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文档简介
关于大学生职场礼仪
作为刚进入职场的大学生需要注意哪些礼仪呢?以下是搜集的关于大学生职场礼仪,欢迎大家阅读交流。
社交礼仪概述
社交礼仪的含义指人们在社会交往中通过语言、仪表、仪容及举止等表现出来用以美化自身、尊敬别人的约定俗成的行为标准和程序。
礼的本质是敬,含有关心、友好、敬重、谦恭、体贴之意,详细表现为礼貌、礼节、礼仪等。
礼貌指人们在互相交往中使用互相表示敬重和友好的标准行为,从而表达了人们的文化层次和文明程度。礼貌可分为礼貌行为和礼貌语言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等,是无声语。礼貌语言如敬语、谦语等是有声语。
礼节待人接物的行为规那么。是礼貌的详细表达方式,包括待人的方式,招呼和致意的形式,公共场合的举止和穿着等。
礼仪表示礼貌的仪式,是对社节与礼貌的统称。礼仪是有形的,如庆典活动、奠基仪式等,既受到礼的根本约束,又受到物质水准、民俗文化、历史传统等的影响。
社交礼仪的原那么
尊敬原那么。尊敬是礼仪的情感根底。对人尊敬和友善,是处理人际关系的一项重要原那么。人与人彼此尊重才能保持和谐愉快的人际关系。生活中有一些看似不引人注目的小事,却是不尊重别人的表现。比方拜访别人不联络预约,不礼貌地搞突然袭击;探听别人隐私并四处传播小道消息等。
社交礼仪的原那么
遵守原那么。一是守法循礼,二是守约重诺。
自律原那么。遵守礼仪要自我抑制,自律的过程是完善自己,进步自己整体素质的过程。礼貌修养好的人都能以礼待人,行动上不出格,仪态上不失态,言语上不失礼。
适度原那么。间隔即是美,掌握好交往时的感情尺度,往往可以到达更佳的效果。
宽容原那么。在与别人交往的过程中,用宽广的胸怀去容人,学会换位考虑。
仪表礼仪
仪表是人的外表,包括容貌、姿态、服饰和风度等,是构成交际的第一印象的根本因素。仪表美包括了自然美、修饰美和内在美的三层含义。一个人良好的礼仪和形象,就像一本精彩的书的封面,让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。从而产生魅力效应,有利于人际交往和事业开展的成功。
仪表礼仪
(一)仪容风度
美国心理学家奥博特麦拉比安认为人的印象形成是这样的比例:55%取决于外表、形象,包括服装、个人相貌、动作、姿态等无声语言;45%取决于语气、语调、言辞的内容等有声语言。作为职业人士,形象最重要的是:沟通交流、流利的口才、出色的文笔;出色的外表形象包括穿衣、修饰、个人卫生、发式、指甲、体型、礼仪等。
头发的修饰。应注意勤于梳洗、发型得体、长短适度。好运从头开场!
面容的修饰。男士面容要求:勤于修面剃胡须,修剪鼻毛,保持牙齿、口腔清洁。女士面容要求:美容化装是最便利易行的方式。美容化装是生活中的一门重要艺术,属于生活美学范畴。通过外科整形来改变自己属于医学美容范畴。
【着装】
男士穿西装要遵循三色原那么,上衣,裤子,衬衫,领带,鞋袜,不应超过三种颜色。三一律就是鞋子,腰带公文包必须是一种颜色。女士职场着装必须符合个性、体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女性的穿着打扮应该灵敏有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化装,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好。
【握手】
握手是人与人的身体接触,可以给人留下深入的印象。当与某人握手感觉不舒适时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女性们请注意:为了防止在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。握手时,用2公斤左右的力度稍许一握,不宜超过三秒钟,握手时,还应注意上身稍往前倾,头略低一些,和颜悦色的看着对方的眼睛。
【员工谈话礼仪】
尊重别人,谈话中一些细小的地方,也应当表达对别人的尊重。谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其别人。假设有人听不懂,那就最好别用。不然就会使别人感到是成心卖弄学问或有意不让他听懂。
有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人那么专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,挖苦谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。
【电梯】
主人先入,后出,先入时可以起引导作用,帮助客人带路,而后出那么是为了以防后面的客人跟不上前面的人,保证全部的人都能出来。而客人应该先出后入。
【餐桌礼仪】
主客优先。主客还未动筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夹菜,其别人才依序动手。有人夹菜时,不可以转动桌上的转盘;有人转动转盘时,要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。不可一人独占爱好的食物。防止使用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊,众人同乐,只要遵守根本礼仪,可以尽情地聊天。
【问候礼仪】
问候,亦称问好、打招呼。一般而言,它是人们与别人相见时以语言向对方进展致意的一种方式。通常认为,一个人在接触别人时,假定不主动问候对方,或者对对方的问候不予以回应,便是非常失礼的。
在有必要问候别人时,职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度、问候的内容等三个方面加以注意。
(一)问候次序
在正式会面时,宾主之间的问候,在详细的次序上有一定的讲究。
1.一个人问候另一个人。一个人与另外一个人之间的问候,通常应为位低者先行。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者,才是适当的。
2.一个人问候多人。一个人有必要问候多个人时,既可以笼统地加以问候,也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候许多人时,既可以由尊而卑、由长而幼地依次而行,也可以由近而远地依次而行。
(二)问候态度
问候是敬意的一种表现。当问候别人时,在详细态度上需要注意四点:
1.主动。问候别人,应该积极、主动。当别人首先问候自己之后,应立即予以回应。
2.热情。在问候别人时,通常应表现得热情而友好。毫无表情,或者表情冷漠,都是应当防止的。
3.自然。问候别人时的主动、热情的态度,必须表现得自然而大方。矫揉造作、神态夸大,或者扭扭捏担,都不会给别人以好的印象。
4.专注。基层公务员在对其交往对象进展问候时,应当面含笑意,以双目注视对方的两眼,以示口到、眼到、意到,专心致志。
(三)问候内容
问候别人,在详细内容上大致有两种形式,它们各有自己适用的不同范围。
1.直接式。所谓直接式问候,就是直截了当地以问好作为问
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