电动执行器概况分析

电动执行器概况分析客户发展计划与客户发现途径1、客户发展计划客户发展计划是企业通过对一定时期、一定市场区域内客户资源的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划。其中，老客户价值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计划。客户发展计划涉及客户关系管理全局，用于指导企业客户关系管理的各项活动，应当具备以下特点：一是明确性，明确规定所要达到的目标，不能模棱两可；二是可操作性，各项实施措施必须具体，以便于各部门相关人员执行；三是阶段性，结合企业自身条件、市场需求、市场竞争等因素制定短期、近期与长期计划，实现三者的有机结合；四是可达到性，应当考虑企业自身实际与市场环境实际，使得各部门相关人员有条件、有能力实现计划。2、客户发现途径客户发现是客户开发的前提。根据一般经验，客户发现主要有以下途径：（1）查阅法。查阅各种公开发布的含有工商企业信息的二手资料，如电话号码簿、工商企业名录、各种媒体的信息专栏与广告等。（2）市场咨询法。向有关部门咨询，如市场研究部门、工商行政管理部门等。（3）会议法。参加各种会议，如行业会议、展览会、展销会等。（4）广告开拓法。利用各种广告媒介寻找准顾客，如直接邮寄广告、电话广告、电子商务广告等。（5）链式引荐法。请现有客户推荐新顾客。（6）社会关系拓展法。利用自身的种种社会关系寻找准顾客。（7）中心开花法。通过中心人物的链式关系扩大顾客群，中心人物有行业协会领导、主管部门领导、金融机构领导以及各类有影响力的人物等。（8）市场细分法。通过市场细分发现准客户。（9）历史顾客名单核对法。从以往有过来往或交易关系的客户名单中寻找现在可以继续发展业务关系的客户。（10）地毯式拜访法。销售人员直接走访特定区域所有可能有价值的企业以寻找准顾客。（11）社交群体接触法。在俱乐部、娱乐场、校友会、培训班等各类社交场合接触准客户。（12）个人观察法。销售人员通过对周围环境和人员的直接观察和判断寻找准顾客。（13）随机法。利用各种偶然的机会发现客户，如同机的乘客、同游的游客等。（14）吸引竞争者的顾客。（15）委托助手法。即聘用与委托专职人员帮助收集信息，上门拜访，寻找准顾客。行业发展概况20世纪80年代以来，高新技术迅猛发展带动了自动化技术的发展，也带动了电动执行器相关的技术和市场飞速前进。发达国家的大型电动执行器企业经过了较长时间的发展，形成了稳定的研发团队，技术水平领先，拥有丰富的产品线和稳定的产品质量，在国际市场上有较强的品牌优势。德国西门子公司、英国罗托克公司、美国西纳公司从事电动执行器研发和生产的时间都在五十年以上，他们在行业内有悠久的历史，可以生产和销售全系列的产品并提供解决方案和设计服务，业务范围遍及全球。部分跨行业综合型集团还通过兼并收购成为行业领先企业，在其原有产品基础上通过收购众多的专业大型公司和专业中小企业，扩大产品系列和市场占有率。相对于这些发达国家，我国电动执行器的技术和市场都发展较晚。上世纪60-70年代，电动执行器以国产联合设计产品为主，这类产品具备成本低、可靠性较好的优势，曾经是中国自动化系统中的主力，至今仍大量应用于电厂、建材、水处理等领域，但存在功能少，规格不全等缺点。到了80-90年代，随着电力和电子技术的发展，电动执行器行业得到快速发展。国内生产厂家开始大量引进国外先进技术，在学习研究相关技术的基础上开展自主研发，国产电动执行器的生产加工能力和技术水平显著提高。二十一世纪以来，伴随着国家工业化、信息化、城镇化和农业现代化发展战略的深入落实，战略性新兴产业取得了飞速进展，自动化技术、信息通信技术等行业得到了国家政策的大力扶持，以电动执行器为重要组成部分的工业自动控制系统装置行业也进一步呈现出良好的发展态势。近年来，国家重视高新技术发展，制造业升级改造的进程也不断加快。2015年，国务院发布的《中国制造2025》，高端装备创新与制造属于国家重点鼓励发展的领域之一。工业和信息化部在《高端智能再制造行动计划（2018-2020年）》中指出，要加强高端智能再制造关键技术创新与产业化应用，推动智能化再制造装备研发与产业化应用。智能化设备的广泛应用意味着自动化将逐步取代繁琐的人工操作，这也将长期利好我国工业自动控制系统装置制造行业的发展。执行器是配合工业智能控制器，实现工业自动化、智能化的自动执行功能核心硬件基础，未来将面临市场需求的增长以及政策面的进一步扶植。电动执行器电动执行器在市场上又可以称作：电动执行机构、电动头、电动阀门、阀门电动装置，是自动控制系统中必不可少的一个重要组成部分。它在自动化控制系统中的作用是接受来自调节器或计算机发出的信号，以其在工艺管路的位置和特性，调节工艺介质的流量，将其控制在所要求的范围内。执行器按所用驱动能源分为气动、电动和液压执行器三种，其中电动执行器的能源取用方便，信号传递迅速，但结构复杂、防爆性能差。电动执行器主要应用于各种工业自动化控制系统中，被大量用在高温、高湿、腐蚀、有毒的工业现场，对生产质量、效率和安全起着关键作用。根据分类标准不同，可将执行器分为不同的类别。根据输出位移方式，主要分为多回转执行器、部分回转执行器、直通式执行器、角通式执行器；根据适用工况，主要分为防爆型与普通型执行器；根据电压，在我国主要分为AC380V、AC220V和DC24V；根据执行器动作模式，主要分为开关型执行器与调节型执行器。电动执行器的上游行业主要为电子元器件、金属材料等工业原材料生产行业。下游厂商主要为阀门企业及其终端客户，产品应用领域广泛，包括石油、天然气、电力、化工、自来水和污水处理、造纸、冶金、制药、食品、采掘、有色金属、电子等行业，主要应用于生产流程中的流体控制领域。行业基本风险特征1、周期性风险电动执行器产品种类繁多，应用行业领域广泛，因此会在一定程度上会受国民经济和居民消费量变化的影响，行业发展与国家宏观经济运行关系密切。其下游行业中，占主要地位的电力、化工、石油天然气、冶金等行业与国民经济发展周期及市场经济宏观景气程度呈现正相关性。因此，本行业具有一定的周期性，行业内企业的经营情况会在一定程度上受到宏观经济周期性波动带来的冲击和影响。2、市场竞争风险在国内执行器行业中，随着多年来的发展，企业数量众多，行业竞争较为激烈。同时，行业集中度在国家政策和市场驱动下加速提升，行业内部的竞争也随之加剧。在上述背景下，若企业不能在技术研发、市场信誉、品牌建设等竞争优势，弥补在产业链条、资金实力等方面的不足，则可能面临被其他竞争对手抢占市场的风险。行业壁垒1、技术性壁垒电动执行器的生产包含了电子、精密机械、计算机、软件、通信、光电、材料等多种技术，产品技术含量高，生产工艺相对复杂。电动执行器主要应用于工业自动化控制系统中，终端用户对阀门执行器的智能化、耐受性、精确性、稳定性、可靠性等要求越来越高。因此，为使产品达到终端客户的质量标准，生产企业需要在人员、技术和研发领域拥有深厚的积累，行业存在较高的技术壁垒。2、销售服务网络壁垒本行业的生产具有小批量、多品种的特点，多为订单生产，服务要求响应迅速，需要较强的售后服务能力。同时，行业产品技术含量高，专业性强，需要较强的技术支持。销售服务网络需要多年经营积累，新进企业短期内复制的难度很大。3、品牌壁垒本行业具有技术性和服务性的特点，产品在其应用领域具有十分重要的地位。随着行业发展，客户对产品性能、可靠性和适应性的要求逐渐提高。为此，客户通常会选择在行业内具有良好声誉和品牌的生产企业作为其供货商，而新进企业很难在短时间内树立自己的品牌地位。行业竞争格局由于电动执行器品种门类繁多，多数产品是多品种小批量生产，行业中绝大部分企业是中小企业。同时，市场存在低端产品过剩而高端产品不足的情况，整个行业仍然需要更多的技术创新。在目前的市场环境下，综合型企业和专注高端产品的企业更具有竞争优势。电动执行器的种类和型号较多，产品种类齐备的企业能更容易满足客户的不同需求，在市场中更有竞争优势。同时，齐备的产品种类有利于优化产品结构，有利于交叉了解各个系列产品的市场情况和行业动态发展情况，针对市场变化做出更加灵活及时的反应，从而有较强的市场应变能力和风险抵御能力。另一方面，由于目前市场低端产品过剩的情况，专注高端产品的企业将会更大的市场需求，这部分市场尚未形成激烈的竞争形态，企业有更充足的发展空间。市场规模1、工业自动控制系统装置制造业市场规模执行器是工业自动控制系统中的重要组成部分，随着我国工业自动化水平的提升，行业的高端化、智能化、绿色化发展已成为显著趋势，市场对自动控制产品的需求也在不断增长。根据工控网预测数据，2020年、2021年、2022年，中国工业自动控制系统装置制造行业市场规模增速分别为1.6%、4.3%和5.6%。在此基础上，预计到2022年，中国工业自动控制系统装置制造行业市场规模将达到2,077亿元左右。未来，随着国家宏观调控和产业结构调整的不断深入，市场需求也将得以继续释放。2、阀门行业市场规模根据国家统计局的数据，2015年至2020年，中国的阀门市场规模从113.4亿元上升至接近200亿元的规模，且年均增速稳定在10%左右的水平，整体市场规模持续扩张。另一方面，除2019年以外，中国阀门产量自2014年以来处于长期下滑状态，市场规模与实际产量之间的缺口在扩大。从技术发展和进口情况来看，国内阀门产品中高端发力，进口依赖正在减弱。自2017年以来，国内阀门市场随下游炼化、油气采输复苏，进口数量和进口金额却呈现增长放缓趋势。这一方面是受到中美贸易战等因素的影响，一方面也是由于国内中高端阀门产品不断获得突破，进口依赖正在逐步减弱。综上，阀门行业目前仍然处于一个市场扩张的阶段，产量和市场需求有一定的缺口。同时，由于市场目前存在低端产品过剩而高端产品不足的特点，以及产品进口依赖减弱的趋势，优先掌握高端技术的企业能够在市场中更早地占领国内的高端需求市场。市场细分的作用市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，是企业是否真正树立“消费者为中心”的营销观念的根本标志。需要注意的是，营销者本身并不创造细分市场，营销者的任务是辨别细分市场并确定以哪些细分市场作为目标市场，细分市场对企业具有以下作用。（一）有利于发现市场机会在买方市场条件下，企业营销决策的起点在于发现具有吸引力的市场环境机会。这种环境机会能否发展成为市场机会，取决于两点：与企业战略目标是否一致；利用这种环境，机会能否比竞争者具有优势并获取显著收益。这些必须以市场细分为起点——通过市场细分，可以发现哪些需求已经得到满足，哪些需求只满足了一部分，哪些仍是潜在需求；相应地可以发现哪些产品竞争激烈，哪些产品较少竞争，哪些产品亟待开发。市场细分对所有企业都至关重要，对中小企业尤为重要。与实力雄厚的大公司相比，中小企业资源能力有限，技术水平相对较低。通过市场细分，可以根据自身的经营优势，选择一些大企业无暇顾及的细分市场，集中力量满足该特定市场，在整体竞争激烈的市场条件下，在某一局部市场取得较好的经济效益，求得生存和发展。（二）有利于选择目标市场不进行市场细分，企业选择市场就可能是盲目的；不认真鉴别各个细分市场的特点，就不能进行有针对性的市场营销。例如，某公司出口日本的冻鸡，早期主要面向消费者市场，以超级市场、专业食品商店为主要销售渠道。随着市场竞争加剧，销售量呈下降趋势，为此，公司对日本冻鸡市场做了进一步的调查分析，按照不同细分市场的需求特点，将购买者区分为三种类型：一是饮食业用户，二是团体用户，三是家庭主妇。三个细分市场对冻鸡的品种、规格、包装和价格等要求不尽相同，比如饮食业用户对鸡的品质要求较高，但对价格的敏感度低于零售市场的家庭主妇；家庭主妇对冻鸡的品质、外观、包装均有较高的要求，同时要求价格合理，购买时挑选性较强。根据这些特点，公司重新选择了目标市场，以饮食业和团体用户为主要顾客，并据此调整了产品、渠道等营销组合策略，出口量大幅度增长。（三）有利于制定市场营销组合策略市场营销组合是企业综合考虑产品、价格、促销形式和销售渠道等各种因素而制定的市场营销方案。就每一特定市场而言，只有一种最佳组合形式，这种最佳组合只能是市场细分的结果。前些年我国曾向欧美市场出口真丝花绸，消费者是上流社会的女性。由于出口企业没有认真进行市场细分，没有掌握目标市场的特点，因而营销组合策略发生了较大失误：产品配色不协调、不柔和，未能赢得消费者的喜爱；低价策略与目标顾客的社会地位不相适应；销售渠道又选择了街角商店、杂货店，甚至跳圣市场，大大降低了真丝花绸产品的“华贵”品位；广告宣传也流于一般。这个失败的个案，从反面说明了市场细分对于制定营销组合策略具有极其重要的作用。（四）有利于提高企业的竞争能力企业的竞争能力受客观因素的影响而存在差别，通过有效的市场细分可以改变这种差别。市场细分以后，每一细分市场上竞争者的优势和劣势会明显地暴露出来，企业只要看准市场机会，利用竞争者的弱点，同时有效地开发本企业的资源优势，就能用较少的资源把竞争者的顾客和潜在顾客变为本企业的顾客，提高市场占有率，增强竞争能力。尤其是对于中小型企业，通过市场细分，把企业的优势力量集中在企业选定的细分市场上，让整体市场上的相对劣势转化为局部市场上的绝对优势。（五）有利于企业产品适销对路、获得消费者忠诚企业在了解不同细分市场需求特征及市场已有商品的基础上细分市场，开发出新产品，使得消费者能找到与他们的需求紧密相关的产品。消费者可能感到，一个特定的供应商更理解他们，或者更直接的与他们交流，因此消费者会更加忠实于特定企业。例如，在激烈的电脑市场竞争中，联想打破了传统的“一揽子”促销方案，围绕“锋行”“天骄”“家悦”三个品牌面向的不同用户群需求，推出不同“细分”的促销方案。通过对不同客户群体提供不同优惠策略，实现了顾客忠诚度的提升。整合营销传播计划过程在制定整合营销传播策略的过程中，营销企业需要结合各种促销组合要素，平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划。可以说，整合营销传播管理实际上就是对目标受众进行有效传播的过程，包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素。整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和功能，为每种要素制定正确的策略，确定它们如何进行整合，为实施进行策划，考虑如何评估所取得的成果，并进行必要的调整。营销传播只是整体营销计划和方案的一部分，必须能够融合于其中。市场定位的步骤市场定位通过识别潜在竞争优势、企业核心竞争优势定位和制定发挥核心竞争优势的战略三个步骤实现。（一）识别潜在竞争优势识别潜在竞争优势是市场定位的基础。通常企业的竞争优势表现在两方面：成本优势和产品差别化优势。成本优势是企业能够以比竞争者低廉的价格销售相同质量的产品，或以相同的价格水平销售更高一级质量水平的产品。产品差别化优势是指产品独具特色的功能和利益与顾客需求相适应的优势，即企业能向市场提供在质量、功能、品种、规格、外观等方面比竞争者更好的产品。为实现此目标，首先必须进行规范的市场研究，切实了解，目标市场需求特点以及这些需求被满足的程度，这是能否取得竞争优势、实现产品差别化的关键。其次要研究主要竞争者的优势和劣势。可从三个方面评估竞争者：一是竞争者的业务经营情况，如近三年的销售额、利润率、市场份额、投资收益率等；二是竞争者核心营销能力，主要包括产品质量和服务质量的水平等；三是竞争者的财务能力，包括获利能力、资金周转能力、偿还债务能力等。（二）企业核心竞争优势定位核心竞争优势是与主要竞争对手相比，企业在产品开发、服务质量、销售渠道、品牌知名度等方面所具有的可获取明显差别利益的优势。应把企业的全部营销活动加以分类，并将主要环节与竞争者相应环节进行比较分析，以识别和形成核心竞争优势。（三）制定发挥核心竞争优势的战略企业在市场营销方面的核心能力与竞争优势，不会自动地在市场上得到充分的表现，必须制定明确的市场战略来加以体现。比如通过广告传导核心优势战略定位，逐渐形成—种鲜明的市场概念，这种市场概念能否成功，取决于它是否与顾客的需求和追求的利益相吻合。全面质量管理营销管理者应当将改进产品和服务质量视为头等大事。许多在全球获得成功的公司都是因其产品达到了预期的质量指标。大多数顾客已不再接受或容忍质量平平的产品。企业要想在竞争中立于不败之地，除了接受全面质量管理（TQM），别无选择。通用电气公司董事长杰克，韦尔奇说：“质量是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国竞争最有力的武器，是我们保持增长和盈利的唯一途径。”更高的产品和服务质量会带来更高的顾客满意、顾客忠诚，同时也能支撑较高的价格并因销量增加带来更低的成本。所以，质量改进方案（QIP）通常会提高企业盈利水平。美国质量管理协会认为，质量是一项产品或服务有能力满足明确的或隐含的需求的各种属性和特征的总和。这是一个顾客导向的质量定义。顾客有一系列的需要和欲望，当所售的产品或服务符合或超越了顾客的欲望时，销售者就提供了质量。一个能在大多数场合满足大多数顾客需要与欲望的公司就是优质公司。区分适用性质量和适合性质量是很重要的。适用性质量是指产品达到某特定功能的质量。适合性质量是指达到没有缺陷且有稳定一致的性能。重要的是“市场驱动质量”，而不是“工程驱动质量”。全面质量管理要求一个组织对所有生产过程、产品和服务进行一种广泛有组织的管理，以便不断地改进质量工作。全面质量管理是创造顾客价值、顾客满意和保留顾客的关键，要求企业全员全程参与，正如营销是每个人的工作一样。在一个以质量为导向的企业，营销经理有两项责任：第一，正确识别顾客需要和欲望，将顾客的要求正确地传达给产品设计者，参与制定旨在通过全面质量获胜的战略和政策。第二，在向目标顾客传递高质量产品和服务的同时传递高的营销质量，努力使每项营销活动—订单处理、推销员培训、广告、售后服务等—都达到更高的标准和水平。越来越多的公司已经任命一位“质量副总经理”专门负责全面质量管理。全面质量管理要求确认下面有关质量改进的诸条件。（1）质量必须为顾客所认知。质量工作必须以顾客的需要为起始点，以顾客的知觉为终点。（2）质量必须在公司每一项活动中体现出来。不能只考虑产品的质量，还应考虑广告、服务、产品介绍文献、送货、售后服务等方面的质量。（3）质量要求全体员工的承诺。唯有当公司全体员工都承诺保证质量，以质量为动力，并得到良好培训时，质量才有保证。（4）质量要求高质量的合作伙伴。一个公司所提供的质量，只有当它的价值链上的伙伴都对质量作出承诺时，才有保证。（5）质量必须不断改进。最佳公司坚信“每个人应持续不断地改善每项工作”。改善质量的最好方法就是以“最佳等级”竞争者作为基准，努力赶上或者超越他们。（6）质量改进有时需要总体突破。尽管质量应