2022-2023学年吉林省吉林市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2022-2023学年吉林省吉林市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.关于维持与创新的关系，下列说法准确的是（）

A.创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续

B.维持是为了实现创新的成果

C.管理内容的核心是，维持与创新

D.以上都正确

2.企业为获取与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对它们的控制而选择的战略是（）

A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.横向一体化战略D.纵向一体化战略

3.平衡积分卡控制提出者是（）

A.马斯洛B.穆顿C.菲德勒D.卡普兰和诺顿

4.管理者直接指导下属工作的职权是（）

A.直线职权B.职能职权C.参谋职权D.权益职权

5.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策

6.许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大优点是（）

A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益

B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率

C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致

D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高

7.在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力所不及的层次，称为（）

A.彼得原理B.霍桑试验C.晕轮效应D.鲶鱼效应

8.双因素理论研究的重点是（）

A.人的需要是如何满足的B.组织中个人与工作的关系问题C.影响人的需要的主要因素D.人的需要层次

9.经营单位组合分析法作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是（）

A.市场占有率和利润增长率B.业务增长率和相对竞争地位C.竞争能力和市场前景吸引力D.市场成长率和市场前景吸引力

10.目标管理的提出者是美国管理学家（）

A.维克多·弗鲁姆B.迈克尔·哈默C.彼得·圣吉D.彼得·德鲁克

11.某企业中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用业余时间活动。对于这些非正式组织，企业的管理者通常采用不闻不问的态度，认为员工在业余时间的活动不应该受到干预，而且员工有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价这种看法（）

A.正确，因为人都是社会人

B.不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展

C.不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该策略性地利用非正式组织

D.正确，因为非正式组织对正式组织的影响通常是积极的，最好不要干涉

12.人力资源计划过程的第一个步骤是（）

A.招聘员工B.编制人力资源计划C.职前引导D.职业生涯发展

13.在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要（）

A.减少控制条文B.增加控制条文C.选择计划的关键点D.把握所有工作细节

14.管理方格图中，9.1型对应的是（）领导方式

A.任务型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.团队型

15.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为（）

A.45000B.30000C.75000D.60000

16.在领导生命周期理论中，领导者提供较少的指导或支持的领导方式是（）

A.指导型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导

17.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）

A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B.穷人很少参加排场讲究的社交活动

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陈景润

D.一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

18.

上图是按（）划分的部门化组织图A.顾客B.流程C.地域D.职能

19.组织设计的基本原则是（）

A.控制幅度B.权责对等C.统一指挥D.专业化分工

20.马斯洛将人的需要分成五个层次。这五个层次由低到高的排列顺序依次为（）

A.安全、生理、尊重、感情、自我实现

B.安全、生理、社交、尊重、自我实现

C.生理、安全、社交、尊重、自我实现

D.生理、社交、安全、尊重、自我实现

21.A公司每周必须生产一定数量的汽车轮胎，它必须保持不超过0.05％的不合格率，它必须在规定的三个月内完成预定的其它工作，对于控制来说，这是（）

A.衡量实际绩效B.进行差异分析C.采取纠偏措施D.明确控制标准

22.在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是（）

A.运用反馈B.积极倾听C.慎选用语D.只沟通必要的信息

23.组织成员的合作气氛浓、平均满意程度高且差异小的沟通方式是（）

A.链式B.轮式C.全通道式D.圆周式

24.有助于推行分权化管理的审计是（）

A.经营审计B.外部审计C.内部审计D.管理审计

25.在管理实践中，管理的四种职能一般是顺序履行的，即（）

A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、领导、控制D.组织、计划、领导、控制

26.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是（）

A.鉴别B.筛选C.排序D.编写

27.根据管理方格理论，领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的领导者行为是（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.任务型管理D.中庸之道型管理

28.根据问题的紧迫性，组织中的大多数决策均属于（）

A.时间敏感型决策B.知识敏感型决策C.不确定型决策D.非程序化决策

29.下列情况下，适合使用单向沟通的是（）

A.时间比较充裕，但问题比较棘手

B.下属不易接受解决问题的方案

C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事

D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

30.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，这种权力是指（）

A.职能职权B.直线职权C.参谋职权D.专长性权力

二、填空题(15题)31.____是组织设计的基本原则

32.按照计划的明确程度可将计划划分为____和具体计划

33.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、____和____

34.经营单位组合分析法中业务增长率低、相对竞争地位高的产品是____

35.根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为____、同期控制、____

36.管理的主体是____。

37.1916年法国矿业协会的年报公开发表了法约尔的____著作

38.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素

39.____就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束

40.按纠正措施作用的____来分类，控制可以分为前馈控制、反馈控制和同期控制

41.决策的依据是____

42.社会系统学派认为，任何组织都包含3个基本要素，即____、协作的愿望和良好的沟通

43.要实施有效地控制，首先要有明确的计划，其次要____

44.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：概念技能、技术技能和____

45.管理的二重性指的是管理的社会属性和____

三、判断题(5题)46.霍桑试验说明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

47.制度层是企业文化的外在表现，是物质层和精神层的物质载体（）

A.否B.是

48.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和需要（）

A.否B.是

49.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关（）

A.否B.是

50.管理方法中行政方法的本质是服务（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

52.吴某辞职引起的分配制度改革

某电子公司是一家高新技术产品制造公司，在同行业中居领先地位。不久前生产技术部门有位既能有为能干又技术水平高的年轻人吴某提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实，吴某早在数月前就向生产技术部王主管提出给他提薪的要求，王主管觉得吴某工作表现十分出色，并为公司做出了较大的贡献，应该给他加薪。随后王主管便向人事部门提出了给吴某增加工资的意见，但人事部门的主管认为，按同行业平均水平来说，吴某的薪资水平已经是相当的高的了，而且这种加薪要求不符合公司现行建立的基于职位、年龄和资历的薪资制度，因此拒绝给予加薪。

对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有人说，吴某的薪资在公司里已经是相当高了，再提出提薪有些过分。也有的人说尽管吴某所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他的表现那么出色，贡献又那么大，应该给予他更高的薪资……

公司的总经理也已经感觉到公司确实存在大锅饭的现象，现行的分配制度不利于留住人才，于是他责成人事部门牵头与生产、财务等部门人员组成一个专门小组，就公司薪资分配制度广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供月底公司董事会讨论和决策之用。

根据上述材料回答下列两个问题

根据公平理论，解释吴某辞职的原因

53.当组织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，可让受训者暂时担任这项工作，这属于（）

A.工作轮换B.设置助理职务C.彼得现象D.临时职务

五、论述题(2题)54.试介绍并评价期望理论的主要观点

55.目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的。试论述目标管理及其优缺点

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续

2.C

3.DD1992年卡普兰和诺顿的文章《平衡积分卡：企业绩效的驱动》一经发表，便得到了学术界和企业界的广泛推崇和应用

4.AA职权分三种：直线职权、职能职权、参谋职权。直线职权指的是管理者直接指导下属工作的职权

5.CC本题考查决策的类型。题干中表述即为非程序化决策定义，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

6.

7.AA题干所述是彼得原理的基本表述

8.BB本题为识记性内容：双因素理论研究的重点是组织中个人与工作的关系问题

9.B波士顿矩阵即经营单位组合分析法。该方法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度

10.D目标管理是由美国管理学家彼得·德鲁克提出的

11.C对于非正式组织，企业应该善加引导，使非正式组织与组织发展的目标一致

12.BB编制人力资源计划是人力资源计划过程的第一步

13.CC在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要选择计划的关键点

14.A

15.DD根据量本利分析法，保目标利润的产量Q=（F+π）/（p-v）=（30+6）/（10-4）=6万件

16.DD在领导生命周期理论中，授权型领导者（低任务—低关系）领导者提供较少的指导或支持

17.C本题考查马斯洛需求层次理论的顺序性，即前一层次需要得到满足，后一次层次需求才会出现

18.DD本题应选职能部门化，也就是按照基本活动相似或技能相似的要求，分设部门

19.D组织设计的原则包括专业化分工、统一指挥、控制幅度、权责对等和柔性经济。其中专业化分工是组织设计的基本原则

20.CC马斯洛需要层次理论中的五个层次由低到高的排列顺序为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要

21.D标准是衡量成效和纠正偏差的客观依据，制定标准是进行控制的基础。题干中两个必须反映的是控制的标准

22.BB在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是积极倾听

23.CC全通道式是组织成员的合作气氛浓、平均满意程度高且差异小的沟通方式

24.CC内部审计是对组织内部的流程和方法能够保证达成既定的目标和执行既定的政策的手段，具有规范作用，故有利于推行分权

25.CC关于管理的职能。其排列顺序为：计划、组织、领导、控制

26.A信息加工由鉴别、筛选、排序、初步激活、编写等五个步骤组成，其中，鉴别的作用是确认信息的可靠性

27.CC任务型管理表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

28.BB根据问题的紧迫性，组织中的大多数决策均属于知识敏感型决策，知识敏感型决策适用于处理那些对组织来说不紧迫，组织需要有足够的时间从容应对的问题

29.CCA选项中时间比较充裕提供了双向沟通的条件；但问题比较棘手，这里好多人会被但的转折诱导了，问题比较棘手更需要稳妥的双向沟通，所以这里不是转折而是进一步的加强。B选项中下属不接受方案所以需要双向的交流予以解决。C选项中由于上级的情况决定了没办法进行双向沟通。D选项中下属能提供有价值的意见所以应该进行双向沟通，听取下属的建议

30.A本考题考查职能职权的定义，考生需要注意区分三种不同的职权

31.专业化分工

32.指导计划

33.反馈

34.金牛

35.前馈控制

36.管理者

37.《工业管理与一般管理》

38.管理幅度

39.预算控制

40.环节

41.适量的信息

42.明确的目标

43.有健全的组织结构

44.人际技能

45.自然属性

46.N×

改错：霍桑试验说明了社会人假设的正确性

47.N×物质层是企业文化的外在表现，是精神层和制度层的物质载体

48.Y

49.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

50.Y√管理方法中行政方法的本质是服务

51.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生可进一步发挥）

52.公平理论认为，员工不是在真空中工作的，他们总是在进行比较，比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。大量的事实表明，员工经常将自己的付出与所得的和他人进行比较，而由此产生的不公平感将影响到他们以后付出的努力。它指出，人们将通过横向和纵向两个方面的比较来总判断其所获报酬的公平性。员工选择与自己进行比较的参照类型有三种：分别是其他人、制度和自我。横向比较，就是将自我与他人相比较来判断自己所获报酬的公平性，从而对此做出相对应的反应。当员工感觉不公平时，他可能会要求增加报酬，或者自动减少付出以便达到心理上的平衡，也可能离职。纵向比较就是把自己目前的状况与过去的状况进行比较。当他觉得不公平时，工作积极性就会下降，除非管理者给他增加报酬。根据公平理论，案例中吴某辞职的原因正是由于他与他人进行比较，认为以他的能力和贡献公司应该给他增加工资，却受到人事部门的反对，觉得心理不平衡，所以辞职

53.D设置临时性职务要把使受训者体验和锻炼在空缺职位上的工作情景，充分展示其个人能力，避免彼得现象的发生

54.期望理论是由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成的。期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。主要观点有

55.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。目标管理的优点：（1）目标管理是比较科学和有效的管理方法，往往会带来良好的绩效。（2）目标管理有助于改进组织结构和职责分工。（3）目标管理调动了职工的主动性、积极性。（4）目标管理促进了意见交流，强调自我控制，自我调节，改善了人际关系。（5）目标管理也有助于开展有效的控制工作。目标管