个人金融部工作总结（共8篇）

第58页共58页个人金融部工作总结〔共8篇〕2023金融销售部个人工作总结一从xx月xx日入住xx以来，xx的针对以前的工作，从四个方面进展总结：金融营销部销售人员比拟年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经历上存在缺乏，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的工程运作，销售人员从才能和对工程的理解上都有了很大的进步，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到理解决。运用科学、准确数据说话，做到有理有据，简洁、真实、有效，表达“运用科学数据，把握市场机遇”的才能。1、区域总体数据分析^p：作为大区经理应该通过这个数据分析^p，表达你的“大区”全局思维与管理(有与竞争品牌销售比照数据)。2、管辖省级数据分析^p：详细到每个省、地市数据分析^p，可以反映你理解掌握各区域，市场的市场与销售情况(有与竞争品牌销售比照数据)。3、品牌、品类数据分析^p：通过品牌、品类数据分析^p，可以反映你理解掌握各品牌、品类销售比例、市场占有率、投入与产出比等。4、终端销售数据分析^p：运用零售市场数据说话，可以反映你理解掌握各终端销售与经营情况(有与竞争品牌销售比照数据)。2023金融销售部个人工作总结二自20xx年x月以来我很荣幸来到xx公司从事金融销售工作，转眼三个月的试用期过去了，在领导的言传身教、关心培养下，在同事们的支持帮助、亲密配合下，我不断加强事业部业务学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承当的各项工作任务，个人职业素质和业务工作才能都获得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的根底，现将个人工作学习情况总结一、对公司的认识从刚到xx公司对于金融事业部的业务比拟陌生，到经过三个月的学习及领导和同事的指导，使我对公司管理构造和事业部等有了较为深化的认识，对自己所在岗位的工作内容有了大概的理解。公司业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域，下属分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、广西分公司、云南分公司以及分公司等。我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进展协助支持。二、工作方面入职不久，适逢xx分公司农行前段联网工程中标。xx分公司因去年才成立不久，技术力量相对薄弱。我被派过去做技术支持，主要负责农行前端联网前期摸底做方案及预算。xx省我们主要是负责xx和xx两市的前端改造。通过一个月的时间，我前端网点摸底以及同甲方市分行保卫处领导交流，圆满完成了xx市79个网点以及湘西28个网点的设计方案及预算，共计900多万。4月下旬xx联网进入到详细施行阶段。我把前期xx省联网遇到的问题及讯xx软件商的要求进展了搜集整理。按此流程指导，顺利施行了xx城区3个样板网点的联网接入工作。金融技术支持中心除了对下属分公司技术支持外还需对中心业务拓展的工程进展支持，4月上旬，金融事业部与xx省xx公司在整个金融业推广智能分析^p系统，我负责学习省试点安装调试。经过几天的测试以及与捷尚技术员沟通最终完成了xx智能分析^p、柜员窗口人脸叠加以及视频质量诊断等系统的试点安装调试工作。三、学习生活方面在工作过程中，我深深感到加强自身学习、进步自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改良方法，广泛汲取各种“营养”，积极准备二级建造师的考试。二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚慎重、虚心请教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向理论学习，把所学的知识运用于实际工作中，在理论中检验所学知识，查找缺乏，进步自己，防止和克制浅尝辄止、一知半解的倾向。三个月来我在领导和同事们的帮助和支持下获得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和缺乏，与工作需要和领导要求相比，还有一定差距。一是做事还不够细心，容易造成一些破绽。二胜作的预见力和前瞻性还不够强。三胜作的灵敏性还不够。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚决政治信念，加强理论学习，积累经历教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在理论中磨练自己，成为单位需要的优秀人才。2023金融销售部个人工作总结三经过这几个月的工作，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开场组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对xx市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也获得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今可以拿出一个比拟完好的方案应付一些突发事件。对于一个工程可以全程的操作下来。一存在的缺点对于xx市场理解的还不够深化，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我毛司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也获得了珍贵的销售经历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面诗司20xx年总的销售情况从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开场工作的，在开场工作倒如今有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我毛司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度，洛阳迅及汽车运输就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务才能还有待进步三、市场分析^p如今xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，如今我毛司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比拟多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我毛司进入市场比拟晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵敏性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术开展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永远没有时机在做这个市场。2023金融销售部个人工作总结四20xx我行开展史上浓墨重彩的一年，作为刚成立一年多的银行，而我担任是第一任行长，这也是我初次担任行长工作，虽然我在这个工作岗位是一名新手，但是我凭借着20xx年从事金融工作的经历，在各级监管部门的精心支持下，在地方党政的关心支持下，结实树立为“三农”效劳的宗旨，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管工作方面认真履行职责，圆满地完成了各项工作任务。一、以最正确状态投入工作，攻克各种困难我行是由银行全资组建的首家村镇银行，且由于我行刚建立，各方面工作的开展都存在相当大的困难。此时作为银行负责人，我深知没有扎实稳健的工作作风、坚持不懈的敬业精神，我行将难以生存和开展，但是困难不能说明问题，解决困难才能说明更多问题。因此“不仅要带着干，而且要带头干”成为我的工作姿态。首先，要成为一名优秀的指挥官、锐意的战斗员，我的定位是一只率先垂范的“领头羊”。自己不断进取，勤奋勤政的精神相貌才能带动一支能征善战的员工队伍，这也是赢得日趋严酷竞争市场的必要条件。对此，我确立了：每位员工都要深化贯彻银行开展的工作要求，认清并分析^p当前形势，加大营销力度，为促进业务规模和资金实力上台阶，全面完成银行各项经营目的的奋斗思路。其次，攻克上级下达的每一个考核目的成为我前进的动力，解决工作中每一个挫折困难化作我激昂的斗志。工作中，我不拘泥于形式，推崇创新开拓精神，鼓励先进，笨鸟要先飞，允许犯错但时机有限。在这样的气氛中，支行全年的都在凡事早动手，绝不等、靠、要的前提下开展工作。二、全方位拓展业务市场，促进银行开展面对银行属于新开设的严峻形势，我深知银行不可能立即就会有很好的开展。为促进银行的开展，我组织全体员工，因地制宜，把私金业务作为银行资金运营的主要动力，全方位地拓展私金业务市场。(一)加大宣传力度，扩大影响。1.充分利用成立一周年的契机，全方位、多角度加大村镇银行宣传;2.制作了宣传册及十多种业务宣传单，通过网点营业柜面、组织员工上街、客户经理进村入户发放宣传单等形式;3.我行积极承当社会责任，丰富村镇银行开业庆典系列活动内容。(二)建立赏罚制度，进步积极。我鼓励全行员工做好柜门效劳，努力就会有成就，一定要让存款成为私金业务开展的坚强后盾。并且对信誉卡推销、基金销售、个贷等业务均设专项奖励，视完成任务情况有奖有罚，有效地调动了全员的积极性，挖掘出了员工的潜能。三、坚持以身作那么，履行党风廉政我坚持做到了“四自”，即自重、自省、自警、自励。一是自重。时刻牢记自己的身份，珍重自己的言行、人格和声誉。二是自省。古语有云：以铜为镜可以正衣冠，以人为镜可以明得失。只有坚持自我反省，才能防微杜渐，防患于未然。三是自警。就是用党纪、国法、条规和反面典型时刻告诫自己，在大是大非面前要保持头脑清醒。四是自励。生活与工作中，我始终做到成绩面前不满足，失败面前不气馁;工作上高标准，生活上低要求，始终保持一股旺盛的斗志。四、总结工作缺乏，确定今后工作XX年，我在工作岗位上努力工作，虽然仅用一年就完成三年的考核任务，但也存在一些缺乏。主要胜作开拓性不强，积极性不够。在今后的工作中，我要努力克制和改掉工作的缺乏，加强学习，进步自身综合素质，围绕培训工作的目的任务，以科学开展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新开展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项工作进步到一个新的程度，为培训工作的开展做出自己应有的奉献。第3篇：上半年个人金融部工作总结XX银行济分行个人金融部2023年度上半年工作总结济分行个人金融部2023年度上半年工作总结今年，济分行个金业务紧紧围绕绩效考核目的，紧盯市场，加快个金业务战略转型，通过网点标准化改造、业务流程整合、专业队伍建立、强化绩效导向、施行产品带动等措施，负债业务、银行卡业务、理财业务、消贷业务的开展速度均进一步加快。截止6月末：银行卡主要指标完成情况良好，贷记卡发卡、国际卡发卡、商户新增超额完成季度目的；财政公务卡发卡获得打破性进展，走在全省前列，发卡量全省XX银行济分行个人金融部2023年度上半年工作总结年方案的183%;实现XX银行济分行个人金融部2023年度上半年工作总结工行贷款余额72460万元，较上年新增13533万元，余额市场份额为37.82%，较上年末下降1.7个百分点，新增市场份额为31.79%，较上年末下降29.04个百分点；农行贷款余额1143万元，较上年新增994万元，余额市场份额为0.6%，较上年末上升0.5个百分点，新增市场份额为2.33%，较上年末上升10.62个百分点；中行贷款余额49565万元，较上年新增11950万元，余额市场份额为25.87%，较上年末上升0.64个百分点，新增市场份额为28.07%，较上年末上升23.88个百分点；建行贷款余额68423万元，较上年新增16098万元，余额市场份额为35.71%，较上年末上升0.56个百分点，新增市场份额为37.81%，较上年末下降5.46个百分点。我行零售贷款余额及新增均排四大行XX银行济分行个人金融部2023年度上半年工作总结万元，占新增总量的55%，为我行储蓄存款的稳定增长做出了突出奉献。〔五〕银行卡业务截至6月末，实现中银卡发卡7887张，同比增加434张，完成全年XX银行济分行个人金融部2023年度上半年工作总结〔一〕开展储蓄存款竞赛活动，进步市场占比一季度开展的储蓄存款竞赛活动获得了良好的效果。二季度是储蓄存款的淡季，为保持一季度的成果，应对当前储蓄存款开展的不利形势，制定了淡季营销策略，确定业务开展目的，深挖市场潜力，把储蓄工作做细、作深，市场份额进一步提升。深挖客户资，开展根底客户营销活动。为构建客户信息库的完好效劳体系，加强对根底客户〔指存款余额为500元-50万元的个人客户〕的关系维护和新客户的营销拓展，促进根底客户规模与质量协调开展，为三级财富管理体系输送更多客户，在全辖开展根底客户定向营销活动。采取实在措施，加大外币储蓄存款的工作力度。根据我行局部外币储蓄存款利率低于同业程度的现状，积极应对，采取有力措施，通过销售外币理财产品、叙做因私购汇业务、开展外币留学贷款、做好头营销、开展有礼促销活动等手段，维护、拓展客户，拼抢市场。采取措施，进步借记卡发卡量。针对我行借记卡发卡工作不利的场面，要求全辖从现有客户着手，开展无卡代发工资客户配卡活动。修武支行积极行动，通过与当地财政局沟通，为财政代发户从新进展了批量发卡工作，一举成功发卡348张。继发行“携手奥运成长账户“产品后，我行又推出晋级版的“成长账户”——“爱心理财成长账户”。我行根据省行《XX银行河南省分行“爱心理财成长账户”施行细那么》重新标准了业务，根据省行的文件要求充分做好了产品出售准备和营销宣传准备。〔二〕积极营销，加强培训，加强零售贷款队伍建立和管理程度一是积极营销住房开发商，协助支行做好工程上报审批工作，截至6月末，我行本年通过省行审批工程〔含后续工程〕13个，其中本部7个，额度为19843万元，支行6个，额度11751万元。二是加强业务培训，进步零售贷款客户经理风险防范意识，促进零售贷款业务又快又好开展。只注重业务开展，无视经营管理及风险控制，业务XX银行济分行个人金融部2023年度上半年工作总结不仅不能很好的开展，反而在某种程度上还会退步。今年以来，白行长屡次在会议上强调内控工作的重要性，汲取博爱案件影响，我部5月份举办一期全辖零售贷款业务培训，分品种逐个讲授贷款政策以及风险防范点，强化客户经理的风险防控意识。三是做好城区支行、城区分理处推荐贷款统计工作，及时下划分润，充分调动其推荐贷款积极性。截止6月末，城区支行、城区分理处共推荐贷款4014万元，下划分润7万余元。四是积极筹划房地产研讨会，作好会议筹备工作。五是积极和相关部门联络沟通，尽快完成博爱支行不良贷款核销划转及帐务处理工作。截止6月末，我行完成博爱行垫款资金资料136份。六是为完善我行客户经理营销体系，加强对零售贷款客户经理的管理，建立培养零售贷款客户经理专业队伍，进步零售业务综合竞争才能，制定下发了《XX银行济分行零售贷款客户经理管理考核方案》。〔三〕加强联动推进批量发卡，拼抢市场获得财政公务卡发卡工作阶段性成功，成功营销大型商户，实现发卡与收单并行。今年二季度中银卡任务较重，省行下发的二季度目的是全年XX银行济分行个人金融部2023年度上半年工作总结会。此次会议的召开标志着济市正式启动了公务卡改革制度。为抢占财政公务卡市场，市行决定6月份集中在市级预算单位中强力推进公务卡，对城区各单位签约情况进展日通报，并在个金板块考核中加大了公务卡考核力度。经过全辖共同努力，截至6月末，我行共与105家市直预算单位签订办理财政公务卡协议，工、农、建行分别签订24、40、50户，在四大银行中排XX银行济分行个人金融部2023年度上半年工作总结华人寿、平安人寿、人保安康保险公司的讲师，对全行理财经理、大堂经理、业务骨干进展了营销技巧及相关产品特点的培训，进一步进步了我行销售人员的销售技巧。结合中国人寿、太平洋保险公司、人保安康保险公司、新华保险公司在全辖开展了阶段性竞赛活动，调动全辖员工营销保险的积极性。为方便客户赴郑州开立中银国际证券公司账户，我行结合中银国际证券公司郑州营业部开展了“济——郑州直通车”活动，凡有意开立中银国际证券公司账户的客户可在周六乘坐专车赴郑州，此项活动将持续到今年年底，对进步我行XX银行济分行个人金融部2023年度上半年工作总结视程度不够，仍满足于被动地冲击时点任务，造成了客户数量的大起大落。如在一季度末，全辖理财客户数在2天内增长了143户，占一季度理财客户新增总量的37.5%，4月初的前两天，全辖理财客户又急剧下降了120户，这一现象在半年末再度上演，6月份最后2天新增理财客户98户，到7月2日，理财客户较上月末下降了76户。局部单位理财经理对客户的分层维护工作做得不够细致、扎实，大堂经理、专职理财人员的专业维护才能缺乏，使得我行在头上缺乏中高端客户增长的根底和动力。〔二〕储蓄存款增速低于同业1．我行人民币储蓄存款与同业相比差距加大。截至二季度末，我行人民币储蓄存款较上年新增81522万元，较一季度末增长11682万元。工行、建行新增量均超过10亿元，规模进一步扩大，分别较上年新增110000、100831万元，特别是建行较一季度末新增13831万元，新增速度高于我行。2．重点地区人民币储蓄存款规模增长速度低于同业。截至二季度末，城区行人民币储蓄存款余额为190548万元，市场份额占比为20.79%，工行、建行余额分别为335675万元、294189万元，市场份额占比分别为36.62%、32.10%。工行、建行市场份额较上年分别上升0.4、0.64个百分点，我行较上年上升了0.19个百分点。城区行存款规模增长速度明显低于同业，未能发挥重点地区的优势。3.借记卡发卡业务开展缓慢，未达时间进度。09年我行借记卡发卡业务开展不利，截至6月末仅完成全年目的的36.22%，开展速度处于全省的中下游程度，与我行的规模不相匹配。城区各单位的发卡工作尤为不利，截至6月末城区累计发卡25张，占全辖总发卡量的36.39%，其中工业路分理处、解放东路分理处、西环分理处累计发卡均缺乏250张，平均到每月仅有40张，发卡速度过于缓慢。XX银行济分行个人金融部2023年度上半年工作总结〔三〕在各项业务快速开展的同时，我行个人中间业务收入未能实现同步增长。在采取多种措施进步中间业务收入的同时，我们也清醒的认识到我行个人中间业务收入存在的问题：1．代理收费工程较少且收费费率低于省行最低标准。截至6月末我行对私代收付业务仅实现收入0.4万元，较新乡行少收入31.44万元。截至目前我行代理收费工程有6个，新联通、燃气费、有线电视及国税还未在我行代收。由于同业竞争等原因我行代理费率普遍低于省行最低标准，代理水费及地税工程为免费代收，电费费率为0.23元/笔，挪动话费费率为0.23元/笔，网通话费费率为0.6%。〔省行收费标准：柜台方式，金额的1%或0.5元/笔；批量方式，金额的0.5%或0.3元/笔。〕2．代发工资业务的开展带动了发卡量的增加，但优质委托单位减免年费的要求阻碍了借记卡年费收入的增加。6月份我行新增有效代发工资户7户，其中有4户为年费减免单位。3．个人中间业务收入方案完成比低于全省平均程度。2023年个人中间业务收入任务艰巨，全省方案21999万元，其中我行方案7万元。截至6月底全省平均方案完成比26.7%，我行完成年方案的25.85%，低于全省平均程度0.85个百分点。截至6月底我行辖内低于全省平均的有12个单位，分别是山阳支行〔16.79%〕、焦东路支行〔17.98%〕、塔南路支行〔18.03%〕、工业路分理处〔20.5%〕、市行营业部〔21.2%〕、轮胎厂分理处〔22.15%〕、塔南路分理处〔22.22%〕、博爱支行〔23.17%〕、和平西街分理处〔25.09%〕、解放东路分理处〔25.31%〕、陶南分理处〔25.8%〕、孟州支行〔26.19%〕。4．区域间个人中间业务开展不平衡。主要呈现2大特点：一是县支行借记卡业务及个人国内结算业务优于城区，截至6月底县支行XX银行济分行个人金融部2023年度上半年工作总结网均发卡1180张，实现网均年费收入3.86万元；城区网均发卡595张，网均年费收入3.01万元；截至6月底县支行网均个人国内结算收入1.56万元；城区网均个人国内结算收入1.06万元。二是城区国际结算业务及个人结售汇业务优于县行，截至6月底城区国际结算业务及个人结售汇业务实现收入57.93万元，高于县行44.37万元。5．个人国内结算与即期结售汇收入同比出现负增长,同比减少7.77万元。6．银行卡中间业务净收入没有完成省行下达目的。从银行卡中间业务净收入来构造上看，中间业务净收入主要包括年费收入、手续费收入、银行卡分润三大块，银行卡分润在银行卡中间业务净收入中约占80%，占比拟大，而分润中借记卡分润和中银卡分润占比拟大。近几个月，我行中银卡分润大幅增长，由原来平均每月4万元左右增加到如今每月10万元，而借记卡分润我行平均每月10万元，新乡行平均每月20万元。主要是由于我行借记卡存量少。由此看来，要想进步中间业务净收入，必须扩大借记卡、中银卡发卡量，还要开展各种刷卡有礼活动，刺激消费，进步卡片活动率，进步手续费收入。7．代理保险业务与同业差距较大，保险手续费收入未赶上时间进度。今年上半年，我行实现代理保险手续费收入已到达历史同期最高程度，但尚未到达省行下达年方案的时间进度要求，且与同业相比仍有很大差距：5月末我行收入165.41万元，四大行占比为14.59%；工行、农行、建行收入分别为191.59万元、287.73万元、529.21元，市场占比分别是16.32%、24.51%、45.08%，我行业务开展明显落后于同业。8．受省行下划时间的限制，XX银行济分行个人金融部2023年度上半年工作总结四、下一步主要工作〔一〕大力推进网点转型、效劳销售流程整合工作加快网点转型工作，大力推进网点转型、效劳销售流程整合力度，通过在三个试点单位推进的根底上，推广到全行所有符合转型条件的网点，带动全辖网点转型工作地开展，使网点营销成为全员共识，增加网点效劳内涵、增强销售才能等软实力的增长力度。充分发挥网点销售主渠道作用，将“以客户为中心”的效劳营销理念，落实在银行经营XX银行济分行个人金融部2023年度上半年工作总结展根底”的精神，积极扩大我行的个人有效客户数，确保全年实现个人有效客户数增长10%。同时，各单位要按照市行的部署和要求，全面启动定向营销工作，加强对根底客户的分层分类定向营销，促进根底客户规模与质量协调开展，更好地为三级财富管理体系输送高端客户。抓好头业务，加大借记卡发卡力度。各单位要继续加大无卡代发工资户发卡工作力度，借助无折卡业务全面推广的时机，加大对目的客户的宣传力度，通过代发工资带动借记卡的开展各。单位要充分重视代发业务的重要性，大力拓展代发、代扣业务，在增加发卡量的同时，扩大客户规模，带动储蓄存款的增长。〔三〕以房地产企业研讨会为契机，做好工程储藏，加强关注和不良的监控工作，为消贷业务实现又好又快可持续开展打好根底一是跟踪参加我行房地产研讨会开发商工程进展情况，积极营销符合准入条件的工程，为零售贷款持续开展做好工程储藏工作。为推动房地产授信业务的开展，进步我行市场竞争力，拉近与房地产开发企业间隔，原方案6月份举办的房地产企业研讨会，由于一些原因推延到7月举行。利用此次研讨会之机，认真理解开发商根本情况、土地储藏、工程储藏、工程规划、工程投资、需求等情况。向开发商推介我行有关特色产品及有关政策，为零售贷款持续开展做好工程储藏工作。二是走访已经和我行建立合作关系的住房开发商，抓住房市逐渐回暖之机，积极营销我行的住房贷款，进步中长期贷款新增比例，使我行零售贷款业务平衡开展。住房贷款作为我行主导产品，具有期限长、收益稳定的特点，已成为众多商业银行竞争的焦点。08年全球金融危机影响下，住房贷款开展缓慢，全年新增仅4290万元，截至2023年6月末，其新增到达5461万元，居民购房意愿上升。下步我行将对已经通过省行审批的“南北苑”、“太极景润”、“美中城”等工程做好个案审批工作，加快内部审批速度，进步客户满意度，同XX银行济分行个人金融部2023年度上半年工作总结时加强和开发商的沟通，引导开发商推荐优质客户，提升我行住房贷款的市场份额。三是加强对关注类贷款及不良贷款的监控工作，稳固成果。6月末，我行资产质量控制较好，但关注类贷款具有反复波动、管理难度大的特点，关注类贷款余额上升不仅会增加不良拨备，直接影响我行净收益，而且随时可能向“不良”迁徙，影响我行不良控制目的的完成，确保关注类贷款的下降是控制新增不良的重要环节，下步我行将充分利用贷后管理系统，做好对关注类贷款和不良贷款监控力度，防止其下滑。四是强化贷后管理力度，内外部结合，开展押品核查工作以及配合省行做好夏季案件排查工作。严格按照省行文件规定，做到抵押登记岗设专人，要“异手”领取登记证，信息核查岗核查除质押贷款、保证金贷款外所有的贷款品种，贷后检查不走过程，结合风险管理部、监察内控部搞好排查工作等，杜绝案件发生的每一个可能，促进零售贷款业务安康有序开展。〔四〕做好财政公务卡发卡单位的卡号统计工作，加大商户收银一体化系统的布放，带动中间业务净收入的增长。7月2日市财政局召开由四大商业银行相关人员参加的公务卡推广情况交流会，会上财政局明确指出，市直单位不管与几家银行签订协议发卡，哪家银行先将卡号统计完毕报送财政局，导入报销流程中，就以哪家银行的发卡作为公务支出报销的卡号。为抢占公务支出市场，统计各单位卡号是我行下步工作的重点。继续大力注重开展优质间联商户，加大商户收银一体化系统的布放，积极抢占收单市场，进步市场占有率。同时多走访商户，加强沟通，及时解决运行中出现的问题。在增加收单交易量的同时，亦为我行带来长期稳定的银行卡中间业务净收入。〔五〕加强客户拓展与产品销售，进步中间业务收入程度1．各单位领导要高度重视中高端客户的维护和拓展工作，充分XX银行济分行个人金融部2023年度上半年工作总结调动理财经理的工作积极性，采取有效措施，快速占领中高端客户市场，有效改善我行客户构造；全力实现市行确定的20—50万以上客户新增1000户，50万以上客户新增1000户的全年客户新增目的。2．在开展客户营销、拓展的工作中，一定要注重以产品带动战略来稳固、进步中高端客户队伍，通过丰富的产品线、多样化的产品组合配臵留住客户；同时要注重改善效劳形象，进步专业及综合效劳才能吸引外部高端客户，要以客户为中心，以产品适应性为原那么，稳步提升客户钱包份额，从而进步客户忠诚度。3．各单位要充分利用我行的独特优势，高度重视理财产品出售的预约工作，网点专〔兼〕职理财经理要积极学习、擅长营销，把产品销售工作做充分做扎实；同时要加强对客户需求的搜集和反响工作，挖掘客户特别是中高端客户需求，以优质的产品和效劳赢得市场，做大市场。4．我行已与东海证券公司济营业部达成协作意向，该营业部通过适时监控大额资金转帐，发现潜在客户后及时向客户推荐我行理财产品，各单位要抓住有利时机，加强效劳和产品营销，通过我行短期理财产品的市场优势，强力促进产品销售，既能实在进步客户资金使用效率，又可提升我行中间业务收入程度。5．总行自四月份起在人民币“搏•弈”理财品牌下推出全新的“中银安稳回报”系列理财产品，大大改变了我行人民币产品“数量少、收益低”的不利场面。“中银安稳回报”系列理财产品是我行09年5月份以来重点推广的产品系列，该产品系列主推投资期限为７天至６个月、保本且收益率高于同期定期存款利率的平安稳健型理财产品，期限构造丰富，收益稳定可靠。每月出售３－４期产品，每期至少包含４种不同期限构造产品，做到“销售无空档，额度有保障，短期全覆盖，兼顾中长期”。同期开场出售的博弈周末理财产品，受到了中XX银行济分行个人金融部2023年度上半年工作总结小企业、私营业主、股民等群体的热捧，加上总分行收益返还的优惠政策和各网点的大力营销，推出后销量稳步攀升，有力推动了我行中间业务的快速增长。进入下半年，周末理财产品收益返还回到万分之一的程度，这会对各单位销售该产品的业务收入造成较大影响，而安稳回报的7天理财产品收益率程度为万分之三，因此，在不影响客户资金使用的前提下，各单位理财经理近阶段要重点营销7天安稳回报产品，促进理财产品销售量再上新台阶。6．结合各家保险公司开展三季度代理保险业务竞赛方案，从不同层次、不同纬度加大考核力度，充分调发动工营销积极性。加快塔南路分理处向中原证券外派柜台的工作进程，为客户提供更加便捷、高效的效劳，有效进步我行的竞争力。认真学习郑州地区证券公司进驻网点的相关管理制度，标准驻我行网点的证券公司客户经理的营销行为，确保证券公司进驻行为对我行业务开展起到推动作用。7．我行网银BOC3.0已于6月22日投产，各单位要通过多种形式加强BOC宣传。BOC3.0投产后，在柜台开立的查询版用户计入各单位个人网银客户数指标，要利用查询版开通手续简便、风险小、本钱低的特点，大力开展查询版用户。大力宣传我行网上银行现阶段开展的优惠活动。我行现实行中行系统内银行卡间人民币跨省转账：按“交易金额的0.06%，最低1元/笔，最高12元/笔”；中行系统内银行卡与存折间人民币跨省转账：五折优惠，即：〔手续费＋电子汇划费×130％〕×50％；中行系统内外币跨省转账：五折优惠，即：〔手续费×130％＋邮电费〕×50％；国内跨行汇款：电子汇划费五折优惠，即：手续费＋电子汇划费×50％。各行要抓住时机，积极迁移柜台汇款客户从传统汇款方式向通过网上银行汇款方式转移，从而推进我行网上银行客户的增长。进一步加大网银与代发工资户、基金定投、XX银行济分行个人金融部2023年度上半年工作总结新增代发工资户、基金定投户等客户资，利用基金定投的大好时机，做好与个人网银的捆绑销售工作，新增代发工资户与个人网银捆绑销售的比率要到达60%。个人金融部xxx九年七月九日第4篇：银行个人金融部工作总结银行个人金融部工作总结银行个人金融部工作总结范文一在全行员工繁忙紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的开展做出奉献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经历，发扬成绩，克制缺乏，现将今年的工作做如下简要回忆和总结：今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开场工作时我简单的认为出纳工作好似很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和理解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与理论相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，1空白支票，空白收据，库存现金的完好及平安，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为理论的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断进步自己的业务程度，加强财务平安意识，维护个人平安和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同开展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回忆一年的工作，自己感到仍有不少缺乏之处：1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;2、业务素质进步不快，对新的业务知识学的还不够、不透;3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和缺乏我们每个人都牢记在心，努力改良。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就非凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。银行个人金融部工作总结范文二转眼间从进入XX银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于XX银行有了更加深化的理解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名XX银行员工，亲身感受了XX银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的宏大变化如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们XX银行“标准经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。20xx年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至XX地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到如今的岗位角色中。从20xx年初至20xx年7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435.262xxxx元;完成了67笔公司类信誉等级评定的合规性审查，其中银行个人金融部工作总结级29笔、A级34笔、BBB级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、3送审、下发决策意见工作，合计金额6463.47xxxx元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。XX地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批XX银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所效劳的客户，为客户提供优质、高效、标准的效劳，是我作为一名审批组合规性审查人员最根本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进展沟通，理解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进展汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供根据，实现XX银行利益的最大化。XX地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何进步工作效率，更好地完成工作要求，是我经常考虑的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比拟简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的EXECL电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、进步了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进展了关联共享，互相获得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为准确;把一些常用表单进展了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的标准页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、进步效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深化的理解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最根本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，那么是对我业务素质的全面进步。在XX地分行与XX地人寿保险公司共同举办的“盈向将来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要;在由XX地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“XX银行优势产品与营销”培训班上，我对于XX银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与缺乏;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进展分析^p解读，从一些外表的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性需要通过我们扎实有效的工作来当好“XX银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，进步自己的履岗才能，把自己培养成为一个业务全面的XX银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目的。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中进步自己，发扬长处，弥补缺乏。银行个人金融部工作总结范文三20xx年是我负责工作的第3年，在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度工作任务，现将履职情况汇报如下：1、强化效劳意识，优质高效为一线效劳。做为一名总行员工，效劳的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中，我注重对效劳意识的培养，将人性化效劳、亲情化效劳融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率、高程度地为支行效劳。2、强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。同时，对照工作找差距、找问题，抓执行、抓落实催促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向标准化方向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对受权人员和柜员的监控力度，对广电支行、江南支行召开专题风险会议，下发风险提示，强化柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识。有方案有步骤地选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》，制定《20xx年季度柜员考核表》，以目的为导向，促使员工成长。3、强化营销意识，积极为客户效劳。20xx年是转型的一年，我树立了“营销无小事”的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺利完成了总行下达的储蓄存款任务4、强化队伍意识，进步条线人员综合才能。一是注重员工爱岗热情和工作才能的进步。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动，此举得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加强案件专项治理，完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反响控制行为偏向。适时与支行沟通会出过失、工作量、银企对账、业务受权等情况，有的放矢进展会计辅导。5、工作中存在的缺乏及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论根底、专业知识、工作方法以适应我行的开展，这都需要我跟着形势而改变，进步自己的履岗才能，把自己培养成为一个业务全面的银行员工。在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于理论，以更好的适应我行开展的需要。2、努力进步工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得更好。看了“银行个人金融部工作总结”的人还看了1.银行个人金融部实习个人总结2.银行综合办公室工作总结6篇3.银行个人工作总结范文20233篇4.银行个人工作总结3篇5.银行年终总结范文3篇第5篇：个人金融部年终总结个人金融部年终总结个人金融部年终总结如今，我将三年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。三年来，我可以认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断进步自己的理论素质和业务技能。利用业余时间，通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时，我可以立足本职工作，苦练出纳根本功，并获得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号，在省分行第三届业务技术比赛中，获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩，20xx年x月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习，为今后工作夯实了理论根底。20xx年x月，在竞争上岗中，我竞聘到第二储蓄所。到岗后，在部室领导和主任的帮助下，我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识，在短时间内可以独立对外办理业务。当时，储蓄专业正面临储蓄综合业务上机，时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机理论时机，多问、多学、多练，不分昼夜地加班、加点，结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和探索出的经历，很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在20xx年x月x日上机中，我所在的储蓄所做到了不压单、不压人，很好的完成了上机后的第一天工作。三年来，我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都可以立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为工行事业开展鞠躬尽瘁。20xx年x月，在我行内退人员离岗后，出纳科人员缺口较大，我主动承当起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作，我时时刻刻严格要求自己，按规章操作，快捷高效的办好每一笔业务。在三、四季度，我每天收款量月均在300万元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出纳科期间，我同时兼任管库员工作。大家知道，管库员是一早、一晚，两头必须准时的工作。工作中，我认真学习管库员守那么和库房管理的各规定，严格遵守库房钥匙的管理规定，协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务，及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库，保障了一线的工作需要。在从事所内业务主办时，我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进展，营业前全面清扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项平安措施，关好水电等再离所。在出门收款中，每到一处，我们的一言一行，能代表我们工行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，在规章范围内，积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等，极大的方便了客户。同时，向客户宣传我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度。把理解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报，为我行对企业的全面理解和信贷工作提供及时有用的信息。在许多季节性的大额现金收款中，我都认真对待每一次大额现金收款任务，期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可。我到二所工作后，由于所里代发财政工资较多，牵挂到的各单位事情也比拟多。在各种代机款，代交费，以及单位与银行的业务来中。我想客户所想，急客户所急，协同所主任共同搞好效劳。获得了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时，提早兑换好大小票，积极主动、热情效劳，尽最大努力为老年人提供方便，让他们快乐而来、满意而去。一次，东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币，要求兑换，我们加班加点，仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后，这位储户陆续把自己的资金转移到我所来，成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋，在20xx年度考评中，我被评为良好。入行十年来，在不同的岗位上，我都兢兢业业、任劳任怨，也获得了一定的成绩。总结过去，是为了汲取过去的经历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。同时，本人也热切企盼有时机为工行今后的开展继续奉献力量。个人金融部年终总结20xx年我行认真贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的商业银行经营理念有所进步，面对县城经济不兴旺的情况，在分行的正确领导下，经过全行个金员工的艰辛努力，个人经营业务成绩显著。(一)、人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导经常深化一线研究增存措施，深化企业单位帮助网点克制营销中的困难。2、以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深化企业单位积极营销，在去年营销4025户的根底上，今年注重“挖户工程”，新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核方法，合同工和代办员同工同酬，详细从工作量、业务营销、效劳质量、劳动纪律、平安卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对方法不断完善，对代发工资营销每户奖励元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。4、支行领导和网点负责人经常深化大户走访，注重大户营销，克制困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进展宣传。发挥言论先导作用，同时对效劳工作检查监视，强化了柜面效劳，进步了工行在区域经济的知名度。(二)、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。(三)、中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比进步到180分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比进步到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励5元的鼓励政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e时代卡380张。加上去年的5720张，两年发灵通卡万张，灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质效劳，个金结算收入万元，较上年多增万元。再次是大力开展寿险营销业务，主管行长亲自带着有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进展讲解和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的开展，全年代理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。(四)、做好管理工作，有效的管理能促进经营快速安康开展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核方法》《华县支行一线员工绩效工资分配方法》，各种单项业务奖励方法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，施行目的管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷安康开展。一年来我们获得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的积极努力，一线员工的艰辛拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。(一)、用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调发动工的积极性，20xx年以前全行代发工资有4000户，而且由于吃大锅饭，代发的工资时常发现金，实行一线员工绩效考核，每营销代发工资1户奖励元的鼓励政策后，原有的代发工资全部代发，20xx年、20xx年还新增代发工资7260户。大家深化细致的做企业单位工作，发动工资由银行代发，员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加180元中间业务收入奖励个人100元，员工就走出柜台，深化企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透明度高，工资虽拉开了差距，积极性却有增无减。(二)、领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长屡次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等13个单位的代发工资，抢占了市场份额，亲密了银企关系。特别是当得到建行要撤并的信息后，主管行长从多方打听理解到该网点代发工资的单位和户数，和城南分理处主任采取先下手为强的方法，提早做这些单位的代发工资工作，经过困难曲折的竞争，使6个单位的1156户代发工资全由我行代发，撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部代发工资原在，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰辛营销，力挫建行石可网点竞争，1689户代发工资落户我行。由于领导带头，激发了一线员工完成各项任务的积极性。(三)、效劳是根本。营销上来了，柜面效劳跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把效劳做为根本对员工进展教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势开展、周边实际等各种因素对员工进展观念引导，先从思想上解决员工对优质效劳的认识问题。大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质效劳把存款保祝在此根底上按照优质文明效劳工作标准催促检查，强化了柜面效劳质量，赢得了更多的客户。(一)、存在问题：1、今年加大营销力度，建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来，由于柜面效劳质量的进步其大量优质客户也陆续把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行代发，这些都是不可持续的资，莲办还有600万余额要流失，面对同业不计本钱的无序竞争，20xx年的储蓄存款将增加不小的难度。2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入，致使20xx年后几个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不理想，20xx年代理保险营销不会有大的开展，将会在很大程度上影响中间业务收入。3、收入鼓励机制有待在理论中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛劳动有一定差距。4、无专职营销人员，加之华县地域经济比拟落后，新业务营销缓慢，理财金账户完成了3户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降1万元，未完成任务，估计20xx年也不容乐观。(二)、工作设想1、工作目的(1)、储蓄存款确保完成2500万元，力争完成3000万元，外币储蓄存款力争1万元。(2)、个贷营销50万元，力争完成70万元。(3)、中间业务目的35万元，力争完成40万元。(4)、灵通卡20xx张，贷记卡30张，信誉卡80张，理财金账户20户。2、工作措施(1)、加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点，同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组，下设办公室，营业部主管个金经理任主任。(2)、在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核分配方法和单项业务奖励方法，充分发挥鼓励杠杆作用是20xx年的重点工作。(3)、抓好大户营销，在费用上要向金堆分理处倾斜，千方百计做好钼业公司大户营销工作。(4)、在代发工资上重点是做好已有的万户代发工资的稳固工作。由于同业竞争愈演愈烈，我们原有的个别代发工资客户已产生动遥20xx年我们要重点做好代发工资的定期回访工作，分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点，大局部要用在业务稳固和开展上，以亲密银行和客户的关系。同时要发动员工多和个人优质客户联络，通过营销理财金账户亲密和优质客户的关系，争取更多的优质客户。(5)、在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道，做好银行卡的营销工作，进步个人结算工作的效劳质量，做好各项代理业务工作，特别要做好代理保险营销工作，做好电子银行业务的宣传营销工作，以增加中间业务收入。(6)、做好宣传和柜面效劳工作，管理好ATM机，进步其使用率，减轻柜面压力。个人金融部年终总结——个人存款。截至12月末，个人存款余额.亿元，较年初增加.亿元，增量居系统内第位,完成省行年度方案的.%，方案完成率居系统内第位，较上年进步个位次。个人存款增量市场份额.%，居第1位，较上年下降.个百分点。——个人贷款。截至12月末，个人住房贷款余额万元，较年初增加万元，同比多增万元，完成省行年度方案的%，居系统内位;同业占比%，居第位。全行非住房个人贷款余额XX万元，累计发放XX万元,同比多发放XX万元，较年初增加XX万元，同比多增加XX万元。增量居系统内第X位，完成省行年度方案的XX%，方案完成率居第X位，同比进步X个位次。——惠农卡及农户小额贷款。截至12月末，全行共累计发放惠农卡张，较年初增加张，增量居全省第位，完成省行方案%，方案完成率居全省第位;授信户数户，较年初增加户，增量居全省第位，完成省行方案%，方案完成率居全省第位;小额农户贷款余额万元，较年初增加万元，增量居全省第位，完成省行方案%，方案完成率居全省第位。——理财及个人中间业务。截至12月末，全行基金认申购金额为亿元，完成省行年度方案的%，系统内方案完成率由年初的第位进步到第位。基金销售同业占比%，居第位，较去年进步个位次。代销国债期金额万元。销售“本利丰”期金额万元。实现个人业务中间收入为万元。新增二星级(含)以上客户户，完成省行年度方案的%，方案完成率居系统内第位。发放优先效劳贵宾卡6000张。销售“传世之宝”实物黄金公斤，金额万元，实现销售收入万元。——网点优化整合工作有条不紊行进中，网点文明标准效劳导入完美收官。截至10月中旬，文明标准效劳已在全市200个营业网点导入完毕，从环境到人员、从硬件到软件，都发生了焕然一新的变化。20xx年，经全行个人业务战线全体同仁的辛勤努力，个人零售业务稳步安康开展，为全行的稳健经营夯实根底。(一)存款是立行之本，强调负债业务的根基作用，强力营销个人存款。1、以总行“”活动为助力，推动存款业务快速增长。我行结合往年情况，采取早动手、早谋划，对一季度工作进展详细筹划，各支行亦相继召开专门会议，对基层网点员工明确鼓励政策及考核力度，适时调发动工积极性。全行上下认识到从元旦到春节前夕，是城乡居民收入兑现、年奖派发和资金回笼的主要阶段。通过举办客户乐于参与的春天行动抽奖活动、送“福”活动等等，辅以真情回馈，点面结合，维持良好的银客关系;同时抓住年前的资金流动特点，依托网点转型的平台，借助借记卡、惠农卡、网上银行、消息效劳、银行、手机银行以及我行合作商户等渠道和功能载体，积极做好储挖掘，助推业务增长2、加大对优质个人客户的营销和效劳力度。优质个人客户是我行个人金融业务经营的战略资。截至12月末，全行二星级以上客户占比，存款占比，由此可见，对优质客户的维护工作做得是否到位关系到我行的业务开展和利润创造，只要抓住优质客户，就能稳定个人存款的根底。因此，从年初市行就深化施行“抓优质客户、促成长型客户、争潜力客户”的客户构造调整策略，依托个人优质客户管理系统，指导各支行对星级客户施行分层营销，坚持以经济奉献作为客户价值衡量的标准，集中优势资，匹配相应层次的客户经理。强化对三星级以上客户的个性化效劳及金融产品综合营销力度，进步客户资金的留存率。同时为进一步增强对我行优质客户的增值效劳，市行向辖内优质客户免费赠送优先办理业务专用卡(简称贵宾卡)，为客户提供方便效劳，对维系客户，市场营销起到不可替代的积极作用。并在全市所有网点均开通贵宾效劳窗口，并装备业务素质高的柜员，专门为贵宾客户提供效劳。3、加大对代发工资、企业分红和土地补偿款等头性业务的营销力度。年初组织各行开展了代发工资业务调查摸底，指导各行积极抢抓头资金和间隙资金，在全市作了针对性的工作部署。4、加大业务调度和督导力度，建立健全业务督导和引导制度，充分发挥二级分行对基层行的指导和引导作用。一是定期汇制各支行个人存款通报表、市场占有率情况表和全市营业网点增量排名表，加强对个存款的监测和调度。结合不同阶段的工作需要，及时召开个人业务调度会议，分析^p业务开展中存在的问题，安排部署个人业务工作。二是深化基层调研，掌握第一手资料。对于各区域内客户资、增存热点及时帮助支行把握，协同拟定措施，共同展开营销，有效切入市场，批量吸呐个人客户，加快吸储增存速度。亲密跟踪各类临时性、集中性资金投放划拨信息，有针对性营销代收代付产品和代客理财产品，竞争性拓展各类代理工程的机遇存款。对于阶段性增存“低迷期”和增势较差的基层网点，由市行直接会同支行进展理解存在的困难和问题，逐一研究制定详细的帮促方案。5、总结典型经历，建立信息交流平台。今年以来，编发《个人业务信息交流》28期，市行采编我部简报一期，同时，对全市个人业务开展较快的支行，及时总结经历做法，由市行采编简报，如栖霞支行基金简报、毓璜顶支行黄金简报，并转发全市网点学习借鉴。第6篇：个人金融部工作方案个人金融部工作方案的个人金融部工作方案文章，！一、20xx年工作方案中的重点仍以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收买业务、证券业务等多种效劳品种，进步我行的竞争才能。3、主动加强与个人业务的联络，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算方法讲座，增加人们的金融知识，让客户多理解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要务实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强迫度执行的钢性，进步约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳。3、制定出财务人员工作方案，进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的平安，进一步进步我行防范外来结算风险的手段。5、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少过失杜绝结算事故。6、实在履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。五、以人为本进步员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否开展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要