2022-2023学年四川省泸州市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2022-2023学年四川省泸州市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.下列关于创新与维持的关系的说法中，不正确的是（）

A.创新是维持基础上的发展

B.创新是为更高层次的维持提供依据和框架

C.维持的结果需要创新来实现

D.维持是创新的逻辑延续

2.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链的组织设计原则是（）

A.统一指挥原则B.控制幅度原则C.专业化分工原则D.权责对等原则

3.管理学是一门自然属性和（）相统一的学科

A.阶级属性B.综合属性C.时代属性D.社会属性

4.在非确定型决策的原则中，称为小中取大原则的是（）

A.乐观原则B.乐观系数原则C.悲观原则D.后悔值原则

5.管理工作要从效率和效果两方面评价。在管理学界，效率被理解为正确地做事，效果被理解为做正确的事。考查管理思想的演变，学者们归纳出了过程管理、行为管理、定量管理、系统与权变管理等流派。比较不同流派的管理思想，哪个流派更加侧重于效率（）

A.过程管理B.行为管理C.定量管理D.系统与权变管理

6.在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取（）

A.机械式组织B.有机式组织C.虚拟式组织D.分权式组织

7.根据控制的环节不同，可以将控制过程分为（）

A.程序控制、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

B.前馈控制、同期控制和反馈控制

C.直接控制和间接控制

D.前向控制和后向控制

8.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是（）

A.区域1B.区域3C.区域7D.区域9

9.沟通形式不固定，速度很快，且易及时了解到内幕的沟通方式是（）

A.正式沟通B.横向沟通C.下行沟通D.非正式沟通

10.拟定和选择可行性方案行动计划不包括（）

A.拟定可行性行动计划B.评估计划C.修改计划D.选定计划

二、填空题(10题)11.企业为获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制而选择的战略是____

12.____对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要

13.人力资源计划中最为关键的一项任务是____

14.领导生命周期理论中，成熟度包括心理成熟度和____两个方面

15.领导的核心在____

16.人员配备，一般是指组织中基于对人员的____配备

17.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用____LPC领导方式比较有效

18.经济订购批量模型需要考虑两种成本：一是订购成本，二是____

19.____就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束

20.控制的过程都包括三个基本环节的工作：____

三、名词解释(10题)21.同期控制

22.反馈控制

23.流程主导性变革

24.压力

25.培训

26.全球化管理

27.危机

28.程序化决策

29.战略决策

30.保健因素

四、案例分析(2题)31.根据需要层次理论，改善工作环境和公司政策，可以满足员工的（）

A.生理需要B.社交需要C.安全需要D.尊重需要

32.企业文化在功能方面体现了哪些功能？

五、论述题(2题)33.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示

34.画出经营业务组合分析图，并根据各经营单位在图中所处的位置来选择企业活动的方向

参考答案

1.CC维持与创新作为管理的两个基本职能，对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开，卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理

2.AA统一指挥原则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链，最早由法约尔提出

3.DD管理具有二重性：自然属性和社会属性。因此管理学是一门社会属性和自然属性相统一的学科

4.CC悲观的管理者会按照最大化最小收益来进行选择，或者采取最小化最大遗憾方式，也就是最小最大法则，因此小中取大原则属于悲观原则

5.CC效率被理解为正确地做事，定量管理侧重于效率

6.B在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取有机式组织。

7.BB控制的类型是专升本一个比较重要的考点。根据控制的环节不同，可以将控制过程分为：前馈控制、同期控制和反馈控制

8.DD此题考查政策指导矩阵的划分规则。区域9是双强，区域1是双弱，其他介于二者间

9.DD非正式沟通形式灵活，因此信息交流速度快，沟通效率较高，通常有小道消息和谣言两种形式

10.CC这属于计划的编制过程的考点。拟定和选择可行性方案行动计划包括：拟定可行性行动计划、评估计划、选定计划

11.前向一体化

12.概念技能

13.能够招到并留住有才能的员工

14.工作成熟度

15.权力

16.组织岗位要求

17.低高

18.保管费用

19.预算控制

20.确立标准、衡量绩效、纠正偏差

21.同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

22.反馈控制，也称为事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

23.流程主导性变革是指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。这种变革会使组织结构、组织文化、用户服务、质量、成本等各个方面产生重大的改变

24.压力是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担

25.培训指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作

26.全球化管理是从全球的视角来考虑经营管理行为。通过对分布在世界各地的子公司或代理机构的人力、财力、物力等要素的有效规划、组织、协调、指挥和控制，谋求全球范围内的竞争优势

27.危机是在企业生产经营活动过程中由于企业内外部的突发事件而引发的可能危及企业发展甚至危及企业生存的严重问题

28.程序性决策，也称规范性决策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策

29.战略决策是指对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动，是对有关组织全局性的、长期性的、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点

30.保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生，处理得好，可以预防或消除这种不满

31.CC本题考查马斯洛的需要层次理论。改善工作环境和公司政策，这些属于对现在的安全的需要

32.在企业文化的功能方面体现了如下功能：

自我改造功能：组织文化能从根本上改变员工的价值观念，建立起全新的价值观念，从而适应组织正常实践活动的需要。

激励功能：员工能够受到鼓舞，处处感到满意，有了极大的荣誉感和责任心，自觉地为获得新的、更大的成功而瞄准下一个目标。金昌顺对自身的更高要求的例子正体现了海尔企业文化中对员工的激励，而且使员工树立了良好的价值观念

33.（1）双因素理论是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的一种激励理论，也叫保健—激励理论。该理论认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引起工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。（2）双因素理论对企业管理的启示是：①注意区分工作中的激励因素和保健因素。保健因素虽不构成激励，只能防止不满，但处理不当会带来消极影响。管理者应注意保健因素，消除员工不满，把员工的不满扼杀在萌芽之中。②保健因素不能激励员工积极性，但与员工的功绩挂钩，可变成激励因素。③应充分利用内在激励因素，比如工作的挑战性、责任感、晋升等，只有内在激励因素才能激发出更持久的动力

34.根据相对竞争地位和业务增长率，可把企业的经营单位分成以下四种经营单位，如图所示。（1）金牛经营单位。市场占有率较高，而业务增长率较低。较高的市场占有率为企业带来较多的利润和现金，而较低的业务增长率需要较少的投资。金牛经营单位所产生的大量资金可以满足企业的经营需要。（2）明星经营单位。市场占有率和业务增长率都较高。明星经营单位代表着最高利润增长率和最佳投资机会，因此企业应投入必要的资金，增加它的生产规模。（3）幼童经营单位。业务增长率较高，而目标市场占有率较低。由于高增长速度需要大量投资，而较低的市场占有率只能提供少量