给新工程师-hp初级机培训

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MAJINFO.的主要部件及原理单机或网络 的安装报错信息&

报错处理报错信息详情报错问题详细位置&

处理打印文档质量的初步判断&

处理打印网路问题的判断&

处理其他注意事项2020/11/26page

2进纸组件作用为进纸、判别纸张、分离纸张、传送纸张电源板给所有组件供电加热组件通过瞬间高温，固定碳粉于纸张上2020/11/26page

3激光器成像到感光鼓上，再通过加电动作转印到纸张上DC板用于控制及反馈处理所有传感器及激光器齿轮板驱动进纸组件及加热组件接口卡网卡、内存、数据接口及数据接收处理2022002/01/1/12/626ppagege4

4单机 的安装单机安装分USB、并口.并口一般情况下，选择默认选项一直下一步就可以了，然后根据提示，选择 好的驱动位置.（见PPT第6页图示）USB属于安装，一般情况下是要连接电脑，打开打印机，电脑会自动安装，根据提示选择好的驱动，再逐步安装就可以了2020/11/26page

52020/11/26page

6网络 分两种，服务器共享打印、电脑直连IP打印一般大规模客户，都是单独设立一台或多台服务器做为公司的打印服务器，这样做的目的就是集中管理，不需要每台电脑都安装一边

，那样太耗人力跟财力.电脑直连一般都是针对，办公电脑直连的另一个作用，就是当较少的公司.出现网络问题时，测试到底是由于客户的打印服务器造成的，还是

本身问题注意：单机IP直连的选择也是 2，只不过在 3中选择不一样2020/11/26page

72020/11/26page

8HP

如遇卡纸则报错，错误代码通是13.？（？=数字）根据报错代码的不同，卡纸的部位则不同例如:

显示屏上报“13.2”，这个错误表明纸在“加热组件”中。所以根据报错代码的不同，我们就可以很直观的判断卡纸的位置，以便我们尽快的清除卡纸，使设备正常工作2020/11/26page

92020/11/26page1013.XX此报错为卡纸报错，需清除卡纸及维修造成卡纸的原因。50.XX此报错为加热组件错误，维修或更换加热组件.51.XX-52.XX此报错为激光器错误，更换激光器57.XX此报错为风扇错误，维修或更换相应的风扇59.XX此报错为电机错误，更换相应的电机2020/11/26page

1113.1

50

A这个报错码，卡纸的部位是13.5

10

C这个报错码，卡纸的部位是13.2

50

B这个报错码，卡纸的部位是13.6

30

D这个报错码，卡纸的部位是13.150

A这个错误代码，表示纸

端进纸槽中。取出卡纸的方法是，打开顶盖，拿出硒鼓，取出卡纸。注意:拉纸张的方向一定要向前，不可以向上，以免纸张断裂，纸片卡在机器 ！并且拉纸速度要慢！page122020/11/2613.250

B这个错误代码，表示纸 在，下进纸盒上面。取出卡纸的方法是，拉出下进纸盒，取出卡纸。注意:拉纸张的方向一定要打开顶盖向上拉，不可以向后，以及向下拉以免纸张断裂，纸片卡在机器 ！并且拉纸速度要慢！page132020/11/2613.510

C这个错误代码，表示纸在，加热组件中。取出卡纸的方法是，打开后盖，取出卡纸。打开顶盖，拿出硒鼓，拉出卡纸。拉纸速度要慢page142020/11/2613.630

D这个错误代码，表示纸在，后出纸槽中。取出卡纸的方法是，打开后盖，取出卡纸。拉纸速度要慢page152020/11/26右图为4200系列加热组件的拆装方法.如果纸张一直卡在这个位置，或是打印文档有拖影，那拆开清洁加硅脂再重新安装就行了（实际操作）左图为5100系列加热组件的拆装方法.如果纸张卡在这个位置，不要用蛮力拖拽，根据图示按下A指向的两个绿色把手，卡纸很容易取出page162020/11/26右图为4200激光器，如果显示屏显示51.XX或是52.XX,那就表明此激光器有硬件故障，已经无法修复需更换注意：此为

电路维修，请更换激光器前清除身体静电page172020/11/26为风扇，

黑白机风扇每台 一个，如4200、5100等，如果显示屏报错57，那就表明风扇出现硬件故障，拆下后可以先加入润滑油（缝纫机油）上机测试，如问题解决或是测试一段时间后工作正常，则此风扇可以继续使用，否则将其换掉。注意：由于风扇不是易损件，所以长时间不更换导致线缆插头与电路板连接比较紧，所以插拔时请注意不要用蛮力page182020/11/26

为5100

电机，报错代码为59高端型号的电机不只有一个，到时候根据报错代码更换相应电机，报错基本都是无法修复的固件问题，所以只能更换来解决.注意：大多数的5100报电机错误都是因为拆装机时，电机的排线没有安装造成的page192020/11/26打印文档质量的初步判断&处理打印质量主要分打印文档不清楚有污迹、文档中有横竖线、打印淡。page202020/11/26如遇打印文档有污迹、文档中有横竖线，主要问题为硒鼓故障，如更换硒鼓后仍然不清楚，参照下一页PPTpage212020/11/26如遇打印文档质量不清楚，大多数问题为硒鼓不良造成，如更换硒鼓后仍然不清楚，那需要维修或更换激光机（维修为拆开清洁，

）page222020/11/26打印网络问题的判断&处理设置网卡IP无法打印打印乱码page232020/11/26配置IP地址的方法一共是4种方法1.通过有液晶屏的 本机配置IP2.通过IE配置打印网卡IP3.通过HP 网络

配置IPpage242020/11/26液晶屏配置有两种， 机跟高端机的配置方法不一样高端机的方法是，菜单>配置设备>I/O>EIO>TCP/IP>MANUAL

SETTINGS（注意此选项必须确保ENABLE菜单设置成ON）>根据菜单设置IP地址、SM子网掩码、DG网关

机的方法是，菜单>EIO>CFG

NETWORK（此项选择YES）>CFG

TCP/IP（此项选择YES）>（确保这里的BOOTP=NO,DHCP=NO否则无法现在后面的菜单）>根据菜单设置IP地址、SM子网掩码、DG网关注意：无论是高端机还是号是610N以下的，都是按照机，如果网卡型机的菜单配置page252020/11/26page262020/11/26通过IE配置IP地址方法这个方法主要是为了弥补没有液晶屏的

机或是本身自带卡的

又或者是外置的打印网卡首先要知道需要配置的网卡IP地址，一般的没有液晶屏的网按住按TEST键就执行键5秒都能打印出来，外置的打印网卡连接好能打印现在IP知道IP地址之后，需要将电脑IP设置成，现在常IP地址段才能正通过IE

打印网卡后（此操作需要电脑安装JAVA程序），找到相应的选线比如Network,Configuration，配置需要的IP后，选择应用（Apply）就可以了page272020/11/26page282020/11/26此方法是为了弥补无法自行打印网卡IP的唯一选择由于大多数企业无法 的限制网站及USB设备，所以建议把此程序放置在大型 的邮箱，方便需要是能方便.由于此程序搜索功能一般，所以如果客户做了端口限制，或是公司网段比较多，可能会影响搜索效果，如果可以请尽量放置在同一交换机上，方便搜索正常.2020/11/26page29page302020/11/26解决（内置网卡）打印网卡灯是否亮不亮:检查网线网口、检查能否正

别，如不能识别将其更换，如正

别网线网口正常，仍然不亮，也将其更换，如还有问题请更换接口卡（更换接口卡之前通过电脑直连方式测试

）亮:首先检查电脑能否

通，如果可以证明非问题.检查 能否识别，如能正别请检查IP是否自行变更.如一切正常请更换网卡或是接口卡page312020/11/26此情况多半是由于驱动、数据线、网卡、接口卡，一一排除即可，从简至繁逐一排除.还有可能是由于电脑问题造成的（多由于电脑 造成）page322020/11/26人为损坏的鉴定判断人为损坏的标准就是，机器外部有断裂、摔痕，有水渍碰到人为损坏的情况，先告知并拍照，服务单要填写明确page332020/11/26驻厂

请遵循客户公司的规章制度，如考勤时间、数据管控、车间事项如遇 不确定问题，需要用客户设备上的备件测试，请一定跟客户打好招呼，必须客户确认才能拆卸借用.并且必须当天恢复完毕，还要保持客户机现场的整洁.非驻厂遇到，客户机需要的配件公司仓库没有现货，需要拆公司备机时，一定要经过你本人的主管同意才能拆卸.page342020/11/26驻厂工程师，除了要严格遵守客户公司的规章制度外，还要严格遵守公司服务规范。每天准时按照客户方时间上下班不可以穿拖鞋、中裤、背心不可以带耳环、染发、留长发、怪发说话要注意场合及对方级别话语间不可以带脏字，不可以背后谈论其他客户员工，不可以论及喊话当遇到与

意见不合时，不要鲁莽的下结论，不要当面与对方发生争执或顶撞在客户方上班时间，不可以与其他员工称兄道弟（某某哥、某某兄）page352020/11/26不可以随便转发及发送与工作无关的邮件不可以随便，使用

同意的电脑及其他设备不可以使用客户方电脑上网浏览网页（解决外）故障及

驱动除–严格遵守客户方公司规定，进入客户方进行维修之前，请确认客户方对进入本区域的注意事项（例如：进入车间时是否不能接打

、携带电子产品…）及电脑之后要请客户方确认，但请注意用词修好了，麻烦或是请测试一下）维修好（例如：维修好洁之后，清洁好

周围及

，保证周围整page362020/11/26•的原理基本上都是相通的，所以同品牌的机器一种中高端的机型掌握之后，其他型号的也基本没啥问题，主要就是掌握拆装即可.公司现有机器也比较全面，闲下来是多学习，碰到问题及时请教，不要到需要的时候临时上阵.page372020/11/26最常见的故障及配件故障1、加热膜故障2、加热下辊故障3、陶瓷片故障4、摆论故障5、搓纸轮故障6、分离垫片故障7、激光器page382020/11/26•常见配件及更换注意事项page392020/11/26常见配件及更换注意事项（加热膜）加热膜：由于HP很多机器的加热膜都是通用的，尤其注意4200的膜，因为使用这种尺寸的膜的机器非常多，所以长短会有些差异，因此在上机使用前，一定要确定是否适合，如不适合在剪裁时一定要注意，不要剪裁过多及毛边page402020/11/26常见配件及更换注意事项5100摆论：由于摆论每个批次可能都会有所不同，所以在更换时，在更换摆论的支杆上涂抹点硅脂，避免造成刺耳的噪音.即红圈标注的地方page412020/11/26

常见配件及更换注意事项搓纸轮：由于工艺问题，在更换好搓纸轮后，一定要确定是否安装牢靠，不能出现滑落的现象，如手头没有其它配件可代替，请用新的配件橡胶将旧配件的橡胶替换page422020/11/26常见配件及更换注意事项下辊：当出现打印文档下方挤压褶皱情况，多因为加热组件下辊，或是加热膜出现问题，将其更换即可，更换下辊是，需要注意组件支架上的积炭，由于长时间加热导致支架上形成坚硬的积炭，务必将其清理干净，避免造成新配件损坏或噪音page432020/11/26常见配件及更换注意事项陶瓷片：当出现

报错50.2时，基本上都是陶瓷片损坏