行政部培训课件

新员工入职培训—行政类新员工入职培训—行政类1欢迎大家！

公司办公规范管理程序

欢迎大家！公司办公规范管理程序2

主要内容办公区域规范个人行为规范员工仪表规范员工礼仪规范违规扣罚标准主要内容办公区域规范3

办公区域规范办公区域规范4办公区域规范1.

保持个人桌面整洁，设备及办公用品摆放整齐有序，不得将多余（过于私人）物品堆放在桌面上；2.不得随地吐痰、乱丢杂物，保持公司办公环境及公共位置的卫生整洁；3.禁止员工在公司公共办公区域吸烟，以免引发消防隐患；办公区域规范1.保持个人桌面整洁，设备及办公用品摆放整齐有5办公区域规范4.加班人员为当日加班最终钥匙责任人：如有同事加班，需提前到前台领取钥匙，做好登记，前台需交代加班人员离开时，检查整个办公区域，关闭所有水电、空调及办公设备电源，锁好前、后门，保管好钥匙；需要在节假日加班的同事应在放假前向行政部申请，经所在部门经理和行政部经理签批后领取备用钥匙，并在假日后上班时立即将钥匙交还行政部。办公区域规范4.加班人员为当日加班最终钥匙责任人：如有同6

个人行为规范

个人行为规范7个人行为规范1.上班、会议、调研、各类团队活动等均不得迟到、早退；开会、会客、培训（听课）应自觉将手机调到振动档或关机；会议中应控制发出的声音，以免影响他人工作；2.进入他人办公室沟通、请示或报告，必须先敲门，得到许可后方可入内；3.办公时间不谈论与工作无关事宜，或到其他办公区域随意走动闲聊；不得在办公时间内上网聊天；个人行为规范1.上班、会议、调研、各类团队活动等均不得迟到、8个人行为规范4.办公时间不得随意浏览与工作无关的书报（小说等）、杂志、互联网、打游戏等；5.重要文件、资料要随时存放，注意保密工作；6.维护安静严肃的工作气氛，有事可用公司内线电话交流；7.下班应自觉检查个人区域或附近的电脑、空调、灯、门窗是否关好。个人行为规范4.办公时间不得随意浏览与工作无关的书报（小说等9

员工仪表规范

员工仪表规范10员工仪表规范着装要求：员工在上班时间内（总部除周五外），公司配有制服的部门需统一穿着公司配发制服；公司未配制服的，需参照职业形象着装。总部办公区周末（公休日前一天）可着便装，但短裤、无袖装、超短裙、休闲凉鞋、拖鞋、运动鞋等不在此列。公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。员工仪表规范着装要求：员工在上班时间内（总部除周五外），公11员工仪表规范1.女士职业形象着装要求：

A.员工须按照公司规定着统一制服，在无制服情况下，须着职业装。不能低胸无领、无袖上装及超短裙；

B.宜保持淡妆不宜浓装艳抹；

C.发型斯文大方、梳理整齐；

D.穿皮鞋，禁止穿拖鞋、运动鞋等；

E.在办公区域须佩带工作牌；员工仪表规范1.女士职业形象着装要求：12员工仪表规范2.男士职业形象着装要求：

A.衣着纯色深色西装（套）、纯色浅色（冬季可着深色）系列衬衫，领口袖口保持清洁；不得穿无领、无袖上装、休闲装等；

B.发型斯文大方、梳理整齐；

C.穿皮鞋并保持整洁、光泽，禁止穿拖鞋、运动鞋等；

D.在办公室区域佩带工作牌；员工仪表规范2.男士职业形象着装要求：13

员工礼仪规范

员工礼仪规范14员工礼仪规范电话礼仪：

接电话的基本原则：A.电话铃响在3声之内接起；B礼貌用语、职业问候；C.准备好纸笔，准确记录下时间、地点、对象和事件等重要事项。员工每日手机关机时间：各部门负责人：每日9：00—23：00期间不得关机；职能部门员工及专业人员：每日9：00—22：00期间不得关机；业务部门（指招商人员）及营运中心人员：24小时不得关机。员工礼仪规范电话礼仪：15员工仪表规范接待礼仪：A.来访人应经过前台通报，获准后经指引至会客区（或部门办公室）与被访者会面；B.接待来访应热情大方，即时安排就坐，并送上茶水。员工仪表规范接待礼仪：16员工礼仪规范名片礼仪；A.接收名片：必须起身双手接名片，接收的名片不可来回摆弄，不要在接收的名片上做任何标记或写字，接收的名片要仔细看一遍再收好。B.递名片：递名片的次序是由下级或访问方先递名片，如介绍时，应由先被介绍方递名片。递名片时，应说些“请多关照”之类的寒喧语。互换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接对方的名片后，用双手托住。互换名片时，也要看一遍对方职务、姓名等。员工礼仪规范名片礼仪；17

违规扣罚标准违规扣罚标准18违规扣罚标准1.若员工违反上述行为规范，情节严重者，行政部将上报公司领导予以通报批评；2.开会、培训、公司活动等如迟到、早退者，罚款20元/每次，超过10分钟的，每十分钟罚款增加10元。会议、培训期间电话铃响，罚款20元/每次。3.

行政部不定期抽查总部及项目组人员着装情况，对不符合规定的员工第一次口头警告，第二次违反者给予处罚20元/每次。违规扣罚标准1.若员工违反上述行为规范，情节严重者，行政部19违规扣罚标准4.员工的行为规范将作为员工月度绩效考核的要素之一。5.每日办公区域值班人员和加班人员如违反相关规定，按照30元/次给予处罚。如出现安全问题，公司将保留向当日值班人员和加班人员追究责任的权利。6.员工下班须关闭电脑，违反者给予处罚20元/每次。7.员工拨打声讯电话的，按照50元/次给予处罚，并承担声讯费用。

违规扣罚标准4.员工的行为规范将作为员工月度绩效考核的要20行政部培训课件21谢谢Thankyou谢谢Thankyou22行政部培训课件23新员工入职培训—行政类新员工入职培训—行政类24欢迎大家！

公司办公规范管理程序

欢迎大家！公司办公规范管理程序25

主要内容办公区域规范个人行为规范员工仪表规范员工礼仪规范违规扣罚标准主要内容办公区域规范26

办公区域规范办公区域规范27办公区域规范1.

保持个人桌面整洁，设备及办公用品摆放整齐有序，不得将多余（过于私人）物品堆放在桌面上；2.不得随地吐痰、乱丢杂物，保持公司办公环境及公共位置的卫生整洁；3.禁止员工在公司公共办公区域吸烟，以免引发消防隐患；办公区域规范1.保持个人桌面整洁，设备及办公用品摆放整齐有28办公区域规范4.加班人员为当日加班最终钥匙责任人：如有同事加班，需提前到前台领取钥匙，做好登记，前台需交代加班人员离开时，检查整个办公区域，关闭所有水电、空调及办公设备电源，锁好前、后门，保管好钥匙；需要在节假日加班的同事应在放假前向行政部申请，经所在部门经理和行政部经理签批后领取备用钥匙，并在假日后上班时立即将钥匙交还行政部。办公区域规范4.加班人员为当日加班最终钥匙责任人：如有同29

个人行为规范

个人行为规范30个人行为规范1.上班、会议、调研、各类团队活动等均不得迟到、早退；开会、会客、培训（听课）应自觉将手机调到振动档或关机；会议中应控制发出的声音，以免影响他人工作；2.进入他人办公室沟通、请示或报告，必须先敲门，得到许可后方可入内；3.办公时间不谈论与工作无关事宜，或到其他办公区域随意走动闲聊；不得在办公时间内上网聊天；个人行为规范1.上班、会议、调研、各类团队活动等均不得迟到、31个人行为规范4.办公时间不得随意浏览与工作无关的书报（小说等）、杂志、互联网、打游戏等；5.重要文件、资料要随时存放，注意保密工作；6.维护安静严肃的工作气氛，有事可用公司内线电话交流；7.下班应自觉检查个人区域或附近的电脑、空调、灯、门窗是否关好。个人行为规范4.办公时间不得随意浏览与工作无关的书报（小说等32

员工仪表规范

员工仪表规范33员工仪表规范着装要求：员工在上班时间内（总部除周五外），公司配有制服的部门需统一穿着公司配发制服；公司未配制服的，需参照职业形象着装。总部办公区周末（公休日前一天）可着便装，但短裤、无袖装、超短裙、休闲凉鞋、拖鞋、运动鞋等不在此列。公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。员工仪表规范着装要求：员工在上班时间内（总部除周五外），公34员工仪表规范1.女士职业形象着装要求：

A.员工须按照公司规定着统一制服，在无制服情况下，须着职业装。不能低胸无领、无袖上装及超短裙；

B.宜保持淡妆不宜浓装艳抹；

C.发型斯文大方、梳理整齐；

D.穿皮鞋，禁止穿拖鞋、运动鞋等；

E.在办公区域须佩带工作牌；员工仪表规范1.女士职业形象着装要求：35员工仪表规范2.男士职业形象着装要求：

A.衣着纯色深色西装（套）、纯色浅色（冬季可着深色）系列衬衫，领口袖口保持清洁；不得穿无领、无袖上装、休闲装等；

B.发型斯文大方、梳理整齐；

C.穿皮鞋并保持整洁、光泽，禁止穿拖鞋、运动鞋等；

D.在办公室区域佩带工作牌；员工仪表规范2.男士职业形象着装要求：36

员工礼仪规范

员工礼仪规范37员工礼仪规范电话礼仪：

接电话的基本原则：A.电话铃响在3声之内接起；B礼貌用语、职业问候；C.准备好纸笔，准确记录下时间、地点、对象和事件等重要事项。员工每日手机关机时间：各部门负责人：每日9：00—23：00期间不得关机；职能部门员工及专业人员：每日9：00—22：00期间不得关机；业务部门（指招商人员）及营运中心人员：24小时不得关机。员工礼仪规范电话礼仪：38员工仪表规范接待礼仪：A.来访人应经过前台通报，获准后经指引至会客区（或部门办公室）与被访者会面；B.接待来访应热情大方，即时安排就坐，并送上茶水。员工仪表规范接待礼仪：39员工礼仪规范名片礼仪；A.接收名片：必须起身双手接名片，接收的名片不可来回摆弄，不要在接收的名片上做任何标记或写字，接收的名片要仔细看一遍再收好。