我国水处理行业的发展趋势分析

我国水处理行业的发展趋势分析营销活动与营销环境市场营销环境通过其内容的不断扩大及其自身各因素的不断变化，对企业营销活动产生影响。市场营销环境的内容随着市场经济的发展而不断变化。20世纪初，西方企业仅将销售市场视为营销环境；30年代后，将政府、工会、竞争者等与企业有利害关系者也看作是环境因素；进入60年代，又把自然生态、科学技术、社会文化等作为重要的环境因素；20世纪90年代以来，随着政府对经济干预力度的加强，愈加重视对政治、法律环境的研究。环境因素由内向外的扩展，国外营销学者称之为“环境外界化”。营销环境是企业营销活动的制约因素，营销活动依赖于这些环境才得以正常进行。这表现在：营销管理者虽可控制企业的大部分营销活动，但必须注意环境对营销决策的影响，不得超越环境的限制；营销管理者虽能分析、认识营销环境提供的机会，但无法控制所有有利因素的变化，更无法有效地控制竞争对手；由于营销决策与环境之间的关系复杂多变，营销管理者无法直接把握企业营销决策实施的最终结果。此外，企业营销活动所需的各种资源，需要在环境许可的条件下取得，企业生产与经营的各种产品，也需要获得消费者或用户的认可与接纳。虽然企业营销活动必须与其所处的外部环境相适应，但营销活动绝非只能被动地接受环境的影响，营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。就宏观环境而言，企业可以通过不同的方式增强适应环境的能力，避免来自环境的威胁，有效地把握市场机会。在一定条件下，也可运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。良好的企业营销行为会造就良好的营销环境，从而进一步形成良好的企业营销行为，反之亦然。营销环境与企业的循环互动作用，使营销环境与企业成为一个整体的系统。菲利普•科特勒的“大市场营销”理论认为：企业为成功地进入特定的市场，在策略上应协调地使用经济的、心理的、政治的和公共关系的手段，以博得外国的或地方的各有关方面的合作与支持，消除壁垒很高的封闭型或保护型市场存在的障碍，为企业从事营销活动创造一个宽松的外部环境。就微观环境而言，直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业的利益共同体。按市场营销的双赢原则，企业营销活动的成功，应为顾客、供应商和营销中间商带来利益，并造福于社会公众。即使是竞争者，也存在互相学习、互相促进的因素，在竞争中，有时也会采取联合行动，甚至成为合作者。营销信息系统的内涵与作用每个公司都必须为营销经理组织和输送持续的信息流。营销信息系统（MIS）由人员、设备和程序构成。营销信息系统对信息进行收集、分类、分析、评估和分发，为决策者提供所需的及时和精确的信息。营销信息系统是从了解市场需求情况、接受顾客订货开始，直到产品交付顾客使用，为顾客提供各种服务为止的整个市场营销活动过程中有关的市场信息搜集和处理的过程。企业营销信息系统是企业管理信息系统的一个重要的子系统，它的基本任务是搜集顾客对产品质量、性能方面的要求，分析市场潜力和竞争对手情况，及时地、准确地提供信息，用于企业营销决策。这些信息应能满足以下要求。（1）目的性。在营销活动产出大于投入的前提下，为营销决策及时提供相关联的必要的信息，尽量减少杂乱无关的信息。（2）及时性。在激烈的竞争中，信息传递的速度越快就越有价值。频率也要适宜，低频率的报告会使管理者难以应付急剧变化的环境，而频率过高又会使管理者面临着处理数不清的大量数据。（3）准确性。要求信息来源可靠，收集整理信息的方法科学，信息能反映客观实际情况。（4）系统性。营销信息系统是若干具有特定内容的同质信息在一定时间和空间范围内形成的有序集合。在时间上具有纵向的连续性，是一种连续作业的系统；在空间上具有最大的广泛性，内容全面、完整。（5）广泛性。营销信息反映的是人类社会的市场活动，是营销活动中人与人之间传递的社会信息，渗透到社会经济生活的各个领域。伴随市场经济的发展和经济全球化，市场营销活动的范围由地方市场扩展为全国性、国际性市场，信息的搜集更是空前广泛。营销信息系统是企业进行营销决策和编制计划的基础，也是监督、调控企业营销活动的依据。一个四通八达的营销信息网络，可把各地区、各行业的营销组织连接成多结构、多层次的统一的大市场。因此，营销信息系统关系到企业营销的顺利开展乃至有效的社会营销系统的形成。一个理想的市场营销信息系统应能解决以下问题：（1）它能向各级管理人员提供从事其工作所必需的一切信息。（2）它能够对信息进行选择，以便使各级管理人员获得与他们能够且必须采取的行为有关的信息。（3）它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间。（4）它提供所要求的任何形式的分析、数据与信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最易了解和消化的。上下游发展对行业的影响1、上游发展对行业的影响本行业的上游行业为为化学原料、仪器、仪表、管道制造等行业，其产业特点为：上游市场为开放市场，化学原料、管道、通用仪器和仪表等硬件产品供应充足，厂商间竞争充分，产品替代性强；控制设备、通用软件系统、数据库等主要由外商国内代理提供。这些产品都易于从市场获得，与行业的关联性不强。此外，上游行业竞争充分、供应充足、价格稳定，可以广泛地选择和比较供应商来满足自身的采购需求，对上游行业不存在依赖。2、下游发展对行业的影响本行业的下游为有污水处理需求的客户，主要包括：各类水务公司、自来水厂及部分大型工程施工项目以及有水处理、消毒需求的企业。随着环境保护力度日趋加强，国家对污水达标排放的监管力度不断加大，在相关环保政策方面不断完善，水处理的需求和投入不断加大，客户规模将日益增长，从而将对本行业发展带来积极的促进作用。行业现状水处理（WaterTreatment）是指通过物理的、化学的手段，去除水中一些对生产、生活不需要的物质的过程，是为了适用于特定的用途而对水进行的沉降、过滤、混凝、絮凝，以及缓蚀、阻垢等水质调理的过程。水处理方式有物理、化学、生物方法。物理方法有沉降法、过滤法、吸附法、膜渗透等。化学方法有氧化还原法，化学沉淀法，凝聚沉淀法，离子交换法，光催化氧化法，电、磁氧化技术。生物方法的基本原理是利用一些微生物作用，使废水中的无机或者有机污染物降解为无机物除去。生物处理方法有需氧法、厌氧法和共代谢法。水处理化学方法是指使用化学药剂来消除及防止结垢、腐蚀和菌藻滋生及进行水质净化的处理技术。化学水处理技术是当前国内外公认的工业节水最普遍使用的有效手段。水处理药剂是指用于水处理的化学品，又称水处理剂，广泛应用于化工、石油、轻工、纺织、印染、建筑、冶金、机械、城乡环保等行业，以达到节约用水、防腐阻垢及处理废水的目的。水处理行业按照提供产品和服务的不同分为水处理药剂生产和水处理技术服务。水处理药剂行业属于专用化学产品制造行业，水处理技术服务行业基于终端客户条件和需求，为其提供水处理解决方案并提供现场服务，属于环境治理行业或专业技术服务业。在“十二五”规划中，中国环保产业被定为七大战略性新兴产业之一，具有高科技、高附加值、高前瞻性的特点，是国家或区域产业调整产业结构、转变经济发展方式的重要手段；而环境污染治理业是环保产业的重要组成部分，已成为国家政策关注的重点，在环保产业发展中占据越来越重要的地位。污水处理及其再生利用业（即水处理行业）是其中最主要的子行业之一。在国家对环保问题越来越重视的大环境下，水处理行业得到了很大的发展。在未来的发展当中，水处理行业对国民经济发展的促进作用将越来越大，并会逐步成为运营质量高、发展速度快、不断促进经济增长的高经济技术档次产业。进入本行业的主要障碍1、政策壁垒由于污水处理行业的发展受到来自国家政策和当地政府的控制较多，政府可以通过控制制定水处理价格、水处理的质量标准以及投资企业净资产值、运营的效率标准等来阻碍不合格企业的进入，致使具有投资长期性特征的水处理产业面临很大的投资风险，使得一些潜在的进入者无法轻易进入该行业。2、技术和资质壁垒基于水处理行业的特殊性，我国政府对进入该行业的企业实行较为严格的资质准入制度。对于水处理相关企业，相关政府主管部门根据其技术力量、管理水平、技术装备水平、资金实力、收入规模等多方面因素综合核定其资质等级，企业只能在核定的等级范围内开展业务。这就构成了较高的资质壁垒。水处理化学品技术及相关的解决方案，具有定制化特点，属于一般难以从市场上直接获得的产品，需要不断进行新产品的研发和应用技术的研究与创新，才能保持竞争优势。另外，工业水处理系统建设和运营管理涵盖规划、设计、采购、安装、分包、施工管理、调试、设施维护、水质检测、系统运营等多重工作。且每一项新建工程都是针对该客户的一次技术应用创新。技术含量高、集成难度大，煤化工、石油化工等行业项目规模大且客户要求尤其严格。对水处理技术服务商的专业能力和技术应用水平提出更高的要求，新入行企业难以在短时间内完成积累。3、区域壁垒在我国，水处理行业地区分割现象比较明显，具有很强的地域性特征。由于新企业进入一个地区的市场，需要当地政府的允许和支持，而当地政府更加偏向于支持本地的水处理企业，形成一定的区域性壁垒。各地水处理企业均经过长期的、因地制宜的大规模基础设施建设，拥有经常合作的上下游供应商，形成了一定区域内的垄断优势。因此，外地的水处理行业相关企业的新进入者较难进入，对其他地区企业来说有一定的区域壁垒。4、品牌壁垒水处理设施运营服务对企业生产经营影响很大，客户对提供服务的企业要求较高，因此，客户在选择水处理设施运营服务提供商时，会在具备同等资质的企业中选择经验更加丰富、有优质历史业绩、市场口碑良好的企业进行合作。过往业绩状况和经验将会在较大程度上影响到污水处理行业内企业获得新客户的能力。而新进企业由于缺乏业绩支撑和市场口碑，在竞标时一般不具备优势。5、资金壁垒水处理技术服务的下游行业一般为各类水务公司、自来水厂及部分大型工程施工项目以及有水处理、消毒需求的企业。这些企业结账周期往往比较长，对资金的占用比较严重。同时，随着行业服务模式逐渐从产品销售加服务转向运营管理服务、工程总承包、合同环境管理等一体化模式，对资金实力提出了更高的要求。而且经营企业在解决方案投标过程中需提供一定比例的投标保证金，在项目实施过程中会被要求提供一定的履约保函保证金，与此同时经营企业还将为客户垫付一定的设备采购资金，对资金有一定的要求，具有一定的资金壁垒。我国水处理行业的发展趋势1、2015年《水污染防治行动计划》落地，带来万亿级别的行业投资浪潮“水十条”从全面控制污染物排放、推动经济结构转型升级、着力节约保护水资源、强化科技支撑、充分发挥市场机制作用、严格环境执法监管、切实加强水环境管理、全力保障水生态环境安全、明确和落实各方责任、强化公众参与和社会监督十个方面部署了水污染防治行动，共制定了10条、35款、76项、238个具体措施。区别于以往的环境保护规划，“水十条”对工业废水处理、城镇污水处理提标改造、污泥无害化处理处置、河流黑臭治理、农村畜禽养殖污染防治等均以明确的量化指标进行了详细的要求，这标志着我国以环境质量和环境效果为核心的环保新时代即将到来。在指标约束和经济刺激的双重影响下，污水处理行业发展全面利好，将迎来新的巨大商机。“十三五”规划中提出，期间城市、县城污水集中处理率要分别达到95%和85%，截至2015年年末，城市与县城污水处理率分别为91.90%及85.22%。同时，“水十条”规定了工业废水治理、城镇生活污水治理、农业污染治理、港口水环境治理、饮用水安全、城市黑臭水体治理、环境监管等方面的相应目标。环保产业正处于一个政策密集出台期和治理投资加大期，工业用水总量和废水排放总量继续保持增长，工业废水排放标准和工业废水达标率均不断提升，工业水处理市场需求持续增长，污水处理行业市场前景广阔。2、PPP（模式）各项政策法规对行业的积极影响PPP（Public-Private-Partnership，公私合营模式，指政府与私人组织之间，为了提供某种公共物品和服务，以特许权协议为基础，彼此之间形成一种伙伴式的合作关系）政策的推行，水处理行业面临巨大机遇。相关公司订单开始逐季放量，业绩有望逐步释放。3、中国新型城镇化推动水处理行业发展根据《“十三五”全国城镇污水处理及再生利用设施建设规划》。截至2015年，全国城镇污水处理能力已达到2.17亿立方米/日，城市污水处理率达到92%，县城污水处理率达到85%。“十三五”城镇污水处理及再生利用设施建设共投资约5644亿元。其中，各类设施建设投资5600亿元，监管能力建设投资44亿元。设施建设投资中，新建配套污水管网投资2134亿元，老旧污水管网改造投资494亿元，雨污合流管网改造投资501亿元，新增污水处理设施投资1506亿元，提标改造污水处理设施投资432亿元，新增或改造污泥无害化处理处置设施投资294亿元，新增再生水生产设施投资158亿元，初期雨水污染治理设施投资81亿元。《国家新型城镇化规划（2014－2020年）》提出：因地制宜建设集中污水处理厂或分散型生态处理设施，使所有县城和重点镇具备污水处理能力，实现县城污水处理率到85%左右、重点镇达70%左右，深入开展农村环境综合整治，实施乡村清洁工程，开展村庄整治，推进农村垃圾、污水处理和土壤环境整治，加快农村河道、水环境整治，严禁城市和工业污染向农村扩散。由此可见，污水处理设施布局已由大城市向中小城市和小城镇倾斜。随着城镇化的推进以及部分工业企业往县城转移，污水处理基础设施建设向中小城市和小城镇倾斜的趋势，对相关企业的成本控制能力、市场开拓能力、产品创新能力等都提出了更高的要求。影响行业发展的有利和不利因素1、有利因素（1）宏观经济持续增长近年来我国经济一直呈现平稳快速增长势头。根据国家统计局公布的数据，我国2011年-2016年，我国经济依然保持了平稳的增长，GDP增长保持在7%左右，预计2017年依然会保持在6%-7%左右的增长。国家经济社会的发展、企业投资意愿的增强和各方环保意识的增强将进一步提升社会对环保产业特别是水处理的需求。（2）国家产业政策支持水处理行业属于我国政府大力扶持和鼓励发展的战略新兴行业。近年为促进我国水处理产业发展，先后出台了一系列扶持政策，对水处理产业给予重点扶持。中央不仅提供重大专项资金支持，促进多元化和多渠道投融资机制的建立，更是积极引导地方政府、企业、金融机构以及社会资金的投入。近年来国务院等部门相继发布了多项对水处理产业的政策法规，如《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和国水污染防治法实施细则》等。此外，我国出台了《中共中央国务院关于加快水利改革发展的决定》、《国家环境保护“十二五”规划》、《“十二五”节能环保产业发展规划》、《城镇排水与污水处理条例》、《水污染防治行动计划》、《“十三五”全国城镇污水处理及再生利用设施建设规划》等一系列政策、规定，对于工业给水、节水、海水利用、废污水治理及中水回用、节能环保等方面提出了具体要求。各部委以及各地政府随之而上，纷纷出台加快污水治理的规划、政策的文件。上述规划的实施将为污水处理行业的发展提供广阔的市场发展空间。（3）环保技术取得进步随着我国对环境研发投入的日益加大，水处理技术在物理、化学和生物处理方面取得全面的进步。设备的改良、新工艺的应用提高了物理处理水平；新药剂的不断问世提升了化学处理水平；填料、反应器结构的优化和高效工程菌的出现更让生物处理技术取得长足的进步。技术的进步使得原来较难处理的污水变为可以处理，原来可以处理的污水可以更低成本进行处理，推进了水处理及其专用药剂的行业发展。（4）社会环保意识增强我国环境保护力度日趋加强，国家对污水达标排放的监管力度不断加大，在相关环保政策方面不断完善。在微观层面，我国公众的环保意识也在不断增强，公众监督与公众舆论对环保政策的有效贯彻起到了积极的推动作用。在社会公众广泛关注和监督下，企业的违规排污行为将广受谴责，给自身带来巨大无形损失，因此，企业会慎重考虑可能承担的恶性后果，严格遵守国家有关环境保护的法律法规。社会公众环保意识的增强及其有力的舆论监督有效推动企业的环保投资，促进环保政策的贯彻执行。（5）污水处理发展模式转变，市场前景广阔随着我国经济发展从粗放型向集约转变，废水处理领域市场前景广阔。适合分散式污水处理技术的市场逐渐开发，污水处理的重点逐渐由集中式处理转向分散式处理，从而进一步提高全国的污水处理率；工业废水处理市场从单纯建设污水处理设施逐步向污水处理设计、设备销售、工程承建运营等整体解决方案提供的模式转变，污水处理业务的延伸有利于进一步扩大市场容量。2、不利因素（1）行业多头管理体制我国污水处理行业的行政主管部门为环境保护部，主要负责环境保护工作的统一监督管理。同时，住房和城乡建设部、水利部、发展和改革委员会等政府部门负责对环保企业的经营领域和经营范围进行资质管理。由于上述原因，多头管理的格局偶尔会出现职能交叉的情形，不同政府部门之间规定的行业标准、服务标准、收费标准不能完全统一，行业管理体制有待完善。（2）国内技术创新能力和核心竞争力不足目前我国污水处理行业与发达国家相比技术水平较低。我国水处理行业大部分企业科研投入少，自主创新能力相对薄弱，尤其缺乏对投入大、周期长的高新技术及关键技术的研究。科研项目缺乏统一的规划和组织协调，重复投资现象比较普遍，而且不少高端产品的关键技术仍依赖进口，成为制约产业进一步发展的瓶颈。由于在自主研发上与发达国家和地区相比存在一定差距，我国企业在产品与技术创新方面核心竞争力不高，国际竞争力整体不强。严重影响行业规模性发展和整体技术力量的提高，不利于行业发展。（3）技术替代更新速度加快，市场竞争激烈由于我国政府对环保事业日益重视，环保设施的新建和环保标准的提高都给环保水处理行业带来了极大的市场机遇。同时，也吸引众多资金投入环保水处理行业之中。大量资金的进入一方面催动了技术和市场的发展，另一方面也带来了竞争。进入市场以及国内水处理公司的快速成长，未来市场竞争趋于激烈。随着市场竞争的加剧和技术进步的加速，水处理系统及设备的更新换代的速度逐步加快，一些不具有研究开发实力的厂商已经被淘汰出局，市场上生存下来的厂商也面临需要不断加大技术投入以跟众多国内外大型水处理公司竞争以避免淘汰的风险。（4）区域发展不平衡从污水处理企业的区域分布来看，国内东部等省污水处理企业较多，面临竞争较激烈的风险。中西部等省份由于水资源缺乏，面临市场较小的风险，同时区域竞争的风险相对较小。从城市规模来看，一级城市大型污水处理企业较多，区域内存在企业间面临竞争激烈、企业间兼并重组加剧的风险，二级城市企业较少，污水处理市场仍待开发，风险较小。行业特点1、依赖性客户对于水处理消毒设备产品和服务有依赖性，且通常转换新的水处理消毒设备需要学习成本，因此除非水处理作用差距悬殊，足以吸引客户转换，否则客户对同一类型的产品不会轻易更换。取得市场先机者，以技术或服务优势能够暂时锁住客户的忠诚度，专注扩大市场，等到客户基础稳固，提高竞争者的转换成本后，再计划取得高利润。2、季节性水处理技术服务行业不存在明显的季节性，但因为公司所处的行业下游客户主要为水务公司，主要为政府背景，其采购习惯具有一定的季节性特征。通常，此类客户采取预算管理和产品集中采购制度。具体而言，此类客户签订销售合同基本都是通过政府采购以招投标形式进行，其采购特点是上年年底或当年年初制定预算，至当年4-5月份由中央或地方财政资金开始陆续拨付，之后启动招投标流程，其签单和付款的高峰均是每年下半年，尤其是第四季度，行业存在一定的季节性波动特征。3、周期性水处理行业，其发展与经济周期的变化紧密相关，很大程度上受到国民经济运行情况以及工业固定资产投资规模波动的影响。在国民经济发展的不同时期，国家的宏观政策会有所调整，该类调整将直接或者间接影响到污水处理行业的发展。污水处理行业中的市政水处理及回用、工业废水处理及回用等子行业，都可能会受到经济周期波动的影响，但是随着我国水资源的日益紧缺，环保要求的逐步提高，水处理行业作为朝阳产业，受益于国民经济快速增长和大众对于环境保护的日益重视，将迎来快速发展的有利时期4、区域性水处理技术方案的制定与水质参数有很大关系，不同地域的水系统因各地水量、水质、气侯等条件的差异，呈现比较明显的差异。如，北方地区尤其是西北地区干旱少雨，对水资源的回收利用需求十分明显，水质碱度和硬度偏高，往往是结垢性水质；而南方因为水温、气温高，水环境污染更为严重，因而污水处理需求明显，水质硬度低，往往是腐蚀性水质。由于地域的不同导致所采用的处理技术、处理标准、回用目的有明显的不同，因此必须因地制宜采用不同的技术组合区别对待。我国水处理行业总体规模水是万物之源，生命之本，是社会经济发展的命脉，是不可替代的宝贵自然资源，然而，全球变暖与过度开垦砍伐等诸多人为因素，导致淡水资源急剧减少，缺水已成为世界性的问题，成为制约社会进步和经济发展的瓶颈。水资源对我国的社会和经济发展、粮食安全和农民生计至关重要。2014年我国水资源总量为27,266.9亿立方米，地表水资源总量26,263.9亿立方米。2012年至2014年，我国人均水资源量分别为2,186.05m³、2,059.69m³、2,079.50m³。我国的水资源先天不足，淡水储量只有全球的6%，中国的人均可再生水资源总量只有全球平均水平的25%。远远落后于其他大国，水资源对于我们更是弥足珍贵。水污染是指人为地引起的、任何导致水的有益利用的适合性遭受损害的水质改变。水污染分为自然污染以及人为污染。自然污染是指由于自然环境中的非人为因素而导致的水体污染，如洞庭湖的“水葫芦”污染，泥石流等等。人为污染对水体破坏性较大，按照来源又能分为几类：工业废水，主要来源于化工厂、钢铁厂、皮革厂等工厂废水；生活污水，主要来自家庭、商业、学校、旅游服务业等排水；农业废水，指农作物栽培、牲畜饲养和农产品加工等过程排出的污水；石油污染，主要来源于船舶废水，海上石油开采及大气石油烃沉降。我国地表水污染十分严重，特别是江河水污染问题。全国七大江河中，淮河、黄河、海河的水质最差，均有70%的河段受到污染。黄河、淮河、海河等中下游发生的断流现象，导致河口严重淤积；不少中小河流由于城镇工业的超量排放污水已成为污水河，无法被利用。我国废水排放量持续上升，如上图所示，已由2006年514.48亿吨上升至2015年的735.32亿吨。工业废水是我国水源污染的主要来源之一。为治理废水，我国保持着巨大的污水治理投资。《“十二五”全国城镇污水处理及再生利用设施建设规划》明确了“十二五”期间各项污水处理基础设施的建设目标。据估算，各设施建设规划投资将近4,300亿元，其中完善和新建管网投资2,443亿元，新增城镇污水处理能力投资1,040亿元，升级改造城镇污水处理厂投资137亿元，污泥处理处置设施建设投资347亿元，再生水利用设施建设投资304亿元。处于中国史上环境污染最严重时期，环境保护部正在加快制定环境保护“十三五”规划，落实大气、水、土壤三个“十条”；预计6万亿元巨额投资将注入这三大领域，其中水处理行业最受青睐。环境保护部环境规划部门介绍，在环境投资方面，大气污染防治领域投资将达到1.75万亿元，水污染防治4.6万亿元。根据2015年发布的《水污染防治行动计划》（水十条），到2020年，全国水环境质量得到阶段性改善，到2030年，力争全国水环境质量总体改善，水生态系统功能初步恢复。到本世纪中叶，生态环境质量全面改善，生态系统实现良性循环。到2030年，全国七大重点流域水质优良比例总体达到75%以上，城市建成区黑臭水体总体得到消除，城市集中式饮用水水源水质达到或优于Ⅲ类比例总体为95%左右。随着国家实施节能减排战略、加快培育发展战略性新兴产业，我国污水处理行业的建设规模和服务范围将进一步扩大。污水处理建设市场和运营市场进入高速发展期，产业整合逐步展开，污水处理市场化改革将进一步推进，我国水处理投资运营市场具有广阔的市场空间。从近五年的趋势来看，污水处理行业呈现向上的增长趋势，工业产值逐年攀升，在总产值中所占的比重也在不断增加，并且其从业人员的数量也在逐年增加。2011年至2015年10月，我国污水处理及其再生利用行业内企业数量逐年增加，到2015年10月底，行业内企业数量达到342家，其中盈利企业数量286家，占比约83.63%，盈利比例较高，行业内资产总额达到1,953.97亿元。2015年1-10月我国污水处理及其再生利用行业主营业务收入总额达到332亿元，2011-2014年主营业务收入合计维持15%以上的增长率。综上，2011年-2015年10月污水处理及其再生利用行业在企业数量、资产总额、主营业务收入等方面均实现较快增长。总体而言，水处理行业近几年规模持续扩张，营收快速增长，资产结构符合行业特点，盈利水平尚可，负债率适宜。但是水处理作为准公益性产品，长期以来水处理价格仍然偏低，随着未来市场定价机制的完善以及社会资本的更多参与，水处理价格必然会上涨，为水处理企业赢得更大的利润空间。我国水处理行业的细分发展为了防止饮用水传播疾病．在自来水厂的制水过程中消毒是必不可少的。它能消除水中致病微生物对人体的致病作用。目前，用于水体消毒的主要手段有投加氯气、二氧化氯、次氯酸钠、臭氧及紫外线消毒。投加液氯仍是最常用的消毒方法。但由于液氯投加的安全性正逐步被城市自来水厂的主管部门所重视，美国、俄罗斯、中国等国的大型城市的自来水厂纷纷改用次氯酸钠来消毒自来水，因为次氯酸钠技术的危险性远小于液氯技术。AWWA（美国水行业协会）对美国的大中型水厂调查表明，1998年氯气的使用比例分别比1978年和1989年下降了7%和3%，而次氯酸钠的使用比例明显上升。次氯酸钠溶液是一种用途极为广泛的广谱杀菌灭藻剂。其不仅具有很强的杀菌灭藻作用，而且其有较好的安全性和便于贮存的优点，次氯酸钠消毒法被现有的城市中心自来水厂作为液氯替代技术。如北京和上海中心城区内的水厂已改用次氯酸钠消毒。目前获取次氯酸钠溶液的途径主要有氯碱厂制造与现场生产两种。目前，次氯酸钠现场生产技术已非常成熟，可全自动运行，维护管理非常简单。在国外，已有百万T级的水厂在成功的运行，这种技术存在的主要问题是一次性投资高及用电量大一次性投加高的问题可通过设备借或分期付款的方式得到解决，用电量大的问题在将来也会逐步缓解，由于经济危机，供电需求得到缓解，另我国在大力建设核电、风电、太阳能等新能源设施，在不久的将来，供电量紧张的局面肯定能得到彻底解决。另外，由于现场次氯酸钠生产设备可利用谷电运行。将夜间生产的次氯酸钠溶液贮存起来白天投加，因此这项技术又是一项节能技术，值得在国内大力推广。次氯酸钠现场生产系统经济型、安全性在经济性方面，次氯酸钠现场生产技术与液氯的运行成本相当。而与投加商品次氯酸钠溶液相比，运行5年时间即可将设备投资收回。因此，这项技术还具有较好的经济性。地方政府方面，根据2016年01月07日发布的《关于在城市供水行业推广使用次氯酸钠消毒剂的通知》（闽建办城函[2016]1号）显示，液氯是自来水生产采用的传统消毒剂，但随着社会形势的变化和防恐要求越来越高，液氯消毒在运输、贮存方面存在重大安全隐患。近年来，次氯酸钠作为消毒剂在国内外城市供水行业做了大量的研究与论证，并已应用多年。据不完全统计，我国累计使用次氯酸钠作为消毒剂的大中型自来水厂已经超过百座，福建省也成功使用3年多。次氯酸钠消毒具有运输、存放、使用安全，对环境无毒害，不存在跑气泄漏危险，基本不存在有害残留物等优点，且运行成本与液氯相当。为提高城市供水行业生产安全，经研究，在我省城市供水行业推广使用次氯酸钠消毒剂，各地在选用次氯酸钠消毒剂时应依法选择具备卫生部门颁发的《涉水卫生批件》等相关批件的设备或产品。根据2015年8月12日福州市政府印发的《进一步扩大有效投资的实施方案》，方案围绕城市公用设施、水利、公路水路、城乡电网、美丽乡村、新区重点项目等十大重点领域。十大重点领域全年力争完成投资760.33亿元，新增投资162.5亿元。其中，城市公用设施建设全年力争完成投资354.73亿元，新增投资86.73亿元。其中，闽江流域水环境整治完成投资3.42亿元。加快推进飞凤山水厂及永泰县第二自来水厂水源保护区规范化建设等15个在建项目建设；全面完成长乐罗峰农业综合开发有限公司养殖场等4个拆除项目。敖江流域水环境整治完成投资2.12亿元。加快推进山仔水库库区柴油机渡轮更换等52个在建项目建设；全面完成东岱镇拆除违章建筑和洪塘村绿化工程等13个项目建设。凭借公司在次氯酸钠消毒领域的技术与服务优势，仅在福建省区域内公司即具有广阔的市场空间。此外，随着我国经济发展及水务公司旧设备的更新换代及政府对城市供水行业次氯酸钠消毒剂的推广使用，行业规模及市场巨大。另外，海外还有大量市场，仅浩达智能从2013年开始至目前已与二十多个国家地区的客户达成合作项目。随着我国在世界水处理科技领域地位的凸显，海外拓展能力与日俱增，影响力日益增强，知名度越来越高。关系营销及其本质特征约翰•伊根认为对关系营销目标最好的描述是：“在适当情况下，识别和建立、维持和增进同消费者和其他利益相关者的关系，同时在必要时终止这些关系，以利于实现相关各方的目标；这要通过相互交换及各种承诺的兑现来实施。”菲利普•科特勒认为：“关系营销致力于与主要顾客建立互相满意且长期的关系以获得和维持企业业务。”关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程。关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。关系营销奉行的黄金法则是：同等条件下，人们将和他们认识、喜欢并且信任的人做生意。关系营销的本质特征包括以下几点：（1）信息沟通的双向性。社会学认为关系是信息和情感交流的有机渠道，良好的关系即是渠道畅通，恶化的关系即是渠道阻滞，中断的关系则是渠道堵塞。交流应该是双向的，既可以由企业开始，也可以由营销对象开始。广泛的信息交流和信息共享，可以使企业赢得更多、更好的支持与合作。（2）战略过程的协同性。在竞争性的市场上，明智的营销管理者应强调与利益相关者建立长期的、彼此信任的、互利的关系。这可以是关系一方自愿或主动地按照对方要求调整自己的行为；也可以是关系双方都调整自己的行为，以实现相互适应。各具优势的关系双方，互相取长补短，联合行动，协同动作去实现对各方都有益的共同目标，可以说是协调关系的最高形态。（3）营销活动的互利性。关系营销的基础，在于交易双方相互之间有利益上的互补。如果没有各自利益的实现和满足，双方就不会建立良好的关系。关系建立在互利的基础上，要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现。真正的关系营销需要达到关系双方互利互惠的境界。（4）信息反馈的及时性。关系营销要求建立专门的部门，用以追踪各利益相关者的态度。关系营销应具备一个反馈的循环，连接关系双方，企业可由此了解到环境的动态变化，根据合作方提供的信息，以改进产品和技术。信息的及时反馈，使关系营销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。营销调研的类型及内容（一）营销调研的类型市场营销调研可根据不同的标准，划分为不同的类型。如按调研时间可分为一次性调研、定期性调研、经常性调研、临时性调研；按调研目的可分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研。1、探测性调研企业在情况不明时，为找出问题的症结、明确进一步调研的内容和重点，需进行非正式的初步调研，收集一些有关资料进行分析。探测性调研研究的问题和范围比较大，在研究方法上比较灵活，在调研过程中可根据情况随时进行调整。有些比较简单的问题，如果探测性调研已能弄清其来龙去脉，可不再做进一步调研。2、描述性调研在已明确所要研究问题的内容与重点后，通过详细的调查和分析，对市场营销活动的某个方面进行客观的描述，对已经找出的问题作如实地反映和具体的回答。市