员工招聘、员工培训与绩效评估

19/20人力资源治理课程职员招聘职员招聘1-1招聘的差不多程序1-1-1招聘决策企业中的最高治理层关于重要工作岗位的招聘和大量工作岗位的招聘决定过程1-1-2招聘决策的意义适应企业的需要使招聘更合理化、科学化统一认识激励职员1-1-3招聘决策的原则少而精原则宁缺勿滥原则公平竞争原则1-1-4招聘决策的运作用人部门提出申请人力资源治理部门复核最高治理层决定1-1-5招聘决策的要紧内容什么岗位需要招聘？招聘多少人员？每个岗位的具体要求是什么？何时公布招聘信息？运用什么渠道公布招聘信息？托付哪个部门进行招聘测试？招聘预算多少？何时结束招聘？新进职员何时到位？1-2公布招聘信息1-2-1公布招聘信息向可能应聘的人群，传递企业要招聘的信息1-2-2公布信息的原则面广原则及时原则层次原则1-2-3公布信息的类型亦称公布招聘信息的渠道要紧渠道有报纸、杂志、电视、布告和新闻公布会等次要渠道有随意传播的公布形式、有关人员用口头、非正式的方式进行传播1-3招聘测试1-3-1招聘测试运用各种科学方法和经验方法，对应聘者加以鉴定的各种方法1-3-2招聘测试的意义选择合格的职员让适当的人担任适当的工作体现公平竞争原则1-3-3招聘测试的种类心理测试知识考试情景模拟面试1-4人事决策1-4-1人事决策岗位定员决策岗位定额酬劳决策工资酬劳决策职务分类决策职员培训决策劳动爱护决策人事任免决策（狭义的定义）1-4-2人事决策的步骤对比招聘决策对比招聘决策参考测试结果参考测试结果确定初步人选确定初步人选查阅档案资料查阅档案资料进行体格检查进行体格检查确定最终人选确定最终人选招聘的要紧形式2-1内部选拔2-1-1内部提升2-1-2内部调用2-1-3内部选拔的评价2-2收集网络信息2-2-1熟人介绍2-2-2职业介绍机构2-2-3职业招聘人员2-2-4求职者登记2-3公开招聘2-3-1公开招聘流程刊登广告刊登广告报名招聘测试筛选录用招聘评定招聘工具的设计3-1招聘广告的设计3-1-1报纸招聘广告的设计原则准确吸引人内容详细条件清晰3-1-2报纸招聘广告的要紧内容本企业的差不多情况是否通过有关方面批准招聘人员的差不多条件报名的方式报名的时刻、地点报名需带的证件、材料其他注意事项3-1-3报纸招聘广告设计实作3-1-4其他相关问题探讨岐视问题酬劳问题资料问题上门问题3-2招聘登记表格的设计3-2-1设计原则简明扼要包含所有想要了解的信息站在就聘者的立场上考虑某些问题3-2-2报名表设计实作3-2-3简历表3-2-4信息反馈表3-3招聘测试图表的设计招聘中的评估4-1招聘成本评估4-1-1招聘成本评估4-1-2招聘预算4-1-3招聘核算4-2录用人员评估4-2-1录用人员评估4-2-2录用人员的量和质4-3撰写招聘小结招聘中的测试5-1心理测试5-1-1要紧类型智力测验个性测验专门能力测试5-1-2要紧形式纸笔测试投射法心理实验法仪器测量法5-1-3要紧技术指标信度效度5-2知识考试5-2-1要紧类型百科知识考试专业知识考试相关知识考试5-2-2知识考试的操作试卷的设计考场的安排监考老师5-2-3知识考试的评价5-3情景模拟5-3-1要紧意义能够为企业选择到最佳人选为企业节约了培训费用使被试者得到一次实际的锻炼使企业获得更大的经济效益5-3-2要紧内容公文处理与人谈话角色扮演即席发言5-4面试5-4-1要紧意义为主试提供机会来观看应聘者给双方提供了解工作信息的机会能够了解应聘者的知识、技巧、能力等能够观看到被试者的生理特点能够了解被试者非语言的行为能够了解被试者其他的信息5-4-2面试的分类平常面谈正式面谈随机问答论文答辩5-4-3面试的设计5-4-4面试效果的注意事项紧紧围绕面试的目的制造和谐的气氛幸免重复谈话对每一个被试者前后要一致问的问题尽量与工作有直接相关充分重视被试者幸免过于自信幸免刻板印象注意第一印象防止与我相似的心理因素5-4-5面试的评定优点：适应性强有人情味可多渠道获得被试者的有关信息缺点：时刻较长费用较高可能存在各种偏见不容易数量化职员培训职员培训1-1职员培训的意义企业为了使职员获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高职员的绩效以及职员对企业目标的贡献，企业所作的有打算的、有系统的各种努力。1-2参与培训的要紧角色最高领导层人力资源部职能部门职员1-3职员培训的重要性1-3-1适应环境的变化1-3-2满足市场竞争的需要1-3-3满足职员自身进展的需要1-3-4提高企业的效益1-4阻碍职员培训的因素1-4-1外部因素政府政策法规经济进展水平科学技术进展水平工会劳动力市场1-4-2内部因素企业的前景与战略企业的进展时期企业的行业特点职员的素养水平治理人员的进展水平1-4-3职员培训的五大误区新进职员自然而然会胜任工作流行什么就培训什么高层治理人员不需要培训培训是一项花钞票的工作培训时重知识、轻技能、忽视态度培训的实施2-1实施模型时期前期预备时期培训实施时期培训评价时期2-2前期预备时期需求分析确立目标2-3培训实施时期设计培训打算实施培训2-4培训评价时期确定标准受训者先测培训操纵针对标准评价培训效果评价结果的转移培训方法与类型3-1要紧培训方法介绍案例研究研讨会授课游戏电影打算性指导角色扮演敏感性小组3-2培训的要紧项目企业内部培训的项目外部培训公司培训的项目内外结合的培训项目3-3新进职员定向培训介绍降低启动费用养活新进职员的焦虑与困惑减少“跳槽”为主管与同事节约时刻确立真实的工作期望培养积极的态度、价值观使新进职员养成良好适应3-3-2定向培训内容企业简介企业文化与经营理念介绍组织结构守则介绍酬劳系统介绍安全与事故预防职能部门介绍工会介绍工作环境介绍出勤时刻介绍其他培训应对策略之三大因素4-1培训师的选择与培养4-1-1培训师的类型4-1-2了解培训师的途径4-1-3查找卓越培训师4-1-4培养企业内部培训师4-2培训预算及其使用4-2-1企业培训的总预算及使用4-2-2派遣职员参加外部培训4-2-3企业内部培训4-3培训效果的评价4-3-1反应层次4-3-2学习层次4-3-3行为层次4-3-4结果层次绩效评估绩效评估1-1意义一种衡量、评价、阻碍职职员作表现的正式系统，以此来揭示职职员作的有效性及其以后工作的潜能。1-2绩效评估的重要性1-2-1阻碍组织的生产率和竞争力1-2-2作为人事决策的指标1-2-3有助于更好地进行职员治理绩效评估的标准与要紧方法2-1绩效评估的标准2-1-1绝对标准2-1-2相对标准2-1-3客观标准2-2绩效评估的要紧方法2-2-1常