卓越领导魅力讲义课件

卓越领导魅力讲义卓越领导魅力讲义1

课程纲要前言领导者的格局与价值观高效职业生产力2课程纲要2领导原理信念决定行为潜意识是显意识能量的三万倍“图像”改变人才会改变太上,下知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之。

——老子（公元前六世纪）

前言领导人至少要用一半时间领导自己——VISA创办人哈克3领导原理信念决定行为太上,下知有之;其次,亲而誉之;其次,畏结果行动决定思考4结果行动决定思考4

思考定位定义5思考定位5

定义金钱是万恶之源；小孩子要听话；有些事情并不那么容易；世界上的男人没有一个好东西；我是个打工的，我才不操那么多心呢。6定义金钱是万恶之源；6工作者是谁？工作襌7工作者是谁？工作襌7

定位自我认知外部认知期望的认知8定位自我认知外部领导效能＝执行效果÷耗费心力9领导效能＝执行效果÷耗费心力9检視自己自己和团队中有哪些“猴子”会影响到绩效？对自己和团队有过哪些原创的定位和定义？影响我的关键系统中有没有盲点？I10检視自己自己和团队中有哪些“猴子”会影响到绩效？I10领导者的格局与价值观李嘉诚问企业家当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗?11领导者的格局与价值观李嘉诚问企业家当我们梦想更大成功的时候，成长的四个前提目标承诺舍得检讨要么领导，要么服从，别无他途！12成长的四个前提目标要么领导，要么服从，别无他途！12水到渠成13水到渠成13个人生产力领导效能企业文化组织执行力势市事一个领袖并不会建立一个企业，而是通过建立一个组织来建立企业。14个人生产力领导效能企业文化组织执行力势市事一个领袖并不会建立

企业人执行力症候群高层：成功疲劳症；中层：责任缺失症；基层：终端埋伏症。15企业人执行力症候群高层：成功疲劳症；15组织“脸谱”指导方式比例脸谱领导优职流程友好滑怕奸偷制度16组织“脸谱”指导方式比例脸谱领导优流程友滑奸制度16

企业运营三条线主线：产品(管理、组织、生产、人员）；暗线：领导魅力（远见、资源、策略）；辅助线：产能（变革、培训、文化、领导力）17企业运营三条线主线：产品(管理、组织、生产、人员）改造流程营造文化培养职业化改善组织执行力的三个变量18改造流程营造文化培养职业化改善组织执行力的三个变量18美国国防部公式

战斗力＝（机动＋火力＋保护）x领导力19美国国防部公式

战斗力＝（机动＋火力＋保护）x领导力192020

企业四快决胜决策要快（人）；现金流要快（财）；产品开发要快（信息）；物流要快（物）。21企业四快决胜决策要快（人）；21

团队信任链两大阻断效应垃圾效应踢猫反应22团队信任链两大阻断效应垃圾效应22领导魅力三个桩信念承诺契约温和的语气加上一把枪带给你的一切，将比仅有前者多得多！——A.卡朋23领导魅力三个桩信念温和的语气加上一把枪带给你的一切，将比仅树立自尊；积极反馈；心理消磁。

组织的核心价值观受尊敬远比受欢迎重要！——鲍威尔。24树立自尊；组织的核心价值观受尊敬远比曾国藩治军勤教严绳转移善不带兵，义不养财！25曾国藩治军勤教善不带兵，义不养财！25从危机实施管理从愿景实施领导管理要使工作有生产性，管理要使人有成就感。

——德鲁克26从危机实施管理管理要使工作有生产性，管理要使人有成就感。26管理使事情规范领导要研究权变27管理使事情规范27领导管理

领导魅力28领导管理领导魅力28管理者与领导者之別管理驱使之（Abossdrives）管理说“我”（Abosssays“I”）管理关注责备（Abossfixesblames）管理知道怎么做（Abossknowshow）管理使工作单调（Abossmakesjobadrudgery）管理靠权力（Abossdependsonauthority）领导引导之（Aleadercoaches）领导说“我们”（Aleadersays“we”）领导关注错处（Aleaderfixesmistakes）领导展示怎么做（Aleadershowshow）领导使工作成游戏（Aleadermakesjobagame）领导靠愿景（Aleaderdependsongoodwill）29管理者与领导者之別管理驱使之（Abossdrives）领

领导力格局七大思维层次环境行为能力价值观信念定位使命性格决定命运，气度决定格局！30领导力格局七大思维层次环影响范围注意范围你不能改变容貌，但你可以展现笑容。你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度31影响范围注意范围你不能改变容貌，但你可以展现笑容。你不能决定大成就者必备大根器大戒心大格局多一份克制，少一份受制32大成就者必备大根器多一份克制，少一份受制32卓越领导成长模式个体技能：用知识、技能、及良好的工作习惯为公司创造价值；团体成员：参与集体项目，善于合作，工作效率高；中层管理：组织人力物力，并使其得到有效利用，以期达到既定目标；高层领导：对于目的明确的工作可投入充沛精力，显示专业素质，激励整个团队成长；卓越领导：透过谦逊性格和职业意志的复杂结合，建立企业长期正面发展。33卓越领导成长模式个体技能：用知识、技能、及良好的工作习惯为公领导要解决的问题如何使组织中形形色色的人有效的一起工作？如何促使部属从表面服从到真心奉献？如何使士气低落的人重振士气？如何使成功的人不志得意满而停滞不前？如何使软弱的人有勇气？如何使粗心的人不致酿成大祸？如何使利益不同的人相互支持？34领导要解决的问题如何使组织中形形色色的人有效的一起工作？34领导的六个主要技能分辨部属的特性与现况选择适当的领导风格情绪的认知、控制与调节激励能力塑造共识坚定的信念与意志力

故强哭者虽悲而不哀；强怒者虽严而不威。真悲无声而哀；真怒未发而威.___庄子35领导的六个主要技能分辨部属的特性与现况故强哭者虽检视自己自己的企业现处于什么阶段?企业有哪些价值观矛盾的现象并己影响到企业文化?自己领导行为中的薄弱环节在哪里?36检视自己自己的企业现处于什么阶段?36哈佛曾对《财星》100强企业的CEO作了研究，试图寻找帮助他们获得成功的原因：100个人里因为专业技能超越群伦而获得成功的只占区区15个人，另外85个人则是因为他们的职业观念和工作态度。

高效职业生产力37哈佛曾对《财星》100强企业的CEO作了研究，试图寻找帮助他

职业人四大病毒对人不知感恩对己不知克制对事不愿尽力对物不懂珍惜38

职业人三敬敬己；敬人；敬业。38职业人四大病毒对人不知感恩38

竹子的启示竹子需要在地下长四年才能长到地上，然后每年的增长速度都很快，而且一年快于一年。39竹子的启示竹子需要在地下长四年才能长到地上，然后每年的增长

高效职业生产力的四大策略品牌策略营销策略服务策略核心竞争力策略自己就是一个企业！40三元工作技巧商务专家化对上“检票”工作法对下“路标”工作法埃蒙斯40高效职业生产力的四大策略品牌策略自己就是一个企职业化信念转乾坤求有不得反求诸己；在提款之前先存款；影响力只不过是内心的状态验证；感恩是企业和个人持续成长的原动力；自己是自己最大的敌人；不为薪水工作，薪水自然会高；行百里路半九十；欣赏和理解自己的老板。41职业化信念转乾坤求有不得反求诸己；41检视自己有没有某项受到专业训练的经验?感受最深的地方是什么?原来经营自己的策略有哪些忽略的地方?42检视自己有没有某项受到专业训练的经验?感受最深的地方是什么高效执行力刘剑43高效执行力刘剑43课程纲要领导行为规划领导沟通与说服技巧文化驾驭授權与被授權领导结语44课程纲要领导行为规划44

卓越领导人特质冒险体能镇定力觉醒力智力专注热力执行力教养魄力耐力愿力

45卓越领导人特质冒险热力45五段位训练简单知敬心一致信安心想象见观心系统练敏心无为神止心46五段位训练简单知敬心4

鲍威尔的成功秘诀“急事慢慢说，大事当小事来说，小事幽默的说，没把握的事想清楚再说，做不到的事不乱说，伤害人的事坚决不说，没有发生的事不要胡说，别人的事谨慎的说，自己的事怎么想就怎么说，现在的事做了再说，未来的事未来再说。”47鲍威尔的成功秘诀“急事慢慢说止于至善当神明认为非惩罚某人不可时，他会让这些人享有40年辉煌事业的甜头。

——彼得.杜拉克48止于至善当神明认为非惩罚某人不可时，他会让这些人享有40年辉中国CEO失败的五大致命点过度放大自我；不懂政治；把扩张当成核心竞争力漠视员工忙于聚物，疏于散财49中国CEO失败的五大致命点过度放大自我；49企业家角色梦想家小说家编剧导演演员（演狼）领导人的天职就是卖梦！50企业家角色梦想家领导人的天职就是卖梦！50

领导魅力的五种展现树权威：简洁有力；抓流程：细检与权变；熟规则：警觉电网；排危机：危机公关预案;展细节：品位与艺术。51领导魅力的五种展现树权威：简洁有力；5

领导魅力十大行为秘籍1、像大人物一样行事；2、你的精力是你的社会等级广告；3、改变一下语速、语调和走路姿态；4、试着生气时不发脾气，不生气时发脾气；5、不要对下属表白；6、保密；7、少戏谑语言；8、有时只讲结果不讲思路，可保留神秘感；9、投资“图像”的改变；10、形象塑造。52领导魅力十大行为秘籍1、像大人物一样行事；52培养财运十法一定要笑脸迎人把崇拜者的照片带在身边常到有财运的场所去（葬礼、聚会等）要记住朋友的嗜好（老人、重要人、上司）不要只用自己的尺寸判断事物接受人家的好处要想办法报答（两次道谢法）上司呼唤要立即应声值得做的事至少要做三年（建立信用）太介意小的损益，只会让大财运溜走不浪费、不投机、一步步积累财富53培养财运十法一定要笑脸迎人53检查的三个目的创新改造流程监督流程进度威慑力作用54检查的三个目的创新改造流程54领导中层的六大行为误区家长专制，作风强悍；缺乏信任，人治代法制名为授权，实是弃权眼中只有明星员工与中层“打成一片”屈服于企业中坐大的势力55领导中层的六大行为误区家长专制，作风强悍；55领导中层的七大行为策略平衡领导风格建立透明的“质询”模式效果提前，自我退后完善授权约束机制关心非活跃人员与中层保留距离感平衡分化坐大势力56领导中层的七大行为策略平衡领导风格56

领导人推动执行力的七个方案建立企业必须推动执行力的危机意识；制定启动企业落实执行力的具体进度表；分解流程改造方案；快速淘汰制约执行实施的关键人员；深度检查关键的样板流程；阶段性评比检查；举行表彰仪式。57领导人推动执行力的七个方案建立企业必须推动执行力的危机

经理人的六误区关注问题忘了目标；深恶而不能痛绝；与下属竞争才智；讲效率不讲效果；讲哥们不讲权威；顾小团队不顾全局。58经理人的六误区关注问题忘了目标；58

辅佐上司的八个原则不要低估上司不要让上司感到意外上司是你赖以发挥才干的第一人上司也是平凡人问上司如何才能使他更有绩效让上司了解能对你期望什么用上司之长补上司之短59辅佐上司的八个原则不要低估上司59卓越口才四层次沟通演讲说服谈判

威仪60卓越口才四层次沟演说谈判威仪60

组织内三层次沟通技巧对上沟通——培养默契；对下沟通——学会聆听；对平沟通——学会忘我。61组织内三层次沟通技巧对上沟通——培养默契；61做个受欢迎的人确实做好报告——会被认为是做事可靠的人；配合时机，提出恰当的提案——会被认为是能干的人；请教上司，借用智慧——会被认为是可爱的人。62做个受欢迎的人确实做好报告——会被认为是做事可靠的人；62

领导常用说服策略转移焦点建立共通性阻断行为模式高层级说服63领导常用说服策略转移焦点63一．从过去的经验学习二．发展出可传授的心得三．发展出企业如何增加价值，在市场制胜的想法四．灌输可以帮助组织达成目标的价值观五．创造正面情绪的力量六．忍痛做出困难的决策七．将所有的要素，综合成为一则则有力生动的故事

教练型领导的七个策略64教练型领导的七个策略64《孙子兵法》计篇故经之以五，校之以计，而索其情:一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。道者,令民与上同意者也,可与之死，可与之生，民弗诡也。天者,阴阳、寒暑、时制也。地者,高下、远近、险易、广狭、死生也。将者，智、信、仁、勇、严也。法者，曲制、官道、主用也。凡此五者，将莫不闻，知之者胜，不知者不胜。故校之以计，而索其情。曰：主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知胜负矣。文化驾驭65《孙子兵法》计篇故经之以五，校之以计，而索其情:一曰道，二

盗亦有道

「盗亦有道乎？」跖曰：「何适而无有道邪？妄意室中之藏，圣也；入先，勇也；出后，义也；知可否，知也；分均，仁也。五者不备而能成大盗者，天下未之有也。」

66

盗亦有道

66团队文化四大杀手消极借口宗派政治67团队文化四大杀手消极67文化统御五步骤检视心智模式树立标杆人物举行典礼仪式制作标准语言发挥传播网络68文化统御五步骤检视心智模式68沃尔玛十八怪教练是老外员工穿的帅笑脸像章胸前戴八颗牙齿露在外上下级不可以谈恋爱直呼姓名不为怪脚趾头不准露出来老倌老娘来买菜服务态度很不赖便宜东西喊着卖赠品随时都在派三天两头搞比赛免费供给塑料袋姑娘小伙受青睐退换货也是那么快斜坡就是传送带69沃尔玛十八怪教练是老外老倌老娘来买菜69实施高效执行文化（变革）的七个步骤1，建立危机意识2，选择更有挑战性的竞争对手3，构建新的组织标准图像4，组织强而有力的领导联盟5，培养职业化团队6，鼓舞士气并运用士气解决棘手的变革障碍7，建立轻松向上的组织文化氛围70实施高效执行文化（变革）的七个步骤1，建立危机意识70授权与被授权生而弗有，为而弗恃，功成而弗居。夫唯弗居，是以不去。____老子《道德经》二章71授权与被授权生而弗有，为而弗恃，功成而弗居。夫唯弗居，是以不

传统的等级制

72传统的等级制

管理者作为团队的中心73管理者作为团队的中心73

管理者逐渐地向团队成员授权74管理者逐渐地向团队成员授权74

管理者是同事和合作者75管理者是同事和合作者75

管理者支持整个群体76管理者支持整个群体76

授权与被授权名片管理蘑菇管理猴子管理风筝管理

77授权与被授权名片管理77检视自己自己对“知、信、见、练、神”还有哪些使用当中的困惑？78检视自己自己对“知、信、见、练、神”还有哪些使用当中的困惑？赤子心激情好奇行动责任

若失本心，即当忏悔，忏悔之法，是为清凉。————《金刚三昧经》79赤子心激情若失本心，即当忏悔，忏悔之法，是为清凉。————重要的是行动本身，而不是行动的结果。你必须做正确的事情，你的权利也许不够大，时间也许不够多，但是这并不表示你就应该停止做正确的事。也许你永远也不能预知你所采取的行动会带来什么成果，可是如果你什么也不做，那就绝对不会得到任何成果。

------圣雄甘地 80重要的是行动本身，而不是行动的结果。你必须做正确的事情，你的细节决定品位训练成就功夫81细节决定品位81感谢您下载本资料此资料为完整版希望本资料可以祝你学习祝您生活愉快谢谢您的配合！感谢您下载本资料82卓越领导魅力讲义卓越领导魅力讲义83

课程纲要前言领导者的格局与价值观高效职业生产力84课程纲要2领导原理信念决定行为潜意识是显意识能量的三万倍“图像”改变人才会改变太上,下知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之。

——老子（公元前六世纪）

前言领导人至少要用一半时间领导自己——VISA创办人哈克85领导原理信念决定行为太上,下知有之;其次,亲而誉之;其次,畏结果行动决定思考86结果行动决定思考4

思考定位定义87思考定位5

定义金钱是万恶之源；小孩子要听话；有些事情并不那么容易；世界上的男人没有一个好东西；我是个打工的，我才不操那么多心呢。88定义金钱是万恶之源；6工作者是谁？工作襌89工作者是谁？工作襌7

定位自我认知外部认知期望的认知90定位自我认知外部领导效能＝执行效果÷耗费心力91领导效能＝执行效果÷耗费心力9检視自己自己和团队中有哪些“猴子”会影响到绩效？对自己和团队有过哪些原创的定位和定义？影响我的关键系统中有没有盲点？I92检視自己自己和团队中有哪些“猴子”会影响到绩效？I10领导者的格局与价值观李嘉诚问企业家当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗?93领导者的格局与价值观李嘉诚问企业家当我们梦想更大成功的时候，成长的四个前提目标承诺舍得检讨要么领导，要么服从，别无他途！94成长的四个前提目标要么领导，要么服从，别无他途！12水到渠成95水到渠成13个人生产力领导效能企业文化组织执行力势市事一个领袖并不会建立一个企业，而是通过建立一个组织来建立企业。96个人生产力领导效能企业文化组织执行力势市事一个领袖并不会建立

企业人执行力症候群高层：成功疲劳症；中层：责任缺失症；基层：终端埋伏症。97企业人执行力症候群高层：成功疲劳症；15组织“脸谱”指导方式比例脸谱领导优职流程友好滑怕奸偷制度98组织“脸谱”指导方式比例脸谱领导优流程友滑奸制度16

企业运营三条线主线：产品(管理、组织、生产、人员）；暗线：领导魅力（远见、资源、策略）；辅助线：产能（变革、培训、文化、领导力）99企业运营三条线主线：产品(管理、组织、生产、人员）改造流程营造文化培养职业化改善组织执行力的三个变量100改造流程营造文化培养职业化改善组织执行力的三个变量18美国国防部公式

战斗力＝（机动＋火力＋保护）x领导力101美国国防部公式

战斗力＝（机动＋火力＋保护）x领导力1910220

企业四快决胜决策要快（人）；现金流要快（财）；产品开发要快（信息）；物流要快（物）。103企业四快决胜决策要快（人）；21

团队信任链两大阻断效应垃圾效应踢猫反应104团队信任链两大阻断效应垃圾效应22领导魅力三个桩信念承诺契约温和的语气加上一把枪带给你的一切，将比仅有前者多得多！——A.卡朋105领导魅力三个桩信念温和的语气加上一把枪带给你的一切，将比仅树立自尊；积极反馈；心理消磁。

组织的核心价值观受尊敬远比受欢迎重要！——鲍威尔。106树立自尊；组织的核心价值观受尊敬远比曾国藩治军勤教严绳转移善不带兵，义不养财！107曾国藩治军勤教善不带兵，义不养财！25从危机实施管理从愿景实施领导管理要使工作有生产性，管理要使人有成就感。

——德鲁克108从危机实施管理管理要使工作有生产性，管理要使人有成就感。26管理使事情规范领导要研究权变109管理使事情规范27领导管理

领导魅力110领导管理领导魅力28管理者与领导者之別管理驱使之（Abossdrives）管理说“我”（Abosssays“I”）管理关注责备（Abossfixesblames）管理知道怎么做（Abossknowshow）管理使工作单调（Abossmakesjobadrudgery）管理靠权力（Abossdependsonauthority）领导引导之（Aleadercoaches）领导说“我们”（Aleadersays“we”）领导关注错处（Aleaderfixesmistakes）领导展示怎么做（Aleadershowshow）领导使工作成游戏（Aleadermakesjobagame）领导靠愿景（Aleaderdependsongoodwill）111管理者与领导者之別管理驱使之（Abossdrives）领

领导力格局七大思维层次环境行为能力价值观信念定位使命性格决定命运，气度决定格局！112领导力格局七大思维层次环影响范围注意范围你不能改变容貌，但你可以展现笑容。你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度113影响范围注意范围你不能改变容貌，但你可以展现笑容。你不能决定大成就者必备大根器大戒心大格局多一份克制，少一份受制114大成就者必备大根器多一份克制，少一份受制32卓越领导成长模式个体技能：用知识、技能、及良好的工作习惯为公司创造价值；团体成员：参与集体项目，善于合作，工作效率高；中层管理：组织人力物力，并使其得到有效利用，以期达到既定目标；高层领导：对于目的明确的工作可投入充沛精力，显示专业素质，激励整个团队成长；卓越领导：透过谦逊性格和职业意志的复杂结合，建立企业长期正面发展。115卓越领导成长模式个体技能：用知识、技能、及良好的工作习惯为公领导要解决的问题如何使组织中形形色色的人有效的一起工作？如何促使部属从表面服从到真心奉献？如何使士气低落的人重振士气？如何使成功的人不志得意满而停滞不前？如何使软弱的人有勇气？如何使粗心的人不致酿成大祸？如何使利益不同的人相互支持？116领导要解决的问题如何使组织中形形色色的人有效的一起工作？34领导的六个主要技能分辨部属的特性与现况选择适当的领导风格情绪的认知、控制与调节激励能力塑造共识坚定的信念与意志力

故强哭者虽悲而不哀；强怒者虽严而不威。真悲无声而哀；真怒未发而威.___庄子117领导的六个主要技能分辨部属的特性与现况故强哭者虽检视自己自己的企业现处于什么阶段?企业有哪些价值观矛盾的现象并己影响到企业文化?自己领导行为中的薄弱环节在哪里?118检视自己自己的企业现处于什么阶段?36哈佛曾对《财星》100强企业的CEO作了研究，试图寻找帮助他们获得成功的原因：100个人里因为专业技能超越群伦而获得成功的只占区区15个人，另外85个人则是因为他们的职业观念和工作态度。

高效职业生产力119哈佛曾对《财星》100强企业的CEO作了研究，试图寻找帮助他

职业人四大病毒对人不知感恩对己不知克制对事不愿尽力对物不懂珍惜120

职业人三敬敬己；敬人；敬业。120职业人四大病毒对人不知感恩38

竹子的启示竹子需要在地下长四年才能长到地上，然后每年的增长速度都很快，而且一年快于一年。121竹子的启示竹子需要在地下长四年才能长到地上，然后每年的增长

高效职业生产力的四大策略品牌策略营销策略服务策略核心竞争力策略自己就是一个企业！122三元工作技巧商务专家化对上“检票”工作法对下“路标”工作法埃蒙斯122高效职业生产力的四大策略品牌策略自己就是一个企职业化信念转乾坤求有不得反求诸己；在提款之前先存款；影响力只不过是内心的状态验证；感恩是企业和个人持续成长的原动力；自己是自己最大的敌人；不为薪水工作，薪水自然会高；行百里路半九十；欣赏和理解自己的老板。123职业化信念转乾坤求有不得反求诸己；41检视自己有没有某项受到专业训练的经验?感受最深的地方是什么?原来经营自己的策略有哪些忽略的地方?124检视自己有没有某项受到专业训练的经验?感受最深的地方是什么高效执行力刘剑125高效执行力刘剑43课程纲要领导行为规划领导沟通与说服技巧文化驾驭授權与被授權领导结语126课程纲要领导行为规划44

卓越领导人特质冒险体能镇定力觉醒力智力专注热力执行力教养魄力耐力愿力

127卓越领导人特质冒险热力45五段位训练简单知敬心一致信安心想象见观心系统练敏心无为神止心128五段位训练简单知敬心4

鲍威尔的成功秘诀“急事慢慢说，大事当小事来说，小事幽默的说，没把握的事想清楚再说，做不到的事不乱说，伤害人的事坚决不说，没有发生的事不要胡说，别人的事谨慎的说，自己的事怎么想就怎么说，现在的事做了再说，未来的事未来再说。”129鲍威尔的成功秘诀“急事慢慢说止于至善当神明认为非惩罚某人不可时，他会让这些人享有40年辉煌事业的甜头。

——彼得.杜拉克130止于至善当神明认为非惩罚某人不可时，他会让这些人享有40年辉中国CEO失败的五大致命点过度放大自我；不懂政治；把扩张当成核心竞争力漠视员工忙于聚物，疏于散财131中国CEO失败的五大致命点过度放大自我；49企业家角色梦想家小说家编剧导演演员（演狼）领导人的天职就是卖梦！132企业家角色梦想家领导人的天职就是卖梦！50

领导魅力的五种展现树权威：简洁有力；抓流程：细检与权变；熟规则：警觉电网；排危机：危机公关预案;展细节：品位与艺术。133领导魅力的五种展现树权威：简洁有力；5

领导魅力十大行为秘籍1、像大人物一样行事；2、你的精力是你的社会等级广告；3、改变一下语速、语调和走路姿态；4、试着生气时不发脾气，不生气时发脾气；5、不要对下属表白；6、保密；7、少戏谑语言；8、有时只讲结果不讲思路，可保留神秘感；9、投资“图像”的改变；10、形象塑造。134领导魅力十大行为秘籍1、像大人物一样行事；52培养财运十法一定要笑脸迎人把崇拜者的照片带在身边常到有财运的场所去（葬礼、聚会等）要记住朋友的嗜好（老人、重要人、上司）不要只用自己的尺寸判断事物接受人家的好处要想办法报答（两次道谢法）上司呼唤要立即应声值得做的事至少要做三年（建立信用）太介意小的损益，只会让大财运溜走不浪费、不投机、一步步积累财富135培养财运十法一定要笑脸迎人53检查的三个目的创新改造流程监督流程进度威慑力作用136检查的三个目的创新改造流程54领导中层的六大行为误区家长专制，作风强悍；缺乏信任，人治代法制名为授权，实是弃权眼中只有明星员工与中层“打成一片”屈服于企业中坐大的势力137领导中层的六大行为误区家长专制，作风强悍；55领导中层的七大行为策略平衡领导风格建立透明的“质询”模式效果提前，自我退后完善授权约束机制关心非活跃人员与中层保留距离感平衡分化坐大势力138领导中层的七大行为策略平衡领导风格56

领导人推动执行力的七个方案建立企业必须推动执行力的危机意识；制定启动企业落实执行力的具体进度表；分解流程改造方案；快速淘汰制约执行实施的关键人员；深度检查关键的样板流程；阶段性评比检查；举行表彰仪式。139领导人推动执行力的七个方案建立企业必须推动执行力的危机

经理人的六误区关注问题忘了目标；深恶而不能痛绝；与下属竞争才智；讲效率不讲效果；讲哥们不讲权威；顾小团队不顾全局。140经理人的六误区关注问题忘了目标；58

辅佐上司的八个原则不要低估上司不要让上司感到意外上司是你赖以发挥才干的第一人上司也是平凡人问上司如何才能使他更有绩效让上司了解能对你期望什么用上司之长补上司之短141辅佐上司的八个原则不要低估上司59卓越口才四层次沟通演讲说服谈判

威仪142卓越口才四层次沟演说谈判威仪60

组织内三层次沟通技巧对上沟通——培养默契；对下沟通——学会聆听；对平沟通——学会忘我。143组织内三层次沟通技巧对上沟通——培养默契；61做个受欢迎的人确实做好报告——会被认为是做事可靠的人；配合时机，提出恰当的提案——会被认为是能干的人；请教上司，借用智慧——会被认为是可爱的人。144做个受欢迎的人确实做好报告——会被认为是做事可靠的人；62

领导常用说服策略转移焦点建立共通性阻断行为模式高层级说服145领导常用说服策略转移焦点63一．从过去的经验学习二．发展出可传授的心得三．发展出企业如何增加价值，在市场制胜的想法四．灌输可以帮助组织达成目标的价值观五．创造正面情绪的力量六．忍痛做出困难的决策七．将所有的要素，综合成为一则则有力生动的故事

教练型领导的七个策略146教练型领导的七个策略64《孙子兵法》计篇故经之以五，校之以计，而索其情:一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。道者,令民与上