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文档简介

恶劣环境连接器的性能特征分析品牌资产增值与市场营销过程品牌资产增值是市场营销活动的重要结果。品牌存在于顾客的心智之中。营销者在建立强势品牌时面临的挑战是:他们必须保证提供的产品和服务能针对顾客的需求,同时能配合市场营销方案,从而把顾客的思想、感情、形象、信念、感知和意见等与品牌关联起来;而基于顾客的品牌资产就是顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应。品牌资产来源于以往对此品牌的营销投资。营销者在长期实践中创造的品牌知识,决定了该品牌的未来方向。消费者是基于其品牌知识进行品牌选择的,这意味着“顾客会认为品牌应该与营销活动或文案如影随形。”“品牌资产可以提供更多的注意力和领导能力,并给营销者提供一个途径,以解释他们过去的营销业绩以及对未来营销方案的设计。公司所做的一切都可能会增强或破坏品牌资产”。正所谓营销做来做去做品牌,品牌资产增值的主要表现是溢价。与此相对,强势品牌也自然产生市场营销优势,如“对产品性能的良好感知”“更高的忠诚度”“受到更少的竞争性营销活动的影响”“受到更小的营销危机的影响”“更大的边际收益”“顾客对涨价缺乏弹性”“顾客对降价富有弹性”“更多的商业合作和支持”“增强营销沟通的有效性”“有特许经营的机会”“具有品牌延伸的机会”等。顾客感知价值(一)顾客感知价值的含义为顾客提供更大的顾客感知价值,是企业建立良好顾客关系的基石。所谓顾客感知价值(CPV),是指企业传递给顾客,且能让顾客感受得到的实际价值。它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。这里的顾客购买总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益;顾客购买总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力以及所支付的金钱等成本之和。顾客在购买产品时,总是希望有较高的顾客购买总价值和较低的顾客购买总成本,以便获得更多的顾客感知价值,使自己的需要得到最大限度的满足。因此,顾客在做购买决策时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出那些期望价值最高、购买成本最低,即“顾客感知价值”最大的产品作为优先选购的对象。企业为在竞争中战胜对手、吸引更多的潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手具有更高顾客感知价值的产品,获得更高的顾客满意度。为此,企业可从两个方面改进自己的工作:一是通过改进产品和服务,塑造企业形象,提高人员素质,提高顾客购买总价值;二是通过改善服务与促销网络系统,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,降低顾客购买总成本。(二)顾客购买总价值获得更大顾客感知价值的途径之一,是增加顾客购买总价值。顾客购买总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成,其中每一项价值的变化均对总价值产生影响。1、产品价值产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。它是顾客需要的中心内容和选购产品的首要因素。一般情况下,产品价值是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。产品价值是由顾客需要来决定的,在分析产品价值时应注意:(1)在经济发展的不同时期,顾客对产品的需要有不同的要求,构成产品价值的要素以及各种要素的相对重要程度也会有所不同。(2)在经济发展的同一时期,不同类型的顾客对产品价值,也会有不同的要求,在购买行为上显示出极强的个性特点和明显的需求差异性。因此,企业必须认真分析不同发展时期顾客需求的共同特点以及同一时期不同类型顾客需求的个性,特征,并据此进行产品的开发与设计,增强产品的适应性。2、服务价值服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等所产生的价值。服务价值是构成顾客购买总价值的重要因素。在现代市场营销实践中,随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意产品本身价值的高低,而且更加重视产品附加价值的大小。特别是在同类产品质量与性能大体相同的情况下,企业向顾客提供的服务越完备,产品的附加价值越大,顾客从中获得的实际利益就越大,从而购买的总价值也就越大。因此,在提供优质产品的同时,向消费者提供完善的服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。3、人员价值人员价值是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效益与质量、经营作风、应变能力等所产生的价值。企业员工直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量,决定着顾客购买总价值的大小。综合素质较高又具有顾客导向经营思想的工作人员,会比知识水平低、业务能力差、经营思想不端正的工作人员为顾客创造更高的价值,培养更多满意的顾客。人员价值对企业、对顾客的影响作用是巨大的,并且这种作用往往是潜移默化、不易度量的。因此,高度重视企业内部营销,确保管理层、员工都有正确的营销理念,加强对员工日常工作的激励、监督与管理,使整个团队始终保持较高的工作质量与水平就显得至关重要。4、形象价值形象价值是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。包括企业的产品、技术、质量、包装、商标、工作场所等所构成的有形形象所产生的价值,公司及其员工的职业道德行为、经营行为、服务态度、作风等行为形象所产生的价值,以及企业的价值观念、管理哲学等理念形象所产生的价值等。形象价值与产品价值、服务价值、人员价值密切相关,在很大程度上是上述三个方面价值的综合反映。良好的形象价值会对企业的产品产生巨大的支持作用,带给顾客精神上和心理上的满足感、信任感,使顾客需要获得更高层次和更大限度的满足,从而增加顾客购买总价值。因此,企业应高度重视自身形象塑造,为企业进而为顾客带来更大的价值。(三)顾客购买总成本使顾客获得更大顾客感知价值的另一途径,是降低顾客购买的总成本。顾客购买总成本不仅包括货币成本,而且还包括时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本。一般情况下,顾客购买产品时首先要考虑主要表现为价格的货币成本的大小,这是构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素。在货币成本相同的情况下,顾客还要考虑其购买所花费的时间、精力等,这些支出也是构成顾客购买总成本的重要因素。这里我们主要考察后面几种成本。1、时间成本在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下,时间成本越低,顾客购买的总成本越小,从而顾客感知价值越大。以服务企业为例,顾客为购买餐馆、旅馆、银行等服务行业,所提供的服务时,常常需要等候一段时间才能进入到正式购买或消费阶段,特别是在营业高峰期更是如此。在服务质量相同的情况下,顾客等候购买该项服务的时间越长,所花费的时间成本越大,购买的总成本就会越大。同时,等候时间越长,越容易引起顾客对企业的不满,中途放弃购买的可能性亦会增大。因此,努力提高工作效率,在保证产品与服务质量的前提下,尽可能减少顾客的时间支出,是创造更大的顾客感知价值、增强企业产品市场竞争能力的重要途径。2、精力成本精力成本(精神与体力成本)是指顾客购买产品时,在精神、体力方面的耗费与支出。在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下,精神与体力成本越小,顾客为购买产品所支出的总成本就越低,从而顾客感知价值越大。因为消费者购买过程是一个从产生需求、寻找信息、判断选择、决定购买、实施购买,以及买后感觉的全过程。在购买过程的各个阶段,均需付出一定的精神与体力。特别是在复杂购买行为中,消费者需要广泛搜集产品信息,反复比较评估,付出较多的精力成本。对于这类产品,如果企业能够通过多种渠道向潜在顾客提供全面详尽的信息和相关服务,就可以减少顾客所花费的精神与体力,从而降低顾客购买总成本。(四)运用顾客感知价值概念应注意的几个问题(1)顾客感知价值的大小受顾客购买总价值与顾客购买总成本两方面及其构成因素的影响。其中,顾客购买总价值是产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等因素的函数。各个构成因素的变化对其总量的影响作用不是各自独立的。这些构成因素之间也是相互作用、相互影响的。其中某一项价值构成因素的变化往往会影响其他相关价值因素量的增减,从而综合影响顾客购买总价值或总成本的增减,最终影响顾客感知价值。企业在制定市场营销方案时,应综合考虑构成顾客购买总价值与总成本的各项因素之间的这种相互关系,突出重点,优化营销资源配置,尽可能用较低的生产与市场营销费用为顾客提供更多的顾客感知价值。(2)不同的顾客群对产品价值的期望和购买成本的重视程度是不同的。企业应根据不同顾客的需求特点,有针对性地设计和增加顾客购买总价值,降低顾客购买总成本,以提高产品的实用价值。例如,对于工作繁忙的消费者而言,时间成本是最为重要的,企业应尽量缩短消费者寻求产品信息和购买的时间,提供方便使用和便捷的维修服务,最大限度地满足和适应其求速求便的心理要求。总之,企业应根据不同细分市场顾客的不同需要,努力提供对顾客实用价值最强的产品和服务,使之获得最大限度地满足。(3)顾客感知价值的大小,应以能够实现企业的经营目标为主要原则。有的企业为了争取顾客、战胜竞争对手、巩固或提高企业产品的市场占有率,往往采取顾客感知价值最大化策略。但长期不适当追求顾客感知价值最大化的结果可能会使企业成本增加过多,导致利润减少甚至亏损。因此,在市场营销实践中,企业应掌握一个合理的度,以确保实行顾客感知价值最大化所带来的利益超过因此而增加的成本费用。信息通讯市场发展前景在信息通讯中,卫星通信指利用人造地球卫星作为中继站转发或反射无线电信号,在两个或多个地球站之间进行通信。根据美国卫星产业协会统计,2020年全球卫星产业市场规模达2,710亿美元,其中地面设备制造业是全球卫星产业的主要构成部分,收入达1,353亿美元,占比全球卫星产业市场规模份额的50%。未来,卫星通信作为物联网(IoT)网络层的重要技术构成之一,凭借着全天候、全球覆盖、灾难容忍性强、灵活度高等独特的优势,将在物联网(IoT)中具备相当广泛的应用前景。2018年12月我国首张国产卫星移动通信终端入网牌照发放,标志着我国卫星移动通信打破国外垄断,完整产业链正式形成,2019年交通部发布的《数字交通发展规划纲要》指出到2025年,第五代移动通信(5G)等公网和新一代卫星通信系统初步实现行业应用,在政策和新一代信息技术的双重推动下,根据赛迪智库无线电管理研究所发布《中国卫星通信产业发展白皮书》统计,预计2020年我国卫星通信市场规模将超过800亿元。电动滑板车市场发展前景电动滑板车是以传统滑板为基础,装配锂电电力套件的短程微出行工具,其集时尚、环保、便携、实用等多功能于一体,满足消费升级需求,并由于具有小巧、灵活、易操作、无噪音等特点,可在低速状态下稳定行驶,可被应用于物流仓储、机场地勤、高尔夫球场、旅游景区、会展中心等领域。从全球来看,电动滑板车需求主要集中在共享领域,同时共享电动滑板车业务主要在美国及欧洲地区备受消费者青睐,市场规模高速增长。根据MobilityForesights预测,在美国和欧洲地区,2020年共享电动滑板车市场规模有望达9.5亿美元,并预计到2024年市场规模将达到21.09亿美元。未来,亚太、拉丁美洲也将大规模推出共享电动滑板车业务,将进一步扩大全球电动滑板车的市场需求。恶劣环境连接器的性能特征伴随设备种类的日益丰富,以及物联网的快速发展,设备应用环境愈发复杂,从而催生出恶劣环境连接器这一类型的电连接器产品。为确保设备在温度和压力、潮湿或淹没、微粒污染、冲击、振动、盐雾、辐射、微生物等各种恶劣环境下的正常运行。区别于其他连接器产品,恶劣环境连接器需具有坚固外壳、高防护等级、冗余触点设计,高性能接触材料应用等一个或多个性能特征和优势。当前,恶劣环境连接器行业产品应用领域已从、航空航天等拓展至工业和商业领域。未来,伴随着下游各领域受物联网需求不断扩大的影响,恶劣环境连接器应用范围和市场规模也将持续扩大。智能水表市场发展前景智能水表是利用现代微电子技术、现代传感技术、现代通讯技术等对用水量进行计量并进行用水数据传递和结算交易的一类新型水表。随着气候变化的压力和水浪费的增加,智能水表对于追踪用水情况、查明浪费和渗漏的水资源保护工作正已变得愈加重要。当前全球智能水表消费市场主要集中于北美、西欧等发达地区以及亚太地区,近年来以上地区积极部署智能水表安装、更换或者优化升级计划,并通过在供水计量基础设施建设、互联网、互联网和信息化建设等方面的积累,为智能水表产品的市场规模发展创造了有力条件,根据Statista统计,2020年全球智能水表出货量达1.5亿台,并预计到2024年将增至2亿台。我国在一户一表工程的推进、阶梯水价的实行及智慧城市的建设下,智能水表市场规模不断扩大,根据美通社(PRNewswire)数据显示,2019年,中国智能水表市场产值61.47亿元,出货量和渗透量分别达到2,710.5万台和32.7%。同时,根据中国计量协会水表工作委员会在制定的《我国水表行业十四五发展规划纲要》提出到2025年末,行业智能水表占比应达到60%以上的发展目标,以及叠加新农村建设、三供一业改造等惠民政策,我国智能水表渗透率将进一步提升,市场整体发展形势向好。电连接器的性能特点电连接器是电气及电子连接不可或缺的基础元件,其产品性能主要包括机械性能、电器性能以及环境性能,以上性能的优劣可直接影响终端产品运行的效率、可靠性和使用寿命。连接器行业发展概况根据Bishop&Associate2021年2月发布的报告统计,2020年全球连接器市场规模为627.27亿美元,并预计2021年将提升至671.22亿美元,从地区分布来看,中国、北美、欧洲、亚太地区(不含中国和日本)、日本是全球连接器的主要市场,其中,中国为全球最大的连接器市场,2020年市场规模达到201.84亿美元,占比全球规模的32.18%,且自2020年10月起,我国连接器的销售和订单规模均实现了两位数的同比增长,继续获得其他地区的市场份额,预计2021年市场规模将增长至222.14亿美元,保持快速发展。当前全球电子化、信息化的加速普及和深化应用进一步带动了全球经济社会各领域对电气电子元件需求的增长,从而为电连接器行业的发展奠定了坚实的基础,市场对电连接器需求规模不断扩大,根据market.us统计,2020年全球电连接器市场规模达577.45亿美元,较2019年同比增长3.9%。未来,伴随下游应用领域智能融合布局提速,主要受益于以电子和IT、汽车、航空航天和国防等应用领域为代表的新产品和新细分市场的不断涌现,全球电连接器市场规模将继续保持增长态势,预计2021-2030年年复合增长率达6.6%,2025年和2030年将分别增长至770.94亿美元和1,079.92亿美元。按照区域划分,全球电连接器市场主要集中在亚太、欧洲、北美等地区,根据market.us统计,其中,亚太地区电2020年电连接器市场规模达252.34亿美元,占比全球43.7%的市场份额,居全球市场占首位,欧洲、北美等地区分别占比23.6%和21.8%,并预计到2030年亚太市场占比优势将一部扩大至47.8%。在亚太地区中,根据market.us统计,我国2020年电连接器市场规模达115.59亿美元,分别贡献了亚太地区及全球45.81%和20.02%的市场份额。未来,伴随我国电连接器技术的快速发展,将进一步缩小与国际先进水平差距,继续带动我国电连接器,尤其是高端产品的市场规模,预计2021-2030年我国电连接器市场年复合增长率将达8.3%,高于全球6.6%的增长水平,2025年和2030年将分别增长至166.54亿美元和252.41亿美元。新能源汽车市场发展前景随着世界各国积极制定传统燃油车退出时间表,全球各大车企也在纷纷发布新能源汽车发展战略,新能源汽车产业在全球迅速发展,全球新能源汽车整体表现势头强劲。根据EV-VOLUMES统计数据,2020年全球新能源汽车销量为324万辆,同比增长43%,预计2021年将达到640万辆。新能源汽车行业有望成为我国汽车产业实现弯道超车的重要领域,新能源汽车产业已成为国家大力推进发展的战略性新兴产业。根据中国汽车工业协会统计,2016年-2018年,我国新能源汽车呈现出高速增长态势,2019年受补贴退坡影响同比下降4%,伴随我国新能源汽车市场正由政策驱动向市场驱动转变,2020年我国新能源汽车销量达136.7万辆,较2019年同比增长13.35%。2021年1-7月销量达147.8万辆,并根据工信部《新能源汽车产业发展规划(2021—2035年)》提出,2025年我国新能源汽车新车销量占比将达到汽车新车销售总量的20%左右。考虑到公共交通具有运营线路固定的特点,便于实现车辆跟踪和维护,因此在推广新能源汽车初级应用阶段,新能源客车便成为新能源示范的主力军,根据中国汽车工业协会和GGII统计,2019年我国新能源客车产量达8.1万辆,并预计2020年产量达7.5万辆。未来新能源客车存量更新、三四线城市客车电动化以及海外市场需求将进一步激发我国新能源客车市场活力。受益于新能源汽车的蓬勃发展,充电基础设施也被纳入城市新型基础设施之中。2015年《关于加快电动汽车充电基础设施建设的指导意见》为我国电动汽车充电设施打下了良好的发展基础。根据中国充电联盟数据统计,2021年9月我国公共充电桩保有量己经达到104.4万台,叠加出台的多项扶持政策,未来我国新能源汽车充电基础设施的建设覆盖范围将持续扩大,充电桩、充电站等新能源汽车充电设施的市场潜力将不断释放。营销部门与内部因素企业营销系统指作为营销者的企业整体,微观营销环境包括企业外部所有参与营销活动的利益关系者。但从营销部门的角度看,营销活动能否成功,首先要受企业内部各种因素的直接影响。因此,营销部门在分析企业的外部营销环境前,必须先分析企业的内部因素或内部条件。企业为开展营销活动,必须设立某种形式的营销部门。市场营销部门一般由市场营销副总裁、销售经理、推销人员、广告经理、营销研究与计划以及定价专家等组成。营销部门在制定和实施营销目标与计划时,不仅要考虑企业外部环境力量,而且要争取高层管理,部门和其他职能部门的理解和支持,调动企业内部各方面的资源,充分运用企业内部环境,力量,使内部优势和劣势与外部机会和威胁相平衡。营销部门不是孤立存在的,它还面对着其他职能部门以及高层管理部门。企业营销部门与财务、采购、制造、研究与开发等部门之间既有多方面的合作,也存在争取资源方面的矛盾。这些部门的业务状况如何,它们与营销部门的合作以及它们之间是否协调发展,对营销决策的制定与实施影响极大。例如,生产部门对各生产要素的配置、生产能力和所需要的人力、物力的合理安排有着重要的决策权,营销计划的实施,必须取得生产部门的充分支持;市场营销调研预测和新产品的开发工作,需要研究与开发部门的配合和参与。高层管理部门由董事会、总经理及其办事机构组成,负责确定企业的任务、目标、方针政策和发展战略。营销部门在高层管理部门规定的职责范围内做出营销决策,市场营销目标从属于企业总目标,并为总目标服务的次级目标,营销部门所制定的计划也必须在高层管理部门的批准和推动下实施。营销调研的步骤营销调研的过程,通常包括五个步骤:确定问题与调研目标、拟定调研计划、收集信息、分析信息、提交报告。(一)确定问题与调研目标为保证营销调研的成功和有效,首先要明确所要调研的问题,既不可过于宽泛,也不宜过于狭窄,要有明确的界定并充分考虑调研成果的实效性。其次,在确定问题的基础上,提出特定调研目标。(二)拟定调研计划设计能够有效地收集所需要的信息的计划,包括概述资料来源、调研方法和工具等。由于收集第一手资料花费较大,调研通常从收集第二手资料开始,必要时再采用各种调研方法收集第一手资料,也可以从企业外部的商业公司购买有关资料。调查表和仪器是收集第一手资料采用的主要工具。抽样计划决定三方面的问题:抽样单位指确定调查的对象,抽样范围指确定样本的多少,抽样程序则是指如何确定受访者的过程。接触方法是指如何与调查对象接触的问题。(三)收集信息在拟定调研计划后,可由本企业调研人员承担收集信息的工作,也可委托调研公司收集。面谈访问必须争取被访问者的友好和真诚合作,才能收集到有价值的第一手资料。进行实验调查时,调研人员必须注意使实验组和控制组匹配协调,在调查对象汇集时避免其相互影响,并采用统一的方法对实验进行处理和对外来因素进行控制。(四)分析信息从已获取的有关信息中提炼出适合调研目标的调查结果。在分析过程中,首先要明确这些信息数据是依据何种尺度进行测定、加工的,然后借助多变量统计技术将数据中潜在的各种关系揭示出来,还可将数据资料列成表格,制定一维和二维的频率分布,对主要变量计算其平均数和衡量离中趋势。(五)提交报告调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果。调研报告应力求简明、准确、完整、客观,为科学决策提供依据。如能使管理决策减少不确定因素,则此项营销研究就是富有成效的。客户发展计划与客户发现途径1、客户发展计划客户发展计划是企业通过对一定时期、一定市场区域内客户资源的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划。其中,老客户价值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计划。客户发展计划涉及客户关系管理全局,用于指导企业客户关系管理的各项活动,应当具备以下特点:一是明确性,明确规定所要达到的目标,不能模棱两可;二是可操作性,各项实施措施必须具体,以便于各部门相关人员执行;三是阶段性,结合企业自身条件、市场需求、市场竞争等因素制定短期、近期与长期计划,实现三者的有机结合;四是可达到性,应当考虑企业自身实际与市场环境实际,使得各部门相关人员有条件、有能力实现计划。2、客户发现途径客户发现是客户开发的前提。根据一般经验,客户发现主要有以下途径:(1)查阅法。查阅各种公开发布的含有工商企业信息的二

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