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文档简介

1、事业环境因素EnterpriseEnvironmentalFactors:是项目团队不能控制的，将对项目组织文化、结构和治理；（上一节课讲的5种组织结构就是事业环境因素现有人力资源状况；（如在设计、开发、法律、合同和采购等方面的技能、素养与知识）工作系统项目管理信息系统；（如自动化工具，包括进度计划、配置管理系统、信息收集与发布系统或进入其他自动系统的网络界面）（以上7条是组织（3（32、组织过程资产：一定是组织的。组织过程资产是执行组织所特有并使用的计划、流1）特定的组织标准（组织内使用的政策（策、项目管理政策）、产品和项目生命周期、质量政策与程序变更控制程序；包括修改组织标准、政策、计划和程序（或任何项目文件）所须遵循的步骤，以及如何批准和确认变更；（包括对问题与缺陷的控制、识别与处理，以及对行动方案的）（配置管理知识库；（包括执行组织的所有标准、政策、程序和任何项目文件的各种版本与基准）历史信息与经验教训知识库（来的项目参考。这是考点）（ 第2，项目经理是否可以选择，组织过程资产是可以选择用或不用；事业环境因素是不容项目第。Stakeolder。与项目有关的都是系人： 来自pm所在的组织内或组织外，始终推动项目的进展，包括更的管理，获得组织对项目的支持。处理一些超出pm控制范围的事项，比如当项目风险很大的时候决定是否客户：项目产品的者，来自pm所在组织内或组织外。用户：项目产品的使用者，来自pm所在组织内或组织外。业务部门、高级管理层、职能经理、项目团队成员、pm、pmo、指导等等，都是系系人有可能积极或消极影响项目目标，pm系人的期望，鼓励系人积极1、定义：项目生命周期是指从启动到收尾的一系列阶段，这些阶段通常按顺序排列，阶段通常有时间限制，每一个阶段都是一个子项目，有明确的起点和终点。通用的项目生命周期结构：既然每一个阶段都是一个子项目，那么就意味着每一个阶段都包括了五大过程组（划、执行、、收尾。D答案：C。为了借鉴项目的经验，应该查看历史信息。历史信息属于组织过程资产，里面有以往项目的成功经验与失败教训。 在项目沟通生命周期内支持项目经理工作

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