《我国中小企业网络营销的现状及问题和对策研究【7300字】》

我国中小企业网络营销的现状及问题和对策研究TOC\o"1-2"\h\u15799第一章绪

论

第一章绪

论

1.1研究背景目前，我国的移动互联网技术也发展得越来越快，使得网络营销的齐全功能也变得逐渐普及。它以贴近人们生活为本，给人们生活带来极大的便利。人们对于网络营销的接触也越来越多，网络营销展现出了属于它的无限可能与潜力。当然，在它火速前行的同时，也暴露出不少缺陷等待解决。在未来，网络营销将以推动国家经济发展，便利平民生活为主要目的。加强线上线下市场一体化，国内外市场融合，强化网络营销移动化。在现有的基础上，我们要做到增强市场宏观管控，巩固安全信任度，使物流分配科技化，提高物流运输速度。本文就网络营销的现状及其发展趋势，作简要述论。1.2研究的目的及意义由于我国网络营销起步较晚，目前国内有关网络营销的文献较少。尽管目前我国网络营销正处于迅速发展时期，但是其规模的扩张更多的是依靠信息技术的发展以及国内电商的基础设施建设，；而对于其发展过程中出现的问题，则缺少理论上的研究。因此，在当前国内外的经济环境下对我国网络营销的发展现状进行研究，并针对当前发展过程中出现的有关问题研究我国网络营销的发展趋势，是极其重要的。本文从宏观上研究我国中小企业的发展模式，主要是为了深入分析我国中小企业网络营销不同发展模式的优势和劣势、以及未来的发展趋势。通过对不同模式的电商企业进行分析，可以对不同发展模式有更深入的认识；并且基于这种认识，指出中小企业网络营销不同发展模式所共同面临的机遇与挑战，在此基础上提出具有针对性的建议。1.3研究内容及思路时代和科技的发展，互联网的发展也快速起来。目前中小企业营销的主要方式已经变为网络营销。通过互联网，中小企业可以传播商品，销售商品。与传统营销相比，互联网的发展为中小企业提供了更广泛的市场和更大的平台，为客户提供更大的选择性。但目前，网络营销在我国中小企业中的应用还不完善，但仍存在许多误区。中国互联网营销和利用的现状是什么？中小企业如何利用网络进行更好的营销？这些都需要我们去深思。由此出发，本文分析了网络对中小企业营销的影响，并就当前网络时代背景下如何做好营销工作提出了几点建议。其意义在于，一方面，通过对网络营销理论的深入探索，促进网络营销理论的发展；另一方面，提出存在于中小企业网络营销的问题，给出合理的对策。文章第二章介绍了中小企业网络营销的相关概念；第三章分析了网络营销对中小企业的影响；第四章探究了中小企业网络营销的现状；第五章查找我国中小企业网络营销中存在的问题；第六章给出促进中小企业网络营销的相关建议第二章相关理论概述2.1网络营销的概念网络营销是建立在互联网的基础上，是借助网络媒体对于信息的交换，帮助完成营销目标。作为小型和中型公司的整体营销战略的一个组成部分，网络营销是基于互联网的营销活动。网络营销的发展主要是在网络信息技术的发展，改变了消费者的观念和加速了市场竞争。它的基本发展在于两个方面：一是要认识到营销在宏观层面上会对广泛的领域产生影响，二是从微观层面理解中小企业与顾客的关系。2.2网络营销的特点1.虚拟性。互联网的市场是一个虚拟市场。中小企业采用电子数据传输和电子信息传输。市场各方可以随时随地交换和订购，实现快速准确的双向数据交换。2.跨越空间和时间。通过互联网，我们可以交换信息可以超越时间和空间的限制，从而无视时间和空间的障碍来交易。企业可以在不同地方、不同时间，随时随地提供营销服务，以便尽可能多地占取市场份额。3.相互作用。在网络营销中，中小企业可以通过互联网与客户进行互动。4.信息性。在网络空间、公司介绍、产品信息、图片等方面，你可以把大量的你想和客户传达的信息通过互联网传递。参与交易的各方可以通过互联网发送文本、图片和其他信息，从而可以借助各种形式交换信息。5.整合性。网络营销使生产和营销更加紧密结合，而网络为访问者提供信息，并真实地接受他们的反馈。消费者可以通过互联网参与产品设计、生产和产品宣传，这是一个营销渠道。6.经济性。通过互联网进行网络信息交换，而不是传统的面对面的交易，可以进行无店铺销售，节省店铺租金，节约水电，人工木材，减少迂回交换造成的损失。

第三章网络营销对中小企业的影响3.1改变了消费需求互联网的迅猛发展，使消费者得到更多的信息，也改变了他们的习惯和消费者的生活方式，以及购物的理念。消费者可以与中小企业通过互联网直接通信。消费者可以自由地表达他们关于产品的消费需求和愿望对中小企业，企业也可以根据消费者的需求开发自己的产品。因此，网络营销改变了传统的个人消费和大众消费习惯以及消费需求转向个性化和多样化。3.2增加了中小企业的市场规模借助网络，我们可以给消费者提供很大范围的服务，而且也不会使得企业成本增加，二十四个小时的服务在任何时间和任何地方都将有助于企业获得市场份额的机会，尽可能多地为中小企业和客户增加机会。互联网可以克服空间限制，立即连接国际市场，减少市场壁垒。3.3改变了中小企业的竞争格局在网络空间中，绝大多数中国中小企业可以利用互联网来以更低的成本提升中小企业形象。通过建立快捷迅速的用户服务，打造良好的网站，我国中小企业可以让消费者感受到中小企业的文化和精神，迅速树立中小企业形象，为中小企业的可持续网络营销打下良好的基础。3.4创造了一个开放发展的环境在传统的中小企业营销中，只能根据中小企业的意愿进行推广，并通过持续的信息灌输，在消费者心中留下印记。而网络营销，在一个自由、平等、开放、互动的网络环境中，更加重视相互尊重和沟通。如果中小企业对于消费者的意愿没有尊重，那么消费者可以可能不会选择，如果中小企业完全尊重消费者来实施策略，相应地，营销活动可以使信息传播更快、更有影响力。否则，营销会产生相反的效果。

第四章我国中小企业网络营销的现状4.1网络利用程度低在我国中小企业的网络营销，很多中小企业认为，网络营销是建立中小企业网站。中小企业良好的网站可以让用户了解中小企业，实现网络营销。网络营销有很多方法，不仅可以建立一个中小企业的网站，而且还可以开展网上促销活动，电子邮件营销、网络广告和新的微信营销。这使得许多中小企业在中国简单地建立中小企业网站，不再开展其他网络营销活动，使得网络营销的作用无法发挥。一些中小企业也认为网络营销只是在网站上发布广告，提供一些信息以利用互联网作为一个相对便宜的营销工具，这将导致中国中小企业网络营销中的网络利用率低下。4.2利用网络的意识差中小企业的生存压力巨大，影响了他们对信息技术的热情。大多数中小企业的领导人还没意识到网络营销的重要性，还没有完全了解甚至有许多误解。例如，网络营销的方式是在线销售，或者创建简单的网站。大多数中小企业仍然没关注真正的市场竞争，没有完全在信息时代了解网络市场的重要，从而未来竞争中为中小企业赢得优势。4.3中小企业信息技术落后我国的中小企业正在起着不容忽视的作用。由于其规模不大，资金短缺，信息技术人才匮乏，在发展过程中遇到了许多瓶颈。尤其是信息的弊端越来越明显。中小企业的网络利用程度是非常低，大多数中小企业不能很好地利用网络资源。大多数的中小企业不可以利用网络来执行工作和对内部管理进行操作。许多中小企业没有在信息技术领域的具体行动。滞后的信息导致错误的决策，效率低下，市场反应迟缓。它已成为制约中小企业成长和发展的重要因素。4.4虚拟中小企业发展迅速快速发展的互联网技术和中国的社会主义市场经济的发展，使得越来越多的中小企业开始进行网络营销。许多中小企业已经建立了虚拟中小企业，并取得了成功的运营。虽然中国的虚拟中小企业是一个新生事物，但随着中国加入WTO，全球经济一体化的速度加快，中国的虚拟中小企业也快速增多。第五章我国中小企业网络营销策略中存在的问题5.1受到网络营销水平的制约由于在中国的中小型企业实施网络营销策略的时间很短，缺乏系统性的研究对网络营销，尤其是网络营销的特殊营销模式。目前，仍在实践当中，还没有形成符合中国国情和中小企业的实际情况的网络营销策略。在以前，一些中小企业利用传统的营销方式直接导致了网络营销的效率不高，也有一些中小企业丧失了对网络营销的应用前景的信心。5.2对网络营销的认知不全网络营销是一种新的技术和新的营销方法。许多中小企业无法理解，因为缺乏网络营销的信息知识。他们认为网络营销仅仅是建设中小企业网站。虽然中小企业网站成立，客户可以在互联网上的找到中小企业并了解他。然而，建立一个中小型企业网站只是网络营销服务的一小部分。而网站的推广工作还没有得到很好的开展。很多潜在客户通过网络找不到中小企业，导致建立的中小企业的网站无法发挥真正的作用。5.3缺乏有效的网络营销体系网络营销不仅涉及营销观念，而且涉及现代先进的信息技术科学。它涉及业务、管理流程、组织结构、管理体制等一系列问题。与传统营销相比，网络营销对中小企业提出了更高的要求。中小企业不仅要了解营销观念，掌握营销方法，还需要了解网络和信息技术，和营销手段和方法在网络环境下的使用。虽然一些中小企业已经开始进行网络营销，但由于网络营销水平的限制，中小企业网络营销不能起到最重要的作用，甚至未能达到中小企业原来的预期目的。5.4网站建设过于简单首先，一些中小企业，在没有明确的目的的情况下，建立自己的网站，走出时尚的心理，让他们可以等待网络的利益。当我们发现网站没有他的想象的即时效果，它从一个极端到另一个极端，认为网络营销是无用的，所以网站被搁置。其次，许多中小型企业网站和网上信息发布的内容太过于简单。市场调研，与相关团体的互动，产品展示、品牌推广等重要功能已被完全忽略。这样一个简单的网站只能起到简单的名片作用，客户需求的重要信息是得不到的，当然，对中小企业网络营销无法起到实际的作用。第三，一些网站信息长期以来没有得到维护和更新。相关组的信息和电子邮件不能及时归还。因此，很容易形成一个恶性循环，越来越少的访问者进入网站，中小企业开展网络营销的积极性也越来越低。第四，网站的作用是基于足够的相关网站访问网站，这需要合理的网站推广。网站建设后，一些中小企业没有意识到网站推广的重要性或将不会继续增加其在网站推广的投入。5.5服务存在问题网络营销主要是通过互联网深化客户沟通，为客户提供更方便、及时的服务。在网络营销中，中小企业需要及时反映和应对顾客的消费需求和咨询问题。与客户的沟通是中小企业网络营销的发展的重要途径。帮助中小企业加强与客户的关系，取得客户对企业的信任，帮助中小企业保持持久的客户关系和忠诚度维护。网络的便捷性使得中小企业之间的面对面沟通和交流成为现实。然而，随着中小企业的发展和客户反馈的增加，如果中小企业只依靠自己来进行销售、跟进和客户服务，显然投资大，不能完全满足客户的需求。中小企业在网上使用不同的工具来收集客户的反馈信息，如大量使用电子邮件，商务网站留言、在线客服人员、微薄等方式加强与客户的沟通。然而，在实际应用中，很多中小企业在网络服务方面做得不好，不能充分发挥网络营销的服务功能。例如，虽然中小企业有自己的网站，但也会设置留言板、在线咨询、电子邮件等，但由于网站管理不好，这限制了中小企业网站的信息访问量，即通过网络收集的信息量将非常有限。虽然客户信息的一部分被收集，但缺乏集中的信息管理和缺乏统一的信息反馈机制，使得中小企业无法充分利用信息。第六章我国中小企业网络营销策略建议6,1改变营销理念，提高竞争优势首先，中小企业应该加大对网络营销的投入，而不是盲目追求短期。我们一定要充分认识网络营销可以给中小企业带来长期，稳定，可持续的发展。其次，我国中小企业应树立全球营销观念。现代世界的一体化进程正在加速，互联网的发展使世界成为一个整体。在这种情况下，中小企业应更新营销观念，树立全球营销观念，在全球视野下开展中小企业网络营销，寻求更广阔的发展机遇。中小企业应该把自己置身于全球营销的范畴中，以全球营销的理念指导自己的网络营销活动。最后，中小企业应整合自身的营销理念，以产品、服务和消费者为中心，了解更多关于消费者的需求，并找到有效的营销渠道。整合中小企业营销概念，提倡消费者想要什么，而不是我们想要什么。网络营销的关键不是针对消费者，而是为中小企业维持和赢得消费者群体。6.2加快建立中小企业网络营销平台中小企业要加快建立信息优势，加快建立中小企业网络营销平台。建立网络营销平台，需要做到:一是尽快建立中小企业的网站，网站的建立上要充分体现中小企业特色，它可以为消费者提供全面，准确的信息，而该网站的设计应符合大众的审美观；二是建立中小企业内部的管理信息系统，对中小企业的生产、销售、供应、经营、管理等全部环境实行信息化管理；三是企业内部和外部网络实现信息化管理，内部网络便于中小企业内部通信连接，使得中小企业信息更快发送到员工，加快利用信息率。外部网是由中小企业建立营销应用的虚拟平台，中小企业通过外部网来进行品牌宣传、中小企业形象宣传、中小企业服务，深化中小企业和外界的沟通联系；四是要建立合理的中小企业信息管理模式。6.3建立健全营销策略中小企业需要制定合理的营销策略，和具有科学依据的战略发展目标的，帮助中小企业实现他们的营销目标，并提高中小企业盈利能力。我们应该制定一个合理有效的网站推广策略。如果没有合理的促销策略，中小企业网站或其他信息计划就无法得到很好的推广。因此，中小企业要搞好搜索引擎营销，使中小企业能够在互联网的广阔信息海洋中轻松地找到客户，从而使客户能够很容易地掌握中小企业的信息。有必要对搜索引擎进行优化，优化中小企业网站，增加了发现中小企业网站的机会，并提高搜索排名;中小企业必须提交网站到搜索引擎，促进中小企业更快更好的发展。中小企业也可以通过购买关键词使得中小企业网站更容易被更多的用户搜索和了解。中小企业应将网络信息优势转化为竞争优势，制定合理的竞争策略。为了制定科学合理的营销策略，中小企业需要充分利用互联网，做好市场调研工作，根据顾客消费需求的愿望，制定出市场需要的商品。6.4利用网络提高中小企业营销能力网络营销是中小企业营销的一个方面。要搞好网络营销，中小企业必须提高营销能力，保证网络营销的顺利发展。为了提高中小企业的营销能力，应注重与客户建立良好的关系，准确把握客户的需求，使用网络，定期进行客户满意度研究和了解客户需求的变化，使中小企业能及时作出反应和可以制定相关的策略。为了提高中小企业的营销能力，我们应该更加重视现代信息技术的学习。随着时代的创新，这些技术不断发展。中小企业应该关注这些技术的最新变化，随时都能熟练掌握。中小企业应该放弃建立网络营销网站的错误观念。随着时代的进步和技术的发展，中小企业将不断更新和升级网络营销，用新的技术和手段丰富网络营销，提高中小企业的网络营销能力，提供最新、稳定的网络营销用户，固定、优质的网络营销服务。6.5建立高素质营销服务队伍网络营销使得对综合素质和营销团队的能力有更高的要求。它要求中小企业营销团队具备现代电子商务知识，网络通信能力，较强的计算机应用操作能力，能很好地处理突发事件，很好地掌握人际沟通能力。现在我们与客户进行良好的沟通，与客户建立长期稳定的合作关系。网络营销需要营销团队及时了解市场变化，制定合适策略，根据现代网络营销的需求来调整中小企业的网络营销方式，避免使中小企业的网络营销成为一种没有作用的模式。结束语随着时代的不断发展，互联网已经进入千家万户，与人们的生活紧紧联系了起来。与此同时，网络营销也渐渐的兴盛起来，它对于企业来说，已经是一个非常重要的营销手段，现在的企业必须制定相适应的网络营销策略，以应对当下网络时代的到来。本文从网络营销的相关理论开始，研究了当下中小企业网络营销的现状，以及当下中小企业实施网络营销时遇到的一些问题，比如互联网的发展安全问题，网络营销体系不健全等，然后给出应对当下中小企业应对网络营销的策略，这对于我国中小企业营销策略有借鉴意义。总体上看，互联网时代的飞速发展也影响着企业网络营销的发展策略，我国的中小企业必须结合自身实际，实施合理的网络营销策略，才能长远，健康的发展下去。参考文献[1]李高朋.中小企业如何利用网络营销获得成功[J].经济工作导刊,2003,000(004):14-15.[2]潘宁宁,王鑫.中小企业如何运