2021-2022学年河北省沧州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年河北省沧州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.古典决策理论又称规范决策理论，是基于（）提出的理论

A.经济人假设B.复杂人假设C.自我实现人假设D.社会人假设

2.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）

A.理想的行政组织体系理论B.人际关系学说C.X－Y理论D.管理方格论

3.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是（）

A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.组织作用

4.拟定和选择可行性方案行动计划不包括（）

A.拟定可行性行动计划B.评估计划C.修改计划D.选定计划

5.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的（）型

A.9．1B.1．9C.5．5D.9．9

6.下列哪项不是外部招聘所具有的优点（）

A.被聘者具有外部竞争优势

B.能够为组织输送新鲜血液

C.有利于被聘者迅速开展工作

D.有利于平息缓和内部竞争者之间的紧张关系

7.古典管理理论认为，人是（）

A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人

8.职能职权的行使最可能造成（）

A.削弱直线职权B.多头领导C.沟通障碍D.无人负责

9.提出一个行业内部竞争状态取决于五种基本竞争作用力的学者是（）

A.泰勒B.彼得·德鲁克C.迈克尔·波特D.詹姆斯·钱皮

10.根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为指导性计划和（）

A.程序性计划B.非程序性计划C.具体性计划D.战术性计划

11.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素的道德观是（）

A.功利主义道德观B.权利至上道德观C.社会契约道德观D.公平公正道德观

12.正式沟通的优点，不包括（）

A.易于保密B.`比较严肃C.有权威性D.可提供内幕消息

13.从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利，这属于（）的价值观

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

14.将控制划分为前馈控制、同期控制、反馈控制的依据是（）

A.根据时机、对象和目的的不同B.根据主体的不同C.根据环境的不同D.根据确定控制标准Z值的不同

15.地位差别属于影响有效沟通障碍因素中的（）

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素

16.西方学者菲德勒1962年提出了一个有效领导的权变模型，即菲德勒模型。他认为：在最有利和最不利的情境下，宜采用的领导方式是（）

A.开放型领导方式B.封闭式领导方式C.关系型领导方式D.任务型领导方式

17.成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是（）

A.家族遗传B.工作经历C.早期的生活阅历D.教育背景

18.某企业规定，职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，否则不予报销来回车票，通过这种报告而提供的信息是一种（）

A.正式沟通B.下行沟通C.上行沟通D.平行沟通

19.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关心自己所得报酬的相对数量。如果当事人甲的Q/I（报酬与投入比）小于当事人乙的Q/I时，当事人甲会（）

A.增加报酬或减少投入B.加报酬或增加投入C.减少报酬或减少投入D.减少报酬增加投入

20.工作多变性较大同时可分析性较大，工作需要依靠知识和能力并按照公式化、程序化方式操作的部门技术是哪种类型技术（）

A.常规型B.非常规型C.工艺型D.工程型

21.以下哪一项不是分部结构/事业部制组织形式的特点（）

A.有不同于其他事业部的使命

B.在特定的市场上进行竞争，有明确的竞争对手

C.公司实行集权化管理

D.有特定的产品或产品线

22.只在符合直接利益时才遵守规则的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）

A.惯例层次B.前惯例层次C.后惯例层次D.原则层次

23.控制标准源于（）

A.主管人员B.关键点C.定量分析D.控制目标

24.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于（）

A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要

25.根据领导生命周期理论，对于那些缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能的员工，应选择（）

A.推销型领导方式B.参与型领导方式C.指导型领导方式D.授权型领导方式

26.企业为确保供应稳定，进入供应商所在行业和市场，这属于（）战略

A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.纵向一体化

27.矩阵制组织结构的主要缺点是（）

A.多头领导，下属无所适从B.不利于人才培养C.不利于相互协调D.不利于新项目开发

28.最早提出管理十四条原则的是（）

A.泰罗B.韦伯C.法约尔D.西蒙

29.管理的本质是（）

A.组织B.协调C.领导D.控制

30.下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是（）

A.信息来源的可靠度B.地位差别C.发送者与接受者之间的相似程度D.沟通双方的相互信任

二、填空题(15题)31.按纠正措施作用的____来分类，控制可以分为前馈控制、反馈控制和同期控制

32.人员配备，一般是指组织中基于对人员的____配备

33.行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种____

34.控制过程的基本环节包括____、衡量绩效、纠正偏差

35.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用____LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用____LPC领导方式比较有效

36.美国新泽西州贝尔电话公司总经理____把组织分为正式组织和非正式组织

37.绩效工资实际上是激励的____和____的逻辑结果

38.领导的核心在____

39.管理的本质是协调，协调的中心是____

40.____道德观认为，那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的

41.企业所在地区或所服务地区的消费者收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素，属于____

42.按照管理跨度的大小设管理层的多少，可形成两种组织结构，____和锥形式组织结构

43.____是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

44.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

45.____是出口进入方式面临的最大问题

三、判断题(5题)46.大批量生产的企业生产专业化程度较高、产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（）

A.否B.是

47.泰罗提出了在工作过程中制定生产计划进度图（）

A.否B.是

48.科学管理理论的重要代表人物甘特提出了名为计件奖励工资制的报酬制度（）

A.否B.是

49.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是乡村俱乐部型（）

A.否B.是

50.组织变革的第一步是分析变革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.如果你是邓强，从中应吸取什么样的经验和教训？

52.郑州吉牌环保设备有限公司是2005年3月经郑州市工商局批准成立的河南省内较早从事工业加湿的企业。目前企业主要研发、销售加湿器和空气净化器两大类产品。公司长期以来积累了丰富的加工和营销经验。经过10多年来的发展，公司规模也逐渐扩大。公司的管理大权由总经理张恒掌管，儿子张明前两年在大学学习企业管理专业毕业后，来到公司担任了父亲的助手。

吉牌公司大体上开展如下三个方面的活动：一是有相当一批工人和管理人员从事加湿器和空气净化器的加工生产工作；另一批人员从事发展研究，他们主要是高薪聘来的科学技术人员，负责开发新的技术并设法提高科技水平；还有一类是市场营销活动，由一批经验丰富的销售人员组成，他们负责走访各地相关产品的批发商和零售商以及大型商场。公司的销售队伍实力强大，对工作也非常负责、认真。

张恒和张明父子俩对吉牌公司的管理一直没有制定出什么正式的政策和规则，对工作程序和服务说明的规定也很有限。张恒相信，一旦人们对工作有了亲身了解后，他们就应当而且能够有效地开展工作。

不过，吉牌公司目前规模已经发展得相当大了。张恒和儿子张明都感到有必要为公司建立起一种比较正规的组织结构。同时，儿子张明认为就目前公司的情况，直线—职能制组织结构比较适合公司的情况。

问题

张明认为就目前公司的情况，直线—职能制组织结构比较合适，请你说明这种组织结构的优点，并帮助画出包含吉牌公司主要活动的组织结构图

53.福特的Focus

福特公司目前已经建立了新世纪的全球发展战略规划。根据该战略规划，福特汽车公司推向市场的第一个产品是福特的Focus，这是一款四缸节油型中型房车。福特公司开发Focus是为了取代已具有30年历史并销售了2000万辆的Escort。

福特Focus的目标是在世界市场上使该车型成为销售量的领先者，成为世界性的汽车。目前，Focus在欧洲和世界其他地方的销售非常理想。事实上，在2000年，福特在全球大约销售了100万辆Focus。由这种销售量所带来的规模经济使福特公司可以以非常低的价格销售福特Focus。福特Focus在2001年获得了《车与驾驶员》杂志第19届十佳房车评选大奖。高级舒适的座椅，宽敞的内部空间，漂亮的抛光漆，使用福特Focus在市场中非常具有吸引力。

福特Focus是在四个不同的国家中进行生产和组装的，这四个生产地点是德国的萨尔路易斯、墨西哥的埃米希洛、西班牙的瓦伦西亚和美国的密歇根的韦恩市。福特计划每年将生产超过100万辆Focus，并在全球100多个国家销售。其设计与以前的车型是完全不同的。在设计过程中，福特公司所采用的关键战略是开发一种全球化平台，汽车的85%的外壳金属设计仍然保留着全球标准化，但15%则根据当地消费者需要和口味进行调整，使Focus的风格与外形经过调整与修改后，适应当地市场的特殊需要与特征。其他的关键性设计特征是使用智能型空间。这种设计的一个主要目的是为驾驶员提供更多的空间，福特公司认为，Focus车型的设计是从内部开始的，其结果是，福特Focus比其他中型房车提供了更多的内部空间。

问题

谈谈福特的Focus战略是怎样体现全球思考，地区行动的

五、论述题(2题)54.韦伯是德国著名的社会学家。他提出了理想的行政组织体系理论。请简述韦伯的理想行政组织体系或理想组织形式的特点

55.路径—目标理论是罗伯特·豪斯发展的一种领导权变理论。论述路径—目标理论的基本内容

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.AA古典决策理论又称规范决策理论，是基于经济人假设提出的理论

2.AA马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论

3.A领导者作用有三，指挥、沟通、激励。指导员工属于指挥的范畴

4.CC这属于计划的编制过程的考点。拟定和选择可行性方案行动计划包括：拟定可行性行动计划、评估计划、选定计划

5.B管理方格论中，有代表性的领导行为包括（1,9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率；（1,1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效；（5,5）型，又称为中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气；（9,1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气；（9,9）型，又称为团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气

6.CC外部招聘的优点在于：①具有难得的外部竞争优势；②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；③能够为组织输送新鲜血液。C项属于内部提升的优点

7.AA古典管理理论是以经济人假设为基础的管理理论

8.B职能职权的行使最可能造成多头领导的问题

9.CC迈克尔·波特提出五种基本竞争作用力：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力

10.CC本题考查计划的分类。依据计划内容的明确性标准，可以将计划分为指导性计划和具体性计划

11.DD公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素。这种道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的

12.DD可提供内幕消息，是非正式组织的优点

13.DD企业价值观的发展分为四个阶段：工业化初期追求股东利润最大化，社会责任较小；工业化中期追求企业利润最大化兼顾员工利益，社会责任小；工业化后期追求企业相关利益者价值最大化，社会责任大；后工业化时期追求企业相关利益价值最大化同时要保护和增进社会福利，社会责任较大

14.AA根据时机、对象和目的的不同，将控制分为前馈控制、同期控制和反馈控制

15.CC有效沟通的障碍中的结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面

16.DD菲德勒的研究结果表明，在对领导者最有利和最不利的环境类型1、2、3和7、8，采用任务导向型效果较好；在对领导者环境条件一般的情况下，采用关系导向型效果较好

17.CC成就需要理论认为，早期的生活阅历决定着人们是否有这些需要

18.CC注意职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，这显然是上行沟通

19.AA根据公平理论，若Q甲/I甲小于Q乙/I乙，甲会觉得不公平，甲会减少投入或要求增加报酬，以求公平

20.DD本题考查组织设计的影响因素里的关于对技术的理解。佩罗的把技术分为四类，考生应理解记忆

21.CC事业部制组织形式是一种分权式管理

22.BB前惯例层次的两个阶段：遵守规则以避免受到物质惩罚；只在符合自己的直接利益时才遵守规则

23.D控制标准源于控制目标

24.DD本题考查对激励理论的理解。激励的过程：需要—内心紧张—动机—行为—目标满足，紧张消除。要想使激励产生效果，领导必须了解下属的欲望、需要

25.AA根据领导生命周期理论，对于那些缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能的员工，应选择推销型领导方式

26.B

27.AA矩阵型组织结构打破了统一指挥的传统原则，它具有多重指挥线

28.CC亨利·法约尔是法国著名管理思想家，他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。法约尔的一般管理理论的主要内容有五大职能、六大基本活动和十四条原则

29.BB本题考查对管理概念的理解，管理的本质是协调

30.BB地位差别属于影响有效沟通障碍的结构因素

31.环节

32.组织岗位要求

33.文化现象

34.确立标准

35.低、高

36.巴纳德

37.期望理论

38.权力

39.人

40.公正公平

41.微观经济环境

42.扁平式组织结构

43.核心资源

44.效价

45.非生产性成本支出较大

46.N

47.N×制定生产计划进度图的管理学家是甘特

48.Y√科学管理理论代表人物甘特有两大贡献：甘特图和计件奖励工资制

49.N×（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

50.N×组织变革的第一步是通过组织诊断，发现变革征兆

51.教训：一是管理者应对非正式沟通加以足够的重视，正确对待非正式沟通，学会利用和引导它，使之成为正式渠道的补充；二是管理者需要建立信息反馈系统，以保证下行沟通的有效性；三是不能孤立的只采用一种沟通方式。经验：当由于非正式沟通中信息的曲解对公司、领导和员工已经造成了一定程度的不良影响后，及时采取其他多种有效的沟通渠道进行澄清，补救；同时不应过多的追究传播者的错误和责任，对信息的传播者给予原谅

52.（1）直线—职能制组织结构的优点主要有：①这种结构分工精细，任务明确，且各部门的职责具有明显的界限；②这种结构的稳定性较高，外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率；吉牌公司的组织结构图如下：

53.福特的Focus目标定位非常明确：在世界市场上使该车型成为销售量的领先者，成为世界性的汽车。为达到此目标，福特提出了全球性思考，地区性行动的战略举措。即其产品既要实现全球范围内销售，实施跨国经营，使之变成世界的。同时，又要考虑到不同国家不同民族的不同文化底蕴和不同的审美观与消费需求，实行地区性差异销售。具体来讲，全球性思考体现在：一是100万辆车在100多个国家销售；二是汽车的85%的外壳金属设计仍然保留着全球标准化，体现出企业的总体特色的专一性。而地区性行动体现在：一是其生产与组装放在四个不同的国家，体现一种地区的优势特色；二是汽车的15%的外壳金属设计，根据当地消费者需要和口味进行调整，使Focus的风格与外形经过调整与修改后，适应当地市场的特殊的需要与特征

54.（1）存在明确的分工。把组织内的工作分解，按职业专业化对成员进行分工，明文规定每个成员的权力和责任。（2）按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系。（3）根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求来任用。（4）除个别需要通过选举产生的公职（例如选举产生的公共关系负责人，或在某种情况下选举产生的整个单位负责人等）以外，所有担任公职的人都是任命的。（5）行政管理人员是专职的管理人员，领取固定的薪金，有明文规定的升迁制度。（6）行政管理人员不是其管辖的企业的所有者，只是其中的工作人员。（7）行政管理人员必须严格遵守组织中的规则、纪律和办事程序。（8）组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响

55.（1）路径—目标理论认为领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。（2）领导者的行为被下属接受的程度，取决于下属是将这种行为视为获得当前满足的源泉，还是作为未来满足的手段。根据领导者行为的不同，可以分为四种领