开业后评估报告

如皋吾悦广场开业后评估工程物业中心物业部如皋吾悦广场作为

23个吾悦广场，作为如皋当地首个大型商业项目，如皋市民期望值比较高，事关新城控股的品牌形象，工程物业中心全力保驾护航，通过多方共同努力，于11月17日实现

绽放。前

言总体回顾存在问题及改进建议亮点总体回顾团队组建计划节点完成开业必备条件达成精细化1.1、总体回顾-团队组建岗

位计划到岗时间实际到岗时间到岗时间节点实际到岗节点工程物业副总2016-11-072016-10-19开业前13个月开业前

13个月物业经理2017-03-072017-02-24开业前9个月开业前9个月安全主管2017-05-062017-04-01开业前6个月开业前

6个月环境主管2017-05-062017-05-05开业前6个月开业6个月商管班长、商管员一半人数到岗2017-08-042017-08-02开业前3个月开业前3个月整个筹备期过程中

到岗及时团队稳定，为所有工作按部就班完成奠定基础商业筹备期物业节点如期完成延期节点逾期节点未到期节点3130011.2、总体回顾-计划节点商业筹备期物业节点31个，如期完成30个，完成率97%

；逾期完成节点1个商3节点： 开业外聘保安力量 计划完成时间2017-11-02

、实际完成时间2017-11-06逾期原因：因当地 要求凡大型活动外聘保安必须为 局之前下属单位如皋市保安服务 ，商开工程入库、合同流程完成后已逾期1.3、总体回顾-开业必备条件完成情况环境车场安全消防小计必备条件项数612629达成项数19134达成率100%100%99%100%99%未达项00消防通道 张贴01《物业开业必备条件》共135项，开业前完成项，其中达成率。1.4、总体回顾-精细化

情况率44%，率达90%以《精细化标准》总72个细项，

32项，整体完成率较低，请项目确保开业3个月

上。主要问题：1、物业各类标识标牌、温馨提示等；2、人墙盾牌、疏散指引牌等开业物资；3、清洁工具摆放区、4、防护设施、商户及区标识牌等；清运动线等；将对照《物业精细化服务》于开业后内逐步完善存在问题及改进建议环境方面安全管理物资器材外联环境方面-开荒工作石材开荒过程存在跳号问题，造成镜面光泽度差，建议：在今后筹备项目石材开荒过程中，要对施工单位的开荒计划和过程中专人跟进监督因石材铺装过程中有泡水现象，开缝过后为进行晾干就直接补胶；建议：筹备期石材开荒计划制定要考虑到开缝晾干的时间，同时一定要 到位环境方面-开荒工作地面玻化砖铺贴不平整，拼缝未填充，部分区域施工队用白水泥填补，洗地车一地面全部脱掉，缝隙积灰严重；建议：铺装完成后就用美缝剂填补外广场地面石材 不干净，只是用消防水冲洗，未按照清理标准作业高压

、单擦机等设备清洗；建议：外广场石材一定要做好保护，要按照标准作业流程环境方面-开荒工作中庭进行美陈施工的过程中对地面石材未采取保护措施，地面石材污染严重；建议：对所有施工要求进行保护开业前期外广场的封闭管理，广场停车造成石材大面积的破损，施工单位在开业前大面积修补，对广场的开荒造成影响，接而间接造成大量灰尘带入内场；环境方面-开荒工作停车楼和金街具备开荒条件未前置开荒，因为地面污染大量带入内场车库地面同样具备前置开荒 封闭，大量通过车库进出内场大量灰尘带入内场环境方面-开荒工作问题：玻璃内侧为卫生死角，后期无法清理建议：玻璃四周粘贴边框遮挡运 不便，容易问题：后场通道门槛较滴漏。建议：铺设固定保护板环境方面-开荒工作穹顶马道卫生较差建议：安排专业进行清理围栏外侧浮灰建议：晚班保洁用打扫工具清理环境方面-开荒工作问题：卫生间通道过长，前场无明显标识，顾客难以寻找建议：增加标识问题：餐饮商户后场通道随意摆放杂物

，堵塞通道建议：晨会与商户沟通，规范管理要求环境方面-开荒工作开荒保洁进场前动员仪式开荒保洁进行进场安全培训工作开荒保洁 晨会，明确工作计划及 安排开荒保洁

着反光背心，便于 及作业安全环境方面-

清运问题：负一楼货梯厅卫生未及时清扫，货梯内随意进出运货三轮车，货梯无建议：协调物业张贴货梯标号，并做好货梯管理，及时做好货梯及通道保洁问题：公区

桶清理不及时建议：加强日保单位培训及管理环境方面-环境物资问题：卫生间“

地滑牌”应为不锈钢材质，未按标准执行建议：更换为不锈钢材质问题：卫生间管理规范品质差建议：

重新拍摄注意背景、保洁 仪容；日期工号等换成亚格力材质安全管理安管员对内外场进行安全巡查现场公区消防水桶、灭火器安全管理对商户进行安全交底培训对商户进行动火作业培训安全管理开业前一天庆典开门演练每天的 培训以及班后回顾点评当天工作内容安全管理问题：外聘安保 上岗期间， 散漫建议：提前对接保安公司明确要求，现场加强对外聘

的问题：舞台搭建过程中，施工 高空作业无安全措施建议：后期 此类事件，作业前进行安全交底培训，加强现场管理安全管理卸货区，但因管控不力，车辆可随意进出，造成车辆拥堵问题：负一楼为建议：加强

室车辆管理安全管理问题：美陈装饰小孩随意攀爬，存在安全隐患建议：设置温馨提示及隔栏问题：卫生间通道与货梯通道共用，并直通超市 ，容易发生碰擦，地面污染较重，不易保证卫生间品质建议：协调超市少用该消防通道，规范超市上货时间，要求保洁勤打扫物资器材开业前物资保障，确保11月17日的开业外联外聘50余位安保进行开业保障增设24名进行周边道路疏通亮点

----环境类洗手间小便池地面铺设吸防滑垫，防止尿迹污染石材及顾客意外滑倒在洗手台加装

休息站，更能方便与顾客使用亮点

----环境类扶梯开荒清洁小高空开荒清洁洗手间开荒清洁主大门开荒清洁楼层集