2022-2023学年山东省威海市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2022-2023学年山东省威海市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.发现企业中存在非正式组织的是（）

A.科学管理理论B.管理过程理论C.人际关系学说D.组织管理理论

2.从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为（）

A.局部创新和整体创新B.防御型创新和进攻型创新C.组织初期创新和组织发展过程创新D.自发创新和有组织创新

3.布劳等人认为影响组织结构的最重要的因素是（）

A.环境的影响B.组织规模的影响C.战略的影响D.技术的影响

4.从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利，这属于（）的价值观

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

5.下列不属于企业成长战略的是（）

A.市场渗透B.混合多元化C.横向一体化D.特色优势

6.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是（）

A.企业家B.冲突管理者C.资源分配者D.谈判者

7.构成组织沟通最基本内容的是（）

A.上行沟通B.下行沟通C.个体间沟通D.团队沟通

8.2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于（）

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.直接控制

9.管理者出席社会的集会或参加社会活动时，所行使的是（）

A.代表人B.联络者C.发言人D.谈判者

10.追踪决策是指当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时，对目标或决策方案所进行的一种（）

A.暂时性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相对性修正

二、填空题(10题)11.____是国际化经营的第二阶段

12.根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划，并逐步向前推进的计划方法是____

13.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的破坏性冲突

14.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

15.当全球化的压力、当地化的压力都比较高时，全球化组织模式选择____

16.组织结构设计的出发点和依据是____

17.管理的客体也即对象是____

18.在管理发展史上提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则的管理学家是____

19.企业在技术创新活动的组织中可以有两种不同的选择：____和联合研究

20.在决策的影响因素中，垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

三、名词解释(10题)21.平衡积分卡

22.领导权力

23.负强化

24.绩效评估

25.组织变革

26.前馈控制

27.沟通

28.标准

29.同期控制

30.授权

四、案例分析(2题)31.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？

32.企业文化在功能方面体现了哪些功能？

五、论述题(2题)33.公平理论的主要内容有哪些？组织应如何消除员工的不公平感？

34.论述ERG理论的主要内容

参考答案

1.CC非正式组织最早由美国管理学家梅奥通过霍桑实验提出，属于人际关系学说的内容

2.B

3.BB布劳等人认为组织规模是影响组织结构的最重要的因素，即大规模会提高组织复杂性程度，并连带提高专业化和规范化的程度

4.DD企业价值观的发展分为四个阶段：工业化初期追求股东利润最大化，社会责任较小；工业化中期追求企业利润最大化兼顾员工利益，社会责任小；工业化后期追求企业相关利益者价值最大化，社会责任大；后工业化时期追求企业相关利益价值最大化同时要保护和增进社会福利，社会责任较大

5.D

6.AA管理者对发现的机会进行投资，是决策行为，属于决策角色中的企业家

7.C

8.AA本题考查控制的方法。强调的是这对以后的公共卫生事件管理来说，所以是事前控制

9.AA管理者履行具有礼仪性质的职责时，所行使的是代表人的角色

10.CC追踪决策是指当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时，对目标或决策方案所进行的一种根本性修正

11.非股权安排

12.滚动计划法

13.竞争

14.满意

15.跨国组织模式

16.实现企业目标

17.以人为中心的各种资源及其活动

18.约法尔

19.独立开发

20.生产

21.平衡积分卡是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片

22.领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力

23.负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰

24.绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度

25.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求

26.前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制

27.沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人或群体间的认知以及行为相互适应

28.标准是指用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求的程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标

29.同期控制亦称现场控制或过程控制，指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

30.授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级

31.优点：（1）增强灵活和适应性，更能发挥各事业部的主动性和积极性。（2）有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于大致方针的决策；（3）各事业部展开竞争、比较优劣，克服组织僵化和官僚化；（4）有利于多面手式人才的成长。缺点：（1）管理层次增加、结构重叠，管理人员和费用增加；（2）各事业部之间人员互换、互相支援困难；（3）容易造成本位主义倾向

32.在企业文化的功能方面体现了如下功能：

自我改造功能：组织文化能从根本上改变员工的价值观念，建立起全新的价值观念，从而适应组织正常实践活动的需要。

激励功能：员工能够受到鼓舞，处处感到满意，有了极大的荣誉感和责任心，自觉地为获得新的、更大的成功而瞄准下一个目标。金昌顺对自身的更高要求的例子正体现了海尔企业文化中对员工的激励，而且使员工树立了良好的价值观念

33.公平理论由美国心理学家亚当斯于1965年首先提出。主要是讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。（1）内容：①公平理论认为员工总是在比较中工作，经常将自己现在的所得和付出与他人以及自己的过去进行比较，由此产生的不公平感将影响到他以后付出的努力；②公平理论研究发现，员工不仅关心自己的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬比较的相对量；③当员工经过比较感到不公平时，可能会提出增加报酬，也可能会减少付出、改变比较对象，甚至还会出现破坏机器或者离职等现象来谋取公平。（2）如何解决员工的不公平感①组织职务说明书透明，责任、权利、能力和报酬书写具体明确，要让全体员工了解；②建立客观公平的报酬制度。报酬制度要有统一的可供说明的依据，要让员工了解这些制度和依据；③报酬制度制定和报酬分配要有民主性和透明性；④组织要经常与其他组织作比较，发现问题，立刻解决或向员工解释；⑤营造积极的文化环境，提高员工认识水平，以便产生主观公平思想，让员工明白，不公平是绝对的，公平是相对的。⑥组织要为员工创造公平竞争的条件，同时要选择适当的报酬分配方法

34.（1）ERG理论是克雷顿·奥德弗尔在对马斯洛需要层次论进行修正，使之与实证研究结果相一致的基础上提出来的。所谓ERG是指奥德弗尔提出的三种人的核心需要，即：生存需要，指维持生存的物质条件，相当于马斯洛的生理与安全需要；关系需要，指维持人际关系的欲望，相当于马斯洛的社交需要；成长需要，指