高级育婴员技能培训全套教学课件第4章指导与培训第2节培训

第2节培训高级育婴员技能培训全套教学课件第4章指导与培训宁夏医科大学胡向莲教授一、概述1.培训的分类及其功能培训：有计划、有组织的传递知识和技能的行为过程。加强指导与培训，是提高育婴工作质量的基础和前提。（1）职前培训：从业人员从事该职业前的基础性培训，通过培训具备基本条件取得从业资格；是一次性的。一、概述（2）在职培训：又名岗位培训，从业人员在从业过程中知识更新、提高技能的过程。培训的次数及时间根据职业发展的需要而定，甚至持续整个职业生涯。本章的培训：由高级育婴员实施的在职培训，培训对象包括家长和育婴员。2.培训和指导的关系一、概述（1）两者的共同相似之处：①对象：均为家长和育婴员②形式：如举办讲座、讲解等。③相互影响：通过对共性问题的观察、指导及反馈，形成主要问题的概念，进行有效的培训，改善家长或育婴的行为。④培训效果：在指导中进行验证或补充。一、概述（2）两者的区别：①目的：培训目标较具体明确，经过组织者的讨论形成一个主题；指导是根据被指导者现场的需求或问题引发的，基本处于无主观目的的状态。②内容：培训内容根据目标形成系统或体系，甚至编制教材或讲义；指导内容基本是零散、随机和即时的。一、概述③规模：培训具有群体性、规模化特点，规模较大，集体性的方式占多数；指导是个体性、规模小，多数以一对一为主。④组织实施：培训需形成组织结构，需多方配合才能完成，更多的是集体组织的结果；指导的实施具有个体化特点，不拘时间、地点或场合。3.培训资源的利用和开发一、概述培训资源：包括培训内容、培训师资等核心因素，也包括组织过程等非核心因素。培训内容和方法视培训目标而定，是培训目标的具体化体现。如家长对婴幼儿年龄特点把握不准，其内容宜选讲解不同年龄段婴幼儿发展特点的讲座，提供一些不同年(月)龄婴幼儿行为表现的案例，让家长分析讨论。一、概述如针对育婴员的安全知识教育，培训内容宜选安全事例及其理论分析，作业分析，寻找居家安全中的问题并进行小组分享。职业培训中，专业化分工的趋势将随育婴员资历的增长而越显优势，专业化程度的优势经验扩展形成培训内容成为可能。4.培训的一般流程一、概述（1）收集信息，形成培训目标。了解家长或初、中级育婴员的需要，发现其中集中或倾向性问题，确定培训的目标。培训目标是围绕提高家长养育能力、提高育婴员从业能力，促进婴幼儿身心健康发展而展开的。（2）组织准备，编制培训计划。形成培训组织、确定培训人员、确定受训对象及其规模，重点是一、概述形成培训计划。培训计划要对目标进行细分，选择教材或编写讲义，在此基础上进行各项目预算、形成培训的方法以及必要的设施设备等技术要求。（3）资源分析，确定培训方法。从受训对象与培训目标、内容和方法的角度，合理开发或配置寻求最优质的培训资源，确定具体的培训方式。一、概述（4）组织实施，监控培训过程。培训过程花费的时间最多，是培训方案落实的过程，组织者要随时协调各方面的关系，如建立奖惩制度，加强监控。（5）评估反馈，确定评估效果。对培训各个要素进行度量，或听取来自培训者、受训对象的意见或建议；或需补充一些考核，用以鉴定受训对一、概述象掌握培训的情况，有些可建立档案或追踪制度。综合自我评估、过程监控和结果鉴定，检验培训的效果，总结经验或发现问题。（5）常用培训形式和方法：根据目的和内容,需要应用适宜的培训形式和方法。①讲授法：又称演讲、讲座等。通过语言表达，使抽象知识变得具体形象，传播给众多受训者的一、概述教学方法，最常用的培训形式和方式。1）适合于传授新理念、新知识，如婴幼儿身心发展的基本规律。2）讲授者具有较高的理论水平，能够科学系统地阐述基本理论，具备较强的语言表达能力，能使理论知识浅显易懂。3）缺少受训育婴员的参与、反馈以及与实际一、概述工作环境的密切联系，阻碍学习和培训成果的转化；强调信息的聆听，讲授者很难迅速有效地把握受训者的理解程度。4）为了克服不足之处，常附加问答、讨论和案例研究。②示范指导/实习法：由培训者作为技能能手，对受训者进行现场演示或示范，提供受训者现场一、概述实训的培训形式和方法。1）指导者需要有较强的实践操作能力和语言解说能力，善于发现受训者技能上的关键问题，并进行点拨。2）适合技能操作的培训，培训者一边示范操作一边讲解动作或操作要领。3）示范完毕，让每个受训者模仿实习，再由一、概述培训者对每个受训者的实训给予反馈意见4）培训前需准备充分的操作工位，提供基本满足需要的操作用具。③案例分析法：向受训者提供一个或多个具有典型性的情境或事件，让受训者进行分析和评价，提出解决问题的建议的培训方法。1）案例分析生动具体、直观易学，通过对过一、概述去发生的事例进行审视，能吸引受训者参与培训。2）训练受训者的分析和解决问题的能力，为未来处置类似情况，提供解决问题的程序或技巧。3）案例的来源往往不能满足培训的需要，可作为参考与借鉴，不具普适性。④小组讨论法：组织受训者，以团队的方式对培训内容进行学习或讨论，受训者在小组中互相一、概述交流思想、启发思路，共同寻求问题解决方法的一种培训形式。1）小组讨论起到集思广益的作用，能突破个人思考的局限，触动受训者主动学习。2）需小组成员了解讨论的主题、内容及其目标，形成自由表达的氛围。3）能多向传达信息，开阔思路，取长补短，二、编制培训计划具有加深理解的作用。4）小组讨论知识的系统性不强。5）培训者具有较强的现场掌控能力和分析归纳能力，避免随意讨论，偏离主题及其目标。1.计划编制的意义①培训计划的完善与否，对于加强培训管理的计划性，达成培训目标具有重要意义。二、编制培训计划②培训计划是按照一定的逻辑顺序排列记录下来的文本，对具体培训目的、培训者、培训对象、培训场地、培训内容、培训方式和培训时间等，进行预先系统的设定。③制订了周密的培训计划，才能避免培训目标出现偏差、培训资源应用不当等问题。2.计划编制的过程及其内容要素二、编制培训计划（1)确定培训目的①从受训者的需求和问题出发,要有针对性。②从实践操作的角度,目的须集中具体，明确培训要改进的具体行为。③语句简洁明了。如培训“促进婴幼儿语言能力发展”，目的过于庞大空泛，改为“掌握和婴幼儿应答的技巧，促进婴幼儿语言表达能力”。二、编制培训计划（2）确定培训人员①由谁担任培训的负责人，由谁担任培训教师。②根据培训目的和内容，确定培训人员。③培训教师持有专业资质，既有深厚的理论基础，又有丰富的实践经验。④有时培训内容多、时间长，培训教师不足会造成问题，需多位教师共同承担。二、编制培训计划（3）确定培训对象①不同的培训目的，有不同的适用对象，如是家长，还是育婴员，育婴员是初级还是中级。②不同对象的培训内容、时间期限、培训场地、培训方法，以及选用培训人员都有不同的要求。（4）确定培训主题和内容①须分析受训人员的专业基础、能力、专业发二、编制培训计划展需求，培训主题和内容要科学。②培训要解决什么问题，达成培训目的。（5）确定培训时间、期限①分为短期和长期两种,根据受训者的需求与能力、培训目的、场地、师资等决定。②职前培训时间相对集中，在职培训时间会分散一些。二、编制培训计划③具体时间安排，须考虑受训者的情况，保证出勤的情况下，兼顾她们的工作和休息。（6）确定培训场地①根据培训目标、内容，以及受训者的操作需要确定培训场地，以及所需的设施设备。②讲座需选能容纳一定人数、比较宽敞的教室，准备麦克风、音响、投影仪、黑板(白板)、书写二、编制培训计划板等设备；如进行“婴幼儿辅食的制作”专题培训，最理想的是在烹饪教室进行，便于操作。（7）确定培训方法①适宜的培训方法是达成培训目的的重要环节。②培训技巧划分为讲课类、学习类、研讨类、演练类等。③知识类或信息类，选讲课类的讲座；如提供二、编制培训计划国内外，有关0~3岁婴幼儿研究的最新成果和发展趋势；技能类选演练类的操作比赛，如帮助婴幼儿灵活爬行等。3.家长培训的内容举要：选择家长最关心的问题进行培训，易激发家长的思考。家长关心的问题须从专业的角度进行分析与筛选。①母乳喂养问题、添加辅食问题。二、编制培训计划②促进婴幼儿智力发展，如开口晚的问题，要不要教孩子识字、什么时候教数数好。③促进语言学习的方法，如是否需要学习外语，几岁开始合适。④培养婴幼儿社会性能力的方法，如孩子不合群的教育方法。⑤入托适应的问题，如要不要早点送孩子进托二、编制培训计划幼园所，入托时孩子会哭闹、生病怎么办，怎样选择一所幼儿园(托儿所)。除了上述家长普遍关心的内容以外，建议高级育婴员选择以下主题作为培训内容。①家庭教育环境的创设与利用，如家庭为孩子提供安全的生活和游戏环境、利用生活设施发展婴幼儿的智力。二、编制培训计划②家庭教育一致性的重要性，如和祖辈养育观念和做法不一致，如何协调。③如何加强亲子关系，如依恋的作用，白领妈妈如何增进和孩子的关系等。④未成年人保护，如何加强未成年的监护。⑤安全教育：食品、用品安全，家庭环境安全、户外活动安全，以及意外伤害的预防与护理。二、编制培训计划⑥观察婴幼儿心理的技巧，如如何解读孩子的哭闹行为。⑦回应婴幼儿的技巧，如亲子互动的方法。⑧婴幼儿习惯培养的重要性，如如何培养婴幼儿良好的习惯。⑨婴幼儿早期发育异常的辨识，如如何早期发现婴幼儿发育迟滞。二、编制培训计划⑩培养婴幼儿兴趣的方法，如怎样提高孩子探索的兴趣、纠正孩子喜欢看电视的问题。11）亲子阅读如何操作，如选择绘本的依据，如何亲子共读，孩子喜欢一直看一个绘本怎么办。4.制订家长绘本阅读的培训计划(样例)（1）培训名称：家长绘本阅读的培训。（2）培训目的：通过介绍婴幼儿早期阅读的基二、编制培训计划本理论，早期阅读对婴幼儿发展的功能和作用，借助不同类型绘本的介绍，推荐家长选择绘本的依据和方法，训练家长使用绘本进行亲子阅读的技巧。（3）培训负责人：早教中心主任（4）培训教师：高级育婴员。（5）培训对象：早教中心贝贝班(30~36个月)二、编制培训计划幼儿家长共10名。（6）培训内容①婴幼儿早期阅读的基本原理。②30~36个月幼儿发展的基本特点介绍。③根据30~36个月的幼儿选择绘本的依据，以及绘本推荐。④亲子绘本阅读的技巧，包括内容选择、时机二、编制培训计划选择、阅读环境的创设、亲子共读中语言运用、绘本与游戏活动等。（7）培训期限：16课时(每2周1次，每次2课时，共4个月)。（8）培训场地：早教中心会议室。（9）培训方法：讲解、案例分析、教师示范、现场演练。二、编制培训计划（10）其他事项,内容包括：①每次培训后，需用培训技巧在家庭中进行亲子阅读实践。②及时分享实践经验。③培训结束，填写培训反馈表。（11）育婴员培训的内容举要：围绕育婴员各项工作内容、任务，交往的人际关系问题。二、编制培训计划①如何更加熟练、有效地完成技能要求？②如何和雇主家不同成员进行沟通？如何使家长信任自己？③在职业过程中发生各种劳动关系的纠纷如何处理？④学习和应用相关领域（儿童保健、儿童营养和学前教育）研究成果的扩展和丰富。二、编制培训计划5.制订育婴员与家长沟通的培训计划(样例)（1）培训名称：育婴员与家长有效沟通方法。（2）培训目的：了解不同类型家庭的教养情况，分析家庭不同成员，养育0~3岁婴幼儿的行为特点，提供育婴员沟通的基本技巧及其相关知识，从而减轻由沟通不畅带来的压力，提高沟通的有效性。二、编制培训计划（3）培训负责人：早教中心主任（4）培训教师：高级育婴员。（5）培训对象：早教中心全体中级育婴员、初级育婴员。（6）培训内容①不同类型家庭的教养观念与教养行为介绍(以核心家庭和主干家庭为例)。二、编制培训计划②家庭不同成员，养育0~3岁婴幼儿的行为特点(如祖辈家长、父母和家政服务员/保姆)。③沟通的基本理论(作用、功能、理论依据)。④育婴员与家长沟通中的主要问题分析。⑤有效沟通技巧实训，包括沟通方式、沟通时机、沟通中的情感作用、沟通中语言与身体语言运用等。二、编制培训计划（7）培训期限：16课时(每周1个半天4课时，共4周)。（8）培训场地：早教中心会议室。（9）培训方法：讲座、案例分析、现场演练。（10）其他事项，制订“学员须知”，发送给所有受训者，内容包括：①培训纪律。三、实施培训计划②奖惩制度。③培训鉴定：完成沟通技巧练习的模拟考核、完成书面作业。④其他：完成培训小结、填写培训反馈表。1.培训活动的组织者（1）了解培训的对象和培训的特点：培训过程中，受训对象都是成人，具有与在校生不同特点。三、实施培训计划①学习目的较明确，动机较强。家长或育婴员为了更新知识、提高技能，促进婴幼儿身心健康发展而参加培训。②注重培训效率。需针对他们的需要，提供解决问题的办法。③具有启发性，增强操作性。急切需要获得有启发的思想观点，传授的技能能够在他们后续的三、实施培训计划养育实践中可以应用。④具有一定的社会经验和文化基础。培训对象起点、教育程度和社会阅历的不同，决定了他们思考问题、接受培训具有不同角度，需激发他们探索的兴趣，引导分享与交流的愿望。（2）提高培训过程中的组织协调能力。培训组织须和涉及的相关部门建立广泛、良好的密切联三、实施培训计划系，保证培训中信息渠道畅通，掌控有效的培训资源，能应对突发事件。2.对于培训者的要求：培训师有高超的职业技能，成为受训者主动学习、积极探索的引导者和支持者。①学习专家：提供先进的学习内容和信息，善于运用学习理论，调动受训者的学习积极性。三、实施培训计划②资源开发者：善于发现和有效利用培训资源，尽可能参与培训教材的编写③心理咨询者：培训时须洞察受课者的心理，对他们产生共情，理解的情绪，想方设法疏解负面情绪。3.培训计划的过程管理与评估（1）创设良好的培训环境：培训场地宽敞、环三、实施培训计划境舒适、卫生安全等，引导受训者彼此认识，愿意分享各自的经验，提供自由并能够表达意见的氛围等。（2）激发受训者的学习热情：正式培训前让受训者了解培训的目的，引导主动思考培训和他们自身发展的关系，激发学习主动性和兴趣。（3）收集培训过程的相关信息：信息覆盖整个三、实施培训计划培训过程和所有人群，把握各方面的信息，发现培训及时进行调整。（4）进行培训计划的纠偏：俗话说计划赶不上变化，在出现问题的时候，及时调动培训资源进行纠正，如人员分工、培训顺序、实训材料等。（5）进行培训的评估：了解受训者是否达成目标、行为有否改变、技能有否提高、培训内容是三、实施培训计划否充分、形式是否有效，通过对受训者书面或口头调查，了解培训全过程的情况得到相关信息，综合信息提供判断依据，评估本次培训的成果，形成经验，发现问题，为今后的培训提供借鉴。4.专题讲座的组织实施(样例)（1）专题讲座名称：0~3岁婴幼儿意外伤害预防和护理。三、实施培训计划（2）培训组织者：早教中心“0~3岁婴幼儿意外伤害及其预防”专项小组。（3）培训负责人：早教中心主任（4）培训教师：儿童保健医生主讲，高级育婴员辅助。（5）培训对象：早教中心全体家长。（6）家长情况分析：早教中心活动的婴幼儿中三、实施培训计划约75%由祖辈老人日常照料为主(家政服务员/保姆为辅)，约25%由全职妈妈自己照料，极少部分由育婴员照料；居住条件总体良好，以多层楼房为主；个别流动人口家庭，居住环境较差(指沿马路的平房，居住面积较小)；家庭汽车配置约为50%。（7）培训准备三、实施培训计划①通过口头或书面形式，调查婴幼儿家庭的居住条件的情况。②通过口头或书面形式，调查婴幼儿家长掌握意外伤害预防与护理技能的情况。③访问儿童保健医生，邀请医生作为培训师资。④收集各类媒体有关婴幼儿意外伤害预防和护理的案例，在医生指导下撰写讲义，并做成PPT。三、实施培训计划⑤发放培训通知，告知家长讲座的重要性及目的、讲座内容、授课专家、时间地点等。（8）培训期限：2课时(星期六下午)（9）培训场地：早教中心礼堂。（10）培训设施设备：话筒、扩音设备、计算机、投影仪、模拟人体、模拟娃娃等。（11）培训方法：讲座、案例分析、现场演练。三、实施培训计划（12）其他事宜①接待引导：礼堂门口，安排1~2做接待引导工作，请家长按照班级签到，以便统计实到人数，用以了解通知发放情况，以及家长对讲座主题有无兴趣。②家长反馈：培训结束，请家长填写培训反馈表，有早教中心相关人员收集后统计或分析。实训：根据家长的特点

和情况编制培训计划1.制订“家庭以外伤害急救措施”培训计划根据家庭中婴幼儿的意外伤害频频发生，家长的应急处理知识不足，决定办一期“家庭意外伤害急救措施”培训班。制订一份培训计划。（1）操作重点：掌握制订培训计划的项目内容（2）操作难点：掌握制订“家庭意外伤害急救措施”培训班计划的方法。实训：根据家长的特点

和情况编制培训计划（3）项目范例：“家庭意外伤害急救措施培训班”培训计划。①培训时间：××××年5月，每周六上午9:00~11:00。②培训地点：“贝乐兔”早教中心感统训练室。③培训内容：误服药物的急救措施；触电的急救措施；气管异物急救措施；烫伤的急救措施。实训：根据家长的特点

和情况编制培训计划④培训目标：让受训者了解家庭常见以外伤害的急救措施的常识，掌握急救的实际操作。⑤培训方法：操作示范法⑥培训评估：采取实操法进行评估2.制订“婆媳共育健康宝宝”培训计划根据对独生子女的教养，家庭内部的意见不一致，引发的婆媳意见不统一，导致家庭教养障碍实训：根据家长的特点

和情况编制培训计划的情况，拟举办一期：“婆媳共育健康宝宝”培训班，请制订一份培训计划。（1）操作重点：掌握制订培训计划的项目内容（2）操作难点：掌握制订“婆媳共育健康宝宝”培训班计划的方法。（3）项目范例：“婆媳共育健康宝宝”培训计划。①培训时间：××××年6月，每周六上午实训：根据家长的特点

和情况编制培训计划9:00~11:00。②培训地点：“贝乐兔”早教中心感统训练室。③培训内容：幼儿自理能力的培养与良好个性培养的关系；指导幼儿自己吃饭、洗手、如厕的方法；妈妈与奶奶之间沟通的方法；指导开展亲子游戏。④培训目标：让受训者了解幼儿自理能力的培实训：根据家长的特点

和情况编制培训计划养与良好个性培养的关系，掌握及指导幼儿自己吃饭、洗手、如厕的方法，学习婆媳之间沟通的方法和亲子游戏的方法。⑤培训方法：课堂演讲法、操作示范法、职位扮演法⑥培训评估：采取抢答竞赛和实操法进行评估。实训：根据初、中级育婴员的

特点和情况编制培训计划1.制订“育婴员新手培训班”培训计划新上岗的育婴员，虽然经过岗前培训，但缺乏实际