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文档简介
营销:涂料行业应借鉴的营销策略全球经济危机风波尚未退去,许多企业仍处在进展低谷区,做为依附为主的涂料产业而言,状况很不乐观,但据笔者了解,涂料行业的大多数企业都在乐观自救,在经济困难时期寻求并实行各种有力的营销策略以求得自身的生存。下面就这些营销策略我们做一个简要的探讨。
一、经济危机时期营销环境变化
经济危机时期经济增长速度减慢,生产相对过剩,失业问题严峻,失业率上升,消费者收入削减,购买力下降。从而影响消费者行为,导致消费者调整和转变自己的消费策略以适应经济形势的变化。首先消费者购买产品时具有节省性。从外国品牌转向本土品牌。一方面,大部分消费者都会认为本土品牌比起国外品牌具有相当的质量,而价格却廉价许多;另一方面,经济危机会激发人们的爱国主义热忱,消费者认为购买本国产品会挽救本国的经济,因而会倾向于购买本国的产品。其次经济危机时期消费者会变得更加理性和冷静,对产品的价格会更加敏感。同时,也会重点考虑到产品的功效、耐用性等,即产品的性价比。详细来说就是具有多种功能的产品会比单一功能的产品好卖。而那些耐用而且比较简单修理的产品更会受欢迎。另外,消费者对商品促销会有不同的反应。比如,对于广告,经济危机时期,消费者特别努力、紧急地收集购买方面的信息,因而会更加看重广告所传递的产品性能方面的信息:用途、耐用性和便利性等等,而对于那些仅仅是为了提升产品形象方面的广告,消费者会认为那是一种铺张,进而怀疑其产品的性价比,甚至会由此激发一种逆反心理:认为企业缺乏对消费者的一种必要的怜悯,使得其产品形象大打折扣。而对于企业的一些详细的促销措施消费者的偏好也会发生变化。此时的消费者特殊理性,在购买某个产品的时候,总是会认真地计算厂商可能从他那里获得的利益,假如厂商不能够让消费者准确地感受到产品的价值时,消费者就不会购买。
二、经济危机时期企业营销策略
1.产品策略。经济危机时期,产品需求下降,供大与求,大部分企业会消失利润下降、资金周转困难等问题,企业必需重新讨论他们的市场,从正在萎缩的市场中转移力气投入到有前途的市场。首先,从薄弱的市场退出,缩减产品线的宽度,客户不会仅仅由于产品本身的价值而对其进行选购,他们选购的对象实质上是一种扩大化的产品,即通过选购从供应商处获得产品和服务的结合体,也就是解决问题的方案。企业应当准时了解组织客户的生产流程、使用环境等学问,以为客户供应精彩的解决方案。在接触初期,企业可以为客户供应解决方案制订及设备调试等服务;在后期,企业应加强与客户的联系,定期回访以猎取产品的使用状况,并解决客户在使用中遇到的问题,做好售后服务。以西门子公司的发电机系列产品为例,他们不仅供应标准化产品,还供应定制产品、以客户需求为导向的整体化解决方案。此外,企业可以关心客户解决肯定的资金问题,例如:供应贷款担保,供应产品延期付款等。在企业自身有力量的状况下,供应资金支持、资金融通服务,有利于猎取中小企业客户。因此,组织市场的供应商必需将物质产品与相关服务结合起来,帮助客户高效率地解决问题。
2.价格策略。企业应力求向组织客户供应有竞争力的价格,而有竞争力的价格并不肯定就意味着低价。以卡特彼勒公司拖拉机产品的定价为例,它采纳顾客认知价值定价法,其产品价格虽然略高,但依旧受到市场的热闹追捧。此外,鉴于组织市场的规模特征,即组织市场的总交易量、单笔交易量较大,企业可以考虑推出适当的价格折扣策略,吸引组织客户购买。总的来说,企业可以采纳现金折扣策略,而在折扣大小的制定上,企业可依据付款期间的利息和风险成本等因素确定。现金折扣在吸引组织消费者的同时,可以关心企业加快资金周转,削减利率风险。
3.促销策略。经济危机时期人们的购买力下降,企业需要正确地调整其广告策略。在这种状况下,许多企业首先会想到的就是降低广告预算,由于在他们看来广告是一种成本而非投资。这种做法实际上是缺乏远见的。经济危机时期持续进行广告宣扬,其效果是相当明显的。由于一方面危机时期广告价位会比以前更低,而困难度日的媒体为了保住自己的客户,往往会给企业供应较以前更好的服务。另一方面,危机时期竞争对手的广告量削减,而且顾客也情愿花更多的时间去猎取信息,因而会更加简单被顾客留意和接受。对于组织市场而言,广告所发挥的功效无法与消费者市场中广告的功效所比拟。但是,适当的宣扬仍有利于企业提高知名度,并向广阔组织客户介绍企业产品、进行产销沟通。对于企业而言,专业杂志、网络等媒介是不错的选择。此外,参与行业展会,同样是企业向广阔组织客户进行自我展现、与客户进行面对面沟通的良机。另外,市场上的许多产品都是依靠人员推销来进行销售的。人员推销直接与客户沟通的特点,使其在组织市场促销中扮演着重要的角色。
4.渠道策略。在组织市场上,企业通常实行直接渠道策略,即不设中间环节,将产品直接由生产者出售给客户。相比间接渠道所多实行的经销商和代理商模式,由于渠道中不涉及其他成员,避开了渠道成员之间的冲突,并保证了渠道的稳定。在此模式下,企业多采纳人员推销的方式开发、维持市场。此外,企业可以进行渠道创新,在直销之外,开拓其他模式。企业可以实行直复营销,通过向目标用户邮寄印刷品,与用户就本企业的产品进行沟通。在渠道模式的选择上,企业也需要结合自身规模等因素,综合考虑,以做出最优选择。
三、经济危机时期企业营销策略关键点
经济衰退对不同经济体的影响是不同的,特殊是这一次则以更为多样、更为简单的方式影响着不同的地区和不同的人口群体。全球信贷紧缩和与之相伴的商品波动在不同的时间以不同的方式损害着全球经济,这意味着,客户及国家的相对吸引力和风险正在经受快速的变化。受经济危机影响比较大的欧洲、美国等地区的客户的购买力相应会受到影响,而进展中国家地区目前受到影响的程度也不明朗,这些不良状况都表明,把留意力放在阅历上销售良好地区和客户群体上的老方法将可能不再适用。事实上,营销管理层必需在每一次经济命运发生转变时对各地区市场和不同客户群体重新进行排序。工程机械企业将不得不重新评估他们参加竞争的所在国家的增长猜测。甚至对2022年正在进行中的各个区域市场状况所做的评估都应当重新进行考察,由于危机影响到了地球上的每一个国家。企业可以通过采纳这种细致的做法来进一步爱护其收
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