河南省农村信用社考试试题及参考答案

河南省农村信用社考试试题及参考答案一、单项选择题下列各题备选项中，只有一项是正确的，请将所选答案序号填入题目的括号内（151分）1、储蓄机构的设置要求熟悉储蓄业务的工作人员不少于CA、二人 B、三人 C、四人 D、五人2、可疑支付交易里所称“短期，是指（ B ）个营业日以内。A、五 B、十 C、十五 D、七3、教育储蓄的对象（储户）为在校小学及以上学生A、三年级 B、四年级 C、五年级4、信用社的（B）是信用社的一定会计期所获得的经营成果。A．资产 B．利润 C．收入 D．费用5、信用社固定资产有偿转让、清理、报废和盘亏、毁损的净损失应计入（C 。A、营业外收入 B、其他营业支出 C、营业外支出 D、营业费用6、工作人员在办理业务时如发现假票、假证或其他诈骗犯罪活动线索及可疑情况要及时报告（A 。A、主管领导和保卫部门 B、公安部门 C、稽核部门 D、纪检部7、人民币由（ A ）统一印制、发行。A、中国人民银行 B、印币厂 C、银监会8、专项中央银行票据的发行到兑付，一般是2年，最长可延长到（B ）年。A、3年 B、4年 C、5年9、银行汇票金额起点为（D ）元。A、200元 B、300元 C、400元 D、50010、下面有关计算机的叙述,正确的是（B）A：计算机的主机只包括CPU B：计算机程序必须装载到内存中才能执行 C：计算机必须具硬盘才能工作D：计算机键盘上字母键的排列方式是随机的、教育储蓄的对象（储户）为在校小学（C ）年级及以上学生。A、二年级 B、三年级 C、四年级 五年级12、票据贴现的贴现期限最长不得超过（D ）个月，贴现期限为从贴现之日起到票据到期日止。A、三个月 B、四个月 C、五个月 D、六个13、安全保卫责任制的原则应坚持（C。A、领导负责的原则； B、谁出问题，谁负责的原则；C、谁主管，谁负责的原则；D、领导与直接责任人共同负责的原则。14、权责发生制．收付实现制等不同的记账准则与会计处理方法存在的基础是（C）这一原则。A、持续经营 B、会计主体 C、会计分期 D、货币计15、固定资产净残值率一般按固定资产原值(B确定。A、2—5% B、3—5% C、4—5%二多项选择题 下列每题给出的五个选项中有二至五项是符合试题要求的请将所选答案序号填入目的括号,多选、少选或错选均不得分（共30分，每小题2分）1、根据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（ABCDE。A、吸收公众存款 B、发放短期、中期、长期贷款C、办理国内外结D、发行金融债券 E、代理收付款项及代理保险业务2、手持式点钞法有（BCD 。A、扇面 B、单指多张 C、多指多张 D、单指单3、信用社固定资产的认定标准是C）A、使用年限在二年以上 B、单位价值超过2000元 C、使用年限在一年以上 D、单位价在1000元以上4、信用社的结算原则ACD )A、恪守信用，履约付款 B、先收后付，收妥抵用 C、谁的钱进谁的账，由谁支配 D银行不垫款5、储蓄会计档案保管期限分为（ACE。A5年 B、10年 C、15年 D、20年 E、永6、下列权利哪些可以质押？（ABCDE ）A、汇票 B、支票 C、存款单 D、债券 E、提单、某信用社建造一座营业大楼年12月竣工验收，因网点迁置未批复，直到2002年6月方投入用，则固定资产转入日期及计提折旧日期分别为（ AD。A、2001年12月 B2002年1月 C、2002年6月 D2002年7月8、信用社存款按其存款的对象大致可分为三大类，即。A、财政性存款 B、企事业单位存款 C、储蓄存款 D、教育9、信用社日常出纳业务使用的印章(ACD。A、个人名章 B、公章 C、现金收讫章 D、现金付讫10、人民法院有权对单位、个人存款进行ABC。A、查询 B、冻结 C、扣划 D、支取、根据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（ABCDE。A、吸收公众存款 B、发放短期、中期、长期贷款C、办理国内外结D、发行金融债券 E、代理收付款项及代理保险业务12、下列财产哪些可以作为抵押物？A、抵押的房屋 B、抵押人的交通运输工具 C、抵押人的耕地 D、抵押人的自留13、在神码版综合业务系统中，柜员间款项交接需必用的交易有 （ABC）A、款项交接交出0425 B、交接确认0475 C、确认交接0415 D、款项交接查询0464

14、在神码版综合业务系统中，复核柜员可有下列哪些业务类型权限（BCD）A、现金业务 B、事中复核 C、查询业务 D、特殊业15、下列哪些行为容易导致终端的损坏（ AC 。A、关掉电源后马上再开 B、电源严格按照规定标准 C、不注意防尘 D、市电有小幅度波动三、判断题 下列各项中，你认为正确的在括号内划“√，错误的划“×，全部划“√”或者全部划记为0分（共15分，每小题1分）1、转账结算按区域分为同城支付和异地结算（ × ）2、存款人开立的帐户办理存款人本身的业务，可以出租和转让帐户（ × ）3、操作系统的功能可以用两句话来概括：对内管理计算机资源，对外为用户提供方便和友好的人——界面（ √ ）4、会计检查的种类按检查的方式可分为：直接检查和实地检查（ × ）5、信用社要建立低值易耗品管理卡，每件在200元以上的物品都要进行登记管理，并定期核对，保证实相符（ √ ）6、耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地所有权和使用权可以做抵押（ × ）7、人民银行货币政策目标是保持币值的稳定，并以此促进经济增长（）8、企业及个体工商户流动资金贷款期限最长不得超过一年（）9、抵押贷款限额最高不得超过抵押物评估价值的60%（ × ）10任何单位和个人购买商业银行股份总额10%以上的应当事先经银行业监督管理机构批准（ × ）、企业事业单位可以根据需要，可以选择几家商业银行的营业场所开立多个基本账户（ × ）12、冻结单位存款的期限不超过六个月，逾期不办理继续冻结手续的，视为自动撤销冻结（ √ ）13、热启动的操作方法是先按下Ctrl、Alt两键的同时再按下Shift键（ × ）14对已与第三人设定抵押担保交易或诉讼查封以及其他权益纠纷的资产不得实行以资抵。 √ ）15、至下午下班时间后，柜员现金碰库未平，可不作网点签退（ × 四、解释题 （共6分，每小题3分）1、什么是会计账簿？是以会计凭证为依据，全面、连续、系统科学的反映各项经济业务的簿籍。2、什么是抗辩权？是指债权人行使债权时，债务人根据法定事由，对抗债权人行使请求的权利五、简答题 （共12分，每小题4分）1、会计内部控制的原则是什么？A、规范化原则 B、授权分责原则 C、监督制约原D、帐务核对原则 E、安全谨慎原则2、对重要空白凭证应怎样进行管理？A．重要空白凭证一律纳入表外科目核算B．重要空白凭证管理要贯彻“印证分管，证押分管”的原则C．柜面使用时应当逐份销号D3、出纳工作的基本制度有哪些？答：根据出纳工作的性质和任务，出纳工作的主要有以下10项基本制度：分管制度、四双制度、复核制度、双先制度、登记制度、日清日结制度、交接制度、查库制度、报告制度和持证上岗制度。农信招聘考试复习资料农村信用社考试试题一、单选题（本题共20小题，答对1题得1.5分）1、国务院在京召开试点省（市）政府负责人座谈会，8省（市）深化农村信用社改革试点工作正式启动。AA．2003818B．2004830627D．20038302、在深化农村信用社改革试点启动后成立的第一家省级联社是。DA.浙江省联社B.重庆市联社C.江苏省联社D.贵州省联社3、深化农村信用社改革试点启动后，成立的第一家农村合作银行是。BA．浙江鄞州农合行B.贵州花溪农合行C.山东广饶农合行、2004813四CA.2B.3C.4D.55、深化农村信用社改革试点工作由（）会同有关部门组织实施。BA．人民银行B．银监会C．财政部D．国家税务总局6、《深化农村信用社改革试点工作方案》明确将农村信用社的管理和风险处置责任交由（）负责。CA.国务院B.银监会C.省级人民政府D.人民银行、2004830318（市的基础上，将北京等（）省（区、市）BA．20B.21C.22D.23（备注：23个省,4个直辖市,5个自治区,2个特别行政区,共34个省市自治区和特别行政区河北省，山西省，吉林省，辽宁省，黑龙江省，陕西省，甘肃省，青海省，山东省，福建省，浙江省，台湾省，河南省，湖北省，湖南省，江西省，江苏省，安徽省，广东省，海南省，四川省，贵州省，云南省，23个省；北京，上海，重庆，天津，4个直辖市；内蒙古，新疆，宁夏,广西，西藏，5个自治区；香港，澳门，2个特别行政区；共34个省市自治区和特别行政区）8、按照《中华人民共和国银行业监督管理法》有关规定，对违反审慎经营原则，资本充足率低于（）存在风险隐患的农村信用社，银监会应当责令其限期整改。BA．0B.2%C.4%D.8%9、农村商业银行是指BA.布局在农村的商业银行B.由辖内农民、农村工商户、企业法人和其他经济组织共同入股组成的股份制的地方性金融机构。C.股份制银行D.由农民入股组成的国有商业银行10、股份制的特点是“大股控权、一股一票、商业经营”，适合于市场经济发达、商业化程度高的地区，是一种（）的联合。CA.劳动B.组织C.资本D.市场11A.20%B.25%C.30%D.35%12A.25%B.30%C.35%D.40%13、统一法人农信社单个自然人投资最高不超过股本总额的AA.千分之五B.5%C.20%D.25%14、首批中央银行专项票据发行，共向8省（市）272家联社发行中央银行专项票据CA.115B.118C.119D.12015、中央银行扶持资金数额是按照（）年年末农村信用社实际资不抵债数额的50A.2000B.2001C.2002D.200316、专项票据置换的不良贷款由（）BA.人民银行B.农村信用社C.银监会D.地方政府17、中央银行提供的专项借款最长期限为（）A.5B.6C.8D.1018、实行统一法人体制的农村信用社资本充足率应达到（），才能达到中央银行专项票据的发行条件。BA．0B.2%C.4%D.8%19、国家在财政补贴方面，对农村信用社（）期间开办保值储蓄多支付保值贴补息而造成的亏损，给予适当补贴。DA．1990～1992年B.1992~1996年C.1994~1996年D.1994~1997年20200311（）A．0B.3%C.17%D.33%二、复选题（2012.521ABCA．农户B.个体工商户C.中小企业D.党政机关E.事业单位22、2003年以来，中央明确提出，农村信用社改革的总体要求是ABCDEA.明晰产权关系B.强化约束机制C.增强服务功能D.国家适当扶持E.地方政府负责23、深化农村信用社改革试点必须坚持（）原则。ABCA.为“三农”服务的原则B．因地制宜，分类指导的原则C．按市场经济的发展取向进行改革D．政企分开的原则E.先易后难的原则24A．改革信用社管理体制B．改革信用社产权制度C．改善法人治理结构D．国家给予适当政策扶持E．转换经营机制，增强服务功能25、改革后，农村信用社监督管理体制的总体框架是A．国家宏观管理、加强监管B．省级政府依法管理、落实责任C．省级联社行业自律、加强管理D．地方政府协助管理、提供支持E．信用社自我约束、自担风险26、省级联社履行的主要职能有ABEA．指导员工培训教育BC．对县级联社的信贷业务进行审查D．无偿调动农村信用社的资金E．指导电子化建设27、按照（）原则，建立健全农村信用社激励和约束机制，切实加强内部管理，防范和控制新的风A．自主经营 B．自我约束 C．自主改革 D．自我发展 E．自担风险28、首批实施深化农村信用社改革试点的省市有ADA．重庆 B．安徽 C．北京 D．山东 E．山29、以下属于省级人民政府在农村信用社监督管理中的职责有日常管理和考核B．），属于银监会的职责有），属于人民银行的职责有监督检查）ABCDAB．对省级管理机构主要负责人的违法违纪行为作出处理C．对省级管理机构的高级管理人员进行培训D．对农村信用社银行间债券市场管理规定进行监督检查E．指导农村信用社健全法人治理结构，完善内控制度30、农村信用社产权制度改革的主要组织形式有ACDEA．农村商业银行 B．农村合作基金会 C．农村合作银行 D．县联社统一法人 E．信用社和联社各为法人31、在股权设置上，农村商业银行的股本划分为ABDA.等额股份 B.同股同权 C.差额股份 D.同股同利 E.同股异32、设立农村商业银行应具备下列条件ACE500100050008%8000E．有健全的组织机构和管理制度33、这次改革试点，中央银行资金扶持有（）可供选择ACA．专项票据 B．支农再贷款 C．专项借款 D．专项债券 E．降低存款准备34、农村合作银行向人民银行申请兑付专项票据须满足BC4%8%20021250%200212E．盈亏相抵后实现账面盈余35、符合向金融机构入股条件的（）均可申请向其户口所在地或注册地的农信社、农村合作银行和农村商业银行入股，成为社员股东。BCEA．学校 B．自然人 C．其他经济组织 D．医院 E．企业法36、农信社法人股社员股金证的主要项目有ACEA．法人名称 B．营业执照号码 C．入股时间 D．入股金额 E．法人代表名37、农村信用社社员贷款有（）的优惠ACA．同等条件下优先获得贷款 B．放宽贷款条件 C．利率适当优惠 D．简化贷款手续 E．放贷款额度38、农村商业银行股东大会可以行使（）职权A．制定农商行的基本管理制度B．选举和更换董事C．审议、批准农商行的发展规划D．制定农商行增加或减少注册资本的方案E．拟订农商行的合并、分立和解散方案39、对农村信用社实施监督管理总的原则是（）BCDA．政企分开，自主经营 B．职责清晰，分工明确 C．加强协调，密切配合 D．审慎监管，稳健行 E．各负其责，运转有序40、国家对扩大试点范围地区农村信用社给予的扶持政策有（）BD20041120082004112006199419962004113%税率征收200411三、判断题（1012）41、农村信用社省级管理机构可以选择省级联社、管理局、协会等多种形式。（A）42、受国务院委托，省级人民政府对管理农村信用社的工作情况进行总体评价，报告国务院。（B）43、省级人民政府全面承担对农村信用社的管理和风险处置责任。）44、农村合作银行的股本划分为等额股份，同股同权、同股同利。）45、农村合作银行设立前辖内农信社总资产须达到10亿元以上，不良贷款比例须15%以下。（B）46、专项票据置换的不良贷款，在票据期限内清收的，不减扣专项票据额度。（A）47、农信社在吸收股金时，可以适当承诺股金分红或对股金支付利息。（B）48、改革农信社获得第一批50%额度的中央银行专项借款不需任何条件。（A）49、农信社交由省级政府管理后，政府财政资金可直接入股农村合作银行。（B）50、200421单选ADBCB/CBBBC/ABACC/BCBDB多选1ABC/2ABCDE/3ABC/4ABDE/5ABE6ABE/7ABDE/8AD/9ABCD/0ACDE1ABD/12ACE/AC/13BC/4BCE15ABCDE/16AC/17BC/18BCD/19BD信用社考题—填空题（共20分每空1分）1、安全检查工作中“三证一信”是指：安全检查证，工作证，身份证和介绍信2、会计要素包括：资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润（）资产是指企业过去的交易或者事项形成的,由企业拥有或者控制的,预期会给企业带来经济利益的资源负债是指企业过去的交易或者事项形成的,预期会导致经济利益流出企业的现时义务.所有者权益是指企业资产扣除负债后,由所有者享有的剩余权益.收入是指企业在日常活动中形成的,会导致所有者权益增加的,与所有者投入资本无关的经济利益的总流入费用是指企业在日常活动中性的,会导致所有者权益减少的,与向所有者分配利润无关的经济利益的总流出利润是指企业在一定会计期间的经营成果.3、出纳员应有计划地做好 的调剂工作。4、票币整点必须做到达到“五好钱捆”。5、根据流动充足性指标的要求，流动性资产与流动性负债的比例不得低于 。6、现金收入要 ，现金付出要 。7、禁止携带火种进入库内，库房内不得堆放 等物品，库内外要配备足够的 二 选择题（共10分每题1分）１、信用社凭证的种类（ ）Ａ、原始凭证和记帐凭证Ｂ、基本凭证和特定凭证Ｃ、表外科目收入凭证和表外科目付出凭２、贷款保证的方式有（ ）Ａ、一般保证 直接保证Ｂ、一般保证、连带责任保Ｃ、主要保证、连带责任保证、信用社经营成本主要包括（ ）A、利息支出、金融机构往来支出、手续费支出、营业费用和其他营业支出B、利息支出、金融机构往来支出、营业费用和其他营业支出 、利息支出、金融机构往来支出、手费支出和营业费用、严禁以任何理由( 进入库房或留宿。A、兄弟社职工 、无关人员 、本社家5、键盘上“%”输出在（ ）键上。A. “3” 、“4” 、“5”6现金日记账必须使( )。A.订本账 活页账C.备查账簿 辅助登记簿储蓄利息在现实经济生活中主要有下列作( )。A.鼓励作用 报酬作用 补偿作用 杠杆作B.鼓励作用 报酬作用 补偿作用 宣传作用C.杠杆作用 报酬作用 补偿作用 宣传作用记账后发现账簿记录与记账凭证相,但账簿所记金额大于应记金,则应采( )A.划线更正法 补充更正法C.蓝字更正法 红字更正法根据会计科目的内容分,账户可分( )。A.资产类和负债类账户 B.成本类和损益类账户C.所有者权益类账户 D.费用类和收入类账户农村信用社贷款档次的五个分( )。A、正常、关注、不良、可疑、损失B、正常、关注、次级、双呆、损失C、正常、关注、次级、可疑、损失三判断题(共10分每题1分)1、保管重要空白凭证的人员，不得兼管业务公章和密押.（ ）2、担保活动应当遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。（ ）3、营业期间，熟人或关系户可以进入柜台内办理业务。（）4、非营业时间，可以打开金库。（）5、守库期间，如遇到特殊情况，在库房保证一人守库的情况下，另一人可以出去办事，但必须速去回。 （ ）6、外单位检查时，在有“三证一信”的前提下，还应有联社保卫人员陪同方可进行检查，否则，拒绝接受查。 ( )7、国家机关、学校、幼儿园、医院、社会团体以及企业法人的分支机构，职能部门不得为保人。 （ ）会计凭证的传递是指从会计凭证的取得或填制时起到归档保管过程,在单位与单位之间、单位内部有关部和人员之间的传递程序 ( )明细账是根据明细科目设置对会计要素具体内容进行明细分类核算的账,此类账户设置越细好。 ( )原始凭证有错误的应当由出具单位重开或更并在更正处加盖出具单位印章原始凭证金额有错误应当由出具单位重,不得在原始凭证上更正。 ( )四、计算题（共20分每题5分）注：一年期定期存款利率1.98%，二年期定期存款利率2.25%，活期存款利率0.72%。12003524200002004624220028261000020047263、赵某于2003年8月28日在信用社贷款10000元，合同约定还款期限一年，利率6.195‰，该农户于2004年8月28日归还贷款，请计算应收多少贷款利息？4200446300007.14‰，9日归还贷款，请计算应收多少贷款利息？五、论述题（共40分，每题20分）1、新形势下作为一名信合员工应怎样爱岗敬业。2、结合实际谈谈违章违规行为对信用社的影响及危害。1、农村信用社会计核算必须坚持那些基本规定?2、农村信用社帐务定期核对的内容有哪些?答：⑴使用丁种帐页记载的帐户，应按旬加记未销帐的各笔金额总数，与各科目总帐的余额核对相符。⑵科目必须按月通打一次全部分户帐（卡）余额，与各科目总帐的余额核对相符。⑶款借据必须按月与该科目分户帐核对相符。⑷额表上的计息积数，应按旬、按月、按结息期与科目总帐累计积数相对相符。⑸种卡片帐每月与各科帐目总帐或有关登记簿核对相符⑹种有价单证、重要空白凭证等每月要帐实核对相符。3、贷款通则》中规定借款人的义务有哪些?答：⑴应当如实提供贷款人要求的材料（法律规定不能提供者除外），应当向贷款人如实提供所有开户行、帐号及存贷款余额情况，配合贷款人的调查、审查和检查⑵应当接受贷款人对其使用信贷资金情况和有关生产经营、财务活动的监督；⑶应当按借款合同约定用途使用贷款；⑷应该按借款合同约定及时清偿贷款本息；⑸将债务全部或部分转让给第三人的，应当取得贷款人的同意；⑹有危及贷款人债权安全情况时，应当及时通知贷款人，同时采取保全措施。4、存款人开立基本帐户应向信用社提供哪些资料?答：⑴企业法人，应出具企业法人营业执照正本；⑵非企业法人，应出具企业营业执照正本；的部门；非预算管理事业单位，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书。⑷军队、武警团级（含）以上单位以及分散值勤的支（分）队，应出具军队军级以上单位财务部门、武警总队财务部门的开户证明。⑸社会团体，应出具社会团体登记证书，宗教组织还应出具宗教事务管理部门的批文或证明。⑹民办非企业组织，应出具民办非企业登记证书⑺外地常设机构，应出具其驻在地政府主管部门的批文。发的登记证。⑼个体工商户应出具个体工商户营业执照正本。⑽居民委员会、村民委员会、社区委员会，应出具其主管部门的批文或证明。⑾独立核算的附属机构，应出具其主管部门的基本存款帐户规定的证明文件、基本存款帐户开户登记证和批文。⑿其他组织，应出具政府主管部门的批文或证明。5、开户单位使用现金的项目主要有哪些?答：⑴职工工资、津贴；⑵个人劳务报酬；⑶根据国家规定颁发给个人的科学技术、文化艺术、体育等各种奖金；⑷各种劳保、福利费用以及国家规定的对个人的其他支出；⑸向个人收购农副产品和其他物资的价款；⑹出差人员必须随身携带的差旅费；⑺结算起点以下的零星支出；⑻中国人民银行确定需要支付现金的其他支出6、什么叫重要空白凭证?重要空白凭证的领用保管有哪些规定?答：重要空白凭证是指由信用社或单位填写金额并经签章后即具有支取款项效力的空白凭证，如支票、汇票、存单、存折、贷款收回凭证、报单等，是信用社凭以办理收付款项的重要书面依据。关登记簿上注明备查。7业务及联网通存通兑等。凡要求输入计算机开销帐户、冲帐、删帐、调整计息积数、调整利率、启动计息、修改客户密码、取消挂失、冻结、解冻等均须根据会计主管批准的书面通知办理（储蓄业务根据储蓄合法凭证按权限输入开销帐户）8、计算机操作人员分为哪三种?他们各自的操作权限有什么规定?答：计算机操作人员一般分为：系统管理人员、一般操作人员和复核人员。状况，但不得处理具体业务，也不得装入与本社业务无关的程序和数据。复核人员的权限为：复核操作业务并进行查询，负责本柜组的帐务核对。9、《担保法》规定哪些财产可以抵押?抵押登记分别在哪些部门办理?答：⑴抵押人所有的房屋和其他地上定着物；⑵抵押人所有的机器、交通运输工具和其他财产；⑶抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上的定着物；⑷抵押人依法有权处分的国有的机器、交通运输工具和其他财产；⑸抵押人依法承包并经发包方同意抵押的荒山、荒沟、荒丘、荒滩等荒地的土地使用权；⑹依法可以抵押的其他财产；⑴以无地上定着物的土地使用权抵押的，为核发土地使用权证书的土地管理部门；⑵以城市房地产或者乡（镇）、村企业的厂房等建筑物抵押的，为县级以上地方人民政府规定的部门；⑶以林木抵押的为县级以上的林木主管部门；⑷以航空器、船舶、车辆抵押的，为运输工具的登记部门⑸以企业的设备和其他动产抵押的，为财产所在地的工商行政管理部门。10、信用社实行查库制度,查库的任务是什么?答：⑴清点库存现金、金银等实物是否帐实相符，有无白条抵库和挪用库款情况，是否发生虫蛀、鼠咬等霉烂事故；⑵库房、保险柜的锁和钥匙的使用、管理情况，锁是否发生损坏，有无擅自更换情况；⑶各项安全措施（包括联防组织）是否落实，双人管库和双人守库是否坚持执行；⑷库房、保险柜和守库室的安全设备是否齐全，是否符合安全条件。11、怎样评定信用户?如何核定等级?各等级授信额度是多少?答：“信用户”的评定条件：⑴居住在本辖区内，具有农业户口，主要从事农村土地耕作或其他与农村经济发展有关的生产经营活动，具备完全民事行为能力的农牧民和个体经营户。⑵信用观念强，资信状况良好，有按期还本付息的能力，原到期贷款及应付贷款利息已清偿，没有清偿的已经做了贷款人认可的还款计划⑶家庭成员中具有劳动生产或经营管理能力的劳动力；⑷家庭经济状况良好，有偿还能力，在农村信用社有一定数额存款，并有合法、可靠的经济收入。根据得分多少将农户的资信状况分为“一级、二级、三级、四级”四个等级，对不同等级核定不同的授信额度，即：⑴得分在100分以上的为一级信用户，授信额度为10000元。⑵得分在81---100分为二级信用户，授信额度为8000元。71---80500060---70300012、农户联络员的职责有哪些?答：⑴农户联络员有监督权和建议权，有权监督信用社员工的工作和信贷资金的投向、投量。⑵对信用社的信用户等级评定工作及小额农户贷款的发放情况⑶协助信用社组织存款、发放《贷款到期通知单》、《贷款逾期催收单》等单据，积极催收到、逾期贷款本息。⑷负责与农牧民的沟通、联系工作，积极宣传信用社的信用工程创建工作及信贷政策、宣传信用社业务。信息。⑹接受信用社必要的业务知识培训。二 问答题 每题10分共40分)1、会计档案管理有哪些规定?答：⑴会计档案应指定专人管理，管理人员调动要办理交接手续。⑵设置专用会计档案保管库（柜），设立会计档案保管登记簿。严格执行安全和保密制度，做到妥善保管，存放有序，查找方便，切实防止火烧、虫蛀、鼠咬、霉烂等，保证其完整无缺。⑶信用社网点的会计档案原则上应在次年抄列清单（册）送管辖社集中保管，使用时向管辖社调阅。⑷磁介质档案每年翻录一次，实行双备份，并做好防磁、防火、防潮和防尘工作。保管年限按照上述规定办理，磁介质档案应打印出书面档案，装订保管。⑸会计档案一律不准外借，防止丢失和泄密。⑹建立会计档案调（查）⑺调（查）阅会计档案的申请及公函，应由经办人员和会计主管共同签章，并专夹保管保管，以备查考。2、会计人员的职责和权限是什么?答：会计的职责是：⑴遵守国家法律，贯彻、执行会计法规和本制度；⑵依据本制度认真组织会计核算，努力完成本职工作；⑶遵循经济核算原则，加强财务管理，努力增收节支，提高经济效益；⑷讲究职业道德，履行岗位责任，文明服务，秉公守法，廉洁奉公；会计的权限是：人坚持办理，会计人员也可以执行，但同时必须向上级主管部门报告⑵发现违反国家政策、财经纪律、弄虚作假等违法乱纪行为，会计人员有权拒绝执行，并向本社主任或上级管理部门报告。⑶会计人员应当保守本社的商业秘密，除法律规定和本社主任同意外，不得私自向外界提供或泄露各项会计信息。⑷有权参与本社的经营决策和经营管理。3、农村信用社贷款授信权限是怎样掌握的?答：⑴信用户贷款分别按农户评定信用等级授信额度来掌握，即：特级20000元，一级10000元，二级8000元，三级5000元，四级3000元。⑵信用户贷款额度超出授信额度的贷款不得擅自超出信用户授信额度或信用社存款户办理的抵押担保贷款20000（含20000）的贷款，信用社贷款审批小组成员全体一致通过的贷款，审批小组可以2000050000报县联社经营管理股审批后发放。⑷550县联社贷款审批小组成员与信贷人员共同开展贷款前调查，认为可行后，提交联社贷款审批后发放。⑸50万元以上的贷款，以书面形式或当面向洲分行领导请示同意后，按以上程序办理。⑹存单、股金质押贷款，贷款本金及利息小于等于存款本金及利息的不论贷款额度大小，信贷人员可直接办理，委派会计要做好质押登记，核实质押物，确保贷款安全。⑺国家公务人员贷款，按月扣工资额乘以242接办理，委派会计进行要素审查，并做好扣款、按季结息工作。363社信贷股审批后，可以发放，委派会计要做好扣款，按季结息工作。4、呆帐贷款认定的依据是什么?答：⑴借款人和担保人被依法宣告破产，进行清偿后，未能还清的贷款；⑵贷款人死亡或者依照《中华人民共和国民法通则》的规定，宣告失踪或死亡，以其财产或遗产清偿后未能还清的贷款；清偿后未能还清的贷款；⑷贷款人依法处置抵押物，质押物得价款不足补偿抵押、质押贷款的部分；⑸贷款本金逾期两年，贷款人向法院申请诉讼，经法院裁判后仍不能收回的贷款，或不符合上诉规定的条件，且经有关部门认定，借款人或担保人事实上已经破产、被撤消、解散在三年以上，进行清偿后，仍未能归还所欠贷款，又无另外债务承担者，确认无法收回的贷款；⑹其他经国家税务总局批准核销的贷款。农村信用社考试常见题1、对临时存款帐户使用的最长有效期限为三年。（×）两年2、活期存款的结息日为每年的6月30日。（√）存款，６月３０日为结息日；利随本清的，存、贷款到期日为结息日。。3、。4、农村信用社的资金来源主要有资本金、存款、金融市场筹资等三个部分。5、农村信用社信贷管理的原则：安全性、流动性、盈利性。6、资产负债综合综合管理的基本原理有：（ABCD）A、规模对称原理B、结构对称原理 C、偿还对称原理 D、目标对称原7、风险权数为10%的资产有：（BCD）A、存放联社款项B、存放其他同业款项C、调出调剂资金D、拆放银行业E、存放农业银行款项8、在贷款质量指标中，逾期贷款比例不超过（），呆滞贷比例不超过（），呆帐贷款比例不超过（）A、5%、8%、2%B、8%、5%、2%C8%2%、5% D、5%2%8%。9、按贷款方式分为（ABCDE）A、信用贷款 B、保证贷款 C、抵押贷款 D、质押贷款 E、票据贴现贷10、贷款管理责任制的内容：实行主任负责制贷款人各级机构应建立主任和有关部门负责人参加的贷款审查委员会，负责贷款的审查建立大额审贷分离制建立贷款分级审批制建立和健全信贷工作岗位责任制建立离岗审计制11、流动比例越低，反映企业短期偿债能力越强，债权人的权益越有保证。（×）12、对借款人的信用分析有（ABCDE）A、借款品格 B、借款人能力 C、借款人资本 D、借款人担保E、借款人经营环13、农户小额贷款采取一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用的管理办法。14、农户小额信用贷款客户应具备的条件：居住在信用社的营业区域之内具有完全民事行为能力、资信良好*的经济来源具备清偿贷款本息能力15、农户联保贷款的基本原则是多户联保、按期存款、分期还款。16、抵债资产：是指在借款人确实不能以现金方式偿还信用社贷款本息的前提下，信用社通过合法途径取得的用于抵偿贷款本金和利息的借款人、担保人或第三人的合法有效的资产。17、抵债资产管理按照合法取得、妥善保管、及时变现、正确核算、确保农村信用社利益的原则。18、质押与抵押的不同之处：担保物的占有权是否发生转移不同担保物的种类不同合同生效的时间不同能否重复设置担保权不同19、下列可以做为保证人的有（BC）A、学校 B、个体工商户 C、自然人 D、医院 E、幼儿园20、《担保法》规定当事人在保证合同中约定，债务人不能履行债务时，由保证人承担保证责任的，为连责任保证。” （×）为一般保证。21、抵押物的处分方式有拍卖、转让和兑现三种方式。22、下面财产不能作为抵押的有（ACDE）A、土地所有权 B、房产所有权 C、社会公益设施 D、学校 E、社会团体的教育设施23、贷款风险：是指由于多种不确定因素的影响，使金融企业贷款不能有效增值和安全归流，从而蒙受损失的可能。24、贷款五类风险分类法按风险等级分为正常、次级、关注、可疑、损失五类。（×）---关注、次级---。25、呆滞贷款真实性认定标准：呆滞借款是指逾期（含展期后到期）超过90天（90天）仍未收回的贷款（不包括呆账贷款）90天，但生产经营已终止或项目已停建的贷款，应作为呆滞贷款。26、以改制为名，逃废信用社债务的类型有（ABCDEF）A、分立型 B、承包、租赁型 C、资产重组型 D、破产型 E、拍卖型 F、政府背债型27、商业汇票：是出票人签发的，委托付款人在付款日期无条件支付确定金额给收款人或持票人的一种票据。28、货币市场包括同业拆借市场、票据贴现市场、回购市场和短期信贷市场。29、货币市场是指证券融资和经营在一年以上中长期资金借贷的金融市场。（×）资本市场30、会计核算的基本前提是会计主体、持续经营、会计分期、货币计量。31、账簿：凡是相互联结在一起的具有一定格式，用来记载各种经济业务的动态和结果的帐页。32“借”“贷”“的记帐规则，记录和反映资金增、减变化过程及其结果的一种复式记帐方法。33、下列分户帐中设有借贷方发生额和借贷方余额四栏的是（C）A、甲种帐 B乙种帐 C、丙种帐 D丁种帐。34、会计核算的“五无”是指：帐务无差错、结算无透支、计息无事故、记帐无积压、存款无串户。（×）35、重要空白凭证：是指由信用社或单位填写金额并经签章后即具有支取款项效力的空白凭证。36、编制会计报表的要求是：内容完整、数字真实、计算准确、字迹清晰、按时报送。37、资产利润率=利润总额/资产余额×100%（×）资产平均余额38、会计档案定期保管分为（BCE）A、二年 B三年 C五年 D十年 E十五年39、若某信用社所有者权益贷方余额为1000万，所有者借方余额为500万，贷款呆帐准备金为10万，入股联社资金为50万，呆滞贷款为200万，呆帐贷款为100万，那该信用社的资本净额是（D）A、140万 B、160万 C、340万 D、360万40、凭证整理的顺序是：现金凭证在前，转帐凭证在后，先现金付出凭证后现金收入凭证，先转帐借方凭证后转帐贷方凭证。（×）先现金收入后付出41、会计分录：根据借贷平衡原理，通过借贷科目记录、反映经济业务来龙去脉的专门记帐方法。42、营业终了的结帐步骤：（1）编制科目日结单（2）登记总帐（3）填制计算余额表（4）核对总分帐务（5）编制日报表43、现金出纳工作规定：钱帐分管，先记帐后收款，先付款后记帐。（×）44、票币整点的要求：张数点准、残币挑净、小把墩齐、大捆捆紧、盖章清楚。45、库房管理的质量要求：无火灾、无霉烂、无虫蛀、无鼠咬、无盗窃、无差错事故。（√）46、洗钱：是指犯罪分子通过银行或其他金融机构将非法获得的赃款通过转移、兑换、购买金融票据或直接投资而掩盖其非法来源和性质，使其非法资产合法化的行为。47、洗钱的行为有：提供资金帐户协助将财产转换为现金或金融票据通过转帐或其他结算方式协助资金转移协助将资金汇往境外以其他方式掩饰、隐瞒犯罪的违法所得及其收益的性质和来源48、目前信用社可办理的结算种类有（ACDE）A、银行汇票 B、本票 C、支票 D、汇兑 E、委托收款 F、托收承兑49、结算的原则是：（1）恪守信用、履约付款（2）谁的钱进谁的帐，由谁支配（3）银行不垫款50、背书：是指在票据背面或粘单上记载有关事项并签章的票据行为，背书是支票、本票和汇票共有的行为。51、票据行为包括（ABCDE）A、出票B、背书C、承兑D、保证E、付款52、计算机网络的主要功能是资源共享和信息交换53、电子设备的基本工作环境要求（ABCDE）A、防高温B、防尘C、防潮D、防火E、防静电54、计算机资源：计算机硬件（包括各类计算机及相关外部设备、数据通信设备、机房环境支持方面的硬件设备等）、软件及技术服务等。55、公文:是本系统在经营管理中普遍普遍的具有行政约束力和规范体式的文书，是依法经营和进行公务活动的重要工具。56、收文办理的一般程序：签收、登记、拟办、承办、批办、催办、传阅。（×）57、农村信用社“十二大工程”建设的主要内容是“四个三”：实施三大管理创新工程、展开三大业务创新工程、启动三大基本建设工程、推进三大文化建设工程。58、实施三大管理创新工程：风险的管控体系、充满竞争和激励的干部人事制度、严格与绩效挂钩的结构薪酬制度。59、展开三大业务创新工程：信贷品牌工程、拓展中间业务工程、资金有效营运工程。60、启动三大基本建设工程：信息化工程、网点标准化改选工程、综合服务中心的建设。61、推进三大文化建设工程：系统党建工程、企业文化建设工程、队伍素质提高工程。62、农村信用社改革与发展的三大目标：风险防范更为有效、经济效益进一步提高、各项业务得到更快更好的发展。63、企业文化：是企业信奉并付诸于实践的价值理念。64、CI策略包括：MI理念识别系统、BI行为识别系统、VI视觉识别系统。65、企业文化的作用：“”具有对企业灵魂的导向作用具有实现企业振兴的激励作用具有团队精神建设的凝聚作用具有企业创新活力的推动作用具有企业行为规范的约束作用66、企业文化建设主要包括（BCD）A、企业思想文化 B、企业精神文化 C、企业行为文化 D、企业形象文67、塑造企业文化有（ABCDE）A、制度化B、实践化C、教育化D、奖惩化E、系统化68、什么是企业精神，农村信用社的企业精神是什么？企业精神是指企业在长期的生产经营活动实践中逐步形成，并成为全体员工所认同的理想、价值观和基本观念。农村信用社企业精神是：勤奋、忠诚、严谨、开拓。69、农村信用社员工行为规范的总体要求是什么：是诚实、条理、热忱和执着。真心诚意待人，博得他人信任；有条不紊工作，有效发组织自己的行动；热情的言行举止，具有强烈的说服力和感染力；有坚定的信念和明确的目标，永不放弃。70、农村信用社经营管理人员岗位的基本规范是什么：热爱信合事业，有强烈的事业心。严格遵守农村信用社内部的各项规章制度。坚持原则，明辨是非。关心员工，与下级员工保持经常的沟通。71、重要空白凭证管理坚持证印分管、证押分管的原则。72、贷款发放时遵守的基本程序：建立信贷关系、客户申请、经营社受理、贷款业务调查、审查、贷审会审议、审批（或按权限咨询）、与客户签订信贷合同、发放贷款、贷款发放后的管理、贷款收回。73、商务谈判中应掌握的基本技巧有（ACDE）A、陈述 B、倾听 C、答复 D、说服 E、发74、员工服务道德规范执行政策、遵守法纪、坚持制度、廉洁奉公爱岗敬业、忠于职守、尊重储户、恪守信誉坚持原则、钻研业务、文明礼貌、保护国家财产安全、维护储户的合法权益牢固树立存款、信誉、储户、服务第一的观念，促进储蓄效益的提高。75、设立银行业金融机构或从事银行业金融机构的业务活动应经过中国人民银行批准。（×）中国银行业监督管理机构76、我国的货币政策目标是：防止货币贬值，防止通货膨胀。（×）保持货币币值的稳定，促进经济增长。77、商业银行与客户的业务往来应遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。78、定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，那么计算利息时应分段计付储户利息。（×）79、下列哪些款项可转入个人银行结算帐户（ABCDE）A、工资和资金 B、个人贷款转存 C、纳税退还 D、个人债权收益 E、保险理80、储蓄帐户除用于现金存取业务，也可办理转帐结算。81、农村信用社的资金应坚持取之于农、用之于农，资金运用要立足当地，服务“三农”。82、债券交易品种包括（AC）A、回购 B、转让 C、现券买卖 D、贴现83、票据行为：是指设立、变更或消灭票据法律行为的合法活动。84、专项中央银行票据：是指中国人民银行向深化农村信用社改革试点省（市）的农村信用社定向、发行的、用于置换不良贷款和历年挂帐亏损的债券。期限为两年，年利率为1.89%85、向农村合作金融机构入股，应坚持入股自愿、风险自担、服务优惠、利益共享的原则。86、金融机构内部控制应贯彻全面、审慎、有效、独立的原则。87、金融许可证的统一印制和管理部门是中国人民银行（×）88、金融统计工作遵循客观性、科学性、统一性、及时性的原则。89、经济合同的主要条款有（ABCDE）A、标的 B、数量和质量 C、价款或酬金 D、履行的期限、地点和方式 E、违约责任90、劳动合同：是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。91、订立和变更劳动合同，应遵循平等自愿、协商一致的原则。92、公安部规定的信息安全是指确保信息的完整性、保密性、可用性和可控性。93、我省农村信用社业务拓展与产品创新的内容有：积极有效地发展负债业务、积极拓展信贷业务领域、创新信用品种和信用工具。94、我省农村信用社加快核心竞争力的内容：着力强化四大优势：一是提升网点优势，二是形成机制优势，三是发挥政策优势，四是巩固客户优势。推行企业标准化建设实行科技先导战略。95、我省农村信用社如何建立管理体制与运行机制？实施有效的行业管理加强农村信用社党的工作探索具有合作金融特色的法人治理机构形成高效的管理运营机制建立有效的员工激励机制96、我省农村信用社如何进行风险控制与安全防范？树立风险管理新理念构建有效的风险控制体系实行审贷分离和贷款程序化管理强化稽核监督工作加强安全防范工作97、我省农村信用社如何进行企业文化建设？“”为核心的企业价值观“”的企业精神创造良好的公共关系和企业经营环境98、农村信用社“四类”案件是指金融诈骗、盗窃、抢劫、涉枪案件。99、下列属于农村信用社安全保卫档案长期保管期限的有（BD）A、综合文书类 B、刑事案件类 C、枪支弹药类 D、经济民警类 E、安全设施100、我省农村信用社保密内容的范围？国家秘密以上的文件、函件、资料、统计数字及图表等密码电报、传真保密机、密钥、计算机软件、密押等在规定时间内，未经公开的存款、贷款等方面的计划和执行情况以及经营风险指标经营管理工作中其他需要保密的事项。101、江西省农村信用社员工管理的原则是什么？坚持依法合规的原则以先进的企业文化规范员工言行的原则以人为本，注重真才实学的原则当期业绩决定薪酬、长期业绩决定升迁的原则公平竞争与劳动力市场接轨的原则岗位设置需要与优化配置人力资源的原则102、农村信用社实行结构薪酬制度后，工资总额由基本工资、绩效工资和奖金三部分组成。103、农村信用社年度考核结果分为优秀、称职、基本称职和不称职。104、江西省农村信用社费用管理实行的原则：总量控制、分级管理、以收定支、统一标准、分项控制、勤俭节约。105、四大纪律：是严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。106、计算机资源在开始使用时要进行的管理工作：编码标识、信息登录、建卡建帐等107、中心机房值班人员必须掌握中心机房消防设施、电力系统、环境设备等的日常操作及应急处理流程。108、科技档案的管理范围：（ABCDE）A、科技文件档案 B、科技资产档案 C、科技合同档案 D、项目管理档案 E、其他与科技相关的案资料109特殊介质资料等不同形成的历史记录。110、农村信用社信贷管理制度体系由信贷管理基本制度、综合管理办法、单项业务品种管理办法组成。111、江西省农村信用社信贷管理基本制度（试行）所指信贷业务包括（ABCDE）A、贷款 B、承兑 C、贴现 D、信用证 E、其它资产业务112原则，将信贷业务办理过程中调查、审查、审议、审批、经营管理等环节的工作职责科学分解，由不同层次和不同部门（岗位）度。113、动产质押物变现值不得低于贷款额的1.2倍（×）1.5114、信用社存单质押不得低于贷款额的1.5倍（×）1.1115、贷审会会议有三分之二以上的委员出席方可举行，对送审事项也须到会委员三分之二以上表决通过方为有效。（×）116、长期贷款展期最长不得超过5年（×）3年117、贷款豁免权属银监会，除银监会外，任何单位和个人无权要求农村信用社豁免贷款。（×）国务院118、社团贷款及其借款人的条件：借款人是社团贷款牵头社的入股社员，在该社开立了存款帐户贷款用途符合国家产业政策规定，生产经营正常，经营业绩良好，具有按期偿还贷款本息的能力信用良好，无不良贷款记录能够提供有效的保证或动产、不动产、权益抵（质）押贷款人规定的其他条件119、贷审会会议对贷款进行审议的主要内容：贷款是否合规合法，是否符合国家产业政策、信贷政策贷款定价及其带来的综合效益贷款的风险和防范措施根据贷款项目情况，需审议的其他内容120、下列哪些用途的贷款是超权限信贷业务范围（ABCDE）A、党政机关办公楼 B、物流园区 C、钢铁水泥产业的固定资产贷款 D、会展中心 E、大购物中心121、江西省农村信用社信贷业务报备咨询的程序法人机构提请报备咨询信贷管理部受理、审查信贷咨询委员会办公室提请审议信贷咨询委员会审议审议结果回复122、企业客户信用等级评定内容有（ABCDE）A、信用履约B、偿债能力C、盈利能力D、客户领导者素质E、发展前景123、储蓄网点的设置要遵循统一规划、合理布局、方便群众、讲求实效、确保安全的原则。124、信用社的营业收入是指在经营过程中实现的资产收益和其他业务收入。125、信用社的盈余公积包括（ACDE）A、税后提取的法定盈余公积 B、接受捐赠的资产 C、公益金 D、一般准备 E、按规定增加盈余公积126、资产非常损失的审批权限是净损失每笔金额在30万元以上的，应报省联社审批。（×）50万元127、信用社的资本金由以下哪几部分组成（ABCDE）A、实收资本 B、资本公积 C、盈余公积 D、未分配利润 E、呆帐准128、农村信用社净利润的顺序分配弥补以前年度亏损10%提取盈余公积10%提取公益金10%提取一般准备10%提取劳动分红向社员（股东）分配利润，分红比例由信用社社员大会（股东大会）决定129、固定资产购建报批的程序是：立项申报、立项批准、正式申报、正式批复。130、稽核项目工作程序的步骤：稽核立项、稽核准备、稽核取证、稽核报告、稽核追踪、稽核整理、项目考评。131事中控制、事后监督和纠正的动态过程和机制。133、农村信用社稽核人员履行职责时具有的职权有（ABCDE）A、知情权 B、检查权 C、取证权 D、临时处置权 E、建议134、营运资金可以用于购买股票和发放贷款。135、办理系统内资金调剂的程序（ABCDE）A、提出申请 B、逐级审批 C、签订协议 D、资金划转 E、归还调剂资136、资金营运工作的三大原则是：审慎经营、立足服务、优化配置。137、资金营运中心筹集营运资金的渠道有（ABCD）A、上存省联社资金 B、委托营运资金 C、特约存放款 D、市场融入资138、货币市场上的交易工具主要有长期公债和票据。139、资金营运工作操作过程中的三分离制度：是指资金交易业务的授权审批与具体经办相分离，前台交易与后台结算相分离，电子化设备维护人员与业务经办及会计人中相分离河南省信用社招聘招工-河南省农村信用社联合社招考综合试题及答案怎样向客户介绍本联社？社会主义荣辱观“八荣八耻”的内容是什么？以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。中国共产党的性质是什么？心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。4．什么是科学发展观？科学发展观是坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观。5．构建社会主义和谐社会的六大特征是什么？民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。6．社会主义新农村建设的要求是什么？生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主7．什么是“青年文明号”活动？１、35岁以下青年占50％以上，负责人中至少有１人年龄不超过40周年；２、该集体中的青年热爱本职工作，敬业意识强，职业道德好，具有较高的文明素质和牢固的质量效益观念，工作成效显著；和化解金融风险，无违规违纪案件，无重大责任事故；100%，有相当数量的青年成为岗位能手或业务骨干；开展生动活泼、扎实有效的创建活动；６、制度完善，管理严格，服务优良，得到本单位领导班子和全体员工的肯定，社会评价良好。14．8一、要尊重客户。不怠慢、顶撞、刁难客户。做到使用文明用语，来有迎声，问有答声，走有送声。台。三、要恪守信誉。不无理拒付、压票。维护客户正当权益，做到为客户保守存款和经营秘密。做到结算及时，计付利息准确。四、要优质高效。不违章操作。做到办理业务先外后内，快捷准确，缩短客户等侯时间。五、要按时营业。不延时开门、提前关门，不在营业时间内拒办业务。做到满时点服务。牌上岗。齐有序。八、要养护机具。做到维修及时，提高机具设备的完好率和运行率。15．办理业务时的13条用常语是什么？1、您好！2、欢迎光临！3、请问有什么事？4、请到××柜台办理业务。5、请出示您的证件，谢谢合作！6、机器线路故障，请稍等！7、请您清点收好款项。8、您的款项有误，请您重新点一下好吗？9、对不起，让您久等了！10、麻烦您跑了几趟，真是对不起！11、您慢走。12、再见！13、欢迎再来！营业场所环境让客户满意；服务设施让客户满意；服务时间让客户满意；服务质量让客户满意；服务态度让客户满意；服务方式“站相迎、笑相问、双手接、双手递、快速办、热情送”。学习坚持做到“十有”的内容是什么？有学习计划，有学习制度，有学习资料，有学习笔记，有心得体会，有学习专栏，有考勤记录，有考试成绩，有学习小结，有检查评比。（一）要遵守宪法、法律、法规和联社一切规章制度；（二）要认真学习政治理论、金融理论，刻苦钻研本职业务，不断开拓，勇于创新；（三）要树立正确的理想信念，始终保持奋发向上、开拓进取的精神风貌和健康向上的心理素质；（四）要热爱本职工作，认真履行岗位职责，维护联社信誉；（五）要求真务实，说老实话，办老实事，做老实人；（六）要竭诚服务，待人接物态度谦和，主动热情，文明礼貌；（七）要廉洁自律，秉公尽职；（八）要保守国家秘密和工作秘密；（九）要遵守社会公德，维护社会稳定，崇尚科学，反对迷信；（十）要团结协作、与人为善、诚实守信、胸襟开阔。19．金融系统领导干部和员工“十个严禁”是什么？1、严禁从事违规违法经营活动，或者授意、指使、纵容包庇其他人员从事违规违法经营活动；2、严禁为亲属、朋友等关系人违规办理贷款、投资、担保、融资、结算、提现等金融业务；3、严禁利用职权接受宴请、高档消费或收受贵重礼品、有价证券；4、严禁泄露、出卖金融、证券秘密；5、严禁滥定级别、乱提工资、乱发奖金和实物；6、严禁违反规定新建、扩建、购买办公楼，进行豪华装修；7、严禁利用节假日公费或关系户公款接待进行旅游度假，不准参加用公款支付的打高尔夫球等高消费娱乐活动；8、严禁以各种名义收受下属单位、个人或关系户赠送的慰问金、礼金和各类红包，不准占用企业和下属单位的小轿车等交通工具；9、严禁利用干部提拔调动、职称评定、工作安排等机会收受有关人员钱物；10、严禁个人经商办企业或伙同他人经商办企业。案件专项治理工作中的“九种人”有哪些？沾染黄赌毒、经商办企业、炒股、在行社大量贷款、有犯罪前科、长期无故不上班、交友混乱、经常进出高档娱乐场所高消费、轮岗和强制休假中发现隐患的人。本联社解聘中层管理人员有哪几种情况？（一）年度考核不称职或连续两年年度考核基本称职的；（二）所在单位年度绩效考核排名末位的；（三）年度工作业绩考核中弄虚作假的；（四）所在单位发生重大经济和责任性刑事案件或重大责任性安全事故的。农村信用社员工末位淘汰处理有哪几种情况？（一）年度工作业绩考核，本年度三项主营（存款、盘活、收息）工作目标任务完成不足60%且排名在末位的；（二）年度综合考核不称职的；（三）有违法违纪行为，被执法部门处理及完不成本年度责任贷款清收的；（四）员工不服从信用社内部管理，信用社主任以书面形式向联社申报次年不聘的；（五）其他情形，可视作末位淘汰的。本联社解除员工劳动合同并予以辞退有哪几种情况？（一）违反劳动纪律，无正当理由连续旷工超过15（15），30（30或工作时间脱岗、串岗、干私活，造成重大责任事故和经济损失的；（二）服务态度差，经常与客户吵架，被客户投诉，严重影响单位信誉的；（三）有贪污、受贿、挪用行为或违反财经纪律，情节比较严重的；（四）违反操作规程，造成资金财产损失和发生较大差错的；（五）在单位内打架斗殴，情节与后果较严重的；（六）违反保密规定，泄露单位机密，损害单位经济利益的；（七）待岗期满后仍然竞聘不上岗位的；（八）犯有其它严重错误，不宜留在岗位工作的。本联社给予员工嘉奖或授予荣誉称号有哪几种情况？（一）维护单位利益和荣誉，保护公共财产、防止事故发生或挽回经济损失有功的；（二）敢于制止、揭发各种损害单位利益行为的；（三）向单位献计献策，提出合理化建议，并被单位采纳产生效益的。（四）工作业绩突出的。联社取消基层信用社综合考评资格有哪几种情况？（一）发生经济案件的；（二）发生重大安全保卫事故或其他重大责任事故的；（三）经营效益和资产质量明显恶化的；（四）违规经营，弄虚作假的。《本联社管理人员外出报告制度》所指的管理人员是哪些？（一）辖内各信用社（部）主任、副主任；（二）县联社副科长以上管理人员。本联社管理人员外出需报告的范围是什么？（一）各乡（镇）信用社主任、副主任工作日内离开工作单位所在乡（镇）地域；（二）县城区信用社主任、副主任离开新县城区；（三）县联社副科长以上管理人员离开新县县域。本联管理人员在外出前报告的方式和内容是什么？报告方式为书面、传真或电话等，报告内容为外出的原因、去向、往返时间等。信用社主任、副主任外出怎么审批？（镇（镇不在所在单位留宿的，离开工作单位所在乡（镇（2），离开新县县域的，其外出报告由联社理事长受理并审批，理事长暂不在岗时由联社主任受理并审批。联社副科长以上管理人员外出怎么审批？联社副科长以上管理人员外出，必须报告联社分管领导受理审批，超过2天的，由联社理事长受理并审批，理事长暂不在岗时由联社主任受理并审批。河南省农村信用社执法监察的含义是什么？执法监察是国家法律赋予监察部门的重要职责，是河南省农村信用社联合社（以下简称省联社）县（市、区）正和处理的重要手段。本联社执法监察组和执法监察人员的权限有哪些？(一)列席监察对象的有关会议，召集与监察事项有关的会议；(二)查阅、复制、录制、摄制与监察事项有关的文件、资料、财务帐目及其他相关材料；(三)要求监察对象就监察事项涉及的问题作出解释和说明；(四)责令监察对象停止正在进行的违法违规违纪行为或者有可能损害国家利益的行为，并要求其及时采取补救措施；(五)对可以证明违法违规违纪行为的文件、资料、财务帐目和非法所得，根据有关规定暂予扣留或封存；(六)对有严重违法违规违纪行为的人员，建议主管单位依照有关规定，暂停其职务，并提出追究其纪律责任或法律责任的建议。给予行政处分或移送司法机关处理的监察对象有哪些情形？统计数据弄虚作假，信息失真的；违反规定和程序审查审批发放贷款，造成损失的；贷款弄虚作假，虚构贷款主体，贷款形态不实的；财务处置弄虚作假，经营成果不实的；违规拆借资金，高息揽储的；设小金库的；发生重特大案件和重大突发事件未按规定及时上报和处置的；违反规定查询账户或者申请冻结资金的；贪污受贿、泄露国家秘密或所知悉的商业秘密的；有其他违反国家法律法规、省联社规章制度情形的。稽核检查“工作底稿”的要素有哪些？被稽核单位名称；稽核检查人、内容及日期；稽核检查认定的事实及依据；编制日期、复核人及复核日期。稽核检查报告主要内容有哪些？改的建议、被稽核单位的意见以及对有关责任人拟做出的处理意见等；稽核报告的附件。稽核报告的附件主要包括哪些内容？稽核人员的稽核底稿；用于佐证有关问题的报表、账簿、证据的复印件等资料；有关涉密问题或专项问题等。稽核检查档案的主要内容包括哪些？立项审批表、稽核检查方案、稽核通知书、被稽核单位自查报告、工作底稿、证明材料、稽核事实与评价材料、分项目稽核检查小结、稽核检查报告、反馈意见、稽核结论和处理决定、被稽核单位整改通知等资料。河南省农村信用社稽核工作的原则和管理体系是什么？农村信用社稽核工作按照“精干高效、责权分明、统一管理、全面监督”的原则，建立和完善“垂直管理、上挂下查”的稽核管理体系，直接向理事会负责和报告工作。市办公室稽核组的职责是什么？(一)根据省联社稽核工作意见和部署，按照省联社授权，组织对县联社稽核工作进行检查、监督、评价和指导。(二)组织落实省联社布置的各项稽核工作。(三)对县联社的财务收支状况进行常规稽核。(四)对县联社高级管理人员任职情况进行年度常规稽核。(五)对县联社稽核工作进行整体评价。(六)统计、汇总辖内农村信用社稽核数据。40．县联社稽核科的职责是什么？控和风险进行评价。(一)序时稽核内容：库存现金账实的核对；重要空白凭证的管理、使用；表外科目核算；会计出纳工作的授权分责管理情况；业务周转金的收支；往来业务核对；不良资产比例、资产负债比例的变化情况；安全保卫制度的落实等。(二)定期稽核内容：财务收支的真实性、合规性；当期新增贷款投向的合理性、手续的合规性、抵（质）押的有效性以及责任落实情况；其它应收应付款项等过渡性资金的收支；大额贷款及农户信用贷款的发放、管理、回收情况；固定资产购建、管理情况；呆账贷款认定、核销的真实性、合规性等。(三)常规稽核内容：农村信用社年终决算的稽核；农村信用社高管人员任职期间的年度稽核；农村信用社高管人员、重要岗位人员（信贷、会计等）的离任稽核，凡属提职上任或调职转任的，必须在任命之前进行稽核；计算机系统运行、管理的安全性合规性等。稽核人员在执行稽核任务时的职权有哪些？(一)要求被稽核单位汇报并提供有关情况，查阅被稽核单位的财务、会计、出纳等有关凭证、账册、报表及文件资料。的业务活动。(四)参加被稽核单位的有关会议并索取有关资料,对发现的问题有权进行调查，必要时可越级反映。对出纳错款的稽核处罚有哪些？（一）属于技术性错款的，按规定的手续审批后，长款归公，短款报损，不得以长补短。对不按规定上报的，对单位主要负责人和直接责任人将按有关规定处罚。（二）属于责任事故错款的，按长款归公，短款自赔的原则处理，并追究有关人员责任。（三）查明短款性质属于贪污、自盗、挪用性质的，以及侵吞长款的，均提交联社理事会严肃处理，情节恶劣的移交司法机关处理。什么是离任稽核？评价的一种稽核活动。离任稽核的对象有哪些？离任稽核的对象是农村信用社所有工作人员，重点是担负一定领导、管理责任的并处在重要工作岗位上的人员。除高管层成员按审计制度外，包括信用社主任、副主任、会计、出纳、信贷人员、计算机操作人员、网点负责人等。对信用社主任、副主任的稽核内容有哪些？（一）贯彻落实国家的金融方针、政策、法规以及上级制定下发的文件、规章制度情况；（二）各项责任目标完成情况；（三）存款、贷款的反映是否真实，信贷资产质量是否有明显改善和提高；（四）各项财务收支是否合理、合规；（五）利润反映是否真实。（六）各项贷款有无虚增、虚减或帐外经营问题；（七）业务经营是否存在重大决策失误；（八）安全保卫工作情况；（九）所在单位是否发生违法、违纪案件；（十）是否勤政、廉政；（十一）对前任领导遗留问题是否积极采取措施加以妥善处理和解决；（十二）对稽核检查、专业检查报告中反映问题的整改情况及效果；（十三）根据上级要求和稽核工作的具体情况而需要稽核的其他事项。对会计、出纳的稽核内容有哪些？（一）执行规章制度情况；（二）帐务组织情况；（三）重要空白凭证管理情况；（四）对出纳人员的稽核。主要稽核是否坚持了现金管理制度，帐款是否相符；有无白条顶库、空库或私自动用库款的现象；有无大额错款和长款归己，虚报短款等行为，是否按规定进行了处理。（五）所借公款、公物是否全部归还。对信贷人员的稽核内容有哪些？（一）执行规章制度情况；（二）所包片贷款形态结构是否真实，有无因催收不力或失职造成资金损失；不良贷款计划完成情况；（三）贷款的风险程度；（四）贷款债务落实情况；（五）经办业务过程中是否有以贷谋私、自批自贷、收贷吸储不入帐问题；（六）所领用的重要空白凭证是否全部使用和上交，有无遗失、挪用情况；（七）所借公款、公物是否全部归还。案件专项治理工作的主要内容是什么？点机构、重点部位的风险及整改情况。(二)聚众到省联社、市级机构或县级联社上访、请愿、静坐、示威，甚至冲击、围攻的事件；10100(四)省联社及市级机构人员、县级联社和基层农村信用社高级管理人员1人以上（含1人），县级联社和基层农村信用社3人以上（含3人）被绑架或限制人身自由，叛逃、失踪或非正常死亡的事件；(五)造成农村信用社系统直接经济损失100万元以上的事故、自然灾害；226112(七)盗窃、出卖、泄露或丢失涉密资料，可能影响金融和社会稳定，造成经济秩序混乱的事件；(八)其他可能引发辖内、系统内金融风险或严重影响金融和社会稳定以及省联社认为事关重大，要求及时报送的事件。发生在敏感地区、敏感时间，涉及敏感人物的重大突发事件不受上述标准限制。《重大突发事件报告》内容要素是什么？说明事件的起因、时间、地点、当前情况、已采取的措施、事态发展预测、造成的影响等情况。有伤亡及财产损失的，应特别说明伤亡人数和损失金额；挤兑事件应特别说明参加挤兑的人数、被挤兑机构存取款变化、资产负债、头寸情况及风险蔓延情况；聚众上访、围攻事件应特别说明参与的人数、持续的时间、现场秩序情况和造成的影响；重要凭证、保密资料丢失或损毁及电子系统故障等事件，应特别说明可能引发的后果和拟采取的措施。河南省农村信用社保密范围有哪些？(一)尚未公布的重大体改方案及政策措施。(二)尚未公布的机构撤销、关闭等金融风险处置过程中重大决定及相关资料。(三)各类内部稽核检查的报告和数据、报表，有关财务资料。(六)其他绝密级、机密级和秘密级事项。(七)对于管理工作中不属于国家秘密但需要保密的事项，也应当作为内部事项管理，不得擅自扩散。如在一定时间和范围内不宜公开的有关农村信用社数据、风险情况，机构设置、内部分工情况，干部选拔、配备、任免事项和材料；对内部稽核检查的情况及未公开的处理意见；各种内部规章制度、资料及印章等。一、不该说的秘密，绝对不说。二、不该问的秘密，绝对不问。三、不该看的秘密，绝对不看。五、不在非保密本上记录秘密。六、不在私人通信中涉及秘密。七、不在公开场所和家属、子女、亲友面前谈论秘密。八、不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料。九、不在普通电话、明码电报、普通邮局传达秘密。十、不携带秘密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。重要岗位轮换和强制休假的对象有哪些？（一）金库管理人员。（金库正、副密钥保管人员）（二）出纳岗位人员。（三）综合柜员制柜员。（四）会计岗位人员（包括主办会计、助理会计、分社会计）。（五）联行结算岗位人员（包括电子联行、票据交换岗位人员、内部往来岗位人员以及印、押、证岗位人员）。（六）有价单证及重要空白凭证管理人员。（七）信贷岗位人员。（八）电脑系统管理员。农村信用社可以向客户提供哪些服务？除传统的存款、贷款、汇兑结算等服务外，农村信用社还可以向客户提供信息咨询、代客理财、代收代付、代理保险、证券以及其他银行业务。其中，贷款业务是农村信用社主要的服务项目。哪些人可以向农村信用社申请贷款？农村信