2021-2022学年江西省抚州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021-2022学年江西省抚州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据领导生命周期理论，随着下属从成熟到不成熟，领导方式的变化顺序应该是（）

A.高任务低关系、高任务高关系、低任务高关系、低任务低关系

B.高任务高关系、高任务低关系、低任务高关系、低任务低关系

C.低任务低关系、低任务高关系、高任务高关系、高任务低关系

D.低任务高关系、高任务低关系、低任务低关系、高任务高关系

2.在管理者方格中的（1，9）型领导方式称为（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.团队型管理D.任务型管理

3.企业生产经营活动中，情况千变万化，企业最高领导人对企业的发展方向一般通过学习过去的经验而建立起来的控制方法是（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

4.求解确定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是（）

A.线性规划B.非线性规划C.动态规划D.整数规划

5.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）

A.相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

B.所发表的建议必须要深思熟虑

C.鼓励独立思考、奇思妙想

D.可以补充完善已有的建议

6.关于组织冲突的避免，以下说法不正确的是（）

A.对于非正式组织来讲，首先要认识到其存在是偶然的，应扼杀在摇篮里

B.对于直线与参谋，应该首先明确必要的职权关系

C.对于委员会，应该注意委员会人选的理论和实践背景

D.冲突可能发生在组织内部，也可能发生在组织之间，及时充分的信息反馈对解决冲突是非常必要的

7.动态网络结构的缺点是（）

A.效率低B.可控性差C.灵活性差D.结构复杂

8.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为（）

A.统计性标准B.评估性标准C.工程标准D.绩效标准

9.某食品公司通过市场调查和分析，发现某种婴幼儿食品具有广阔的发展前景，且公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。这体现了计划编制过程的（）

A.估量机会B.选择方案C.制定主要计划D.制定预算

10.某企业生产A产品，固定成本为50万元，单位变动成本为15元，产品销售单价为40元，该企业A产品的盈亏平衡点销售量为（）

A.2件B.10000件C.25件D.20000件

11.如果你是公司总经理，你最有可能授予哪类人以决策和行动的权力（）

A.参谋人员B.直线人员C.咨询人员D.一线员工

12.局部创新是（）

A.影响系统的社会贡献的性质

B.改变系统的目标或使命

C.在系统性质和目标不变的前提下，系统的某些部分变动

D.主动地调整系统的战略和技术

13.彼得·圣吉提出，在学习型组织中，领导者的角色不包括（）

A.设计师B.仆人C.企业家D.教师

14.下列属于滚动计划方法最突出优点的是（）

A.有助于改进组织结构和职责分工B.可事先评价达到目标的可能性C.计划更加切合实际D.调动职工的主动性、积极性

15.一个企业在选择全球化经营模式时，需要考虑多种影响因素。企业在全球化压力低，当地化压力高的情况下，最好选择（）

A.国际统一模式B.战略联盟模式C.逐级推进模式D.多国组织模式

16.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是（）

A.亚当·斯密提出劳动分工观点B.查尔斯·巴贝奇发明了手摇台式计算机C.美国马萨诸塞车祸事件D.欧文提出人事管理思想

17.下列不属于创新职能基本内容的是（）

A.目标创新B.技术创新C.文化创新D.环境创新

18.在甲乙两个部门，甲部门的领导处在非常有利的领导环境中：不仅领导者与下属的关系非常融洽，下属工作任务的常规化，明确化程度很高，而且领导者的职位权力也很强，并赢得了下属对他的信任。而乙部门的领导则与此相反，他处在极为不利的领导环境中。根据权变领导理论，为取得较高的领导效率，甲乙两个部门宜采用的领导方式应是（）

A.甲部门采用以任务为中心的领导方式，乙部门采用以人际关系为中心的领导方式

B.甲部门采用以人际关系为中心的领导方式，乙部门采用以任务为中心的领导方式

C.甲乙两部门都采用以人际关系为中心的领导方式

D.甲乙两部门都采用以任务为中心的领导方式

19.以孔子为代表的倡导的内圣外王、追求中庸之道的思想是（）

A.儒家思想B.法家思想C.兵家思想D.道家思想

20.员工解聘的方式很多，以下不属于员工的解聘方式是（）

A.解雇B.自然减员C.退休D.缩短工作周

21.通过对产成品抽检来监控产品质量，这属于（）

A.前馈控制B.过程控制C.同期控制D.反馈控制

22.决策是一个循环往复的动态过程。对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）

A.明确目标B.拟订方案C.评估效果D.诊断问题

23.当全球一体化的压力和当地化的压力都比较低时，跨国企业应采取的全球化组织模式是（）

A.全球模式B.跨国模式C.国际模式D.多国模式

24.控制标准源于（）

A.主管人员B.关键点C.定量分析D.控制目标

25.有助于推行分权化管理的审计是（）

A.经营审计B.外部审计C.内部审计D.管理审计

26.与非正式组织相比，正式组织的重要标准是（）

A.情感B.正规的程序C.效率D.高度的责任心

27.下列不属于有效领导者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.强烈的权力欲望C.责备下属D.充满自信

28.目标管理的一个主要优点是（）

A.减少了书面工作B.为产品组合制定了目标C.把目标的制定和个人的激励联系了起来D.为组织制定了目标

29.权力距离属于全球化管理环境因素中的（）

A.政治与法律环境B.经济和技术环境C.文化环境D.任务环境

30.按照组织系统划分的沟通类别是（）

A.工具式沟通和感情式沟通B.个体间沟通和群体间沟通C.正式沟通和非正式沟通D.上行沟通和下行沟通

二、填空题(15题)31.法约尔认为凡是目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划，这是十四条原则中的____原则

32.双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为____因素和____因素

33.战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的____

34.计划的____是指编制计划时强调适应性，做到“留有余地”。

35.弹性预算是由于____而产生的，它主要应用于费用预算中

36.企业在技术创新活动的组织中可以有两种不同的选择：____和联合研究

37.期望理论的员工判断依据是____

38.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是____

39.创新首先是一种____及在这种思想指导下的____，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。是为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整

40.迄今为止，质量管理和控制已经经历了三个阶段，即____

41.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是____

42.人力资源的需求量，主要是根据组织中____来确定的

43.国际化经营的进入方式主要有____、非股权安排、____

44.有效的管理者应具备三种基本技能，分别为____、技术技能、人际技能

45.管理者所扮演的信息角色包括____、传播者、发言人

三、判断题(5题)46.参谋人员具有命令权限而无职能权限（）

A.否B.是

47.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）

A.否B.是

48.集权是指决策指挥权在较低管理层次上的集中（）

A.否B.是

49.制度层是企业文化的外在表现，是物质层和精神层的物质载体（）

A.否B.是

50.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.下列哪种理论能够解释张工的心理感受（）

A.双因素理论B.需要层次理论C.强化理论D.公平理论

52.梅西的困惑

梅西已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，梅西和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管梅西是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。梅西实在迷惑不解。他感到这里一定有问题。下周一的早上，梅西找到了人事部主任皮特，问他自己听说的事是不是真的？皮特带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；梅西，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。梅西问能否相应提高他的工资。皮特回答说；你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。梅西在向皮特道了声：打扰了！便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。为什么

本案例描述的事件会对梅西的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释梅西的困惑？为什么？

53.试介绍这种领导方式的主要观点和方法

五、论述题(2题)54.目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的。试论述目标管理及其优缺点

55.试论费德勒的权变领导理论

六、材料题(2题)56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.CC根据领导生命周期理论，领导方式依据下属的成熟度而定，随着下属从成熟到不成熟，领导方式的变化顺序应该是：低任务低关系、低任务高关系、高任务高关系、高任务低关系

2.AA在管理方格论中，（1,9）型领导又称乡村俱乐部型领导，表示领导者不重视任务效果只重视下属的发展和士气

3.CC自适应控制的特点是没有先行量，Z值是通过学习过去的经验而建立起来，在企业生产经营活动中，情况千变万化，企业最高领导人对企业的发展方向很难进行程序控制或跟踪控制，而必须进行自适应控制

4.AA线性规划法是求解确定型决策问题时，是最基本也是最常用的一种数学规划

5.BB头脑风暴法的创始人是英国心理学家奥斯本。该决策方法的四项原则是：①各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；②建议不必深思熟虑，越多越好；③鼓励独立思考、奇思妙想；④可以补充完善已有的建议

6.A非正式组织的存在有其必要性和客观性；直线职权与参谋职权必须有明确必要的职权关系；选择维护委员会成员时，应该注意委员会人选的理论和实践背景；冲突可能发生在组织内部，也可能发生在组织之间，及时充分的信息反馈对解决冲突是非常必要的

7.BB本题考查动态网络结构的优缺点。动态网络结构的最大缺点是可控性差

8.AA统计性标准是用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标。制定统计性标准是进行控制的前提

9.AA本题考查对计划编制过程的理解

10.D计算公式为：A产品盈亏平衡点销售量=固定成本÷（销售单价－单位成本）=500000÷（40－15）=20000（件）

11.CC本题考查授权。本题中，将平行权力授予咨询人员最为妥当，也可以解决授权过程中引起的下属人员不满问题

12.CCC项所述是局部创新的定义

13.CC彼得·圣吉提出，在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教师

14.CC滚动计划方法最突出的优点是计划更加切合实际，并且战略性计划的实施也更加切合实际

15.DD在全球化经营的组织模式中，全球化的压力低当地化压力高的情况下应采取多国组织模式

16.CC美国马萨诸塞车祸事件促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离，为科学管理理论的产生创造了条件

17.CC创新职能的基本内容包括：目标创新、技术创新、制度制新、环境创新、组织机构和结构创新

18.D

19.AA我国古代百家思想中对现在影响较大的主要是：以孔子为代表的倡导的内圣外王、追求中庸之道的儒家思想；以老子为代表的追求无为而治的道家思想；以韩非子为代表的追求法治天下的法家思想；以孙子为代表的追求兵法经营的兵家思想

20.CC本题考查员工的解聘方式，包括解雇、暂时解雇、自然减员、调换岗位、缩短工作周、提前退休。C选项退休不属于解聘员工的方式

21.DDB、C选项是相同的控制，直接排除，而且该控制行为的确不是前馈控制，产品都已经成为成品了，所以也不是前馈控制而是反馈控制

22.DD本题考查决策的过程，决策有六个步骤，第一步是诊断问题或识别机会

23.C

24.DD控制标准源于控制目标

25.CC内部审计是对组织内部的流程和方法能够保证达成既定的目标和执行既定的政策的手段，具有规范作用，故有利于推行分权

26.CC正式组织的标准是效率；非正式组织的标准是情感

27.CC有效领导者具有的共同特性，一般有以下五点：①努力进取，渴望成功；②强烈的权力欲望；③正直诚信，言行一致；④充满自信；⑤追求知识和信息。责备下属不属于有效领导者具有的共同特性

28.CC本题考查目标管理的优缺点。目标管理是一种自我管理方法，在目标确定的前提下通过自我管理来实现组织目标

29.CC全球化管理的文化环境包括以下几个方面：①权力距离；②不确定性的避免；③个人主义或集体主义；④男性化或女性化；⑤长期导向或短期导向

30.C此题考查沟通的类型。正式沟通依托正式组织完成，非正式沟通则以非正式组织为主要载体

31.统一领导

32.保健，激励

33.落实

34.灵活性原理

35.固定预算缺乏灵活性

36.独立开发

37.员工个人的知觉

38.幼童

39.思想、实践

40.质量检查阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段

41.全通道式沟通

42.职务的数量和类型

43.出口、国际直接投资

44.概念技能

45.监督者

46.N×参谋人员具有参谋职能权限，所以题中叙述错误

47.Y

48.N×集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥

49.N×物质层是企业文化的外在表现，是精神层和制度层的物质载体

50.Y

51.D

52.梅西变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释梅西的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。梅西将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥

53.集体参与式管理方式中，领导对下属的一切事务抱有充分的信心，积极采纳下属的设想或意见。对于确定目标和评价目标都从实际出发，鼓励群众参与并奖励。加强上下级、同级人员的沟通，身为领导也作为群体成员和下属一起工作

54.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。目标管理的优点：（1）目标管理是比较科学和有效的管理方法，往往会带来良好的绩效。（2）目标管理有助于改进组织结构和职责分工。（3）目标管理调动了职工的主动性、积极性。（4）目标管理促进了意见交流，强调自我控制，自我调节，改善了人际关系。（5）目标管理也有助于开展有效的控制工作。目标管理的缺点：（1）目标管理的目标难以制定，许多岗位工作难以使目标定量化和具体化。（2）目标管理的哲学假设不一定都存在。对于人的假设过分乐观，认为多数人能自我控制和自我激励。（3）目标管理的目标的商定很费时间：目标的制定是上下级之间的双向沟通，而且要达成共识，很费时。（4）目标管理可能导致只注重结果，忽视过程。（5）目标管理的目标不一定能适应环境变化

55.美国华盛顿大学教授菲德勒在大量调研的基础上，提出了有效领导的菲德勒模型。他认为，对领导风格研究的注意力应该更多地放在环境变量上。虽然不存在一种普遍适用的最佳领导风格，但在每种情况下都可以找到一种与该特定环境相适应的有效领导风格。

菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式。该问卷的主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同事（LPC）的评价。如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向于工作任务型领导方式（低LPC型）；如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人际关系型的领导方式（高LPC型）。菲德勒分析了环境因素，发现主要有三个因素影响领导风格的有效性。一是上下级关系，即领导者能否得到下属的信任、尊重和喜爱，能否使下属自动追随他。领导者与下属之间相互信任、相互喜欢的程度越高，领导者的权力和影响力就越大，领导的环境就越好；反之，则差。

二是职位权力，即领导者所处的职位提供的权力是否明确和充分，是否得到上级和整个组织的有力支持。一个领导者对其下属的雇佣、工作分配、报酬、提升等的直接决定性权力越大，其职位权力就越强，对其下属的影响力也就越大，领导的环境就越好；反之，则差。三是任务结构，即群体的工作任务是否规定明确，是否有详尽的规划和程序，有无含糊不清之处。如果所领导的群体要完成的任务是例行的、明确的、可以理解的，成员有章可循，则工作质量比较容易控制，领导也可以更加有的放矢。这种情况就属于任务结构明确。领导的环境就越好；反之，任务复杂而又没有先例，工作规定不清楚，没有标准和程序，成员都不知道该如何去做，领导就会处于被动地位。这种情况就属于任务结构不明确。

通过将这三种主要的环境因素加以组合，菲德勒得出8种不同的环境类型，并将此按一定的组合分为好环境、差环境和一般环境。菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响。对低LPC型领导来说，比较重视工作任务的完成。如果环境较差，他将首先保证完成任务；当环境较好时