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文档简介

单选题1、与顾客建立长期合作关系是()的核心内容。A.关系营销B.绿色营销C.公共关系D.相互市场营销2、以生产观念为导向的企业所处的市场基本形态是()。A.产品竞争B.价格竞争C.渠道竞争D.市场竞争正确答案:B、价格竞争3、市场营销管理的实质是()。A.刺激需求B.需求管理C.生产管理D.销售管理4、按通用电气公司的评估方法,对竞争能力强而市场吸引力适中的业务应采取的措施是()。A.巩固投资B.巩固调整C.选择发展D.保持优势5、明星类单位的市场增长率降到()以下,但有较高的相对市场占有率,便成为奶牛类单位。A.50%B.30%C.10%D.5%6、()是企业为了进占目标市场,满足顾客需求,加以整合.协调使用的可控制因素。A.促销组合B.市场定位C.市场选择D.市场营销组合7、在居民收入中,直接影响消费水平和消费结构的是()。A.货币收入B.工资性收入C.个人可支配收入D.人均国民收入8、消费者在选择家用耐用品时,会有不同的选择,比如购买家庭娱乐设备、购买新式家具或者购买家庭健身器材等。作为生产这些产品的制造商,他们属于()。A.欲望竞争者B.属类竞争者C.产品竞争者D.品牌竞争者9、市场营销环境是企业营销职能外部()的因素和力量,包括宏观环境和微观环境。A.可改变B.不可改变C.可控制D.不可控制10、中国经济步入转型期后,市场营销环境呈现鲜明的特色。以下哪项不属于我国市场营销环境的基本特征()。A.人口众多,市场规模大B.发展迅速,市场变化快C.结构负责,市场差异大D.制度健全,市场秩序良好11、下列属于有限但可以更新的资源是()。A.水B.森林C.石油D.煤12、()最富灵活性,但花费成本较高A.电话访问B.人员访问C.邮寄问卷D.现场调查13、运用科学的方法,有目的有计划地收集.整理和分析研究有关市场营销方面的信息,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,作为市场预测和营销决策的依据,我们把它称之为()。A.营销信息系统B.市场调研C.市场预测D.决策支持系统14、数据的()与实际测定程度有关,它关系到系统误差和随机误差两个方面。A.有效性B.随机性C.准确性D.系统性15、李哲正在购买一套两室两厅的单元房,其购买行为应该属于()。A.复杂性购买行为B.选择性购买行为C.简单性购买行为D.习惯性购买行为16、您认为您周围的人购买轿车时主要考虑哪些属性呢?()。A.直接问询法B.间接问讯法C.等级量表法D.关联分析法17、下列社会单位属于家庭的是()。A.生活在一起的大学室友B.在小区里的一对夫妻C.一起合租一套房子的同事D.和最好的朋友生活在一起18、在()情况下,产业购买者估做出的购买决策最少?A.直接重购B.修正重购C.新购D.变更购买19、政府采购的目的是()。A.营利B.满足生活需要C.维护国家安全和公众的利益D.以上都是20、在下列影响消费者行为的因素中,属于社会因素的是()A.宗教B.教育C.参照群体D.生活方式正确答案:B、教育21、消费者对某品牌优劣程度的总的看法是()A.产品属性B.评价模型C.品牌信念D.效用函数22、品牌差异程度小.价格低廉.经常购买.消费者不花时间的简单消费者购买行为类型是()A.习惯型购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为D.复杂型购买行为23、购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,若E<=""dt=""style="padding:0px;margin:0px;">A.很不满意B.不满意C.满意D.非常满意24、按消费者所在国籍进行市场细分属于()。A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分25、企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置,争夺同一个顾客群体,彼此在产品、价格、分销及促销各个方面差别不大的定位方法是()。A.除此定位B.避强定位C.迎头定位D.重新定位26、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的()。A.欲望竞争者B.类别竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者27、市场总需求扩大时受益也最多的是()A.好竞争者B.市场追随者C.市场领导者D.市场补缺者28、市场领导者保护其市场份额的途径是()A.以攻为守B.增加使用量C.转变未使用者D.寻找新用途29、企业要制定正确的竞争战略和策略,就应深入地了解()。A.技术创新B.消费需求C.竞争者D.本企业特长30、不同卖主以产品差异性吸引顾客开展竞争,这属于()。A.完全竞争B.完全垄断C.不完全垄断D.垄断竞争31、产品导向的适用条件是()。A.产品供不应求B.产品供过于求C.产品更新换代快D.企业形象好32、哪些因素会消弱企业的竞争优势?A.企业成本比别人低B.企业的产品差异化C.和别人形成策略联盟D.企业产品被对手模仿地惟妙惟肖33、以防御为核心的是()的竞争策略。A.市场领导者B.市场补缺者C.强竞争者D.好竞争者34、在4C的营销观念下,企业的定价模式将()列为决定性因素。

A.企业生产成本B.消费者接受价格C.同行业竞争价格D.企业目标利润要求35、期望产品,是指购买者在购买产品时,期望得到与()密切相关的一整套属性和条件。

A.服务B.质量C.产品D.用途36、产品价格低,其营销渠道就应()。

A.长而窄B.长而宽

C.短而窄D.短而宽正确答案:B、长而宽

37、通过调查和分析()的产品可以知道哪些产品是成功的、发些产品是有缺陷的。A.顾客B.中间商C.竞争对手D.科技人员38、在特殊的某种聚会上,与会者就某一创意目标任意地发表意见、提出自己的构思方法是()。A.垂直思维法B.水平思维法C.联想思维法D.头脑风暴39、企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用,发挥整体优势,以获取更好的经济效益和社会效益属于()A.市场营销组合策略B.促销组合策略C.产品组合策略D.服务组合策略40、饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为顾客提供的()。A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品41、某种产品的最低价格取决于该种产品的()。

A.市场需求B.成本费用C.市场占有率D.竞争产品价格42、质量不易鉴别的商品的定价最适宜采用()。

A.声望定价B.尾数定价C.招徕定价D.基点定价43、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于()渠道决策。A.直接渠道与间接渠道B.长渠道与短渠道C.宽渠道与窄渠道D.单渠道与多渠道44、产品标准化程度越高,那么渠道的长度和宽度应()。A.越长越宽B.越短越窄C.越长越窄D.越短越宽45、分销渠道不包括()。A.生产者和用户

B.代理中间商

C.储运商

D.商人中间商

46、由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于()。

A.传统渠道系统B.垂直渠道系统C.水平渠道系统D.多渠道系统47、生产者除了选择和激励渠道成员外,还必须定期评估他们的()。

A.贷款返还能力B.财务状况

C.绩效

D.违约赔偿能力

正确答案:B、财务状况

48、农产品批发市场的功能有()。A.商品集散B.价格形成C.为消费者提供服务D.调节市场供求49、零售机构中数量所占比例最高的是()。A.直营连锁商店B.特许连锁商店C.独立商店D.消费者合作社50、既不取得商品所有权,也不实际取得商品,而只在买卖双方之间从事介绍、撮合,促进双方成交的商人称作()。A.销售代理商B.采购代理商C.经纪人D.拍卖商51、运输业主要调节商品供求的()矛盾。A.时间矛盾B.空间矛盾C.价格矛盾D.品质与数量矛盾52、以大批量、低成本、低售价和微利多销的方式经营的连锁式零售企业是()。

A.超级市场B.方便商店C.仓储商店D.折扣商店53、价格昂贵、购买风险较大的耐用消费品或生产资料,购买者往往倾向于理性,这种产品适合的促销手段是()。A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系54、按照一定的标准可将广告活动划分为不同的类型,其中依据广告的目的可分为()。A.商品广告、服务广告、公共关系广告、启示广告B.显露广告、认知广告、竞争广告、扩销广告C.感情诉求广告、更改诉求广告D.地方性广告、区域性广告、全国性广告和国际性广告55、为了使广告更具实际意义可按其内容为不同的广告目标,其中注重对消费者观念的改变及品牌知名度的提高的广告目标是()。A.销售增长目标B.市场拓展目标C.产品推广目标D.企业形象目标56、广告效果的评价可以分为三个方面,其中广告促销效果的评价的指标包括()。A.接收率、注意率、阅读率、认知率B.销售增长率、广告增销率、广告占销率、单位广告费收益C.总体形象评估、具体形象评估D.其他57、营销调研过程中最困难的环节是()。A.确定问题B.确定信息来源C.收集信息D.分析信息58、在直复营销的策划中,()是根本前提。A.建立全面而又准确的顾客数据库B.组织合适的商品或劳务C.设计商品流动路线D.选择有效的传媒59、什么是市场营销活动的核心()。A.销售B.购买C.交易D.交换60、数据库营销的新时代要求描述不正确的是()。A.大众消费行为时尚化B.全球市场的形成C.通讯技术发展D.大规模生产增加61、促销的目的是引发刺激消费者产生()。A.购买行为B.购买兴趣C.购买决定D.购买倾向62、下列不属于博客特点的是(

)。A.个性化B.内容题材灵活丰富C.互动性D.固定模式63、下列不属于网幅广告分类的是(

)。A.静态B.动态C.内部交叉D.交互式64、廉价商品一般采用(

)定价方法。A.尾数

B.整数C.特价D.平价

65、网络营销的促销形式是()。A.产品、价格营销、渠道营销、促销营销;B.网络广告、站点推广、销售促进、关系营销;C.告知说服、信息反馈、创造需求、稳定销售;D.广告宣传、人员推广、营业推广、公共关系66、作为一种全新的服务理念,()是大服务理念的核心。A.技术和管理创新能力B.产品质量C.产品生命周期D.客户满意67、市场营销组织管理跨度及管理层次的设置,不是一成不变的,机构本身应当具有一定的()。A.弹性B.灵活性C.随机性D.选择性68、当产品处于()时,利润达到最大A.成长期B.投入期C.成熟期

D.衰退期正确答案:C、成熟期

69、在国际营销中,短期效果明显的促销方式是()A.广告促销B.公共关系C.营业推广D.联合促销70、对于市场规模.潜力大的国家应考虑采用哪种进入模式?()A.间接出口B.许可交易C.直接出口D.投资进入模式多选题1、信息按照内容可划分为三类,它们是()。A.传闻B.消息C.隐私D.资料E.知识2、测量地区市场潜量时,较为普遍采用的方法是()。A.市场累加法B.连锁比率法C.类型抽样法D.专家意见法E.购买力指数法3、实验设计的主要类型包括()。A.简单时间序列实验B.重复时间序列实验C.前后控制组分析D.阶乘设计E.拉丁方格设计4、下列说法不正确的是()A.组织市场的需求是派生需求B.组织市场的需求弹性较大C.组织市场的购买者往往经过中间商采购D.E.组织市场需求的波动幅度大5、中间商决定购买数量的主要依据是()。A.现有的存货状况B.预期的需求水平C.符合中间商的要求D.成本/效益比较E.有没有折扣6、以下哪些是组织市场的特征?()A.购买者较多B.购买规模大C.购买者在地域上相对分散D.行直接进销售E.着重人员销售7、下列说法正确的是()A.组织市场的购买者往往向供应方直接采购B.组织市场的购买者在选择供应商时往往还会要求供应商同样选择自己的产品C.许多企业购买者日益转向设备租赁,以取代直接购买D.组织的购买一般者是专家采购E.在组织市场的购买中,冲动性购买和受个人偏好影响均比较少8、从企业市场营销的角度看,无论是消费者市场还是产业市场,并非所有的细分市场都有意义。企业选择细分市场的原则有()。A.可持续性B.可实现性C.可衡量性D.可盈利性E.可区分性9、来自于行业外的其他公司的竞争包括()。A.内部竞争B.人才竞争C.市场竞争D.资源竞争10、新产品构思的来源主要有()。

A.顾客B.竞争者C.企业生产部门D.企业销售部门E.代理商11、国际市场营销的定价策略包括()。A.统一定价策略B.国家定价策略C.多元定价策略D.控制定价策略E.转移定价策略12、便利店是指()。A.自选销售为主B.销售小容量应急性商品C.提供商品性服务D.营业时间长E.满足顾客便利性需求13、以下属于网络广告的优越性的是什么?()A.广告针对性强B.广告费用低C.广告易于被接受D.广告效果持久E.广告形式生动灵活,互动性强14、“爱达公式”将销售进程分为几个步骤()。A.发现需求B.引起注意C.激发兴趣D.促动欲望E.导致行动15、“迪伯达公式”将销售进程分为几个步骤?()。A.发现需求B.激发兴趣C.增强信任D.促使接受E.促动欲望16、电子商务可以提供的服务包括()。A.网上订购B.网上支付C.广告宣传D.服务传递E.业务管理17、企业内部的电子商务有哪些功能()。A.信息通信B.电子信息发布C.以产定销D.便利各项管理活动18、电子市场建立需注意哪些方面?()。A.建立网络服务器B.域名不重要C.市场定位D.铺面展示正确答案:A,C,D19、网上客户关系管理的优点()。A.降低管理成本B.增强与其他应用软件的“对接”C.接触更多的客户D.节约员工培训成本E.程序缺陷少,系统不稳定20、市场营销审计的基本内容包括()。A.市场营销环境审计B.市场营销战略审计C.市场营销组织审计D.市场营销系统审计E.市场营销赢利能力审计正确答案:A,B,C,D单选题21、人们实际上可以通过四种方式获得他所需要的东西:一是自行生产,获得自己的劳动所得;二是强行索取,不需要向对方支付任何代价;三是向人乞讨,同样无需作出任何让渡;四是进行交换,以一定的利益让渡从对方获得相当价值产品或满足。市场营销活动仅是围绕第()种方式进行的。A.一B.二C.三D.四2、市场营销学中市场是站在企业角度分析的,特指()。A.卖方B.买方C.买方和卖方D.企业的顾客群体3、()主要指协助企业促销.销售和经销其产品给最终购买者的机构。A.供应商B.广告商C.营销中间商D.制造商4、影响汽车.住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是()。A.个人可支配收入B.可任意支配收入C.个人收入D.人均国内生产总值5、在调整业务投资组合时,对某些问号类业务单位单位,欲使其转入明星类单位,宜采取哪种战略()A.保持B.收割C.发展增大D.放弃6、下列不属于直接营销环境的因素是()。A.供应商B.营销中介C.竞争者D.亚文化群7、有一位消费者在搬家后,想为家里购买一些家庭娱乐设施丰富业余文化生活,但因经济能力问题,在购买大屏幕电视机、摄像机还是高级音响设备上陷入犹豫。那么以上生产这些产品的企业,他们属于()。A.欲望竞争者B.属类竞争者C.产品竞争者D.品牌竞争者8、市场营销环境是企业营销职能外部()的因素和力量,包括宏观环境和微观环境。A.可改变B.不可改变C.可控制D.不可控制9、()指人口在不同的地理区域的密集程度。A.人口的地理分布B.人口密度C.人口数量D.单位面积人口量10、旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争,它们彼此之间是()。A.愿望竞争者B.属类竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者11、某人从城东去城西上班,选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车,则自行车生产厂和公共汽车公司之间是()。A.愿望竞争者B.属类竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者12、收集第一手资料的主要工具是()。A.计算机B.乱数表C.调查表D.统计年鉴13、随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求一般会随之增大,但当营销费用超过一定水平后,就不能进一步促进需求,市场需求达到极限值,这个极限值被叫做()。A.市场需求B.企业需求C.市场潜量D.市场最低量14、()最富有灵活性,但是花费成本较高。A.电话访问B.人员访问C.邮寄问卷D.现场问卷15、()市场的需求具有鲜明的可诱导性。A.产业B.中间商C.政府D.消费者16、李哲正在购买一套两室两厅的单元房,其购买行为应该属于()。A.复杂性购买行为B.选择性购买行为C.简单性购买行为D.习惯性购买行为17、在下列影响消费者行为的因素中,属于社会因素的是()。A.动机B.教育C.参照群体D.生活方式18、生产者用户初次购买某种产品或服务称为()。A.直接重购B.修正重购C.重购D.新购19、以下哪个不是组织市场的特征?()A.购买者少B.地域集中C.购买规模小D.需求波动较大,弹性较小20、德国的大众汽车公司专在小型汽车市场进行开拓和经营,这种策略是()营销策略。A.无差异B.差异性C.专业化D.集中21、下面哪一个不是决定行业结构的因素()?A.成本结构B.进入与流动障碍C.销售量及产品差异程度D.社会变化22、基准化的全过程包括计划阶段.分析阶段等()个阶段。A.3B.4C.5D.623、公司的竞争地位主要是(1)明确与竞争地位有关的问题,(2)明确竞争对手的()。A.行业战略B.投资战略C.竞争战略D.政策战略24、企业的竞争优势具有()效应。A.经营和管理B.持续和传递C.管理额传递D.持续和经营25、4C理论用()取代了传统4P理论中的促销,强调企业应重视与顾客的双向沟通。

A.沟通B.顾客C.成本D.便利26、处于市场不景气或原料.能源供应紧张时期,产品线()反而能使总利润上升。

A.增加B.扩充C.延伸D.缩减27、成熟期策略主要有三种()。

A.维持策略、延长策略、产品开发策略B.改进产品、改进市场、改进营销组合C.双高策略、密集性策略、双低策略D.统一品牌策略、个别品牌策略、多品牌策略28、宝洁公司同时生产9种品牌的洗衣粉,此决策是()。

A.品牌扩展决策B.多品牌决策C.个别品牌决策D.品牌化决策29、销售商一般将几种产品组合成一束,降价销售,他采用的是()。

A.产品线定价B.附属产品定价C.产品束定价D.招徕定价30、一些仿制能力极强的企业很可能在新产品还未批量上市前就已抢先推出仿制产品,所以企业进行市场试销的产品一定要加强专利保护,二是要()。A.灵活调整价格B.开辟新渠道C.掌握关键技术D.产品更新换代31、新产品进入市场的方式,根据产品在品牌延续关系上的不同,可分为()。A.高位型和低位型B.造势型和渐进C.创牌型、传牌型和改牌型D.拉动型和推进型32、在服务营销组合策略中,企业必须要考虑()个P。A.4B.5C.6D.733、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面,两者之间属于哪种竞争关系?A.类别竞争B.欲望竞争C.产品形式竞争D.品牌竞争34、相应实物产品而言,服务具有的特性之一是()。A.可感知性B.可分离性C.相互差异性D.拥有所有权35、在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物,这属于()策略。A.边缘展示B.核心展示C.服务有形化D.信息有形化36、在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因是服务的()。A.无形性B.不可储存性C.差异性D.不可分性37、()是企业把全国分为若干价格区,对于卖给不同价格区顾客的某种产品,分别制定不同的地区价格。A.FOB原产地定B.分区定价C.统一交货定价D.基点定价38、招徕定价指()利用部分顾客求廉的心理,特意将某几种商品的价格定的较低以吸引顾客。A.生产者B.竞争者C.批发商D.零售商39、在产品系列定价中,企业出售一组产品的价格应()单独购买其中每一产品的费用总和。A.高于B.等于C.低于D.不低于40、附属产品订价适合于()的订价。

A.替代产品B.互补产品C.选择性产品D.季节性产品41、产品价格是由生产成本,(

)税金和利润四大要素构成。

A.营销成本B.固定成本C.变动成本D.流通费用42、以产品成本为定价基础,在此基础上考虑定价,这种定价方法是以(

)定价。

A.需求导向B.竞争导向C.预计利润D.成本导向43、协助买卖成交、推销产品,但对所经营产品没有所有权的中间商有()。A.批发商B.运输公司C.制造商代D.零售商44、独家经销一般不适合分销()的产品。A.购买者较少B.技术较为复杂C.要求便利D.单价较高正确答案:D、单价较高45、中间商处在()。A.生产者与生产者之间

B.消费者与消费者之间

C.生产者与消费者之间

D.批发商与零售商之间

46、在消费品市场分销渠道模式中一级渠道包括了()。A.零售商B.批发商

C.代理商

D.经纪人

47、对保存期短,易于腐烂变质和易碎商品,应尽可能采用()。A.长渠道B.短渠道

C.宽渠道

D.窄渠道

48、生产者除了选择和激励渠道成员外,还必须定期评估他们的()。

A.贷款返还能力B.财务状况

C.绩效

D.违约赔偿能力

正确答案:B、财务状况

49、针对配送中心或店铺有货,而货架上缺货而导致零售企业缺货的局面,企业应()。A.需要加强对供应商的沟通和管理,制定相应的订货策略B.企业各部门的自律和相互监督,并针对不同的情况,采用相应的措施和手段C.责惩运输部门,加紧运输,提高运输能力,使货物尽快上架D.联系厂家,再次发货,满足自己需要的货物供应量50、以“小、灵、便”为特征的连锁店是()。A.便利店B.百货商店C.购物中心D.大型超级市场51、批发市场的交易者中,在批发市场内从事批发买卖业务的商人称作()。A.上市者B.中间批发商C.代理批发商D.交易参加者52、以下关于第三方物流的评述中错误的是()。A.第三方物流是第四方物流的前身B.第三方物流能够提供现代化、系统化、定制化和连续性、增值性的物流服务C.第三方物流是建立在现代信息技术基础上的专业化、社会化物流D.第三方物流为用户提供的是具有长期契约性质的综合物流服务53、拥有较大规模的仓储设施,具有很强的储存功能,从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是()。A.转送模式B.分销模式

C.储存模式D.加工模式54、对连锁门店的商品配送多采用()。A.单品种大批量配送B.多品种小批量配送C.配套配送D.代理配送55、下列运输方式中,运量最大的方式是()。A.铁路B.飞机C.卡车D.水运正确答案:A、铁路56、促销活动的本质企业同目标市场的信息传播,信息传播的图中空白框中应该填的是()。A.发送者B.接受者C.信息符号D.媒体57、()是市场营销策划成功的一个关键点,也是一个策划项光彩照人的主要标志。A.明确目的B.收集信息C.产生创意D.制定方案58、影响价格的基本因素是()。A.利润B.市场需求C.产品成本D.竞争状况59、人员推销的起点是(

)。A.寻找顾客B.接近顾客C.约见顾客D.推销准备正确答案:A、寻找顾客60、网络营销广告效果的最直接评价标准是()。A.显示次数B.浏览时间C.点击率D.A和C

61、企业对于那些价值贡献大并且需求差异明显的客户,应该采用的营销策略是()。A.大众营销策略B.关系营销策略C.利基市场策略D.目标市场策略62、满足市场的需要,创造满意的顾客,是企业最为基本的()。A.组织形式B.宗旨和责任C.主要职能D.营销观念63、市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的()所在。A.任务B.精神C.标题D.目录64、企业()的要旨是企业在内部协调和对外交往中应该有一种规范性准则。这种准则具体体现在全体员工上下一致的日常行为中。A.理念识别

B.行为识别C.视觉识别

D.环境识别65、以下哪种经营方式属于无店铺经营?()A.专卖店

B.工厂的直销中心C.网上商店

D.专业店66、“宝洁公司设计了九种品牌的洗衣粉.八种品牌的洗发水”是消费者市场下列哪个特点的体现?()A.消费需求复杂B.购买批量小C.消费需求的流动性

D.非专家购买67、在国际上,喜来登酒店进入目标市场国家一般采取何种方式()。A.一般许可

B.特许经营C.合同制造

D.管理合同68、不需要对原有产品进行改进的国际产品营销战略是()。A.产品调整—促销调整

B.产品延伸—促销扩展C.产品适应—促销适应D.产品创新正确答案:C、产品适应—促销适应69、在国际营销中,短期效果明显的促销方式是()A.广告促销B.公共关系C.营业推广D.联合促销70、以下哪种途径获得的信息属于二手资料?()A.通过访谈B.通过调查问卷C.通过市场试验D.通过报纸.刊物多选题1、美国营销学者菲利浦·科特勤对市场营销的描述中包含的概念有()。A.需要、欲望和需求B.产品或提供物C.价值和满意D.交换和交易E.营销和营销者正确答案:A,B,C,D,E2、营销观念与推销观念的主要区别是()。A.出发点不同B.中心不同C.手段不同D.技术不同E.目的不同3、市场营销信息系统由()所构成。A.内部报告系统B.外部报告系统C.营销情报系统D.营销调研系统E.营销分析系统4、下列属于社会心理动机的是()。A.求廉动机B.求实动机C.求新动机D.求美动机E.理智动机5、对于要不要买某种商品,起影响作用的人主要有()。A.发起者B.决策者C.购买者D.使用者E.影响者6、组织市场购买行为可分为以下哪几种类型?()A.直接再采购B.间接再采购C.修订再采购D.新购E.重复再采购7、影响消费者购买行为的主要因素有()A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素E.环境因素8、人们之所以对同一刺激产生不同的知觉,是因为人们要经历()A.产生动机B.选择性注意C.产生兴趣D.选择性扭曲E.选择性保留9、消费者态度包括()A.品牌信念B.品牌学习C.评估品牌D.知觉保留E.购买意向10、市场细分的需求偏好模式大致有()。A.同质偏好B.群体偏好C.差异偏好D.集群偏好E.分散偏好11、一个企业的竞争对手可以分为以下几类()A.愿望竞争者B.平行竞争者C.转售竞争者D.产品形式竞争者E.品牌竞争者12、企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略,具体包括的途径是()。

A.开发新市场B.开发新产品C.寻求新用户D.巩固老用户E.改进老产品13、新产品构思的方法包括()。A.垂直思维法B.水平思维法C.联想思维法D.头脑风暴法14、基本服务组合的服务要素主要包括()A.核心服务B.服务形态C.附加服务D.便利服务E.辅助服务15、市场结构的类型有()。

A.完全竞争B.垄断竞争C.政府垄断D.寡头竞争E.纯粹垄断16、促销组合是()等手段的综合运用。A.广告B.人员推销C.公共关系D.产品开发E.营业推广17、下列哪些步骤属于直复营销中的最优化步骤()。A.目标选择B.媒体利用C.知晓度D.成交水平E.协同作用正确答案:A,B,C,D,E18、驱动客户关系管理的因素是()。A.市场因素B.客户因素C.企业因素D.技术因素E.经济因素19、格雷芬和劳恩斯坦认为,企业忠诚的客户应具有的特征是()。A.经常向其他人推荐B.愿意购买供应商的多种产品和服务C.无规律的购买行为D.对竞争对手的拉拢和诱惑不具有免疫力E.能忍受供应商偶尔的失误,并不会发生流失20、在媒介决策时,主要要考虑()等因素。A.媒介的国际性B.媒介的可获性C.媒介的覆盖范围D.媒介的费用与质量单选题31、市场营销学科研究的是企业以()为导向。A.市场B.销售C.利润D.成本2、生态学营销观念借鉴了适者生存的原理,强调市场需求与()相一致。A.满足需求的资源B.价格C.消费者D.销售渠道正确答案:A、满足需求的资源3、()主要指协助企业促销.销售和经销其产品给最终购买者的机构。A.供应商B.广告商C.营销中间商D.制造商4、规划经营战略的关键是战略分析和()。A.战略选择B.战略计划C.战略部署D.战略调查5、经营战略计划的制定和实施,要以特定的()为依据。A.目标B.利润C.成本D.计划6、()是企业为了进占目标市场,满足顾客需求,加以整合.协调使用的可控制因素。A.促销组合B.市场定位C.市场选择D.市场营销组合7、在居民收入中,直接影响消费水平和消费结构的是()。A.货币收入B.工资性收入C.个人可支配收入D.人均国民收入8、代理中间商属于市场营销环境的()因素。A.内部环境B.竞争C.市场营销渠道企业D.公众环境9、最大的市场需求是指对应于最高的()的市场需求。A.市场预测B.营销力量C.营销费用D.市场潜力10、企业要制订季度、年度市场营销计划,应进行()。A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.正期预测11、某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E,此模型中的T是指()。A.趋势变动B.周期变动C.季节变动D.随机波动12、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统,是市场营销信息系统中的()。A.市场营销情报系统B.市场营销研究系统C.市场营销分析系统D.内部报告系统13、市场调查是市场预测的()。A.目的和任务B.结果C.根本目的D.前提和基础14、下列哪项不属于常用的市场调查方式:()。A.市场普查B.市场重点调查C.市场占有率调查D.市场个案调查15、富裕后的广州人,有一部分迁居到“淘金坑”、“碧桂园”之类的高级住宅区去居住。这种需求属于()需求。A.受尊重B.自我实现C.社会D.生理16、消费者在购买某些高档商品时,可能会对所选商品爱不释手,但又嫌商品的价格过高,这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突?()A.趋避冲突B.双趋冲突C.双避冲突D.单趋冲突17、供应商应把中间商视为顾客()而不是销售代理人,帮助他们为顾客做好服务。A.采购代理人B.销售代理人C.供应代理人D.都不是18、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函,说明有关要求,邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫()。A.公开招标选购B.议价合约选购C.日常选购D.正常购买19、消费品市场的特点是()A.市场较集中B.购买人数多而散C.专用性较强D.购买决策常为集体决策20、占有最大的市场份额,在价格变化.新产品开发.分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他企业起着领导作用的竞争者,被称为()A.市场领导者B.市场补缺者C.强竞争者D.好竞争者21、市场追随者在竞争战略上应当()A.攻击市场领导者B.向市场领导者挑战C.跟随市场领导者D.不作出任何竞争反应22、基本市场竞争策略不包括()。A.低成本策略B.差别化策略C.完全市场覆盖策略D.聚焦策略23、企业根据市场需求不断开发出适销对路的新产品以赢得竞争的胜利属于()。A.速度制胜B.技术制胜C.创新制胜D.优质制胜24、下面哪一个不是决定行业结构的因素()?A.成本结构B.进入与流动障碍C.销售量及产品差异程度D.社会变化25、来自行业内的其他公司的竞争被称为()。A.内部竞争B.资源竞争C.市场竞争D.人才竞争26、市场营销组合的特点是()。

A.对企业来说都是“不可控因素B.是一个单一结构C.是一个静态组合D.要受企业市场定位战略的制约27、创名牌.提高偏爱,突出一个“优”字,是()的营销策略重点。A.引入期B.成长期

C.成熟期D.衰退28、产品特色属于产品整体概念中()部分

。A.核心产品B.附加产品C.形式产品D.特色产品29、利用原有市场,采用不同技术开发新产品,这是()战略。

A.产品开发B.同心多元化C.综合多元化

D.水平多元化30、企业市场竞争力体现在()。A.企业成熟的产品B.企业推出的新品C.产品的价格D.产品满足消费需求的程度和领先性31、以下哪种组织优点在于目标明确,并能调动各方面的力量集中攻关()。A.产品经理B.新产品经理C.新产品开发部D.新产品开发项目组32、新产品进入市场的方式,根据产品在品牌延续关系上的不同,可分为()。A.高位型和低位型B.造势型和渐进C.创牌型、传牌型和改牌型D.拉动型和推进型33、对于文化对消费影响的研究我们首要研究的是()。A.文化变化B.传统文化C.地理环境D.历史因素34、定价决策取决于许多因素。下面的因素中,除了(),全部为需要更多精心考虑的。A.需求的弹性B.服务定位C.成本结构D.竞争状态35、宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙,顾客用后可留作纪念,这属于()。A.边缘展示B.核心C.附加D.非有形展示36、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为()。A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣37、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理,对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用()法。A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价38、招徕定价指()利用部分顾客求廉的心理,特意将某几种商品的价格定的较低以吸引顾客。A.生产者B.竞争者C.批发商D.零售商39、投标过程中,投标商对其价格的确定主要是依据()制定的。A.市场需求B.企业自身的成本费用C.对竞争者的报价估计D.边际成本40、附属产品订价适合于()的订价。

A.替代产品B.互补产品C.选择性产品D.季节性产品41、在(

)条件下,个别企业无力影响整个市场的产品价格,因而不存在企业制定最优价格的问题。

A.完全竞争B.寡头竞争C.垄断竞争D.不完全竞争42、在投标定价中,应以()时的价格为最佳报价。

A.成本最低B.目标利润最高C.中标概率最大D.预期利润最大43、非整数定价一般适用于()的产品。

A.价值较高B.高档C.价值较低D.奢侈44、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的()的数量。A.渠道类型B.同类型中间商C.不同类型中间商D.储运服务商45、产品标准化程度越高,那么渠道的长度和宽度应()。A.越长越宽B.越短越窄C.越长越窄D.越短越宽46、企业在众多渠道类型中决定选用多少层次的渠道销售其产品是()决策。A.中间商类型B.渠道长度C.渠道类型的数量D.地区中间商47、当消费者从以下()购买商品时,是通过直接渠道。A.便利店

B.超市

C.面包店

D.百货商场

48、由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于()。

A.传统渠道系统B.垂直渠道系统C.水平渠道系统D.多渠道系统49、在渠道设计中,如果中间商选择困难、利用成本高、服务水平又不好时,企业往往选择()。A.零渠道B.一级渠道C.多级渠道D.宽渠道50、经纪人和代理商属于()。A.零售商B.批发商C.供应商D.公众51、经销商和代理商的根本区别在于()。A.前者拥有商品所有权B.后者拥有商品所有权C.与委托人关系的持久性不同D.拥有的实力不同52、销售者与生产者不是商品买卖关系的销售物流渠道是()。A.直接销售物流渠道B.间接销售物流渠道C.代销渠道D.综合销售物流渠道53、专门从事商品采购,短期储存、配货和送货业务的行业称为()。A.储运业B.货代业C.配送业D.第三方物流54、批发市场的交易者中,在批发市场内从事批发买卖业务的商人称作()。A.上市者B.中间批发商C.代理批发商D.交易参加者55、物流以企业销售预测为开端,并以此为基础来规划生产水平和()。A.销售水平B.市场规模C.成本费用D.存货水平56、促销活动的本质企业同目标市场的信息传播,信息传播的图中空白框中应该填的是()。A.发送者B.接受者C.信息符号D.媒体57、关于产品生命周期阶段的描述错误的是()。A.介绍期需要广泛的宣传,广告和公共关系的效果最佳,销售促进也有一定的作用B.产品的成长期,广告与公共关系需强化,销售促进可相增加C.成熟阶段的产品应加强销售促进活动,推出提示性广告D.衰退阶段,可采取销售促进为主,保留少数提示性广告正确答案:B、产品的成长期,广告与公共关系需强化,销售促进可相增加58、促销工作的核心是()。A.出售商品B.沟通信息C.建立良好关系D.寻找顾客59、不属于网络支付的工具的有(

)。A.银行卡B.手机账户C.虚拟账户D.支票60、关于电子商务信息的传递以下正确的是()。A.电子商务信息传递速度慢,传递渠道不畅导致“信息获得了但也失效了”B.网络信息更新速度快,只要信息收集者及时发现信息,就可以保证信息的实效性C.无论怎么样,网络信息都是最快最准确的D.电子商务信息,都是很迟后的61、网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击,以下说法错误的是()。A.中间商的重要性有所提高B.由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低C.分销商将很有可能不再承担售后服务工作D.通过互联网,生产商可与最终用户直接联系62、客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价,并主要由产品服务质量、价格等因素驱动的是()资产。A.收益B.价值C.关系D.品牌63、由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的资产是()。A.收益B.价值C.关系D.品牌正确答案:C、关系64、()是最常见的市场营销组织形式。A.职能型组织B.产品型组织C.地区型组织D.管理型组织65、市场营销则是企业管理和经营中的()。A.主导性职能B.辅助性职能C.被动性职能D

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