云视频会议建设实施方案

.."摩云视讯"视频会议建设方案XX科达科技股份有限公司二零一六年五月科达摩云视频会议方案目录目录2一、背景：41.1项目背景41.2应用场景4二、需求分析：6三、方案设计：63.1方案设计原则63.2组网图及组网说明73.3摩云视讯互动会议功能及特色133.4摩云视讯互动会议技术及特色173.5摩云视讯互动会议平台及特色183.6摩云视讯方案涉及会议终端简介18高清硬件视频会议终端18TrueLink致邻/TrueTouch致远便捷式软件视频会议终端22四、科达摩云视讯中心介绍234.1电信级的视讯运营中心234.2海量服务能力,支持大规模终端接入234.3业界领先会议加密技术、多级安全保障244.4优异的视音频质量、软硬件结合的视频会议终端244.5优异的网络适应性、多种网络接入方式24五、方案对比245.1同硬件对比245.1.1本期建设方面优势24建设资金方面24网络改造方面25系统搭建方面255.1.2使用方面优势25支撑方面25系统维护方面26多会议并行方面26各分支机构南北互通方面265.1.3扩容方面优势26设备购置方面26系统改造方面27级联会议使用方面27对比总结28同软件视频会议对比29本期建设方面优势29使用维护方面的优势29音视频质量29网络需求30网络适用性30系统稳定性30系统维护303.2.4对比总结30六、实施步骤：31七、实施培训：317.1培训范围327.2培训计划327.3培训方式327.3.1现场远程培训327.3.2大陆集中培训32八、Support支持338.1客户服务热线 338.2E-mail邮件服务 338.3备件服务338.4大型会议厂商保障服务338.5产品软件免费升级服务34九、XX科达公司简介34背景：项目背景目前公司目前香港和大陆业务连接,后期异地合作伙伴越来越多,而且以公司扩张的速度,会覆盖更多的区域,为了便于管理和培训,公司希望建设一套远程视频系统。不仅帮助公司节省时间成本、差旅成本、还能帮助公司提高整体效率,加强员工、客户培训提高整体素质。应用场景让企业能够实现：远程视频会议管理:大陆和香港、出差员工...远程视频培训:客户、香港、出差员工远程招聘:大陆对香港的把关…远程述职及述职报告：公司和员工的远程沟通...帮助企业实现沟通管理短平快；实现开源、节流、高速发展。告别"在云端"的日子！远程管理：日常工作中,有很多重要的工作会议。通过会议,形成重要决议,下达到各级部门；公司高层、老板和各个部门之间大陆、香港运营分析会分支向大陆工作汇报会通过摩云视讯系统,召开720P的高XX程视频会议,可以将公司有机的串联在一起,包括公司高层、职能部门等。远程培训：纵向需求：公司的重要决策、促销活动、服务理念、技能培训等大量的信息需要向下、向客户传递。横向需求：分支之间经验分享、工作交流、跨区域之间培训等。提供多种接入方式：高清,便捷式软终端,电话会议。带来的好处：讲师不需要到给地重复授课,一次搞定。企业不需要安排员工到大陆集中,节省费用。提高培训的覆盖面,实时性。远程招聘：重要岗位需要大陆把关,否则会直接影响销售业绩。带来的好处：招聘经理无需赶赴现场,既节省差旅费用,也节省时间。把关重要岗位,培养人才。其他应用场景异地合作对于拥有长期固定合作伙伴且面对面沟通需求频繁的企业,可在长期合作的供应商、合作伙伴、公关公司部署视频会议终端,与供应商/合作伙伴进行远程协调、交流培训,完善供应链与渠道管理。借助于视频平台,企业可与合作伙伴进行多方协商,全面了解市场情况,快速制定贸易策略。、还可以安排客户,在异地观看大陆的产品展示、参加公司的大型庆典等,让客户全方位、多角度了解企业的产品、服务和文化。异地产品展示科达视频会议终端的PTZ摄像头可以实现10倍光学变焦,远程遥控等功能,结合科达强大的编解码处理技术可以保证在互联网上实现清晰的图像展示。可以很好的实现产品的远程展示、远程销售、远程订货等应用。需求分析：公司目前在全国有香港、大陆公司,根据本期规划,建设规模为2个硬件视频会议点,N个软件点的远程视频会议平台。整理具体需求如下：大陆和香港之间的沟通交流；公司和异地合作方、客户的交流会议室采用硬件设备,出差人员采用便捷性型终端〔软件,开会次数和时间不限制；整套系统能够支持多场会议同时召开；系统支持双流功能,能够满足内部会议以及培训；能够支持在无网络的情况下,使用电话参加会议；需要实现电信、联通、移动线路网络互通；系统具备高度的安全性、稳定性、可靠性、保密性,具有多种鉴权措施；系统具备简洁的界面,操作简单、易于上手；方案设计：方案设计原则先进性原则：遵循有关国际标准和国内外有关的规范要求；采用当今最新和尖端的IT、通信、多媒体处理和视频会议等的成熟技术。标准化原则：严格按照国际和国家标准设计,特别是要提供标准接口,使系统具有较高的兼容性,能够与其它国内外主流厂家的设备系统平滑连接和互通。安全性原则：系统应具有高度的安全性措施和加密系统,有效抵制网络病毒和黑客等的攻击,具有防火墙功能。具备严格的授权和认证机制。可靠性原则：系统结构集成度高,能够保证7×24小时不间断地稳定可靠运行,适应工作环境能力强,故障率低。灵活和可扩展性原则：系统设计要考虑今后网络和业务的发展,留有充分的扩充余地,能够方便地实现视频系统的扩展与升级。易操作性原则：采用手机风格的图形化操作界面,全中文人机对话模式,易于操作、维护和管理。经济实用性原则：在满足系统各项性能指标和功能要求的前提下,应力求较小的投入成本,追求较高的性能价格比。组网图及组网说明拓扑示意图如上图所示,在企业大陆会场配置HD100,香港也配置HD100会议终端,在外人员选择便捷性〔软件会议终端。会议室会场：企业大陆配置HD100会议终端一台,香港配HD100会议终端一台。HD100为一体式会议终端,适合中小会议室,设备自身提供会议摄像机和会议麦克风。用户只需在会议室配置一台电视机设备+一台投影仪即可实现会议应用。会议室终端通过Internet与摩云视讯平台连接和交互。终端会场部署示意图终端实际会议室部署图会场实际效果图如上图示,部署终端捕捉会场的图像和声音,电视机上显示多会场画面或者发言人画面以及收听会议声音,在投影幕布上显示文档资料。宽上下行1M<电信或联通>即可达到较好效果,网络最好不做限制。硬件会议室推荐配置：地点设备数量说明备注大陆和香港HD1002高清一体式视频会议终端,编解码都可以高清效果,带全向麦克风显示设备需要用户自行采购：1台带HDMI口电视机以及1台普通投影仪。

如果客户会议室有音响系统,HD100也可以无缝融入音响系统。大陆和香港电视2推荐：海信TLM46V66PK46英寸LCD,16:09,1920×1080,接口：HDMI*3、音视频输入*2、VGA视频*1、耳机*1、USB*2、分量输入*1、同轴输出*1请根据需要自行采购〔如直接用投影仪也行,需要买高清转换盒,100元一个大陆和香港投影仪2推荐：SONYVPL-EX5LCD投影机,0.63英寸LCD×3,2500流明,对比度：500：1,标准分辨率：1024*768请根据需要自行采购便捷型会场：TrueLink桌面终端软件运行于普通PC,通过配置USB摄像头和耳麦即可实现基于PC的视频会议应用。您可通过TrueLink加入会议室型会议,更可在桌面用户之间进行点对点可视通信或自助式多点会议。网络要求：上下行达到384kbps,网络不做协议端口限制。TrueLink实际效果图TrueTouch运行于iPad,通过自带摄像头和耳麦即可实现视频会议应用。网络要求：上下行达到256kbps,网络不做协议端口限制。TrueTouch实际效果图便捷式推荐配置地点设备数量说明备注员工出差便捷式客户端NPC或者iPad版本iPad无需采购外设员工出差摄像头N个人摄像头,推荐：罗技C270也可根据需要自行采购员工出差VOIP专用语音设备N个人耳麦,推荐：罗技H110头戴式<异地合作方假如用软件,可买clearone设备也可根据需要自行采购摩云视讯互动会议功能及特色多点会议召开多点会议是本系统的基本功能,视频会议终端对采集的视音频信号编码,通过MCU视音频信号送到各会场,然后通过视频会议终端解码输出到电视机或投影显示。单系统最大支持同时召开128组会议,企业各部门可以同时召开各自部门内部的会议,各组会议互不干扰。在本系统中,支持4种会议控制方式：主席控制、导演控制、自动轮询以及语音激励,根据会议的不同需要选择不同的会议控制方式。1主席控制模式任意会场都可以申请经允许成为主席会场,成为主席的会场可以点名某一个分会场发言,可以选择自己想要观看的会场,具有强制退出任一会场、结束会议及远遥摄像头的能力。2导演控制模式会议管理员通过会议控制台控制会议的进程,称为导演控制模式。3自动轮询通过设置循环切换的周期和需自动轮询的会场,即可将这些会场图像依次循环发送到其他各会场。4语音激励根据与会者发音的强度和讲话时间长短选择最符合条件的发言者,将其画面发给所有分会场。异地直呼+组织架构+IM功能硬件通过遥控器进行呼叫号码即可实现点对点呼叫,随时实现会议室与会议室之间的沟通。软件通过组织架构,既可以实现和其他部门同事文字沟通,也可以通过添加联系人发起一场临时视频会议,通过视频语音和文件共享来交流沟通。分组会议本系统支持同时召开多组虚拟会议,各部门可以同时进行自己的会议,各组会议互不干扰。多画面和成和混音系统支持16画面合成和智能混音。画面合成有1、2、3、4、9、16、N+1、N+2、N+3等多种形式,配合智能混音可以实现讨论会议,达到身处同一会议室的效果。一画面两画面四画面VIP模式〔1+N画面九画面十六画面双流功能系统支持标准的H.239双视频流协议,可以把两路图像同时传到远端。通过双流功能,可以把培训老师的图像和课件资料同时送到远端,增强培训的生动性、实时性,实现远程培训。提供专业的双流软件,可以直接把电脑数据导入系统,使远端会场收看电脑画面。科达双流功能灵活方便、功能强大。1两路视频的带宽可以自由指定,可以根据实际情况和需要动态调整。2双流图像的显示有单屏双显,双屏双显两种方式。其中单屏双显又有两路图像对等显示和画中画显示两种方式。而且画中画方式时,大小画面可以互换,小画面可以显示在屏幕任何指定的位置。双屏双显单屏双显〔画中画单屏双显〔对等分屏码流适配功能码流适配包括会议速率适配和编解码协议适配。会议速率适配指的是不同速率的终端可以参加同一个会议。编解码协议适配功能指的是不同编解码方式的会议终端能参加同一个会议。系统采用的多点控制单元模块,能够对高清、标清不同分辨率的终端在任意码率下进行适配。远程遥控：系统提供远程遥控功能：在配置硬件设备的会议室,作为会议室主持人可以远程遥控摄像头来观察远端会议室同事的状况,做到实时的监督。微博功能：系统还提供微博功能,这样交流就不仅局限于实时会议和各大分支机构内,还可以扩展到整个集团。提供一个更加开放的交流平台,让大家的思想能够碰撞出更多的火花,帮助我们提高整体公司活力。摩云视讯互动会议技术及特色H.264视频编码系统支持最新的H.264视频编码格式,可以在768K左右的带宽下实现720P高清的图像质量,保证了优质的视频效果,充分满足低带宽下的需求。G.722.1AnnexC音频编码系统支持的G.722.1AnnexC是音频通讯新一代的编码标准,为宽带音频编码标准,音频的采样频宽可以达到14KHz,而通讯的带宽只有24K或48K,可以提供CD级的高保真音质。硬件终端具备回声抵消、噪音抑制、自动增益等音频处理功能,能够提供双声道立体声音效多运营商接入系统无需增加外设,平台部署多运营商接入模块,可完美解决多运营商接入时的带宽瓶颈问题。保证了参会者在任何网络下都能够高速的进入虚拟会议室。多种接入形式平台提供包括：硬件终端,PC软件终端,IPAD终端和电话等多种接入方式。灵活方便保证参会者在任何情况下都不会错过一场会议。音频优先策略、智能丢包重发、QOS系统具备音频优先策略,可保证在恶劣的网络状况下提供清晰的声音效果；系统具备独有的智能丢包重发机制、完善的QoS机制,可以充分适应复杂的互联网网络环境,在恶劣的网络环境下提供优质的视音频质量。低带宽,优异的网络适应性由于许多分支区域信息化建设相对滞后,部分香港或区域网络条件较差,摩云视讯产品支持"16画面只占一路带宽"的特性,大大节约了终端带宽,可很好的满足在低带宽情况下视频沟通需求。高稳定性、高安全性本方案设备均基于嵌入式架构,稳定可靠；内置防火墙,充分保证会议系统安全；高达128位的AES加密机制保证了视音频数据流在网络上传输的安全。摩云视讯互动会议平台及特色低成本本平台采用租用模式,能帮助公司节省巨额硬件服务器投入以及IT管理成本；互联网接入,不需要单独拉专线,节省带宽费用。节省高额的设备投入成本；节省每年高额的中心带宽投入成本；节省大量的网络改造时间成本；不必投入专业的IT人员维护视频就会议系统；大方数本平台能对各各大分支机构提供并发128间虚拟会议室,每个会议室能容纳192位参会者。如果还不能满足需要,我们可以采取叠加方式扩大在线方数。易操作、易维护科达视频会议系统具备良好的人机交互界面,控制平台和终端OSD菜单均采用全中文、图形化界面,操作简便、极具人性化。非专业人士的会议室主持人同学也完全可以独立操作易用性界面摩云视讯方案涉及会议终端简介高清硬件视频会议终端卓越性能与强大功能完美结合,提供最佳的远程互动沟通体验硬件是一款集成PTZ摄像机的高档视频会议终端,简约时尚的一体化设计,卓越的视音频性能,配合优异的网络适应能力,为您带来完美的视讯体验。更具备人物与PC画面同步传送、电话呼叫、加密等功能,可全面扩展会议应用,构建高效可视通信。卓越的视音频质量支持H.264高效视频编解码和宽频声音处理技术,可提供HD品质的视频分辨率,配合科达独有的视频智能优化及编码策略调整技术,在任何带宽下均为您带来更卓越的视音频体验。方便的远程协作可在视频通信过程中共享高分辨率PC图像,让与会多方在观看发言会场图像的同时浏览演讲稿、图片、电子表格或文档,可选择画中画观看模式或电视机&投影仪双屏幕观看模式。灵活的网络适应性集成智能丢包恢复、动态速率调整及QoS优化技术,可根据您的各类网络环境自动调整系统的网络传输特性,并保障在Internet等恶劣网络条件下的会议效果。完善的安全特性采用128位高可靠加密机制,确保会议信息的安全性；更采用基于专用芯片的嵌入式设计架构和严格的授权认证策略,全面保障系统安全,防止非法入侵。电话呼叫支持电话呼入/呼出功能,无法在本地会场参加会议者,可通过固定电话或移动电话加入会议；终端也可独立作为电话会议终端机使用。简单易用简约时尚的一体化产品,集成高性能PTZ摄像机,并附有高品质界面麦克风,只需连接电视机/投影仪及网络,即可完成部署。硬件提供了手机风格的图形化界面,您通过遥控器即可轻松召开会议,如同拨打电话般简单易用。协议及资格符合国际电联ITU-TH.320、H.323标准。具备工信部电信设备进网许可证、3C认证。硬件结构采用镜头主机一体化架构,采用纯硬件DSP架构一体化设计采用非PC架构的嵌入式设计视频指标终端内置PTZ摄像机支持10倍光学变焦,支持70°水平广角视野,水平转动角度±100°、垂直±30,支持自动变焦和自动白平衡。终端支持CIF、4CIF、720P,1440x900,1366x768,SXGA<1280x1024>,XVGA〔1280x960,WXGA<1280x800>,720p<1280x720>,XGA<1024x768>,VGA<800x600>等图像分辨率；支持H.263、H.264、H.264highprofile、MPEG4等视频编解码算法,速率达到在512Kpbs时即可以实现HD720P动态高清视频质量.屏双显,双屏双显,单屏三显三种显示模式。音频指标支持G.711A/U,G.722.1AnnexC,G728等多种音频协议。支持3种以上国标标准的宽音频协议,其中需包括ITU-T20KHz以上宽音频协议；终端具备回声抵消、噪音抑制、自动增益等音频处理功能,能够提供双声道立体声音效；终端标配360°全向数字麦克风,拾音距离不低于6m,具备触控式开关,支持抗手机射频干扰；能够电话参加音频会议。H.239双流支持国际标准的H.239双流协议,支持通过网络及硬件连接线发送双流支持动态：720p30fps；以及静态双流主视频最高支持720p30编码,同时辅视频支持720p30解码；双流输出支持单屏双显,双屏双显和单屏三显方式,系统可自行设置双流分辨率；端口除内置摄像机视频源之外,还提供1路双流输入接口、2路视频输出接口；提供2路音频输入、1路音频输出接口,输入接口需支持1路360°全向数字麦克风接口；提供1个10/100M以太网接口；网络适应性终端提供多种网络接入方式,支持DHCP、LAN、可自行PPPoE拨号接入方式；终端具备良好的网络适应能力,支持智能丢包重发、QoS机制,具备质量有限或图像有限的解码策略,具备音频优先策略；终端支持可靠的网络丢包恢复机制,在IP网络达到丢包率达到5％时,不出现马赛克或拖影现象,10％丢包时视音频质量良好；终端具备多种检测机制,能够实现自环检测、音频输入输出检测、网络测试、IP地址冲突检测、网络断线检测等功能,支持掉线重呼,支持抗丢包策略；终端支持128Kbps－4Mbps会议速率,速率任意可调；安全要求终端支持H.235会议加密,支持128位的AES数据加密；支持设置会议室密码密码在会议结束后自动重置为无密码。设备特性终端支持中文输入法终端支持低功耗待机设备之间有远遥功能,也可对标清设备远遥。管理控制能接受视频会议控制台的管理。具有基本的系统检测诊断功能,包括呼叫状态显示、网络测试、本端音视频自环测试、日志、远端升级维护等功能；硬件能通过终端控制台控制具备中文遥控器、中文管理界面、中文按键提示音等应用。TrueLink致邻/TrueTouch致远便捷式软件视频会议终端TrueLink便捷式终端软件运行于普通PC,通过配置USB摄像头和耳麦即可实现基于PC的视频会议应用。可通过TrueLink加入虚拟会议室型会议,更可在桌面用户之间进行点对点可视通信或自助式多点会议。在会议中,可同时进行程序共享、文件传输、电子白板、文字交谈等应用,实现便捷高效的异地协作,全面提升办公效率。TrueTouch便捷式终端软件运行于iPad,通过自带摄像头和耳麦即可实现视频会议应用。可通过TrueTouch加入虚拟会议室型会议,更可在桌面用户之间进行点对点可视通信或自助式多点会议。卓越的视音频质量支持H.264高效视频编解码和宽频声音处理技术,并可实现全动态效果。配合科达独有的视频智能优化及编码策略调整技术,在任何带宽下均提供卓越的视音频体验。简洁的操作方式采用直观、简洁的图形化操作界面,可通过地址簿快速发起呼叫,如同打电话般方便；更提供了模拟会场功能,通过简单的鼠标操作,即可进行自助式多点会议,无需了解计算机通信技术即可完成各类会议操作。更有来电振铃等多种方便的提醒功能。方便的远程协作可在视频通信过程中与其它会场共享图像,让与会多方共同浏览演讲稿、图片、电子表格或文档；更可与其它桌面终端进行程序共享、文件传输、电子白板、文字交谈等数据会议应用,实现异地协同工作。灵活的网络适应性集成智能丢包恢复、动态速率调整及QoS优化技术,可根据各类网络环境自动调整系统的网络传输特性,并保障在Internet等恶劣网络条件下的会议效果；通过内置的代理功能,可实现NAT/防火墙的透明穿越,在充分保障网络安全的情况下实现基于Internet的快速部署。强大的会议功能可自主创建点对点呼叫或多点会议,全面支持各项标准视频会议操作,实现与会议室型终端几乎相同的会议功能,让电脑在任意地点都可以作为标准终端加入到视频会议中。同时可以把会议的过程进行录像方便以后观看。还提供企业组织架构图方便各部分更好的协作沟通。提供微博入口,让大家及时的了解公司信息。完善的安全特性采用128位高可靠加密机制,确保会议信息的安全性。科达摩云视讯中心介绍4.1电信级的视讯运营中心科达在国内各地设有多个Tier4等级标准〔每年平均故障时间少于24分钟的电信级视讯运营中心机房。运营中心均采用骨干网带宽的多运营商线路备份机制,完美的解决了企业跨分支机构多分支结构之间的互联互通问题；各运营中心的业务处理模块均采用冗余备份设计,提供7*24小时的安全稳定性,实时保障您的视频会议沟通质量。4.2海量服务能力,支持大规模终端接入科达摩云视讯视频会议中心采用分布式的集群部署,支持海量视频会议终端接入,并具备优异的网络管理能力,能够及时帮助用户排除异常问题。4.3业界领先会议加密技术、多级安全保障科达摩云视讯视频会议中心采用多种加密技术保证视频通讯的安全。可以进行多级权限管理,保证会议操作安全性。支持设置会议密码,防止非法进入会议。采用嵌入式操作系统有效防止外部恶意攻击。4.4优异的视音频质量、软硬件结合的视频会议终端科达摩云视讯视频会议中心支持从CIF〔VCD画质到720P〔DVD画质标准视频画质,无论您使用硬件终端还是软件终端,均可保障您享受优异的视音频沟通质量。4.5优异的网络适应性、多种网络接入方式采用自身专利技术,致胜视讯运营平台具备良好的互联网适应性,在低带宽环境下亦可保障您的无障碍视讯沟通；您无论采用局域网、公网、WiFi或者3G上网方式,均可无差别体验视讯沟通服务。方案对比5.1同硬件对比5.1.1本期建设方面优势建设资金方面科达摩云视讯的建设成本性价比较高,由科达建设投资的摩云视讯平台使得企业无需独立建设视频会议系统中最昂贵的MCU部分以及中心点的庞大带宽。科达摩云视讯由于采用了云计算技术统一建设中心平台,机房是国内最高级别Tier4标准,专人驻点全年7*24小时监控和维护,资源得到了最大程度的利用。网络改造方面视频会议系统必然是基于网络才能正常运行,网络改造是一个非常大的工程,各香港的网络环境也不尽相同,需要漫长的周期与庞大的费用。科达摩云视讯无需进行网络改造,中心平台网络方面,科达摩云视讯采用多运营商骨干网线路接入,保障足够的带宽给企业使用。分支机构网络方面,正是由于科达摩云视讯的多运营商线路,使得企业各分支点可灵活选择运营商线路供视频会议使用,改造周期几乎为零。系统搭建方面视频会议系统由多点控制单元,各视频会议终端以及各配套系统组成,搭建过程需要经历工程勘测、设备安装、联网调试、验收等多个阶段,时间往往长达3周至一个月,这些都是自己视频会议系统不可避免的。科达摩云视讯系统搭建无需经历时间最漫长,工程最复杂的中心平台搭建以及全网联调阶段,设备安装单点只需半小时即可,搭建周期极短,可达到视频会议系统即买即用。5.1.2使用方面优势支撑方面自建视频会议召开会议时由于设备的专业性,往往需要专业IT人员进行支持,会议前需要联调过程。对于IT人员对设备的掌握程度有较高要求,视频会议支撑也将成为IT人员的日常工作。对日常会议多的企业,甚至需要招聘专门的IT人员来负责视频会议。科达摩云视讯系统采用手机风格的操作界面,使用简便,无需专业知识,通过培训半小时即可完成所有操作。系统维护方面如上节所述,自建视频会议的专业性决定了需要专业的人员去维护系统,设备的周期性检查,常见故障的排查往往占用了IT人员大量的时间,成为了一项不轻的工作负担。科达摩云视讯将视频会议系统中最重要的中心平台统一管理,有专业人员按照电信级规范进行全年7*24维护,企业无需IT人员进行系统维护。多会议并行方面自建视频会议系统所采用MCU根据型号级别不同,同时召开多场会议数是有区别的,通常惯例是低端MCU只能召开单场会议,越高端的MCU会场数越多,乃至不限制会场数的高端MCU,相应的MCU的购买价格也会有低端至高端的几何级的增长。科达摩云视讯系统采用云计算技术搭建的中心平台不限制单个用户的会议召开数量,在建设成本上没有任何增加。各分支机构南北互通方面由于互联网络的南北互通是一个存在已久的问题,企业遍布全国的分支机构也必定存在着联通、电信等各式网络。科达摩云视讯采用多运营商骨干网线路接入的方式来保障联通、电信、移动等多个运营商线路的互通。保障企业的视频会议效果,而这恰恰是自建视频会议系统需要花较大成本来解决的一个问题。5.1.3扩容方面优势设备购置方面在企业不断发展的过程中,必定涉及到视频会议系统的扩容。自建视频会议系统在扩容方式时需要企业扩容MCU,如果扩容量超过了之前购买MCU的设计上限的话,还需要再次购买MCU。这是一笔非常大的投资,原有MCU可能被闲置,对于企业的资产保护是非常不利的。科达摩云视讯采用的租赁方式对于扩容需求非常灵活,需要多少点即可扩容至该容量。无任何设备闲置。系统改造方面自建视频会议系统的扩容改造在更换MCU时相当于更换了整个系统的心脏,在改造完成前无法使用原有系统,必定需要一个系统改造周期来完成扩容后的视频会议系统搭建。由于系统的复杂性,该周期可能是几个工作日也可能是几个月,该周期内如果企业需要召开视频会议,并将遇到问题。科达摩云视讯可完成实时的系统升级,做到完全的平滑升级,原有系统业务不中断,扩容点设备完成安装后即可马上进入使用,无论您是单次大规模扩容还是分次按需求扩容,均可实时完成。级联会议使用方面自建视频会议系统对于企业在扩容时原有MCU处理还存在另一种解决方式,即将原有MCU作为级联MCU处理,将多个小容量MCU级联起来召开一个大型会议。任何级联会议均存在以下问题：图像和声音影响：2次编解码,会导致延迟增加,图像质量损失。分屏应用影响：A会议上无法同时显示B会议上多个会场画面大规模会议中断风险：级联点出现故障,B会议中所有会场将无法参加会议。会场接入容量影响：会议级联占用2个点,如：要召开50点会议,需要配置52点接入容量。用户操作上影响：召开2个会议,2个工作界面,成倍增加复杂性和工作量。科达摩云视讯系统最大可支持单会场192个终端参会,短期内可完全满足企业的扩容需求,随着技术的发展,远期的超大容量会议必定也可解决。在单会场192方容量内无需采用级联模式,自然也避免了上述的级联问题。对比总结对比项目自建系统科达摩云视讯本期建设建设资金MCU建设费用大,网络费用：自己拉专线大概每年需要不少钱每年支付平台租赁费用,含每年中心点带宽费用平台服务器费网络改造漫长的网络改造周期,IT人员负担庞大的工作量中心平台多线路接入,用户网络无需改造系统搭建经历工程勘测、设备安装、联网调试、验收等多个阶段,时间往往长达3周至一个月设备安装单点只需半小时即可,搭建周期极短,可实现视频会议系统即买即用使用维护网络费用每年万以上网络费用已包含在平台租赁费中,无需再次支付会议操作会议举行需要IT支撑,涉及会议前联调准备,会中保障等多步骤操作简便,无需IT支撑系统维护需要IT将视频会议系统维护作为一项专项工作来进行IT免维多会议并行低端MCU不支持多场会议并行,需要购买高端MCU,额外支付费用相同30点容量的单会场MCU与不区分会场数的MCU价格由几十万飙升至百万级别不限制会议数,支持会议灵活召开后期扩容设备购置购买新MCU,原有MCU可能闲置根据实际需求扩容,精确到个位数系统改造漫长周期,改造过程影响现有系统使用不影响现有系统,扩容迅速,周期极短级联会议图像和声音影响受影响；会场接入容量影响；用户操作上影响单会场192方接入,无需级联会议即可召开大方数会议带宽扩容每年额外支持高昂网络费用,漫长的扩容周期,繁重的扩容工作量无需额外支付费用,无扩容改造工作系统升级升级需要一定费用系统免费升级同软件视频会议对比本期建设方面优势软件视频会议会议室模式需要购买外置设备：电脑、视频采集卡、带云台的高清摄像、界面麦克风来搭建会议室环境。费用加起来大概2w左右。摩云视讯只需要一台终端就包括软件视频会议室所用的所有设备,只需要2.88w。使用维护方面的优势音视频质量软件视频会议基本都是标清画质,音频效果一般,音视频主要在客户端编解码,以实现兼容性为主,即使在带宽有保证的情况下,音视频质量也一般。主要用于对音视频要求不高的办公协同,个人电脑上就可以实现的沟通交流.摩云视讯在网络保证下实现高清画质,CD级音效采用专用硬件编码解码实现,处理速度快,质量高。通过高清的画面和高还原度的声音,传达更多情感以及情绪上的信息,增加信息传递的准确性以及深刻性,真正模拟面对面的沟通场景。网络需求软件视频会议接入画面越多,对带宽的要求越高1路至少需要0.2M,那么10路画面至少需要2M带宽。摩云视讯无论接入多少路画面对带宽的需求始终不变。网络适用性软件视频会议一般对网络的要求比较固定,如果网络达不到要求,就无法通过自身调整解决问题,导致会议无法正常进行。摩云视讯能通过设置满足不同的网络,保证会议能够顺利召开。系统稳定性软件视频会议都是采用PC架构,稳定性依赖PC以及涉及到的各种配件,故障节点多,某一个节点出了故障,都会导致视频会议软件出现问题。而且PC本身就容易受病毒和木马感染。摩云视讯硬件采用一体机设计,嵌入式系统,故障节点少,稳定！系统维护软件视频会议需要IT将视频会议系统维护作为一项专项工作来进行。对操作人员电脑水平有一定要求。摩云视讯IT免维。操作简单普通同事也能迅速掌握。3.2.4对比总结对比项目软件视频会议科达云视讯本期建设建设资金会议室模式：需要采购电脑+视频采集卡+带云台的高清摄像头+界面麦克风,费用加起来也要2w左右。会议室模式：采购高清设备只需要3w左右使用维护网络需求接入画面越多,对带宽的要求越高.10路画面至少需要2M带宽。无论接入多少路画面对带宽的需求不变网络适用性对网络的要求比较固定,如果网络达不到要求,无法通过自身调整解决问题,会议会受到影响。能通过设置满足不同的网络,顺利召开会议。音视频质量标清画质,音频效果一般,音视频主要在客户端编解码,以实现兼容性为主,质量一般。主要用于非正式场合高清画质,CD级音效采用专用硬件编码解码实现,处理速度快,质量高。系统稳定性采用PC架构,稳定性依赖PC以及涉及到的各种配件,故障节点多,特别是PC本身！一体机设计,嵌入式系统,故障节点少。稳定！系统维护需要IT将视频会议系统维护作为一项专项工作来进行IT免维实施步骤：项目名称项目描述预计周期设备安装硬件终端拆箱、安装指导,会议室布局调整指导软件终端安装指导,账号分配3-5个工作日现网调测终端安装完毕后在现网中进行测试,包括所有用户连接模拟测试,模拟会议召开,会议室使用环境效果等培训现场和远程的方式进行操作培训1-2个工作日项目实施预计共耗时3-5个工作日实施培训：对于本项目,我们对企业提供如下培训：1、硬件终端如何参加会议、召集会议；2、软件终端如何参加会议,召集会议；3、如何召开电话会议；4、会议控制台操作使用说明培训范围在系统建设中提供的培训将是全面的,包括了所有的硬件设备和软件系统。培训的主要对象是企业的系统工程师、视频会议实际使用人员。培训计划课程列表主要内容课时<小时>视频会议终端系统结构和功能特点体系结构功能和特点1操作使用系统维护设备配置操作使用维护、监测和故障诊断1操作练习2培训方式现场远程培训为使用户各视频会议点实际使用人员能独立进行设备的安装、使用、基本故障的排除等,我们将负责对用户各分支机构实际使用人员进行远程现场培训。采用现有视频会议终端参会方式进行。现场培训可在安装调试阶段进行。针对本项目培训人数不限,并免费提供。大陆集中培训为使用户系统使用人员得到视频会议系统进一步培训及维护操作的实践经验,我们将组织集中专业培训,培训时间由双方商定,地点为企业大陆所在地。我方负责提供详细培训计划及课程内容。针对本项目培训人数不限,并免费提供。Support支持秉承"以客户为中心,为客户创造价值"的服务理念,科达在中国建立了专业化、标准化、多元化的服务体系,以遍布全国的服务网络向客户提供高效、快捷的全方位支持。针对企业视频会议客户,科达可以通过全国统一的客户服务中心、本地化的区域服务机构以及经过严格筛选的渠道合作伙伴,协同提供高效、便捷、本地化的专业服务与支持,服务内容包括远程与现场支持、系统初始安装、产品快速送修、紧急免费备机、快速上门、软件升级等各个方面。您可以通过电话、网络、邮件等多种方式快速联系我们。客户服务热线科达客户服务中心可以提供7×24小时电话支持,在产品使用中遇到任何问题,您都可以通过拨打全国统一的免费客户服务热线获得支持。科达客户服务热线为：800-828-2866〔固定电话拨打400-828-2866〔固定电话、手机均可拨打E-mail邮件服务科达客户服务中心也可以通过E-mail受理客户的服务咨询与申告,并在收到邮件后及时与您联系,为您提供支持。科达E-mail服务邮箱为：servicets@备件服务全国31个香港可提供本地化的备品备件,为客户快速更换故障设备。大型会议厂商保障服务强大的售后服务力量,配合客户重要会议和活动现场的保障。产品软件免费升级服务软件升级服务能够保证产品软件版本、程序一直持续更新,确保产品时刻保持最佳的性能并拥有最新的功能。XX科达公司简介科达,领先的专业视讯厂商,致力于视讯产品的研发、生产、销售和服务,以卓越的技术为运营商、政府、企业以及各行业客户提供创新的产品及解决方案。科达成立于1995年,大陆位于XX,在中国设有31个分支机构,在新加坡设有海外公司,目前拥有员工3000余名。产品及解决方案主要涵盖视频会议、可视通信、网络视频监控等领域,已广泛应用于各类行业。20XX7月,科达在新加坡成功上市,成为中国第一家以视讯产品为主营业务的海外上市公司。多年的技术积累和每年占销售额12％的研发投入,使科达具备了业界领先的自主研发与创新实力。成立于20XX的科达上海研发中心拥有最优秀的技术及产品研发团队,掌握了多项视讯与网络核心技术,是业内领先的专业视讯研究机构。20XX,科达全面实施集成产品研发管理体系,以先进的流程规范产品开发,可提供贴近客户需求的视讯产品及整体解决方案。今天,科达正以强大的研发实力和市场竞争力迅速跻身全球领先的专业视讯厂商。产品广泛应用于电信、网通、移动、联通、铁通等电信运营商及政府、公安、法院、检察院、司法、电力、水利、工商、税务、军队、武警、人防、消防、交警、教育、医疗、工业厂矿等众多领域。公司具有专业技术职称的员工占公司员工总数的90%,本科以上学历的员工占公司员工总数的85%,其中有10多位博士,90多位硕士,他们的知识和信念成为科达最宝贵的财富。公司组织机构及遍布全国的销售服务机构：XX科达科技有限公司上海研究所=======>=======>销售管理部开发部大客户部市场推广部云视讯事业部销售部客户服务部北京分公司上海分公司XX分公司XX分公司XX分公司XX分公司XX分公司XX分公司XX分公司XX分公司XX分