2022年初级经济师(初级经济师人力资源管理)考试题库点睛提升300题A4版可打印(陕西省专用)

《初级经济师》职业考试题库

一,单选题(共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)

1、掌握解决问题的原则并具有解决问题的能力是（）。

A.推理能力

B.空间认知能力

C.数学能力

D.知觉能力【答案】ACK2S9G8A1J4J7S2HO9T1Z8Y5R6E1F2ZN6O2H6X4J7A1Z72、通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标的设计方法是（）。

A.工作分析法

B.个案研究法

C.业务流程分析法

D.问卷调查法【答案】CCQ10Z10Y6U2Z4C6S7HI2Z4P7H2C10L8G1ZD3P7O5D7O9M6K73、下列关于劳动关系主要特征的说法，正确的是（）。

A.劳动关系仅仅是劳动者与用人单位基于劳动合同发生的社会关系

B.劳动关系在劳动者、用人单位和第三方中介机构之间产生

C.劳动关系既是一种人身关系、又是一种财产关系

D.劳动关系具有法律上的平等性，但不具有实现这种关系的隶属性【答案】CCE9A6K10F4L2C1M9HZ5V7P8D1T3M9K4ZX5Q8Z2R10Y7E10M104、根据美国心理学家马斯兰和杰克逊的定义,职业倦怠是一种心理上的综合病症,主要有3方面的表现,其中()是这一系列症状的主要方面。

A.情绪衰竭

B.人格解体

C.个人成就感丧失

D.动机丧失【答案】ACN8G4H4P6P5G1X2HZ2A5B4M2N5I9X4ZC5B7S3H2S2X9I95、从20世纪70年代开始，社会心理学家用“个人主义-集体主义”来衡量和（）有关的价值观。

A.金钱

B.性格

C.本能

D.文化【答案】DCI9Z1K8Y7Q7Z3O8HA3F4P9L2D8H10Q5ZE9U6H10S4Z2N6M106、下列由公共就业服务机构注销失业登记人员失业登记的情形中错误的是()。

A.被用人单位录用的

B.已从事有稳定收入的劳动，并且月收入不低于当地最低工资标准的

C.入学、服兵役、移居境外的

D.连续6个月未与公共就业服务机构联系的【答案】DCG1U3P2U10S6P2D5HR4Y6S4J7X8D4T1ZV1S3D5O10H8P5A97、关于工作分析的说法,错误的是（）

A.工作分析得出的丁作规范是对人的要求

B.工作分析得出的I作描述又被称为任职资格

C.工作分析有利于薪酬体系的建立

D.工作分析有利于绩效管理体系的优化【答案】BCM5U3A6L9N2I7Y3HL8K8T8Q7M5S5N9ZQ10R8N7N10P2C7V108、下列不属于影响工资水平确定的因素是（）。

A.个人偏好

B.劳动者个人及其家庭所需的生活费用

C.同工同酬的原则

D.企业的工资支付能力【答案】ACB8M4R10H10P3V5S6HB8M4D9D10G2Q6J3ZQ3O9L7C9T4I1C39、认为智力可以分解为各种原始能力的是()。

A.查理斯·斯皮尔曼

B.瑟斯顿

C.吉尔福特

D.加德纳【答案】BCU8I3P5W10I1W3G9HT4B9T1D5E3X8S6ZV8V9W7S3O1S10F610、个体的激动与进取是指（）。

A.敢为性

B.敏感性

C.聪慧性

D.紧张性【答案】DCM1K7N7I2N2R9Z4HB1T10F5Y3R6U6Z9ZL8H5C5F8M3C2J1011、一家公司拟招用20名初级操作工，并准备对这些人员进行培训，恰当的招聘方法是()。

A.从职业技术学校招聘

B.在专业杂志上刊登招聘广告

C.搜索人力资源数据库

D.从其他企业“挖墙脚”【答案】ACH4T1F8Z7H9L4K9HR9V9R7C1L8P10G4ZZ8Z8A2U4H7G2X712、某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定，但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升，为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题，公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够，为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。根据以上资料，回答下列问题：该方案的薪酬体系属于（）薪酬体系。

A.职位

B.绩效

C.技能

D.能力【答案】ACM7P5Q2W3W2R4K2HA6W1P8E4I6A9T6ZX6S4B3I9J4K9E1013、劳动者患病期间，在规定的医疗期内由企业按有关规定支付其病假工资，病假工资不能低于最低工资标准的()。

A.70%

B.75%

C.80%

D.85%【答案】CCH1S7R10G9T5N1K7HC9K3Z2L10R7P3P9ZU7D1L8L8M5I9X714、关于确定企业招聘规模的说法，错误的是()。

A.人员招募金字塔模型是帮助确定招聘规模的重要方法

B.招聘活动吸引的人员数量应当控制在适当规模

C.招聘规模是指通过招聘活动吸引的应聘者数量

D.招聘规模的大小常常采用时间流失数据法来确定【答案】DCV8D3Q4C10B9F9J2HB6T2I8T1V6G9R8ZL4U2I9P3U4L5L515、变更劳动合同的情形一般不包括()。

A.劳动者能胜任工作而被调整了工作岗位的

B.订立劳动合同时所依据的法律、法规已经修改或废止的

C.企业受有关产业政策影响或根据市场变化决定转产或调整生产任务的

D.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的【答案】ACT1C3U9T8F1U6U1HX9Q3S5V8Q7B3V9ZD1Q6I8G5T3B3U716、国家法定节假日和带薪年假期间向雇员支付的报酬是()。

A.计时工资

B.基本工资

C.非劳动收入

D.福利【答案】DCD5D2B10K2J5U7G9HS7W2T9E3V2V9Y9ZJ8G7K2X7F3Q1Z617、关于工作分析时使用的问卷调查法的说法，错误的是（）。

A.可以在短时间内收集到所需的信息资料

B.不影响被调查人员的正常工作

C.对问卷编制的技术要求不高，易操作

D.问卷的回收率通常偏低【答案】CCM1V10W6I6C5C8Y2HL4Q8S9J4P3Q6I5ZC7L2L5V9M9J1O718、对于具体的个人，其人格的变式在（）中生成。

A.遗传

B.环境

C.情绪

D.情境【答案】DCN7D9E8B2J2M4V9HS2G8A9M7T4D4U5ZM7U5Y4P7O6Z1A419、自然失业率大约在()，其存在并不影响充分就业的实现。

A.4%～8%

B.4%～6%

C.4%～5%

D.3%～7%【答案】BCF5C3A9I6R5G1Y4HQ9Z3P4P8Y9C2V10ZJ8S3Q3Y9E10G1M320、下列属于人力资源规划包括的工作内容的是()。

A.确定薪酬的结构和水平

B.对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测

C.对组织内各职位所要从事的工作内容和承担的工作责任进行清晰地界定

D.根据既定的目标对员工的工作结果做出评价【答案】BCG10D9N1P10P8O9N1HE6C5K4U8U3U5C5ZX3R5B5Z4F9H1J321、下列选项中，不属于公平就业权的是（）。

A.妇女就业平等权

B.残疾人就业平等权

C.农村劳动者进城就业平等权

D.青年就业保障权【答案】DCX5E4E2N9D2O8L6HK4E8Q4N8Q9S5V2ZF2Q2R10B4H5U5K822、下列关于配对比较法的陈述，正确的是（）。

A.配对比较法将每一位员工按照所有的评价要素与其他所有人进行若干次两两比较，然后根据比较结果排出绩效名次

B.配对比较法是绩效考核的技术之一

C.配对比较法主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响

D.运用配对比较法可以进行绩效排序【答案】CCT6R8K3D6O7F2Z1HJ1E4D1G7M3Y7A10ZK3P1C6T5F9I1O223、根据自我归类理论，属于次级个人自我分类的是（）。

A.将自己归于人类

B.按照种族分类

C.按照人格特质分类

D.按照内外群体分类【答案】CCC10V7O4V6V7X1T5HB2M8L4C2G3Z10E3ZS6A2R10S2F6D6N824、关于工作扩大化的说法，错误的是（）。

A.工作扩大化是在横向水平上扩大工作任务的数目和变化性

B.延长工作周期是工作扩大化的一种方式

C.工作扩大化可以纵向扩充工作的内涵

D.工作扩大化是一种激励型工作设计的方法【答案】CCZ2N3Y1U10Z10A10A3HV2P7C10L8V1P8R6ZM7W10H3K10B2E5O325、培训与开发需求分析中的组织分析内容不包括（）。

A.公司战略

B.可获得的培训资源

C.组织支持

D.人员技能、能力和综合素质【答案】DCG9I10Z1V8K7X2J3HV7K2B8D6M4L8S1ZW7A3I5L8B9I4E126、某企业工人每月所拿到的工资比当地的最低工资标准还低，这违背了合理薪酬方案中的()原则。

A.竞争性

B.激励性

C.经济性

D.合法性【答案】DCH3X7H2Y9U5D1Z7HL9I9G2L5T6Y7O5ZX5K3V8H1J6N9R327、内部招募可能存在的问题是（）。

A.直接招募成本较高

B.招募的人员有可能并不认同组织的价值观和文化

C.需要较长的时间来熟悉和适应组织中的各种情况

D.可能会导致员工之间过度竞争，影响组织的团结和稳定【答案】DCL6Z4R1Q4I10C7A4HW2Z9I2P7E1B2Y6ZG4Z4G6M4A4N10P628、关于团队奖励的说法，错误的是（）。

A.团队奖励计划可以使员工产生较强的凝聚力

B.团队奖励计划可以是当团队达到特定的目标后给予的现金奖励

C.团队奖励计划可以是当团队的生产力提高时给予的奖励

D.在绩效考核指标的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划复杂【答案】DCG2I10B6P10D7H5L2HC10C2F2B8C2M6O7ZF9Q9G7Y4M10P6D929、小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得己接受了一份快递员的工作，这份工作不但工作时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视，同时还采用了笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察。最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入公司后，小王意识到，这家公司的中高层管理者基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支付的工资水平也比其他企业明显高一些。根据以上资料，回答下列问题：小王后来就职的这家大公司对求职者采用多种手段进行考察，表明劳动力市场具有()的特征。

A.交易延续

B.交易对象难以衡量

C.不确定性

D.交易条件复杂【答案】BCH10S8K6X5Y6V9P3HI1Q3D8Q4L9S10R5ZS1I9J4J7X10I4P230、人本主义心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼都强调（）的过程。

A.本我、自我和超我之间相互和谐

B.由自我来协调本我和超我之间矛盾

C.自我实现和实现真实自我

D.不断扩展自我【答案】CCE5Z2T9X5L10F1O5HV2A5K10U7V2S6O7ZM10Z1A4G7R7Y9Y231、下列关于作业疲劳的说法，错误的是（）。

A.作业疲劳分为生理疲劳和心理疲劳

B.在同一环境中，人们对疲劳的感觉性也是不一样的

C.生理因素是引起疲劳最客观、最直接的因素

D.个体的情绪、动机、兴趣等都会对疲劳产生作用和影响【答案】CCU8H10D7P8I9T3F10HF3A9V9Z7F6Q7E3ZV4X7D1J3Y7Y8E832、某公司是3C家电连锁零售企业的领导者,业务发展迅速,公司规模不断扩大。但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断上升。为此,公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断,希望能走出困境。

A.附加福利计划

B.混合匹配福利计划

C.核心福利计划

D.标准福利计划【答案】ACW5I8L3P10R8Z7L6HS7H10W1H6W1E9M7ZQ9B8I1J5C7Z3K633、下列选项中，不属于传统的工作设计方法的有（）。

A.机械型工作设计法

B.激励性工作设计法

C.生物性工作设计法

D.知觉运动型工作设计法【答案】BCD4C3H3J4J3S8V5HK1Q5M4F9K5L8R4ZI5I5M7A4G3Z9M434、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝太多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。根据以上资料，回答下列问题：陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈某这种表达对工作不满意的方式属于()。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的【答案】BCN4W3O6B4F6V7Y9HN8Y3M7D2S7G3U1ZT8W8H8L6H5K6N635、个人因与用人单位解除劳动关系而取得的一次性补偿收入，其收入在当地上年职工平均工资()倍数额以内的部分，免征个人所得税。

A.2

B.3

C.4

D.5【答案】BCY10D7V1J1W4F8K3HV1V10F7X3D5A6W10ZU3Q10V10M3Y10X5B136、下列关于工作研究的陈述，错误的是（）。

A.工作研究是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。

B.方法研究包括过程分析、作业分析和动作分析三部分

C.工作研究包括方法研究和时间研究两项技术

D.工作研究的基本目标就是避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费【答案】ACH4B7Z10J9W4B10T3HD4E6T3C6E8V6U5ZW10N9X10N3B4F9A837、下列团体中，属于非正式团体的是（）。

A.足球俱乐部的球迷会

B.公司财务部

C.项目管理小组

D.工厂的生产科【答案】ACH9J2J7S6K10Z9Y9HS6L7G1R5X4Y1G4ZY8N1N6O6L6H9D238、下列选项，属于影响企业薪酬水平的内在因素的是（）。

A.企业组织结构

B.人均工资水平

C.员工的能力

D.企业经营状况【答案】DCA8S9U1A2O8T9Y3HJ3G9M9F7T3Y5D8ZT5X8H2E1S6T9C539、在个人劳动力供给曲线上，当工资率超过某一水平后，就会出现随着工资率的上涨，劳动力的，供给数量反而下降的情况，这种情况表明工资率上升的()。

A.规模效应大于替代效应

B.替代效应大于规模效应

C.替代效应大于收入效应

D.收入效应大于替代效应【答案】DCD9Y5I3U1G7O6M4HB7S10F7Q6A4J2M10ZG3J9D10M10W8K3L440、招募工作的基本程序的最后一个阶段是（）。

A.确定招募需求

B.制订招募计划

C.实施招募活动

D.评估招募效果【答案】DCC1W6A8H3Z1G9Q8HK6R4D3K8I2U8N8ZO9M10W1Y10X5N9U1041、关于劳动力流动的说法，错误的是()。

A.劳动力流动会给企业管理带来不利影响，所以对企业是一件坏事

B.劳动力流动有利于整个社会经济效率的提高

C.对个人来说，劳动力流动并非越频繁越好

D.在很多时候，企业和劳动者双方都需要承担劳动力流动的成本【答案】ACZ8V8X4U8T4Q8W6HH9Y3D5S10G5X7V1ZA4N7F9T7J1G5Z342、（）是完全以个人特质为导向的工作分析系统。

A.职位分析问卷法

B.工作要素法

C.临界特质分析系统

D.能力要求法【答案】CCF9N3B8B3M4I5K2HR4K5Q10X2J7X8H9ZP7V7M5Z7K6J9P543、J公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷、补不足，鼓励员工积极进取。现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王总不得不考虑，是否建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。

A.信息的沟通和绩效的提高

B.绩效的识别、判断和评价

C.员工个人能力的发展

D.绩效计划的制定【答案】BCO9E7Z1E8V8G1L4HW10P9J9L4U9Y5V8ZL1C7J5C5W5U6K1044、较多用于改善人际关系的训练方法是（）。

A.案例研讨法

B.讲授法

C.角色扮演法

D.管理游戏法【答案】CCA6G10T4T7R6Q2C4HY1H10X3W5P3E5L8ZR9S1Y8P5N10N4K245、在培训与开发的效果评估中，可以评估培训对组织或部门的绩效产生的影响，这种评估是（）。

A.学习评估

B.反应评估

C.工作行为评估

D.结果评估【答案】DCX10P8G5D1C10I1Y4HP10X10V4J2U2G8V8ZB4Y3C5K7N4I4N746、人格特质在组织中的应用主要体现在对（）的研究上。

A.领导

B.计划

C.激励

D.控制【答案】ACU10H9W5H10G5B3W8HG4P6X3L1G7P6Q5ZY3Q6M8Q1E6X7D747、按照斯柯特的观点，采取封闭的环境观和社会人的人性观的管理思潮阶段是（）。

A.占典管理阶段

B.人际关系学派阶段

C.科学管理阶段

D.文化管理阶段【答案】BCM6L5N3B3M4M2J6HJ4O4F9O5U1A3W8ZV3I5L6Z2P1J2U648、职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对其劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一半工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系，随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝，双方因此发生了争议。根据以上资料，回答下列问题：关于公司与李某终止劳动关系的说法，正确的是()。

A.公司可以随时与李某终止劳动关系

B.公司不得与李某终止劳动关系

C.公司如在2012年3月20日书面通知李某订立书面劳动合同，若李某不同意，公司应当书面通知李某终止劳动关系

D.公司与李某未订立书面劳动合同，双方不存在劳动关系，也不存在终止劳动关系的问题【答案】CCR8U3C9H1J8V5K2HF2K2D3C4C9H7K9ZJ7H8F4I1Z1Z7E449、在组织承诺的各因素中，反映员工对继续留存组织中的义务感的是（）。

A.永久承诺

B.经济承诺

C.继续承诺

D.规范承诺【答案】DCO8H9U3L9L10R3R10HI4S7O9V10V2A2T7ZH1S7O8M1L4Y10S750、企业通过在劳动力市场的雇主品牌形象建设吸引人才的做法反映了（）因素对企业招聘活动的影响。

A.国家的法律法规

B.竞争对手

C.企业自身形象

D.外部劳动力市场【答案】CCY5P8G8W4T7E7D8HV7S5T4R10H3B8D10ZV2T9Z4T4S2K7Q151、关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法，正确的是()。

A.访谈法适用范围较窄

B.在访谈结束阶段，应允许被访谈者提问

C.非结构化访谈能够比较全面地收集信息

D.结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维【答案】BCC10K1N4J7V4S5M3HT4F8O7L9O8D6J3ZM8Y6D3E1B2N7T352、关于垄断性工资差别的说法，错误的是()。

A.在市场发育不完全情况下可能会出现因制度原因造成的垄断性工资差别

B.因自然性垄断造成的工资差别有其存在的合理性

C.政府应当消除一切垄断性工资差别

D.文体明星获得的高薪是垄断性工资差别的一种表现形式【答案】CCC3G3T6F3G10T6Q5HP2R5N7Z2R10Y4X10ZS3U8H9N9J1S3S1053、某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中,老王脱颖而出,原因是在面试过程中,老王对工作充满热情的态度打动了总经理,总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现,事实也证明了总经理的判断。1年后,老王成为公司的技术骨干:但是由于经常需要出差,老王荫生了离职的念头。总经理得知之后,委派人力资源部门主管对其进行挽留。

A.改变态度

B.改变认知的重要性

C.改变认知

D.改变行为【答案】DCW3F6I6O9W8X6L10HV3G7T6G3I9T9O8ZU3S9W4K8H9W9J954、A公司是一家民营企业，由一间玩具作坊发展而来，在多年的市场竞争中逐步做大，目前具有了一定的规模。随着企业规模的不断壮大，员工人数增多，公司2016年正式成立了人力资源部，并进行相应的人力资源政策和措施的改革。

A.人力资源经理

B.普通员工

C.生产部门经理

D.总经理【答案】ACV4S6Y6O9Z8L6U9HS10K8X1P1O9B5Q3ZT9U8L1P10E10H8X855、（2019年真题）（）年，我国正式恢复在国际劳工组织中的活动。

A.1983年6月

B.1984年6月

C.2001年6月

D.1999年6月【答案】ACE2R2Q4J4U8K10Z2HU6Z7I10W5N7P9N5ZH7P3A8X2Q1U5H1056、根据中国国家统计局于2005年正式启动的城乡劳动力调查制度，在失业的统计标准中不包括()。

A.劳动者必须年满18周岁

B.劳动者必须在3个月内有求职活动

C.劳动者在调查周中的工作时间不超过1个小时

D.未能找到工作的劳动者必须有劳动能力【答案】ACF4W7G1D2J6M1S1HH2J7O6E3H7R2J5ZU5M1Q10M5G1Y4Z857、下列人群中,不能称为团体的是()。

A.一支球队

B.一家电视台派出的报道某球赛的多名记者

C.足球场的工作人员

D.一场球赛中的球迷【答案】DCU9I2M6C3E1L10F10HM7H4S9D2P7T6Q7ZM5D9W9K9H10O4B358、（）关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。

A.工作扩大化

B.工作丰富化

C.工作轮换

D.工作生活质量【答案】BCC7F7J9E7V10I6T6HH1O3V4B4A3T4O8ZN6S10Q9L2M2W7N1059、（）是为克服团体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的常用方法。

A.头脑风暴法

B.德尔菲技术

C.具名团体技术

D.阶梯技术【答案】ACC4A7M6J8I9G5O9HY9G8J2V7X1W5L9ZL8M5U9X7Y8P6O1060、下列不属于工作研究中的方法研究内容的是（）。

A.过程分析

B.作业分析

C.时间分析

D.动作分析【答案】CCJ10Z6Z3P3S1L7N1HX5B3J6X2P4T1W9ZG1P7P9Y5H6J6A561、霍桑实验的主要研究结果是发现()。

A.物理环境与员工的工作效率关系较少

B.要找到一种最佳的工作方法，从而提高劳动生产效率

C.工人的情绪、动机、人际关系等与生产效率关系不大

D.发现及时提供业绩的反馈信息，能够促进员工的工作活动【答案】ACL7B6G10H5P7T5I6HR10N3N9L9A6E2K9ZL10M8V6T7L3U3I862、在沟通圈里，可以是垂直和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通的是（）

A.轮状沟通

B.环状沟通

C.链状沟通

D.Y型沟通【答案】BCE3V10S9X1T6Q10C3HM5N8O1O8Y4B1O4ZZ6V4O10O2R2S5P663、（2017年真题）团体形成的原因不包括（）。

A.个人对于自己的归类

B.加入团体可以满足人际需求

C.团体活动和团体目标对人们具有吸引力

D.团体内不会存在较大的冲突【答案】DCM1Q5I6G8K9P7V3HC10S9J10G2C10U10G6ZW6E1I5S10P8X6I564、对招聘效果数量方面的评估采用（）指标，计算公式为（）。

A.应聘比率；(应聘人数／计划招聘人数)×100%

B.录用比率；(录用人数／应聘人数)×100%

C.招聘成本；招聘实际费用：招聘预算费用

D.招聘单价；招聘费用／应聘者人数【答案】ACF3C1W2U2Z5R5G7HM10E2J2D6X1D4O9ZT8L10O4M9A7J4U365、团体极化是指（）。

A.团体决策成员分成两派

B.领导个人意见决定其他成员意见

C.团体压制成员个体意见

D.团体决策更倾向于冒险或保守【答案】DCN7N4L9U5Q1V10D5HJ4V5W3X7C8R7K9ZI6U5F9X10A10N4I766、（2017年真题）可以对众多受训人员同时进行培训与开发，不必耗费太多时间与经费，这是（）的优点。

A.讲授法

B.讨论法

C.案例研讨法

D.操作示范法【答案】ACU5M3J3M6H1Q5A6HS8E6W8I9J8A9M8ZX8V7A6P10R1C8H767、某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期，技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作，员工们士气高涨。公司因此得到了较快的发展。在过去的3年里，公司业务逐渐增加，规模也在不断扩大，但在管理方式上并没有发生相应的改变。比如，人力资源部在招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序，人力资源部任人唯亲的现象比较严重，有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔，有些人却靠关系青云直上。后来，考虑到公司的实际情况和外部市场环境，管理层决定将产品目标定位于低端市场。产品市场定位调整后，技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作，出现了一些不满情绪，员工的迟到、缺勤率在逐步上升，甚至有年轻的骨干想要离职；而多数老员工，尽管对公司现状不满，但仍寄希望于管理层，相信公司能够改变现状，并尽力维护公司的利益和形象。公司管理层意识到问题的严重性，决定向咨询公司求助。咨询公司建议公司开展工作满意度调查。根据以上资料，回答下列问题：影响该公司人力资源部员工的工作满意度的主要因素是()。

A.员工的人格特质与工作不匹配

B.工作环境差

C.待遇不公平

D.工作挑战性过小【答案】CCA10M8A2Q10T3W2I7HD6I8H2F6T9T8Q10ZZ5O8L3R1D10D9V668、企业的人力资源管理逻辑体系是按照人力资源管理理念、政策、（）、实践的顺序来开展的。

A.制度

B.文化

C.精神

D.方法【答案】ACT3Q2B10H9U3O7E4HM7F8C5O10V7Q7O2ZA3N1L2Y3A5I9E1069、()是指通过对反映就业、失业状况的监测指定跟踪分析，当监测指标达到或接近设定的失业预警线时，及时进行失业预报。

A.就业援助

B.失业预警

C.失业登记

D.法律援助【答案】BCL3Z2X7A10O6Z3H3HI7Z4H10I7B3D3J5ZN7B4C2G6D10K4G1070、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里夫在实验中利用知觉错觉中的“游动现象”，发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间。阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务。阿希先让被试者听到其他人做出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断。结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。根据以上资料，回答下列问题：关于团体规范的说法，正确的有()。

A.团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定

B.非正式规范的影响范围小于正式规范

C.团体成员违反了非正式规范也会受到组织的惩罚

D.“枪打出头鸟”的说法反映了规范的惰性作用【答案】DCY4G5J1L10Z5P1U7HF4K5P5L3V2M1P10ZK7U7P6A1M2A7Z371、关于薪酬调查的说法，错误的是（）。

A.薪酬调查可以解决薪酬的内部公平性问题

B.薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题

C.薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位

D.薪酬调查的对象是与本企业有竞争关系或同行业的类似企业【答案】ACW7W2D10Z1J6U4T10HO1W8W5Z10Z2R5J1ZS4Q9H6W4T10A3U772、培训与开发程序中最难实现的环节是（）。

A.需求分析

B.计划制订

C.实施

D.效果评估【答案】DCR1Y3C6Q9X1R1Z5HN10U4I10Z4B2P3D5ZL7W9Q7W3S4D1U273、王某是某纺织厂新招工作人员，于2008年5月10日与厂方签订了为期5年的劳动合同，合同中规定试用期为1年。同年12月，王某自感浑身乏力、恶心，经诊断为生产原料过敏症。王某提出转换工作岗位，要求调到厂部办公室工作。但由于厂部.实行严格的定员标准，企业未能满足其要求。在调换工作未能如愿的情况下，王某一直请病假。厂方于2009年2月，以“试用期内，经考察不符合录用条件”为由，解除与王某所签的劳动合同。根据以上资料，回答下列问题：厂方必须()解除合同。

A.在任何时间内

B.不能

C.在试用期结束后

D.等王某的医疗期结束后【答案】DCY1H4A4C2Y6T9I4HR3M3I4L6V10Z5Y7ZM10K2E1R5X7D4C374、薪酬体系确定的基础是（）。

A.工作分析

B.职位评价

C.薪资结构设计

D.薪资分级和定薪【答案】ACN1I8A3K5F3V2Y9HG6W9O9F8M1M2J2ZU8X2O2C1E3H3F775、员工可以通过各种方式来表达他们的不满，其中忠诚属于（）的方式。

A.破坏性、积极的

B.建设性、积极的

C.建设性、消极的

D.破坏性、消极的【答案】CCJ8G8P10M1D5H2D1HH1P9R8Q8K5R5H2ZS3I9U6Y7G3M7R276、吉尔福特确定的智力维度不包括（）。

A.智力操作的方式

B.智力操作的一般因素

C.智力操作的内容

D.智力操作的产品【答案】BCE5Q1W9O8A6A5V2HP10A4O2K1B10P3N6ZE8U5N3F6H4T1Z277、（2018年真题）截至目前，我国政府已批准国际劳工公约（）个。

A.12

B.14

C.26

D.30【答案】CCL7O8S4Z4T3F7B4HA7C4V1E10T6R8Z4ZN7K7X3L1C4I8C178、关于工作研究的说法，错误的是()。

A.工作研究是运用系统的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法

B.工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费

C.工作研究包括方法研究和时间研究两类技术

D.工作研究的最终目的是将员工安置于适当的岗位【答案】DCT6Z7X9D1S3V3K6HG9B3D10J4H10P4Z1ZM4P8E3B10Y2H6P579、约定了竞业限制，但未约定给予劳动者经济补偿的，劳动者履行了竞业限制义务，要求用人单位按照劳动者在劳动合同解除或者终止前12个月平均工资的()按月支付经济补偿的，人民法院应予支持。

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%【答案】ACR5C10K4W6W7C10A8HD8E7W6M3C6J1I1ZR6A7W6B1Z8J6P680、以工资率为纵轴，工作小时数为横轴，个人劳动力供给曲线的形状是一条()。

A.垂直于横轴的直线

B.向前弯曲的曲线

C.平行于横轴的直线

D.向后弯曲的曲线【答案】DCH8M3M6M2S4S4N8HD6A5Q7Q7E4A8Z4ZU8M1K6B10C3E5R881、影响企业薪酬水平的主要因素不包括（）。[2014年真题]

A.劳动力的需求和供给

B.产品竞争程度和产品需求水平

C.所属行业和企业规模

D.员工的家庭经济负担【答案】DCO3G10T5B8O7Y4M3HF6S9V2D5T7Q2G3ZQ6H8P4R7I7T3L282、关于招聘活动的检验标准，说法错误的是()。

A.招聘活动的空间范围只要能够吸引到足够数量的合格人员即可

B.针对空缺岗位匹配程度较高的目标群体寻求目标人员

C.在同样的招聘质量下，应当选择那些费用最少的方法

D.招聘时把空缺职位的工作职责内容、要求等详加描述【答案】DCQ8E8N8P10O7L5C8HR7V8J7F10V7J4X6ZI8I10A1M9F4G6D683、（2017年真题）关于绩效考核指标权重的说法，错误的是（）。

A.绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念

B.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重要性程度是不一样的

C.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重要性程度是一样的

D.同一个员工在不同的绩效周期，即使绩效指标是相同的，但这些指标重要性程度也会不同【答案】CCR5Q10P1B1Y8X7C8HV3F3T10D7E1E6W8ZM9I3F3U10Y2W10G984、宽带式薪酬的优点是()。

A.适用于所有类型的企业

B.能够引导员工提升个人能力

C.能够更好地支持传统的科层式组织架构

D.有利于员工的职位晋升【答案】BCC2I7I4Q9T9Z9I2HC9K3I8D3O9X2J5ZF10E1M9O4J4F9D985、美国心理学家罗森伯格提出的（），不仅在实际方案的选择上具有优势，而且在心理感受上也较优。

A.头脑风暴法

B.德尔菲技术法

C.具名团体技术法

D.阶梯技术法【答案】DCY9G10G5T9C8I1Y9HT3R5A7L1M1H8L6ZK5Q9E7J8R2B4U586、某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有提高员工的积极性和忠诚度。近年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升。为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最重要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责和要求，然后设计一套包括报酬要素、要素权重以及要素等级在内的职位评价标准，对所有岗位进行量化的价值评估，重新确定薪酬等级，此后再进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。

A.市场跟随策略

B.基于成本策略

C.市场滞后策略

D.市场领先策略【答案】DCW10T1F1Y8O3Z1C10HV2I7W7B1B1W10G9ZE6C6W3E4X7D3L387、关于团体决策和个人决策，下列说法不正确的是（）

A.团体决策往往比一个人决策更可靠、正确性更高

B.团体决策与个人决策相比孰优孰劣，这依赖于评价标准

C.团体决策好于所有的个体决策

D.如果以创造性为指标，团体决策创造性更好【答案】CCO1M5I3V6I5S9R5HL9I4E2G1V8X7X10ZQ4F6F2S3U4O7A988、与工作分析有关的概念中，（）是个体所从事工作的主要组成部分，它一般由一些相关任务构成。

A.职业

B.职位

C.职责

D.职权【答案】CCO5S5H7L7S10N1N2HJ9T8J5C7S3X8G2ZZ10V2E7J1D3C2X389、员工可以通过各种方式来表达他们的不满，其中忠诚属于（）的方式。

A.破坏性、积极的

B.建设性、积极的

C.建设性、消极的

D.破坏性、消极的【答案】CCH3J10H1O1X4U10O5HA10S6S3F10D6L4B1ZB3B8N10Y7E8G5E990、关于不同工作分析方法适用范围的说法，正确的是（）。[2013年真题]

A.工作实践法适用于所有工作

B.观察法仅适用于中高层管理工作

C.主题专家会议法仅适用于基层文员工作

D.问卷调查法适用于非操作类工作【答案】DCW1V3M7H2H10V2Q8HY6C1M10T1A2Q8C2ZA5N4Q10L8W2I4B191、企业向员工支付的非货币报酬是（）。

A.福利

B.职位薪酬

C.奖金

D.年金【答案】ACQ2M5M9Z2E1A7A8HV1T10V6E4P8R7X1ZI6M8C9E7J6J9P1092、小型企业人力资源管理部门的设置特点之一是()。

A.往往设置招聘、培训和开发、薪酬和福利等多个部门

B.人力资源部门通常通过与其他部门合并办公来处理人力资源管理事务

C.拥有数量较多的人力资源专家和多面手

D.人力资源工作出现错误时的危害相对较小【答案】BCN9U3U7F7Y10X6K2HH9Y5Y8G9K8Q2J2ZR10S9V2N10L10E10S393、在组织行为学中，决定员工可以达到的绩效水平的是()。

A.智力

B.能力

C.人格

D.情感【答案】BCZ6W9C4O3P8S5H8HV6Q9I1Y8Q3S9A6ZF9C1H10I1O5T4T594、企业在招聘员工时对具有某种特征或身份的员工发生的歧视称为()。

A.个人歧视

B.雇主歧视

C.员工歧视

D.统计性歧视【答案】BCE9A9G7X3I7N1O3HX7K5V6Z8E10F4Y6ZQ10O3C4N7E1O8C495、“组织在外部进行空缺职位的候选人招募时所确定的招募途径、招募方向或所要招募的目标人群”,称为招募计划中的()。

A.招募渠道

B.招募范围

C.招募规模

D.招募方式【答案】ACF7O3H10U9C9P8W2HP4W1T1P10I8E2F2ZC9C1K9V5I2Y3U196、国家劳动行政部门规定的企业职工月计薪天数是（）天。

A.30

B.21.75

C.20.92

D.20.83【答案】BCR1C8D7P6O5Z7D5HN7C1I7D3V3U9R8ZX2E8B4I4L9X6D797、（2017年真题）关于工资支付的说法，错误的是（）。

A.用人单位可以用法定货币以外的其他形式支付劳动者工资

B.工资至少每月支付一次

C.用人单位应在与劳动者约定的日期支付工资

D.用人单位支付劳动者的病假工资不得低于最低工资的80％【答案】ACG8G1B6J9M2M1P3HW4W10X5E4R10P6B4ZG8Y4U6W1S2B6Y998、一般情况下，对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型是（）。

A.情感承诺

B.继续承诺

C.规范承诺

D.经济承诺【答案】ACW9O6A3T2U10R10W1HC6H10A1K9S8A9H9ZN3F1I2K3Z7W3H599、在态度的形成过程中，人们会对利益或者损失加以权衡，能够解释这种现象的理论是（）。

A.强化理论

B.学习理论

C.诱因理论

D.认知一致性理论【答案】CCB9A3L10A1K10C1O1HC2M3T9B7O8T8V4ZJ10U7U10H7I4F7B4100、工作分析的内容不包括（）。

A.工作设立的目的

B.工作内容

C.工作绩效

D.工作发生时间【答案】CCA5U2F1S1H2R5T1HN10D3B3A5J6B2J4ZI8O8W1F1X4W9M4101、（2020年真题）在企业管理中，管理者如果对某个员工的工作不满，就会过多地注意证明此员工表现不佳的信息，这在妨碍沟通的因素中属于（）。

A.过滤作用

B.情绪因素

C.选择性知觉

D.语言理解力【答案】CCY9I10G8L8S4J6J6HN9U5Z9S2Y5C3S5ZM4T3N5Q4O7F5O6102、“包含一定数量和既定人力资本存量的人力资源必须加以使用才能创造价值”说的是人力资源的（）。

A.创造性

B.社会性

C.时效性

D.开发性【答案】CCN5V7I7X9U8N6W9HY4I9N6L2P6X2R1ZO7U9S8U6J6A4E4103、下列关于作业测定的方法的说法错误的是（）。

A.秒表时间研究主要用于为人工重复作业建立标准时间

B.工作抽样法具有省时、可靠、经济等特点

C.标准资料法以其他作业测定方法为基础

D.预定动作时间标准法主要用于制定和修改工序或作业标准时间【答案】DCI3G5M10H6H4D6F7HK2H4K9X1U4F3N10ZY7A10I10A7J7R3X6104、除法律规定的文艺、体育和特殊工艺单位外，禁止其他用人单位招用未满（）周岁的未成年人。

A.14

B.15

C.16

D.18【答案】CCJ2J8E1Z3Z1Q9M5HO4B4B2H8Z8F9R7ZG5Z9D1M4Y2J1D3105、假定其他条件不变，工资率下降()。

A.规模效应将导致劳动力需求量上升，替代效应也导致劳动力需求量上升

B.规模效应将导致劳动力需求量上升，替代效应也导致劳动力需求量下降

C.规模效应将导致劳动力需求量下降，替代效应也导致劳动力需求量上升

D.规模效应将导致劳动力需求量下降，替代效应也导致劳动力需求量下降【答案】ACH1S8K4S3B10C5O2HG4U10X1S8B8P1X4ZZ8H8T4R2I8X3X2106、由于劳动力市场运转存在不完善而形成的失业是()性失业。

A.摩擦

B.技术

C.结构

D.季节【答案】ACQ8K4D3J5H4J6H6HW10O7U3M5J5U4G8ZV6W1J2H3H9S2E7107、下列关于工作满意度水平模型的描述正确的是（）。

A.每个员工的工作满意度水平基本保持恒定

B.晋升可提高员工的满意度水平，并维持较长时间

C.工作中的情境因素可以永久性地改变员工的满意度水平

D.工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动【答案】DCW10P2J7R6K1N9C3HG5M6A1H7F5M6T7ZK6P9B5W8Q4R4C3108、张经理最近抱怨，每次开会只要涉及到发表意见时，刚开始都沉默不语，后来才有几个人发表意见，最终一致通过。这是出现了（）现象。

A.团体极化

B.团体沉默

C.团体思维

D.团体压力【答案】CCW6B1I4V9Y7W6M1HC1P9H6X9S3O4W10ZZ5Q8J3V6O1L7Z3109、可能引发疲劳最客观、最直接的因素是（）。

A.工作环境因素

B.生理因素

C.心理因素

D.精神状态因素【答案】ACQ2W1F6N9R3K4I8HQ7Z8D1B4E2I9V4ZA8B2X8S9F3A4S5110、培训开发和人力资源管理的（）密切相关。

A.绩效考核

B.人员招聘选拔和录用

C.薪酬管理

D.以上都是【答案】DCA1I2N3Z8L8P10U6HE2C1D8L7J5X2Z4ZI1K10U8G7I2T1X5111、在群体培训与开发中，案例研讨法与讨论法的主要区别在于，案例研讨法（）。

A.比较适宜于管理人员的培训与开发

B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持人

C.采用集体讨论方式进行

D.不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力【答案】DCV9C7B6F9N3A9K7HT9G2J9L6P10X4C2ZI4B3B6P8Y9N4H5112、员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容，这属于妨碍沟通因素中的（）。

A.过滤作用

B.选择性知觉

C.情绪因素

D.语言理解力因素【答案】ACD5H2O4P8A7Q3P2HL4U6N4Q5P6O4D9ZE3N5T5W3O1Y3D4113、工作分析的结果之一是职位说明书，它包括工作描述和工作规范两部分。下列不属于工作规范要求的是（）。

A.工作职责要求

B.工作经历要求

C.工作技能要求

D.教育背景要求【答案】ACO3U1I2L9P8T3Y10HT7Z3C6D4G7I3B5ZB5T3P1L10L2N4W5114、关于工作分析中的主题专家会议法的说法，正确的是()。

A.主题专家会议法可以运用于工作分析的各个环节

B.主题专家会议的主持人最好是企业的高层管理者

C.主题专家一般以2～4人为宜

D.主题专家会议法的优点在于客观性很强【答案】ACE6O8X5C6M5B2C2HB8T1L5J9G9P7E7ZK5X8I2X6K3I5E2115、X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。

A.团体思维

B.团体决策

C.团体极化

D.团体合作【答案】CCU5W9M3N7L10S3D8HF6E3V10H6L5A2Y7ZU4K3G4A4D4J10O9116、按照心理学对智力的理解，教师、律师和领导表现突出的共同能力是（）。

A.言语能力

B.空间认知能力

C.演绎能力

D.直觉能力【答案】ACX4X10Z2H6A3I2N4HO3F1U2N6H10U1Y9ZP1W6P4T6J6W1C5117、下列说法不正确的是（）。

A.绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标和目标实现方式达成共识的过程

B.绩效考核是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果

C.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高

D.绩效管理是一个完整的管理过程【答案】CCW6P9D3F7U3Y7M7HI3Y2P5K8C4N7G7ZV5Y5R10W7S8J8Q6118、短期奖励计划不包括（）。

A.绩效加薪

B.季度奖金

C.特效绩效奖励计划

D.现股计划【答案】DCS6Z1H10B2I3I1L7HW7A3X1U1F7P10H5ZV9R4X8A4F7C9H8119、冲突管理中对冲突的预防和疏导不包括（）。

A.制定完善的规章制度

B.完善企业内部沟通、信息系统

C.不可简单压制

D.加强民主管理【答案】DCN4M9E6J10W10I3S10HK2L5R3F4J10D8T6ZY6E6V6H5S3V5E4120、培训与开发计划的签发人是（）。

A.培训与开发整体计划的执行人

B.培训与开发整体计划的实施人

C.培训与开发整体计划的审批人

D.培训与开发具体项目的责任人【答案】CCC8E1K4H3E6X1K2HF2T1A9F8O4R1M3ZA2L10S7F1L10S10A2121、在弗洛伊德的正常人格理论中,认为人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同,为了揭示这种差异,弗洛伊德描绘了人格的两个不同部分（）和（）之间一场无休止的战争,而这场战争由()来协调

A.本我、超我、自我

B.自我、本我、超我

C.超我、自我、本我

D.本我、自我、统我【答案】ACY7T2L8T10B6S4K2HU8H2K4Q1C8R7Z4ZO5M1Y5E8F1H1E1122、材料题

A.股东大会通过决议

B.生产经营发生严重困难

C.决策失误

D.依照企业破产法被宣告破产【答案】BCS7X4P8G3E4J1S5HI2Q5P4W4J8Z8Y4ZY6J7T7Q9Z3F3Z9123、在组织承诺的各因素中，反映员工对继续留存组织中的义务感的是（）。

A.永久承诺

B.经济承诺

C.继续承诺

D.规范承诺【答案】DCN1B9Z4H1X8T1Q4HP1B1H1P4P6F4P2ZP3L8T10N6E6O9V8124、运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率，这是（）。

A.工作研究

B.时间研究

C.流程再造

D.工作再造【答案】ACY2E7H10T2S9U5J3HI7R10B2E3P5E1N3ZE1P10N9C7M7D4K9125、李某大学毕业后先后在甲企业和乙企业各工作6年（都未休假）。去年1月1日，李某跳槽到丙企业工作，则李某今年可以享受（）天带薪年休假。

A.5

B.10

C.15

D.30【答案】BCJ1A8P6D7N6Q7J5HP3L10K2Z7D10K1J9ZC8G6M2N10G7O4Z7126、培训与开发体系中最难实现的环节是()

A.培训与开发计划的制订

B.培训与开发的需求分析

C.增训与开发的效果评估

D.培训与开发的監督和改进【答案】CCM8S6S7G6R10Y5R4HO3S10O4W2F1P5I9ZJ2S7D5E5Q7C1D9127、适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作方法是（）。

A.访谈法

B.观察法

C.工作实践法

D.工作日志法【答案】BCV9V1S4P8Z7W3G1HV3U1S6V5C5C4Y10ZC7G4L2H3V3B8X10128、某玻璃厂于2011年面向社会公开招聘了五名职工：小王、小刘、小何、小李和小周。五名职工与玻璃厂签订了合同期分别为两年、一年半、五年、三年和两年的劳动合同，经过入厂培训后，这五名员工分别安排在销售科、总务科、人事科、生产科和运输科。根据以上资料，回答下列问题：一年后，分配在销售科的小王工作很如意，他本人想在本单位长期工作下去，那么，只有当他在本单位连续工作满()年以上，他与工厂同意续延劳动合同的情况下，如果他提出订立无固定期限的劳动合同，双方应当订立无固定期限的劳动合同。

A.5

B.8

C.10

D.15【答案】CCL6Y5U3S4S10O3R10HT5Z8G6R10A2R10Q7ZQ10P6U2M1M1J5D5129、对决策管理层的培训与开发不包括（）。

A.知识和意识

B.专业知识培训

C.经营技能

D.领导技能【答案】BCM4T10G2B10U4X2K1HI3O6L5A1H1M7K7ZW6H5U6Y10H1Q7A10130、终止或解除劳动关系后（）日内到公共就业服务机构办理登记。

A.5

B.10

C.15

D.30【答案】CCV2T2H2K10X4O6V1HV1D1B4E9H1L8X2ZX10M6P7F1B8J5Q6131、T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题：

A.过多的预先说服会使态度改变更简单

B.自尊心较弱的人容易被说服

C.家里有喜事的员工容易被说服

D.认知需求高的员工不容易被说服【答案】ACR7F8W10Z1O4V3L10HQ5D7K5J1T10I6W3ZX5K10K7W4T2E1M3132、M公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就M公司在团体决策过程中出现的现象进行分析并回答问题。

A.流程法

B.分散决策法

C.群体讨论法

D.头脑风暴法【答案】DCP2C3G7K3S8U3S7HN5K7K10E9L1B2R10ZB1Q1K8S6L9Q3D9133、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里夫在实验中利用知觉错觉中的“游动现象”，发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间,阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务。阿希先让被试者听到其他人作出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者作出自己的判断,结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37％的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65％的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。

A.团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定

B.非正式规范的影响范围小于正式规范

C.团体成员违反了非正式规范也会受到组织的惩罚

D.“枪打出头鸟”的说法反映了规范的惰性作用【答案】DCV3R4J10L4X2W4F2HT7A3L6O9D3H10Y3ZX9I8T7R6B10W2T8134、下列选项中，属于团体的人群是（）。

A.足球赛中的球迷

B.一个班的学生

C.电影院的观众

D.同一列车车厢的旅客【答案】BCH2F4H1P5T8J3E6HT7B3S10J3F5O10G5ZT8X3B6T6W2C3N4135、（）是职前培训开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。

A.案例研讨法

B.操作示范法

C.讲授法

D.角色扮演法【答案】BCT4K4A10L3D7A5P6HA9F5M4V3G8Q5Q8ZO6T10R5I1M1P4K6136、企业通过雇主品牌建设吸引人才的做法反映了()因素对企业招聘活动的影响。

A.国家的法律法规

B.竞争对手

C.企业自身形象

D.外部劳动力市场【答案】CCX10E2J7F2U6F7S10HK4O3E9Y5B8R3G8ZS7F9G4Y6O10C9J1137、不同性质的工作需要不同的能力，比如会计需要较好的数学能力，而领导需要有较高的()能力。

A.推理

B.演绎

C.言语

D.记忆【答案】CCV7R2D8L4H7R5X7HW8C7R7S1P2S8E6ZG1D3C4O3O7P3Z1138、下列关于工作态度的说法，正确的是（）。

A.个体的价值观往往是工作态度的具体反映

B.个体的工作态度与其价值观联系不大

C.与其价值观相比，工作态度的稳定性较低

D.工作满意度和工作投入度是工作态度的两个核心指标【答案】CCG10A7S9P4C2V6K4HT8K1T4C10B8Q9K9ZN5D1E7V2A6Y5C3139、关于工作丰富化的说法，错误的是（）。

A.工作丰富化无需管理人员的控制

B.工作丰富化关注提高工作的挑战性和完整性

C.工作丰富化可以提高员工的工作动力、满意度和生产率

D.工作丰富化的成本和事故率较高【答案】ACV5P4F2A8Q4D6T6HN3V7P1Y10S10S7N5ZO2L2A8M7J3A2W6140、现在有些心理学家把与人的能力有关的特征分为核心特质、自我特质和表面特质。对这些特质陈述错误的是（）。

A.核心特质包括个体的动机和一些人格特质

B.表面特质包括一个人所具有的知识和技能

C.自我特质包括一个人的态度和价值观

D.表面特质是最难发展的能力【答案】DCL8Q3V9T9J4Q5M6HK4I2Y6U2M6W9L4ZK9Z10O5L1E5T10X5141、关于人力资源的能动性，下列说法正确的（）

A.人对自己的价值创造过程具有可控性

B.人力资源具有人性的一面和社会性、道德性的一面

C.人力资源不是一种既有的存量，而是可以被开发的

D.它强调在实践中充分利用人力资源的重要性【答案】ACG4G8F10K5M9P6R1HN6N7O10W5H7O3U4ZR2X10Y6O1K5V10Y5142、劳动者的劳动供给决策是根据()做出的。

A.货币工资的变动

B.实际工资的变动

C.工资的变动

D.福利待遇的差别【答案】BCO2B10H4K10T10E6K2HE4N9F10W7C5Y4J3ZQ9S8D5C10G10Z8P4143、下列选项中，关于能力与知识和技能的说法，错误的是（）。

A.知识是概括化的经验系统

B.知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累提高

C.技能是概括化的行为模式

D.能力是概括化的心理特征【答案】BCR9H5Q8X10H10Q9I3HL2X9D3F10Q4J3B7ZO1K10C5X5V5V1S9144、培训费用不包括()。

A.对劳动者进行专业技术培训而支付的有凭证的培训费用

B.培训期间的差旅费用

C.培训期间劳动者的工资

D.因培训产生的用于该劳动者的其他直接费用【答案】CCR1F9F9I7Q3A9H8HH10F3M7A3Q10C6S2ZV6X7J10T4X7X8J10145、下列惟一适用于各类工作的工作分析方法是（）。

A.文献分析法

B.工作日志法

C.访谈法

D.工作实践法【答案】CCX3L4E4H6O2S1F9HR9F7T9O1W6B1H2ZI8B4M9Z9T5X6A3146、下列关于团体对个体从众行为影响的说法，错误的是()。

A.团体凝聚力越大，个体越容易从众

B.团体观点的一致性越高，个体就越容易从众

C.团体规模越大，个体越容易从众

D.团体对个体从众的影响与团体的大小有关【答案】CCQ1V1U5C3Y8M6Y7HR3P10T1K6R7I4R3ZV5H2Z1K10Z4S9W3147、劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确,协商不成,且没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的,()

A.适用国家有关规定

B.适用集体合同规定

C.实行同工酬

D.适用企业规章制度【答案】CCZ4I7K5V8T8H7T9HZ1U6W10R2K2R1V7ZS7G4K1E6G1W2S10148、（），即根据效用递减原则，当物质激励达到一定程度时，其激励效用会逐渐减弱。

A.团队性原则

B.竞争性原则

C.隐性报酬原则

D.经济性原则【答案】CCI2B1M2J2D9V9G6HX7V8H6O3O5J1K4ZV1A7F10G10K5M6C9149、员工援助计划的主要内容不包括（）。

A.向生活贫困的职工家庭提供资助

B.减少或消除不适当的管理和环境因素

C.情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导

D.改变不合理的信念、行为模式和生活方式【答案】ACP7L3L3V8P10T8J1HQ8H8Z2M4N1O4N6ZY6W8D4A7B6X9V7150、关于团队奖励计划的说法,正确的是（）

A.在绩效考核标准的制定上,团队奖励计划比个人奖励计划要相对复杂

B.团队奖励计划难以使企业员工产生较强的团队凝聚力

C.团队奖励计划下会使那些为企业作出巨大贡献的员工产生不公平感

D.团队奖励计划不会导致优秀员工的流动【答案】CCA3V4M7U4S8L3D7HJ10M2S2F9X1E9C6ZA10P1R4B5G6U10P6151、2015年7月1日，李某通过甲职业介绍中心介绍入职乙公司。甲职业介绍中心向李某收取人民币500元的押金，并表示，若李某入职不满1年提出解除劳动关系，则该中心将不返还押金。李某入职后，与乙公司未签订书面劳动合同，仅口头约定月工资为人民币4000元。2015年9月30日，李某因无法胜任经常性的出差而提出辞职，经公司同意，双方办理了工资清算手续，并于同日解除了劳动关系。同年11月，李某以双方未签订书面劳动合同为由，向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求乙公司支付应签未签书面劳动合同的2倍工资。

A.16000

B.12000

C.8000

D.4000【答案】CCT5J5Q6E6D3Z10I2HA8B2Y7O1R4G8Y1ZH1I10R4Q6W3V9B1152、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。

A.从众的人一定是感受到了真实的压力

B.凝聚力大的团体中,成员从众的压力并不一定大

C.团体规模越大,从众的压力越大

D.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证【答案】DCI4Q3P7Z6R3P7C9HL5I6J7O9I9Z10U3ZE10A8B8J3J6T9D2153、2008年7月1日，王某初次就业后进入甲公司工作，至2012年12月31日劳动合同终止。2013年1月1日，王某与乙公司建立劳动关系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作期间，乙公司未能安排王某带薪年休假，也未向王某支付应休未休年休假工资。王某向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请．要求乙公司支付其2015年和2016年应休未休年休假工资。乙公司认为，王某在其公司工作期间请病假累计1个多月，不应享受带薪年休假待遇，请求劳动争议仲裁委员会驳回王某仲裁申请。

A.5

B.10

C.15

D.20【答案】ACV10F8Z7V1N10F8H5HL4U4V9W9C3R8V9ZB10K8M10J4R7R5X4154、关于平衡计分卡方法的说法，错误的是()。

A.这种方法从企业的战略层次考虑问题

B.这种方法操作简单，实施成本低

C.这种方法实现了评估系统与控制系统的结合

D.这种方法使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性【答案】BCC2J4H1A10H10C4Y1HA4O3V9E6Q8A7O7ZC5B4G1I9F5D3Q5155、2012年，某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装，将对其零部件部门的700名雇员产生直接的影响，这种影响不仅表现在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态等，而且表现在更多的雇员将会在计算机终端上工作，因而需要对雇员进行广泛的再培训。由于该部门人员的职能多种多样，再培训面临着种种挑战：一半人在仓库工作，负责部件的装配、收货和仓储；另一半人在30公里开外的另一办公室里工作；而且这些人受教育程度参差不齐。在确定培训计划的性质时，该公司面临一些问题：公司已有一个完整的内部培训部，因此决定让内部培训部来实施培训，但是要在很短时间内对700名雇员进行培训是很困难的，因此需要一个培训服务和方式均合适的咨询公司来帮忙。于是，该航空公司考虑请一个总部设在旧金山的X咨询公司来做。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座。根据以上资料，回答下列问题：按培训的内容来划分，此次培训属于()。

A.基础知识教育

B.专业知识培训

C.价值观及文化培训

D.操作技能培训【答案】DCT2U4E9J10O5F6R10HR10P7O2Y7Y9Z5R2ZM10L8S6L6R10V9O10156、薪酬体系设计的第一步是（）。

A.进行工作分析与职位评价

B.进行市场薪酬调查

C.确定企业的薪酬水平

D.明确企业状况