在卖场，保证商品新颖度，做好先进先出原那么；10、参加部门的定期盘点工作；11、能正确有效的为顾客做导购、促销效劳工作；12、对商品的库存、补货、品质、卫生、标价、POP等方面的管理工作必须严格按照规定执行；13、做好部门市调工作，生鲜每日提交市调报告；食品、非食品每周提交一份市调报告；14、爱惜商品及公司资产设备，对各管区商品的库存量负责；15、能正确理解管理层指派的工作，并按时完成主管交代其它工作事项；二、每日工作内容1营业前1.1例会1.1.1参加门店员工晨会。1.1.2参加部门例会。1.2营业前准备工作1.2.1清洁货架，对外包装有污渍的商品进展清洁。1.2.21.2.31.2.41.2.51.2.6检查商品质量，破损商品及时下架。检查商品陈列是否饱满，陈列量缺乏的到仓库出货补足陈列量。检查商品标价签、标识与商品的对应情况，如有异常及时整改。按照当日促销要求，整理好赠品和演示商品，开启各项营业设备、照明，检查设备运行是否正常。开业时间前，站在指定位置，面朝顾客的方向，做好迎接顾客的准备。2营业中2.1效劳2.1.1按效劳要求接待顾客，协助顾客挑选商品，为顾客介绍商品的功能、特点、质地、款式、使用方法，协助顾客试用。2.1.2遇到顾客询问时，需按效劳要求有礼貌地答复顾客。营运部/OperationDept2.2销售2.2.1顾客确定购置意向后，为顾客取货；如为开单销售商品，为顾客开购物单并指引。顾2.2.22.32.3.12.3.22.3.32.3.42.42.4.12.52.63客结算，待顾客买单后将商品装袋，连同第一联购物小票交顾客。〔开单销售专柜〕做好现场促销和商品演示。商品及时补足商品陈列量，从仓库出货时，遵循取货原那么。随时检查商品质量和保质期，问题商品及时上报，不能退货了商品及时申请报损。做好商品清洁卫生，缺货及时补货。销售过程中关注商品的平安，注意防盗。标价签检查标价签与商品是否一一对应情况，发现损坏或缺漏及时更换。环境：随手清洁货架和商品，随时清理地面杂物，保持通道畅通和清洁。参加交接班例会。营业后3.1整理排面、补足商品陈列量、复原商品，清洁所负责通道货架及有污渍商品；将上货后的纸皮垃圾等放到指定位置。3.2检查POP价格牌、花车、堆头是否对齐。3.3关闭设备设施电。3.4参加清场前例会，例会后，按次序排队离场。3.5有携带背包员工，自觉翻开背包让防损员检查。1《标价签、条码打印管理标准》2《商品标价签使用、管理标准》3《订货流程》4《降价流程》5《报损流程》6《退货流程》7《商品销售退货流程》8《货架管理流程》9《促销奖品管理流程》10《促销道具管理流程》11《盘点流程》12《门店各部门卫生工作职责》三、营业员需熟悉的流程第3篇：营业员岗位职责海南顶得超市营业员岗位职责1.熟悉本柜台及相邻柜台商品知识，判断顾客需求，理解顾客心理，为好顾客参谋，提供优质、快捷、准确、清洁的效劳，做好销售工作。2.认真执行公司的各项规章制度，文明经商，遵守法，热爱工作，全情投入。3.熟悉国家有关法律、法规、接待处理好顾客的投诉，进步顾客满意度。4.做好商品陈列、验收、盘点、标识、存放工作，熟悉业务流程，及时向分部管理人员及厂家反响商品销售情况，顾客意见和要求。5.做好市场调查工作，关注季节及商品流行超大趋势的变化，为促进销售提出意见和建议。6.认真完成部门交办的任务，做好价格信息的采集工作，按时上报各种质量记录。7.积极参与各项集体活动，培养自我学习的才能，不断提升工作质量。8.做好防火，防盗工作，保护设备设施，保持柜台及周转仓环境卫生整洁。9.根据店长做好补货，退货等日常工作。10．清洁柜台、商品死角处的卫生。11．检查商品陈列是否符合陈列标准，对不合格工程立即进展更改。12.检查本区域的商品(包括质量、包装、条形码、价格、商品标识等)确保货架上的商品一定是可以销售。13．做好年节商品销售及促销活动。14．在不影响销售的情况下，时常整理货架、检查价格。15．主管、店长交待其他工作。工作重点：对店长，主管负责，为顾客提供优质效劳，做好销售工作，根据组长安排须做好理货、陈列、加货清洁，商品维护等日常工作，营业过程中，注意商品的平安，做好防盗/防损工作。第4篇：营业员岗位职责营业员岗位职责1、为所有的顾客提供优质的效劳，包括微笑效劳、礼貌用语、答复顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。2、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进展补货作业。3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。4、做好理货陈列要求，力求到达整齐美观饱满的效果。5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，及时去除杂物。6、进展商品的现场促销，以进步营业额。7、控制商品损耗，及时处理破包装商品。8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品，标识清楚,码放整齐，规律有序。9、做好商品的先进先出，并检查保质期。10、负责整理好退货商品，并填写相关单据。11、具备防盗意识，对易丧失商品和可疑人员予以关注。12、参加本店的周期性盘点。营业员的主要工作：〔一〕补货、理货〔二〕商品的陈列要求1、每个单品整洁、平展、无绉皱。2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板，满陈列。3、非蔬菜类货架前排商品呈80度—90度，竖直陈列，货架前排商品与货架边齐平。4、商品前后陈列无粘连，横成排，竖成行。5、大类商品纵向陈列，小类商品横向陈列。6、货架、通道内干净无杂物。7、堆头整洁，商品饱满、醒目，货架存货平安、整齐，上下适中。8、商品先进先出。9、检查标价签是否正确，包括促销商品的价格检查。10、商品与标价签对应。11、补完货后及时清理空纸箱。12、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。13、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。14、破损及折包商品及时处理。15、理货时，应检查商品条码是否与标价签对应，货物的正面是否面向顾客。16、定期清理货架卫生及商品卫生。2023年10月6日收银员职责1、严格执行顾客效劳的原那么和个人着装标准。2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地效劳，答复顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。3、保持老实的品质，严格遵守唱收唱付的原那么，快速、准确、平安地收取货款，减少现金差异地发生。4、负责所有商品的消磁工作，并协助防损检查。5、保证随时有足够的零钱找给顾客。6、进步扫描的正确率和速度，以进步劳动消费率。7、熟悉收银机、验钞机等设备的操作，能解决简单故障，随时准备好简单耗材。8、营业完毕和营业前，负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。后台操作员的岗位职责1、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除。2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。3、负责店内各种报表的打印分发。4、协助店内的商品盘点。5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。第5篇：营业员岗位职责营业员岗位职责3篇任何店面的营业员，为使客人有一个好的印象，都要做很多的工作，也就是营业员岗位职责，以下整理的详细的职责资料，仅供参考。一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，到达干净、整洁、玻璃亮堂。二、补充商品，将柜台上缺乏的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品缺乏和摆放零乱的现象。四、检查柜台及库存商品数量是否充足，缺乏的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。五、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。六、随时作好为顾客提供效劳的准备，发现顾客有需要导购及效劳的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种效劳。七、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知保安和区域主管到场处理。八、努力进步自身业务程度，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。九、随时保持商品及环境的卫生。十、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。十一、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。酒店营业员岗位职责营业员岗位职责〔2〕|返回目录1.熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、特点、用处、进价和售价。2.营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持环境的整洁。3.掌握本柜台或铺面商品的进、销、存情况，各种商品的畅销和滞销情况要及时「》〗部门经理或有关人员进展汇报，以便经理进展业务沟通。4.柜台进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚并签验收，不得有过失。商品上货架或柜要打上售价签。5.交接班时，要严格交接手续，做到商品、货款相符，双方签名确认。6.早班员工人店时必须两人同时进入，复核、清点商品和周转金款，是否账物、账款相符，并做好记录，签名确认。7.营业时间要坚守岗位，不准私会客、办私事、看书报、闲坐、聊天、吃东西和抽烟等。8.下班时要将贵重物品锁好，锁好货柜、货架，关灯,锁门,待营业经理检查合格前方可下班。门店营业员岗位职责营业员岗位职责〔3〕|返回目录根据我公司职责分工，我公司各门店营业员负责本店面商品的日常销售工作，主要履行以下岗位职责。1销售职责理解公司下达的销售任务指标，协助店长进展销售任务分解。营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品缺乏和摆放零乱的现象，假如发现商品缺乏应及时告知店长及时补货。店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。、努力进步自身业务程度，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进展退货操作。微笑效劳，掌握所售商品的专业知识，要用标准专业的语言同顾客交谈，防止同顾客产生冲突。积极响应、配合公司在各个店面进展的促销活动。2其他辅助职责营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，到达干净、整洁、玻璃亮堂。随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。发现柜台等设备损坏及时向店长或值班店长汇报。2.4听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。电信营业员工作职责第6篇：营业员岗位职责营业员岗位职责1、在泳池主管的领导下，负责泳池的日常接待工作。2、准时上班，仔细阅交接班薄，掌握培训情况，做好开门营业前的一切准备工作。3、微笑、礼貌、主动、热情地问候，接待前来消费的客人，按效劳标准和要领，准确答复客人的咨询，解答客人的疑问，满足客人的要求。4、纯熟掌握自己的工作，在泳池主管的领导下，负责泳池的日常接待、售票、检票、钥匙做到眼勤、口勤、手勤、脚勤，及时理解客人的心态、需求，与客人广交朋友，做好稳住熟客的工作。5、及时排除故障，安抚客人的情绪，听取客人的意见，受理客人的投诉，礼貌地劝阻一切违背治安管理的行为，防止出现无法控制的场面和结果。6、按规定程序，每日做好设备的检查，完成日常维护和保养工作。7、做好整个场地的清洁卫生和消毒工作，保持环境的整洁美观。8、完成经理、主管布置的其他工作。第7篇：营业员岗位职责营业员岗位职责1、严格遵守公司所规定的上下班制度，事假、病假按请假处理；2、熟悉所属区域商品的名称、规格和各种玩法，做专业的销售人员和参谋，尽量满足顾客的要求；3、掌握所属专柜商品陈列的原那么和方法，在货架上进展饱满陈列，到达促进销售的目的和美观效果；4、根据卖场的实际销售和仓库存货，及时准确地进展商品的补货作业，维持货架商品的销售，防止存货过多或脱销；5、熟悉使用商品标价知识，正确标价，一物一签，货签对位，以免误导顾客，并对产生的后果负全部责任；6、保证所属区域的货架及责任区的卫生清洁，到达标准〔地面无垃圾、货架无灰尘、商品无污染物〕，并对卫生状况负全部责任；7、保证卖场商品的平安，进步自身的防损意识，防止不良顾客的偷窃，并对其后果负全部责任；8、所有员工要对自己的行为负全部责任，有关商场的财产，一律不得带出商场私用；9、每天下班后检查是否有顾客将商品移位，而未卖单的商品，全部归位；10、每位员工要熟悉消防知识，对突发事件要有应急措施，以保证每位顾客及自身的人身平安；11、营业员要在月末进展库存盘点，对畅销和滞销商品做出分析^p，上交主管；对盘存和盘亏的数据负全部责任；12、有权向柜组长或越级向领导提出建立性、合理化的建议。收银员岗位职责1、收银员要在上班前10分钟到岗，作好营业前的准备工作：换工作装，整理礼仪，预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。2、在收银台区域内不准携带私人现金，以免与公款混淆。3、准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。4、每日收入现金，必须实在执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。5、收银员要根据每日的商品入库单扫码进库，做到帐实相符。月末要出具库存明细，以便营业员及时盘点。6、备用周转金必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。7、收银台营业收入现金，杜绝坐支—任何日常开支不允许在收银台支取，需按流程找主管申请。8、每一位收银员在当班营业完毕后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交主管审核，无误后开据现金收入收据，双方签字后，才能下班。第8篇：营业员岗位职责营业员岗位职责营业员岗位职责1、熟悉公司的产品知识、价格、卖点；2、做好店铺VIP顾客资料的搜集和登记工作；3、协助店长做好店铺的财务工作，保证店铺的账务明晰，预备；4、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，进步品牌知名度5、做好货场、货品的陈列以及平安维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。6、时刻保持货在场良好的效劳心态，制造舒适的购物环境，积极向消费者推介，关心其正确选择满足他们需求的商品7、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，进步顾客购置愿望，增加服装专卖店的营业额8、搜集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向店长汇报；9、搜集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向店长汇报；10、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向店长汇报11、及时做好店铺早晚班的交接工作，以免造成失误；12、及时做好货品的验收、存放工作，并协助做好月末盘点工作，确保数据的预备性；13、认真保管公司下发的各种资料，不得泄露公司文件资料；14、完成上级主管交办的各项工作，并坚决实行服装专卖店的各项零售政策15、不断学习销售知识、行业知识、让自己更上一层楼；营业厅营业员岗位职责一、营业员在营业厅经理的领导下，遵守各项规章制度，按时完成营业厅的各种通信业务。二、每日应提早到岗，按规定着装，佩带工号牌，整理好工作现场，做好班前的预备工作。三、效劳热情大方。按照新联通的效劳标准为客户提供优质的效劳。四、正确使用效劳用语，在效劳过程中使用一般话。五、迅速、准确的为客户受理范围内的通信业务，严格执行有关业务规程及规定。六、认真履行首咨询负责制如遇到解决不了的咨询题及时请示汇报。幸免因处理咨询题不及时造成客户的投诉。七、积极宣传公司的各类新业务，准确答复客户的业务咨询，引导客户办理所需的业务。八、积极学习公司的业务，不断进步业务技能。九、及时准确的结清当日帐款，并打印出当日的报表。装订好当日的受理单。十、遇到解决不了的咨询题及时向营业厅经理汇报。超市营业员岗位职责1、保障库存商品销售供给，及时清理端架、堆头和货架并补充货。2、保持销售区域的卫生〔包括货架、商品〕3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架饱满。5、及时回收零星商品〔孤儿商品〕和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7、对商品保质期〔上货做到先进先出〕8、事先整理好退物资品，办好退货手续。9、微笑效劳，礼貌用语。商场营业员岗位职责1、按照商场效劳标准、治理标准、操作标准进展商品销售，完成销售打算。2、按照商场经营及市场变化，调整、进步售卖技巧和效劳质量，为顾客提供尽可能完美的商品与效劳。3、按商场要求随时检查并做好商品陈列。4、负责营业柜组内环境卫生工作。5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。6、及时向主管反响销售走势及顾客要求，按商场要求做好商品市场调查。7、保证所在柜组商品平安，防止被盗或损失。8、向专柜老总提出补货、退仓、退厂的建议。9、营业完毕后，柜组间进展穿插盘点，并签字认可，次日营业前及时清点本柜商品。邮政营业员岗位职责一、严格执行业务各项规章制度，正确执行业务处理流程。严格执行收寄验视和禁限寄制度，严格执行统一的资费标准，严格遵守邮政通信效劳纪律。二、积极参与星级效劳活动。注重个人登记表，统一着装，佩戴工号牌、按照要求使用文明效劳用语，杜绝使用效劳忌语，做到文明效劳，礼貌待人，热情接待每一位客户，自觉维护企业形象和信誉。三、正确收寄各类邮件，做好营业收支报表，确保帐、物〔邮件〕、款三者相符，及时上交营业款，按时交接帐/物。四、做好邮件的平衡合拢、勾挑核对、交接验收工作；认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。五、正确受理用户的业务咨询和查询工作，及时处理邮件查单、验单，催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。六、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的登记和统计工作。正确填报有关业务报表。七、树立环境效劳意识，做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作，保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。八、树立平安消费意识，做好防火防抢、防盗工作；营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。九、努力学习业务知识操作技能，不断进步自身素养和效劳