专家解读知名地产全套企业管理制度详解图表丰富

PAGE目录TOC\o"1-3"\h\z第1章组织结构设计与责权范本 101．1房地产企业组织结构设计 101．1．1大型房地产企业组织结构范例 101．1．2中型房地产企业组织结构范例 111．1．3小型房地产企业组织结构范例 121．2房地产企业部门组织结构与责权 131．2．1总经理办公室组织结构与责权 131．2．2投资发展部组织结构与责权 141．2．3项目开发部组织结构与责权 151．2．4项目经理部组织结构与责权 161．2．5设计管理部组织结构与责权 171．2．6造价管理部组织结构与责权 181．2．7工程技术部组织结构与责权 191．2．8材料设备部组织结构与责权 20第2章房地产企业职位说明书 212．1高层管理类职位说明书模板 212．1．1总经理职位说明书 212．1．2运营总监职位说明书 222．1．3营销总监职位说明书 232.1.4工程总监职位说明书 242.2投资拓展类职位说明书模板 252.2.1投资发展部经理职位说明书 252.2.2发展规划主管职位说明书 262．2．3投资拓展主管职位说明书 272．3项目开发类职位说明书模板 272．3．1项目开发部经理职位说明书 272．3．2项目投标主管职位说明书 282．3．3项目立项主管职位说明书 292．4项目管理类职位说明书模板 302．4．1项目经理职位说明书 302．4．2施工员职位说明书 312．4．3技术员职位说明书 322．5设计管理类职位说明书模板 332．5．1总设计师职位说明书 332．5．2结构设计师职位说明书 342．6造价管理类职位说明书模板 352．6．1造价管理部经理职位说明书 352．6．2合同预算主管职位说明书 362．6．3造价工程师职位说明书 372．7工程技术类职位说明书模板 372．7．1工程技术部经理职位说明书 372．7．2土建工程师职位说明书 382．8材料设备类职位说明书模板 392．8．1材料设备部经理职位说明书 392．8．2采购主管职位说明书 402．8．3仓库主管职位说明书 412．9质量管理类职位说明书模板 422．9．1质量管理部经理职位说明书 422．9．2质量体系主管职位说明书 432．9．3质量检验主管职位说明书 432．10装饰管理类职位说明书模板 442．10．1装饰管理部经理职位说明书 442．10．2装饰设计主管职位说明书 452．11营销管理类职位说明书模板 462．11．1营销策划部经理职位说明书 462．11．2销售管理部经理职位说明书 472．11．3售楼处经理职位说明书 482．11．4调研主管职位说明书 482．11．5策划主管职位说明书 492．11．6公关主管职位说明书 502．11．7客服主管职位说明书 512．12物业管理类职位说明书模板 522．12．1物业管理部经理职位说明书 522．12．2服务中心主管职位说明书 522．12．3绿化主管职位说明书 532．12．4保洁主管职位说明书 542．12．5安全主管职位说明书 552．13财务管理类职位说明书模板 552．13．1财务经理职位说明书 552．13．2财务主管职位说明书 562．13．3融资主管职位说明书 572．13．4审计主管职位说明书 582．14行政人事类职位说明书模板 592．14．1总经理办公室主任职位说明书 592．14．2行政管理部经理职位说明书 592．14．3人力资源部经理职位说明书 602．14．4档案室主管职位说明书 612．14．5法务主管职位说明书 622．14．6行政主管职位说明书 622．14．7后勤主管职位说明书 632．14．8车队队长职位说明书 642．14．9招聘主管职位说明书 642．14．10培训主管职位说明书 65第3章项目投资与开发管理 663．1项目投资与开发管理制度设计 663．1．1企业项目投资管理制度 663．1．2企业经营计划管理制度 713．2项目投资与开发管理操作工具 733．2．1项目阶段投资回收分析表 733．2．2企业年度总体经营计划书 743．2．3投资项目竞争分析调研表 753．2．4项目开发成本费用估算表 753．3项目投资与开发管理工作流程 773．3．1企业经营决策管理流程 773．3．2年度经营计划编制流程 783．4项目投资与开发管理方案设计 793．4．1年度经营计划方案 793．4．2项目投资分析方案 803．4．3项目拆迁安置方案 82第4章设计管理 864．1设计管理制度设计 864．1．1工程设计管理制度 864．1．2设计图纸自审制度 914．2设计管理操作工具 924．2．1工程项目设计任务单 924．2．2设计任务修改审批表 924．2．3设计投标企业审查表 924．2．4设计跟踪检查记录单 934．2．5设计输出文件审查表 944．3设计管理工作流程 954．3．1图纸设计管理工作流程 954．3．2设计变更管理工作流程 964．4设计管理方案设计 964．4．1工程设计合同书编制方案 964．4．2工程设计任务书编制方案 101第5章造价管理 1045．1造价管理制度设计 1045．1．1工程预结算管理细则 1045．1．2工程计量计价管理办法 1085．2造价管理操作工具 1115．2．1工程预算作业进度表 1115．2．2单项工程计量一览表 1125．2．3分项工程计价内控表 1125．2．4单项工程概、预算表 1135．3造价管理工作流程 1145．3．1工程预算编制流程 1145．3．2工程竣工结算流程 1155．4造价管理方案设计 1165．4．1工程水电预结算办法 1165．4．2竣工结算社会审价方案 1175．4．3项目付款审核审批办法 118第6章工程施工管理 1216．1工程施工管理制度设计 1216．1．1项目经理部管理制度 1216．1．2项目招投标管理制度 1256．1．3工程承包商管理制度 1296．1．4工程监理管理制度 1376．1．5技术交底管理制度 1406．1．6临时水电使用规定 1436．1．7工程签证管理制度 1446．2工程施工管理操作工具 1476．2．1项目工程施工进度表 1476．2．2建设工程招标申请书 1476．2．3建设投标报价清单表 1486．2．4施工招标合同评审表 1496．2．5施工招标合同会签表 1496．2．6施工组织设计报审表 1506．2．7工程施工方案审批表 1516．2．8工程施工进度计划表 1516．2．9进度调整计划审批表 1516．2．10建设工程开工申请单 1526．2．11技术交底三签记录表 1536．2．12施工工程量签证单 1536．2．13周工程量统计表 1546．2．14工程管理日记表 1546．3工程施工管理工作流程 1546．3．1工程施工过程管理流程 1546．3．2工程进度控制管理流程 1556．4工程施工管理方案设计 1576．4．1施工组织总设计方案 1576．4．2安全生产协议书模板 1596．4．3给排水技术指导方案 1626．4．4施工技术管理方案 1686．4．5土方回填施工方案 1726．4．6工程成品保护方案 174第7章材料设备管理 1787．1材料设备管理制度设计 1787．1．1材料设备采购管理制度 1787．1．2重要设备招标采购办法 1827．2材料设备管理操作工具 1857．2．1年度设备采购计划表 1857．2．2月度材料采购计划表 1867．2．3材料设备考察信息表 1867．2．4材料设备采购询价表 1867．2．5供应商评价记录 1877．2．6合同谈判记录表 1887．3材料设备管理工作流程 1897．3．1采购计划编制工作流程 1897．3．2材料设备采购工作流程 1907．4材料设备管理方案设计 1917．4．1采购谈判方案 1917．4．2材料采购合同 1957．4．3供应商管理方案 197第8章营销管理 2008．1营销管理制度设计 2008．1．1营销策划人员工作守则 2008．1．2营销活动策划与实施细则 2018．1．3房地产企业销售管理制度 2028．1．4房地产销售会议管理规定 2068．2营销管理操作工具 2088．2．1营销策划计划书 2088．2．2策划内容执行表 2098．2．3销售推广计划表 2098．2．4媒体推广计划表 2098．2．5营销费用预算表 2108．2．6项目市场调研表 2118．2．7宣传事项报告书 2128．2．8销售工作计划表 2128．2．9客户促销计划表 2148．2．10客户到访征询单 2158．3营销管理工作流程 2168．3．1企业营销战略制定流程 2168．3．2项目市场调研管理流程 2178．4营销管理方案设计 2188．4．1全程营销策划方案大纲 2188．4．2住宅小区营销策划方案 2218．4．3商业地产营销策划方案 2268．4．4企业公关活动企划方案 2298．4．5楼盘销售广告计划方案 2318．4．6销售现场包装策划方案 236第9章房地产企业绩效管理 2399．1房地产企业绩效管理制度设计 2399．1．1绩效考核管理制度 2399．1．2员工奖惩管理制度 2419．2房地产企业绩效考核表 2449．2．1总工程师绩效考核表 2449．2．2投资发展部经理考核表 2459．2．3项目开发部经理考核表 2469．2．4项目经理绩效考核量表 2479．2．5营销策划部经理考核表 2489．2．6水暖工程师绩效考核表 2499．2．7工程项目预算员考核表 2509．3房地产企业绩效管理流程 2519．3．1目标设定工作流程 2519．3．2绩效管理工作流程 2529．4房地产企业绩效管理方案设计 2539．4．1项目经理绩效考核办法 2539．4．2工程技术人员考核办法 256第10章物业管理 25810．1物业管理制度设计 25810．1．1保洁工作管理制度 25810．1．2绿化工作管理制度 26110．2物业管理操作工具 26510．2．1业主信息登记表 26510．2．2服务质量调查表 26610．2．3满意度调查问卷 26610．2．4服务意见征询表 26910．2．5设备报修记录表 26910．2．6业主报修记录表 27010．2．7消杀服务检查表 27010．2．8清洁质量总结表 27110．2．9绿化养护周检表 27110．2．10消防巡查记录表 27210．3物业管理工作流程 27310．3．1物业报修管理流程 27310．3．2机电设备检修流程 27410．4物业管理方案设计 27510．4．1设备维修养护方案 27510．4．2物业服务管理方案 27710．4．3保洁工作应急方案 282第11章装饰管理 28411．1装饰管理制度设计 28411．1．1装饰工程质量管理制度 28411．1．2装饰工程安全管理制度 28611．2装饰管理操作工具 28811．2．1装饰工程项目计价表 28811．2．2装饰施工进度计划表 28811．2．3现场质量检查记录表 28811．3装饰管理工作流程 29011．3．1装饰工程设计管理流程 29011．3．2装饰工程预算管理流程 29111．4装饰管理方案设计 29211．4．1装饰工程造价控制方案 29211．4．2装饰工程施工管理方案 294第12章财务管理 29812．1财务管理制度设计 29812．1．1企业存货管理制度 29812．1．2货币资金管理办法 30112．1．3项目融资管理制度 30312．1．4内部财务管理制度 30712．2财务管理操作工具 31212．2．1营业利润测算表 31212．2．2年度财务费用台账 31312．2．3票据及存款日报表 31412．2．4财务审计报告表 31412．2．5审计查账记录表 31512．2．6现金流量分析表 31512．2．7融资项目登记表 31512．2．8项目融资申报表 31612．3财务管理工作流程 31812．3．1资金管理工作流程 31812．3．2财务审计管理流程 31912．4财务管理方案设计 32012．4．1财务会计报告管理方案 32012．4．2财务成本核算控制方案 321第13章行政人事管理 32413．1行政人事管理制度设计 32413．1．1办公用品管理制度 32413．1．2会议管理制度 32513．1．3文书管理制度 32713．1．4印章管理制度 32913．1．5出差管理制度 33113．1．6档案管理制度 33313．1．7车辆管理制度 33613．2行政人事管理操作工具 33913．2．1办公费用明细表 33913．2．2办公用品请购单 33913．2．3办公用品领用表 34013．2．4办公设备登记表 34013．2．5固定资产登记表 34113．2．6图书借阅登记表 34113．2．7印章使用申请单 34113．2．8车辆使用申请表 34113．2．9安全状况检查表 34213．2．10会议申请表 34213．3行政人事管理工作流程 34413．3．1行政经费控制流程 34413．3．2企业会议管理流程 34513．4行政人事管理方案设计 34613．4．1办公费用控制办法 34613．4．2车辆使用管理办法 347第1章组织结构设计与责权范本1．1房地产企业组织结构设计1．1．1大型房地产企业组织结构范例大型房地产企业组织结构图董事会董事会监事会工程总监营销总监财务总监行政总监工程公司物业公司商贸公司装饰公司股东会总经理投资发展部营销策划部销售管理部项目开发部工程技术部造价管理部材料设备部质量管理部财务部审计部行政管理部人力资源部综合办公室项目经理部相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．1．2中型房地产企业组织结构范例中型房地产企业组织结构图工程管理中心工程管理中心营销策划中心企业管理中心营销策划部销售管理部项目开发部设计管理部造价管理部工程管理部技术管理部装饰管理部行政管理部人力资源部物业管理部财务管理部董事会总经理办公室A项目部B项目部C项目部相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．1．3小型房地产企业组织结构范例小型房地产企业组织结构图总经理总经理总工程师副总经理项目管理部经营管理部市场营销部工程管理部预算合约部财务管理部综合管理部相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．2房地产企业部门组织结构与责权1．2．1总经理办公室组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制总经理办公室主任总经理办公室主任法务主管档案室主管机要秘书秘书法务专员档案管理员秘书长经理级1人主管级3人根据实际而定职责1．协助总经理综合、协调各部门工作和处理日常事务2．根据总经理及相关高层领导意见，召开企业办公会议和其他有关会议，做好会议记录，撰写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施3．参与企业发展规划的拟订、年度经营计划的编制和企业重大决策事项的讨论4．汇总企业年度综合性资料，草拟企业年度总结、工作计划和其他综合性文稿，撰写总经理发言稿和其他以企业名义发言的文稿，并负责审核5．负责处理企业行政文书，做好收发登记、传递、催办、归档、立卷及档案管理工作6．负责对各部门文书资料、工程资料及图纸、与外单位的往来文件、合同的收集、归档管理工作7．负责企业与上级主管部门的联系工作，以及有关法律咨询工作权力1．受总经理委托，具有对各部门工作的协调处理权2．企业经营决策的参与权3．对企业行政文书、材料设备、工程项目等工作过程的跟踪管理权4．对工程资料、图纸、合同等文件资料的收集、归档与管理权5．对本部门员工聘任、提请奖惩、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．2．2投资发展部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制投资发展部经理发展规划主管投资拓展主管行业分析主管发展规划专员投资发展部经理发展规划主管投资拓展主管行业分析主管发展规划专员投资拓展专员数据统计员经理级1人主管级3人根据实际而定职责1．根据企业实际情况和行业发展动态，编制企业发展战略规划2．负责编制企业年度经营计划与年度投资计划，提请总经理办公会审议3．负责企业投资项目的搜寻与调查研究，并对拟投资的项目进行经济分析和论证4．负责制订房地产投资计划，并对投资进行监督管理5．监测房地产行业的发展动态和宏观政策变化，（不）定期向总经理提交行业市场分析报告权力1．对投资项目的建议权2．对投资计划、投资方案的审核权3．房地产行业资讯调查经费的合理使用权4．要求相关部门配合的权力5．对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．2．3项目开发部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制项目开发部经理项目开发部经理经理级1人项目规划主管投标主管拆迁办主任立项主管项目规划主管投标主管拆迁办主任立项主管主管级4人投标专员电气规划工程师市政规划工程师建筑规划员文员报批报建员投标专员电气规划工程师市政规划工程师建筑规划员文员报批报建员根据实际而定职责1．对所拓展的房地产项目、建筑工程项目进行全面测算和评估，拟订可行的项目开发计划2．组织开展项目前期的谈判、项目用地投标、土地款项拨付计划拟订及报批等工作3．组织开展项目立项所有手续的报批、规划设计等工作4．组织拆迁办及相关人员做好征地拆迁手续的办理与拆迁协调等工作5．负责开展企业项目联系单位的公关工作6．负责项目用地投标、立项报批、规划设计等文件资料的管理工作权力1．对阶段性公关活动方案和费用预算的决策权2．对投资项目的建议权3．对房地产项目有垂直组织管理的权力4．要求相关部门配合项目开发工作的权力5．对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．2．4项目经理部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制项目经理项目经理各专业工程师各专业工程师施工员安全员预算员质检员材料员资料员经理级1人根据实际而定根据实际而定职责1．参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作2．审查施工组织设计，监督进度计划的实施情况，控制施工进度，完成工期目标3．负责管理施工队伍，并协调好对内、对外的关系4．根据企业各项目建设的实际情况，编制并实施完成工程计划5．参与工程预结算书编制以及工程施工招投标工作6．组织开展分项、单项（位）以及隐蔽工程的完工验收工作7．加强工程质量控制，负责工程施工管理到竣工验收的全过程8．做好材料、设备、人员的管理工作权力1．对工程招投标合同的审核权2．项目设计方案、施工计划的建议权3．对项目工程的组织、管理、监控权4．对工程现场签证的审核权5．在项目预算范围内，对工程费用使用的决策权6．对本部门员工有任用、提请奖惩的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．2．5设计管理部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制总设计师总设计师经理级1人资料管理员图纸审核员结构设计师资料管理员图纸审核员结构设计师根据实际而定职责1．参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作2．对设计单位的设计方案进行确认，组织本部门和相关部门进行讨论、论证、审核和验收3．配合造价管理部做好从规划方案到施工图纸的概算、预算及工程成本控制工作4．配合造价管理部做好楼宇主要建筑材料的规格、品牌等的选用和确定工作5．参与开工前对施工单位的施工图纸技术交底工作，参与图纸会审工作6．负责对工地的服务、跟踪工作，负责对设计方案变更事宜的协调、审核与确认7．负责与设计院、设计单位做好交流、协调、配合工作8．负责对施工图纸等设计资料、档案的统一管理权力1．工程设计单位的初步选择权2．对外部设计方案的审核权、修改建议权3．对设计变更、工程洽商的参与审批权4．建设工程质量的参与验收权5．对违反企业管理规定的员工提请处罚的权力相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．2．6造价管理部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制造价管理部经理造价管理部经理造价工程师土建预算员安装预算员合同管理员询价员合同预算主管经理级1人主管级2人根据实际而定职责1．根据设计图纸组织编制工程项目概算、预算、预算分配、材料设备预算等2．根据工程进度和合同完成工程款的结算、支付以及工程决算工作3．审核或复核工程量、设计变更、现场签证等导致工程投资变化的技术文件4．配合工程施工过程中出现的变更、签证及时进行费用核算，从技术经济角度进行比较5．严格履行工程合同，严格控制合同内工程投资，严格履行工程款支付的签字程序6．负责工程建设的动态投资统计工作，及时提供与投资有关的数据和资料7．配合完成工程招标工作，编写招标文件中的有关造价条款和标底的编制说明8．配合完成材料设备招标工作，调查、测算材料及设备的暂定价格9．配合销售管理部做好楼盘定价工作10．负责投资造价的政策、技术文件的收集和发放工作权力1．工程预、结算文件的编制权、审核权及工程量的审核权2．招标文件、标底、工程合同的审核权、建议权，招标、开标工作的参与权3．规划设计、施工图设计的建议权4．工程进度付款的审核权5．对本部门人员的人事异动建议权、考核评价权和奖惩建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．2．7工程技术部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制工程技术部经理工程技术部经理