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PAGE页码3/NUMPAGES总页数6保安经理年终工作总结例文转眼间二0__年已一晃而过,在过去的一年里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,凭着认真负责的工作态度,全面地完成了酒店赋予的各项工作.现将自己20__年度工作作如下总结:严格要求、以身作则.作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求.为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失行为.同时,在日常工作中注重个人形象,每天保持一个良好的精神状态,积极完成各项本职工作.重抓队伍建设,不断提高队伍综合素质.一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,一是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识,定期组织演练有关应急预案,使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力.二是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式..改革创新,力保部门正常运转.由于酒店保安服务工作的特殊性,加之社会发展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率高达__%部门出现严重的人员紧缺的状况,部门出台采取了一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也减少了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展.加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员的服务质量.服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的服务达到星级酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作.为此,我首先从自己开始,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划,适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,并深入到岗位及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止.通过培训和督导,目前,全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己.自觉提高并努力推销我们的优质产品服务质量.加强治安与消防安全管理,切实维护公司利益.(一)坚持“安全第预防为主”的安全管理方针,时刻教育和要求队员严格要求自已,加强对酒店各区域的巡查力度,认真排查安全隐患,全年来共开展安全巡逻4380次,很大程度上确保酒店安全.(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强防火巡查力度,进一步完善酒店消防设施,积极开展消防安全宣__育培训,不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法.确保酒店的消防安全.(三)善始善终严抓车辆安全管理.一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度,从源头上杜绝安全隐患,避免车辆被盗窃等的安全事故发二是要求员工严格履行车辆安全检查制度,对发现的安全隐患及时排除;三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施,要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示,如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等.全年来,车场未发生一起安全事故.总结回顾一年来的工作,自身还有很多不足待于改进,确实感受到了更为严峻的考验和挑战,我深知,只有不断加强学习,充实自己,不断提高综合素质和管理水平,才能符合酒店经理的要求.我相信,在领导的关怀与指导下,我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺利开展,为酒店做出应有的贡献.PAGE页码6/NUMPAGES总页数6
保安经理年终工作总结例文≮2≯20__保安队年终工作总结三绩.总体来说,保安部已步入正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作总结如下:牢抓防火防盗,确保市场市场安全是市场经营最基本的保证,与市场的发展紧密相连.安全责任重于泰山,消防工作更是关乎市场的存亡,居安思危,安全工作任重而道远.为了确保市场安全无事故,部门制定了一系列工作计划和安全应急方案.先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,再确定安全工作重点区域与__保卫科共同联防,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患控制在萌芽状态.另外,部门里每天保证有足够的人员备勤,随时准时应对突发事件.在今年的七月份,由于连续暴,市场附一楼涨水,值班队员多次通知全体队员抢险,为公司将损失减少到最低.经过全体队员的共同努力,本年度市场无重大事故、无盗窃和重大____,保证了市场的繁荣稳定.消防工作更是安全工作的重中之重.自始至终都是公司工作的重点.为了把消防工作做好,让公司领导放心.我们本着预防为主的主导思想.制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年__—__月份对三根漏水的消防主水管进行了更换,对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行.同时加强禁烟、禁大功率电器的工作,与__消防部门联系,及时向他们请教协助共同排除警情,共同管理共保安全.针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案,组织队员培训的消防知识.由于,做了大量的预防工作,本年度市场安全稳定未发生火案事故.提高队员素质,做好市场服务为了建设一支高素质的保安队伍,服务好市场广大经营户.部门制定了严格的入职标准和管理条例,从队员的入职开始严格把关,并且必须符合三个标准即“招聘标准,试用标准,入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动,并让队员共同参与培训及教育内容的制定.通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,通过每周的军事训练先使队员从外表上改变,树立形象.再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想,树立正确的人生价值观,队员们的素质和修养得了一定的提高.由于保安工作的特殊性,经营户有困难问题往往每一个找到保安来解决,那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法.从服务态度上出发,部门能解决的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让经营户再去找.对经营户的意见及时反馈给公司领导.一年来保安部把服务做为工作中的主要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,讲授经验,并进行了专题学习,使队员们明白了服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用..灵活处理各种纠纷,维持市场良好经营秩序我们__小商品市场所处黄金地段,市场经营品种繁多,每天人流量很大,市场里出现的各种纠纷也较多.为此,部门专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法,本着无论什么原因,以先劝开双方为主,再仔细询问情况,划分责任,尽量使双方意见达成一致.在维持市场秩序方面,部门先后出台严格的管理措施,长期管理.特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见.有效改善了市场秩序.在本年度,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正.总结一年来工作还有以下几点不足:1.
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