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文档简介
木门自动化加工装备需求变化的主要因素分析市场细分的作用市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念,是企业是否真正树立“消费者为中心”的营销观念的根本标志。需要注意的是,营销者本身并不创造细分市场,营销者的任务是辨别细分市场并确定以哪些细分市场作为目标市场,细分市场对企业具有以下作用。(一)有利于发现市场机会在买方市场条件下,企业营销决策的起点在于发现具有吸引力的市场环境机会。这种环境机会能否发展成为市场机会,取决于两点:与企业战略目标是否一致;利用这种环境,机会能否比竞争者具有优势并获取显著收益。这些必须以市场细分为起点——通过市场细分,可以发现哪些需求已经得到满足,哪些需求只满足了一部分,哪些仍是潜在需求;相应地可以发现哪些产品竞争激烈,哪些产品较少竞争,哪些产品亟待开发。市场细分对所有企业都至关重要,对中小企业尤为重要。与实力雄厚的大公司相比,中小企业资源能力有限,技术水平相对较低。通过市场细分,可以根据自身的经营优势,选择一些大企业无暇顾及的细分市场,集中力量满足该特定市场,在整体竞争激烈的市场条件下,在某一局部市场取得较好的经济效益,求得生存和发展。(二)有利于选择目标市场不进行市场细分,企业选择市场就可能是盲目的;不认真鉴别各个细分市场的特点,就不能进行有针对性的市场营销。例如,某公司出口日本的冻鸡,早期主要面向消费者市场,以超级市场、专业食品商店为主要销售渠道。随着市场竞争加剧,销售量呈下降趋势,为此,公司对日本冻鸡市场做了进一步的调查分析,按照不同细分市场的需求特点,将购买者区分为三种类型:一是饮食业用户,二是团体用户,三是家庭主妇。三个细分市场对冻鸡的品种、规格、包装和价格等要求不尽相同,比如饮食业用户对鸡的品质要求较高,但对价格的敏感度低于零售市场的家庭主妇;家庭主妇对冻鸡的品质、外观、包装均有较高的要求,同时要求价格合理,购买时挑选性较强。根据这些特点,公司重新选择了目标市场,以饮食业和团体用户为主要顾客,并据此调整了产品、渠道等营销组合策略,出口量大幅度增长。(三)有利于制定市场营销组合策略市场营销组合是企业综合考虑产品、价格、促销形式和销售渠道等各种因素而制定的市场营销方案。就每一特定市场而言,只有一种最佳组合形式,这种最佳组合只能是市场细分的结果。前些年我国曾向欧美市场出口真丝花绸,消费者是上流社会的女性。由于出口企业没有认真进行市场细分,没有掌握目标市场的特点,因而营销组合策略发生了较大失误:产品配色不协调、不柔和,未能赢得消费者的喜爱;低价策略与目标顾客的社会地位不相适应;销售渠道又选择了街角商店、杂货店,甚至跳圣市场,大大降低了真丝花绸产品的“华贵”品位;广告宣传也流于一般。这个失败的个案,从反面说明了市场细分对于制定营销组合策略具有极其重要的作用。(四)有利于提高企业的竞争能力企业的竞争能力受客观因素的影响而存在差别,通过有效的市场细分可以改变这种差别。市场细分以后,每一细分市场上竞争者的优势和劣势会明显地暴露出来,企业只要看准市场机会,利用竞争者的弱点,同时有效地开发本企业的资源优势,就能用较少的资源把竞争者的顾客和潜在顾客变为本企业的顾客,提高市场占有率,增强竞争能力。尤其是对于中小型企业,通过市场细分,把企业的优势力量集中在企业选定的细分市场上,让整体市场上的相对劣势转化为局部市场上的绝对优势。(五)有利于企业产品适销对路、获得消费者忠诚企业在了解不同细分市场需求特征及市场已有商品的基础上细分市场,开发出新产品,使得消费者能找到与他们的需求紧密相关的产品。消费者可能感到,一个特定的供应商更理解他们,或者更直接的与他们交流,因此消费者会更加忠实于特定企业。例如,在激烈的电脑市场竞争中,联想打破了传统的“一揽子”促销方案,围绕“锋行”“天骄”“家悦”三个品牌面向的不同用户群需求,推出不同“细分”的促销方案。通过对不同客户群体提供不同优惠策略,实现了顾客忠诚度的提升。关系营销及其本质特征约翰•伊根认为对关系营销目标最好的描述是:“在适当情况下,识别和建立、维持和增进同消费者和其他利益相关者的关系,同时在必要时终止这些关系,以利于实现相关各方的目标;这要通过相互交换及各种承诺的兑现来实施。”菲利普•科特勒认为:“关系营销致力于与主要顾客建立互相满意且长期的关系以获得和维持企业业务。”关系营销是以系统论为基本思想,将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动,认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程。关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键变量,把正确处理这些关系作为企业营销的核心。关系营销奉行的黄金法则是:同等条件下,人们将和他们认识、喜欢并且信任的人做生意。关系营销的本质特征包括以下几点:(1)信息沟通的双向性。社会学认为关系是信息和情感交流的有机渠道,良好的关系即是渠道畅通,恶化的关系即是渠道阻滞,中断的关系则是渠道堵塞。交流应该是双向的,既可以由企业开始,也可以由营销对象开始。广泛的信息交流和信息共享,可以使企业赢得更多、更好的支持与合作。(2)战略过程的协同性。在竞争性的市场上,明智的营销管理者应强调与利益相关者建立长期的、彼此信任的、互利的关系。这可以是关系一方自愿或主动地按照对方要求调整自己的行为;也可以是关系双方都调整自己的行为,以实现相互适应。各具优势的关系双方,互相取长补短,联合行动,协同动作去实现对各方都有益的共同目标,可以说是协调关系的最高形态。(3)营销活动的互利性。关系营销的基础,在于交易双方相互之间有利益上的互补。如果没有各自利益的实现和满足,双方就不会建立良好的关系。关系建立在互利的基础上,要求互相了解对方的利益要求,寻求双方利益的共同点,并努力使双方的共同利益得到实现。真正的关系营销需要达到关系双方互利互惠的境界。(4)信息反馈的及时性。关系营销要求建立专门的部门,用以追踪各利益相关者的态度。关系营销应具备一个反馈的循环,连接关系双方,企业可由此了解到环境的动态变化,根据合作方提供的信息,以改进产品和技术。信息的及时反馈,使关系营销具有动态的应变性,有利于挖掘新的市场机会。木门自动化加工装备需求变化的主要因素1、木门市场规模我国木门行业经历了高速增长的黄金阶段后,近年来逐步转向稳健。2004-2018年我国木门行业产值复合年增长率高达16.83%,更在2018年产能和产值均居世界第一。近年来受房地产调控政策及国家环保政策趋严的影响,木门行业产值增速平稳放缓,但仍保持稳定增长态势。2017年5月,住建部印发的《建筑业发展“十三五”规划》明确提出,到2020年新开工精装修成品住宅面积达到30%。自政策推进以来,精装房渗透率快速提升,而木门作为精装配套部品,其工装市场有望随精装红利快速发展。除了商品房外,政策性的保障性住房和棚改房也在推动木门行业的快速增长。根据“十三五规划”,中国将加快棚户区改造,力争到2020年基本完成现有城镇棚户区改造。我国住房保障的推进,增加了改善性购房需求,也拓宽了木门的应用范围。2020年6月3日国家发改委发布了《关于加快开展县城城镇化补短板强弱项工作的通知》,其中围绕公共服务设施提标扩面,优化医疗卫生设施、教育设施、养老托育设施、文旅体育设施、社会福利设施和社区综合服务设施提出了要求,加上目前受疫情原因影响,对公共设施增加改善需求更是迫在眉睫,也促进了对先进木门制造机械设备的需求。伴随着国内市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提升,政府亦提出加快城市化和小城镇化建设步伐,在进一步拉动消费市场的同时,不仅推动了我国房地产业住宅建设的持续发展,也使办公、酒店、餐饮、娱乐等多个领域在国家城镇化建设进程中受益,未来将新建更多商业建筑设施以及对原有建筑设施进行二次装修,从而促进与房地产业相关行业的发展,为国内木门产业带来更大的市场规模与发展空间。综上,下游木门行业市场的快速发展和庞大需求将全面推动木门自动化加工装备制造业的持续发展。2、未来木门生产企业全面升级改造,将加大市场对木门自动化加工装备的需求由于技术水平、消费能力等多种因素的限制,我国木门自动化加工装备的发展远远落后于地板、衣柜、橱柜等其他家居专用加工装备的发展,但未来随着国内木门产业的快速发展,为满足市场对木门产品的各类需求,过去整个木门生产行业使用通用木工机械生产的传统模式必将改变。我国部分创新意识强且规模较大的木门生产企业已开始了木门自动化生产的升级改造,选用柔性化、自动化的木门加工装备作为其生产设备。未来随着木门产值和产能的不断提高,以传统的通用木工机械为主的生产方式将逐渐淘汰,木门生产必然将逐步转变为柔性化、自动化和智能化等更先进、高效的模式。目前,木门自动化生产的升级改造仍局限于中大型木门制造厂商,整个木门生产行业自动化制造的普及率依然较低,未来随着木门生产整个行业生产模式的升级改造将加大市场对木门自动化加工装备的需求。3、市场竞争加剧提高了木门自动化加工装备的需求随着消费升级,消费者对木门款式、品质和环保性提出更高的要求,从而进一步激发市场对木门自动化加工装备的潜在需求。同时,木门行业间市场竞争加剧,也将推动木门制造企业购买技术水平更高、生产工艺更先进、柔性化程度更高、生产特性更符合自身的木门自动化加工装备,木门制造企业可以通过使用木门自动化加工装备来实现木门生产过程的柔性化与自动化,提升工厂生产效率,减少人力成本上涨带来的影响;而且,随着国家对林业资源保护力度的加强,导致木门制造企业原材料成本持续提高,通过引进木门自动化加工装备可以有效降低材料成本。4、技术迭代加快和产品技术生命周期缩短推动了木门自动化加工装备市场的发展与常规制造装备相仿,一般通用木工机械产品使用寿命为8-10年,但随着市场推动和科技创新将促进设备更新周期加速。随着数控加工技术提升、自动化和机器人在木门自动化加工装备上的应用加深,木门自动化加工装备制造行业进入了高科技发展的快速阶段,促使产品技术迭代加快,产品技术生命周期缩短。木门自动化加工装备产品技术生命周期缩短将导致下游木门生产企业需要同步缩短更新木门自动化加工设备和生产线的周期,以提高自身的市场竞争力,由此极大地增加市场对木门自动化加工装备的需求。行业壁垒1、技术壁垒随着木门制造业竞争日趋激烈、人力成本不断上涨以及市场对木门精度要求持续提高,木门自动化加工装备更符合木门生产企业的需求,柔性化、自动化、数控化已是木门加工装备的必然发展趋势,而以柔性化、自动化为特点的木门加工装备具有较高的技术要求。木门自动化加工装备制造企业必须具有自身的核心技术和丰富的生产实践经验,不断提高设计研发能力、生产工艺水平,才能够根据不断提高的市场需求,有针对性地设计开发出更高性能的木门自动化加工装备,适应市场的快速变化。木门自动化加工装备的制造过程涉及总体设计技术、机电一体化控制技术、机构运动学和结构分析技术、液压和气动技术等,而且为将数控技术渗透到木门生产加工的每个工序,使整体木门生产达到柔性化、自动化生产的效果,还涉及智能控制技术、计算机软件技术、信息和网络技术以及这些学科的交叉集成技术的运用。因此,木门自动化加工装备是结合了精密机械、电气控制、计算机算法等多学科综合运用的自动化设备,多种先进技术和多学科的综合集成,对企业的生产工艺和技术水平具有较高的要求,需要企业经过长时间的技术研发和生产工艺积累才能获取。木门自动化加工装备是专门用于木门生产加工的设备,主要是为客户降低生产成本、保证产品质量以及提高生产效率,木门自动化加工装备的技术水平、稳定性高低将直接影响着木门生产企业的产品性能、质量、生产周期和出货速度。因此,下游木门制造厂商对木门自动化加工装备制造企业的技术水平、自主研发能力以及产品的稳定性的要求较高。随着木门行业的快速发展,个性化、定制化木门的要求不断提高,下游木门生产厂商对更符合自身生产特性的柔性化、自动化木门自动化加工装备的需求日趋迫切,但不同的木门生产企业对木门自动化加工装备的设计、性能、工艺等方面的需求亦不相同,木门自动化加工装备具有规格型号多、定制化强、工艺复杂、精密度高的特点。因此,木门自动化加工装备制造企业需具有能够根据客户要求进行装备方案设计、制造的能力,所拥有的木门自动化加工主机设备和生产线种类需齐全,同时还需拥有完善的技术服务能力,以应对各类设备在不同生产环境下所面临的技术问题。综上,木门自动化加工装备制造行业对潜在进入者具有较高的技术门槛。2、人才壁垒木门自动化加工装备具有规格型号多、定制化强、工艺复杂、精密度高的特点,要求相应的技术和生产人员需要熟知木门自动化加工装备的构成以及各构成对机械设备性能指标的影响,只有通过大量的试验总结和长期的经验积累,具有专业知识、生产经验丰富的技术和生产人员才有能力将不同类型、规格、工艺的设计付诸实施,实现规模化生产。为能提供更多满足不断提高的市场需求的设备,木门自动化加工装备行业需要非常了解本行业技术、下游行业工艺以及具有丰富实践经验的优秀科研人员,以保证企业研发水平的先进性和研发成果的适用性。同时木门自动化加工装备制造需要大批熟练的技术工人,某些关键工艺岗位更需要有经验丰富、责任心强的优秀技术人员,以保证企业产品的可靠性。木门自动化加工装备属于定制化产品,在能够完全满足木门制造厂商生产特性的情况下,相关产品必需由相应的木门自动化加工装备生产厂商提供维修、保养等售后服务。因此,木门自动化加工装备制造企业需要建立熟知木门自动化加工装备的专业售后服务人才团队,能够为木门生产企业提供高效、完善、周到的售后服务,必须更多地关注对客户的响应速度和服务体验。3、市场壁垒木门自动化加工装备主要用于生产木门,是木门生产企业的关键设备。作为长期使用的固定资产,由于建设投资较大,客户对木门自动化加工装备的质量、效率、稳定、寿命等性能要求很高。客户在选择供应商时,除考虑供应商的研发能力、技术水平、资金实力,还会考虑供应商的品牌,甚至要求对木门自动化加工装备制造商现有项目案例进行考察,最后才会考虑产品价格。因此,木门自动化加工装备生产企业必须具备一定的技术能力、生产能力、资金实力、质量控制能力、售后服务能力以及市场知名度,产品才能获得客户的认可;单纯采取仿制和低价销售策略的厂商,难以占据稳定的市场份额。市场规模木门自动化加工装备作为生产木门专用的木工机械设备,其行业发展与木门行业的发展、数控加工技术的应用以及终端木门消费市场需求等因素有密切的关系。木工机械产业与下游家具和家装行业的发展息息相关,而家具和家装行业的发展则受到受房地产市场的影响。近年来虽然家具及家装行业受房地产调控等政策影响,增速有所减缓,但是,我国正处于快速发展期,居民收入增速较快,城镇化进程快速推进,致使家具及家装行业快速发展。根据《中国家具行业“十三五”发展规划》,“十三五”期间,家具行业要主动适应新常态,保持行业稳定发展,保持主营业务收入年均9%-10%左右增长。中国居民可支配收入不断提升带来的消费升级、居民家具更新需求以及新建商品房装修需求等因素将会带动家具市场的整体需求,家具行业市场的快速发展也将促进上游木工机械行业的加速增长。同时,《建筑业“十四五”战略发展规划》也明确要求,到2025年,城镇绿色建筑占新建建筑比重达50%,新开工全装修成品住宅面积达到30%,绿色建材应用比例达到40%,装配式建筑面积占新建建筑面积比例达到15%。目前,全国发布精装修政策的地方政府已经超过35个省市地区。因此,未来随着家具和家装市场的持续发展,木工机械行业将进一步稳定发展。而我国木门产业近年来处于快速发展阶段,2019年我国木门行业产值超过了1,500亿元,同时,木门自动化加工生产线已逐渐被木门行业认可,目前,虽然整个木门生产行业中木门自动化加工生产线的渗透率仍较低,但未来随着木门自动化加工生产线被进一步推广和认可,其需求量也将逐年快速上升。木门自动化加工装备行业特点和发展趋势1、持续向柔性化、自动化方向发展数控技术改造传统制造业装备,是技术进步和经济发展的必然结果,数控化是木门加工装备发展的必然趋势,将数控技术渗透到木门生产加工的每个工序,使整体木门生产达到数控化生产,有益于产品生产效率的提高,同时也能使一些极为复杂的表面、型面和曲面加工简单化,未来以数控化为特征的木门加工装备将成为市场主流。同时,随着木门行业竞争日趋激烈、劳动力成本不断上涨、个性化定制的要求持续提高,以及我国建筑门洞洞口未能实行统一的标准,木门生产企业需按照各个门的尺寸进行定制化生产,因此,木门生产企业需要实现木门定制化的大规模生产,通用木工机械难以满足此项要求,而柔性化、自动化的木门加工装备更符合木门生产企业的需求,有助于对企业降低用工成本、提高生产效率、增强市场竞争力和满足日新月异的市场需求。木门自动化加工生产线便是由木门自动化加工主机设备、上下料机器人、自动化辅助设备以及木门加工控制软件所组成的自动化加工系统,可以根据订单需求和生产环境的变化而调整,随着订单要求的变化来批量加工、生产不同样式、不同尺寸的木门。因此,木门企业对于性能高、品质优、自动化程度高的木门自动化加工生产装备的需求越来越迫切。2、专用加工装备取代通用加工机械将成主流趋势我国木门制造业与家具制造业的渊源深厚,同样作为木工机械产业的细分行业,木门制造业于近十余年方才逐步形成。过去木门生产企业大多采用通用木工机械来进行木门生产,普遍存在产品质量不稳定、劳动强度大、生产效率低、安全性能弱等问题。随着木门行业的快速发展,个性化、定制化木门的要求不断提高,木门专用加工装备的研发日益得到重视,木门的门扇、门梃、门框等各部件专用加工装备陆续投入研发,随着木门自动化加工装备的面世,木门生产开启了柔性化、自动化制造,木门专用的自动化加工装备以其柔性化、自动化、低强度、低成本、高品质、高效率等优势得到了行业的广泛认可,带动木门加工方式的创新,促进了木门加工效率和产品质量的提升。3、自动化程度与成套生产线产品需求日益提高木门自动化加工生产线是指由工件传送系统和控制系统将一组自动或半自动主机设备和辅助设备按照木门加工工艺顺序联结起来,自动完成产品全部或部分制造过程的生产系统。木门自动化加工主机设备是指只能单独完成木门加工过程某个工序的单独设备;而木门自动化生产线并非是由木门自动化主机设备简单连接形成的,而是在木门自动化主机设备基础上,按工艺需求设计流程,按目标产量配置主机设备,按现场条件规划流向,配以装卸、输送、翻转、旋转等自动化辅助设备,通过木门加工控制软件,按一定的生产节拍,在各节点上有序作业的组装设备。木门自动化加工生产线把技术、工艺、材料、设备融为一体,符合木门企业降本增效的需求。4、未来行业将实现国产产品的逐步替代过去我国木门自动化加工装备制造领域处于起步探索阶段,在该领域的发展前中期,国内木门企业在引进欧洲设备的同时,仍购置国产设备,形成进口和国产设备相结合的方式进行木门自动化加工生产。但近年来,国产木门自动化加工装备在与国外设备的竞争中表现突出,导致我国各类木门企业的生产设备国产化趋势日益显著,其主要原因包括:①国外木门自动化加工装备是在市场高度标准化和需求相对单一化的基础上发展起来的,在标准门的批量生产方面表现出明显优势,但对于我国木门高度定制的市场需求而言,国外木门自动化加工装备难以彰显原有的品类与技术优势,而柔性化、定制化、规模化等功能特性使国产木门自动化加工装备在与国外设备对比竞争中脱颖而出;②目前国内生产的木门自动化加工装备中,国产木工段全自动生产线在实用性及投资回报率方面均优于国外设备,门扇和门框切削加工类国产设备已逐步赶超国外设备,砂光涂装类设备与国外设备的差距亦日益缩减,国产设备在国内的市场口碑愈发良好;③在我国行业协会的指导下,国内木门生产企业及木门自动化加工装备制造企业在紧密依托国家科研机构技术支撑的基础上,能够准确把握市场需求并将产品与技术进行快速推广。新产品开发的程序为了提高新产品开发的成功率,必须建立科学的新产品开发管理程序。不同行业的生产条件与产品项目不同,管理程序也有所差异。(一)新产品构思构思是为满足一种新需求而提出的设想。在产品构思阶段,营销部门的主要责任是:寻找,积极地在不同环境中寻找好的产品构思;激励,积极地鼓励公司内外人员发展产品构思;提高,将所汇集的产品构思转送公司内部有关部门,征求修正意见,使其内容更加充实。最高管理层是新产品构思的主要来源。新产品构思的其他各种来源包括发明家、专利代理人、大学和商业性的研究机构、营销研究公司等等。Google公司一直以创意闻名,其内部有一个“福利”,就是每位员工每周都可以抽出20%的时间来做自己想做的喜欢做的事情,让灵机一动的想法有机会变成现实,就是这样的自由分为成就了Google不断推出新产品新创意的能力。营销人员寻找和搜集新产品构思的主要方法有:(1)产品属性排列法。将现有产品的属性一一排列出来,然后探讨,尝试改良每一种属性的方法,在此基础上形成新的产品创意。(2)强行关系法。先列举若干不同的产品,然后把某一产品与另一产品或几种产品强行结合起来,产生一种新的构思。比如,组合家具的最初构想就是把衣柜、写字台、装饰柜的不同特点及不同用途相结合,设计出既美观又较实用的组合型家具。(3)多角分析法。这种方法首先将产品的重要因素抽象出来,然后具体地分析每一种特性,再形成新的创意。例如,洗衣粉最重要的属性是其溶解的水温、去污力、使用方法和包装,根据这些因素所提供的不同标准,便可以提出不同的新产品创意。(4)聚会激励创新法。将若干名有见解的专业人员或发明家集合在一起(一般以不超过10人为宜),开讨论会前提出若干问题并给予时间准备,会上畅所欲言,彼此激励,相互启发,提出种种设想和建议,经分析归纳,便可形成新产品构思。(5)征集意见法。指产品设计人员通过问卷调查、召开座谈会等方式了解消费者的需求,征求科技人员的意见,询问技术发明人、专利代理人、大学或企业的实验室、广告代理商等的意见,并且坚持经常进行,形成制度。对于进行跨国经营的企业来讲,来源于国外的新产品构思更加符合外国市场的需求倾向,因而具有特殊价值。但是,国外的构思来源通常比国内的构思来源难以获得。跨国企业应该与国外分销商和中间商保持紧密联系,鼓励他们提供新的产品创意。最终用户使用后的反馈意见也是创意的关键来源。为了避免研发失败的风险,跨国企业可以通过特许经营或收购的途径从其他企业或科研机构获取新产品的创意。战略联盟逐渐成为全球性企业新产品开发的重要途径。两家或两家以上的全球企业联合投资于某一技术开发领域,共担失败风险,共享成功果实。(二)筛选筛选的主要目的是选出那些符合本企业发展目标和长远利益,并与企业资源相协调的产品构思,摒弃那些可行性小或获利较少的产品构思。筛选应遵循如下标准:(1)市场成功的条件。包括产品的潜在市场成长率,竞争程度及前景,企业能否获得较高的收益。(2)企业内部条件。主要衡量企业的人、财、物资源,企业的技术条件及管理水平是否适合生产这种产品。(3)销售条件。企业现有的销售结构是否适合销售这种产品。(4)利润收益条件。产品是否符合企业的营销目标,其获利水平及新产品对企业原有产品销售的影响。这一阶段的任务是剔除那些明显不适当的产品构思。筛选新产品构思可通过新产品构思评审表进行。在筛选阶段,应力求避免两种偏差。一种是漏选好的产品构思,对其潜在价值估价不足,失去发展机会;另一种是采纳了错误的产品构思,仓促投产,造成失败。(三)产品概念的形成与测试新产品构思经筛选后,需进一步发展更具体、明确的产品概念。产品概念是指已经成型的产品构思,即用文字、图像、模型等予以清晰阐述,使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。一个产品构思能够转化为若干个产品概念。每一个产品概念都要进行定位,以了解同类产品的竞争状况,优选最佳的产品概念。选择的依据是未来市场的潜在容量、投资收益率、销售成长率、生产能力以及对企业设备、资源的充分利用等,可采取问卷方式将产品概念提交目标市场有代表性的消费者群进行测试、评估。产品概念的问卷可以包括以下问题:你认为这种饮品与一般奶制品相比有什么优点?该产品是否能够满足你的需求?与同类产品比较,你是否偏好此产品?问卷调查可帮助企业确立吸引力最强的产品概念。例如通用汽车在开发Aurors时,项目小组在进行最早涉及之前采取抽样调查对美国全国4200名顾客进行了访问,才确定了产品概念。以净化空气的产品为例。在设计产品时首先要考虑的是企业希望为谁提供净化空气的产品,即目标消费者是谁?大凡空气浑浊的地方都可使用这种产品,是针对家庭使用,还是提供给诸如商场、娱乐场所、医院等大型公共场使用,或者专门用于各种交通工具(火车、汽车、轮船、飞机)内部的空气净化。其次,净化空气的产品能提供的主要利益是什么?促使室内外空气循环?制造新鲜空气?杀菌?增加氧气?减少二氧化碳?吸收灰尘?根据对这些问题回答的组合,可得到以下几个新产品概念:概念1:一种家庭空气净化器,为家庭室内保持清新的空气而准备。概念2:一种专门为保持火车、汽车、轮船及飞机内空气新鲜而制的空气净化器。概念3:一种供大型公共场所使用的中央空气净化器。概念4:专供医院使用的空气净化器,主要功能在于杀菌。(四)初拟营销规划企业选择了最佳的产品概念之后,必须制订把这种产品引入市场的初步市场营销计划,并在未来的发展阶段中不断完善。初拟的营销计划包括三个部分:(1)描述目标市场的规模、结构、消费者的购买行为、产品的市场定位以及短期(如三个月)的销售量、市场占有率、利润率预期等;(2)概述产品预期价格、分配渠道及第一年的营销预算;(3)分别阐述较长时期(如3~5年)的销售额和投资收益率,以及不同时期的市场营销组合等。(五)商业分析即从经济效益分析新产品概念是否符合企业目标。包括两个具体步骤:预测销售额和推算成本与利润。预测新产品销售额可参照市场上类似产品的销售发展历史,并考虑各种竞争因素,分析新产品的市场地位,市场占有率等。这时公司可能会用到一些运筹学中的决策理论,比如:在一个假设的营销环境下,对几种不同的销量和产量下的盈利率进行估计,运用不同的准则(如乐观准则、悲观准则和最可能准则),模拟计算出可能的报酬率及其概率分布。对那些为全球市场开发的新产品来说,做这些工作更加复杂,因为需要考虑的潜在顾客和市场范围更大。(六)新产品研制主要是将通过商业分析后的新产品概念交送研发部门或技术工艺部门试制成为产品模型或样品,同时进行包装的研制和品牌的设计。这是新产品开发的一个重要步骤,只有通过产品试制,投入资金、设备和劳力,才能使产品概念实体化,发现不足与问题,改进设计,才能证明这种产品概念在技术、商业上的可行性如何。应当强调,新产品研制必须使模型或样品具有产品概念所规定的所有特征。(七)市场试销新产品试销应对以下问题做出决策:(1)试销的地区范围:试销市场应是企业目标市场的缩影。(2)试销时间:试销时间的长短一般应根据该产品的平均重复购买率决定,再购率高的新产品,试销的时间应当长一些,因为只有重复购买才能真正说明消费者喜欢新产品。(3)试销中所要取得的资料:一般应了解首次购买情况(试用率)和重复购买情况,(再购率)。(4)试销所需要的费用开支。(5)试销的营销策略及试销成功后应进一步采取的战略行动。(八)商业性投放新产品试销成功后,就可以正式批量生产,全面推向市场。这时,企业要支付大量费用,而新产品投放市场的初期往往利润微小,甚至亏损,因此,企业在此阶段应对产品投放市场的时机、区域、目标市场的选择和最初的营销组合等方面做出慎重决策。营销计划的实施(一)有效实施计划的注意事项(1)有明确的行动方案。战略和计划的有效实施,要有详细、具体的行动方案,以帮助理解和清晰营销计划的关键性环境、项目和措施,正确地把任务、责任落实到个人、团队或部门。(2)可能需要调整组织结构。必须注意组织结构与任务、责任相一致,与自身的特点、环境相适应,根据战略和计划适时调整、优化组织结构。(3)要有完善的规章制度。必须明确与计划有关的环节、岗位和人员的责权利,明确具体要求和奖惩措施,建章立制进行约束和管理。(4)注意协调关键流程。为了有效实施战略和计划,做到行动方案、组织结构、规章制度等因素,尤其是相关机构、人员在大目标下协调一致,需要界定相互之间的工作关系,构建作业流程,保障操作层面相互配合。(二)影响计划实施的常见问题和原因(1)计划脱离实际。计划通常由专业计划人员负责制订,基层人员具体操作和执行。专业计划人员可能更多考虑的是总体方向和原则,疏于关注过程和实施细节,使得计划较为笼统和形式化;计划人员可能了解现实中的具体问题不够,营销计划偏离实际;计划人员和基层操作人员交流情况不足,后者不能很好理解需要执行的计划,遇到困难……最终导致计划人员和基层人员对立,互不信任。所以,制订计划不能只靠专业计划人员,也可由他们联系基层人员一起讨论、制订。基层人员或比计划人员了解实际情况,将他们纳入计划管理过程,有助于营销计划的制订和实施。(2)长期目标和短期目标的矛盾。计划常常涉及长期目标,企业对具体执行计划的人员又可能是依据短期的绩效,如销量、市场份额或利润等评估和奖励,他们常常不得不选择目光短浅的行为。要注意解决这一矛盾,设法求得两者之间的平衡。(3)因循守旧的情性。一般来说,新战略、新计划如果不符合传统和思维习惯,就容易遭到抵制。新旧战略和计划之间差异越大,实
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