社会知觉社会信念与判断

关于社会知觉社会信念与判断第1页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五社会心理学是研究以下三类问题的科学社会思维我们如何自觉自我和他人我们的信念是什么我们所能做的判断我们的态度社会影响文化与生物从众的压力说服团体社会关系偏见攻击吸引力和亲密关系助人第2页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五主要内容我们如何解释他人我们怎样感知和回忆我们的社会生活我们怎样才能做出准确的判断我们的信念倾向于自我实现吗第3页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第4页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五案例第5页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五案例1997年8月的一个夜晚，亨利·保罗驾车从丽兹酒店的后门驶出，随后驶上沿塞纳河方向的巴黎高速公路。车上的乘客是戴安娜王妃和她的伴侣法耶德以及他们的保镖,汽车越驶越快，进入一条隧道。车子突然失去控制并发生倾斜，进而撞向一根柱子，奔驰车随即被挤压为一堆废铁，除了保镖外，车上所有人都命丧黄泉。随后的几周里，人们无休止地分析和争论着。是什么导致了这次车祸呢?2004年2月的某一天,云南某大学马加爵杀害室友4名。究竟是什么原因？第6页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五案例看到一位神父从妓院里出来，你们会做何判断呢？一个基督徒，也许会嘲笑天主教徒的伪善，心中偷笑着，嘴里发出啧啧声；当一个天主教徒看到这一切时，也许会自豪的微笑起来，因为他想，神父是去为妓院里的宗教徒举行临终宗教仪式的，天主教徒的弥留之际即便在妓院里也是享有举行宗教仪式的权利的。第7页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五我们如何解释他人归因因果关系:归因于个人还是情境?基本归因错误我们为什么会犯归因错误?基本归因错误的原理是什么?研究归因错误的必要性第8页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五归因因果关系:归因于个人还是情境如果工人的生产率下降

——懒惰?还是机器变得不好用了呢?一个男生攻击自己同学

——敌对的个性?还是对无理的嘲弄做出回应?当一个销售员说:“那套衣服穿在你身上真得很不错。”

——她真实的感受？抑或销售策略呢?第9页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五归因因果关系:归因于个人还是情境海德（Heider,1958）被公认为是归因理论的始创人，他认为人们通常试图将个体的行为或者归结为内部原因（例如个人的性格），或者归结为外部原因（例如人们所处的情境）。比如，当老师发现一名学生成绩不好时，那么他可能想知道这是由于他本身缺乏动机和能力不足（性格归因），还是由于身体情况和社会环境造成的（情境性归因）。第10页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五这名学生为什么在课堂上睡觉？是睡眠不足（内因）？还是厌倦了讲课内容（外因）？第11页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五常识性归因哈罗德·凯利(Kelley,1973)的归因理论第12页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五基本归因错误人们在归因时存在一个普遍性的问题：当我们解释他人的行为时，我们会低估环境造成的影响，而高估个人的特质和态度所造成的影响。这种个体在归因时低估情境因素作用的倾向，被李·罗斯(Ross,1977)称为基本归因错误(fundamentalattributionerror)。第13页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五日常生活第14页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五实验迪特等人（Ditto&others，1997）让男性被试和一些女性（实际上是实验人员）进行约会。实验中，女性实验人员对每一名男性被试写出了自己假定的印象，之后要求被试根据这些印象描述来猜测这名女性在多大程度上喜欢自己。当她仅仅列出消极的描述时，如果告诉男性被试她是在别人的要求下表现出消极的态度时，他们不会介意她的批评。但当那名女性仅列出积极赞赏的印象时，男性被试会坚定的认为她确实喜欢自己，而不管她是真正发自内心地表达还是被迫做出的积极评价。第15页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五实验当被试读到评论家关于支持或者反对C的演讲时，他们通常将其立场归结于评论家的个人态度，即使评论家是被迫站在该立场的。第16页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五责任归因——辛普森案第17页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五我们为什么会犯归因错误认知和情境意识文化差异第18页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五认知和情境意识行动者和观察者的不同归因理论学家指出：当观察他人和我们自己的亲身经历时，我们的观点会有所不同。当我们成为行为的执行者，环境会支配我们的注意；而当我们观察别人的行为时，作为行为载体的人则会成为我们注意的中心，而环境相对模糊。第19页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五实验想像你自己是斯托姆斯实验的一个被试。你坐在一个将要和你谈话的学生（观察者）的对面。你的旁边有一架摄像机，用于拍摄你对面的学生。在那个学生旁边面对着你的是另一架摄像机，然后要求你自己和这名观察者来判断你的行为更多是由环境引起还是由你的个性引起。问题：你们中的哪一个——被试还是观察者——会认为环境最不重要?斯托姆斯发现是观察者(另一个基本归因倾向例证）第20页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五疑问：如果我们让你和观察者分别观察自己对面的摄像机拍摄的录像，那又会出现什么现象?(现在你看到的是你自己，而观察者看到的则是实验时你所看到的。)结果，这种做法正好将归因也翻转了过来：观察者将你的行为更多地归因于你所面对的环境，你却将自己的行为归因于自己的个性。第21页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五认知和情境意识聚焦观点偏见(thecameraperspectivebias)在一些实验中，要求实验者观看审讯过程中嫌疑犯认罪的录像。如果他们从聚焦在嫌疑犯身上的摄像机的角度观看认罪过程，他们会认为罪犯的认罪是真诚的;如果他们从聚焦在审讯员身上的摄像机的角度观看，他们就会认为嫌疑犯是被迫认罪的(Iassiter&Trvine,1986)。第22页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第23页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第24页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第25页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五延伸我们在自己关注的地方找原因。问题：你认为你的社会心理学老师是一个健谈的人还是一个沉默寡言的人？我们越是缺乏在不同情境下观察人们行为的机会，就越容易将其行为归因于他们的人格使然。第26页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五文化差异西方式世界观的人，更可能认为是人本身而不是环境导致了事件的发生，在这种文化下，用内部原因解释人的行为更加受社会所赞许。但是东亚文化下的人们通常对环境的作用格外敏感。因此，当意识到社会环境的影响作用时，他们很难想像到他人的行为还与他们的内在特质相关（Masuda&Kitayama,2003）。第27页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五基本归因错误的原理是什么将行为归因于个体的内在特质而非环境是一种有效率的行为。我们的特性通常会引导我们选择自己的环境。“银行家穿的很保守，可能是这种职业的要求，也可能是保守的人通常会选择这种职业。”——吉尔伯特和马隆第28页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五基本归因错误的原理是什么许多社会心理学家都支持琼斯对基本归因错误的解释——行为是内在倾向的相应反应——对应偏见（correspondencebias）。归因错误的根本性在于它在本质上影响着我们的解释。第29页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五基本归因错误的原理是什么那些将贫穷和失业归因为个人特质（“他们就是太懒、太没有追求了”）的人通常赞成政府的立场，并不同情这些人。做出外部归因的人（“如果你和我也住在那样拥挤的环境中，得不到良好的教育，经常受到歧视，我们会富裕吗？”）则会对他们产生同情。第30页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第31页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五研究归因错误的必要性一是揭示人类怎样思考自身与他人。另一个原因就是出于人道主义的考虑。即人们不应该总是因为自己的问题而被责备。“人们更愿意承认失败、残疾和不幸是现实环境造成的结果。”第三个原因是我们通常意识不到这种思维偏见。发展我们批判性思维的能力。第32页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五我们怎样感知和回忆我们的社会生活知觉和解释事件信念固着构建关于我们自己和身边世界的记忆第33页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五知觉的含义知觉（perception）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映。感觉：个别属性知觉：整体属性第34页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五

知觉的种类1、物体知觉：即以物或事为对象的知觉，成为物体知觉。包括空间知觉、时间知觉和运动知觉。

2、社会知觉：即以有关人或团体特性的知觉或对人的知觉，包括对个人的知觉、人际知觉和自我知觉。第35页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五

知觉的基本特征

1、知觉的选择性：即人在知觉客观世界的时候，总是有选择性地把少数事物当作知觉的对象，而把其他事物当作知觉的背景，以便更清晰地感知一定事物与对象。

人们的知觉是由对象及其背景的相互关系来决定的。

第36页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第37页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第38页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第39页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第40页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第41页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五2、知觉的整体性：在知觉的过程中，人能够把过去经验的基础上把由多种属性构成的事物知觉为一个统一的整体，就称为知觉的整体性。

知觉整体性的组织反映出一定的规则，可归纳为：接近律相似律连续律第42页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第43页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五3、知觉的理解性：人在知觉的过程中，以过去的知识经验为依据，力求对知觉对象做出某种解释，使它具有一定的意义，知觉的这种特点叫做知觉的理解性。第44页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五4、知觉的恒常性：当知觉的客观条件在一定范围内改变时，知觉的映像在相当程度上却保持着它的稳定性，这就是知觉的恒常性。启示：知觉的恒常性具有十分重要的意义。客观对象具有稳定性，我们的知觉也就需要具有相应的稳定性，以便能真实地反映客观对象的自然属性和本来面貌。知觉恒常性使得我们人能保持对客观世界较稳定的知觉。

第45页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五5、知觉定势：人们当前的活动常受到前面曾从事的活动的映像，倾向于带有前面活动的特点。当这种影响发生在知觉过程中，就是知觉定势。第46页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五错觉含义：人的知觉不能正确地表达外界事物的特性，而出现种种歪曲。错觉有很多种类，常见的有大小错觉、形状错觉、方向错觉、形重错觉、倾斜错觉、运动错觉、时间错觉等。第47页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五长短错觉：米勒——莱尔错觉

第48页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五桑德错觉

第49页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第50页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五大小错觉

第51页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第52页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五形状错觉

第53页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五弗莱赛尔螺旋错觉

第54页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第55页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五方向错觉

第56页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第57页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第58页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第59页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五运动错觉第60页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第61页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第62页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第63页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五错觉艺术作品第64页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第65页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第66页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第67页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第68页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第69页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第70页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第71页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第72页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第73页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第74页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五

研究意义

理论意义实践意义（1）有助于消除错觉对人类实践活动的不利影响（2）人们还可以利用某些错觉为人类服务第75页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五一、社会认知的途径二、影响社会知觉的因素三、印象的形成四、印象管理社会知觉第76页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五社会认知社会认知是个人对他人的心理状态、行为动机、意向等作出推测与判断的过程.

包括：社会知觉社会印象

归因

第77页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五一、社会认知的途径面部表情身体语言言语表情第78页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五面部表情第79页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第80页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五最富有表情的部位是哪里？眼部肌肉、口部肌肉和颜面肌肉哪里更能表达哀伤、快乐和厌恶、惊奇？第81页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五身体语言

芭蕾舞/哑剧言语表情

意大利悲剧影星罗西第82页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五社会认知社会知觉（socialperception）（布鲁纳1947）：人们试图去理解他人或自己所经过的一个或多个过程。

或者人对各种社会性的人或事物形成的直接的整体性印象，主要是人知觉（personperception）。注意：社会知觉与社会认知、知觉的关系第83页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五社会知觉对他人的知觉对自己的知觉对他人或自己行为原因的知觉对现实世界的评价印象自我归因态度第84页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五二、影响社会知觉的因素(一)客观因素⒈知觉对象本身的特征

显著性知名度自我表演⒉知觉对象所处的情境

空间距离背景参考（图书馆、教室）第85页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五（一）认知者的经验图式的作用：1、影响个体对他人的知觉2、影响对注意对象的选择3、影响记忆4、影响自我知觉（二）认知者的动机与兴趣、价值观

（物以

类聚、情人眼里出西施）（三）认知者的情绪（惺惺相惜、执手相看泪眼）(二)主观因素第86页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五三、对他人的知觉——印象的形成1、印象形成过程中所利用的信息2、印象形成过程中信息加工整合的方式3、印象形成过程中信息加工整合的规律4、印象的作用第87页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五1、印象形成过程中所利用的信息（1）外表（2）非语言线索（3）行为第88页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五外表（表情：微笑）培根：“和蔼可亲的态度是永远的介绍信。”

西塞罗：“脸是灵魂之像”第89页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五古代观脸型识人术1、三角脸的人，想象力丰富，欠实际能力，浪漫型，想多做少，防心较多。2、正方脸的人，聪明而有行动力，品格高尚，心胸宽阔，充满精力，有外交本领，幽默感强。3、长方脸的人，活动性强，缺乏扎实性，人际关系差，不体谅人，如果女性则性格开朗，不安分与男人争强。4、圆脸型的人，宽宏大量，为人忠厚，心慈手软，不害人亦不防人，与谁都过得去。5、宽广无型脸的人，耐力强，感情脆弱，能替别人着想，容易被他人左右，上当受骗。6、尖下巴的人现实派，成功与失败对等，易受异性爱慕。7、宽下巴的人头脑聪明，野心大，长于谋略为达目的不择手段。第90页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五非语言线索目光接触

“眼睛是心灵的窗户”他人的注视看作喜爱和友好的表示；避免目光接触看作不友好、不喜欢、害羞。瞪视理解为愤怒和敌意，避免与违反道路规则的驾驶员目光接触。身体语言：手势、姿势、动作第91页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五2、印象形成过程中信息加工整合的方式20世纪70年代早期，社会心理学家关注“人们如何将他人的分散的信息整合成统一的印象”

研究假设：“我们通过把分散的信息累加在一起形成关于一个人的统一印象”或者“我们通过将可得到的信息以某种方式平均来形成印象”心理学家安德森（Anderson）等人从20世纪60年代开始就系统地对这个问题进行研究，并在研究的基础上提出了几个信息加工处理的模型，这些模型在一定程度上得到了后来研究的验证。第92页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第一个模型是平均模型（Theaveragingmodel）：它是安德森在1965提出来的，该模型认为在印象形成过程中，我们以简单平均的方式处理所获得的有关他人的信息。第二个模型是累加模型（Theadditivemodel）：指人们对他人片断信息的整合方式是累加的而非加以平均。

以苏珊对约翰的评价为例，苏珊很喜欢约翰（+6），后来又知道了一些有关他的稍微有利的信息，如约翰比较谨慎（+1）。根据平均模型她将不喜欢他，因为平均数（+3.5）比原来低。但据累加模型，她会更喜欢他，因为一项正性信息加到已存在的正性印象之上，值会更大。可惜的是支持累加模型的研究不多。安德森的平均模型（P90）第93页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第三个模型是加权平均模型（Theweightedaveragemodel）：这个模型是安德森于1968年提出来的，该模型认为，人们形成整体印象的方式是将所有特质加以平均，但在平均之前先对较重要的特质给予较大的权重。比如对科学家而言，智力因素的权重大；而对演员来说，则是吸引力的权重大。相对前两个模型而言，加权平均模型能够解释的范围更广，它是我们对他人形成整体印象时最常使用的模型。

安德森的平均模型第94页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五计算男生价格的方法，超过3500的就赶紧嫁了吧底价都是1000元

身高超过170cm，每过1cm+100元

身高低于170cm，每低1cm-100元

会跳舞的+100

会唱歌的+100

体重超过140斤的，每超过10斤-100元

体重不足120斤的，每差10斤-100元

近视的，超过300度，每100度-100元

谈过恋爱的，被甩一次+100元，甩别人一次-100元

没有谈过恋爱的+100元超过25岁的，每超1岁-100元

有病史的，每一项-100元

不会麻将+100元

第95页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五不会喝酒+100元

嗜酒的-200元

抽烟的-200

养宠物+100元。。喜欢宠物的加50

会做饭+300元

幽默风趣的+100

会陪你逛街的+100

不懂事。总任性的-200

总告诉你想你的+100同学聚会喜欢带你去的+100

会关心你。。不让你抽烟。喝酒的+100第96页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五

平时不打扰你的个人生活+100

会按照你喜欢的方式打扮自己的+100

不会洗衣服的-200

每天都要吵架的-200

吵架不管是不是他错。。总先他找你的+100

每天要他哄你睡觉的+100

很听话的+100。。。只对你听话。。对别人不听话的+200

会为你哭的+100

总惹你哭的-100

很体贴想要什么都会给你买的+200

在你朋友面前不任性的+100

会浪漫的+100

第97页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五会给你洗衣服的+100

成熟稳重的+100

跟你在一起不爱笑的-200

会送你他亲手做的东西+100

总说你丑的-200

没照过大头贴的-200

会帮你系鞋带的+200

呵呵。。1500以下就别要了

1500到2500正常

2500到3500精品

3500以上你这辈子有着落了。赶紧嫁吧没有了！第98页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五3、印象形成过程中信息加工整合的规律（1）不同的特征在印象形成过程中所起的作用是不同的；吉姆是一个聪明、灵巧、勤奋、热心坚定、实际而且谨慎的人。你认为他最有可能具有以下哪些特征：大方——小气不快乐——快乐易怒的——脾气好幽默——乏味第99页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五“中心特性”效应各种品质在印象形成中的作用是不同的，某些信息资料的比重大于其它的信息资料，从而影响了整个知觉印象的组织。第100页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五阿希(S·Asch)的实验研究向两组被试介绍某人的情况：第一组：聪明、熟练、勤勉、热情、坚定、讲实际、谨慎第二组：聪明、熟练、勤勉、冷淡、坚定、讲实际、谨慎让被试判断此人是否慷慨、幽默，结果如下：

慷慨幽默第一组90%75%第二组10%75%第101页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五（2）信息出现的先后对印象形成的作用信息的顺序信息输入的顺序起重要作用，最先和最后接受的信息起较大的作用。首因效应：人们交往中，首先被反应的信息对印象的形成起主要作用，而在最初印象形成之后，对后来信息较不重视的现象称为首因效应。e.g.初次登台讲课、初次见面近因效应：最后接受的信息也起较大作用，因影响力较大的因素是新近出现的，故称为近因效应。第102页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五美国心理学家鲁钦斯的实验A：吉姆走在阳光明媚的大街上，旁边跟着两个伙伴，他们一路说笑，来到了一家商店，店里人比较多，他一边跟店员打招呼，等着店员收款，一边与碰到的一个熟人交谈起来。从店铺出来，迎面走来了一个昨天刚结识的女孩，他走上前去同她打了个招呼，交谈了一会，之后又跟伙伴一起向家的方向走去。第103页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五B：吉姆一个人走在大街上，尽管天不是很热，但他却始终走在树阴下，一路低着头，似乎在想着什么事情。他来到一家商店，店里人比较多，他也不打招呼，就在柜台旁边静静地等着。这时，店里来了两个他认识的人，他也没有同他们打招呼，直到店员发现了他，他才结帐买到了他要的饮品，端到了店里的一个角落一个人喝。从店铺出来，迎面走来了一个昨天刚结识的女孩，他一转身，走进了一家文具店，直到女孩走过去了，他才出来，向家的方向的走去。第104页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五卢钦斯把这两段短文结合起宋,顺序是先第一段,后第二段;或者先第二段,后第一段.读完后要求被试者评定吉姆的个性品质.当第一段在前时,被试者把吉姆评定为外倾型的人.当第二段在前时,被试者把吉姆评定为内倾型的人.这个实验令人信服地证明了第一印象作用的存在.

第105页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五意义在现实的人际交往活动中，给交往对象留下好的第一印象，对于有效开展工作，有着不可低估的作用。第一印象也具有局限性，也会有消极意义：如第一印象比较片面，形成被认知对象的固定看法，造成“先入效应”，给管理人员带来认识上的片面性。作为一个管理者，既不能受第一印象的积极作用影响，也要克服第一印象的消极影响，要全面、客观和以变化发展的眼光考察被知觉对象，最终获得正确的人际知觉。第106页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五（3）晕轮效应（光环效应）由于知觉者的情感而引起的对人的一种主观倾向。对一个人形成了某种印象后，这种印象会影响对其他特质的判断，人们会习惯以与这种印象相一致的方式去评估其所有的特点。第107页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五

评定特征高吸引者一般吸引者无吸引力者受欢迎性65.3962.4256.31婚姻能力1.700.710.37职业地位2.252.021.70戴恩(Dion)等1972年做过一个实验，用科学数据证明了晕轮效应。他们让被研究者分别看高吸引力、无吸引力和吸引力一般的三类人的照片，然后让他们对照片上这些人的某些特征进行评定，结果如下表：晕轮效应第108页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五苏联博达列夫的实验第109页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五苏联博达列夫的实验在美国密歇根州的一所大学里，心理学家找了20名大学生做了这样一个实验。实验者把这些大学生分成两组，并向两组同学出示同一张照片，但在出示照片前，向第一组学生说：这个人是一个罪大恶极的罪犯；对第二组学生却说：这个人是一位了不起的人物。然后他让两组学生各自用文字评价照片上这个人的相貌。

第一组学生的描述是：深陷的双眼表明他内心充满仇恨，鹰钩鼻子证明他沿着犯罪道路顽固到底的决心......

第二组学生的描述是：深陷的双眼表明引人思想的深度，鹰钩鼻子表明此人在人生道路上有克服困难的意志......

第110页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五对群体的知觉——刻板印象刻板印象（stereotyping）

也叫定势现象，指人们对社会上某一类事物产生比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法。在进行社会认知的时候，人们往往将聚在一起的人们赋予一些特征，对不同职业、地区、性别、年龄、民族等群体的人们形成较为固定的看法。当人们采用这些较为固定的看法去识别一个具体的人，去对他进行判断、推测和概括的时候，就有可能出现偏差，产生刻板印象。eg.山东人，上海人；英国人、美国人、日本人第111页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五台湾大学李本华与杨国枢的调查国家刻板印象美国人印度人英国人德国人法国人日本人俄国人民主，天真，乐观，友善，热情迷信，懒惰，落伍，骑墙派保守，狡猾，善于外交，有教养，严肃有科学精神，进去，爱国，聪明，勤劳好艺术，轻浮，热情，潇洒，乐观善于模仿，爱国，尚武，进取，有野心狡猾，欺诈，有野心，残酷，唯物第112页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五刻板印象形成的原因第一、每一个群体确实都有自己的独特的目标，有许多相似之处，这就给知觉者形成刻板印象提供了可能；第二、认知者总是希望通过较少的信息就作出全面的推论；第三、接触的机会很少，通过间接的印象形成的刻板印象；第四、刻板印象可以满足人们的某些需要，常常与人们的利益和价值发生关系。第113页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五刻板印象的利与弊利在于迅速了解陌生人或群体的特征弊端在于：夸大了群体内部成员的相似性，从而对个体的知觉产生先入为主、以偏盖全的偏差。夸大了群体间的差异性，容易产生偏见和歧视。第114页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五改变刻板印象的方法1、要使不一致的信息不断重复，从而被解释为是个体内在品质的反映。2、要与群体中的成员广泛地交往。3、要与该群体中有代表性的、典型的成员交往4、要有意识地寻找不一致的信息，有意识次校正自己的判断第115页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五（4）人们比较重视负性的信息，但对他人却倾向于做正性的评价A、人们希望自己的身边都是好人好事，这样自己会感觉舒服些。B、在大多数的文化中，正性词汇比负性词汇多。C、人们通过对他人的宽容来显示自己的大度和仁慈。第116页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五4、印象的作用（1）保守性偏差印象一旦形成之后，很难改变，即使发现最初的印象是错的，也很难改变。第117页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五罗森塔尔：对他人形成一定的印象后，就会对他人形成一定的期望，而此期望又引导我们采取相应的行为以证实此期望。（2）产生与印象一致的行为—

自我实现的预言第118页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五疑邻偷斧第119页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五(3)心理定势心理定势是指人们在认识特定对象时心理上的一种准备状态。在对人产生认知之前，就已经将对方的某些特征先入为主地存在于自己的意识中，使知觉者在认识他人时不自觉地处于一种有准备的心理状态。这种心理准备状态极大地影响着人们的心理和行为。第120页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五四、印象管理：控制他人的社会知觉和认知1、对印象管理的理解2、影响自我表现的因素3、印象管理的策略4、印象管理的识别第121页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五印象管理（ImpressionManagement）：一个人通过一定的方法去影响别人对自己的印象，使别人所形成的印象符合自己的期望。印象形成：信息的输入，形成有关别人的印象。印象管理：信息的输出，对别人的印象形成过程发挥影响。1、对印象管理的理解

第122页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五印象管理印象管理是人们适应社会生活的一种方式。童年时期人的印象管理能力已经形成。其意义：可以帮助人们达到良好的社会适应抹煞了人们的行为自发性和独特性第123页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五戈夫曼的观点：

亚历山大(C.N.Alexander)等人在20世纪70年代提出的情境一致性理论（SituatedIdentitytheory）：每个社会情境都有一种合适的社会行为模式。人们在交往中，会进行印象管理，力求使自己在特定情境中的行为符合情境的要求，具有一致性。社会赞许的需要以及控制交往结果的愿望促进人们进行印象管理。第124页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五2、影响自我表现的因素自我表现是印象管理的重要途径。所谓自我表现是指任何旨在创造、修改和保持自己在别人心目中的形象的行为。影响自我表现的因素：（一）交往对象影响人的自我表现（二）交往的情境影响自我表现（交往目标、参照群体认同）第125页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五特殊的自我表现策略在特殊情境下进行有意识的自我表现给他人留下不同的印象，以达到目的。逢迎：赞美别人，赞同别人的观点恐吓：抢劫的恐吓自我抬高：吹嘘，卖弄显示：故意放弃细小利益显示自己宽宏恳求：示弱第126页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五案例：示弱第127页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五3、印象管理的策略

保持形象的一致性

“登门槛”效应“门面”效应

第128页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五登门槛效应第129页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五3、印象管理的策略

讨好与自我提升讨好自我提升恰当的自我表露(self-disclosure）

第130页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五印象管理的识别：在交往中分离交往对象的印象管理策略，了解其真实动机合面貌。

非语词反应与印象管理人们易控制的表现包括语言，仪表；但非控制性的信息，如姿势、眼神、无意识动作，往往会透露个体的真实信息。

自我监控与印象管理自我监控(self-monitoring)，指个人为适应环境或符合他人的期望所进行的自我行为调整。4、印象管理的识别第131页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五我们怎样感知和回忆我们的社会生活知觉和解释事件信念固着构建关于我们自己和身边世界的记忆第132页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五知觉和解释事件裁判的偏袒第133页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五知觉和解释事件罗斯和莱泊协助洛德(CharlesLord,1979)调查学生们对两种假想的研究结果的评价。学生中有一半支持死刑，而另一半反对死刑。其中一项研究支持了死刑具有威慑力量的观点，而另一项研究的结果是反对死刑。研究结果发现：支持和反对死刑的学生都较容易接受与他们观点相同的证据，而极力批评和反对与其观点相背的证据。即使同一个证据同时拥有两种观点也不会降低学生们对自己信念的支持，反而更起了促进作用。第134页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五信念固着Ross&.Anderson（1982）的实验结果表明，一旦人们为错误的信息建立了理论基础，那么就很难再让他们否定这条错误的信息。每一个实验首先都给被试灌输了一种信念，或者直接宣称某个结论是正确的或者向人们出示一些证据。然后，要求被试解释为什么该结论是正确的。最后，研究者会告诉被试真相以期让他们彻底否定最初的结论。那个结论是为实验目的而人为捏造的，而且在实验中给一半的被试提供相反的信息。然而，只有25%的人接受了新结论，大部分人仍然坚持对他们已经接受的结论的解释。这种现象被称为信念固着（beliefperseverance），它证明了信念可以独立存在，并且当支持其的证据被否定时仍会存在下来。第135页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五纠正信念固着的唯一方法解释相反的观点。“假设我是一个持相反意见的人，我是否会在这个研究中同那些与我观点不同的人得出同样的结论呢？”第136页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五构建关于我们自己和身边世界的记忆“记忆就好比大脑中的一个储物箱，我们将各种材料储存在其中，日后需要时可以再从中拿出来，偶尔，有些东西也会从“储物箱”中丢失，那时我们就说我们忘记了。”同意与否？大约85%的大学生同意这种观点。事实上，心理学的研究却得出了相反的结论。第137页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五重构我们过去的态度五年前，你对读大学是什么观点?如果你的观点改变了，你知道这种改变的程度有多大吗?霍姆伯格和霍姆斯（Holmberg&Holmes,1994）的研究发现：在393对新婚夫妇中，绝大部分的人报告说感到非常幸福。当两年之后再次对他们进行调查时，那些婚姻已经变质的人回忆了他们经历的一些事件。霍姆格和霍姆斯提到，结果非常“恐怖”，“这种偏见导致一种恶性的循环。你对伴侣的看法越糟糕，你的回忆就差。这将促使你更加坚定你现在的消极态度。”第138页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五重构我们过去的行为有时候，我们现在的观点是已经改善过的。在这种情况下，我们可能将自己的过去回忆得与其实际情况更加不同。这种倾向可以解释令人困惑的一组比较一致的发现：那些参加心理治疗、减肥项目、戒烟和锻炼的人实际上只是在平均的水平上表现出一定的改善。但是他们通常报告说有很明显的效果(Myers,2004)。——“我现在可能不是完美的，但是我在此之前更糟糕”第139页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五小结我们的先入为主会强烈地影响我们对事件的解释和记忆。在许多实验中，人们事先的判断会强烈影响他们知觉和解释信息的方式。其他一些实验在给被试提供信息之后会在他们的头脑中根植下判断或错误信念。这些实验揭示出，正如事前判斯会扭曲我们的知觉一样，事后判断也会扭曲我们的回忆。第140页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五我们怎样才能做出准确的判断直觉：心理捷径直觉判断过度自信倾向错觉思维第141页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五直觉：心理捷径有时需要在十分有限而宝贵的时间内同时加工众多的信息，所以我们的认知系统形成了专门化的心理捷径。我们通过直觉（heuristics）可以做到这一点，它是一种简单、快速而有效的思维策略。仓促间做出的概括——“那是危险的”——是有适应意义的。这种直觉判断的速度增加了我们生存的机会。尽管如此，在某些情形中，快速会带来一系列错误。第142页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五

直觉判断

直觉的力量

内隐记忆——我们知道的比我们意识到自己知道的要多的多。

有关盲视的例子同样令人惊奇。第143页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五

直觉判断过度自信

尽管我们知道自己过去出过错，但我们对于未来的预期仍然相当乐观。过度自信的决策者可能会带来一场浩劫。阿道夫·希特勒约翰逊——越南战争第144页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五代表性直觉（刻板印象）几个心理学家对一个由30位工程师和70位律师组成的样本进行了访谈，然后用非常简短的描述归纳出对他们的印象。下面的描述是从这30个工程师和70个律师组成的样本中随机抽出来的：第145页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五问题经历两次离婚之后，弗兰克将他的大部分空闲时间消磨在乡村俱乐部里。他在俱乐部酒吧里的话题老是集中在他悔恨自己总是试图追随自己尊敬的父亲的足迹。他将大量的时间花费在做学问这一苦差事上，而他本可以利用这些时间学会如何在与他人的交往中变得不那么争强好胜。问题：弗兰克是一个律师而不是一个工程师的概率是多少?第146页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五结果要求被试猜测弗兰克的职业，结果80%以上的大学生猜测他肯定是一个律师。但是当被告知样本中工程师占了70%时，你估计他们的猜测会怎样变化?毫无变化。（比率不重要，似乎弗兰克更具有律师的特征，这就是所有起作用的因素）代表性直觉（representativenessheuristic）是指对某个事物进行评价时，在直觉的引导下，将其与某一类别的心理表征进行比较。第147页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五琳达的故事琳达，她31岁，单身，性格坦率，并且很聪明，在大学时主修哲学，学生时代对歧视和其他社会问题十分关注，并且参加过反核武器示威游行。以这些描述为基础，你觉得以下哪一种表述的可能更大：a.琳达是一个银行出纳员。b.琳达是一个银行出纳员并且在女权运动中很活跃。第148页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五大部分人认为b更有可能，部分原因是由于琳达更好地表现出了他们心目中女权主义者的形象(Mellers&Others,2001)。设想一下：琳达是一个银行出纳员兼一个女权主义者的概率会比仅是一个银行出纳员的概率更大吗(无论是不是女权主义者)?众所周知，两个事件同时发生的概率不可能比一个事件单独发生的概率更大。第149页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五易得性直觉假如例子在我们的记忆中是现成可得的，那么我们就会假定该事件是经常发生的。当我们听说关于大学生自杀的事情后，通常会高估大学生自杀的比率。飞机失事的场景对我们大多数人的记忆来说都是更容易联想起来，所以我们通常认为乘商用飞机旅行要比乘小汽车旅行风险更高。实际上，在出行同样距离的情况下，发生汽车事故的概率是飞机失事的26倍（联邦安全委员会，1991）。第150页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五反事实思维容易想像（具有认知易得性）的事件也会影响我们对负罪、遗憾、挫败和宽慰的体验。问题：在奥运会比赛中，铜牌获得者还是银牌获得者显得更快乐？铜牌获得者（他们很容易设想比赛结束后自己没有获得奖牌）比银牌获得者（他们很容易设想自己获得金牌时的情景）显得更快乐。（Medvec&others,1995）第151页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五反事实思维反事实思维(counterfactualthinking)—对将要发生事情的心理模拟—通常出现在我们可以很容易想像出可能结果的时候(Kahneman&Miller,1986;Markrnan&McMullen,2003)。如刚错过了火车或者差一分就能取得比赛胜利——“要是……就好了”。绝大部分人对已做的事情的悔恨比对没有做的事情的悔恨要小。例如:“我真希望我上大学的时候能够更严肃。”（启发：“要敢于尝试，冒险”）第152页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五错觉思维：错觉相关当我们期待发现某种重要的联系时，我们很容易会将各种随机事件联系起来。从而知觉到一种错觉相关(illusorycorrelation)。沃德和詹金斯(Ward&Jenkins,1965)向人们报告了一个假想的50天造云试验的结果。他们告诉被试在这50天中的哪几天造了云，哪几天下了雨。这些信息只是一堆随机信息的混合，有时造云之后下了雨，而有时并没有下。尽管如此，人们仍然确信他们确实在人造云和下雨之间发现了相关。（还如算命很“准”）第153页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五错觉思维：控制错觉将随机事件知觉为有联系的倾向往往容易产生一种控制错觉（illusionofcontrol）——认为各种随机事件受自己影响。赌博者认为他们能够预测并控制随机事件这是驱使赌徒不断赌博的动力，也是令我们许多人为许多不可能完成之事努力拼搏的原因。第154页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五第155页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五错觉思维：控制错觉特韦尔斯基和卡尼曼（1974）发现了另一条可能产生控制错觉的路径：我们没有认识到趋均数回归（regressiontowardtheaverage）这一统计学现象。趋均数回归当我们处在一个最低水平时，任何尝试行为看起来似乎都有效的。第156页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五错觉思维：控制错觉趋均数回归测验分数部分地由于随机影响而上下波动，所以绝大部分上一次考试得分很高的人下一次的考试分数将稍有下降，趋向其自身的均值。反之，如果那些得分最低的学生在第一次考试后去老师那里寻求帮助，当其成绩提高时，老师可能会认为自己的辅导是有效的，尽管实际它并没起任何作用。第157页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五老师的期望与学生的表现从他人那里获得我们的期望我们的信念倾向于自我实现吗第158页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五老师的期望与学生的表现教师的期望会变成自我实现预言第159页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五需要注意“教师的期望效应”的研究“异常难以重复验证”。根据罗森塔尔的统计，在500个左右发表的研究中只有五分之二可以验证期望显著地影响行为（Rosenthal，2002）。较高的期望确实会影响成就低的人，但是较高的期望也不会魔术般地将一个学习吃力的学生变成优秀的毕业生代表。第160页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五从他人那里获得我们的期望马克，斯奈德（Snyder,1984）在明尼苏达大学进行的一系列实验表明：一旦形成错误的社会信念，就可能引发他人做出某些行为反应以支持这些信念，这种现象叫做行为确证（behavioralconfirmation）。第161页，共178页，2022年，5月20日，17点38分，星期五