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整形美容医院顾客满意度调查表整形美容医院顾客满意度调查表整形美容医院顾客满意度调查表资料仅供参考文件编号：2022年4月整形美容医院顾客满意度调查表版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：顾客满意度调查表“温暖顾客心，倾听顾客言，加强责任心，安全又放心”请您为我们医院提出真诚的意见和建议，以利我们改进工作，更好地为你提供优质，安全，快捷的高品质的医疗美容服务。姓名

就诊科别

□手术科□非手术科□光电治疗科□牙科□SPA中心填表时间

年

月

日顾客满意度调查表(直接打勾)1.你对我们医院的总体服务是否满意？

1满意

2基本满意

3不满意

2.你到我们医院就诊是否感到安全、放心？

1放心

2基本可以

3不放心3.你的就诊过程中，感觉到医护人员的服务态度如何？

1和蔼可亲，有责任感

2没感觉

3态度生硬，冷冰4.你所了解到我们医院在你身边市民中口碑如何？

1可以

2一般

3太差

4没有听到过你们医院5.你到我们医院就诊时，感觉我院工作人员医德医风如何？

1良好

2一般

3太差6.你认为我院医护人员在为你诊治过程中，是否准确、有效？

1准确、有效

2基本可以

3不准确、无效7.与其他整形美容医疗单位相比较，你认为我院为你提供的医疗服务所收的医疗费用是否合理？

1合理

2基本合理

3太贵8.你在我院诊治过程中，有无医护人员泄露你的个人隐私？

1无

2有9.你是否经常到我们医院来寻求服务？

1经常

2没常来

10.假如你再次需要整形美容医疗服务时，你是否愿意首先选择我们医院？

1首先选择你院

2说不清

3不愿意11.你到我们医院来寻求整形美容医疗服务时，你付出的钱与你得到的医疗服务比较，你觉得：1很满意

2基本满意

3不满意12.你到我们医院来寻求哪种服务？

1看看

2咨询

3治疗就诊

4SPA13.你是通过何种方式了解到我们医院的？

1朋友介绍

2报纸广告

3医院发放的资料

4第一次听到14.你认为在我们服务过程中，哪个服务环节较差？

1没有

2接待

3收费

4化验

5术后治疗（输液、住院）

6医生诊治在我们的服务中，你认为我们还有哪些做得不够的地方，请你提出宝贵意见。

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