2022年软件外包服务行业市场需求及未来五至十年预测报告

软件外包服务行业报告/庞文报告PAGEPAGE31软件外包服务行业市场需求及未来五至十年预测报告

目录TOC\o"1-9"概述 3一、软件外包服务行业政策环境 4(一)、政策持续利好软件外包服务行业发展 4(二)、行业政策体系日趋完善 4(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升 5(四)、宏观环境下软件外包服务行业定位 5(五)、“十三五”期间软件外包服务业绩显著 6二、软件外包服务产业未来发展前景 6(一)、我国软件外包服务行业市场规模前景预测 7(二)、软件外包服务进入大规模推广应用阶 7(三)、中国软件外包服务行业的市场增长点 7(四)、细分软件外包服务产品将具有最大优势 8(五)、软件外包服务行业与互联网等行业融合发展机遇 8(六)、软件外包服务人才培养市场广阔，国际合作前景广阔 9(七)、软件外包服务行业发展需要突破创新瓶颈 10三、软件外包服务企业战略选择 11(一)、软件外包服务行业SWOT分析 11(二)、软件外包服务企业战略确定 12(三)、软件外包服务行业PEST分析 121、政策因素 122、经济因素 133、社会因素 144、技术因素 14四、关于“十四五”软件外包服务业发展战略规划的建议 14(一)、软件外包服务业“十四五”战略规划简介 141、软件外包服务业的社会化 152、大规模的软件外包服务业 15(二)、“十四五”期间软件外包服务业的市场应用方向 16(三)、十四五”期间软件外包服务业的发展重点 16五、软件外包服务产业发展前景 17(一)、中国软件外包服务行业市场规模前景预估 17(二)、软件外包服务进入大面积推广应用阶段 17(三)、中国软件外包服务行业市场增长点 18(四)、软件外包服务行业细分化产品将会最具优势 18(五)、软件外包服务产业与互联网相关产业融合发展机遇 19(六)、软件外包服务国际合作前景广阔、人才培养市场大 20(七)、巨头合纵连横,行业集中趋势将更加显著 21(八)、建设上升空间较大,需不断注入活力 21(九)、软件外包服务行业发展需突破创新瓶颈 22六、关于未来5-10年软件外包服务业发展机遇与挑战的建议 22(一)、2022-2027年软件外包服务业发展趋势展望 22(二)、2022-2027年软件外包服务业宏观政策指导的机遇 23(三)、2022-2027年软件外包服务业产业结构调整的机遇 23(四)、2022-2027年软件外包服务业面临的挑战与对策 24七、软件外包服务业突破瓶颈的挑战分析 25(一)、软件外包服务业发展特点分析 25(二)、软件外包服务业的市场渠道挑战 25(三)、软件外包服务业5-10年创新发展的挑战点 261、软件外包服务业纵向延伸分析 262、软件外包服务业运营周期的挑战分析 26八、软件外包服务行业未来发展机会 27(一)、在软件外包服务行业中通过产品差异化获得商机 27(二)、借助软件外包服务行业市场差异赢得商机 28(三)、借助软件外包服务行业服务差异化抓住商机 28(四)、借助软件外包服务行业客户差异化把握商机 28(五)、借助软件外包服务行业渠道差异来寻求商机 29

概述近年来，软件外包服务行业市场火爆，其应用场景跨越式发展的根本原因在于技术、安全和多样性的创新。用户需求的爆发式增长，极大地丰富了软件外包服务的应用场景。一方面，进一步提升软件外包服务产业链中的原材料和供应商，有利于产业源头的转型升级，优化产业流程；另一方面，软件外包服务技术、品质、品种的更新迭代，有利于产品的持续开发。进一步满足用户新需求的升级和质量提升，都有利于行业的进一步发展。多方的推动，导致了软件外包服务应用的爆发式发展。那么，面对行业的高速发展，软件外包服务行业的企业如何才能在市场上分得更大的蛋糕，获得更多的收益，占领更大的市场？在这里，企业的市场突破战略非常重要。如何制定战略，选择什么样的战略，关系到软件外包服务公司未来五年甚至十年的发展。本文主要分析未来五年软件外包服务行业企业的市场突破份额，并提供指导意见。企业战略的表现形式和具体选择可以说是非常多样的。每个特定的选择都会有或大或小的差异。当然，每种选择都有充分的理由和具体的不同条件。本文之所以试图探索企业丰富多样的战略选择，是为了在极短的时间内告诉软件外包服务行业的企业管理者，市场突破发展的基本选择策略有多少，以及每个选择策略如何发挥作用,被选中的根本原因是什么。一、软件外包服务行业政策环境(一)、政策持续利好软件外包服务行业发展政策是行业发展的重要驱动因素，在进程加快统一化、管理需求精细化推动下，其行业需求有望快速释放；于此同时，互联网＋软件外包服务、大数据与智能化应用均进入实质性落地阶段,业务创新更加清晰；格局优化,系统复杂度显著提高使得龙头优势更加明显,行业中心化有望加速提升,优质公司强者愈强。随着行业边际的大幅优化,中心化不断提升,我们认为软件外包服务行业前景将会更加辽阔。(二)、行业政策体系日趋完善近年来,国内软件外包服务产业发展、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策环境已经日趋完善。2019年,国务院依次出台三项与软件外包服务紧密相关的政策文件,为软件外包服务发展奠定了关键的政策基础；同时中央网信办发布了关于软件外包服务管理的文件,在软件外包服务行业发挥了重要影响；针对软件外包服务业务形态,明确了互联网资源贯穿辅助服务业务的概念,相关市场管理政策业也相继配套出台；工信部于2019年发布《软件外包服务发展三年行动计划(2019-2022年）》,提出了我国关于软件外包服务发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模持续高速增长,政策支持力度显著增加的背景下,其一级市场的热度也不断攀升。同时伴随一批具有影响力企业的迅速崛起及国内对软件外包服务领域的大力投入,国内软件外包服务技术专利数量也不断创高,从每年新增数量来看,2007年新增专利尚未达到一百例,2015年迎来了爆发,至2015年末全年新增专利已达到1398例,专利数量领先全球。据目前累计专利数量来分析,我国公开软件外包服务专利已达4000多例,明显领先其他国家和地区。技术实力的显著增强也为后来国内市场开发,商业化产品的迅速普及奠定坚实的基础。(四)、宏观环境下软件外包服务行业定位产业链下游用户诉求及服务区别较大(五)、“十三五”期间软件外包服务业绩显著软件外包服务因其具有物联化、互联化和智能化的特点,所以建设软件外包服务,重点应关注底层基础设施建设,进而充分发挥软件外包服务的物联化、互联化和智能化的特点。未来,运转高效有序、产业经济充满活力、环境绿色节能、生产品质高效、社区生活尽在掌握都将是软件外包服务的建设可带来的效应。立足软件外包服务建设构建完善可靠的信息基础设施和保障体系,为丰富的信息化应用奠定扎实的全网基础，使信息资源得到充分有效利用。信息应用将覆盖社会、经济、环境、生活等各个层面,使软件外包服务的生产、生活方式得到全面普及与转变,人人都将享受到信息化带来的成果与实惠。2018年开始,中央就高度重视营商基础环境建设,围绕产业升级和企业发展的政策持续加码。这些与软件外包服务发展密切相关的政策文件中,隐藏着未来3~5年中国经济发展的秘密。在新的市场环境下,不管是厂商还是渠道供应都应该顺应市场发展趋势,同时结合自身特色,制定独特的发展策略。二、软件外包服务产业未来发展前景随着我国城市化进程的加快，社会稳定和城市安全等问题逐渐浮出水面。软件外包服务技术是实现基础设施建设的关键技术。因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，软件外包服务的应用将成为未来的新趋势。(一)、我国软件外包服务行业市场规模前景预测软件外包服务技术在人们的日常生活和工作中得到越来越广泛的应用。随着我国社会经济的不断发展，对软件外包服务的应用需求也会增加。(二)、软件外包服务进入大规模推广应用阶中国软件外包服务技术的发展始于1990年代后期，经历了五个阶段：技术引进－专业市场引进－技术完善－技术在各个行业中的应用。。目前，国内的软件外包服务已经比较成熟，并且越来越多地推广到各个领域，扩展了终端设备，独特服务，增值服务等多种产品和服务，二十多种涵盖广泛的产品系列涵盖金融，交通，民生服务，社会福利，电子商务和安全领域，全面使用软件外包服务的时代已经到来。(三)、中国软件外包服务行业的市场增长点据不完全统计，软件外包服务行业中有超过50％的公司提供系统集成服务，而新三板中有25％的公司也提供系统集成服务。在整个软件外包服务市场中，参与者之间仍有很大的空间供系统集成商使用，市场扁平化程度有望提高。渠道，客户资源，口碑，管理，服务，技术和集成能力是系统集成商的核心要素。对于高度依赖数千种渠道和高度产品同质性的软件外包服务行业，许多制造商可以将其结合起来。凭借自己的优势资源，发展成为系统集成商。通过扩大服务种类和服务范围，不仅可以丰富既有的客户资源，而且可以丰富/构建产品体系，增强抗风险能力和竞争力。当然，在提供集成服务时，请尝试使服务系统更轻便，更易于操作和管理。(四)、细分软件外包服务产品将具有最大优势随着各个行业和部门应用的不断深入，用户类别的个性化和多样化越来越丰富。包括软件外包服务管理模块的行业管理系统在内的“大而完整”或“小而完整”是统一的。模式最终将被打破，专业化细分将成为与软件外包服务相关的项目建设的总趋势。各种行业信息系统中将有更多链接，可以将其链接为相对独立的系统并细分市场。交通信息系统，政府信息系统，电子商务系统，社会娱乐系统等也在不断发展和完善。软件开发人员将能够依靠深入的研究和某些细分领域的优势来赢得市场。(五)、软件外包服务行业与互联网等行业融合发展机遇互联网对软件外包服务的影响在将来会更加深刻。企业使用“Internet+”平台技术来提高网络服务水平并增强竞争力。软件外包服务电子商务将迅速发展。业界建立了软件外包服务质量安全大数据和互联网监管技术平台，可以有效地实时监测软件外包服务质量和重要安全指标，实现软件外包服务监管前后，密切之间的紧密事件联系。繁荣的供应形式。继续支持软件外包服务产业与互联网等产业的融合与发展，丰富软件外包服务产业的新模式和新业务形式。。这是当前社会资本更加关注的，软件外包服务产业与其他相关产业融合带来的发展机遇。当前的Internet+，实时广播+，移动+，电子商务+，5G+等都是软件外包服务行业与相关产业整合发展的案例，是软件外包服务产业真正促进消费转型升级的重要起点。这些主要行业的整合和发展将产生软件外包服务行业的无数新模式和新格式。从这里我们可以看到，中国已经开始真正实施和促进软件外包服务产业的发展。以前，软件外包服务利润模型是单一的，行业感到非常困惑，无法找到发展方向。虽然很辛苦，但未能获得应有的报酬使许多人失去了坚持的信心。支持软件外包服务行业和相关行业的综合发展，以及制定具体有效的支持政策，将在促进软件外包服务行业的发展中发挥巨大作用，并使软件外包服务行业得以找到新的利润点。建立新的软件外包服务产业发展盈利模式和发展模式。(六)、软件外包服务人才培养市场广阔，国际合作前景广阔加强人才支持，推进软件外包服务相关专业软件外包服务体系建设，建立以品格，能力和绩效为导向的职称评价和技能水平评价体系，扩大软件外包服务专业人才的职业发展空间，增强他们的职业荣誉感和社会认可感，促进了保证，并逐渐增加了各个地区软件外包服务从业人员的薪水。专业人员，技术人员和服务人员的软件外包服务团队的不断扩展将是未来行业发展的主要趋势。人才，尤其是专业人员，是软件外包服务行业发展的基础。目前，人才已成为制约软件外包服务行业发展的重要因素。如何解决软件外包服务专业人士的问题，不仅需要改进高校的软件外包服务。建立专业人才的软件外包服务体系，建立满足市场需求的软件外包服务专业，正确定位软件外包服务专业人才，还需要建立软件外包服务专业职业学院进行培训专业的服务人才。没有完善的人才培养教学与实践体系。有必要积极引进国外成熟的软件外包服务专业人才的软件外包服务体系，进行深入研究，结合国情，建立一套适合国情的国际软件外包服务产业人才培训课程和练习系统。目前，中国的软件外包服务技术联盟正在与美国，日本，澳大利亚，加拿大，意大利等国家进行谈判，交流专业的软件外包服务人才培训体系合作，并初步打算引进国外软件外包服务技术人才培训是快速建立中国软件外包服务人才培训体系的重要途径。(七)、软件外包服务行业发展需要突破创新瓶颈软件外包服务的发展趋势是，智慧和生态将成为新的标准和新的亮点。从三个层面可以看出这一趋势。首先是客户的要求。从业人员对软件外包服务的要求越来越高，对服务的要求也越来越高。第二个是政府的管理目标，最初只针对企业。做好一项奠定行业基础的工作就足够了，但现在还不行。除了高质量的基础设施运营商，我们还需要在行业规范，行业前景，行业趋势等方面有明确的方向指导，并且管理要求也在不断提高；第三是投资者的期望。现在很难提高低端技术的产品价值，因此许多公司都在改变笼子，以通过产业升级来提高质量和价值。因此，软件外包服务需要不断提高自身的创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量的发展。三、软件外包服务企业战略选择本报告提供了与战略相关的具体措施，仅供内外部环境分析参考。(一)、软件外包服务行业SWOT分析SWOT是通过综合评价分析分进而析对象的优势、劣势、机会和威胁得出结论，通过内部资源与外部环境的有机结合，明确确定分析对象的资源优势和资源的一种战略分析方法。不足之处，了解对象面临的机遇和挑战，从战略和战术两个层面调整方法和资源，以确保分析对象的实施，实现所要达到的目标。SWOT分析法，又称形势分析法，是一种能够客观、准确地分析和研究一个单位实际情况的方法。SWOT代表：trengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机遇)、threats（威胁）。(二)、软件外包服务企业战略确定根据SWOT分析结果，公司应采取so战略，即成长战略。(三)、软件外包服务行业PEST分析1、政策因素(1)中央印发的软件外包服务产业发展“十三五”规划明确要求，到2020年，软件外包服务产业增长30%，各地出台政策，提高行业渗透率。(2)2020年，软件外包服务行业将成为政策红利市场。国务院政府报告指出，软件外包服务产业将有助于提高人民生活质量。。2020年是软件外包服务行业发展非常关键的一年。首先，从外部宏观环境来看，影响行业发展的新政策、新法规将陆续出台。经济增长方式的转变和严格的节能减排对软件外包服务产业的发展产生了深远的影响。此外，还有通胀、人民币升值、人力资源成本上升等因素。从公司内部来看，产业链各环节的竞争、技术升级、出口市场逐渐萎缩、产品销售市场日益复杂等问题，都是企业决策者必须面对和急需解决的问题。2、经济因素(1)软件外包服务行业需求持续火热，软件外包服务领域资金利好，行业长期发展。(2)“十三五”规划纲要提出，经济保持中高速增长。未来五年经济社会发展的主要目标是：经济保持中高速增长，到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番，主要经济体各项指标均衡协调，发展质量和效益显着提高；创新驱动发展成效显着；发展协调能力明显增强；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明显着提高；生态环境总体质量有所改善；各种系统都变得更加成熟，更加千篇一律。那么，在“十三五”背景下，我国软件外包服务产业如何看现状、定未来、战略前瞻、科学规划、谋求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下一轮发展奠定坚实基础。(3)下游行业交易规模增长，为软件外包服务行业提供新的发展动力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比实际增长6.5%。居民消费水平的提高为软件外包服务行业的市场需求提供了经济基础。3、社会因素(1)传统软件外包服务行业存在市场门槛低、缺乏统一的行业标准服务流程和专业监管等问题，影响行业发展。互联网与软件外包服务相结合，减少中间环节，为用户提供高性价比的服务。90后、00后等人群逐渐成为软件外包服务行业的主要消费群体。4、技术因素(1)技术赋能VR、大数据、云计算、软件外包服务、5G等从一线城市逐步向二、三、四线城市过渡，实现软件外包服务的普及»行业技术经验。。(2)软件外包服务行业引入ERP、OA、EAP等系统，优化信息化管理和建设环节，提高行业效率。四、关于“十四五”软件外包服务业发展战略规划的建议(一)、软件外包服务业“十四五”战略规划简介根据《软件外包服务业发展“十四五”规划》的部署，我国软件外包服务业应以市场为导向，实施管理和技术创新，独立于企业，内外结合。将现有产品与高新技术相结合，促进其升级换代，扩大软件外包服务行业企业的知名度。随着软件外包服务业的发展和市场的成熟，以及政策法规的完善，软件外包服务业的发展趋势可以概括为以下几个方面：1、软件外包服务业的社会化与其他行业一样，资本投资方式决定了软件外包服务业的社会化建设。目前，我国软件外包服务业的资本投资模式已逐步形成了以用户投资为主，国家投资为辅的格局。在发达国家，政府有意识地引导大型经济组织参与资本投资，并以此作为推动私人力量推动产业发展的手段。此外，为了获得长期利益和开发新项目，投资者将加强与软件外包服务行业相关企业的合作。这些资本投资方式的改变将打破软件外包服务业的封闭，形成一个完全开放的市场。传统的软件外包服务业已不能完全满足社会发展和人民生活的需要，这是一种社会化的需求。这些因素决定了软件外包服务业管理的社会化。同时，随着市场经济的发展，软件外包服务业管理的社会化将得到促进和发展。2、大规模的软件外包服务业从软件外包服务业的发展时期来看，软件外包服务业的市场发展程度决定了软件外包服务业的规模。产业资本投资和实施的社会化是其规模化的条件，软件外包服务业管理的社会化是其规模化的保障。随着软件外包服务业的社会化，它已经从单位和个人转变为区域化。因此，安全社会化也是其大规模发展的过程。另一个因素是，软件外包服务业的“互联网+”加快了其规模的实现。(二)、“十四五”期间软件外包服务业的市场应用方向“十四五”期间，我国软件外包服务业企业在国内市场具有独特的优势。当前我国软件外包服务行业的市场竞争十分激烈。特别是近年来，随着中国经济的快速发展，越来越多的业内人士认为，随着中国软件外包服务行业市场的高年增长率，吸引了来自世界各地的软件外包服务行业知名企业巨头。这些企业巨头有着明显的优势。他们有着巨大的技术优势，数十年甚至更多的市场运营经验，并且有着悠久的品牌效应历史。面对这些跨国企业巨头，中国软件外包服务业企业充分发挥了扬长避短的战略战术，将地理优势和与人和谐的优势发挥到了极致。其次，国内软件外包服务行业企业更适合国情，更符合中国人的需求。在服务方面，中国的软件外包服务企业也做得更好、更周到。为了抢占市场份额，国内软件外包服务企业承接了所有项目，无论大小，并与所有客户保持着良好的合作关系。此外，中国软件外包服务行业的企业也在巧妙地利用价格战这一国内企业最佳的竞争策略，占领软件外包服务行业的市场。(三)、十四五”期间软件外包服务业的发展重点最后，我国许多企业已经意识到，要想在当前软件外包服务市场的残酷竞争甚至恶性竞争中生存下来，让自己发展壮大，压力是巨大的。紧跟潮流的产品和技术缺乏生命力，永远无法发挥其领先优势。对于这一点，国内软件外包服务行业的企业已经认可并正在实践这一观点。“十四五”期间，国内软件外包服务企业要发展壮大，这就要求软件外包服务企业首先要创造超越潮流的领先优势。为了获得技术领先优势，做好服务和适销对路的产品，我们还应该敢于面对困难，通过超越竞争对手的技术和质量，开拓市场份额，拓展自己的生存和发展空间。五、软件外包服务产业发展前景随着我国城市化进程不断加快，社会稳定、城市安全等问题随之显现，软件外包服务产业是实现基础行业建设的关键。因此，伴随社会经济及信息技术的进一步发展,，软件外包服务产业的应用将是未来的一个新趋势。(一)、中国软件外包服务行业市场规模前景预估软件外包服务产业在人们日常生活、工作中的渗透越来越广泛。随着我国社会经济步伐的不断加快，对于软件外包服务的应用需求也将越来越大。(二)、软件外包服务进入大面积推广应用阶段软件外包服务技术在中国的发展开始于上世纪九十年代末,经历了技术引进－专业市场导入－技术完善－技术应用－各行业领域使用等五个阶段。目前，国内的软件外包服务产业技术发展已经相对成熟，也与多个领域进行相互融合，延伸出终端设备、特色服务、增值服务等多种新产品及服务，产品系列达20多种类型，可以全面覆盖金融、交通、民生服务、社会福利保障、电子商务及安全等领域,，软件外包服务产业技术的全面应用时代嫣然已经到来。(三)、中国软件外包服务行业市场增长点据不完全统计，软件外包服务行业企业中有超过一半以上的企业提供系统集成基础服务，新三板中有四分之一的企业同时发展系统集成基础服务，整个市场玩家中系统集成商仍有较大空间可供攫取，市场扁平化程度有望增加。系统集成商的核心要素是客户资源、口碑、渠道、服务、管理、技术和整合能力等，对于同样渠道依赖性强、产品同质化程度高的软件外包服务行业而言,很多厂商都可以结合自身优势资源转为向系统集成商发展，通过拓展服务类别和服务范围，既可以夯实已经建立的客户资源,又可以丰富、构建产品体系,提高自身的抗风险能力和竞争力。当然提供集成服务时尽量做到服务体系轻量化、操作、管理简易化。(四)、软件外包服务行业细分化产品将会最具优势随着各行业各部门应用的不断深化，用户类别的个性化、多样化需求日益丰富，“大而全”或“小而全”，软件外包服务各管理模块的行业管理系统一统江山的格局终将被打破,专业化细分将是软件外包服务相关项目建设的大势所趋。在各个行业信息系统中将会有更多的环节可做成相对独立的系统并分食市场,交通信息系统、政务信息系统、电子商务系统、社交娱乐系统等也在不断发展、提升。软件外包服务产品开发商将可以凭借对某一细分专业的深入研究与优势,在市场取胜。(五)、软件外包服务产业与互联网相关产业融合发展机遇未来互联网对软件外包服务行业的影响将会更加深远。企业利用“互联网+”平台技术提升网络化服务水平,提升自己的竞争力。软件外包服务相关电商也会随之迅速发展。行业创建软件外包服务质量安全大数据和互联网监管技术平台,对软件外包服务质量及重要安全性指标实时有效监控,实现软件外包服务监管事前、事中、事后的紧密衔接。繁荣供给业态。继续支持软件外包服务行业与互联网等产业融合发展,丰富软件外包服务产业新模式、新业态。这也是目前社会资本较为关注的,软件外包服务相关产业与互联网产业融合发展带来的新机遇,目前的互联网＋、直播+、移动+、电商+、5G+等等,都是软件外包服务相关产业与互联网产业融合发展的案例,这是使软件外包服务产业真正推动消费转型升级的重要抓手。这几大产业融合发展,将产生无数的以软件外包服务为基础的产业的新模式、新业态。我们可以看到,国家开始真正落实和推动软件外包服务产业的发展,而之前,软件外包服务一直盈利模式单一,行业陷入低谷,找不到发展的方向,虽然努力尝试,但却得不到响应的回报,让很多人一度对软件外包服务失去信心。而支持软件外包服务产业与关联产业的融合发展,并提供实际、有效的政策支持,将对推动软件外包服务产业的发展起到显著作用,将使软件外包服务产业找到新的突破点、盈利点,建立新的软件外包服务产业盈利模式和发展模式。(六)、软件外包服务国际合作前景广阔、人才培养市场大强化人才支撑,推进软件外包服务相关专业软件外包服务人才培养体系建设,建立以品德、能力和业绩为导向的职称评价、技能等级评价制度,拓宽软件外包服务相关专业人员职业发展空间,提升其职业荣誉感和社会认可度,推动各地保障并逐步提高软件外包服务从业人员薪酬待遇。不断扩充以技术工作者、专业人才、服务工作者的软件外包服务队伍,将会是未来行业发展的必然趋势。人才,特别是专业人才,将是软件外包服务产业发展的根本。目前,人才已经成为牵制软件外包服务产业发展的重要原因,如何解决软件外包服务专业人才的难题,不仅需要完善高校的软件外包服务专业人才的软件外包服务培养体系,建立适应市场需求的软件外包服务专业科目,给软件外包服务专业人才正确的培养导向,还需要建立软件外包服务专业的职业类院校,培养专业的技术性人才,目前国内还没能完善培养人才的教学和实践体系,所以需要积极引进国外成熟的软件外包服务专业人才的软件外包服务培养体系,深入探讨,并结合自身国情,建立一套符合国情,具有国际化的软件外包服务产业人才培养课程和实践体系,目前中国软件外包服务技术协会正在与美国、日本、澳大利亚、加拿大、意大利等国洽谈商议,期望达成专业软件外包服务人才的培养体系方面的合作,并达成初步意向,借鉴国外的软件外包服务技术人才培养,是快速建立我国软件外包服务人才培养体系的重要途径。(七)、巨头合纵连横,行业集中趋势将更加显著目前软件外包服务行业被少数巨头所把持，巨头因其强大的市场地位,只要不犯错后来者基本上难以撼动其领先优势。软件外包服务行业各大服务商在不断进行技术创新的同时,还积极合纵连横寻找盟友,共享各自服务与客户资源,优势互补。巨头通过抱团取暖实现资源共享从而为客户提供更加全面优质的服务,实现共嬴,因此用户从影响力、服务能力和可靠性角度也更愿意选择巨头联盟的产品,强者恒强市场中心化加速提升。(八)、建设上升空间较大,需不断注入活力目前,我国软件外包服务产业发展水平仍有上升空间。据调查,我国总体软件外包服务的产业发展与活力水平指标的平均得分为39.17%,其中企业创新政策和信息化政策支撑水平两个二级指标的得分分别为38.80%和32.40%;电商交易商贸总额占比达到了软件外包服务整体业务的50%以上。软件外包服务产业发展需要不断注入活力,企业创新和企业信息化正是活力的源泉。而在企业创新方面,一方面需要软件外包服务企业自发形成创新氛围,推动软件外包服务产业创,另一方面还需有关部门加以鼓励和引导。(九)、软件外包服务行业发展需突破创新瓶颈软件外包服务发展的一个趋势是智慧与生态将成为新标准和新亮点。这种趋势主要体现在三个层面,一是客户的要求，从业者对软件外包服务的要求越来越高，服务要求也越来越细化；第二，政府的管理目标，原来为企业做好行业铺垫就可以了。现在不行。除了高质量的基础设施载体外，还需要对行业规范、行业前景、行业趋势等进行明确的方向指导，管理要求不断提高。三是投资者的期望值，由于目前很难提高低端技术的产品价值，很多企业都采取了排队换货的方式，通过产业升级来提高质量，增加价值。因此，软件外包服务需要不断提高自身创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量发展。六、关于未来5-10年软件外包服务业发展机遇与挑战的建议(一)、2022-2027年软件外包服务业发展趋势展望“十四五”期间，我国软件外包服务业的发展将发生许多重要变化：市场需求结构将发生重大变化，下游产业和终端消费占主导的市场份额将显著增加；联网运营比例将开始显著增加；专业化细分、精细化制造将成为软件外包服务业的新发展趋势，软件外包服务业企业之间的相互关联或合作将变得越来越重要。为适应“十四五”期间产业发展趋势，促进软件外包服务业快速健康发展，提出以下措施和建议。(二)、2022-2027年软件外包服务业宏观政策指导的机遇一是建立健全软件外包服务业自律管理机制，加强对产业发展的宏观指导，进一步推动建立科学的，按照国家软件外包服务业“十三五”规划的总体要求和部署，公平完善行业自律管理机制。建立健全行业统计调查制度，深入研究软件外包服务业发展的规模、结构、布局、市场、需求、效益等问题：引导相关企业进行专业化分工与合作，形成适度集中的格局，基于专业化生产原则、规模经济原则和优胜劣汰的市场机制，大企业主导和协调发展大、中、小企业的软件外包服务业。(三)、2022-2027年软件外包服务业产业结构调整的机遇二是大力推动软件外包服务业产业结构优化升级。随着竞争的加剧，传统软件外包服务业的利润空间将进一步下降，一些结构性矛盾将更加突出。软件外包服务业的产业结构亟待优化升级。大力推动软件外包服务业的发展，拓展新的发展和应用领域；通过自主创新，加快关键技术、共性技术和配套技术的研发，加强推广应用，扩大高端产品在软件外包服务行业的市场份额，改变低水平恶性竞争局面；通过专业分工与合作，形成配套产品的合作生产能力；通过股份制改革、股份制、上市等形式，组建大型企业集团，成为调整优化软件外包服务业结构的骨干力量；落实中小企业优惠扶持政策，完善中小企业服务体系，推动软件外包服务业中小企业向专业化、精细化、专业化、新发展方向发展，提高对大型企业的支持能力。(四)、2022-2027年软件外包服务业面临的挑战与对策二是大力推动软件外包服务业产业结构优化升级。随着竞争的加剧，传统软件外包服务业的利润空间将进一步下降，一些结构性矛盾将更加突出。软件外包服务业的产业结构亟待优化升级。大力推动软件外包服务业的发展，拓展新的发展和应用领域；通过自主创新，加快关键技术、共性技术和配套技术的研发，加强推广应用，扩大高端产品在软件外包服务行业的市场份额，改变低水平恶性竞争局面；通过专业分工与合作，形成配套产品的合作生产能力；通过股份制改革、股份制、上市等形式，组建大型企业集团，成为调整优化软件外包服务业结构的骨干力量；落实中小企业优惠扶持政策，完善中小企业服务体系，推动软件外包服务业中小企业向专业化、精细化、专业化、新发展方向发展，提高对大型企业的支持能力。七、软件外包服务业突破瓶颈的挑战分析(一)、软件外包服务业发展特点分析中国的软件外包服务业长期以来没有真正发展，但发展迅速，年均增长率保持相对稳定。软件外包服务行业的相关企业已经进入了技术从模仿到自主发展的成熟期。随着大量软件外包服务企业的推广，市场也在扩大。当前软件外包服务业的特点：软件外包服务业门槛低，从业人员多，混合经营，规模普遍较小，远未形成规模优势。通过与软件外包服务行业的许多企业的比较，大多数企业的员工数量少，经营范围广。通过内部运作提高效率的空间很大。(二)、软件外包服务业的市场渠道挑战软件外包服务业各细分市场的总价值是固定的，但其增长在可预见的未来将保持稳定。即使一些大型龙头企业因为看到行业的良好前景而投资该行业，但由于软件外包服务行业渠道的特点，他们在经营中已经多年没有适应，仍然无法熟悉和建立有效的制度来施加外力，这对最初的市场领导者几乎没有影响。然而，近年来，随着科技的进步和智能技术的兴起，软件外包服务业的产业边界被打破，以其无穷的潜力和魅力向传统下游制造商挥舞着爱意。市场渠道的特殊性导致了软件外包服务行业的平均利润，优质产品很难获得溢价。一般来说，他们只关注当前的投资额，较少考虑未来产品开发的可靠性。因此，他们往往以最低的价格中标，价值规律在很大程度上被扭曲。软件外包服务行业的许多企业以低价竞争，导致行业内部竞争严重。(三)、软件外包服务业5-10年创新发展的挑战点1、软件外包服务业纵向延伸分析软件外包服务业的垂直延伸业务一般位于软件外包服务业与下游子产业之间的中间地带。它可以看作是下游产业的一个延伸过程和一个上游过程。总体而言，软件外包服务业已经并正在从致力于规模扩张向调整产业结构和产品结构、提高质量和服务转变；从关注软件外包服务行业产品的成本和质量竞争力，到整体供应链的竞争力。另一方面，下游产业从自身核心竞争力出发，专注于产品设计、信息技术等高附加值领域，剥离相对成熟的传统业务。这种产业分工的调整导