职业技能鉴定考核指导手册四级秘书题（含答案）

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业理论知识复习题秘书基础理论判断题1.秘书活动的基本方式是处理事务和提供信息。（对）2.从秘书的来源与服务对象划分，可分为普通秘书和专职秘书两大类。（错）3.秘书工作包括的内容，其依据，一是国家劳动和社会保障部2003年新颁布的秘书国家职业标准的规定，二是现实状况的总结。（对）4.秘书工作在领导活动中，没有决定权和指挥权，只有参谋建议、管理日常事务的责任和义务。（对）二．单项选择题1.“秘书”同教师‘律师’护士等一样是一种职业的称呼，在授权范围内，为领导者提供辅助性‘事务性和（中介性）服务的专业人员。2.秘书职业属于（现代服务业）3.从秘书工作的性质划分有（行政秘书、机要秘书、生活秘书等）4.（行政秘书）可称为“行政助理”。5.根据秘书的（职务层次）划分，秘书可分为初级秘书、中级秘书、高级秘书。6.秘书工作内容大致分为三大类：（日常事务性工作、管理工作、沟通协调工作）7以下不属于日常事务性工作的一项是（督查工作、协调工作）8.秘书工作的基本职责包括（辅助性、事务性、协调性）9.（辅助性）是秘书工作的基本特性。10.领导工作要适应新形势，掌握新情况，及时制定新的决策，就更需要秘书人员发挥（协调作用）。11.解决单位内部部门之间的矛盾，需要发挥秘书的（协调）作用。12.职业道德是从事一定职业的人们在职业劳动中必须遵循的（行为规范）的总和。13.秘书的职业道德修养主要是指秘书职业道德（行为）的修养。14.“爱业敬业、忠于职守”，作为秘书职业道德规范来说，最重要的是（严格履行职责，埋头苦干）。法律与法规一、判断题1.劳动合同的补充条款是合同当事人在协商一致的基础上约定的其他内容，它并不是每份劳动合同所必备的。（）2.按照《劳动合同法》规定，用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需要事先告知用人单位。（错）3.在劳动派遣关系中，劳动合同存在于派遣单位与劳动者之间，而劳动支付发生在劳动者与用工单位之间。（）4.著作权的内容包括人身权和财产权两部分，两者都可以依法转让。（）5.外国人或无国籍人的作品，首次在中国发表的，其可称为作者，受我国《著作权法》保护。（）6.按照我国《著作权法》规定，依法禁止出版、传播的作品不受法律保护。（）7.按照《著作权法》的规定，著作权主题要享有著作权，其作品必须发表。（）8按照《著作权法》的规定，作者的署名权、修改权及保护作品完整权的保护期限不受限制。（）9.外国的自然人、法人与中国公民、法人一样都可以成为中国的专利权人。（）10．按照我国《专利法》的规定，授予专利权的发明、实用新型、外观设计都应当具备新颖性、创造性和实用性。（）11.按照我国《专利法》的规定，发明实用新型、外观设计的保护期限为20年。（）12.我国《商标法》对注册商标和未注册的商标都加以保护。（）13.我国《商标法》规定，县级以上行政区划的地名或者公众知晓的外国地名，不得作为商标。（）14.在我国，除药品和烟草制品强制注册商标外，一律采取自愿注册商标的原则。（）15.在我国，注册商标的有效期限为10年，期限届满，可以续展。每次续展注册的有效期为10年，续展次数不限。（）16.计算机软件是指计算机程序及其有关文档。（）17.世贸组织成员之间的纠纷，如已提交上诉机构处理，上诉庭可以维持、修改或推翻专家组所作的法律认定结果，其裁决是终审性质的。（）18.按照世贸组织服务贸易规则的规定，各成员国承诺开放的服务行业不完全一样，发展中国家要比发达国家开放更多服务行业。（二、单选1.（劳动合同法）是调整用人单位和劳动者订立、履行、变更、解除或终止合同关系的法律规范总称。2.按照《劳动合同法》规定，劳动合同的种类不包括（完成一定的工作任务）3.按照《劳动合同法》规定，下列哪项不是劳动合同必须具备的条款（试用期）4.《劳动合同法》对试用期的期限作了规定，其中，劳动合同期限3个月以上、不满一年的试用期不得超过（2个月）5.《劳动合同法》对试用期的期限作了规定，其中，劳动合同期限一年以上、不满3年的试用期不得超过（3个月）。6.按照《劳动合同法》规定，劳动者在使用期内提前（5）天通知用人单位，可以解除劳动合同。7.按照《劳动合同法》规定，即使劳动合同期限届满，也不能终止合同，只能在这些情形小时后，才能终止劳动合同，这些情形不包括（女职工在孕期、产期、哺乳期）8.劳务派遣合同是由（用工单位与派遣单位）签订的明确双方权利义务的劳动协议。9.与世贸组织有关的法律规定，不包括以下哪项（不动产贸易规则）10.由于劳务派遣的特殊性，法律规定，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者签订（）以上固定期限劳动合同。A.1年B.2年C.3年D.5年11.只是产权具有排他性，未经作者发现人、发明人的同意，任何人不得占有使用他人的智力成果，这一特点反映了知识的（）A.专有性B.地域性C.时间性D.国家确认性12.下列哪项公约不属于保护知识产权的国际公约（）A.《巴黎公约》B.《马德里协定》C.《伯尔尼公约》D.《华沙公约》13.下列哪项不属于著作权的人身权（）A.发表权B.署名权C.修改权D.复制权14.按照《著作权法》规定，下列哪项权利具有不可让渡性（）A.署名权B.发行权C.表演权D.广播权15.按照《著作权法》的规定，由法人或其他组织主持，代表法人或其他组织意志创作，并由法人或其他组织承担责任的作品，可将（）视为作者。A.我国公民B.外国人C.法人、其他组织D.国家16.下列不受我国《著作权法》保护的客体是（）A.文学作品B.摄影作品C.时事新闻D.计算机软件17.按照《著作权法》规定，中国公民、法人，或其他组织的作品（）享有著作权。A.公开发表B.不公开发表C.不发表D.发表或不发表18.按照《著作权法》的规定，出了创作作品的作者依法取得著作权外，其他公民或单位也可以通过（）、转让、使用许可等方式取得著作权。A.买卖B.互换C.继承D.以上三项都不正确19.按照《著作权法》的规定，作者的署名权、修改权，及（）的保护其不受限制，永久保护。A.发表权B.复制权C.保护作品的完整权D.改编权20.按照《著作权法》规定，公民个人作品的发表权、复制权等财产权利的保护期限为作者的终生及死后（50年）。21.（）是指权利人在法定期间内对其发明创造依法享有的独占和专用权利。A.著作权B.商标权C.专利权D.发明权22.按照《专利法》规定，公民个人如果是发明人或设计人，则对其（）专利享有专利权。A.职务发明B.非职务发明C.发明D.发现23.按照《专利法》规定，法人或其他经济组织对其工作人员的（）享有申请专利的权利。A.职务发明B.非职务发明C.发明D.发现24.下列哪项发明不属于我国《专利法》保护的对象（）。A.发明B.实用新型C.疾病的诊断方法D.外观设计25.外观设计是指对产品的形状、图案、色彩或者其结合所作出的富有美感，并适于（）上应用的新设计。A.商品B.展览C.工业D.广告26.根据我国专利法的规定，授予专利权的外观设计，应当同（）以前在国内外出版物上公开发表过或者公开使用过的外观设计不相同或不相近似。A.发表日B.申请日C.使用日D.公开日27.根据我国专利法的规定，授予外观设计的专利权应当同申请日以前在国内外出版物上公开发表过，或者（）公开使用过的外观设计不相同或不相近似。A.国外B.国内C.国内外D,前三项选择均不正确28.依据我国《专利法》的相关规定，对专利权的授予采用的原则是（申请在先）。29.两个以上申请人分别就同样的发明创造申请专利的，专利权归属于（）。A.先申请人B.后申请人C.两个人共同所有D.专利主管机关决定30．按照我国《专利法》规定，专利保护期限为20年的是（）专利。A.发明B.发现C.实用新型D.外观设计31.按照我国《专利法》规定，发明专利的保护期限为（）年。A.5B.10C.15D.20。32.商标权是指商标所有人依法对自己的（）享有的专用权。A.注册商标B.非注册商标C.注册商标和非注册商标D.以上三项都不正确33.按照《商标法》规定，商标所有人可以与受让人签订转让协议，并共同向商标局提出，经核准后（）自公开之日起享有商标专用权。A.转让人B.受让人C.第三人D.商标局34.按照《商标法》规定，经许可使用他人注册商标的，必须在使用该注册商标的上平上，标明被许可人名字和（）。A.产品成分B.产地C.生产日期D.包装规格35.下列选项中可以作为上臂哦使用的文字和图形是（）A.本商品的通用名称和图形B.公众不知晓的外国地名C.县级以上行政区划的地名D.同我国国家名称相同或近似的36.根据我国《商标法》规定，经国家商标局核准注册的商标为注册商标，以下哪项商标不受《商标法》保护（）A.商品商标B.服务商标C.集体商标D.立体商标37.根据《商标法》规定，两个或两个以上的商标申请人，在同一种商品或类似商品上，以相同或近似的商标申请注册时，专利机关初步鉴定并公告（）的商标。A.设计在先B.使用在先C.申请在先D.受理在先38.根据《商标法》规定，两个或；两个以上的商标注册申请人，在同一种商品或类似的商品上，以相同或近似的商标同一天申请注册时，专利机关初步鉴定并公告（）的商标。A.设计在先B.使用在先C.设计并使用在先D.设计或使用在先39.根据我国《商标法》规定，注册商标的有效期为（30年）40.计算机软件是指计算机程序及有关（）。A.文档B.主板C.芯片D.显示器41.计算机程序通常不是指（）A.为了得到某种结果而可以由计算机等具有信息处理能力的装置执行的代码化指令序列B.可以被自动转换成代码化指令序列的符号化指令序列C.可以被自动转换成代码化指令序列的符号化语句序列D.不能被计算机识别的指令序列42.中国经过15年的艰苦谈判，于（）正式加入世贸组织。A.2000年12月1日B.2001年1月12日C.2001年12月1日D.2001年12月12日管理知识判断题管理是人类组织生产活动的最佳手段，它的内容包括计划、指挥、协调。（）现代企业文化价值观的建设应该学习优秀企业的具体做法，移植他们的文化价值观。（）所谓行政职能的转变，是指行政职能重点的转移、政府履行职能方式的转变。（）广义的行政组织指一切具备计划、组织、协调和控制等行政功能的组织，既包括国家行政部门的组织，也包括国家立法、司法等部门内履行行政职能的组织。（）在当代行政体系中，没有一个行政组织是单纯的层级制或职能制，而是把两者结合起来。（）在行政改革中形成的新思想、新做法（改革成果），最终要依靠不断建立健全法律法规来稳定和巩固。（）人力资源既包括现在的人力资源，也包括那些尚未达到进入劳动高位年龄的，或因各种原因退出劳动岗位的人们。（）了解市场和顾客现实及潜在的需求，为企业调整战略、开发顾客满意的新产品和做好服务提供依据，这是创造厂商满意的CS战略内容。（）ISO9000族标准主要是为了促进国际贸易而发布的，是买卖双方对质量的一种认可。（）二．单项选择题1.美国把秘书定义为：“文书、事务、（）”。A.普遍管理B.行政管理C.经济管理D.一般管理2.企业文化由三个层次构成：物质层、制度层和（）。A.精神层B.理念层C.观念层D.价值层3.企业文化的建设包括企业物质文化、企业行为文化和（）建设。A.企业制度文化B.企业精神文化C.企业理念文化D.企业形式文化4.行政管理具有执行性和（）特点。A.法制性B.权威性C.强制性D.事务性5.行政管理过程的首要职能是（）A.计划职能B.组织职能C.协调职能D.控制职能6.以下选项的行政职能中，（）职能和社会管理职能是相互统一、互为前提的。A.社会服务B.经济调控C.维护稳定D.政治统治7.政府职能转变的中心内容是政企分开，建立现代企业制度，实行（）与所有权相分离，使企业真正成为自主经营、自负盈亏的市场主体。A.管理权B.经营权C.营销权D.计划权8.我国行政管理职能转变的第一步是（）。A.政企分开B.分清职能你C.权利下放D.理顺党政关系9.为协助行政首长的领导工作而设置的办事机构为()。A．信息机构B辅助机构C.派出机构D.执行机构10.()是一种分权的结构，有利于调动下级的积极性和创造性，但可能导致软弱的行政控制。A.横向结构 B.纵向结构C.扁形结构D.尖形结构11.我国行政组织横向结构的组合方式目前主要有职能部门化、（）、行业和产品部门化几种形式。A.地区部门化B.区域部门化C.组织部门化D.经济部门化12.按行政组织最高决策人数的不同来划分组织体制，分为首长制与（）。A.合议制B.完整制C.职能制D.分权制13.在当今社会，分离制在行政组织中已很少见，而（）则运用广泛，甚至已成为当代行政组织的一个原则。A.层级制B.完整制C.职能制D.分权制14.（）是对行政管理活动状态与发展规律的客观描述和真实反映。A.行政管理B.行政法制C.行政决策D.行政信息15.行政信息的加工处理过程是一个（）的流程。A.管理B.系统C.决策D.稳定16.常用的获取原始信息的方法有常规性开发和（）两种。A.比较性开发B.文件性开发C.客观性开发D.创造性开发17.行政法制的内容包括行政职权法定化、行政机构法定化、行政程序法定化和（）法定化。A.管理责任B.行政责任C.规章制度D.行政管理18.人力资源具有主导型、社会性、主动性和（）的特点。A.自控性、提升性B.自控性、成长性C.竞争性、成长性D.积累性、成长性19.人力资源指能够推动生产力发展，创造社会财富，能进行（）的人们的总称。A.智力劳动和创造劳动B.社会劳动和生产劳动C.脑力劳动和体力劳动D.专智力劳动和体力劳动20.人力资源管理的内容主要包括人员招聘、（）、人员培训、报酬设计、劳动保护。A.人员考核B.价值考核C.制度设计D.选择录用21.人力资源管理的内容主要包括人员招聘、人员考核、（）、报酬设计、劳动保护。A.选择录用B.制度设计C.人员培训D.安置晋升22.CS战略与传统经营战略的最大区别在于（）不同。A.生产经营战略B.对待顾客的态度C.服务方式D.市场营销策略23.贯彻CS战略需要在企业内部建立一套科学的（）。这个模式是指企业从市场调研、产品开发，到生产、售后服务全过程中，为赢得顾客满意制定的战略理念和标准化的要求。A产品标准模式B.商品质量系统C.顾客满意模式D.服务模式24.顾客满意的理念和战略对企业实现顾客满意具有指导意义，是（）。A.首要要素B.重要要素C.服务方式D.主要策略25.ISO是一个国际标准化组织，其成员来自世界上100多个国家，代表中国参加ISO的国家机构是（）。A.中国国家技术监督局B.国际电工委员会C.国际技术监督局D.专业技术委员会26.ISO的主要功能是为人民制定国际标准达成一致意见提供一种（）。A.职能B.机制C.制度D.文化27.企业在进行物质生产和服务中，应当遵循“（）”的规范，即强调产品质量，保证企业商誉和品牌。A.品质文化B.产品文化C.质量文化D.技术文化28.企业文化是一种企业经营理念、（）和企业让你的行为准则。A.管理理念B.价值观C.规章制度D.核心竞争力29.以下选项中，不属于企业文化功能的是（）.A.导向功能B.凝聚功能C.价值功能D.效益功能会计学基础一．判断题1.会计是以货币作为计量单位，运用科学的专门方法，对各个单位的经济活动进行全面、系统、综合的反映和监督。（）2.会计报告表是将日常核算的会计资料，经过汇总整理成一定的指标体系，总括地反映各单位一定时期财务状况和经营成果的一种书面报告文件。（）3.会计规范是规范会计工作的依据和标准，属于经济法规。（）二．单项选择题1.会计的职能是指会计在经济管理中宫缩具有的（）。A.量度B.依据C.计算D.功能2.资产负债表反映被你单位在某一特定时期的资产配置（）和权益种类的情况。A.经济业务B.收入情况C.资产配置D.监督经营活动3.会计报表按其反映经济内容的不同，分为（）。A.静态报表和动态报表B.月度报表和年度报表C.财务状况报表和经营成果报表D.基层会计报表和汇总会计报表4.资产负债表左方列示（）项目。A.流动资产B.非流动资产C.资产D.负债5.通过损益表，可为会计信息使用者提供本单位的（收益）情况。6.损益表由（负债项目）和费用项目组成。7.记账凭证会计核算形式是直接根据各种记账凭证逐笔登记（）。A.总分类账B.会计账簿C.报表D.会计凭证8.会计法规的调整对象是（会计单位）。9.会计准则是从（法律角度）对会计实务的处理提出的要求。接待与礼仪一、判断题1.秘书塑造良好的形象需要不断提高心理素质修养。（错）2.交往中使用礼貌用语，是表示对人的尊重。（错）3.握手由中国的拱手礼演变而来，现已成为世界上最常用的礼节。（对）4.秘书应该在电话铃响两声之内接听电话。（错）5.业余生活安排是指安排好来宾的日常生活接待。（错）6.确定陪同人员时，要坚持“少而精”的原则，尽量降低接待成本。（错）7.对要求合理但现实情况难以解决的来访者，应说服其放弃。（错）8.在涉外活动中，通常是双边关系讲平等，多边关系讲对等。（对）9.女士优先原则的核心就是要求男士在特定的情况下，尊重、照顾、帮助、保护妇女。（对）10.身份低者会见身份高者或客人会见主人时，称为接见或召见。（错）11.在对外交往中，应按照国际通行的做法称谓对方。（对）12.“狂欢节”是巴西独有的节日。（错）13.我国古代丧葬礼仪中的丧礼是指下葬时的习俗礼仪。（错）14.“帕罗”是蒙古族特有的一种风味食品。（错）15.“安代舞”是蒙古族的一种舞蹈形式。（对）16.美国人认为驴代表稳重。（错）17.俄罗斯人崇拜盐和马。（对）18.忌送粽子的台湾的风俗。（错）二．单项选择题

1.办公室软环境是指（人际环境）。2.秘书做好接待工作，应掌握仪容、仪表和（仪态）等知识。3.（走姿）是动态美，且最能体现一个人的精神面貌。4.下列关于礼貌送客的说法，（迎接外宾时，接待人员应先将外宾介绍给主方人员）是不正确的。5.下列关于说话礼仪的做法，（当客人失语或沉默时，要目视客人，使客人感到温暖、亲切）是不正确的。6.下列关于握手姿势的做法，（握手要坚定有力）是不正确的。7.以下关于秘书接打电话的礼仪，（对方询问同事电话、地址时应尽量可能满足要求）是不适宜的。8.以下关于递接名片的礼仪，（自己的名片应在自我介绍后出示给对方）是不适宜的。9.在颜色方面，中国人普遍忌讳（白色）。10.接待工作的首要任务是做好（工作安排）。11.接待工作计划应包括：接待方针、接待规格、（接待日程、接待人员）、接待经费开支等。12.（对等接待）是最常规的接待规格。13.以下不属于接待工作具体事项的是（安排领导拜访来宾）。14.（热情周到）是接待工作的起点，也是做好接待工作的要点之一。15.对来访者反映的重大问题，应该解决而长期等不到解决的应予（另案解决）。16.与来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四（解答）。17.民族区域自治是我国处理民族关系的（基本制度）。18.国家保护正常的宗教活动是指（在宪法、法律和政策范围内进行的宗教活动）。19.下列行为中，符合我国宗教信仰自由政策的是（公民有信教和不信教的自由）。20.接待外宾时，必须注意（内外有别），严格执行有关保密规定，不在对外交往中泄露国家机密。21.涉外各种要注意调查了解研究不同的对象，使涉外各种更具（原则性）。22.（注意仪态，仪表）是国际交往中的一项基本要求。23.会见后如需合影，一般（主人居中，主人左侧为主宾）。24.迎接外宾时，如准备给外宾献花，应该用（鲜花）25.在我国，（阁下）称呼主要用于商务活动。26.（鞠躬礼）是表示对他人敬重的一种郑重的礼节。27.在（日本），“竖起大拇指”的手势可以表示数字“5”。28.在（印度），如果有人来回摇头，是表示“是的，我理解你在说什么”。29.在信奉天主教、基督教的国家和地区，仅次于圣诞节的第二大节日是（复活节）。30.元宵节又称作（上元节）。31.中秋节时，人们有赏月、吃月饼、喝（桂花酒）等的习俗。32.我国古代的寿庆活动通常是（50岁）开始举行。33.按照习俗，不能作为结婚贺礼的是（工艺时钟）。34.在我国西北地区，人口相对集中的少数民族有回族、维吾尔族和（哈萨克族）等。35.我国少数民族中人口自多的是（壮族）。36.“那达慕”大会是（蒙古族）的传统盛会。37.“老人节”是（朝鲜族）的传统节日。38.（雪顿节）是彝族的传统节日。39.（火把节）是彝族人为驱虫保护庄稼而延续下来的节日。40.注重数字“6”的民族是（白族）。41.（泼水节）是傣族传统和最隆重的节日。42.美国人对（黑色）比较忌讳。43.美国人讨厌的数字是（13）.44.鞠躬礼起源于（中国）。45.俄罗斯人的主要宗教是（东正教）。46.英国人使用最多的见面礼节是（握手礼）。47.伊斯兰教的圣城麦加的意思是（沙特阿拉伯）。48.素有“东方之珠”美称的城市是（香港）。会务组织判断题1.学术研讨会属于非法定性会议。（对）2.确定会议名称一般采用揭示会议主要特征的方法。（错）3.辩论会和招待会必须设主席台。（错）4.会议列席成员是指受邀请参加会议，但不具有正式资格，既无表决权也无发言权的会议成员。（错）5.会议结果通常以会议纪要的形式记载下来，归档保存，做备查之用。（对）6.会期与会议的效果有关，效果越好，会期越短。（错）7.现代会议的地点可以放在交通工具上。（对）8.科学的决策必须依靠围绕决策活动的各种会议活动方能实现。（错）9.会议日程是指对整个会议活动顺序的总体安排，但不包括会议期间的辅助活动。（错）10.会议秘书长负有处理会议期间的事务性各种的职责。（对）11.会议经费包含整个会议的显示性成本和隐性成本。（对）12.会议检查是指领导到会议现场实地检查。（错）13.会期较短、无须集中接待的会议，一般只需办理报到手续。（错）14.会议记录可以根据记录者的回忆和感想补充完整。（错）15.会议后的文件可以直接送领导人审定、签发。（错）二．单项选择题1.下列选项中，不属于会议特征的是（会议是以书面或网络为主要交流手段的活动）。2.下列选项中，属于按会议公开程度划分的会议类型是？（国际性会议）。3.确定会议名称一般采用揭示会议（主要议程）4.下列选项中，属于全围式座位格局的是（多边形）。5.重要会议通知应采取（电话）送达方式。6.下列选项中，不属于会议主办者任务的是（保证与会者达到各自的目标）7.下列选项中，不属于主办者要素的术语是（赞助者）。8.在会议期间按临时提出的议题，所涉及的事项一般都较为紧急，这类议题称为（动议）。9.会议的时间即会议的（起讫时间）和时间跨度。10.会议的地点是指举行会议活动的（城市）。11.传统的会议形式是与会者面对面的信息交流和沟通，体现了信息传递的当面性和（实时性）。12.（会议的地点）对实现会议的目的、提高会议效率有直接的影响。13.下列选项中，不属于现代会议作用的是（严密控制）。14.下列选项中，不属于会议议题管理要求的是（服从会议目标）。15.下列选项中，不属于确定会议对象必须注意的问题是（合法性）。16.调查会、听证会等应充分考虑参加对象的（代表性），这是发扬民主、集集思广益的体现。17.法定性代表大会的代表团团长应当根据有关规定由（代表民主选举）产生。18.（会议秘书长）是会务工作机构的具体领导者。19.党政机关召开的会议，其经费一般来自（行政事业经费划拨）。20.会前检查的重点是（与会人员确定情况）和场馆准备情况两个方面。21.下列选项中，不属于会议经费预算原则的是（留有余地）22.下列选项中，不属于根据领导者意图和指示在会议前制定的周密方案是（会议策略）。23.需要在某些方面有所创新的会议的预案可使用（会议策划书）的名称。24.下列选项中，不属于会前检查作用的是（显示会议形象和风格）。25.下列选项中，不属于会议签到作用的是（显示会议重要性）。26.下列选项中，不属于住宿安排注意事项的是（要注意各种设施高档）。27.组织会议期间的参观游览，首先要做的是（安排车辆）。28.下列选项中。不属于会议记录作用的是（便于安排领导活动）。29.下列选项中，不是根据会议记录拟写的文件是（合同）。30.下列选项中，不属于会议期间值班工作任务的是（拟写会议简报）31.下列选项中，不属于会场值班主要工作内容的是（配备必要医疗用品）。32.下列选项中，一般不属于办公开会议保密工作内容的是（宣传保密）。33.会议善后工作包括返离工作、（会议人员欢送）和会后信息反馈。34.下列选项中，不属于会后信息反馈内容分的是（在增加会议人员方面，哪些还需要改进）。35.下列选项中，属于规范性文件的是（调查报告）。36.下列选项中，不属于会议文件最突出特点的是（处理繁）。37.对个别领取会议文件提前离会的人，手机会议文件时应及时（发放清退目录）。38.让群众了解会议的进展情况，建立决策的过程，介绍群众的监督，这是（媒介宣传）的主要内容。39.在后会议举行前和会议举行过程中，充分运用宣传媒体和各种宣传手段表现会议的主题和意义，这是运用会议宣传的（媒体沟通法）。40.会议议题的主要作用是准确具体的体现会议的目标和（高会议效率）41.下列选项中，不属于现代会议发扬民主作用的体现的是（会议活动是人民群众的民主权利成为现实）。42.在法定性会议中，会议需编组，称之为（代表团），具有法定的提案权和发言权。办公室日常事务管理判断题1.办公室日常事务是初级或中级秘书的工作，高级秘书不需要从事这样的工作。（错）2.政治研究未确定的干部任免事项，秘书可以与相关人员讨论。（错）3.做好保密工作需要法律和制度的保证.(对)4.用普通电话讨论内部工作时，要留意通话的环境是否安全。（错）5.仪式类活动对企业而言很重要，所以秘书因应该多给领导安排这些活动。（错）6.领导活动方案由领导制定，秘书修改完善。（错）7．领导到基层视察，被视察单位应该安排五星级酒店接待。（错）8.宴请活动要通过发出会议通知的方法，告知相关人员出席。（错）9.选好慰问对象对于鼓舞士气、树立典型、联系群众具有重要作用。（对）10.在闭幕仪式结束后，秘书应该请来宾在签到薄上签名。（错）11.签字桌上一般铺设深绿色的台布。（错）12.通过庆功颁奖活动，可以起到树立正面典型、鼓舞士气的作用。（对）13.悼念追认活动是指对因公殉职人员举行的追悼活动或追认活动。（对）14.盖用单位公章，必须由单位主要负责人或主要负责人授权的专人审核签名批准，并要将盖用文件名称、编号、日期、签发人、领用人、盖章人等详细登记。（对）15.为了保证印章团和印文的清晰，每次盖完章后，都应用水清洗。（错）二．单项选择题1.因为信件处理、电话接打、保密工作等具有（保密性与常规性）的特点，因而此类工作统称为办公室日常事务。2.办公室日常事务的（全面性），说明了它具有面广量大的特点。3.按秘密的性质来分，可分为（绝密、机密、秘密）。4.实行保密工作领导责任制，（主要领导）作为保密工作的第一责任人。5.需列入保密范围内的文件，应由（制文单位）确定密级和保密期限。6.销毁密件时必须严格登记，经主管领导批准后，至少由（两人）监销。7.新闻宣传涉及秘密事项的，不应当的技术处理是（改编）。8.为了防止泄密，计算机显示屏放置不要直接对着（门窗或通道）。9.领导活动结束后，秘书要（总结经验，形成报告）。10.领导活动包括领导人亲自出面的接待活动、（慰问活动）、会议活动、参观考察访问活动等。11.领导活动方案就是对领导活动进行（预先的策划、安排）。12.秘书对日程安排计划表的确认、变更和调整做法，（会议、面谈所必需的文件及资料，至少要在前一天就准备好）是正确的。13.领导抵达前，被考察单位应该做好（接待工作）。14.宴请是一种常见的礼仪社交活动，就其性质来分，分为三种：（礼仪性的宴请）、交谊性的宴请、工作性的宴请。15.欢迎宴会一般安排在客人到达的（当天）举行。16.邀请客人出席宴会应当使用（请柬）。17.宴会开始前，（主人）一般在宴会厅门口迎接客人。18.（主人）陪同主宾进入宴会厅就座后，宴会即开始。19.领导到达慰问现场时，（随行秘书）要向慰问对象介绍前来慰问的各位领导。20.慰问生活困难的群众，不可准备（烟酒）。21.应当通过（书面邀请）的方式，邀请外单位的领导出席剪彩仪式。22.参观活动中，应该让（身份最高者）走在前面，并由解说人员介绍。23.在企业间举行的签字仪式上，签字人员必须是（法人代表或由法人代表委托的人员）。24.（助签人）的主要职责是在签字过程中帮助签字人员翻揭文本，指明需要签字之处。25.涉外双边签字仪式的座椅按（主左客右）的惯例摆放。26.一般而言，签字仪式的第一项程序是（介绍主要来宾）。27.节庆活动组织得好，可以起到宣传教育、（凝聚人心）的效果。28.重要的纪念活动，（领导人）往往要发表重要讲话。29.公司的周年纪念活动现场，不应该布置得（庄严）。30.在庆功颁奖活动中，一般以（书面）的方式发出邀请或通知。31.一般而言，庆功颁奖仪式宜在（广场）举行。32.在颁奖仪式上，一般不安排（年轻男性）向获奖者献花。33.在颁奖仪式上，应该安排（领导）致词。34.追悼文件主要是指在追悼会上由（主办方代表）所致的悼词。35.参加追悼活动的领导人、主持人和致悼词人的身份体现活动的（隆重程度），应该审慎考虑人选。36.追认活动中由（主办方领导人）向殉职家属颁发追认的证书。37.（正式印章）代表一个单位的正式署名，具有法定的权威性和现实的证明效力。38．（套印章）由印刷单位排版制成，用于铅印大批量的文件，其款式与正式印章相同，法定效力相同。39.下级机关领取上级颁发的印章时，必须（由专人持本单位领导人签名的介绍信）领取。40.本单位如需要自己刻制印章，必须事先以（请求）文种报经上级主管领导机关审核批准。41.印章应由（秘书）来保管。42.介绍信是向接洽单位介绍本单位派遣人员的姓名、身份和（接洽事宜）的专用书信。43.固定介绍信除盖落款章外，还要盖（骑缝章）。44.以单位名义出具的证明信，必须经（主管领导）审核、同意并签字。45.证明信的内容应当（客观真实）。文书拟写判断题1.公文的特定性就是指公文具有特定的作者和阅读对象。（错）2.决定是对重要事项和重大行动作出安排时使用的文种，是一种领导性、规定性文书。（对）3.批复一般有惯用结束语，即“此复”或“就此批复”。（错）4.意见是下行文。（对）5.会议纪要是根据会议记录摘要整理而成的。（错）6.总结是与报告相对应的日常事务文书。（错）7.简报的格式由报头、报身、报尾三部分组成。（错）8.协议书是一种意向性文书，不具有法律效力。（对）9.口头性、直接性、实用性和情感性是致词类文书的主要特点。（对）10.计划的标题一般由单位名称、计划内容和文种组成。（对）11.通报按其用法可分为表彰性、批评性和情况通报。（对）二．单选题1.适用于公布社会各有关方面应当遵守或周知事项的公文是（公告）。2.下列文种中可用来向上级机关汇报工作、反映情况、答复上级及滚询问的文种是（汇报）。3.下列文种中属于指导性公文的有（批复）。4.行政公文中的决定按其用法可分为（指挥性决定、表彰与处理决定、知照类决定、任免决定）。5.任免决定的正文要写明（任免根据）、任免日期、被任免者的姓名、被任免人员的职务等。6.指挥性决定的正文通常由决定缘由、决定事项和（执行要求）三部分组成。7.通报用于（表彰先进）。8．通报除具有表彰先进、批评错误的作用外，还具有（沟通、交流情况）的作用9．通报的作用在于教育、引导和警戒，因此通报的内容必须具备教育性、周知性和(典型性）等特点。

10．表彰性通报的正文一般由主要事实、分析评析、表彰决定和（希望与要求）组成。11．批复是答复下级机关（请示）事项时使用的文种12．批复具有被动性、指示性和（针对性）的特点。13．批复正文开头在引述下级机关来文时，正确的引述方法是（先引标题，后引发文字号）14．适用于对重要问题提出见解和处理方法的文种是（意见）。15．指导性意见一般是（下行文）。

16．意见的标题一般由发文机关、（事由）和文种构成。17．下列关于意见正文拟写的要求，(写完提出的希望或号召后，必须单设一段收结全文）是不正确的。l8．会议纪要具有纪要性、知照性和（指导性）的特点。

19．在行政公文中用于记载、传达会议情况和议定事项的文种是（会议纪要）。20．拟写会议纪要的根据是会议的（主旨）。

2l．会议纪要的内容是（会议概要与会议主旨阐发）。22．下列属于计划类文书的有（设想）。

23．企事业单位和个人为达到某一目标或完成某一任务，对达到目标、完成前特定时段的设计和安排的文书称为（计划）。

24.计划是对一定时期工作于（事前）作出的筹划和安排所形成的书面材料。25．计划的署名与日期应写在（正文的右下方）。26．与总结相对应的文种是（计划）。27.企事业单位或个人在实施计划或完成任务后，对已做工作进行概括及评价的文书称为（总结）。

28.总结的主要特点有（经验性）29．若以主要负责人名义所作的总结，署名一般在（正文之上、标题之下居中）。30.(工作简报）主要反映本单位、本部门的工作情况与问题。31．企事业单位编发的反映情况、传播信息、交流经验、指导工作的摘要性文书是（简报）。32．反映本单位、本部门出现的新问题、新情况、新事件的简报是（动态简报）33．简报报头中，期号的左下方是（编发单位名称）。

34．简报报头中期号的右下方是（印发日期A）。

35．在一个明确的主题下，综合反映若干问题和情况，适用于反映“面”的情况的简报编写方式是（综合式）。

36．抓住工作中的某个问题作典型介绍，适用于反映“点”的情况的简报编写方式是（专题式）。37．简报正文导语部分，常用的拟写方式有叙述式、结论式和（提问式）三种。38．双方或多方当事人就某一问题经过充分协商，取得一致意见后所形成的契约性文书称为（协议书）。

39．协议书是一种（契约性文书）。

40．协议书是双方或多方就某事项工作或某个问题，依据法律规定，经过充分研究协商，取得一致意见后签订的一种（契约性文书）。41．协议书的落款除写明双方或几方单位全称、加盖单位公章外，还必须有（签约代表的签名）。42．协议书正文的引言部分，要简要说明（依据或目的）。

43．下列不属于致词类文书的是（发刊词）。44．致词类文书主要有口头性、直接性、情感性和（实用性）的特点。

45.对致词拟写表述错误的是（文字要口语化）。

46．对欢送词核心部分拟写表述错误的是（要写明双方的合作和交流者对合作事项的意见与分歧、领导的态度）。

47．总结标题一般由单位名称、时限、（总结内容）和文种组成。

文书处理一、判断题1．文书的传递应尽量减少周转，简化手续。(×)

2．公文的主送机关是指文件的主要受理机关。(√)

3．行文关系是指发文机关和受文机关之间的工作关系。(√)4．为控制发文范围，应尽量越级行文，以减少中间运转环节。（×）5．领导指导性公文是指以强制力推行的，用以规定各种行为规范的法规、规章等。（×）6．机关文书部门收到文件后，在机关内部及时运转直到阅办完毕的全过程称为收文办理。（×）7．承办是法定责任人履行法定事务处置权的一项活动。（×）8．由本机关人员对机关内部各承办单位或承办人，对公文承办过程实施催促检查称为内催办。（×）9．文件从审核到印制发出的整个公文处理过程称为发文办理。（×）10．签发是发文办理的第一个环节，也是整个公文办理工作的关键性环节。（×）11．清退成批文件时应附一式两份“公文清理报告表”，并由对方履行签收手续。（√）12．文书立卷是指将已经办理完毕的文件材料，按照它们在形成过程中的联系和一定的规律组成案卷的活动。（√）13．划分文件的保管期限是文书立卷的主要方法。（×）14．按名称特征组卷，就是将同一名称的文件组合成一个案卷。（√）15．平时归卷是指单位文书立卷人员依据已经编好的立卷类目，将已经处理完毕文件类目上的有关务款归人卷内的工作。(×)16．年终或第二年上半年对归卷的各个条款内的文件材料进行调整立卷，并做好卷内文件排列和编号的一系列工作称为案卷的组合。(×)二、单项选择题1.文书的办理过程包括拟办、批办、承办、（交拟）等环节。2．时效、（准确）和安全是文书处理的主要原则。3．在发文时，由单位领导人在公文落款处签写姓名或加盖公章，称为(签发）4．电报的成文日期，以（批准日期）为准。

5．公文行文关系中，同一系统的同级机关之间的关系，属于（平行关系）.

6.（越级上行文）是指在非常必要的情况下，下级机关越过自己的直接上级机关，向更高一级领导机关直至中央的一种行文方式。

7．行文规则中规定，（主送机关）与文件名称要相互呼应。

8．根据公文形成和作用的公务活动领域的不同，可将公文分为（对外公开和内部使用公文）两类。9．根据公文的性质，函属于（商洽性）公文。

10．根据公文的性质，公告属于（公布性）公文。

11．根据公文的性质，通知属于（公布性）公文。

12.不管从何处送来的文件，在签收时都应做到“四查清”，下列不属于“四查清”的是（查清文件是否已经签收）13．下列关于批办的做法，(为避免积压公文，可让他人代为批办）是不正确的。14．公文只有经过（承办）才能产生切实的效用。

15.(查办）的作用是备忘待查，为日后查考了解公文的承办过程和结果提供依据。16．下列不属于督办步骤的是（立案）。

17．公文的缮印是指对（已经签发）的公文定稿进行印制。18.（核稿）又称为公文审核，对控制公文的数量与质量具有重要意义。

19.下列不属于核稿重点的是（是否需要行文，以什么名义行文）。

20．由单位领导人在公文的正本上签写姓名或加盖印章，以证实公文的执行效用，称为(签发）。

21.(签发)是对文稿的又一次全面核查，是对公文质量与正式效用的最终确认。22．对一部分具有查考价值的重份文件和一时难以判断是否应销毁的文件，可采用(暂存)方法。

23．把办理完毕且具有查考利用价值的公文组成案卷，称为（立卷）。

24．下列不属于清退文件范围的有(无留存必要的重份文件)。

25．下列关于清退的做法，(需清退的文件平时要单独保管）是不正确的。

26．下列关于清退的做法，（成批清退文件应附“公文清理报告表”并由对方履行签收手续）是正确的。

27．下列关于销毁文件的做法，(印制文种过程中形成的校样、凡是重份文件都应销毁）是不正确的。28．销毁文件时应（由人监销）直至文件被完全毁灭。29．下列关于文书立卷意义的说法，（为档案工作打下基础）是不正确的30．下列关于文书立卷原则的说法，(卷内文件的数量应为100一200张纸）是不正确的31.下列不属于文件“六种特征”的是（形式特征）。32．长期保存的文件是指保管期限在（15-30年）的文件。

33．运用最广泛的自然分门别类的组卷方法是（名称特征）。

34．将形成于同一时间，或内容针对同一时间的文件组合在一起是按（时间特征）进行组卷的。35·按时间特征进行组卷是指将内容针对同一时间，或（同一时间发出）进行组卷的方式。36．按地区特征组卷，是指将文字内容针对涉及的地区或（文件从同一地区发出）的文件进行组卷的方式。37．多用于调查材料或下属单位来文的组卷方法主要是按（问题特征）组卷。

38.（作者特征）能反映文件的效能和作用，也能较好地区分文件的重要程度和保存价值。39．名称特征又称为（文件特征），是文件的重要特征之一。

40．将同一作者制发的文件组合成案卷，是按（作者特征）进行立卷的。

41．由于作者的职能和地位不同，按（作者特征）进行立卷又能适当区分文件的重要程度和保存价值。42．按（问题特征）立卷就是针对一个或几个问题双方或几方单位的往复文件，组合在一起进行立卷。43．案卷标题为“本公司与市规划局关于地块规划问题的往来文件”主要是按（作者特征)进行组卷的。涟

44．文书立卷的准备，是指做好平时归卷和（编制立卷类目）的工作。45．文书立卷的准备，是指做好立卷类目编制和（平时归卷）的工作。46．立卷类目的结构由类名和（条款）两部分组成。47．在平时归卷基础上，详细检查每一条款中所积累的文件材料，进行适当调整，并且最后确定组合案卷的工作称为（调整立卷)。48．卷内文件排列，对密不可分的一组文件，其排列应是（正件在前，附件在后）。49．卷内文件的编写页号，一般应编于文件的（右上角）。50.(备考表）是注明卷内文件状况、立卷时间、人员情况，以备查考的记录。51．卷内文件目录应制作（1-2份）。

52．案卷标题的基本结构应包括主要负责人（制发机关）、问题和（名称）三个部分。53．案卷封面中的“时间”，应填写（卷内文件的起止时间）。54．根据文书的归档时限要求，一般应在（第二年上半年）向档案部门移交档案。档案管理一、判断题1．档案只是事业单位工作活动的简要记录。（×）2．档案收集工作，是为了解决档案的相对凌乱性与保管、，利用档案要求的系统性之间的矛盾而产生的。（×）3．维护档案实体安全和信息安全之间是相互联系的。只有维护档案的实体安全，才能进而有效地维护档案信息上的安全。（√）4．档案室工作不是单位工作的组成部分，但是提高单位工作效率和工作质量的必要条件。（×）5．档案整理工作，就是将处于零乱状态的档案文件，经过分类、组合、排列和编目，使之系统化的工作。（√）6．全宗是一个独立的机关、单位或个人在社会活动中形成的全部档案的有机整体。（√）7．档案的分类，就是把立档单位所形成的档案，按照档案的内容和形式上的联系，分成若干层次和类别，构成有机的体系。（√）8．年度分类法，就是根据立档单位的内部机构设类和归类，将档案按文件形成或承办的部门来分类，一个机构设置一个类，机构名称就是类名。（×）9．组织机构变化复杂、分工不明确，或是内部机构非常简单，甚至没有内部机构的情况下，可以考虑采用问题一年度分类法。（×）10．档案鉴定工作就是根据一定的原则和标准，对档案文件进行区别真伪、确定保存价值和保管期限的工作。（√）11.档案保管工作是指档案的存放管理和维护档案完整与安全的活动。(√)12．档案库房是档案保护的首要条件，是保存档案的最基本物质条件，各级各类档案馆必须有适宜的保管档案的库房。(√)13．统计报表的目的是通过经常的、连续不断的登记来反映事物在一定时期内的发展过程。（√）14．档案的内容特征，是指反映文件或案卷记述的内容、涉及的事物主题等，检索时可以转化为分类号或主题词等作为检索人口。(√)15．全引目录又称为卷内文件目录汇集、案卷文件目录，它是将案卷目录与文件目录合二为一的产物。（√）二、单项选择题1．档案能起到的具体作用主要是（日常工作的查考依据）。

2．按档案内容性质划分，档案有（文书档案、科学技术档案和专门档案）三种。3．档案鉴定工作，(是为了解决档案数量庞大、内容复杂与利用者对档案信息特定需求之间的矛盾）而产生的。

4．档案信息开发利用工作包括（利用、编研等工作）。

5．档案工作的性质是（服务性、管理性、政治性）。

6．各单位形成的需要长久保存的档案，以及新中国成立前的档案均应移交（各级档案馆集中保管，不得由各单位分散保存)7．下列不是档案工作的基本原则是（档案工作的服务性）。

8．维护档案的安全具有两方面的要求，(一是档案实体的安全，二是档案的信息安全）。

9．档案馆是党和国家的科学文化事业机构，是（永久）保管档案的基地，是科学研究和各方面工作利用档案史料的中心，具有科学文化事业机构性质。

10．作为我国档案工作组织体系中的三大主要机构，档案室、档案馆和档案行政部门之间没有领导与被领导的关系，三者的相互关系是（业务指导、监督和检查的关系）。

11．档案整理工作的环节和程序主要包括：(区分全宗、分类、立卷、案卷排列和案卷编目等步骤）。

12．文书立卷工作一般由直接产生、处理文件的（文书部门和文秘人员承担）。

13．确定一个形成档案的单位可否成为一个立档单位的条件的是（工作上，可以独立地行使职权，并能以自己的名义对外行文）。14．为了便于保管，给每个全宗编上一个固定号码，称为（全宗号）。15．分类的结果应该符合全宗档案的客观状况，(维护文件的历史联系）。

16．档案分类必须符合科学性、客观性、逻辑性、思想性和（实用性）。17．档案分类法是（把立档单位所形成的档案进行分类）。

18．下列不是常用的档案分类方法的是（内容分类法）。

19．某些文件的形成年度与文件内容涉及的年度不一致，则以（文件签发的年度为准）。20．组织机构分类法，是（根据立档单位的内部机构设类和归类，将档案按文件形成或承办的部门来分类，一个机构设置一个类，机构名称就是类名）。21．原则上讲以哪个机构名义发文的文件就归人那个机构的类中，这是（组织机构分类法）中一个归类原则。

22．问题分类法适用的情况是（各个机构的文件由于某种原因被打乱而混杂在一起，难以按组织机构分类）。

23．适用于内部机构虽有变化但变化不复杂的立档单位，特别适合于现行单位的是（年度一组织机构分类法）。24．年度一问题分类法适用于（现行单位，但必须在无法按组织机构分类时才采用）。

25．案卷目录的作用体现在（将各类已经组合好的案卷，按照系统整理的要求，采用一定的方法，确定其先后排列次序）。

26．下列关于案卷标题，说法正确的是（案卷标题应与案卷封面上的标题完全一致，不得随意改动或缩减）。

27．档案鉴定工作的内容是（制定鉴定档案保存价值的标准和档案保管期限表）。

28．单位档案室的鉴定工作的内容是（剔除失去保存价值的文件）。

29．下列既属于鉴定档案价值应当考虑的基本因素，也是鉴定档案价值的中心环节的是（档案的内容）。

30．对档案鉴定工作应考虑的时间因素，下列说法正确的是（档案形成时间距今越远，被保存下来的档案就越少，相对档案的保存价值就越大）。

31．档案保管期限表是以（表册的形式，列举档案的来源、内容耘形式，并指明其保管期限的指导性文件，是鉴定档案保存价值、确定档案保管期限的依据和标准）。

32．文书档案的保管期限分为永久、长期和短期三种，其中永久的时间年限是（50年以上)33．由国家档案行政管理部门编制，供全国各机关、团体、企事业单位鉴定档案使用的是（机关档案保管期限表）34．由主管领导机关编制，作为向一系统内各机关、企事业单位鉴定档案的依据和标准的是（机关档案保管期限表）。35.下列不是档案销毁内容的是（编写立档单位）。36.监销制度是指（要经过上级部门下文销毁的档案才能销毁）。

37．下列不属于档案保管工作的内容是（编写立档单位和全宗历史考证）。38．下列不属于档案库房管理内容的是（对档案实体及管理状况的统计）。

39．对档案包装材料的要求是（可以防止光线、灰尘及有害气体对档案的直接伤害，又可以减少档案流动过程中的机械磨损）。

40．保管珍贵档案以及卷皮质软，如果幅面过大，适宜采用（平放方式）。

41．档案存放次序的管理，主要方法是（编制档案存放位置索引）。

42．档案统计工作是指（各级档案行政管理部门和档案馆（室）按照统一的规定自下而上地向同级和上级档案行政管理部门定期报送的统计材料）。

43．下列不属于档案统计工作三个阶段内容的是（统计总结）。

44．统计报表的主要特点是（填报单位都以原始记录为依据，按照规定的格式、统一指标、统一计算方法和统一报送时间与程序，自下而上报送）。45．档案检索工作是指（对档案信息的内容特征和形式特征进行选择、加工和储存，并根据需要提供利用者查找的工作，同时也是开发档案信息资源的必要条件）。

46．档案检索工作包括（档案存储和档案查检）两方面基本职能。

47．档案存储包括的内容是（著录标引和编制检索工具）两方面。

48，档案馆（室）最常见、最基本的一种传统性检索工具是（全引目录）。

49．下列关于案卷目录，说法正确的是（无论案卷目录选用哪种类型，无论编制几本，每本都必须编一个案卷目录号，不能出现空号）。等情况的介绍性检索工具50．全引目录的编制方法是（完全利用原有基础进行复印，即只需把原有的案卷目录和卷内文件目录依次复印后装订成册即可）。51．案卷文件目录又称为（案卷目录）。

52．使用频率较高的检索工具是（案卷目录）。

53．人名索引从体例上可分为（）。

A．综合性与复杂性B．单一性与复杂性

C．综合性与专题性D．统一性与分散性

54．文号目录一般按（文号和档号）分别编制。

55．下列不属于全宗指南的内容是（全宗内案卷目录）。

56．在撰写全宗指南过程中需要注意的是（内容要全）。

一、判断题1.信息的差异主要表现在质与量两方面。（对)2．对信息稿件逐项分类登记，按质量高低、采用范围，实行记分制，是便于进行审批，而不是奖励。（错)3．信息收集是信息工作的基础，也是信息应用的关键。（对)4．实地研究是以参与观察和非正式访谈的形式收集资料，并通过对这些资料进行定量分析的一种研究方法。（对)5．社会调查的本质是一种测量。（对)6．调查问卷设计完成后即可进行正式调查了。（对)7．文献信息载体购买的方式一般包括现购、托购、有偿征集等。（对)8．信息筛选的过程就是价值判断的过程，必须有明确的目的性和价值观。（对)9．按形式对信息进行分类有利于及时查找到同种形式的多件信息资料，但往往内容主题不能集中。（对)10．形式排架法的优点是排检迅速简便、节省空间。（对)二、单项选择题1．信息可以突破（时空）的界限进行传递。

2．信息转换为另一种信息的过程就是（信息的解析）。

3．信息专报制度实行（专人、专题、专向)，根据不同层次的不同需求，对信息进行合理分流。4．县级党政机关的信息人员定期碰头，对倾向性的问题进行分析研究、交流经验，这是（反馈制度）。

5．常见的信息收集方法有文献研究、实地研究和（社会调查）。

6．以下选项中，不是文献研究优点的是（标准化程度高）。7．实地研究常常被区分为参与观察和（个案研究）。8．以下选项中不是实地研究缺点的是（研究的效度低）。9．以下选项中，不是普查特点的是（有较强的制度性）。10．抽样调查中的样本有两个要素，即：(数量）和抽取方法。11．从某一顺序排列的总体元素中，随机抽取第一个元素，然后按固定间隔抽取其他元素组成样本的方法是（等距随机抽样方法）。

12．以下选项中，不是调查问卷设计的原则是（中立性）。13．以下选项中，不是访谈研究优点的是（适宜定量分析）。14．以下选项中，不是访谈研究缺点的是（可靠性差）。15．在进行访谈研究时补由于参与者之间往往不大了解，因而（背景资料）很重要。16．实验法有三对基本要素，以下选项中，不属于基本要素的是（前馈与反馈）。17，以下选项中，不属于实验法优势的是（只需很少受试者）。

18．所收集的原始信息资料数量多，需要进行综合分析时，采用（规模处理）。19．以下选项中，不属于信息处理原则的是（中立性）。

20．信息资料的分类过程一般可分为辨类和（归类）环节。

21．综合性、渐进性、相斥性、并置性和（适用性）是信息分类的基本原则。22．以下选项中，不属于信息分类方法标准的是（按形式分类）。

23.(按对象分类）的方法通常用于对书信等往来文书的分类。

24．以下信息解析方法的选项中，不属于常见信息综合法的是（形式综合）。

25．信息存储有一定的存储程序，首先是（登记）。

26．以下选项中，不属于信息存储注意事项的是（存储的信息要先进超前）。

27．以下选项中，不属于信息存储技术的是（网络存储技术）。

28．缩微存储技术是一种专门用光电摄录装置，把以（胶片）为信息载体的各种文献资料进行高密度缩小微化的技术。

29．信息排架的两种方法是（分类）排架法和形式排架法。30．手工存储信息需要购置一定的设备，(卡片柜）是最重要的设备之一。31．以下选项中，不属于信息存储实务中分类排架法优点的是（便于系统了解研究各类信息）。协调与沟通一、判断题1．秘书机构处在组织的中枢地位，负有辅助领导进行管理的职责，协调也成为秘书人员协助领导管理的重要任务之一。（对）2．秘书不是领导，既没有行政权，又没有经济权，更没有法人权，只能靠协调做工作。（对）3．秘书进行对上关系协调时，及时发现问题是进行协调和解决问题的基础。（错）4．秘书对下关系协调是指辅助上级机关在制定决策、贯彻实施政策过程中，充分听取下级意见、要求，督促实施，使下级机关能自觉协调运转，朝着正确方向、目标努力。（错）5．秘书发现领导作出明显错误的决定时，应立即正面提出意见。（错）6．沟通是一种信息传递和交流的过程。（对）7．信息被传递出去，但没有被对方接受，则不能称之为有效的沟通。（对8.有效沟通必须排除情绪的干扰。（对）9．信息反馈不一定完全是语言形式的表述。（对）二、单项选择题1．协调工作在整个管理工作中具有全局性和（针对性）的特点，是领导者的重要任务和职责。

2．按工作内容划分，秘书协调主要有计划协调、财务协调和（会议协调、战略协调、事务协调）。

3．为保证各项工作开展，必须正确进行预算、决算，合理筹措和使用资金，并根据情况变化调整费用开支，需要通过（财务协调）来实现。

4．秘书部门作为领导的（办公机构），对组织目标、领导意图等能全面了解，因而能比较准确把握协调方向和有关政策，把握协调分寸。

5．秘书在协调中一般不能用直接强制手段，而应采取信息沟通、感情沟通加以疏导，使各方消除分歧，实现协调。这是秘书协调的（职能基础性）。

6．以下选项中，不属于秘书协调作用的是（积极平衡）。7．协调是上级以平等的态度、协商的方式去征求下级意见，通过协商达到统一，下级则是一种（积极的配合），因而协调更能融洽关系。

8．秘书妥善处理与上级关系的第一步是（积极请示）。

9．秘书进行对下关系协调时要（严守本分）。10．秘书进行对下关系协调时，要做到（总结经验）、及时反馈和评估总结。11.上下级关系协调是指对本部门的上级和下级进行协调，目的是（理顺上下关系），使得思想统一，行动一致。12．上下关系协调应遵守一定的规则和程序，以下选项中不属于这些规则程序的是（指挥分配）。13．以下选项中，不属于秘书与领导关系特征的是（知识能力上的对等性）。

14.对群众中存在的某些一时难以解决的矛盾，应运用协调手段缓解矛盾，并及时请示领导，（创造条件逐步解决）。15．协调群众关系，首先必须做好（深人调查研究）。16．秘书请示或汇报工作应找主管领导，严格按照领导成员的职责分工来进行，不越级请示，也不（多头请示）。17．秘书进行纵向协调时，不能采用（强制方法），只能在平等互利、互通有无、共同发展的基础上进行。

18．秘书实施上下关系协调中采用的方法为：书面协调法、信息沟通法和（面商协调法）。19．沟通是一种信息传递和（反馈）的过程。20．秘书沟通不仅包括公务信息的传递和交流，也包含（个人情感、思想和观点）的交流。21．信息被传递出去，但没有被对方接受和（理解），就不能称之为有效的沟通。22．按照沟通方式分，沟通可以分为口头沟通、书面沟通及（网络沟通）。23．没有直接隶属关系的单位和人员之间上下信息沟通的方式是（平行沟通）。24．有效沟通必须正确运用语言文字，但不包括（多使用口语）。

25．有效沟通必须正确运用语言文字，但不包括（避免使用专业术语）。

26．下列选项中，不属于影响沟通障碍的是（）。

A．表达不清楚B．手势太凌乱C．知识经验欠缺D．发送者被信任程度不高27．信息传递渠道存在障碍会妨碍信息的有效沟通，但不包括（外界环境有干扰）。28．沟通的方法和技巧有很多，但不包括（提升外形魅力）。29．沟通的方法和技巧有很多，但不包括（频繁的提问）。30．口头信息反馈不一定完全是语言形式的表述，还可以是（动作、表情）等。公共关系一、判断题

1．公共关系活动的过程，就是运用各种个人联系手段，在组织与公众之间建立有效的双向联系和交流。（错）2，公众是指与社会组织发生一定联系，其成员面临共同问题和共同利益的社会群体。（对）3．选择传播媒介的原则之一是花钱越多、效益越好。（错）4．公众心理变化和趋势咨询，是对公众心理变化的短期观察基础上做出的。（错）5．公共关系的监测作用分为对内监测和对外监测两个方面。（对）6．实际工作中，礼仪（宾）次序的安排，往往不是按照一种方法排列，而是几种方法交错排列。（错）7．会展活动准备工作中，发放展览说明书的时机很重要。（对）8．新闻发布会的会议地点应选在比较偏远的场所，便于记者休息和思考。（错）9．制造新闻的方法是借助新闻媒介向公众传递组织信息、产品信息，但做法却不同于做商业广告，是新闻媒介主动对组织进行报道和宣传。（错）二、单项选择题1.（社会团体）是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者和行为者。2．以下选项中，不属于公共关系主体的是（慈善机构）。

3．公众关系由组织运行过程中涉及的个人关系、群众关系和（组织关系）所共同构成。4．公共关系中介体或实现机制是（传播）。

5．公共关系传播层次有信息交流层次、感情层次、态度层次和（沟通层次）。

6．站在公众立场上发现决策问题，使公众利益进人决策视野，这是公共关系的（协调沟通）职责。

7．公共关系的作用有监测作用、凝聚作用、（调节作用）、应变和抵御作用。8．公共关系的抵御作用，主要是采用（咨询建议）这个柔性手段，改变组织形象不佳的状况。9．秘书安排礼仪（宾）次序的说法，（实际工作中礼仪（宾）次序的排列是几种方法交错排列）是不恰当的。

10．按照（来宾身份与职务的高低）来安排礼仪（宾）次序，在一般的官方活动中是最常用的方法。11．以下有关国旗悬挂的做法中，哪一项是不恰当的（所有国家的国旗都能横挂和竖挂）。

12．悬挂国旗，不能（倒挂）。

13．会展经济能够创造直接和间接的经济和（社会）效益。

14．召开各种形式的会议，对招展进行管理有重要的作用，但不包括（显示权威）的作用。15．参展说明书不需要说明的内容是（资金担保）。16．下列选项中，不属于参展说明书应说明内容的是（付款方式）。17．会展宣传是指将招展信息传达给潜在参展商的工作、包括宣传和（反馈）两种方式。18.招展宣传方式分为单向传播的宣传和（双向交流联络）。

19．下列选项中，不属于招展应准备的宣传资料是（协议）。20．会展的组团管理工作是招展程序的（开始）工作。21．在组团管理中，国际展览会的筹备会应不迟于开幕（6个月）之前召开。22．下列选项中，不属于会展组团管理工作会议形式的是（检查会）。23．以下有关召开新闻发布会的步骤和要求的说法，（秘书或公关人员应该为会议主持人做好形象设计）是不恰当的。24．新闻发布会之前，秘书应根据调查研究情况写出书面报告，一是供领导采取措施作决策时参考；二是（使领导向外发布新闻时不致遗漏或差错）。

25．新闻发布会首要的工作环节是（确定主题）。

26．新闻发布会结束后，秘书应收集反馈信息，还应（及时调查研究）为本组织与公众的沟通服务。27．以下选项中，不属于社会公益事业赞助活动的是（做广告）。

28.策划或制造新闻就是在真实的、（不损害公众利益）的前提下，策划具有新闻价值的事件或活动，吸引新闻界和公众的注意力，制造新闻热点。

理论知识考试模拟试卷及答案秘书（四级）理论知识试卷一、判断题1．秘书是为领导提供辅助性、事务性和信息性服务的专业人员。（对）2．秘书工作的基本职责主要是参与决策、服务领导、服务群众。（错）3．国家机关与公务员之间，事业单位与职工之间的职务关系、劳务关系也适用《劳动合同法》调整。（对）

4，目前保护知识产权的国际性组织是“世界知识产权组织”。（对）

5．专利权是一种无形产权，具有独占性、时间性和地域性等特点。（对）6．按照《专利法》规定，动物和植物品种作为产品不予保护，但对制造产则授予专利权。（对）7．世界贸易组织的前身是1947年建立的关税与贸易总协定。（对）8．企业获得成功的重要诀窍在于真正重视人的因素，激发人的潜能，充分发挥企业员工的积极性和创造性，增强企业的凝聚力。（对）9．广义的行政管理，是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。（对）10．行政信息是对行政管理活动状态与发展规律的针对性、总结性描述。（错）11.CS战略，也称为顾客满意战略。（对）

12．损益表是反映本单位在一定会计期间财务状况的会计报表。（错）13．做好接待工作，能反映公司的良好形象。（对）

14．收到礼物后要当场打开包装纸或礼盒，适度称赞和感谢一番。（错）15．接待经费应由接待方承担。（错）

16．国家保护一切在宪法、法律和政策范围内的正常宗教活动。（对）17．戴帽行鞠躬礼是不礼貌的。（对）

18.“阿细跳月”是苗族在节庆时跳的一种舞蹈。（错）

19．英国人偏爱蓝色、红色和墨绿色。（错）

20．会议的目标是会议活动最基本的驱动力。（对）

21．会议主办者可以根据回执和报名表提供的信息，确定与会资格。（对）22．电视会议能够提高会议的时间效益和经济效益。（对）23．所有会议预案都必须详细明确，不可简略。（错）

24．全国性会议比较适合按与会者所在的单位编组。（错）25．高质量的会务工作总结可以用简报形式分发。（对）26．办公室日常事务往往牵涉多方面的关系，需要搞好整体协调工作。（对）27.密级和保密期限应在文件首页的左上角做出明显并易于识别的标志。（错）28.领导活动安排表一般是按时间先后安排各项活动。（对）29.重要的开幕活动，主办方可请主要来宾致开幕词。（错）

30.印章中的印文可以根据单位喜好使用各种文字，自左向右环形排列。（错）31.行政公文具有极高的权威性和严肃性，被称为法定公文。（对）32.通报要发至所有隶属的下级单位，所以一定要写主送机关。（错）33.计划类文书一般可包括规划、纲要、计划、安排等文种。（对）34.简报都需要在标题上端加一段“按语”。（错）35．会议纪要作为正式公文，要求格式正确、结构完整，其落款应写明会议单位、会议日期并盖上公章。（错）36．文书处理是指文书的发文处理和收文处理。（错）37．根据对公文处理时间方面的限制与要求，公文可分为平件公文、急件公文和特急件公文。（对）38．公文审核对控制公文的数量与质量具有重要意义。（对）39．文件销毁主要是对办理完毕且失去留存价值的收文进行销毁。（错）40．保存文件之间的历史联系是文书立卷