企业数字化智能管理体系：战略管理篇

企业数字化智能管理体系（一）：战略管理篇新一轮数字化技术正快速重构我们的世界，如何因应这一巨变，实现企业的数字化转型，是当前企业制定战略规划时需要考虑的一个重要且急迫的问题。而如何实现既定战略，在战略实施过程中实现动态监控和优化调整，则是战略制定后管理者面临的又一个具体问题。博阳精讯认为，不仅企业战略规划需要考虑数字化转型问题，事实上，企业战略管理本身也需要实现数字化转型，而构建“EBPM企业战略数字化智能管理平台”则是相应的关键举措。什么是“EBPM企业战略数字化智能管理平台”？如下图所示，就是构建一个“设计-执行-治理-优化”的数字化战略管理体系闭环。数字化设计：构建描述企业战略的数字化模型如上图所示，在EBPM企业管理体系架构中，战略视图由战略目标、关键成功因素(KSF)、商业模式、价值链、服务树、业务能力和管控模式这七个部分构成。构建一个完整的战略体系模型就是要完成这七部分的建模。而战略落地就是在战略体系与运营体系之间构建对接的路径。上图所示是战略视图七大模型中的<战略目标模型>，左侧是此模型构建的逻辑图。描述了从战略目标-关键成功因素-关键举措-业务能力-职能流程的完整战略规划，即战略目标至战略实施的完整方案；右侧是在EBPM2019方法论及其应用》一书中，详细介绍了战略模型的构建逻辑和方法。总之，构建企业战略模型，将企业的战略规划从文本变成可落地执行的模型，是实现战略数字化管理的关键一步。只有构建了一套模型，才能基于模型进行执行、监控和优化分析。如果战略都在WORD、PPT、EXCEL中进行文本化描述，那么战略的数字化管理也就无从谈起了。数字化执行：启动并运行战略赋能流程战略落地是通过开展各项业务活动即运行对应的业务流程来实现的。战略落地的流程主要分为两类：一类是实现战略能力的落地执行流程，第二类是使得企业具备这些能力的赋能流程。举个例子，如果某企业的战略规划中有一项是通过线上销售增大市场份额。此时，网上商城的销售能力，包括网上的营销、选货、结算流程就是此能力的落地执行流程，其运行效果的好坏直接影响到本战略目标是否实现。但是，要能够拥有一个网上商城去运行线上的营销、选平台的过程，博阳精讯称之为“赋能流程”。企业战略的数字化执行，就是在EBPM数字化平台上对接战略模型，规划、启动并运行“赋能流程”。比如在上述案例中就应启动一个<网上商城平台搭建项目管理流程>或者<第三方网上销售平台进驻流程>，将具体工作和责任落实到人，并进行全过程的管控，直至赋能完毕。“赋能流程”一般都是在数字化战略管理平台上直接运行的。由于与战略相关的工作通常都是企业现阶段的重要工作，因此有些企业也将数字化战略管理平台称为“重大事项管理平台”。数字化治理：战略实现进程和绩效的数字化监控。要工作。此过程就是监控战略赋能流程的进度，不断解决赋能过程中出现的问题或者优化落地措施。通过“赋能流程”完成战略赋能后，开始实际运行战略的落地执行流程，本案例中就是开始正式运行线上营销、选货、结算等流程。这类流程通常不是在数字化战略管理平台上运行的，比如本案例中就是在网上商城平台中运行的。在这个战略实现阶段，数字化战略管理平台主要是从落地执行流程的实际运行平台中抽取关键绩效指标，对这些流程的运行效果是否达到战略目标进行监控。数字化优化：分析绩效并适时推出新的举措战略目标的达成。上图所示，是EBPM平台中的战略实施监控实和管理新的举措，从而纠偏保航，全力促成战略目标的达成。另外，通过上图所示的流程还原和分析技术，结合各类算法，可以帮助企业发现战