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文档简介

别墅客户群总体特征别墅客户群总体特征结合项目别墅客户成交情况及数据分析结果,我们将从以下两个层次来具体阐述别墅客户群体:别墅客户群总体特征细分别墅客户群特征从基本属性、生活形态、消费行为、投资偏好、信息渠道、价值观六大方面,勾勒别墅客户的基本轮廓说明细分群体分类、比例结构,针对每一类群体,从基本特征、生活习性、价值观、消费投资等方面详细描述特征别墅客户群体总体特征目录社会学特征人口学属性生活形态消费行为投资偏好

别墅客户群总体特征——六大方面信息渠道价值观别墅客户群总体特征——人口学基本属性人口基本属性——以中年、来自本地或周边县区、四口之家/成熟家庭为主人口学特征年龄:集中在35-50岁之间为主流群体(别墅产品受到市场追捧,年龄也日益年轻)家庭结构:四-六口人之家,两代居住为主,四口之家/成熟家庭来源地:本地为主,或来自周边县市,居住本地多年年龄分布来源地家庭结构5社会学特征职业:私企业主居多或企业高管,行业为制造、贸易、建筑、文化产业等,还有不少政府事业单位官员学历:普遍较中,有三成为一般学历。收入:年收入300万以上占近一半,他们多拥有多套房产,总资产较多。多以实业起家,凭借管理营销能力及对资源的使用创造并积累个人财富。基本属性——私企业主、高收入企业高管、企事业单位、具有显赫的社会地位和经济实力别墅客户群总体特征——基本属性别墅客户群总体特征——生活形态:兴趣偏好兴趣偏好——文雅、广泛且多元化,旅游、购物属他们最偏好的休闲方式其客户群的兴趣偏好比较广泛,在他们最青睐的休闲方式当中,国外及近郊旅游、与家人一起购物、朋友喝茶聊天位居前列。此外,健身、美容/SPA、参加会所俱乐部等休闲方式也受到众多高端人群的追捧。12345678旅游(国内外长途近郊短途游)购物朋友喝茶/咖啡健身(含高尔夫)美容/SPA参加高端会所/俱乐部影院/卡拉OK音乐会兴趣爱好排名别墅客户群体总体特征——生活形态:社交活动社交活动——平时社交与工作相关,呈现休闲、商务一体化,一般来说,别墅人群的社交与工作密切相关,是以一种轻松的联络感情的方式进行交际,同时也与多年挚友保持一定沟通联络。除生意合作外,多数人认为,主要的交友标准是性格、兴趣爱好等方面相似性,但少数人对人群有清晰的层级界定。商务伙伴知心挚友会所/俱乐部朋友别墅客户群体总体特征——消费行为总体消费行为——追逐身份认同、精神满足、崇尚绿色生态总体消费特征性能第一注重私密性绝对安全追逐个性看重品味崇尚自然十分看重产品本身的性能和自我需求的一致性,不太关心价格,关心产品的品质和功能他们崇尚自然的生活环境,倡导环保和低碳生活他们在消费商品时,不一定懂行但要求产品一定时尚,且非常追逐品味能先于他人获得消费体验,是部分富裕群体存在一种消费心理,他们追求个性拥有较财富,受关注较高,因此他们关心自身的安全,对消费品的安全性能也较在意因平时快节奏的商务生活,他们十分向往私密性高的生活环境,且消费独立,他们也看重消费产品的私密性别墅客户群体总体特征——消费行为:奢侈品消费富裕群体选择奢侈品,多是欣赏其高品质,而不简单的是对品牌的追求,购买奢侈品是奖赏自己奢侈品消费观——消费只为品质,不会作为炫耀身份的象征奢侈品消费——钟情于衣服、手表、皮具、豪车等消费,境外购买较多。他们对奢侈品消费主要集中在手表、豪车,衣服、皮具等消费。女性群体还较多进行珠宝、香水消费。他们一般会选择境外购买这些奢侈品,港澳、欧美地区为其主要购买区域。收藏类消费——手表、皮具、珠宝、古玩字画受宠,但略显理性当代收藏爱好在富裕群体的生活中扮演着越来越重要的角色收藏艺术品不仅赢得他人的尊重,而是对传统文化的传承,还能满足自己内心的享受和愉悦他们比较偏爱手表、皮具、珠宝等收藏,但皆不会盲目下手,比较理性。旅游类消费——他们多为放松释放压力,体现异地文化而旅游其客户群体旅游是为了放松和释放压力,他们更喜欢重游能够提供放松及放缓节奏的地方他们国内旅游多以娱乐休闲,而非观光,选择境外旅游更偏重观光及感受异域风情,购物也是境外旅游的主要活动之一。别墅客户群体总体特征——消费行为:教育类消费教育培训类消费——关注下一代教育的同时注重自我的提升他们大多频繁接触企业经营成功的经验,视野比较开阔,思想相对先进。积极接受外来新事物。比较重视对孩子的培养,希望下一代接受西方教育,倾向于送出国外培养。美国、英国是优先选择国家,选择澳大利亚也较多。他们勇于接受新事物,且自我提升意识强,因此他们在关注下一代教育的同时也注重自身的学习和修养家族企业/公司运营需要,经常参加一些专业的培训班,或者EMBA课程。重视孩子教育

关注自身提升衣——品质保证为前前提,一线城城市购物成趋趋势别墅客户群体体总体特征——消费行为:日日常类消费他们多选择国国内一线城市市购买,少部部分人定制为为主在舒适基础上上,重品质、、重品牌品牌上,多是是顶级大牌,,男装杰尼亚亚、阿玛尼、、鳄鱼提及较较多;女装LV、Prada、Burberry提及多。食——平时家中就餐餐为主,外出出餐饮则多选选择高档会所所/酒店,中式正餐为主主平时多在家中中就餐,享受受与家人共处处时光外出就餐多为为必要社交活活动,商务应应酬和朋友聚聚会较多倾向于选择比比较高端的会会所及酒店,注重就餐环境境及菜品健康康口味选择上,,以中式正餐餐为主,也会会根据场合及及宴请对象选选择西式正餐餐别墅客户群体体总体特征——消费行为:日日常类消费住——两代居居为主主,一一般家家有保保姆,,居所所呈现现高端端、符符合身身份、、舒适适大面面积特特点一般一一家三三/四口两两代人人居住住,家家中至至少一一名住住家保保姆打打理,,居所多多为当当地高高端住住宅,,符合合自身身身份份,品品质住住宅。。中心心地段段豪宅宅和私私密官官邸皆皆有,,居住上上,要要求舒舒适为为主,,兼顾顾私密密性、、便利利性。。现有居居住面面积现有房房屋看看重点点——别墅现住房房屋看看重点点——洋房别墅客客户群群体总总体特特征——消费行行为::日常常类消消费行——以中高高端车车代步步,家家庭以以2-3辆车居居多,,也有有较大大比例例的豪豪车出出行平时私私家车车出行行,少少量群群体有有专车车接送送一般私私家车车数量量2辆以上上,品品牌多多为中中高端端品牌牌,宝宝马、、奔驰驰、雷雷克萨萨斯等等,也也有大大众化化的车车作为为代步步工具具,如如大众众等个别群群体,,以富富二代代为代代表,,以彰彰显其其个性性的最最新款款跑车车出行行较多多。投资偏偏好——保值为为主要要目的的,稳稳健、、多元元投资资为主主题别墅群群体投投资还还是以以资产产保值值为目目的,,偏向向稳健健的投投资风风格他们的的投资资方向向相对对多元元,股票、、房产产、储储蓄、、基金金/债券为主要要的四四大投投资产产品,,另黄黄金、、保险险/理财产产品、、收藏藏品等等也有有涉猎猎。相对而而言,,他们们对商商业银银行和和财富富管理理机构构管理理财富富的能能力缺缺乏全全面深深入的的了解解,期期望值值较低低,因因此不不太接接受专专门的的机构构为其其打理理资产产。别墅客客户群群总体体特征征——信息渠渠道信息渠渠道——传统媒媒体(电视)仍占主主流,,新兴兴网络络媒体体居次次房产信信息渠渠道——亲朋好好友推推荐、、房展展会及及现场场看房房为主主要的的渠道道,他他们相相信口口碑及及眼见见为实实最经常常接触触的媒媒体与大众众群体体相同同,电电视是是影响响其群群体的的主要要媒体体,其其次是是互联联网。。别墅客客户群群体看看重圈圈层,,他们们在购购房时时比较较成熟熟、理理智、、信任任口碑碑及眼眼见为为实。。平时获获取房房产信信息的的渠道道15细分别别墅客客户群群特征征表述述目录录细分群群体的的特征征表述述别墅群群体的的分类类细分客客群比例结结构细分客客群特征表表现细分别别墅客客户群群体特特征表表述——分类综合事事业观观,消消费观观等诸诸多价价值观观因素素,结结合定定性定定量其其客户户群,,可细细分为为——尊贵显显家、、舒适适享家家、安安逸乐乐家、、奋斗斗立家家、个个性品品家等五类类群体体。其中尊尊贵显显家相相对较较多,,下面面我们们就将将尊贵贵显家家型的的详细细分析析一下下。占比::8.4%安逸乐乐家舒适享享家尊贵显显家奋斗立立家个性品品家占比比::22.8%占比比::34.9%占比比::24.2%占比比::9.8%细分分别别墅墅客客户户群群体体特特征征表表述述———尊贵贵显显家家型型富裕裕群群体体之之尊尊贵贵显显家家型型细分分群群体体基基本本特特征征细分分群群体体生生活活习习性性细分分群群体体价价值值观观细分分群群体体消消费费投投资资观观客户户基基本本特特征征::社社会会顶顶层层家家庭庭,,物质质,,精精神神层层次次均均高高,年年龄龄相相对对年年长长,,掌掌握握并并传传承承丰丰富富的的社社会会资资源源,,人人脉脉广广泛泛,,经经济济上上处处于于本本地地顶顶端端,,文文化化素素养养较较高高。。家庭收入年收入基本在300万元以上,且有大量其他财富,例如各类固定资产,本地或一线均有多处投资房产汽车拥有情况房产购置较多,不以简单数据计量,分布多个城市。车不在多,一般会有名车,视兴趣爱好而定经济特征年龄年龄段多集中在50岁以上,经历丰富,见识卓越,或有部分年龄略小些的客群。家庭结构家庭结构较为多元化,但基本以年长者当家,且呈现多代同堂,世家概念较重。人口学特征来源地多数为当地人;或上代为外地人,自己出身在本地行业和职业多为利用资本优势进行各类投资,或实体企业家,或拥有较广的社会资源展开大宗贸易,为传统意义上的“资本家”。社会学特征居住住习习惯惯一般般都都住住在在别别墅墅或或大大平平层层中中,,且且居居住住时时间间较较长长。。居住住理理念念居家概概念较较为传传统,,对坏坏境要要求很很高,,幽静静,隐隐私,,不太太愿意意频繁繁搬家家,对对习惯惯性依依赖较较高。。居住特特征细分别别墅客客户群群体特特征表表述——尊贵显显家型型生活习习性特特征::性格格上稳重健健谈、、权在在谋略略,不再再拘泥泥于一一般意意义上上对成成功的的追求求,契契合小小隐于于林,,大隐隐于市市的平平淡生生活。。兴趣爱爱好::一般般以享享受天天伦之之乐,,陶冶性性情为主,,对养养生,,文化化等方方面兴兴趣较较浓。。性格特征兴趣爱好社交活动:商务活动日趋减少,但也不可或缺;与政界接触较多;社会名流,文化文艺界接触较广;性格淡淡然,,人文文气息息较浓浓;普遍受受到良良好的的教育育;性格中中不会会刻意意流露露出身身份地地位的的优越越感,,平易易近人人;爱好动动静皆皆宜,,以静静为主主;主要包包括养养生类类,休休闲类类爱好好比如喝喝茶,,看书书,写写书,,字画画收藏藏,音音乐欣欣赏等等。个性化化需求求:在社交交活动动中,,朋友友聚会会多,,尤其是是对圈圈层社社交之之类的的晚宴宴,在在尊贵贵显家家中较较为频频繁。。细分别别墅客客户群群体特特征表表述——尊贵显显家型型价值观观表现现:延延续其其性格格特征征,整整体上上有达达到极极致后后的回回归,,反璞归归真的的释然然,具体体表现现为进取却却不强强求,顺其其自然然,在在许多多方面面较为为超脱。事业观观家庭观观朋友观观其他他其他方面事业观朋友观YourTextHere各项价值观家庭观由于事事业基基点相相当高高,自自身已已经不不再亲亲历亲亲为,,更多多的是是引导导性的的部署署管理理,或或利用用资源源搭建建渠道道,家家庭为为重。。家庭是是目前前各方方面的的重心心,尤尤其是是对孙孙子孙孙女辈辈的培培养较较为用用心,,观念念较为为传统统,但但也不不会刻刻意追追求共共处的的时间间;朋友涉涉及面面非常常广,,包括括商界界,政政界,,文化化艺术术界等等,层层次较较高,,虽广广也精精,但但朋友友间的的利益益关系系不再再是第第一位位;在对孩孩子的的培养养上,,基本本采取取的是是开放放式培培养,,引导导孩子子的品品德教教育,,对健健康相相当关关注,,尤其其是精精神层层面;;细分别别墅客客户群群特征征表述述——尊贵显显家型型衣食住行

品味高,重视设计不追求奢华重舒适多为国外购买或定制型,传承的珠宝首饰多消费观观:重其自自然品品相,档次次彰显显尊贵贵身份份,不不再拘拘泥于于品牌牌,奢奢华等等物质质化感感受。。消费观观保持较较高的的生活活品质质,但但不会会执着着于品品牌,,侧重重高贵贵不重重视奢奢华,,格调调与身身份互互相衬衬托,,“有有价无无市””能较较好的的反应应尊贵贵特性性。中式菜菜肴为为主,,喜欢家家里面面就餐餐商务应应酬变变少,,但仍仍是在在外就就餐的的主要要原因因喜欢幽幽静,,私密密性较较高的的住宅宅,基基本有有传统统府邸邸,注注重品品质、、彰显显稳重重,厚厚实的的身份份。出门基基本有有专职职司机机暂无购购买飞飞机的的计划划在车的的选择择上,,一般般都选选择名名车,,但不不会多多细分别别墅客客户群群特征征表述述——尊贵显显家型型投资观观:投投资观观不能能简单单以经经济数数据去去衡量量,心心境已已趋向向常态态化,,整体体呈现现较浓浓的底底蕴。。投资观观拥有非非常完完善的的投资资渠道道和投投资方方式,,以产产业式式,家家族式式进行行运营营,较较为系系统与与成熟熟,心心态上上一般般以稳稳健,,不索索求高高回报报为主主;但但对自自身投投资相相当自自信。。不排除除利用用自身身特殊殊资源源与渠渠道获获取高高额的的投资资回报报;细分别别墅客客户群群体特特征表表述——尊贵显显家型型投资资渠渠道道金融产品房产投资实体产业贸易及其他拥有非非常完完善的的投资资渠道道,涉涉及面面非常常广。。对投资资的高高额回回报有有较大大自信信五分制制:1:完全全不同同意——5:完全全同意意置业行行为

置业经历购房动机购房考虑因素这些富富裕群群体都都有丰丰富的的置业业经历历,购购房4次或以以上居居多,,他们期期望通通过购购买房房产进进一步步改善善生活活质量量,追追求一一种更更高端端的生生活品品质,,并得得到保保值增增值。。置业经经历别墅群群体置置业经经历不同细细分群群体置置业经经历购房动动机其群体体购房房主要要以改改善性性居住住为主主,与与其身身份、、地位位、财财富、、“心心境””匹配配。随着财财富的的进一一步积积累及及家庭庭成员员变化化等因因素,,他们们期望望进一一步提提升居居住舒舒适度度改善居住“之前买房并不是为了投资,后来发现最有保值的还是房产。”——入住业主153号贾总居住人口变化保值增值立足安居“老家广州,在新乡创业,能买上绿地的别墅居住,一直是我的梦

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