绩效管理教学大纲最终

绩效管理教课纲领最后绩效管理教课纲领最后PAGEPAGE8绩效管理教课纲领最后PAGE2021/3/27

?绩效管理?教课纲领

课程名称：绩效管理

课程代码：

课程性质：核心专业课程

合用专业：人力资源管理专业〔四年制本科〕总学时数：学分：

543先修课程：?管理学?、?人力资源管理?、?工作剖析?后续课程：?薪酬管理?一、课程性质和教课目的?绩效管理?是高等学校人力资源专业开设的一门核心专业课程，也是一门理论性和实践性都很强的学科。本课程主要包含绩效管理的根基理论、绩效方案、绩效交流、绩效评论、绩效评论主体的选择与评论者培训、绩效评论指标的选择、绩效评论方法的选择、绩效评论结果的运用以及绩效薪酬等内容经过本课程的学习，使学生对绩效管理有比较系统和全面的认识，认识和掌握绩效管理的相关观点、方法及原理；掌握绩效评论指标系统及其设计的方法；熟习绩效考评的程序；可以利用所学知识剖析绩效问题，认识怎样经过绩效管理制度指引公司行为，掌握解决现实中公司相关绩效管理方面问题的方法；学生毕业后具备组织和从事公司人力资源管理中绩效管理工作职能的能力。二、教课内容和教课要求第一章绩效管理导论〔4学时〕【教课内容】第一节绩效与绩效管理一、绩效及其影响因素二、绩效管理的内涵三、绩效管理系统的评论标准第二节绩效管理展开种的几种常有做法一、目标管理二、三百六十度绩效反响方案三、以人员开发为目的的绩效管理制度【教课要求】1〕掌握绩效与绩效管理的含义；2〕理解影响绩效的因素；3〕认识认识组织绩效管理的几种常有做法。12021/3/27第二章绩效管理的根本流程〔2学时〕【教课内容】一、绩效管理的根本流程1、绩效方案2、绩效实行3、绩效查核4、绩效反响与面谈5、绩效结果的应用二、绩效管理系统中各环节的有效整合【教课要求】1〕掌握绩效管理的根本流程2〕理解绩效管理系统中各环节的有效整合第三章绩效方案〔4学时〕【教课内容】第一节绩效方案一、绩效方案的含义和特色二、绩效方案的根基——绩效标准的设定三、绩效目标的确定四、绩效方案拟订的方法与程序第二节建立绩效指标系统一、绩效评论指标的观点和构成二、绩效评论尺度的种类三、评论指标的根本要求四、绩效评论指标的分类五、怎样设计绩效评论的指标【教课要求】1〕掌握绩效方案的内容以及拟订2〕理解怎样建立绩效指标系统第四章绩效实行与指导〔4学时〕【教课内容】一、绩效实行与指导的意义1、什么是绩效的实行与指导2、绩效指导的意义3、绩效实行与指导过程存在的误区二、连续的绩效交流1、什么是绩效交流2、为何要进行连续的绩效交流3、绩效交流的主要内容4、怎样进行连续不停的信息交流三、信息的采集与记录22021/3/271、信息采集与剖析的目的采集信息的内容采集信息的渠道和方法四、供给绩效目标实现过程中的反响五、供给指导和支持六、依据需要调整绩效目标【教课要求】1〕掌握和理解绩效交流的内容与目的、采集信息的内容与目的2〕认识绩效实行与指导过程存在的误区第五章绩效评论〔4学时〕【教课内容】一、绩效评论的理论框架1、什么是绩效评论2、为何查核和被查核者不喜爱绩效评论3、绩效评论的内容4、绩效评论的行为导向作用5、绩效评论的系统因素二、绩效评论过程模型1、绩效评论过程大流程模型2、绩效评论过程的一般模型【教课要求】1〕掌握绩效评论过程模型2〕理解绩效评论的内容与绩效评论的系统因素3〕认识为何查核和被查核者不喜爱绩效评论第六章评论者培训〔4学时〕【教课内容】一、评论者培训的意义二、评论者偏差的种类三、防备评论者偏差的方法四、评论者培训的主要内容五、评论者培训的实行【教课要求】1〕掌握防备评论者偏差的方法、评论者培训的主要内容2〕理解评论者培训的意义3〕认识评论者偏差的种类第七章绩效评论方法的选择〔4学时〕【教课内容】一、绩效评论方法的分类二、绩效评论中常用的方法32021/3/27三、怎样选择绩效评论的方法四、绩效查核中可能出现的问题五、提升绩效查核有效性的建议【教课要求】1〕掌握绩效评论中常用的方法2〕理解提升绩效查核有效性的建议3〕认识绩效评论方法的分类第八章绩效反响〔4学时〕【教课内容】一、绩效反响概括二、绩效反响的形式三、绩效面谈四、绩效反响成效评估五、怎样组织一次有效的绩效面谈【教课要求】1〕掌握绩效面谈2〕理解怎样进行绩效反响成效评估、怎样组织一次有效的绩效面谈3〕认识绩效反响的形式绩效反响实训〔2学时〕【教课内容】绩效面谈模拟【教课要求】1〕掌握绩效面谈的技巧与方法2〕认识绩效反响的形式第九章绩效查核结果应用〔4学时〕【教课内容】一、绩效评论结果应用的原那么二、当前绩效查核结果应用出现的问题三、绩效查核结果的详细应用1、绩效改进2、薪酬奖金的分派3、职工职业展开4、其余应用【教课要求】1〕掌握绩效查核结果的应用2〕理解绩效评论结果应用的原那么第十章鉴于KPI的绩效查核〔4学时〕42021/3/27【教课内容】一、KPI产生的发源1、二八法那么2、KPI的理论根基是二八法那么二、KPI的核心思想1、KPI的观点2、KPI设计的根本思路3、KPI导入的必需条件三、KPI的设计原那么四、KPI系统的建立五、KPI实行过程中的问题1、应用PKI过程中应注意的问题2、公司实行KPI查核的对策思虑【教课要求】1〕掌握KPI系统的建立、设计原那么2〕理解KPI设计的根本思路3〕认识KPI产生的发源第十一章鉴于目标管理的绩效查核〔4学时〕【教课内容】一、目标管理的发源、目标管理产生背景2、目标管理宽泛而深入的应用二、目标管理：现代绩效管理的思想基石1、目标管理的核心思想2、目标管理的优势3、目标管理对现代绩效管理思想的影响三、目标管理查核法的实行1、导入目标管理法的必需条件2、目标管理法的实行程序四、目标管理查核法存在的问题以及对我国公司的影响【教课要求】1〕掌握目标管理法的实行程序2〕理解目标管理的核心思想、目标管理对现代绩效管理思想的影响3〕认识目标管理查核法存在的问题以及对我国公司的影响第十二章均衡记分卡(BSC)〔4学时〕【教课内容】一、均衡记分卡的产生1、均衡记分卡问题的提出2、均衡记分卡的功能二、均衡记分卡的根本内容52021/3/27三、均衡记分卡的展开战略地图四、均衡记分卡在绩效管理中的应用〔一〕成立鉴于均衡记分卡的绩效管理系统〔二〕ＢＳＣ在国内外的应用〔三〕在异乡实行ＢＥＣ的阻碍〔四〕BSＣ的缺少之处五、均衡记分卡的将来【教课要求】〔1〕掌握均衡记分卡的根本内容、均衡记分卡的展开战略地图2〕理解鉴于均衡记分卡的绩效管理系统3〕认识均衡记分卡的将来均衡记分卡(BSC)实训〔2学时〕【教课内容】一、查找资料剖析议论均衡记分卡的将来，在中国怎样更好的应用BSC。二、绘制战略地图【教课要求】〔1〕掌握均衡记分卡的根本内容、均衡记分卡的展开战略地图〔2〕理解鉴于均衡记分卡的绩效管理系统第十三章鉴于标杆管理的绩效查核〔4学时〕【教课内容】一、标杆管理的形成和演变1、什么是标杆管理、标杆管理的产生背景、标杆管理的展开与现状二、标杆管理的作用与分类、标杆管理的作用2、标杆管理的分类三、标杆管理的实行、标杆管理导入的必需条件、组织标杆管理的原由3、实行标杆管理的核心：怎样设计合理的标杆、标杆管理的推动步骤四、标杆管理的问题及其打破方向、忽视创新和效力的对象、认识与操作不妥五、标杆管理对我国公司的借鉴意义1、标杆管理在我国的展开2、启迪与建议【教课要求】〔1〕掌握实行标杆管理的核心：怎样设计合理的标杆、标杆管理的推动步骤62〕理解标杆管理的问题及其打破方向3〕认识标杆管理在我国的展开三、学时分派表：教课内容第一章绩效管理导论第二章绩效管理的根本流程第三章绩效方案第四章绩效实行与指导第五章绩效评论第六章评论者培训第七章绩效评论方法的选择第八章绩效反响第九章绩效查核结果应用第十章鉴于KPI的绩效查核第十一章鉴于目标管理的绩效查核第十二章均衡记分卡(BSC)第十三章鉴于标杆管理的绩效查核合计

2021/3/27讲解上机实验/实践共计44224264264264444426223333332243851四、教课方法和成绩查核〔可选顶〕教课方法：贯串启迪、参加、互动的教课根本理念，要求同学做到多读、多思、多讲、多做，使用理论讲解、事例剖析、分组议论、实验实践教课等多种方法，增强学生对绩效管理观点、原理、方法的理解。成绩查核：本课程查核由两局部构成：平常成绩〔30%〕〔讲堂列席：5%；讲堂作业：20%；课上表现：5%〕和期末考试〔70%〕。五、介绍教材及参照资料指定教材：?绩效管理技术与应用?林奇特